市第三人民医院服务承诺
人民医院医疗服务十项承诺
编号:FS-QG-22075人民医院医疗服务十项承诺
People's Hospital Medical Service Ten Commitments
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
人民医院医疗服务十项承诺
为给患者提供优质、便捷的医疗服务,我院向社会公开十项服务承诺:
一、全面实行首问、首诊、首科负责制。
二、实行无假日门诊。
三、急诊危重病人绿色通道通畅,院内急救医务人员5分钟内到位。
四、门诊大厅设立一站式服务中心。
五、放射、检验窗口提供咨询服务、药剂窗口提供用药知识咨询。
六、各候诊区设置座椅,取消站立等候,挂号收费窗口排队不超过10人。
七、严格按照《江苏省医疗项目价格收费标准》进行收
费。
八、门急诊费用有清单;住院病人实行“一日清单制”、出院病人费用明细帐单制。
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医务人员服务承诺书(共20篇)
医务人员服务承诺书(共20篇)医务人员服务承诺书(共20篇)第1篇:医务人员服务承诺书服务承诺书为深入开展"三好一满意"活动,加强中心行风建设,提高服务质量,优化服务流程,虚心接受群众监督,本人作出以下承诺:一、坚持"为社区居民提供六位一体服务",把"三好一满意"作为服务标准。
二、坚持廉洁行医,不收受病人和病人家属的红包、礼品,不接受药品回扣。
三、坚持服务人员着装整洁、举止文明、态度和蔼、语言规范、礼貌待人、热情服务。
四、严格遵守本岗位服务流程、操作规范,做到合理检查、合理用药、合理收费。
五、严格遵守医德规范,依法执业,维护病人的合法权益。
六、严格遵守首问负责制,做到及时处理、认真服务、耐心解答,主动提供便民服务,严禁拒绝、推诿。
七、尊重病人的选择权、隐私权、知情权和监督权。
八、认真落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或建议,及时给予答复。
承诺人:日期:第2篇:医务人员服务承诺深卫党78号关于推行医务人员服务承诺的通知局直属各医疗卫生单位:为适应新时期卫生工作的发展要求,进一步加强我市卫生系统医德医风建设,经局党委研究制定了医务人员服务承诺。
要求局直属各医疗卫生单位医务人员在服务态度、服务质量、廉洁从医等方面向群众作出郑重承诺,主动接受群众的监督。
请各单位将医务人员服务承诺制作成醒目的宣传镜框,在本单位服务大厅、宣传橱窗(栏)及有关公共场所中广为悬挂。
附件:医务人员服务承诺二二年十一月__日医务人员服务承诺为适应新时期卫生工作的发展要求,进一步加强医德医风建设,发扬救死扶伤的人道主义精神,全心全意为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务,我们特向社会承诺:一、一切以病人为中心,千方百计为病人解除疾苦。
二、尊重病人的人格。
对待病人,不分种族、民族、性别、职业、地位、财产状况,都一视同仁。
三、热情优质服务,关心体贴病人。
四、依法行医,维护病人的合法权益。
医院保姆式服务承诺
人民医院
践行党的群众路线推行“保姆式”服务
公开承诺
一、践行群众路线.严格按照活动方案要求完成规定动作,做优自选动作,开展批评与自我批评,痛下决心刹住“四风”,彻底抓好整改,不生冷硬横、不推三阻四,认真执行“九不准"、“九严禁”制度,切实转变行业作风。
二、实行院务公开。
向社会和公众公开医院服务职能、公开服务项目,公开办事程序和办结时限,公开工作人员姓名和办公电话,公开药品、项目收费,增强工作透明度,主动接受社会监督.
三、提供优质服务。
弘扬救死扶伤的人道主义精神,实行无节假日医疗服务;实行“首诊医生负责制”及“首问责任制”,热情地回答患者提出的每一个问题,主动为患者提供诊治前及诊治后的服务,尽量满足病员的一切合理需要;坚持以病人为中心,做到疾病诊断及病情变化、治疗方案及风险度、大概费用情况等及时告知病人,切实做到诚信服务.
