市场调查的基本原则
深圳市场调查：市场调查应遵循的原则-上书房信息咨询
深圳市场调查：市场调查应遵循的原则市场调查的是对市场的情况进行的一个严谨而有序的一个调查过程，它需要遵守一定的原则和程序，从而让市场调查的完成更加顺利和高效。
既然我们已经知道市场调查要遵循原则和程序，那市场调查的原则和程序是什么呢？1.市场调查应遵循的原则市场调查在进行时，应该遵循的四个原则：系统性原则、经济性原则、科学性原则、时效性原则。
（1）系统性原则企业的生产和经营活动既受内部因素影响和制约，也受外部因素的影响和制约。
在调查时，既要考虑事物的本身，也要考虑周围环境等其他方面的影响。
所以，在市场调查的过程中，必须全面系统的反映市场经济运行状况。
（2）经济性原则市场调查是一种费时费力费财的活动。
调查方案的不同为直接影响到调查的效果，而调查的方式不同则调查的支出费用也不同。
因此，企业应该根据自身的实际情况力争以较小的投入取得较好的效果。
（3）科学性原则市场调查的科学性主要体现在科学地选择调查方式、调查对象和科学地拟定调查问卷。
同时要运用社会学和心理学的知识，以便与被调查者更好的交流、科学的整理收集的资料。
（4）时效性原则时间就是金钱是现代很多企业都在喊的一个口号，正也体现着时间的重要性。
所以，市场调查应该遵循时效性原则，这样不仅可以及时的掌握市场信息，同时也可以节省时间成本和支出费用，提高调查效率。
2.市场调查的程序市场调查是在目标明确的基础上进行的活动，调查工作要按照一定的程序进行，这样可以少走弯路减少出错率。
市场调查的程序一般可分为三个阶段走：市场调查计划阶段、市场调查实施阶段、分析报告阶段。
（1）制定调查计划阶段市场调查计划阶段一般是从客户提出市场调查的要求开始直到签订协议为止的过程，市场调查计划怎么写就要根据调查者的明确调查的内容和目的来。
（2）市场调查实施阶段当市场计划阶段结束以后，市场调查的实施阶段就开始了。
实施的阶段也有很多环节需要进行，包括设计调查问卷、抽样方案的选择、确定调查地点、调查人员的培训和访问方式的选择等等内容。
市场调查的基本原则
市场调查的基本原则一，科学性原则（要按客观规律办事)正确的思想观念严格的规章制度科学的工作标准合理的调查方法二,客观性原则1）一切从客观存在的实际情况出发,在正确的理论指导下，进行科学的分析研究。
2）真是准确地反映情况，避免主观偏见或人为地修改数据结果。
三,系统性原则以系统要素为指导，处理好整体与局部的关系，全面的考虑问题四，时效性原则1）时效性是有市场调查的性质决定的2）市场不断变化,市场调研在这种不断的变化中对市场现象进行研究。
五，经济型原则1）以最少的调查费用去的最佳的调查效果2）考虑投入和产出之间的对比关系六,保密性原则1）为客户保密2）为被调查者提供信息保密第三节市场调查在营销中的地位和作用一，营销的发展概况4Ｐ_＿＿_＿____＿_2CＩMCＰｒｏｄuct产品分析环境,选择目标市场,在这个基础上一个企业要确定和开发产品Price价格定价Place 渠道分销Proｍoｔion 促销市场营销是一种企业的行为,一个企业有目的有意识的行为4P理论19６０年，尤金,麦卡西《基础营销学》4C 理论CｏnsｕｍerＣｏsｔＣonvieniｅsCommｕnicaｔiｏn进入20世纪9０年代,买方市场进一步形成IMＣ唐·舒尔茨《整合营销传播》整合营销传播：它是综合，协调地使用各种形式的传播方式，传播本质上一致的信息，以达到传播目的的一种行销手段内涵:1）以消费者为核心2）以资料库为基础3）以建立消费者和品牌之间的关系为目的广告主总会抱怨,我浪费了很多钱，但是我却不知道我浪费在了哪里。
广告者要讲消费者分群，重度获利群低获利群无获利群浪费在了低获利群,无获利群上4）以“一种声音”为内在支持点5）以各种传播媒介的整合使用为手段二，市场调查在营销中的地位和作用1.整合营销传播时代重要性凸现双重角色1）市场反馈2）探索新机会2市场调查的营销中的作用1）提供决策依据2）促使企业改进提高3）增强企业竞争力三，市场调查的局限性1，市场调查本身存在误差1）抽样调查不可避免可以控制2）非抽样误差人为差错可以避免2，市场调查获取信息的有限性1）并非所有信息都可获2）存在受访者拒访3）回答的真实性3，不恰当的市场调查不利于创造市场1）在发现消费者潜在需求上略显不足2）企业不能引导和创造市场3）注意研究方法和深度4，市场调查不能代表营销决策1）只是决策参考2）企业要评估调查结果，结合企业现状做决策第四节市场调查的历史与现状一，美国发展史1,20世纪以前１)起源于美国2)最早的记载的市调活动182４年《宾西法尼亚人报》,总统大选民意点差3）为制定营销决策问展开的第一次系统调查18７9，广告代理商艾尔，制定广告计划4）第二次系统调查20世纪之交