班组长管人技巧
班组长要掌握说服人的方法
班组长要掌握说服人的方法
现代企业班组普通使用的管理方式,应该说是以“人”为中心的行为科学。
然而,“管人”却是一门很精深的学问。
管得好,可以调动人的主观能动性和工作的积极性,管得不好,会使班组成员矛盾扩大,问题成堆,从而阻碍班组各项工作的进展。
这就需要班组长在遇到问题和解决矛盾时学会抓主要矛盾,学会掌握一些说服别人的方法,这样往往可以收到事半功倍的效果。
各位班组长不妨试一试以下几种方法:
一、循循善诱法说服别人者要以真诚和蔼的态度跟对方交心,做思想工作要晓之以理,动之以情,不要怕麻烦,不要怕反复,逐步引导说服对象提高认识,克服缺点。
二、迂回包抄法正面攻不下,从侧面、背面迂回包抄,借古论今,旁征博引,从对方感兴趣的话题入手,逐步把谈心的内容引向深入,通过摆事实、讲道理,改变其错误的认识,促进其转化。
三、欲擒故纵法针对被说服对象的特点,采用多表扬、少批评、不揭短、少刺激的方法。
肯定其主流,增强其自信心,对组员小的认识问题不要抓住不放,而是就事论事,从根本上找原因,消除其抵触情绪。
四、以退为进法当思想教育工作受阻时,当矛盾激化时,暂时退让,给对方“台阶”下,以示对对方的尊重,让对方感到你有涵养,从而赢得对方的好感,促使对方转而同意你的意见。
五、激将法运用人的争强好胜心理,开展说服工作,根据不同人的不同特点和特长,故意用挑逗语言刺激其自尊心,促使其自我改变,自我认识。
但要因人制宜,必须掌握好分寸,避免激化矛盾。
六、釜底抽薪法当同志间发生争执、吵闹而怒气冲天时,暂时不要去触动这个“炸药包”,可沉默一会儿,采用“冷处理”的方法,及时了解情况,及时降温,为后来的说服教育工作铺平道路。
班组人员管理技巧
班组人员管理技巧班组人员管理技巧一. 班组目标要适度无论定量目标,还是定性目标,都要强调“适度”。
目标不能太高,太高了不仅无法实现,而且会让班组成员有一种挫败感,影响他们的积极性;也不能过低,太低了则不具有挑战性,让班组成员没有成就感。
这就是说,在制定目标时,让人感到跳一跳够得着,这种目标就是适度的,只要努力就能达到,自然能激发员工的积极性和工作热情。
目标管理在一定程度上作为对员工实施激励的一种手段,不仅表现在精神上的激励,而且还表现在物质上的激励。
在一般情况下二者都不可偏废。
二. 给班组成员适度的期望班组管理人员给班组工作人员的期望值宜在他们努力的能力范围内,既不宜高出他们的能力太多,也不能低于他们的能力。
不要因为班组管理者过高的期望造成班组成员太大的心理压力,这样会造成班组成员的焦虑与挫折,甚至泯灭他们原有的潜能。
三.班组管理人员对班员要宽严适度班组管理人员对班组成员宽严得宜,恩威并用,才会事半功倍。
在日本江户幕府时代,备前冈山的藩主叫池田光政,他曾说过这样一段话:“一位当政者,要想统治好一个国家,必须要德威兼备,宽严得宜。
如果只施以小惠,而没有威严,国民就会像一群在溺爱中成长的孩子不听教诲,将来更不可能成为有用的人。
相反,如果对任何事都采取严厉的态度,或许在表面上能使人遵从,但绝不能使人心服,事情也就很难顺利进行了。
所以一定要有公平的赏罚,施恩于人,如此才是真正的威严。
”没有恩只有威是没有用的;而没有威,只有恩也不会发生效力。
最重要的还是要了解班员的想法,如果无法做到这一点,即使恩威并施,也不会发挥真正的效用。
对班组管理来说,如果欠缺严格的管理,一味温和,员工很容易会被惯坏,而言行也变得随便,毫无长进;但若过分严格,往往会导致班员心理畏缩,表面顺从,实际对抗,对事情没有自主性,也缺乏兴趣。
如此一来,不仅人力不能有效地发挥,整个机构也将毫无生机了。
班组管理人员只有该宽时宽,班员才能充分理解你的态度、你的心情;该严时严,班员才不敢随随便便、掉以轻心!四.对班组人员表扬要适度班组管理人员表扬班员的感情流露要“浓淡”适度。
班组长如何管理好一个班组
班组长如何管理好一个班组基层管理以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。
2、品德好,乐助人。
3、能吃苦,做榜样.4、有铁杆(骨干),能呼应.5、善沟通,互信任。
当然还有常规的基层管理要领:1)、办事要公道。
办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。
我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。
2)、关心部下.缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。
3)、目标明确。
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。
作为一个基层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官. 4)、准确发布命令。
作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。
5)、及时指导。
工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训. 6)、需要荣誉.作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。
如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻为队长-—不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士卒地冲锋陷阵。