四、深化家庭医生服务工作,提供上门访视、家庭护理、电话咨询、预约服务、跟踪服务和家庭康复指导,开具个性化健康处方,保障群众身体健康,促进群众满意度不断提升。
五、全面开展“优质服务窗口”、“优质服务岗位”、
“党员示范岗"创建活动.结合岗位实际,狠抓服务意识、服务理念、服务环境、服务效率、服务态度、服务质量,切实提高服务对象和人民群众对医院工作的满意度。
四、严格责任追究。
设立服务效能举报监督电话和投诉意见箱受理投诉,对服务承诺、首问责任和限时办结制度执行不严、落实不力的,对群众反应问题置若罔闻、不理不问、吃拿卡要的,一经查实,将按照有关规定严格追究当事人的责任.
以上承诺请各级各有关部门、社会各界人士和广大人民群众进行监督。
服务效能监督电话:
2014年5月。
医院服务承诺三项制度
水富云水医院服务承诺制、首问责任制、限时办结制实施细则第一章服务承诺制一、为推进依法行政、依法行医,改善服务态度,接受社会监督,特制定本制度.二、医院根据工作职能要求,以形成各种配套制度的方式,对医疗服务内容、服务流程、服务标准等相关具体事项,向社会和公众作出公开承诺,接受社会监督,承担违诺责任.三、医院根据工作职能和相关要求,对本院的具体职能、服务项目、办事程序、办理时限相关具体事项以及贯彻落实服务承诺制的具体意见和措施,向社会公开发布。
四、医院服务承诺内容:1.门诊服务:全年应诊节假日不休息.门诊设有导医服务台、方便门诊、热水供应处.各门诊实行首诊医师负责制,有取得相应资格的医师应诊。
建立文明服务窗口,挂号、划价、收费、取药、结算、检查不排长队。
2。
开设“绿色通道”危重病人急诊,对高热(体温≥39℃)、严重创伤、宫外孕、消化道大出血、各种脏器绞痛、各种休克、心肌梗死、中毒等病人及年龄≥75岁的老年病人,各科室见处方或辅检申请单上的“急诊”字样,必须优先接待处置(紧急处理)。
3.急救中心做到人员、药品、器械、车辆四到位,24小时值班,急救电话8634111。
出诊迅速及时,保证急救绿色生命通道畅通.4.医院开展诚信服务,推行六项承诺服务制度:岗位承诺服务制度、首问负责制度、服务评价制度、科学决策制度、批评通报制度、警示教育制度.实行院务公开,执行医疗收费价格公开、就诊流程公开等,尊重患者的选择权、知情权和监督权。
5。
规范医疗收费,严格执行云南省非营利性医疗服务价格.不分解收费,不超标收费,不自立项目收费。
对于医药收费差错投诉,答复处理结果时限从接受投诉之日起不超过7天。
6.谢绝“红包”、礼品,本院医务人员一律不收受患者及其亲友馈赠的“红包"、礼品,对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于24小时内上交医院廉政办;不接受病人吃请。
7。
拒绝收受回扣、提成,医院工作人员拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
医院服务承诺书范文4篇
医院服务承诺书范文4 篇医院服务承诺书范文1为深入推动 xx 市中心医院为民服务创先争优活动,现向社会郑重承诺以下:一、各级各种人员佩带工作牌、身份徽章上岗,切记岗位职责,严格履职,接受社会监察。
二、仪表庄重,态度平和,热忱招待,仔细接诊每一位患者,踊跃践行“感人服务”。
三、通畅绿色通道,供给 24 小时全天候就诊,落实首问负责制,对急危重患者进行全程配诊陪检。
四、供给便民咨询服务,在门诊供给轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设备。
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在病区设置装有针、线、纸、笔等物件的便民服务箱。
五、增强医疗质量管理,严格中心制度,增强培训,提高医务人员业务能力,为病人供给高质量的医疗服务。
六、为病人供给出院后期的延长服务,进行住院病人出院回访。
七、严格依法行医。
严格合理检查、合理治疗、合理收费,规范医疗服务行为,本篇文章来自资料管理下载。
降低医疗服务花费,拒收“红包、回扣、开单提成” 。
八、增强环境管理,供给整齐、舒坦、安全、寂静的就医环境。
九、建立投诉电话,对病人反应的问题实时答复,实时改良。
承诺人: xxx20xx 年 x 月 x 日医院服务承诺书范文2董事长 ***我们是一家爱心医院,“全部为了患者,全部服务患者”是我们永久的服务理念,医院服务公然承诺书。