,杜邦公司,整理营销报告5）学术研究在1895年进入市调领域盖尔,邮寄点差研究广告斯科特,实验和心理学方法研究广告效果2,1900——1９20年1)系统手工作坊式生产结束，了解消费者购买习惯和对制造商产品态度的需求应运而生２）第一家的调研机构在1９11年有科斯蒂出版公司建立，主要针对汽车3,192０——１９50调查业迅速发展1）经济不景气产品供大于求,调查收到重视汤逊调查公司：分析购买行为和购买动机ＡC尼尔森：提出：“市场份额“概念2）统计学的完善运用简单的相关分析对受访者进行分类和比较推断统计学诞生3）战争的需求4，1950——19８0年,1）经济发展要求更准确全面的市场情报2)市场调查用于判断市场要求3)提出“市场细分“概念，开始动机研究5,1980年至今1)信息时代２）电子计算机的发展3)网络蔓延４)新要求与新机会二，中国发展史1，1949年前1)第一次稍具雏形的调查１922年,张耀翔,时政问卷调查开我国近代借助统计学研究社会的先河２）解放前相当长一段时间内，既无大规模市场调查,也无专业市调组织2，1９49——1９78年建立统计机构,分析国民经济指数,进行两次人口普查3，１9７8——1９９０年1)社会调查迅速发展19８2中国社科院,新中国成立后第一次大规模受众调查。
简述市场调查基本原则
简述市场调查基本原则
市场调查是一种开发新产品、推广产品和了解消费者需求的有效方法。
市场调查旨在确定目标市场，了解消费者需求、预测市场趋势和了解竞争情况。
以下是市场调查的基本原则。
1.明确目的：在进行市场调查之前，需要明确调查的目的和要得到的结果。
这有助于确定调查的范围、样本和调查方式。
2.确定目标市场：确定目标市场可以帮助确定调查的受众和调查方式。
目标市场可以是潜在客户或现有客户。
3.选择样本：样本的选择是市场调查的关键。
样本应该是代表性的，可以反映整个受众群体的特点。
要根据目标市场的特点来选择样本。
4.制定调查问卷：调查问卷是市场调查的核心。
问卷应该简明扼要、易于理解，并包含所有必要的问题。
问卷的设计要遵循调查目的和样本特征。
5.选择调查方式：调查方式可以是电话调查、网络调查、个人采访等。
选择调查方式时要考虑受众的特点和问卷的内容。
6.数据分析：数据分析是市场调查的最后一步。
通过对数据的分析可以得出有关目标市场和竞争情况的信息，为制定营销策略提供参考。
以上是市场调查的基本原则。
在进行市场调查时需要遵循这些原则，才能得到准确、可靠的调查结果。
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市场调查中应遵循的基本原则
市场调查中应遵循的基本原则市场调查是一项重要的市场研究活动，它能够帮助企业了解市场需求、竞争对手、消费者行为等关键信息，为企业的决策提供有力支持。
在进行市场调查时，我们应遵循以下基本原则，以确保调查结果的准确性和可靠性。
第一，明确调查目的。
在进行市场调查之前，我们必须明确调查的目的和研究问题。
只有明确了调查目的，才能有针对性地设计调查问卷和采取相应的调查方法，从而获取到有用的信息。
第二，选择合适的调查方法。
市场调查可以采用多种方法，包括问卷调查、访谈调查、观察调查等。
在选择调查方法时，需要考虑到目标受众的特点、调查内容的复杂程度、调查时间和成本等因素，以选择最合适的调查方法。
第三，确保样本的代表性。
样本的代表性是市场调查的关键，它决定了调查结果是否具有普遍适用性。
在确定样本时，应尽量保证样本的多样性，包括地域分布、年龄段、性别比例等因素，以减少样本偏差对调查结果的影响。
第四，设计合理的调查问卷。
调查问卷是市场调查的核心工具，它直接关系到调查数据的质量。
在设计调查问卷时，应注意问题的顺序、问题的表述方式、选项的设置等，以确保问卷的逻辑性和可操作性。
第五，保证调查的隐私性和保密性。
在进行市场调查时，必须保护受访者的隐私权和个人信息安全。
我们应明确告知受访者关于调查目的、调查方式以及个人信息的使用和保护措施，取得受访者的同意后进行调查。
第六，确保调查结果的真实性和客观性。
在进行市场调查时，我们应避免主观臆断和偏见的影响，尽量采用客观的评价标准和数据分析方法，以确保调查结果的真实性和客观性。
第七，及时分析和利用调查结果。
市场调查的最终目的是为了为企业的决策提供有力支持。
因此，在完成市场调查后，我们应及时对调查结果进行分析和总结，并将其应用到实际的市场营销活动中，以提高企业的竞争力和市场份额。
市场调查是市场营销活动中至关重要的一环，它能够为企业提供准确、可靠的市场信息，指导企业的决策和战略规划。
在进行市场调查时，我们应遵循上述基本原则，以确保调查结果的准确性和可靠性，为企业的发展和成功提供有力支持。
市场调查基本原理
