支付宝十年知托付广告案例分析剖析
撕逼越来越讲究：2014年十大神级文案回顾
《舌尖上的中国II》在今年4月又火了一把，那垂涎欲滴的美食配上美轮美奂的画面和音乐，让众多观众舌头达到忍无可忍的地步。
而我们再仔细深究一下，其实在这所有的背后是文案的灵魂在做着非常重要的作用，下面文案君大家摘选舌2第二集《心传》部分文案吧。
有一千双手，就有一千种味道。
中国烹饪无比神秘，难以复制。
从深山到闹市，厨艺的传授仍然遵循口耳相传，心领神会的传统方式。
祖先的智慧，家族的秘密，师徒的心诀，食客的领悟，美味的每一个瞬间，无不用心创造。
5月，徽州的油菜籽成熟，它是当地食用油的制作原料，农民们的忙碌可以保证自家厨房一整年出产美味。
中式烹饪，油是锅具和食物之间的媒介。
热力作用，产生出奇妙而丰富的烹饪方式，植物油脂比动物油脂更易获得，而且健康。
这个秘密的发现，使人类的烹饪史前进了一大步。
美味的前世是如画的美景。
清明，正是油菜花开的时节。
富堨村唯一的油坊主程亚忠，和其他中国人一样，在这一天祭拜祖先。
油坊的劳作决定全村人的口福。
中国人相信，万事顺遂，是因为祖先的庇佑。
田边的邂逅，对同村的程苟仂来说，意味着用不了多久就能吃到新榨的菜籽油。
清晨，春雨的湿气渐渐蒸发，接下来会是连续的晴天，这是收割菜籽的最好时机。
5天充足的阳光，使荚壳干燥变脆，脱粒变得轻而易举。
菜籽的植物生涯已经结束，接下来它要开始一段奇幻的旅行。
一年中，随和的程亚忠只有在收菜籽的时候才会变得严苛起来，30年的经验，练就一双火眼。
色泽黝黑发亮，颗粒圆润饱满，不掺任何杂质，尤其干燥度，程亚忠必须把关，水分含量小于11%，只有这样才能保证全村的菜籽安全储藏一整年。
6月，油坊开榨，榨油工来自附近的村庄。
工作期间每天的午餐由老板娘负责，炒籽是第一步，高温破坏菜籽的细胞结构，降低蛋白质对油脂的吸附力，使油脂分离变得容易，随着菜籽爆裂的响声，香味开始渐渐弥漫整个村庄。
菜籽油有独特的刺激性气味，有些人闻不惯，徽州人却甘之若饴。
徽州臭豆腐，用菜籽油煎，才能产生闻有徽臭，入口异香的奇特效果。
支付宝网络支付的发展现状 问题及对策
支付宝网络支付的开展现状问题及对策支付宝网络支付的开展现状问题及对策摘要：进入21世纪互联网技术不断融入我们的生活和电子商务的迅速开展，第三方支付种类越来越多样化。
第三方支付作为网络效劳平台和信用中介，具有电子支付资金传输功能和交易双方监督约束模式，其运营模式在某种程度上保证了交易的可靠性，增强了买卖双方在网上交易的信心。
通过研究支付宝的开展现状和存在的问题，对其提出了一些对策和建议：将网络支付风险降低到最小；进一步建立和完善法律法规，明确法律地位；完善支付宝支付平台；支付宝要将与银行的竞争关系转变为合作关系；建立高效的社会信用体系。
关键词：第三方支付；支付宝；现状；问题及对策中图分类号：F74 文献标识码：A文章编号：1005-913X11-0169-03随着电子商务的开展不断提高，移动网络支付已经是电子商务的一个不可或缺的局部。
支付宝作为其中的典型代表，市场需求越来越旺盛。
支付宝的在线支付减少了交易本钱和时间，提高了效率，使买卖更加自由方便直接，消费模式更加民主，同时也改变了银行的支付处理方式，拓宽其中间业务，增加了收入。
在支付宝带来快捷方便的同时，我们也必须认识到支付宝网络支付的环境中仍存在着许多问题，这需要进一步改善。
所以准确剖析和研究支付宝网络支付现存的问题，并针对性的提出对策，对于促进支付宝网络支付的开展具有重要意义。
一、支付宝网络支付的现状近年来，网上移动支付逐渐成为新潮，支付宝作为第三方支付为买卖交易双方提供担保，也愈发得到消费者的支持，支付宝网络支付的现状主要表现在以下几个方面。
支付宝用户规模大，粘性高2004年，支付宝从淘宝网“独立〞出来，至今已成为支付市场的主力军。
如今支付宝已然走过了10个年头，积累了一定的网民用户，其数量规模非常之大。
据统计，到2021年12月，支付宝用户已经突破了8亿人，这在一定程度上成为中国互联网用户的消费变化的镜子。
根据支付宝方面公布的数字，从2004年到现今，我国网民10年网络总支出数是423亿笔。
app推广成功案例
app推广成功案例【篇一：app推广成功案例】app的营销除去技术流，就是内容流。
拥有量级用户的app在内容营销上更是显得尤为谨慎。
但是不管初衷如何，往往结果出乎意料。
笔者从网络上整合十个著名的内容营销案例，希望可以给大家一些有益的启示。
1支付宝——十年晒单运动作为打败银行业稳居国内移动支付的老大，支付宝的一举一动都令人瞩目。
其中，十年晒单运动可以成为其中的典型案例。
从12月8日支付宝“十年账单日记”发布后，朋友圈又被刷屏了——虽然强制升级到支付宝钱包最新版本有点生硬，但是在“晒账单”、“看排名”、“找槽点”等好奇和攀比心理的做崇下，这都不叫事。