增强行风建设,增强医院管理,改良工作作风,提高医疗技术,提高服务质量,打造优异团队,建立和睦医院,是我们不懈的追求。
我代表 *** 医院向社会公然承诺:一、我们将仔细对待和尊敬每一位患者,让每位患者在医院获得优异的治疗和护理,供给优异的住院环境,享受优异的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优良的痊愈治疗,和睦的医患关系。
二、我们将持续增强医德医风建设,建立忠于职责、敬业爱岗、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风俗。
全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员的医德涵养,改良服务态度,提高服务质量,根绝“生、冷、硬、顶”现象。
三级服务承诺制度
医院三级承诺制度即个人向科室、科室向医院、医院向社会进行相关规范服务的公开承诺。
(一)个人向科室的承诺1.认真执行《执业医师法》、《护士法》等法律法规,自觉遵守医德规范,积极推进《医德医风监督卡制度》实施,主动接受社会监督。
2.遵守医院各项规章制度,严格执行诊疗、护理常规;坚持“以病人为中心”的服务理念,坚持因病施治,合理用药、合理检查,不开大处方及人情方,不滥用抗生素及贵重药。
3.认真执行首诊负责制、医患沟通和双向承诺制,主动加强医患沟通,及时释疑解惑。
4.向病人明确告知“无红包医院”相关工作制度,对无法拒收的款物于24小时内上交医院党支部。
5.如有违背以上承诺的行为,甘愿接受相关处罚并承担相关法律责任。
(二)科室向医院的承1.严格执行卫生部的“八项行业纪律”、医疗卫生人员廉洁从医“八不准”和“八条禁令”,遵守医院向社会的各项公开承诺及医德规范,规范医疗执业行为,切实维护人民群众的健康权益。
2.强化内部管理和各项核心制度执行,坚持诚信服务,认真落实“三合理”、医患沟通及知情同意等相关工作制度。
3.实行院科两级负责制。
科室向医院承诺,对院长负责,并落实责任追究制。
4.如有违背以上承诺的行为,科室负责人及相关责任人承担相关责任追究。
(三)医院向社会的承诺1.全院医护人员以维护人民健康和救死扶伤为己任,贯彻落实医德考评制度,自觉遵守和执行各项行业纪律、医德规范,以“廉洁自律无红包,优质服务无投诉,医疗安全无差错”为工作目标。
2.严格执行院务公开制度。
公开主要收费项目、标准和其他应公开事项。
3.实行24小时应诊制,保持绿色通道畅通;各服务窗口实行规范化服务;对急危重症病人实行先诊治、先抢救,后交费。
4.实行首问负责制、医患沟通制和双向承诺制。
认真做好为患者提供健康指导和咨询服务,使群众对疾病能够正确预防,做到早发现,早就医。
5.做好健康体检工作。
为管辖社区居民、社会团体等各类人群提供健康体检业务,免费为其建立健康档案、进行健康状况评估,提供随访、保健、咨询等服务。
医院服务承诺口号2篇
医院服务承诺口号2篇一、树立为人民服务思想,坚持依法行政,确保政令畅通、恪尽职守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。
二、实行政务公开,落实执法责任,公开办事程序、办事内容,工作人员佩戴身份牌上岗,接受群众监督。
三、提高办事效率,实行限时办结制度。
四、对外服务窗口在办理各类证件时,手续完备的,即到即办;手续不完整的,应详细告知有关办理事宜。
五、对反映公路抢修和水上安全事故求助;对损坏公路影响畅通行为和公路“三乱”问题的举报;对出租车、对长途客车盘客、甩客违章行为的应急事急办。
六、群众来信来访认真受理,查办完结后,及时答复。
本规定适用于交通局机关、运管所、站。
违反上述承诺内容的,按机关效能建设有关规定处理。
----一、在业务院长领导下,全面负责医院院部门诊医疗业务及行政管理工作。
二、安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助检查科室、服务窗口,检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况及时处理和解决门诊部发生的突发情况。
三、掌握门诊各科医生出诊情况和病友就诊动态,遇到病友就诊高峰或门诊医生未能按时出诊的情况,及时与医务科等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商,合理调配人力资源,保障门诊病友就医。