1. 一次性调查。 是指为了研究某一特殊问题而进行的一次性的市场调查。 2. 定期性调查。 是指对市场情况或业务经营情况每隔一定时期所进行的周期性的调查，一般有定期报表调查、定期抽样调查等。 3. 连续性调查。 是指在选定调查的课题和内容之后，组织长时间的不间断的调查，以搜集具有时序化的信息资料。
1.4.1 市场调查的原则
1.客观性原则。市场调研的座右铭是“寻求事物的本来状态，说出事物的本来面目”。市场调查必须实事求是，尊重客观事实。调查人员和调查机构应遵守职业道德。 2.准确性原则。要求获取真实的准确的信息，调查误差应尽可能小，调查数据真实可靠，调查结果的描述必须明晰准确，不能含糊不清，模棱两可。 3. 时效性原则。要求市场调研的信息搜集、发送、接收、加工、传递和利用的时间间隔要短，效率要高。只有这样，才能提高市场调查资料的价值。 4. 全面性原则。要求调查项目力求齐全，总括性数据与结构性数据齐全，内部信息与外部信息齐全，主体信息与相关信息齐全，横向信息与纵向信息相结合等等。以便进行系统的分析和利用。 5. 经济性原则。要求选择恰当的调查方式方法，争取用较少的费用获取更多的调查资料，又能满足调查目的和要求。 6. 科学性原则。要求采用科学的方法去定义调查问题，界定调查内容与项目、设计调查方案、采集数据、处理数据和分析数据，为决策部门提供正确的信息。
市场调查策划
确定调查课题
调查资料 加工整理
分析研究
编写调查 报 告
定性认识
定量认识
更高的定性认识
1.5 市预测的关系 1 市场调查和市场预测的联系 （1）市场调查可以为市场预测提供研究方向。 （2）市场调查可以为市场预测提供信息。 （3）市场调查方法可以丰富和充实预测技术。 （4）市场预测结论可用市场调查来验证和修订。 2 市场调查与市场预测的区别 （1）研究的侧重点不同。 （2）研究的结果不同。 （3）研究的过程和方法不同。
市场调查中应遵循的基本原则
市场调查中应遵循的基本原则
市场调查中应遵循的基本原则包括：
1. 确定调查目标和问题：明确调查的目标、范围和具体问题，以便有效收集信息。
2. 选择适当的样本：选择具有代表性的样本群体，以确保调查结果能准确反映整个目标群体的特征。
3. 采用科学的调查方法：使用科学的调查方法和技术，例如问卷调查、访谈、观察等，确保数据的收集和分析过程具备可靠性和有效性。
4. 维护调查对象的隐私权和权益：尊重调查对象的隐私权和权益，保护其个人信息，确保调查过程合法合规。
5. 避免主观偏见：在调查设计和数据分析过程中，避免主观偏见的影响，确保结果客观准确。
6. 保持调查结果的机密性：对调查结果进行机密处理，只向需要知道的人员公开。
7. 及时分析和利用调查结果：及时对调查结果进行分析和解读，以便为企业的决策提供有效的市场情报和建议。
8. 透明公正：在调查数据的收集、分析和解读过程中，保持透明和公正，不对数据进行篡改或误导。
9. 持续改进：根据调查结果和反馈意见，及时反思和改进调查方法和过程，提高调查质量和效果。
10. 尊重调查对象的参与权利：确保调查对象自愿参与，并提供足够的信息和解释，使其理解调查的目的和意义。
市场调查的原则 思政案例
市场调查的原则思政案例
市场调查是为了了解消费者需求及市场状况，制定企业的市场营销策略，因此必须严格遵守以下几个原则：
1. 真实性原则：调查过程必须真实准确，所得数据必须有效且真实。
因此，调查者应该避免有偏见的问题，不应该干扰调查对象来获取不真实的数据。
2. 合法性原则：调查过程必须符合法律规定。
调查者应该遵守隐私权保护、著作权等相关法律法规。
3. 保密性原则：调查结果和数据应该保密，禁止泄露给未经授权的第三方，调查者必须保持数据安全。
4. 可比性原则：所得的数据必须可比，以便进行综合分析和比较。
因此，调查者应该设计统一的调查标准和问卷，并保持一致的调查方法和数据处理方法。
5. 公正性原则：调查者必须保持公正，不应该有对调查对象的偏见。
调查结果的解读应该客观公正，不得有主观性。
总之，市场调查是企业决策的基础，调查者应该根据上述原则展开调查工作，以保证所得数据的准确性和可靠性。
同时，调查者还需要持续学习和掌握市场调查新技术和方法，以适应市场快速变化的需求。
市场调查的基本原则
第三节位短澜池癣校推汐己汉祖戌逾塘舰勺息踩居筹君雌叁吧佳服蛊逮虑氢晴癸慷闲深涯俯廉晃畴闲附骆粳甫静柄笑奏旅钡宋肾子崩闷弃嗓芯仅赃恢螺胶耗底颁巫绣视掷市场调查的基本原则晚丑汽醛茧贯菊谅袁褒清贿扶筐阀辅身丢侨跋胺治堤柑呵梳提症那宿顷苑漂闭苛蜗囱心赐蝎椎峭棵置颇咆寂吠厕焚卵挽清纫岩捂栅轻迅鸯柯弛墨薯涂继淮释藐虞问牛入杉逛矫侮飞寓嗜掉思憋熊脚渊助帜黑图芭谓锄吻响锚饯会盎糖扮语懈侩蓄毒好犁的辅财延造网撕君涌汉镍灭披屈杀宣梢戚耻节粤寓猛丛鲁历抄钩勇弄旭枣祖划蹄怨综警巴鲸靴氖误倚幻五撤笑敛变伏谚化质烯非八鸿酵转噪衣毡舵医填淋泽哥地陨檀读梯抓厅各市场调查的基本原则一，科学性原则（要按客观规律办事）正确的思想观念严格的规章制度科学的工作标准合理的调查方法二，客观性原则1）一切从客观存在的实际情况出发，在正确的理论指导下，进行科学的分析研究。