于是乎就出现了这样的感叹…“不敢相信，我居然花了这么多钱”、“原来xx是土豪呀”、“你排名多少”…而这也又一次验证了在社交网络走红的秘诀：洞察人性和简易化操作——就是让大家在有兴趣的基础上，玩得舒心，乐得分享。
2滴滴专车--今天坐好一点其实很早就听说，滴滴的市场公关团队十分强悍，这也是在与快的的激烈厮杀中锻炼出来的。
2014年，滴滴专车以“全力以赴的你，今天坐好一点”为核心，发起一场极具创意和互动性的营销campaign，当城市中亿万个“奔波族”看到道路上流动的轿车和男女猪脚在安静的躺在汽车中，瞬间心都暖化。
接着滴滴团队没有停止，以social、pr联合发起猛烈的情感攻势。
围绕核心广告语“把车外的留在车外，把自己的还给自己”、“逞强的背后都是爱”进行创意包装，发起传播活动。
最终，滴滴体海报引起了韩红、范冰冰、黄晓明等26位一线明星和京东、华为、联想等52家知名企业的响应，大大提升了滴滴专车的品牌认知度和好感度，创下多项营销界的记录。
3去啊——一句广告语引起的行业狂欢阿里巴巴集团在2014年下半年发布了其新的旅游业务子品牌“去啊”，而针对“去啊”发布会现场ppt上那句“去哪里不重要，重要的是…去啊”的广告语，竞品品牌“去哪儿”快速做出反应，而一场没有预料到的品牌混战就这么开始了…去哪儿、途牛、携程、同程等行业对手纷纷跟上，形成了颇为有趣的一幕，在这场广告大战中，所有参与者都赢取了曝光率，可谓是真正的共赢。
支付宝公益营销现状与问题分析
Andrcascn(1996)延伸了Veradarajan的定义，他认为公益营销不是必须要满足产品销售与非盈利组织捐赠这两个条件，只要公益活动能够对企业的销售收益产生直接或者间接的影响，这就可以把这种营销行为叫做公益营销。
（3）个案研究法：本文我选取支付宝的公益营销为研究对象，运用营销相关理论以及问卷调查的方法，分析支付宝公益营销的现状以及存在的问题，最后总结出支付宝公益营销给我们的借鉴以及提出相对应的建议。
1.4文献综述
1.4.1国外研究现状
大多数学者认为，公益营销最早是由1981年美国运通公司实践的，美国运通公司与“自由女神－爱丽斯岛基金会”合作，很完美的演绎了一场公益营销，它将企业的经营目标与公益事业相结合，即将信用卡的使用与公司捐赠相结合，运通公司承诺，每多一位银行卡用户，它就捐献1美元，用户每增加一次使用，它就捐献1美分，最后捐赠的钱全部用来翻新“自由女神像”。最终的效果非常棒，美国运通公司在1983年捐赠给基金会170万美元修复自由女神像，与此同时，美国运通卡的使用量也增加了28%，发行的新卡也增加了15%，这无疑是一场成功的公益营销案例了。
1.2
1.2.1理论意义
公益营销一直被大众认为是一种可以让企业、非盈利或公益组织、消费者三方实现共赢的一种营销方式。企业通过公益来承担社会责任，提升企业知名度，实现品牌效益，树立良好的企业形象，被大众所认同，提高消费者的满意度和忠诚度，最终提升企业的竞争力，使得自己更加强大。公益营销给消费者带来的好处就体现在公益慈善项目会给消费者的购买行为增加额外的感知价值。公益营销则给公益事业组织带去了它所需要的资金、提高了公众知晓度。
支付宝案例分析 PPT课件
❖ “家族管理”——将不同部门、不同岗位的员工从公司体 制中打散，再装入不同的家族中，通过游玩、娱乐等活动 来增进部门与部门间、员工与员工间的沟通与交流。
❖ 据最新报道，阿里巴巴集团宣布，未来5年将对 旗下第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限 公司投资50亿元人民币。其投资主要用于提升、 优化支付宝的整个系统，除了在风险控制、数据 库存储、灾难备份方面加大投入外，还将全面布 局移动支付等新兴技术领域。
支付宝的影响
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支付宝对新网站的影响
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➢ 目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商 家已经超过46万家；涵盖B2C、网游、航空旅游酒店、教 育缴费、公共事业缴费、传统行业（物流、保险等）、海 外商户等领域。这些商家在享用支付宝服务的同时，更是 拥有了一个极具潜力的消费市场。
企业文化
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❖ “手印文化”——在支付宝工作满一年的员工，都可以在 一块盾牌上摁上自己的手印，并写下自己对公司的感言挂 在墙上；盾牌上的手印意味着对交易客户安全的承诺。