四、及时与医务科及各临床科室沟通联系,确定专家出诊、休诊时间,提前在门诊出诊信息栏或诊室的信息栏上作出提示。
五、做好专科门诊的协调管理工作,督促和协助各科积极开展专科专病门诊,确保各专科门诊如期应诊。
六、加强门诊医疗质量管理,制订门诊病历书写规范,组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核和评比。
七、改善服务措施,提高门诊服务质量;改进服务流程,确保门诊就诊畅通。
八、做好导诊、分诊服务,帮助病友准备便捷就医。
九、在职责和能力范围内尽量满足门诊病友的其他合理需求。
十、负责接待和受理病友投诉,可以即时处理的当场予以解决;情况复杂不能即时解决的,需上报有关部门,必要时请示院领导。
----一、增设学生看病专诊时间。
为尽量满足学生上课、看病两不误的需求,医院在工作日的每天中午增开学生专诊(设在一楼急诊室),除值班医生、护士外,药房和收费处均有值班人员,为学生看病取药提供方便。
2023医院服务承诺书15篇
2023医院服务承诺书15篇医院服务承诺书1(一)保洁服务。
1、保洁的空间与范围:大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒;外玻璃幕墙保洁;大楼门厅及坡道的保洁;病区打开水;医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运;协助控烟、劝烟等。
2、具体标准与要求(1)地面、楼梯(含消防通道、电梯、扶梯)、厅柱踢脚线清洁光亮显本色,无污迹、水渍、烟头,消灭卫生死角。
(2)瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。
(3)玻璃、门、窗框、纱窗、纱门,干净明亮、无灰、无污迹。
(4)窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘,候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹,各部位标准与病房相同。
(5)病房内病床、床头柜、家具干净,病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。
(6)污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮,无异味、无杂物。
(7)污物桶及所在角落干净、无杂物,洗手池及洗手池地面清洁无异味。
(8)阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾,干净整洁、无异味。
(9)厕所地面干燥、洁净,墙面光亮,洗手池镜面无污迹露本色,大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇,管道的疏通,保持水流畅通。
(10)各类拖把、尘推套专用,拖把有明显使用标记并有文字提示,各类用品、用具分类摆放,整齐有序。
(11)根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。
(12)大楼内凡铺贴PVC地面的,需定期打蜡和清洗维护;PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次;PVC喷膜保养公区每周两次,病房每周一次;其他地面定期清洗保养(13)洗衣房的相关工作;清洗干净,定时消毒,晾晒、叠放整齐。
视季节,做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作,做到随脏随换。
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确保在院病员服装更换的需要;根据季节变化,满足在院病员的被褥更换要求,员工工作服的清洗工作。
医院提供相应的洗衣设备、场地,其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排,洗衣设备维护、维修由物业公司负责。
医院服务承诺书
医院服务承诺书医院服务承诺书内容1亲爱的患者朋友:为推进20xx年“优质护理服务示范工程”,创建优质服务病房,营造安全、安静、舒适的住院环境,为您提供及时、有效的护理,满足您的健康需求,我们特向您承诺:1. 语言文明,态度和蔼,服务热情,着装整洁。