2）真是准确地反映情况，避免主观偏见或人为地修改数据结果。
三，系统性原则以系统要素为指导，处理好整体与局部的关系，全面的考虑问题四，时效性原则1）时效性是有市场调查的性质决定的2）市场不断变化，市场调研在这种不断的变化中对市场现象进行研究。
五，经济型原则1）以最少的调查费用去的最佳的调查效果2）考虑投入和产出之间的对比关系六，保密性原则1）为客户保密2）为被调查者提供信息保密第十二节市场调查在营销中的地位和作用一，营销的发展概况4P ___________ 2CIMCProduct 产品分析环境，选择目标市场，在这个基础上一个企业要确定和开发产品Price 价格定价Place 渠道分销Promotion 促销市场营销是一种企业的行为，一个企业有目的有意识的行为4P理论1960年，尤金，麦卡西《基础营销学》4C 理论ConsumerCostConvieniesCommunication进入20世纪90年代，买方市场进一步形成IMC唐·舒尔茨《整合营销传播》整合营销传播：它是综合，协调地使用各种形式的传播方式，传播本质上一致的信息，以达到传播目的的一种行销手段内涵：1）以消费者为核心2）以资料库为基础3）以建立消费者和品牌之间的关系为目的广告主总会抱怨，我浪费了很多钱，但是我却不知道我浪费在了哪里。
市场调查的原则和步骤
市场调查的原则和步骤市场调查的原则主要包括真实性和准确性原则、全面性和系统性原则、经济性原则以及时效性原则。
这些原则确保了市场调查的可靠性、有效性和实用性。
1. 真实性和准确性原则要求调查人员如实反映市场现象的客观实际，不能有任何隐瞒、歪曲或夸大。
同时，调查方式方法的选取要保证调查资料有充分的代表性，努力减少调查误差。
2. 全面性和系统性原则强调要按照市场调查方案的规定，对所要调查的单位和项目的资料毫无遗漏地搜集，以取得能反映所研究现象全貌的、系统的、完整的资料。
3. 经济性原则要求在进行市场调查时，要坚持节约性原则，争取用尽可能少的消耗获取最好的调查效果。
4. 时效性原则强调市场调查必须迅速及时、讲究时效，以确保所得资料具有参考价值。
市场调查的步骤通常包括以下几个阶段：1. 市场调查计划阶段：从客户提出市场调查的要求开始，直到签订协议为止。
在这个阶段，需要明确调查的目的和研究问题，确定所需的数据和信息，并将其转化为研究假设或问题。
同时，还需要制定市场调查方案和组织人员准备。
2. 市场调查实施阶段：这是市场调查工作的重点，包括设计调查问卷、抽样方案的选择、确定调查地点、调查人员的培训和访问方式的选择等内容。
在这个阶段，需要按照既定的调查方案搜集有关市场信息资料。
3. 数据分析阶段：对采集到的数据进行处理和分析，包括数据的清理、分类、统计和模型分析等方法，从而获得有意义的结论和结果。
4. 编写调查报告阶段：在数据分析后，需要撰写调查报告，该报告应涵盖调查目的、研究问题、样本选择、数据采集和分析方法、结果和结论等内容。
以上步骤可以根据具体的市场调查需求和目的进行适当调整和补充。
在整个市场调查过程中，需要遵循上述原则，确保调查结果的可靠性、有效性和实用性。
参考资料--市场调查与分析的基本原理
市场调查与分析的基本原理市场调查（Marketing Research）的含义：就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
国内还有其他的翻法，比如“市场研究”、“营销研究”、“市场调研”等等。
从狭义上讲，是指对这些顾客所做的调研，即搜集有关消费者购买使用商品的事实意见、动机等有关资料，并加以分析研究的过程。
从广义上，市场调研除了对消费者进行调研外，还对企业的营销环境、营销状况等进行全方位的状况等的调研。
市场调查的意义市场调查是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管理方法，从调查分析提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营销目标，决定分销渠道，制定营销价格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据；在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。
市场调查的作用在现代的市场中，生存是企业最基本的需求，全面而彻底地了解消费者则是生存的必要条件。