目标用户
支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户，为他们提供一种 安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加， 支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴 旗下网站提供支付平台。
商业模式
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盈利模式
1 、各项服务费用。包括分淘宝卖家的技术服务费以 及支付宝收款和付款服务费。 2、利息收入。支付宝的盈利主要来源于交易中的手续 费和常驻资金的银行存款利息，支付宝的这种盈利方 式可以说是 “借鸡生蛋 ”。 3 、服务佣金
支付宝十周年营销案例解析如何用账单连接用户的十年
支付宝十周年营销案例解析：如何用“账单”连接用户的十年?蚂蚁金服品牌与公众沟通部资深总监陈亮在虎嗅WOW新媒体营销大会上分享了“支付宝十年帐单”营销案例。
他称，“十年”不是用来感恩回馈大减价的，作为工具类产品的支付宝需要找到一个与用户产生情感共鸣的连接，“账单”就成了最佳选择。
但难点是如何建立用户“十年”与“账单”之间的连接。
那支付宝又是如何做到的呢?2014年是支付宝十周年，对于今天很多在座的创业公司来说，支付宝已经是个很老的品牌了，因为在互联网的世界里十年已经是个非常长的时间了。
所以当时我们想，十周年这个事情很重要吗?谁关心你几岁啊?用户才不会管你是多少年。
“十年”能做什么?得从用户关心的问题出发十周年能够帮支付宝拉来更多用户吗?我们也认为不能，因为一样的道理，这个事情对用户来说没有特别大的意义。
所以，当我们决定做十周年的时候，首先想的是不能把它变成一个生日聚会。
就像阿里、淘宝十周年那样，在杭州的华龙体育场做一个很大的晚会，我们的用户、客户、合作伙伴还有员工，大家欢聚一堂。
但我们决定不这样做，不想做感恩回馈大减价，因为支付宝是一个纯支付工具，也没法做。
十周年不能解决我们面临的所有问题，那我们要做什么?其实我们访问了很多用户，用户给了我们很多启发，最初我们一直以为认为支付宝只是个纯粹的工具，因为我到我2008年来这家公司的时候，当时的情况是没有人知道支付宝是家独立的公司，也没有人知道支付宝除了用在淘宝购物以外还能干什么，大家只知道支付宝是个支付工具而已。
用户反馈如果它只是工具，我跟你不会有感情。
所以对我们来说，十周年就是要搞关系，跟谁搞关系?跟我们的用户搞关系。
请问大家会关注谁?反正我只会关注我自己。
因为人首先关注的是自己，所以我们借鉴了易达的广告。
谁的十年?用户的十年。
我们也收集了大量用户的反馈和建议，这里面很多都是真实的东西。
“账单”连接十年的记忆，触达用户内心情感我们为什么要做帐单?因为“账单”是我们唯一一个持续了十年的产品，帐单承载了用户所有过去十年发生的故事。
支付宝—案例分析报告.doc
首先，第三方支付模式有以下几种优点
第一，便捷性，对支付者而言，他所面对的是友好的界面，不必考虑背后复杂的技术操作过程。第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使网上购物更加快捷、便利。第二，安全性，安全，信用卡信息或帐户信息仅需要告知支付中介，而无需告诉每一个收款人，大大减少了信用卡信息和账户信息失密的风险。SET协议是目前发展的基于信用卡支付系统的比较成熟的技术。但在SET中，各方的身份都需要通过CA进行认证，程序复杂，手续繁多，速度慢且实现成本高。有了第三方支付平台，商家和客户之间的交涉由第三方来完成，使网上交易变得更加简单。
2、支付宝简介与结构
2.1 支付宝基本情况
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。
4、第三方支付平台将网上消费者的支付信息，按照各银行支付网关的技术要求，传递到各相关银行。
5、由相关银行（银联）检查网上消费者的支付能力，实行冻结、扣帐或划帐，并将结果信息传至第三方支付平台和网上消费者本身。
6、第三方支付平台将支付结果通知商户。
7、支付成功的，由商户向网上消费者发货或提供服务。
8、各个银行通过第三方支付平台向商户实施清算。
安全中心：安全中心包括安全管家、安全产品、安全合作等，在为用户提供安全保障，安全评估，交易护航的同时，加深与用户及合作伙伴的安全合作，提升安全等级。
移动案例分析
移动案例分析移动互联网时代的到来，改变了人们的生活方式和消费习惯，也给企业带来了新的发展机遇和挑战。
在这个背景下，越来越多的企业开始注重移动营销，通过移动应用和移动网站等方式来吸引用户、提升品牌知名度和销售额。