他们是企业不容忽视的中坚力量,是企业发展的基础,又是企业人才的后备军。
无数优秀的管理者,都是从基层做起。
一、“队长”的角色。
基层管理着是企业中的“小头目”。
既然是“头目”,就不同于一般的员工。
但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务,所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同.“队长”一般都具有非常强地组织能力,由技术高或德高望重的队员担任.基层管理者又好象大树上的结点,将树根部的养分分解、传递给小枝杈,因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。
组长怎样管理员工
组长怎样管理员工知识经济时代,企业要生产、要保持可持续开展,关键是要通过找到知识创造、传播和应用的最正确途径。
这是的组长怎样管理,希望你能从中得到感悟!一、他,让他们懂得如何工作;二、制造好的文化气氛,让老员工做师傅,给他们一些荣誉,让老员工去管新员工;三、你的心理要对员工好点,解决他们的困难,得心者得天下;四、管理需要管理方法,定期开会制定方案,进行总结。
五、会上坚持每天表扬一个员工,对员工鼓励很大,不要每天表扬同一个人,最好每人都有得到表扬的时机。
六,对有问题的员工不要公开批评,单独谈话处理问题,给他们留面子。
班组长虽然是最基层的管理者,按照管理纵向来分是执行层。
别小看这个“兵头将尾”的工作,它在企业开展中起着重要的作用。
我认为现在企业执行力竟争力就是基层管理核心能力强弱的竟争。
要做一个好的班组长,应从以下几个方面去思考:其一:管理要有原那么性。
做为班组长要时刻意识到自己是一名管理者,要与企业的步调和利益保持一致,要站在管理者的高度去想问题和处理事情,切实履行自己的管理职责,不能对下属员工的过错听之任之,得过且过,否那么等到出了大问题,其实是害了员工,毁了企业。
具体来说:对上的立场是站在下属反响问题的立场上说话;面对下属时要站在管理者经营者的立场上反响问题。
原那么不能变,方式方法可以变。
其二:教导要有示范性。
企业的目标最终是通过员工去具体实施和实现,而班组长在其中起着承上启下、穿针引线的作用。
班组长要有对企业的忠诚和高度的责任心,在工作中身先士卒勇于奉献,才能真正起到带头的作用。
班组里员工的表现好坏,很大因素在于班组长是如何做、如何引导的。
在具体的引导员工中要有一定的方法。
如在培训做典范的过程中按标准的方法引导,口授---示范—试做—检查---鼓励。
即做事之前在详细说明做什么,为什么要做,如何做标准是什么,其次是你要先做一次给他看然后让他自己试做,做完去确认不行要鼓励再努力好的再给予期望。
这是一个根底管理在教导员工的一个简单根底的步骤和方法,是非常有用的工具。
班组长一日工作管理
一、什么是管理?1、管理就是管事理人,管理就是通过PDCA循环达成目标。
2、管理又是管事理人(应做到):事事有人管;事事有标准;事事有检查;事事有结果;3、班组长职责:1、安排工作,保质保量按时完成工作计划;2、管理人员,提高自己及下属能力,创造良好的工作氛围和环境;4、管理者也是被管着⑴、管理者应学会定位,扮好角色不怕碰硬,越碰越强;善于沟通,协调能力好;千里眼,辨别真伪,能正确判断;将军肚,宽宏大量,能容忍大事;飞毛腿,能在发生问题的第一时间到达现场。
⑵、管理者必备的能力当好被管者才能当好管理者;去掉自我,融入团队;不断学习,乐于接受新知识;学会忍辱负重,经的起挫折;下属犯错要付连带责任;要持才助上,绝不持才傲上;不做“三拍”领导;不做“员工代表”。
5、辅佐的含义⑴、能够积极接受上司的指令并真正理解其意图;⑵、能够克服困难,创造性的执行上司的决定。
⑶、能运用自己的思维,为上司提供建议;⑷、能保持健康的心态,树立良好辅佐理念。
6、如何当好下属⑴、安心:自动报告你的工作进度;⑵、省心:帮上司解决问题,不制造麻烦;⑶、开心:主动提出改善,提升业绩;⑷、放心:办事想妥,执行力强(忠诚)。
二、班组长一日管理1、班组长一日工作⑴、目标管理:准时开工率,质量管理,机器效率,人工效率,完成率,液体产出率。
⑵、4M1E变化点的管理(生产管理5要素)4M:Men 人Machine 机器Material 材料Methoed 方法1E:Envivonment 环境⑶、6S管理:现场安全的管控,现场卫生的管控,现场工作氛围、公司风气的培养三、召开班组会⑴、早会的目的1.信息传递2.工作氛围3.工作安排4.员工指导、教育⑵、班组会的意义1. 增强集体观念2. 上传下达,保持良好沟通;3. 有序安排,提高工作效率;4. 创造良好的工作氛围;5. 引导良好的工作习惯;6. 培养良好的部门风气。
⑶、早会的有效利用1. 3分钟观念引导2.品质教育3.安全知识四、生产前确认1.材料的准确性2.现场单据的填写3.首检的核查五、品质巡检1.检查工艺执行情况2.检查设备运行状况3.检查标准化作业实施情况4.检查产品品质情况5.及时发现变更点,事前对应六、有效的班组沟通⑴、知识、态度、沟通技巧沟通的定义:为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递沟通的效果是:不在于你说了多少,而在于对方接受了多少信息沟(informationgap)沟通就是在讨价还价中寻求一个平衡点⑵、表达的要点是:积极心态、建立信任、讨教智慧、促进了解、沟通有益沟通志在解决问题,不存在你死我活的斗争,要善于说好话,谋求一致目标,承认分歧,肯定对方的优点和努力,坦言期待,找到解决问题的平衡点。
管好班组“人”是关键——当好班组长的体会
做事。
有 的班 组 长说