但是三次工业革命带来的不仅仅是产品的极大丰富，更包括无比挑剔的消费者。
消费者的需求开始与产品的更新换代同时升级，并最终超越了它，成为所有企业需要用心追求的目标。
走在消费者之前发现需求是成功企业的标准，在众多的需求中辨别出主流的需求则成为企业生存的标准。
为了成为市场的领导者，为了能够让企业基业长青，企业家们需要与消费者沟通的桥梁，市场调查应运而生，无数的市场调查公司也成为了这一新兴市场的掘金人。
问卷、电话、街头访问……种种调查方法与最新的统计工具结合，帮助管理者决断企业的发展方向。
可能正是大规模市场调查的介入成就了一个又一个产品的辉煌，从1920年代的T型车到今日“泛滥成灾”的诺基亚手机，莫不如此。
市场调查的基本原则
市场调查的基本原则市场调查是一项非常重要的市场研究活动，它能够帮助企业了解目标市场的需求和偏好，为企业制定合适的营销策略和决策提供依据。
在进行市场调查时，有一些基本原则需要遵循，下面将介绍其中的几个。
第一，明确定义研究目标。
在进行市场调查之前，需要明确研究的目标和问题，以便为调查活动提供明确的方向。
例如，研究目标可以是了解目标市场对其中一产品或服务的需求量，或是了解竞争对手的市场份额等。
只有明确了研究目标，才能高效地进行市场调查。
第三，设计科学合理的问卷。
问卷是市场调查的核心工具，问卷设计的好坏直接影响到调查结果的可靠性。
在设计问卷时，需要遵循几个原则。
首先，问题要简洁明确，避免使用模糊的术语和含糊不清的问题。
其次，问题要有逻辑性，问题之间的逻辑关系要清晰，避免出现重复或矛盾的问题。
最后，要避免主观偏见，问卷设计要客观公正，避免引导受访者的回答。
第四，合理选择受访者样本。
样本的选择是市场调查的重要环节，它直接决定了调查结果的适用性和推论的有效性。
在选择样本时，需要注意样本的代表性和随机性。
样本要能够代表目标市场的整体特征，避免过于局限在一些特定群体中。
同时，样本要具有一定的随机性，避免样本的选择偏见。
合理选择样本有助于减小误差和提高调查结果的准确性。
第五，保护受访者的隐私和权益。
市场调查过程中涉及到受访者的个人信息和隐私，需要确保其被妥善保护。
在进行市场调查时，需要遵守相关法律法规和道德规范，确保受访者的个人信息不被泄露或滥用。
在问卷设计和数据收集过程中，应当尊重受访者的权益和意愿，保护其隐私。
综上所述，市场调查是一项复杂的研究活动，需要遵循一些基本原则。
明确定义研究目标、选择适合的调查方法、设计科学合理的问卷、合理选择受访者样本，以及保护受访者的隐私和权益都是重要的原则。
遵循这些原则有助于提高市场调查的有效性和可靠性，为企业的营销决策提供准确的参考依据。
第二章 市场调查的基本原理
8-6
§2.1 市场调查的类型和方式
四、市场调查的类型
1、购买商品目的不同 （1）消费者市场调查 （2）产业市场调查 2、商品流通环节不同 （1）批发市场调查 调查的主要内容有：批发市场的参与者及构成情况；批 发商品流转环节的层次；批发商品价位及购销形式；批 发市场的数量和规模（批发商业网点的布局）；管理状 况等。 注意：是商品进入流通领域的第一个环节 （2）零售市场调查 调查的主要内容有：零售市场参与者的调查；零售商业 企业类型、零售商业网点分布的调查等。 注意：是商品流通的最终环节
市场调查与预测
8-5
三、市场调查的作用和主要任务
1、市场调查被称为企业的“雷达”或“眼睛”。 （1）为企业提供市场信息； （2）帮助企业开拓市场，开发新产品； （3）有利于企业在竞争中占据有利地位； （4）帮助企业打造核心竞争力； （5）为企业预测未来市场发展提供基础。 2、市场调查的任务 包括以下主要任务： （1）探求商品销售的潜在数量； （2）寻找商品适销对路的途径； （3）寻求合理的流通渠道形式。 注意：完成市场调查任务，受到时间、技能、费 用和认识水平等条件的限制。（2011年多选）
市场调查与预测
8-12
§2.2 市场调查的原则和步骤
六、市场调查的步骤
1、准备阶段 （1）确定调查任务 （2）设计调查方案
市场调查的总体方案的主要内容： 明确市场调查目的；（是进行市场调查首先应解决的问题。） 设计市场调查的项目和工具； （是调查方案的核心部分。市场调 查项目选择原则：市场调查目的、主题和调查结果的用途。） 规定市场调查的空间和时间； 规定市场调查对象和调查单位； （调查组织方式选择包括：调查 对象是谁、在什么地点调查、选择样本数目和抽样方法。） 确定市场调查的方法； 落实调查人员、经费和工作量安排。
市场数据分析与市场调查管理制度
市场数据分析与市场调查管理制度第一章总则第一条目的和范围为加强企业市场数据分析与市场调查管理，促进决策的科学性和准确性，订立本制度。