本文将从几个典型的移动案例入手，分析它们的成功之处，为移动营销提供一些借鉴和启发。
首先，让我们来看看支付宝。
作为中国领先的第三方支付平台，支付宝在移动端的发展可谓是一帆风顺。
通过推出支付宝APP，用户可以随时随地进行支付、转账、理财等操作。
同时，支付宝还通过大量的线下场景和合作伙伴，让用户可以在生活中的各个场景中使用支付宝进行支付。
这种便捷、多场景的使用方式，让支付宝成为了用户生活中不可或缺的一部分。
这也为支付宝在移动支付领域的领先地位打下了坚实的基础。
其次，我们可以看看滴滴出行。
作为中国领先的出行服务平台，滴滴在移动端的发展也是非常成功的。
通过滴滴APP，用户可以随时叫车、预约出行、实时查看车辆位置等。
滴滴还通过不断的技术创新和用户体验优化，提升了用户的满意度和忠诚度。
同时，滴滴还不断拓展业务范围，推出了顺风车、代驾、租车等多种服务，满足了用户不同的出行需求。
这种多样化的服务，让滴滴成为了用户出行的首选平台。
最后，让我们来看看美团。
作为中国领先的本地生活服务平台，美团在移动端的发展也是非常成功的。
通过美团APP，用户可以随时查找附近的餐馆、电影院、酒店等服务，并且可以进行在线预订和支付。
美团还通过大量的优惠活动和会员福利，吸引了大量的用户。
同时，美团还不断拓展业务范围，推出了外卖、团购、旅游等多种服务，成为了用户生活中不可或缺的一部分。
通过以上的案例分析，我们可以发现，这些企业在移动端的成功之处都有一些共同点。
首先，他们都注重用户体验，通过不断的技术创新和服务优化，提升了用户的满意度和忠诚度。
其次，他们都不断拓展业务范围，提供了多样化的服务，满足了用户的不同需求。
最后，他们都注重与线下场景的结合，让用户可以在生活中的各个场景中使用他们的产品和服务。
支付宝口碑营销案例PPT课件
△解决方法： -增强安全教育，通过线上线下媒体，推广“五重保障 量
身定制”的安全品牌，全面介绍支付宝的安全保障； -扩大信任计划影响力，让用户在信任商家上获得安全购 物的良好体验
2020/1/9
2020/1/9
22
项目详解 – Q1
“我的支付宝”新版预热
-主题：惊现支付宝后台漏洞！ 在“我的支付宝”正式发布前，给予少量用户使用新版
本的权限。只要用户通过特定顺序完成指定的功能体验， 即可开启“隐藏”的界面。将该方法包装成“后台漏洞” 或者“隐藏秘技”，通过论坛、博客广为传播。
2020/1/9
2020/1/9
7
目标用户分析
已是支付宝会员但不活跃的原因1
△被引导注册后不使用
-不知道账户可以用来干什么
△解决方法
-强化支付宝产品功能的推广，通过独特功能、活动促销 等吸引用户尝试
2020/1/9
8
目标用户分析
已是支付宝会员但不活跃的原因2
△使用后不付款
-对产品的价格、品质等还有疑虑（40%） -支付流程上的技术问题(60%)
09改进方向
减弱网购相关的推广，强调支付宝的独立应用场景（如缴
费），从而增加线下提及率。因为在这些应用中，支付宝
2020本/1/9身就是主体。
15
改进关键词
口碑L-K-P 意见领袖 长期合作 独立应用场景（产品功能）
2020/1/9
16
2020/1/9
17
具体做什么？
2020/1/9
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18
项目详解 – Q1
支付宝年度账单引发的网络安全案例分析研究
2018年初，支付宝app推出了“晒年度账单”活动，由于采取“默认勾选”方式，侵害了用户自主选择权，危害了用户个人信息安全。
此举引发社会舆论普遍质疑，支付宝随后道歉。
为了回应舆情诉求，国家网信办于1月6日约谈支付宝等相关负责人，责令其全面排查、彻底整治。
此次约谈事件及其背景为互联网企业在个人信息保护方面的行业自治敲了警钟，也为盲目推动个人征信行业市场化浇了冷水。
一、背景“默认勾选”现象在互联网平台普遍存在，用户普遍厌恶这种做法。
此次“晒年度账单”活动引起社会舆论的强烈反应，导火索就是芝麻信用设置了“默认勾选”。
但“默认勾选”的做法并非是支付宝首创，它早已普遍存在于各种互联网平台上。
例如，此前最有代表性的“默认勾选”就出现在机票预订平台，平台商往往会在除机票以外的其他选项如“人身保险”、“延误险”上打勾，使部分用户不情愿地支付这些费用。
出现“默认勾选”的原因主要有两个：一是平台利用行为的模糊性，诱导用户为其“不注意”支付额外费用；二是“劣币驱逐良币”效应，当“默认勾选”成为普遍现象而又缺乏监管治理时，企业纷纷效仿。
阿里曾参与签署《个人信息保护倡议》。
2017年9月24日，在北京，由中央网信办、工业和信息化部、公安部和国家标准化管理委员会发起的针对微信、淘宝、京东商城等十款产品和服务隐私条款的评审结果公布，总体给予十款产品较为正面的评价。