“
:
我
们
班
组
总
是
有
几 个人 调 皮捣蛋 ,根本就沟通 不 到一 块 去 。我看到他们就头痛 、 就烦。 ” 像这样
的现 象几乎每个班组都有 ,每个班组长
都面 临这样 的 问题 。 其 实“ 别人 没 有我
们 想象 的那 么 坏 , 自己也 没有我们想象
那 样好 ”
“ ,
寸有所 长 、
尺
有所 短 ”
。
这些
问题 员工 身上 还 是 有很 多优点值得我
们 开 发 、 提 升 。 在 工 作 中要 学会 欣 赏人 、
鼓励人 。 有 了这样 的心 态 ,我想在 日 常
工 作 中会减 少很 多不 必 要 的麻烦 ,开 展
班 组各项 管理 工 作也 就 少 了很 多阻 力。
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一
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个平 台,创一
个 氛 围 。 管理 ,
就 要 管 管 靠 制度 “ 一
理 二 ”
“
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”理 “”源自靠感染 ,那么感染靠的是 文化 。 在 日 常 工 作 中要 给班 组 各 工 序 的人 员提供 一
个业 务技术交流的平 台 , 相互 沟通 交
流 。 除此 之 外 在 , 工 作 之 余 闲 暇 时 间 , 可 以组 织 一 些 班 组 聚 餐 、 旅游 等 集体 活
《静
组 实 务 B A N Z U S H IW U
班 组 ¨ 人 ¨ 是 关键
当好 班 组 长 的体 会
■孟 思彤
我 当班 组长体会最深 的是 : 管物 品 、 管 账 目好 管 人 , 不 好 管 。 “ 以人 为本 ” 的关键就是 这个 “ 人 ” 你怎 么 管 、 如 何
班组长如何提升管理力和执行力
班组长如何提升管理力和执行力班组长在组织管理工作中起到了重要的作用,他们不仅要负责协调团队成员的工作,更要保证任务的完成和团队的执行力。
提升管理力和执行力对于班组长来说非常关键,以下是一些建议:一、加强自身能力建设1.学习管理知识:了解相关管理理论和方法,学习管理技巧,如沟通、协调、冲突解决等,可以通过读书、培训、学习经验等途径提高自己的管理水平。
2.增强专业素养:具备专业知识和技能,了解工作流程和规范,能够为团队提供正确的指导和支持。
3.提升人际沟通能力:良好的沟通能力是班组长必备的素质,要善于与团队成员进行沟通和协调,解决问题和解决纠纷,激发团队的凝聚力和执行力。
4.增强学习能力:时代在不断变化,新知识、新技术不断涌现,班组长要保持持续学习的习惯,不断更新自己的知识和技能,以适应新的管理环境。
二、建立良好的工作机制1.设定明确的目标和任务:制定合理的工作目标和任务,明确责任和权限,确保团队成员知晓自己的工作职责,有明确的目标和方向。
3.建立奖惩机制:建立公平、公正的激励和惩罚机制,充分调动团队成员的积极性和创造力,同时对不履行职责的人进行批评和警告。
三、培养团队执行力1.树立正确的价值观:班组长要以身作则,树立正确的价值观和行为模范,引导团队成员树立正确的工作态度和价值观,提高工作的主动性和执行力。
2.建立团队文化:创建积极向上的团队文化,提倡团队合作、相互支持和共同发展,营造良好的工作氛围,激发团队的凝聚力和团结力。
3.培养团队意识:组织团队建设活动,加强团队凝聚力和协作能力的培养,增强团队成员的归属感和集体荣誉感,提高团队的执行力和战斗力。
4.激励和奖励措施:积极激励团队成员,给予表扬和奖励,鼓励团队成员不断进取和创新,增加工作的积极性和执行力。
四、改进管理方法和方式1.引入科学管理方法:引导团队成员使用科学的管理方法,如SMART原则、PDCA循环、KPI考核等,提高工作的质量和效率。
班组长:管人的六个基本技巧
班组长:管人的六个基本技巧1.建立权威,让员工信服你的能力2.树立表率,以身作则影响员工3.沟通鼓励,激发员工积极性4.公正决策,处理员工纠纷5.关心员工,营造融洽氛围6.持续学习,不断提升自己通过权威建立、表率示范、沟通鼓励、公正决策、关心员工和持续学习等六个方面的技巧,可以更好地管人带队,发挥班组长的作用。
具体内容如下:班组长:管人的六个基本技巧作为一个班组长,我们肩负着联系管理层与普通员工的重任,既要完成领导交给的各种任务,也要关心员工的需求,将上级的要求传达给员工,并督促、检查员工的工作进度和质量。
可以说,班组长是车间管理的基石,对车间的安全生产和效率提高起着至关重要的作用。
那么,作为一个出色的班组长,应该掌握哪些管人和带队的技巧呢?本文将为大家介绍六个基本仍然重要的技巧。
一、建立权威,让员工信服你的能力作为班组长,首先需要建立自己的权威,让员工信服你的能力。
员工只有信服了你的能力,才会尊重你的决策和安排。
建立权威的几个要点:1、要有过硬的业务能力。
通过不断学习,使自己的专业知识和技能过硬,解决员工在工作中遇到的各种问题。
2、要果断果断。
遇到问题时果断做出决定,而不是踌躇。
3、要言出必行。
提出的要求一定要做到,不能食言失信。
4、处理问题公平公正。
对每个员工一视同仁,不能漏洞百出。
通过这几点,使员工由衷地信服你的能力,建立起权威性。
从而使员工听从你的指挥和管理。
二、树立表率,以身作则影响员工身为班组长,你每天的言行举止和工作态度,都会对员工产生潜移默化的影响。
因此,你必须树立表率,以身作则,影响和感染员工。
如何树立表率?1、要遵守规章制度,不违反操作规程;2、要第一个来,最后一个走,给员工树立积极主动的形象;3、遇到问题,要迎难而上,与员工共同解决;4、要重视安全生产,严格执行操作标准,绝不马虎。