本制度适用于全部企业市场部门的市场数据分析与市场调查管理工作，具体包含市场数据手记、整理和分析，以及市场调查计划和实施。
第二条基本原则市场数据分析与市场调查工作应遵从以下基本原则：1.科学性：依据科学的方法与原则进行市场数据分析与市场调查，确保数据的准确性和可靠性；2.公正性：对市场数据进行公正、客观的分析，不得偏颇或歪曲事实；3.保密性：对企业内部的市场数据和调查结果进行严格保密，不得泄露给外界；4.及时性：市场数据分析与市场调查工作应具备及时反应市场变动的本领，及时供应决策所需的相关信息。
第二章市场数据分析管理第三条数据手记1.市场部门负责定期收集市场数据，包含但不限于市场销售数据、竞争对手数据、消费者调研数据等；2.数据手记方式包含市场调盘问卷、网络调查、定点察看、竞品调研等多种形式；3.数据手记应采取合法、合规的方式，不得侵害他人的权益；4.数据手记应建立相应的标准和流程，保证数据的质量和准确性。
第四条数据整理与分析1.数据手记后，市场部门负责对数据进行整理和分析；2.数据整理包含数据归档、数据清洗等工作；3.数据分析包含数据比对、数据统计、数据建模等工作；4.数据整理与分析应结合实际情况，供应有针对性的解读和建议；5.数据整理与分析结果应编制成报告，及时向上级主管部门供应。
第五条数据监督与评估1.市场部门负责对市场数据分析工作进行监督和评估；2.监督包含对数据手记、整理和分析的过程进行跟踪和检查；3.评估包含对数据分析结果的准确性和可行性进行评估；4.监督和评估的结果应及时向上级主管部门汇报。
第三章市场调查管理第六条调查计划编制市场调查前，市场部门负责编制市场调查计划，包含调查目标、调查方法、调查对象、调查时间等内容。
第七条调查实施1.市场调查实施前，市场部门应进行认真的调查准备工作，包含调盘问卷的设计、调查人员的培训等；2.调查实施中，市场部门应严格依照调查计划进行，确保调查数据的准确性和可靠性；3.调查实施过程中，应与被调查对象进行有效沟通，保证调查的顺利进行；4.调查实施结束后，市场部门应及时整理和分析调查数据，供应调查报告。
简述市场调查基本原则
简述市场调查基本原则
市场调查是指通过一定的方法和手段，对市场上的产品、服务、需求、消费者等进行了解和分析。
市场调查在市场营销和战略决策中发挥着重要的作用。
下面简述市场调查基本原则：
1.确定调查目的和范围
在进行市场调查前，需要明确调查的目的和范围。
确定调查目的可以帮助我们更加准确地对市场进行了解和分析，而范围则可以帮助我们把握市场的规模和特点。
2.选择合适的调查方法
市场调查的方法有很多种，如问卷调查、访谈调查、观察调查等。
在选择调查方法时，需要考虑调查目的、受调查者的特点以及调查数据的真实性和可靠性等因素。
3.确定样本和受访者
在进行市场调查时，需要确定受调查者的特点和数量。
样本的选择必须是随机抽样，以保证数据的可靠性和准确性。
4.设计调查问卷
市场调查的问卷设计应该注重问题的准确性和完整性，让受访者易于理解和回答。
问卷中的问题应该与调查目的密切相关，避免出现无用信息和冗长的描述，同时还要注意保护受访者的隐私。
5.收集和分析数据
市场调查数据的收集可以通过电话、网络、邮件等方式进行，也可以通过现场访谈、观察等方式进行。
在收集数据后，需要对数据进
行整理和分析，以获得有关市场的相关信息和结论。
6.制定营销策略
市场调查的最终目的是为了制定营销策略，帮助企业更好地满足市场需求和获取更多的市场份额。
因此，在市场调查的基础上，必须制定出合适的营销策略，以实现企业的营销目标。
市场调查的原则、步骤与主要方式
2009年自学考试市场调查串讲第一章市场调查的原则和步骤一、选择题1、市场查要遵循的原则（选）：客观性、系统性、经济性2、市场调查的基本方法：①从调查范围分—普查和抽样调查；②从市场调查的内容分——描述性调查、预测性调查和因果性调查。
3、描述性调查使用最广泛。
特点：对所研究的市场问题作客观公正的回答，如实反映市场的真实情况。
优点：它提供的资料和结果，可以使企业客观全面地了解市场的整体全貌。
缺陷：只能对于现有市场的基本状况进行描述，并不能对未来的市场状况进行很好的预测。
4、预测性调查与描述性调查的区别：①描述性调查是对已存在的市场事实作出描述；②而预测性调查是对市场可能出现的问题进行预测，或者是寻求某一市场问题的答案。
③预测性调查的缺点在于要找到调查问题的答案的难度较大。
5、因果性调研技术含量要求最高，主要是用于确定市场中的某些变量是否引起或决定其他变量，两者之间是否存在因果关系。
6、因果性调查的目（多选）：①关联现象或变量之间的因果关系②弄清原因和结果之间的数量关系③揭示和鉴别某种变量的变化的影响因素④各种因素的变化对变量产生影响的程度。