2. 坚守岗位,尽职尽责,热情接待病人。
3. 关爱患者,尊重人权。
我们将尊重您的各种权利和权益,尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。
维护您的尊严,为您保守秘密。
4. 严格遵守操作规程,规范各项护理操作,正确执行医嘱,细心观察病情和用药后的反应,及时解决您的健康问题,为您提供周到的护理服务。
并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育,让您安心,您的家人放心。
5. 保持整洁、安静、舒适的病区环境,消毒隔离措施到位,现有抢救仪器、设备等功能完好。
6. 了解您的需求,并主动提供服务。
对您提出的问题,我们将认真听取,耐心解释,及时处理。
定期征求意见,不断改进服务质量。
7. 坚持按照物价局核定的标准收费,为您提供收费清单。
如有误差,一定及时纠正,最大程度保障您的'利益。
承诺人: XX科全体护士签名:只要我们心中有爱,脚下有梦,我相信我的白衣天使们一定能在这次锤炼与磨砺中散发出更多的光和热。
一路上,有坚强的组织领导为护士们做后盾,有全院上下的关注和支持与护士们相随,有患者的期待和鼓励为护士们加油,有整个医院坚实的基础、优秀的人才、良好的作风和凝聚力极强的团队成为护士们强力的支撑!我们有责任、有能力,更有信心在这次创优活动中取得优异成绩,为患者谋益,为社会、为政府交上一份满意的答卷!”医院服务承诺书内容2为进一步推进我院优质服务和治庸问责工作,切实提高医疗服务质量,保障广大人民群众的身体健康和生命安全,树立医疗良好的社会形象,我院向社会公开承诺如下:一、认真执行卫生法律法规,坚持依法行医,做到无超范围执业,无无证行医、无非法行医。
二、认真执行首诊负责制及门诊导医服务、首诊科室、首诊医生对患者要认真负责,做到“四及时”,即:及时接诊、及时诊断、及时治疗,及时住院,严禁推委就医病人。
医疗服务承诺书
医疗服务承诺书(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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医务人员服务承诺书(范文)
医务人员服务承诺书医务人员服务承诺书医务人员服务承诺书xx人民医院:作为一名被聘用的医务人员,为了保障患者的健康与生命安全,使我们能够时刻牢记自己所承担的法律责任与应尽的义务,严格履行聘用合同及遵守医院的规章制度,确保医疗安全和质量,特承诺如下:1、严格遵守医院的各项规章制度、劳动纪律及相关技术操作规程,服从医院的各项工作安排,特别是必要的值班、加班及调整岗位等。
2、聘用期间,若自动提出解聘,本人提前1个月通知医院相关领导,并认真做好各方面的交接工作,做到交接清楚,不能因个人原因而影响医院的正常工作秩序,并按医院相关制度执行。
3、本人经医院出资培训返院工作后,会严格按医院相关规定履行职责与制度。
若因个人原因出现聘期未满而需提出解除合同的话,本人愿意接受医院相关处理决定。
如:履行培训费等相关赔偿。
4、不将医院的技术资料、病历文件和其他技术信息透露给他人或未经医院同意将其用品转借、馈赠及移交他人,如违犯规定,本人愿意承担相应的法律责任。
5、工作期间,严格执行操作规程,不违章操作。
若因违犯操作规程及缺乏责任心等情况而导致医疗差错、纠纷甚至事故,本人愿意承担相应后果,无条件接受医院的处理决定。
6、本人聘用期间,不蓄意滋事、任何不明确的问题会采取正当途径解决,处理任何问题时,以医院、患者的利益为第一,绝不会给医院及患者带来任何损害。
7、依据医院的特殊性,本人在聘用期间,争创三好一满意,即:医德好、服务好、质量好、患者满意。
8、本人在院工作期间,愿意无条件接受及服从医院各部门的培训与考核。
若培训、考核不符合要求,本人愿意接受医院的任何处理决定。
本人若违犯以上承诺及劳动合同等款项的规定,愿意接受医院相关处理决定。
注;本承诺书一式三份,医院和受聘人员双方各执一份,第三份存入受聘人员个人档案。
2024年医院诚信服务承诺书
2024年医院诚信服务承诺书2024年医院诚信服务承诺书1为深入推进__市中心医院为民服务创先争优活动,现向社会郑重承诺如下:一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗,牢记岗位职责,严格履职,接受社会监督。