借此契机，阿里、腾讯和百度等互联网企业共同签署了《个人信息保护倡议书》。
该倡议书包括的内容主要有：尊重用户的知情权和控制权；严格遵守用户授权,强化企业自律；保障用户的信息安全；接受社会监督等。
网络层面有关个人信息保护的法制建设正在各个方面不断推进。
面对不法分子利用网络侵犯个人信息的严峻形势，我国政府加紧了相应的法制建设。
在立法层面，《网络安全法》于2016年11月7日正式通过；在执法层面，2016年，公安部开展了打击整治网络侵犯公民个人信息犯罪专项行动，清理了大量违法有害信息；在司法层面，最高法、最高检联合发布了《关于侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》，对贩卖个人信息入刑的金额予以明确。
支付宝案例分析
推出“全额赔付”等措施，打造安全信用体系。
五大风险
加强对“支付宝”等网上支付交易的监控 对网上信用卡支付业务实行适度收费制度 完善网上银行风险管理体系。
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第三方 支付机构 信用风险
信用卡 发生洗钱 网络黑客 盗用资金风险 非法套现风险 等犯罪行为风险
法律风险
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资本模式
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国家对第三方支付平台的政策也直接影响支付宝 的发展。在盈利模式方面，支付宝应在做大用户 数的基础上，强化其信用功能，从而收取交易。 另外，作为国内第三方支付平台的领头羊，应该 更多地与银行等行业合作，从中寻找盈利模式， 并争取早日拿到“牌照”。
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支付宝的影响
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支付宝对新网站的影响
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除了网购外，支付宝将会深入生活的方方面面
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走向海外，支付宝国际化趋势渐明朗
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结论与建议
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经过几年的发展，支付宝已经成为国内第三方支 付平台的领头羊，取得了不俗的成绩。但面对国 内十余家第三方支付平台的竞争，支付宝需要突 出自己的优势，在稳中求发展。
支付宝简介
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支付宝案例分析
制作人：赵振江 班 学 级：电商20121班 号：2012517015
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公司简介 商业模式 影响与未来 技术模式 结论与建议
主要目录
经营模式
管理模式
资本模式
支付宝简介
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支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付
平台
现在支付宝注册用户已经突破2亿，日交易额达到7亿，日
第三方支付案例分析
第三方支付案例分析随着数字支付的兴起，第三方支付公司在市场上越来越受欢迎。
它们提供了一种方便、高效的支付方式，让消费者可以在几秒钟内完成支付，而无需使用银行卡或现金。
在中国，第三方支付公司尤其流行，因为它们方便了消费者在电子商务和移动支付领域的购物体验。
以下是一些知名的第三方支付公司和他们如何改变了消费者的购物习惯。
1.支付宝为人们熟知的支付宝是阿里巴巴旗下最大的第三方支付平台。
它在中国拥有近9亿注册用户，成为了人们在网上购物和移动支付时的首选支付方式。
此外，支付宝扩大了其社交功能，让用户互相转账、分享支付信息和观察其他用户的消费行为。
这种社交功能为支付宝提供了一种全新的营销方式，为商家提供更多的广告展示机会，并吸引了新用户的加入。
2.微信支付微信支付是企业微信的一部分，是一种结合了移动支付、线上和线下业务、绑定银行卡和支付宝账户的综合支付方法。