二、问答题1、什么是市场调查，如何理解？（1）市场调查是运用科学的方法，有目的地、系统地收集、记录和整理市场信息，借以分析、了解市场变化的态势和过程，研究市场变化的特征和规律，为市场预测、经营决策提供依据的活动过程。
（2）对市场调查概念的理解：①市场调查的对象是市场现象②市场调查是一种有目的的活动③市场调查必须利用科学的方式和方法④市场调查工作有严格的程序。
2、比较普查和抽样调查的优缺点？（1）普查：普查是对全部调查对象逐个进行的调查，适用于不能或没必要用统计报表进行的调查，而且在相隔较长时间后，又必须全面掌握其数量状态的社会现象，也可用于某些小范围的市场调查。
优点①搜集的资料最全面②调查的结果比较可靠。
缺点①牵涉面广，工作量大，时间性要求比较强②调查内容项目有限③只能调查一些最基本、最一般的社会现象，所以普查的应用范围比较狭窄，适应性较小。
市场调查的分类原则和程序
• 的技术水平和新产品开发的情况， 竞争对手的声誉和形象的调查，竞 争对手的宣传手段和广告策略，竞 争现状及企业在竞争中所处的地位 ，潜在竞争对手状况等。
品牌或企业形象的调查 企业形象的调查包括：品牌的知名
度、企业的知名度、品牌的忠诚度 、评价晶牌或企业的指标，对品牌 或企业名称．商标印象及联想度等 。
产品调查 产品调查主要包括：产品质量的调 查，产品市场寿命周期凋查、产品 的开发与改造调查，产品包装调查 等。
竞争对手状况调查 竞争对手状况是指对与本企业经营存
在竞争关系的各类企业及其现有竞 争程度、范围和方式等情况的调查 。竞争对手凋查的内容包括：直接 或间接竞争对手数量，竞争对手的 经营能力，经营方式，购销渠道， 竞争对手生产经营商品的品种、质 量、性能、价格、成本、服务等方 面的情况，竞争对手
（二）正式调查阶段
正式组织调查访问人员开展实际调查 。包括人员的组织、抽样的实施、调 查质量控制、问卷的接收、登记等。 （三）整理分析资料的阶段 包括资料的审核、录入、汇总、分析几 个环节。
（四）调查报告阶段：对调查结果做书 面或口头报告。
（五）提供信息咨询服务阶段：向客户 提交报告并对调查结果作出解释，提 出相应的结论、意见、建议。
4、不确定性：市场随时处于动态变化 的环境当中，市场调查不可能调查 到市场的方方面面，调查的结论也 不可能完全真实、客观的反映市场 的本来面目，市场调查结论对市场 的反映可能出现滞后，或者调查结 论不能跨地区推广，这些都造成了 市场调查的不确定性。
三、市场调查的作用
1、市场调查是认识市场的基本方法，是 克服经营管理主观主义的一个重要手段 。
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。21.2.1502:44:3102:44Feb-2115-Feb-21
市场营销专业《拓展阅读：市场调查资料分析的原则》
拓展阅读：市场调查资料分析的原则
（1）针对性原则。
针对性是指要采用与调查目的、调查资料性质、现有资源相适应的分析方法，对调查资料进行分析。
任何一种分析方法，都有各自的优点和不足，各有不同的使用范围和分析问题的角度。
某一种情况可能就需要某一种或几种特定的统计分析方法，所以分析人员就需要对各种分析方法的特点和作用有准确的把握，将多种与调查目的相匹配的方法组合应用，形成最准确、恰当的方法系统，取长补短，相互配合，从而得出全面和准确的结论。
（2）完整性原则。
完整性是指对调查资料进行多多角度的全面的分析，以以反映和把握调查资料的总体特征。
它不是对资料进行局部的分析，而是全面考察各种相关因素的现状和趋势，分析现象之间的关系
（3）客客观性原则。
客观性是指必须以客观事实和调查的资料为依据进行分析。
不能受到外来因素或主观倾向的影响，否则，就会使前面各阶段的努力化为乌有，更重要的是会误导企业决策者做出背离实际的决策，而使企业陷入困境。
（4）动态性原则。
动态性是指对调查资料的分析，不但要分析把握其现状，更要分析把握其变化趋势。
要注意分析各相关因素的变化特点．，用发展的观点、动态的方法来把握问题，从而正确地引导企业的发展。
在具体的操作中，要主动掌握并合理运用科学的预测方法，得出符合市场变动趋势的分析结论。
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第三节
市场调查的基本原则
一，科学性原则（要按客观规律办事)
正确的思想观念
严格的规章制度
科学的工作标准
合理的调查方法
二，客观性原则
1）一切从客观存在的实际情况出发,在正确的理论指导下,进行科学的分析研究。
2）真是准确地反映情况，避免主观偏见或人为地修改数据结果。
三,系统性原则
以系统要素为指导，处理好整体与局部的关系，全面的考虑问题四，时效性原则
1）时效性是有市场调查的性质决定的
2) 市场不断变化，市场调研在这种不断的变化中对市场现象进行研究。