通过以上方式树立表率,你的员工也会不自觉地跟着你的作风,比如更加严格遵守操作规范,更加积极投入工作等。
班组长安全管理十条方法
班组长安全管理的十种方法班组是组成企业的基本细胞,班长在企业中可以说兵头将尾,在《安全生产法》中明确的规定了班组长的责任,组长是生产经营的直接执行者,负责一线的安全生产管理,责任重大。
班组长应检查、督促班组人员遵守安全生产规章制度和操作规程,遵守劳动纪律,不违章指挥、不强令职工冒险作业,对本班组安全生产负责。
班组长是企业各项制度的执行者,是班组安全、生产、质量、效益的“第一责任者”。
团队运作的质量直接影响到公司的整体运作,所以班组长的管理至关重要,那么怎么样才能当好班长呢?接下来,我们讨论第一个下班组长的安全管理“十字法”。
1.突出一个“学”字。
首先要自己“学”,起码要掌握班组内所有岗位的操作规程、掌握所有岗位的意外应急处理办法,然后带动班组成员学习安全知识,在提高个人安全意识的同时,也提高了团队的团队安全素质和安全责任;2.狠抓一个“严”字。
工作上讲求严密,使事故无可乘之机;态度上要严肃,抓安全毫不放松;标准上要严格,把握规则,做事不含糊;在行为上要严于律已,以身作则做表率;在管理上“严”,我们将坚决处理团队成员的任何违规违纪行为,绝不姑息。
3·坚持一个“查”字。
每天坚持查思想、查制度、查隐患、以检以检查措施为主要内容的安全工作专项检查。
坚持做到班前互相确认检查制,班中现场巡查制,及时消除各种不安全因素;4.立足一个“亲”字。
班组长在进行班组管理时要视班组每一位成员为一家人,大事小事都能帮着解决,让职工真正能感到班组的温暖。
在工作上,要严中有爱,奖罚分明,不能有“大工人”和“小工人”之分。
在生活上要乐于助人,当职工有困难时,班组长能热情地帮着解决,使职工能时时感受到班组的关爱。
然后,队长应该始终为各地的团队成员创造一个团结和谐的工作环境,让职工愿意上班。
5.深化一个“细”字。
“细节决定成败”班组安全管理更是如此,细在安全责任制上,细在规章制度上,细在操作标准上,细在班组建设上,每一个施工环节、每一道工序都有详细说明;用细丝织密网,据安全隐患或事故于网外。
班组长带队伍的3大方法
班组长带队伍的3大方法要想带好人,不妨从下面3个方面努力:工、用“理人〃代替“管人"管理管理,重要的不是"管",而是"理"。
中国人经常说:"你为什么不理我?"“半天都没人来理我。
"中国人对别人的不理睬、忽视很在意。
因此,管理者要注意这个问题,少管下属,但要多理他。
理下属,表明你关心他、关注他、看得起他,这样下属也会理你。
这就叫"敬人者人恒敬之"。
而管就是看不起,表明我比你能力强,比你职位高,你要听我的,这会让下属没面子。
总之,要想员工尊敬你、服从你,你就要多理他、少管他,让他知道你器重他。
2、用“安人"代替"管人”仅仅是"理"人还不够,要想下属努力工作,最高的境界是“安人"。
你把下属安抚好了,即使你不理他,他也会好好工作。
所谓安人,通俗的解释是把人安顿好,人一安顿好,就没事了。
安顿好了下属,就容易打动下属的心。
这表现为尊重并信任下属、敢于放权,不要一开口就说:"我看你也做不好。
"这样下属真的会做不好。
你要说的是:"你放心去做吧,我相信你能做好。
"这是一种激励人的方法。
3、用“传帮带”代替“管人”“传帮带”是独具特色的带人方法,"传”是指传授、传承,"帮"是指帮助,"带”是指带动、带领。
在传帮带中,管理者与教练的角色合二为一,然后运用自己的经验、智慧帮助下属成长,带领他们共同完成使命,也就是大家常说的"教练式领导”。
那么,作为下属的领导,我们该怎么对下属进行有效的教练式领导呢?第一步观察被辅导者通过观察、验证管理者对员工的技能或绩效的假设是否属实,留意员工需要帮助的信号,并让员工做好接受辅导的准备。
例如:员工的工作表现如何、工作技能水平的高低、工作成果的大小......根据这些信息提示,有效找出员工的不足之处,为员工提供需要的帮助。
班组长如何管理员工
班组长具备的管理技能和怎样管理好员工培训对象:生产,品质、生管组长级或以上人员.培训地点:二楼大会议室培训时间:2010年8-25晚18:30-20:00培训讲师:宗天华杰出班组长管理技能1.组长的定义1.1 定义班组长是指在生产现场,直接管辖20个左右的生产线作业员工,并对其生产结果负责的人。
管理控制的幅度,因公司及秆业区别而有所不同,而其称呼也有所不同,有组长、班长、领班、拉长等称谓。
班组长一般由车间主管任命或由群众推选经现场、车间的主管批准产生。
班组长的工作是将生产资源投入以生产出成品的管理,即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素,直接指挥和监督,以达成企业的各项管理目标。
a)班组长的使命班组长的使命是:为了达成所属集团(公司、部门)追求的目的,根据现有的条件,高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务。
b)班组长的任务ⅰ指挥工作。
即保质保量完成具体的工作(产品及服务的提供)。
ⅱ领导人员。
提高部下及同事的能力,创造有工作意义的劳动环境。
(1)(2)必须同时进行,连续不断地努力实现。
c)班组长应有的精神准备l具有发现问题的意识;l经常留意革新的挑战性;l具有不被既定观念约束的柔软性;l基于高敏度的信息管理下的先见性;l根据三现主义(现场、现物、现实)解决问题;l具有与其他人一起运营组织的影响力;l一定的社会知识和被人信赖的人品。
1.2 我角色的认知(1)对企业来说班组长是基层的管理员,直接管理作业人员,是Q(品质)、C(成本)、D(交货期)指标达成的最直接的责任者。