二、仪表端庄,态度和蔼,热情接待,认真接诊每一位患者,积极践行“感动服务”。
三、畅通绿色通道,提供24小时全天候就诊,落实首问负责制,对急危重患者进行全程配诊陪检。
四、提供便民咨询服务,在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。
在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。
五、加强医疗质量管理,严格核心制度,强化培训,提升医务人员业务能力,为病人提供高质量的医疗服务。
六、为病人提供出院后期的延伸服务,进行住院病人出院回访。
七、严格依法行医。
严格合理检查、合理治疗、合理收费,规范医疗服务行为。
降低医疗服务费用,拒收“红包、回扣、开单提成”。
八、加强环境管理,提供整洁、舒适、安全、安静的就医环境。
九、设立投诉电话,对病人反映的问题及时回复,及时改进。
承诺人:__x月x日2024年医院诚信服务承诺书2为加强办公室自身建设,进一步改进工作作风,忠实履行工作职责,增强服务意识,提高工作效能,结合院党委制定的《中冶医院关于开展优质服务实施方案》的要求,特制订以下承诺:一、牢固树立全心全意服务的宗旨,增强服务意识,提高服务水平和服务质量。
做到文明办公,秉公办事,不以权谋私,公平、公正地处理职责范围内的各项工作。
二、不断加强理论学习和业务学习,提高思想理论与管理服务水平。
努力做到事务管理公开、透明,接受全院职工监督。
三、认真做好领导交办的工作,主动地对医院的改革和发展进行深入调研,为领导决策提供参考依据。
深入科室第一线,听取意见,为基层提供全面细致的服务。
做好综合协调、文件审核把关、政策贯彻落实等工作。
四、按照首问责任制的要求,对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访,认真负责进行处理;不属于职责范围的,说明情况并负责介绍到有关部门办理。
医务人员承诺书(三篇)
医务人员承诺书尊敬的领导:我志愿成为一名医务人员,愿为人民的健康而奋斗终身。
在此,我郑重承诺:一、坚持尊重生命、维护职业操守作为一名医务人员,我始终坚守尊重生命的原则,把患者的生命和健康放在首位。
我将秉持医学伦理,严守职业道德的底线,恪守职业操守,绝不利用职务之便谋取私利,维护医生的专业独立性,不做私下承揽利益等不正当行为。
我将竭尽全力为患者服务,不带主观偏见地对待每一位患者,平等对待每一个病人。
二、不断提升医疗水平,科学治疗病人作为一名医务工作者,我将不断学习、不断提升自己的医疗水平。
我将按照国家的医疗法规和临床指南,严格遵循医学准则,科学、合理地诊断和治疗疾病,确保病人获得最佳的医疗效果。
我将努力追求卓越,不断提升自身的专业技能,积极参与学术交流,分享经验,与同行共同促进医疗科学的进步。
三、勤勉工作,尽责任,保障患者权益作为一名医务人员,我将以勤勉工作和尽责任为己任。
我将严格按照科室的规章制度,及时完成工作任务,做到认真负责,不推诿、不拖延。
我将保护患者的隐私权,严守医疗机构的信息安全制度,不泄露患者隐私信息。
我将秉持公平公正的原则,坚决维护患者的合法权益,切实履行医务人员的社会责任。
四、注重团队协作,提高工作效率作为一名医务人员,我将在团队协作中尽力发挥自己的作用,凝聚团队的力量。
我将积极参与医疗团队的工作,主动与同事沟通合作,遇有困难和问题时互帮互助,共同解决,努力提高工作效率和服务质量。
我将以身作则,传递正能量,与同行共同追求护理事业的进步与发展。
五、遵守纪律,提高个人素质作为一名医务人员,我将始终遵守法律法规,遵守医院的各项规章制度,做到诚信守约。
我将注重个人修养,不断提高自身的道德品质和职业素质,以勤奋、踏实、诚信的态度投入到工作中,不断提高自己的业务水平和专业知识。
我将积极参与继续教育,保持学习的状态,与时俱进地更新医学知识,提高自己的综合素质和业务能力。
六、积极履行社会责任,关心公众健康作为一名医务人员,我将积极履行社会责任,关心公众健康。
医院优质服务承诺书
医院优质服务承诺书2、主动热情。
及时、更好地满足顾客需求;不轻易拒绝顾客。
3、经济实惠。
以提供盒饭、自助餐、粉面、包子等顾客日常大众化的早点、快餐品种服务为主,明码实价,价格优惠,不随意更换品种,不滥涨价。
4、方便舒适。
保持全年无休日、每天24小时不间断营业,保证顾客随到随吃、饭热菜香。