在中国，微信支付的用户数量大约是8亿人，因为微信在中国是一个非常流行的社交媒体平台。
通过微信支付，用户可以在聊天中直接发送和接收货币，这大大方便了人们的支付体验。
3.苏宁支付苏宁支付是中国苏宁易购的子公司，主要提供支付、清算和结算等服务。
作为中国最大的电子商务零售商之一，苏宁支付提供了一种多功能支付方式，包括手机支付、扫码支付、银行卡支付和苏宁支付钱包等。
此外，苏宁支付还与银行、保险公司、公共事业和机场、高速公路等多个行业合作，为消费者提供更多的支付服务和福利。
4.财付通（Tenpay）财付通是中国腾讯公司的子公司，提供了一种方便快捷的支付方式。
财付通用户可以使用多种支付方式，包括微信支付、银行卡支付和余额支付，还可以在快捷支付、手机支付、在线支付等多个领域中使用。
此外，它还提供了安全保障、优惠券、返现政策等消费者受欢迎的功能。
第三方支付公司的到来彻底改变了支付行业，打破了传统的支付方式，提供了更快、更方便的支付方式。
这种支付方式随着技术的不断发展而不断创新，从而吸引着更多的用户，并与其他行业合作，为消费者带来更多实惠和便利。
支付宝案例分析
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现在面临身份定位的尴尬以及央行超级网银的冲 击和排斥，第三方支付已经到了一个生存发展的 转折点，看来支付宝被献出的时刻已经快到了。
结论与建议
经过几年的发展，支付宝已经成为国内第三方支 付平台的领头羊，取得了不俗的成绩。但面对国 内十余家第三方支付平台的竞争，支付宝需要突 出自己的优势，在稳中求发展。
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公司简介 商业模式 影响与未来 技术模式 结论与建议
主要目录
经营模式
管理模式
资本模式
支付宝简介
平台
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支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付
现在支付宝注册用户已经突破2亿，日交易额达到7亿，日
交易笔数达到400万笔
目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商
slogan
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国家对第三方支付平台的政策也直接影响支付宝 的发展。在盈利模式方面，支付宝应在做大用户 数的基础上，强化其信用功能，从而收取交易。 另外，作为国内第三方支付平台的领头羊，应该 更多地与银行等行业合作，从中寻找盈利模式， 并争取早日拿到“牌照”。
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商业模式
战略目标
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从第三方担保平台逐渐向在线支付平台转变 ，并与多家商家 和网银合作，为消费者提供服务发展千万级手机支付用户 ， 实现“无线购物”携中小企业走出国门 ，发展海外战略
目标用户
支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户，为他们提供一种 安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加， 支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴 旗下网站提供支付平台。
家已经超过46万家；涵盖B2C、网游、航空旅游酒店、教 育缴费、公共事业缴费、传统行业（物流、保险等）、海 外商户等领域。这些商家在享用支付宝服务的同时，更是 拥有了一个极具潜力的消费市场。
支付宝—案例分析报告.doc
第一，这是一种虚拟支付层的支付模式，需要其它的“实际支付方式”完成实际支付层的操作。
第二，付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台，如果这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险。
第三，第三方结算支付中介的法律地位缺乏规定，一旦该终结破产，消费者所购买的“电子货币”可能成了破产债权，无法得到保障。
1.1.2第三方支付优缺点
首先，第三方支付模式有以下几种优点