(2)对主管人员来说班组长是主管人员命令、决定的贯彻的执者,同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。
并且在对现场管理过程中,班组长既是管理精神传播的窗口,又上主管与作业人员沟通的桥梁。
(3)对作业员工来说班组长是直接的领导,并对其进行作业指导,评价其作业能力及作业成果。
(4)对班组长来说对班组长来说其他班组长是同事,是工作上的协作配合者,同时又在晋升方面形成竞争关系。
班组长的管理技巧
班组长的管理技巧班组长是企业中至关重要的职位,负责领导和协调团队成员,确保团队高效地完成工作任务。
以下是一些班组长的管理技巧:1. 明确目标和期望:与团队成员明确目标和期望,确保每个人都知道他们应该做什么,以及他们应该达到什么结果。
这有助于建立清晰的工作流程和团队合作。
2. 建立有效的沟通渠道:建立有效的沟通渠道是班组长的重要任务。
这包括定期开会、发布通知、建立工作日记、收集反馈等。
通过建立有效的沟通渠道,可以及时了解团队成员的工作进展,并确保问题得到及时解决。
3. 激励和奖励:激励和奖励可以激励团队成员更加努力地工作。
班组长可以通过定期的表扬、奖金、晋升等方式来激励团队成员。
4. 指导和帮助:作为班组长,需要指导和帮助团队成员提高工作技能和知识水平。
这可以通过提供培训、指导、分享经验等方式来实现。
5. 处理冲突和问题:作为班组长,需要处理团队成员之间的冲突和问题。
班组长应该倾听每个人的观点,并寻找解决方案。
在处理冲突和问题时,应该保持冷静、理智,并寻求最佳的解决方案。
6. 关注团队健康:作为班组长,需要关注团队的健康。
这包括确保团队成员有足够的休息和睡眠时间、提供适当的工作条件和环境、鼓励团队成员积极参与运动和身体健康。
7. 持续学习和改进:作为班组长,需要持续学习和改进自己的管理能力。
这可以通过阅读相关书籍、参加培训课程、听取其他班组长的经验等方式来实现。
不断学习和改进,可以不断提高自己的管理能力,为团队提供更好的服务。
以上是一些班组长的管理技巧,当然,这些技巧并不是适用于所有的企业,但可以作为班组长参考的基本指导。
生产班组长日常管理规范
生产班组长日常管理规范引言概述:生产班组长是生产车间中的关键管理人员,负责协调生产工作、指导生产操作、保障生产质量和效率。
日常管理规范对于生产车间的正常运转和生产效率的提高至关重要。
本文将从五个方面详细阐述生产班组长日常管理规范。
一、人员管理1.1 班组长需了解员工情况,包括技能水平、工作态度等,做到心中有数。
1.2 班组长要根据员工实际情况,合理安排工作任务,避免过度或者不足的安排。
1.3 班组长要及时发现员工问题,耐心指导,匡助员工提高工作技能。
二、生产计划管理2.1 班组长要按照生产计划合理安排生产任务,确保生产进度。
2.2 班组长要密切关注生产现场情况,及时调整生产计划,保证生产质量和效率。
2.3 班组长要与其他部门协调配合,确保生产计划的顺利实施。
三、设备管理3.1 班组长要做好设备的日常维护保养工作,确保设备正常运转。
3.2 班组长要及时发现设备故障并及时处理,避免影响生产进度。
3.3 班组长要对设备进行定期检查,确保设备安全可靠。
四、品质管理4.1 班组长要对产品质量负责,确保产品符合标准要求。
4.2 班组长要建立完善的品质管理制度,对产品进行全程跟踪监控。
4.3 班组长要引导员工树立质量意识,提高产品质量和生产效率。
五、安全管理5.1 班组长要重视生产安全,做好安全生产工作,确保员工安全生产。
5.2 班组长要组织员工参加安全培训,提高员工安全意识和应急处理能力。
5.3 班组长要定期开展安全检查,发现隐患及时整改,确保生产现场安全。
结语:生产班组长是生产车间的中坚力量,日常管理规范对于生产车间的正常运转和生产效率的提高至关重要。
班组长要做好人员管理、生产计划管理、设备管理、品质管理和安全管理等方面的工作,确保生产工作的顺利进行,提高生产效率和产品质量。
生产班组长要不断学习提升自己的管理能力,为企业的发展贡献力量。
班组长管理经验分享
班组长管理经验分享作为领导者,生产干部就不能采取“一视同仁”的态度和方法去领导所有人,而应当在保证公平的前提下进行区别对待,对不同性格的人使用不同的领导方法,充分发掘员工性格特点的优势,削弱性格特点的劣势,尽可能地发挥他们的特点,激发他们的工作热情,提高他们工作的积极性,实现生产现场“人尽其才”的作业状态。
班组长管理经验分享1、要合理安排工作时间,善于区分重要工作和一般工作。
作为一名班组管理员,我们在平时工作中应该把时间和精力集中在重要工作的管理,而不是样样都要自己去做。
工作中应该合理制定生产计划,计划尽可能周全、详尽,并将生产计划分清主次。
紧急而重要的;不急而重要的;急而不重要的;不急又不重要的。
再根据其性质、难易程度合理分派给班组每个员工,这样就能够做到有条不紊。
2、善于分配工作。
员工效率高不高,跟分配工作有密切关系。
我们个人的精力和智慧与一个班组团队成员的智慧是不可比拟的。
作为班组管理员只有把上级领导分配出去的工作妥妥帖帖,合理地分配给员工后,才可能高效率、高质量地按时完成班组生产任务,我们班组管理员也才可能有更多时间和精力做一些更重要,更有班组创新创意的工作。
3、激发员工的干劲。
员工是生产班组乃至公司最宝贵的人力资源,只有这个资源才是取之不尽,用之不竭的。
作为班组管理员我们从员工进厂一开始就要善于发现、挖掘、利用员工,使之发挥最大的效用。
身为一名班组管理员,如果你了解了员工的本性,也就知道如何激励他们。