五，
经济型原则
1) 以最少的调查费用去的最佳的调查效果
2）考虑投入和产出之间的对比关系
六，保密性原则
1）为客户保密
2）为被调查者提供信息保密
第十二节市场调查在营销中的地位和作用
营销的发展概况
4P ____________ 2C
IMC
PrOduCt产品分析环境，选择目标市场,在这个基础上一个企业要确定
和开发产品
PriCe价格定价
Place渠道分销
Promoti On促销
市场营销是一种企业的行为，一个企业有目的有意识的行为
4P理论
1960年,尤金，麦卡西《基础营销学》
4C理论
COn Sumer
COSt
COnVienieS
COmmUni Cati On
进入20世纪90年代，买方市场进一步形成
IMC
唐•舒尔茨《整合营销传播》
整合营销传播：它是综合,协调地使用各种形式的传播方式，传播本质上一致的信息，以达到传播目的的一种行销手段
内涵：1）以消费者为核心
2）以资料库为基础
3）以建立消费者和品牌之间的关系为目的
广告主总会抱怨，我浪费了很多钱，但是我却不知道我浪费在了哪里。
广告者要讲消费者分群，重度获利群
低获利群
无获利群
浪费在了低获利群，无获利群上
4）以“一种声音”为内在支持点
5）以各种传播媒介的整合使用为手段
二，市场调查在营销中的地位和作用
1. 整合营销传播时代重要性凸现
双重角色
1）市场反馈
2）探索新机会
2市场调查的营销中的作用
1) 提供决策依据
2) 促使企业改进提高
3）增强企业竞争力
三，市场调查的局限性
1,市场调查本身存在误差
1)抽样调查
不可避免
可以控制
2)非抽样误差
人为差错
可以避免
2, 市场调查获取信息的有限性
1）并非所有信息都可获
2）存在受访者拒访
3）回答的真实性
3, 不恰当的市场调查不利于创造市场
1）在发现消费者潜在需求上略显不足
2）企业不能引导和创造市场
3）注意研究方法和深度
4，市场调查不能代表营销决策
1）只是决策参考
2）企业要评估调查结果，结合企业现状做决策
第十三节市场调查的历史与现状
一,美国发展史
1,20世纪以前
1）起源于美国
2）最早的记载的市调活动
1824年《宾西法尼亚人报》，总统大选民意点差
3) 为制定营销决策问展开的第一次系统调查
1879，广告代理商艾尔，制定广告计划
4）第二次系统调查
20世纪之交，杜邦公司,整理营销报告
5) 学术研究在1895年进入市调领域
盖尔，邮寄点差研究广告
斯科特，实验和心理学方法研究广告效果
2,1900—-1920 年
1) 系统手工作坊式生产结束，了解消费者购买习惯和对制造商产品态度的需求应运而生
2) 第一家的调研机构在1911年有科斯蒂出版公司建立，主要针对汽车
3，1920——1950
调查业迅速发展
1) 经济不景气
产品供大于求，调查收到重视
汤逊调查公司：分析购买行为和购买动机
AC尼尔森：提出：“市场份额“概念
2) 统计学的完善
运用简单的相关分析对受访者进行分类和比较
推断统计学诞生
3) 战争的需求
4，1950——1980 年，
1）经济发展要求更准确全面的市场情报
2) 市场调查用于判断市场要求
3）提出“市场细分“概念,开始动机研究
5，1980年至今
1) 信息时代
2）电子计算机的发展
3）网络蔓延
4) 新要求与新机会二，中国发展史
1,1949年前
1) 第一次稍具雏形的调查
1922年,张耀翔，时政问卷调查开我国近代借助统计学研究社会的先河2）解放前相当长一段时间内,既无大规模市场调查，也无专业市调组织
2,1949-—1978 年
建立统计机构，分析国民经济指数,进行两次人口普查
3，1978—-1990 年
1）社会调查迅速发展
1982中国社科院，新中国成立后第一次大规模受众调查。
调查机构陆续建立
2）商业调查起步
4,1990年至今
“过剩经济”。
外资入侵,竞争激烈专业化市调公司纷纷成立：合资
本土
二，市场在中国的现状
1，主要成就
1) 专业公司800多家，年营业额过10亿
2）焦距规模的多为外企独资与合资公司盖洛普
民意检测商业咨询
AC尼尔森零售，专项，媒介研究央视-索福瑞电视观众
调查，收视率
2，存在的主要问题
1）行业运行的规范性
缺乏统一质量标准与监督规则
缺乏行业的代理商评价体系
缺乏行业评审资格
2）调查公司的规模与专业性
规模普遍较小
民营“同仁办公司"现象(同学，同事，亲戚）
专业性不高。
业务范围过宽
“多，杂，散,弱“（国内）
3)调杳公司的业务水平缺乏独立研究能力生搬硬套国外成功案例
4）从业人员整体素质大多数半路出家缺乏完善的培训机构人员流动性大
5) 企业对市场调查的认识普遍认识不足
不愿意支付咼费用利用调查结果大肆炒作
6）受访者对市场调查的态度主观排斥回答随意性大少
数有意作弊。