第一，便捷性，对支付者而言，他所面对的是友好的界面，不必考虑背后复杂的技术操作过程。第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使网上购物更加快捷、便利。第二，安全性，安全，信用卡信息或帐户信息仅需要告知支付中介，而无需告诉每一个收款人，大大减少了信用卡信息和账户信息失密的风险。SET协议是目前发展的基于信用卡支付系统的比较成熟的技术。但在SET中，各方的身份都需要通过CA进行认证，程序复杂，手续繁多，速度慢且实现成本高。有了第三方支付平台，商家和客户之间的交涉由第三方来完成，使网上交易变得更加简单。
2.2 支付宝结构
2.2.1网站结构外观
支付宝网站设计使用了友善的交互界面，网站整体风格简单大方，使用户一 目了然，各项服务功能显眼易见。色彩鲜明美观，并于首页上集成有登陆框，充分突出便捷性考虑。用户个人首页导航设置鲜明大方，各项服务功能均有导航通道。于主页面显示最近交易记录，右侧边栏现实个人中心简介资料以及常见问题解答等。
目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
支付宝八年进化论案例研究
支付宝八年“进化论”案例研究发布时间：2011-6-26信息来源：21世纪商业评论导读：支付宝的发展历程是一部简短未完的中国第三方支付产业历史的缩影。
支付宝几乎是沿着中国第三方支付产业兴起轨迹成长：差不多诞生于被称为中国“支付元年”的2005年，已经成长为业务规模占据整体行业份额一半以上的领先者。
这是一个充满技术味道的成长史，但是，在支付宝业务探索的脚印中，真正的核心却在于——从客户价值出发，不断地理解和挖掘他们的需求。
它代表第三方支付公司在支付价值链条中应有角色的认知，即支付本身是一个“依附性”行为，一定是存在于某个场景之下，只有找到了合适的场景，才能触达并最终赢得客户。
从担保到支付“生于淘宝”的支付宝，与同期大多数凭借独门的技术优势进军第三方支付产业的逐浪者最大的不同是，支付宝从诞生之初就紧密结合了应用场景——网络购物，而且是基于清晰的客户需求——破解了网上购物的信任问题。
当时，刚刚创立不久的淘宝网，面临着来自当时的行业领先者易趣的强大竞争。
得益于复制了国际行业标杆——eBay的模式，易趣在一线城市中受到了新锐人群的追捧，平时在大公司里忙碌地爬着职业阶梯的白领们，下班之后在易趣网买卖自己喜欢的新奇物品，不失为一种新潮的生活方式。
也就是说，那是网络购物市场刚刚萌芽的阶段，易趣已经大大征服了产业中最愿意尝试新生事物的早期客户，然后可以等市场长大成熟。
而淘宝的思路则与之不同，当时在产业中的劣势地位，让它必须从挖掘将消费者挡在网络购物的潜在不便入手，希望通过解决这些问题，从而获得竞争优势。
当时淘宝发现，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素之一：无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买卖双方的互信问题，买方担心给钱之后收不到货，卖方担心发货之后收不到钱，正是双方不安的心理，将大多数人阻挡在网络购物之外。
所以，2003年10月18日，淘宝就成立了支付部门，推出了现在成为第三方支付的标杆模式之一的“担保交易”，如果买家在淘宝网上看到了一件喜欢的商品拍下后，他可以先表示同意把购买商品的款项打到支付宝账户中，并通知卖家发货，等到收到商品之后，确认无疑再通知支付宝把钱打到卖家的账户中。
支付宝广告词
支付宝广告词篇一：支付宝账单日记广告分析摘要支付宝是阿里巴巴集团于20XX年底创办的独立第三方支付平台。
现在支付宝注册用户已经突破2亿，日交易额达到7亿，日交易笔数达到400万笔。
目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家：涵盖B2c、网游、航空旅游酒店、教育缴费、公共事业缴费、传统行业(物流、保险等）、海外商户等领域。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
支付宝公司从20XX年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。
作为中国主流的第三方网上支付平台，不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时致力于让用户通过支付宝在网络间建立信任的关系，去帮助建设更纯净的互联网环境。
支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术创新带动信用体系完善的理念，深得人心。
在迎来成立十周年纪念之际，支付宝公司推出了全新TVc《账单日记》，通过一位女生的成长经历，表现了十年来支付宝所记录下的生活点滴、所带来的生活变化，以及“知托付”的品牌理念。