只有这样员工才可以帮助我们更快走进他们的心灵,领导他们、开发他们,鼓励他们,提高生产效率,降低生产成本、用人成本、管理成本。
4、增强班组成员凝聚力。
班组成员的凝聚力对于整个生产班组行为、班组效能有着重要作用。
平时工作我们会发现,有的班组成员关系融洽,完成任务就快;相反有的班组成员相互摩擦,关系紧张,凝聚力弱,不利于班组任务完成。
通过这几年工作经历,我个人认为班组凝聚力是取得高效率的前提条件之一。
班组长处理人际管理问题的十大技巧
班组长处理人际管理问题的十大技巧1、当下属之间闹矛盾的时候,怎么处理比较恰当?下属之间存在意见分歧是不可避免的。
就像康熙皇帝的祖母孝庄太后对康熙皇帝处理大臣之间的窝里斗问题,提出自己的观点:“你不能希望他们之间消除矛盾,那是不可能的。
你只能将这个局面控制在你可以控制的范围,不让它继续扩大,不至于到不可收拾的地步,不至于影响江山社稷。
”与康熙皇帝同样的问题,在我们的周围也存在着这些普遍的现象。
那我们怎么样处理比较合适,不至于让局面僵化,不可收拾呢?作为上司,应该正视这些影响领导行为的主观因素。
最忌讳的就是对下属之间矛盾视而不见的态度。
我曾见过一个班长,他的三个下属之间的矛盾,其中一个告诉他她们之间的关系。
他很不耐烦地说了她一顿:“这么点小事,你也告诉我。
你们就不能处理好自己的关系吗?”那位下属听了很不高兴,又不好说什么就离开了。
一个月后,她们之间的关系越闹越僵,你拆我的台我拆你的台,终于有一天在工作中,引起了品质不良,造成当天产量全部开捆返工。
事实上,当下属提出矛盾的问题时,通常是他不能处理这种关系了,才会提出来的。
那么,如果你不做出正面的处理,通常会引起更加僵化的关系。
他可能会破罐子破摔,最终影响到工作。
作为上司,对下属之间的关系应该有一定的了解。
经常从他们的言谈举止上,去体会他们之间的关系。
当发现有不是很融洽的气氛出现时,应把握其度。
这个度一个看它影响工作的程度,另一个看这种气氛的长久性。
根据不同的情况,采取不同调解方式。
总之要记住以下几点:(1)不要逃避问题。
(2)不要责怪他们处理不好。
因为每个人的性格是有差异的,在这世上就是有一些人让另一些人讨厌。
那种关系是很难自我调整的。
(3)不要在矛盾的一方,讲另一方对其的看法。
以免让他更加怀恨在心,反而把他们之间的关系推向僵化。
“他又说你……你又说他……”之类的话,一定不能对任何一方说。
(4)在调解的过程中,尽可能以平静的心态对待。
让他们诉说完他们的观点,从中客观分析他们的问题,指出其错误的观点和行为。
班组长如何做好夜班人员的管理
班组长如何做好夜班人员的管理在氨纶公司,由于生产的需要,一线员工的作业时间为三班四运转.员工经常需要上中班和早班,由于晚上工作环境的变化及人体”生物钟”的影响,员工在晚上的工作质量相对于白天而言可能会有所下降,而存在的安全事故隐患相对于白天而言要有所上升,因此,作为班组长,有必要做好夜班人员的管理工作.夜班生产对产品的品质和安全生产的隐患都很大,所以要做好员工的劳动纪律和安全生产的管理.对于夜班人员的劳动纪律管理和安全管理,可以从以下几个方面进行:首先,要加强对员工的劳动纪律教育,让员工充分认识到遵守劳动纪律的重要性,并有针对性地对那些劳动纪律意识不强的员工进行教育,选用典形的案例让他们学习,同他们交心谈心,晓之以理,动之以情,沟通彼此的心灵,以提高他们的认识,使他们能够自觉的遵守劳动纪律.其次,要加大检查的力度,使违章违纪人员无机可乘.班组长要不定期的对员工的劳动纪律进行检查,同时,要发动员工之间进行相互的自查,相互监督,相互提醒;让员工之间进行相互的自查,相互监督,相互提醒,这不仅可以大大的减轻班组长自身管理的工作量,同时,让员工积极的参与管理,提高员工的工作积极性,起到事半功倍的效果.对违纪的员工要作出适当的考核处罚,考核要秉公执法,对事不对人,有错必究,违章必处,保证公平公正的执法,让违章违纪的员工被处罚后,心服口服.第三,夜班员工的安全生产管理是氨纶公司生产的一个重要环节,影响安全生产的主要因素有睡岗,脱岗,串岗,违章操作业,以及干与工作无关之事等现象,因在夜班期间一般的管理人员已经下班休息,只靠班组长负责主持现场的生产作业.因此,班组长在此期间必须强化安全管理,否则容易发生事故.夜班存在的不安全现状:随着科技的不断进步, 氨纶公司的很多设备都实行了电脑自动控制,从而大量的降低了员工的工作强度,加上良好的操作环境,易导致员工的思想麻痹,”三违”现象比较突出.具体表现为:睡岗现象普遍,尤其是人员较少,自动化程度较高的岗位,睡岗现象更为突出.看与工作无关的书报,干私活;迟到早退,串岗聚岗;检查落实不到位或检查次数减少,设备运行状况心中无数等现象较普遍.针对以上的不安全现状,班组长要采取以下措施:做好交接班工作,做好交接班前的检查工作,交接班做到”交”与”接”的清楚,不遗留问题,接班后的及时复检工作.安全提示,利用交接班会或接班后,根据存在的问题,有针对性对员工进行安全提示,时时敲响安全的警钟,不断增强员工的安全生产意识.安全检查.工厂每班一次,班组每1~2小时一次进行班中的安全检查,员工是否存在违章违纪行为.巡回检查.班组每1~2小时进行一次巡回检查,检查设备的运行状态,发现异常及时处理,及时消除事故隐患.岗位练兵.通过开展每日一次的安全生产知识或专业技能知识<答题卡>的岗位练兵活动,既加快了工作的节奏,又提高了员工的安全生产意识和操作技能,以及应急反应能力的提高.改善工作环境.增加操作区域的透明度,消除检查视线的”盲区”,降低侥幸心理出现的概率.做好考核工作.对安全措施做得好的,给予考核加分,违章违纪的给予考核处罚,行使安全一票否决权.第四,要做好夜班人员的保健工作.