保证每天供应早点 30个品种、快餐60个品种以上。
保证开餐时餐厅温度适宜,尽量避免顾客排队等位。
5、文明礼貌。
服务人员微笑服务,习惯说“请、您好、您需要什么、欢迎光临、对不起”等。
按规定统一着装,不说粗话、脏话和吵闹,不吸烟,不穿拖鞋、打赤膊、涂指甲油、留长发和胡须。
————————为保障全校师生健康地学习、工作、生活,确保学校食堂食品安全,提供优质服务,办师生满意食堂,学校食堂向全体师生作如下郑重承诺:一服务态度1.食堂员工一律使用文明用语,礼貌用语,禁用服务忌语,热情周到,微笑服务。
2.加强员工培训,提高人员素质,搞好个人卫生,穿工作服,戴口罩、帽子、手套,衣着整洁,符合工作要求。
不擅自脱岗、串岗,禁止无人售菜现象的发生。
3.售菜要耐心、细致,任由学生挑选;认真校对饭菜卡,避免发生“打错卡”,如果出现多打,应及时纠正,赔理道歉。
4.虚心接受师生的批评和建议,任何情况员工不与师生争吵或者斗殴。
5.落实首问负责制,对师生反映的任何问题,三天之内给予答复,及时制订整改措施,妥善处理,认真解决。
二服务质量1.食堂食品实行统一配送,严格控制食品原材料价格和经营成本,所有主副食品,决不私自提高价格,让师生感受到实实在在的服务和明明白白的消费。
2.严把质量关,食品在入库前必须经过验收、索证、登记,按“五常法”管理,保证销售或使用的食物无变质、过期、不合格,禁止销售“三无”产品。
3.努力增加花色品种供应,不断推出新菜品,调整新花样,积极引进不同口味、不同特色的菜肴,满足不同群体的口味。
4.师生就餐时,菜肴出现变质或有泥沙、杂草、虫子、头发等,就餐师生有权要求退换,餐厅人员积极负责退换,并作为事故进行记录。
医院承诺书范文大全
医院承诺书范文大全医院承诺书范文大全医院承诺书是指医院为了保证医学服务的质量和医疗安全,向患者或患者家属作出的承诺,是医院与患者之间的一种合同关系。
医院承诺书通常包含医院的服务项目、服务时间、服务标准、服务承诺、服务保障等内容。
下面就给大家分享几份医院承诺书范文,以供参考。
1.某市第一人民医院承诺书范文:我们承诺,为患者提供高品质的医疗服务,以下是我们的服务内容:1.专业诊疗:我们将为每位患者提供全方位的医学服务,包括全面的疾病诊疗咨询、个性化的治疗方案、精准的手术技术等。
2.高效服务:我们将确保每位患者在规定时间内完成诊疗,避免拖延和浪费每一位患者的宝贵时间。
3.温馨服务:我们将竭力为每位患者提供关爱和温暖,让每位患者在治疗过程中感受到家庭般的温情。
4.安全服务:我们将严格遵守医学伦理和法律法规,确保患者的医疗安全和个人信息安全。
2.某大型医院承诺书范文:我们承诺,全力为患者提供优质的医疗服务,以下是我们的承诺内容:1.尽职尽责:我们将以严谨的态度对待医学工作,为每一位患者提供尽职尽责的医疗服务。
2.医疗安全:我们将根据国家医疗安全标准,切实保障患者的医疗安全,确保医疗操作规范、器具消毒齐全,并严格落实患者的药品使用、病史记录等方面的管理规定。
3.规范诊疗:我们将严格遵守相关法律法规和医学伦理,坚持诊断和治疗需以患者为中心,切实维护患者的权益和利益。
4.全面服务:我们将为广大患者提供全方位的医疗服务,包括疾病预防、保健指导、科学营养等,让每位患者身体健康、心理舒畅。
3.某三级甲等医院承诺书范文:我们承诺,将继续优化服务内容和服务质量,以下是我们的承诺内容:1.专业医疗:我们承诺为广大患者提供专业的医学诊疗服务,竭力提高医疗技术水平和治疗效果,更好地满足患者的需求。
2.全面服务:我们将增设预约挂号、专家会诊、急诊、健康咨询等服务项目,全面丰富服务内容,进一步满足患者需求。
3.温馨服务:我们将为每一位患者提供温馨贴心的服务,包括口感可口的餐食、优美舒适的环境和贴心细致的护理,让每一位患者体验到家庭般的温暖。
第三人民医院服务承诺
第三人民医院服务承诺
第三人民医院服务承诺
放射科服务承诺
一、门诊胸透检查项目,自检查开始到出具报告时间≤30分钟。
二、急诊X线摄片和头颅CT检查自检查开始到出具报告时间≤30分钟。
三、X线摄片平诊检查开始到出具报告时间≤1小时。
四、上消化道钡餐透视自检查开始到出具报告时间≤2小时。
五、CT平扫和增强自检查开始到出具报告时间≤2小时。
六、对疑难病例的诊断报告,将及时请上级医师或上级医院专家会诊后出具报告,具体时间将通知患者或家属。
ZZ区第三人民医院放射科
检验科服务承诺