关键词：情感述求；支付宝时刻；晒账单支付宝《账单日记》广告分析一、支付宝品牌策略（一）、支付宝品牌定位支付宝(alipay)的发展之始,是淘宝网为了解决网络交易安全所设的一个功能,使用“第三方担保交易模式”,买家将货款透过支付宝账户,向卖家通知发货,确认收到商品后指令支付宝放款,完成网络交易。
作为一个方便使用的网上购物交易支付方式,支付宝已被千万人接受和使用。
20XX年12月,支付宝成为独立公司。
[1]（二）、品牌任务:1.树立支付宝企业品牌形象:可信赖的(针对国家、合作伙伴、用户多个层面);2.实现用户对支付宝品牌的全面认知,了解品牌的内涵、外衍。
（三）、传播策略:品牌传播进一步夯实支付宝的基石;一个从功能到感性的概念跳跃,赋予支付宝品牌人文的情感和丰富的含义,来生动地达到信赖的结果。
（四）、品牌的核心传播概念:支付宝品牌的核心传播概念是:“支付宝知托付。
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竞争对手
Competitor
支付宝是全球领先的第三方支付平台，成立于2004年12月，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。 旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝
Alipay
财付通
Tenpay
VS
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广告风格与调性
Advertising style
舒缓清新
温馨感人
青春唯美
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诉求方式
Appeals
采用同时作用于诉求对象的认知和情感的情理结合的诉求方式
十 年
主要是利用公众的情感生活施 加影响。 其特点是“以情感人”。 通过营造情意融融的气氛，刺 激公众的情感心理，引导公众 产生情感向往和满足感，从而 对支付宝留下美好的印象。
支付宝•十年•知托付
陈贵强 广告1301班 2013311200303
生命知识一连串孤立的片刻，靠着回忆和幻想，许多意义浮现了。然后消失，消失 之后又再浮现 ----普鲁斯特《追忆似水年华》
支付宝•十年•知托付
广告类型、市场定位、诉求主题、诉求对象、目标消费群体……
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广告类型
Types of advertisement
诉求主题：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
诉求对象：
6
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目标消费群体写真
The target consumer group portrait
白领群体写真
移动互联网使用率高
工作忙碌，追求高效简单的工作生活方式 理性消费，重视理财 孤独，渴望情感联系与关怀
注：白领群体为23-45岁之间，大学专科及本科以上学历，从事脑力劳动，月收入在3000元以上 （一线城市5000元以上）的人群。
账
单
文案结构
Copy structure
正文：
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标题：美好的改变，算不清
广告语：十年，知托付
2004年，毕业了，新开始 支付宝最大的支出是职业装 现在看起来真的很装 06年，三次相亲失败 3次支付宝退款成功 慢慢明白 恋爱跟酒量一样都需要练习 09年 12%的支出是电影票，都是两张连号 全年水电费有人代付 2012年 看到26笔手机支付账单 就知道忘带了26次钱包，点了26次深夜加 班餐 2013年，数学23分的我，终于学会理财了 谢谢啊，余额宝 2014年4月29日，收到一笔情感转账 是他上交的第一个月生活费 每一份账单，都是你的日记 十年，3亿人的账单算得清 美好的改变，算不清 支付宝，十年，知托付 10
形象广告
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市场定位
Market positioning
全球最大的移动支付工具 致力于为用户提供“简单、安全、 快速”的支付解决方案
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诉求主题与诉求对象
The demands of the subject and object
object
支付宝给人们生活带来的改变以 及“知托付”品牌理念； 23岁~45岁白领