作为基层的管理者,除了做好员工的工作按排之外,员工的保健工作也不容忽视,这样才能让自己的团队保持旺盛的精力投入新的工作.在夜班现场作业时,要让员工保持心情愉快.因为人的昼作夜息的习惯是在长期的生活中逐渐形成的,而四班三运转的班次,每两天就要将上班的班次进行转换一次,上夜班使这种规律颠倒了,造成员工的”生物钟”无法适应这种变化,部分员工可能会产生烦躁,倦怠等情形,班组长一定要多留意员工这方面的情绪,一发现苗头就要采取相关对策,以保佂生产的顺利进行.对于夜班人员,还应注意其防寒保暖,特别是秋冬昼夜温差较大,清晨下班时室内外的温差更大,班组长应提醒员工及时增加衣服,以防诱发感冒或其他疾病.这样不仅是体现班组长的人性化管理,还保持团队的力量不受损失.作为一个班组长,如何对班组成员夜班进行科学的管理,既要保障生产,又要兼顾员工的身心健康,这对班组长的管理能力和工作按排技巧也是一种考验.。
班组长安全管理十条方法(三篇)
班组长安全管理十条方法班组长作为一支工作团队的核心人物,在日常工作中起着至关重要的作用。
安全管理是班组长必须重视并履行的职责之一,只有保证安全生产才能保证工作的顺利进行。
下面是班组长的安全管理十条方法。
第一条,建立安全意识。
班组长要始终将安全意识放在首位,时刻提醒员工注意安全,树立安全第一的思想,让每个人都认识到安全是首要任务。
第二条,制定安全规章制度。
班组长要制定出符合实际的安全规章制度,并将其严格执行,确保员工按照规章制度进行操作,杜绝违章行为的发生。
第三条,加强培训教育。
班组长要定期组织安全培训教育活动,提高员工的安全意识和操作技能,让每个人都具备及时有效应对安全事故的能力。
第四条,定期检查安全设施。
班组长要定期检查工作场所的安全设施是否完备,如疏散通道、消防器材等,确保其完好有效,能够在发生事故时提供及时救助。
第五条,落实岗位责任。
班组长要明确每个员工的安全责任,让每个人了解自己在工作中应该做什么,怎样做才能保证自己和他人的安全。
第六条,排查安全隐患。
班组长要定期发现和排查存在的安全隐患,及时采取措施予以消除,确保工作环境的安全性。
第七条,提高紧急处理能力。
班组长要组织演练紧急处理工作,提高员工在突发事件下的应变能力,确保危险情况得到及时有效的处置。
第八条,健全安全监测措施。
班组长要建立健全安全监测体系,及时掌握工作场所的安全状况,发现问题并及时采取措施。
第九条,加强事故案例分析。
班组长要定期组织事故案例分析会议,总结经验教训,强化员工对安全事故的警示作用,避免重复发生类似事故。
第十条,建立奖惩制度。
班组长要建立完善的奖惩制度,对于在安全方面有突出表现的员工给予奖励,对于违反安全规章制度和不负责任的行为进行惩罚,形成良好的激励机制。
以上就是班组长安全管理的十条方法,通过班组长的努力和落实,可以确保工作场所的安全生产,保护员工的生命财产安全,为企业的健康发展提供保障。
班组长安全管理十条方法(二)一、厘清工作原则1. 坚持“安全第一”的原则:班组长应始终将安全放在首位,以保护员工的生命和财产安全为首要任务。
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过 程
AC
C-Check(检查) A-Action(改善)
PD AC
班组长应具备的管理技能4
标准化和例外管理
1、下属能做的事都交给下属去做 2、把自己的工作标准化后交给下属 3、自己应把握“例外”的工作
让忙碌的你“轻松”起来!
班组长应具备的管理技能5
面对问题的“T”型思维
现状把握 信息交流 报告汇总 情况说明 问题解决
(5)变更事项确认
有无变更指示书 有无特别指示书 有无特采指示书 提示:特采品投入时必须在制品 LOT卡上注明:XX材料特采
5、生产过程管理
(1)工程品质的确认
作业指导 Job Instruction
人际关系管理 Job Relations
T.W.I.
对现场的人际关系 ✓不能敞开心扉 ✓不够融洽 ✓有苦恼
作业改善 Job Methods
安全作业 Job Safety
我们需要优 秀的班长
安全作业管理 ✓危险 ✓安全意识淡薄 ✓不遵守安全规定
3、班组长管理角色认知
交接班记录
3、周别管理内容
1、计划达成率 2、生产性 3、工程不良率 一、指标类 4、检查合格率
(不良流出率) 5、材料损耗率 6、材料在库日数
类别
内容
1、设备保全
2、工程监察
3、拉线 5S确认
4、试生产检讨
5、改善提案
二、基本类 6、QC小组活动
7、员工培训
8、生产协调周会
9、品质周会
10、TPM活动
班组长应具备的管理技能5
人机料法 环
什么?
谁?
哪? 什么时侯? 为什么?
广度 深
怎么样?
度
班组长应具备的管理技能6
作一名领导型的管理者
管理职能: 计划、组织、 指挥、协调、
控制
领导职能: 指引、影响、 带领
技术系统
社会心理系统
班组长应具备的管理技能6
作一名领导型的管理者
领导的倾向 做出正确的决策 关注未来 关注工作意识 引起变化 制定政策和创造文化 建立情感纽带 运用个人魅力
D、清洁
保持整理、整顿、清扫阶段所达到 的成果,并将实施方法标准化。 要点:a、目视化— 一目了然,让问题无处藏身
b、维持要靠标准化 c、要有检查制度
E、素养
通过以上四阶段的实施、维持,培养员 工的遵守意识,养成良好的工作习惯。
要点: a、遵守的习惯要靠不断 的实际行动来养成
b、工作礼仪的培养
(3)点检设备、治工具、计测仪器
B、理念25% 工作教养 工作伦理 工作习惯
C、目标 生产安排 工作目标 政令传达、市场反应
2、计划的确认
A、生产能力的确认:
实际产能 =? 标准产能
B、近期品质状况如何? C、 是否有新型号 (或试生产) ?