一、门诊血、尿、粪常规检查开始到出具报告时间≤30分钟。
二、快速血糖自检查开始到出具报告时间≤5分钟。
三、上午抽血检查生化全套、电解质、血凝者,自检查开始到出具报告时间≤7小时。
四、肿瘤指标、甲状腺功能、二对半等自检查开始到出具报告时间≤4天。
五、急诊心肌酶谱、电解质、血凝、术前四项、肝肾功能、隐血、胆碱酯酶、血型、血交叉试验等自检查开始到出具报告时间≤1小时。
ZZ区第三人民医院检验科
超声、心电图室服务承诺
一、门诊心电图、B超自检查开始到出具报告时间≤30分钟。
二、心超自检查开始到出具报告时间≤2小时。
ZZ区第三人民医院
超声、心电图室
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医院党员服务承诺书
医院党员服务承诺书(一)
一、坚持以病人为中心,以质量为核心,全心全意为人民健康服务的方针,反应迅速,雷厉风行,在各项工作中充分发挥党员的先锋模范作用。
二、加强医德医风建设,恪守医德,廉洁自律,遵纪守法,不吃请,不受礼,不收受病人“红包”,不以医谋私,合理检查,合理用药,努力减轻病人医药费用负担,加强与病人的沟通,建立诚信的医患关系。
三、爱岗敬业,严谨求实,勤奋学习,认真带教,精心科研,积极开展新技术、新疗法,不断提高医疗技术水平。
四、严格执行医疗管理法律法规、诊疗常规和医院的各项规章制度,确保医疗安全,做到无事故、无投诉、无纠纷。
五、模范遵守优质服务标准,严格执行“首问、首诊负责制”,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象,做到热情服务,礼貌接诊,细心问诊,科学施治,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务,树立“患者就医,我为首选”的形象。
六、互尊互重,团结协作,尊重同事,尊重病人。
医院党员优质服务承诺书(二)
为了更好地服务于人民群众,提高服务质量,改善服务态度,提高人民满意度,提高医院的社会效应,为医院营造良好的发展氛围,本人特向社会做出以下承诺:
一端正服务态度,加强护患沟通,构建护患和谐,增强职业荣誉感,工作中做到文明服务,热情服务,主动服务,
优质服务,切实维护人民群众的健康权益,为病人提供接受治疗的最佳状态。
二加强业务学习,提高专业技能,遵守诊疗技术操作规范,工作中做到及时快速,准确无误。
三遵纪守法,遵守医院各项规章制度,遵守劳动纪律,恪守职业道德,全心全意为患者服务。
工作期间不大声喧哗,聚集聊天,需要加班时,随叫随到,不找客观理由搪塞。
以上承诺本人坚决做到,如有违犯,一经查处请领导给予严肃处理。
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市第三人民医院服务承诺
市第三人民医院服务承诺
一、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。
对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于24小时内上交本单位指定部门。
二、拒绝接受医疗设备、医疗器械一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。
三、介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品,或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等,拒绝收取回扣或提成。
四、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,拒绝收取开单提成。
五、根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。
六、礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。
七、执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。
八、执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。
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