3、生产安排
注意点: A、尽量按照标准安排生产,发挥最佳效率。 B、尽量减少型号转换。(或缩短切换时间) C、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。
B、整顿
将必要的东西,放到指定的地方, 保持一定的数量,并做好标识。
要点: a、谁都能方便地找到、取用。 b、实施看板战略,谁都能 马上知道够不够用量。 c、结合动作经济原则。
C、清扫
彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等,使 工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。
a、不要留死角 b、对设备而言是初期点检,是呵护 c、寻找污染源并尽可能消除 d、规定清扫的担当、工具、方法
(3-1)几种对班组长角色的认知
生产技术型 盲目执行型 哥们儿义气型 大撒把型 劳动模范型
班组长的角色
角色一:下属 班组长是上级主管、经营者的下属,是“经营者的替身”。 角色二:同事 班组长与其他班组主管之间,是同事关系, 需要相互支持和协作。 角色三:上司 班组长相对于下属而言,是上司,也是领导者、教练、管 理者。
5、工程品质确认 二、确认类 6、生产进度确认
7、员工作业状态确认
8、型号转换确认
9、顾客投诉品确认、处理
10、修理品确认、处理
11、生产结束确认
相关报表、资料 设备(治工具)点检表、设备保全记录 计测仪器点检表、计测仪器校正台帐 5S确认表 变更点指示书 工程品质确认表
型号转换确认表 品质基准书、特别指示书 品质基准书、修理品作业指导书
生产过程中的核心业务
班长一天工作顺序表(例)
顺序 时 间
内容
1 7:45以前 巡视现场;查看交接班记录;
生产计划确认;部分设备预热
2 8:00~8:05 早会;考勤;安排生产任务;
传达通知事项
3 8:05~8:15
5S;生产准备
8:15 4 8:15~8:30
生产开始 工程品质确认
使用表格 生产计划;交接班记录
班组长应具备的管理技能8 有效沟通——倾听的技巧
1.使用目光接触
2.展现赞许性的点头 和恰当的面部表情
3.避免分心的举动或 手势
4.提问
5.复述 6.避免打断
7.不要多说
班组长的日常工作
1、现场管理十大内容
人
Q 质量
机
C 成本
料
管理对象 管理项目 D 交货期
法
M 士气
环
S 安全
2、日别管理内容
考勤表
5S核对表、 标准最新版一览表、 设备、计测仪器点检表
材料出库申请单
工程品质确认表
顺序 时间 5 8: 30~10: 00
10: 00~10: 10 6 10: 10~10: 25 7 10: 25~12: 10
12: 10~13: 10 8 13: 10~17: 10 9 17: 10~17: 15 10 17: 15~17: 20
学会激励下属——满足其需要
激励:激发鼓励,调动人的积极性、 创造性。
未满足 的需要
紧张 动机 满足需要
行为
班组长应具备的管理技能7
学会激励下属——满足其需要
自我实现
尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
对管理者 的启示?
班组长应具备的管理技能7 学会激励下属——过程激励
设置目标的技巧
让激励持续下去
他(她)觉得公平 吗?
班组长应具备的管理技能8
有效沟通——重要性
假如我们这样沟通:
我不是说我没说过它,我说的是我 没有说我说过它,我希望你能明白
我的意思。
沟通不良带来的悲剧!
班组长应具备的管理技能8 有效沟通——障碍在哪里
情绪
语言
班组长应具备的管理技能8 有效沟通——沟通定律
内容 巡查确认
生产进度管理
生产异常处理 品质异常处理
作业指导 作业改善 其他管理内容 休息
同第 4项 同第 5项 午休
略
生产结束确认
晚会
使用表格、资料 生产异常类表格 品质异常表格
5S核对表
1、早会
早会是基层管理的重要一环
要点:A、考勤 B、工作安排 C、重要事项传达 D、营造正式工作的紧张气氛
内容:A、教导50% 新产品、新方法的说明 标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握
11、车间会议
相关报表、资料 设备保全记录 工程监察报告 周别5S评分表 试生产报告 改善提案报告、提案率 QC小组活动报告 上岗认证率、多能工率
类别
内容
1、设备保全
2、工程监察
3、拉线 5S确认
4、试生产检讨
5、改善提案
二、基本类 6、QC小组活动
7、员工培训
8、生产协调周会
9、品质周会
10、TPM活动
类别
内容
相关报表、资料
1、计划达成率 生产日报
2、生产性
生产日报
3、工程不良率 工程不良日报
一、指标类 4、检查合格率 QA出货日报
(不良流出率) (后工程工程不良日报)
5、材料损耗率 材料管理日报
6、材料在库日数 材料管理日报
类别
内容
1、设备(治工具)点检
2、计测仪器点检
3、生产线 5S确认
4、变更点确认
1、安全事故处理 2、设备故障处理 3、动力异常处理 4、来料品质异常处理 5、作业标准不适合处理 6、环境异常处理(温湿 三、异常类 度、清净度、静电、
通风、照明等)
7、制品品质异常处理
8、生产等待处理 (等待材料、零部件、 工具等超过规定时间)
安全事故报告 请修单、修机记录、生产停止报告 请修单、生产停止报告 品质异常报告书、保留品单 品质异常报告书、变更事项申请书 请修单、品质异常报告书、 信赖性测试申请单、保留品单
管理过程 标准化和“例外”管理 面对问题的“T”型思维 作一名领导型的管理者
班组长应具备的管理技能1
管理在企业中的作用
输入
输出 产品
资源 企业
服务
班组长应具备的管理技能2 效率和效果:
追求高效率的前提是?
正确地做事和做正确的事 ——效率和效果
班组长应具备的管理技能3
管
P-Plan(计划)
理
P D D-Do(执行)
6、材料在库日数 材料管理月报
类别
内容
1、下月业务会议
2、下月生产计划会
3、安全管理
4、消耗品管理 5、计测仪器管理 6、设备管理 二、基本类 7、标准管理
8、看板、揭示资料管理
9、人事管理 10、人员补充 11、提案发表会 12、优秀 QC小组成果会 13、业务培训
相关报表、资料 下月业务计划 下月生产计划 安全巡查表评分表、 安全隐患改善对策书 消耗品月报、消耗品申请表 计测仪器校正台帐、申请表 设备保全月报 标准发布台帐、变更指示书 顾客投诉、管理指标、 共通教育事项 月度评价、优秀员工事例报告 人员补充申请表