眼镜专业知识百问百答
眼镜知识300问
眼镜知识300问光明眼镜员工培训资料1、电脑验光准不准啊？电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。
电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴，最后才能确定您的配镜处方。
2、你们的验光准不准？你们店验光有老医生，还有年轻的，哪个验光更准？在回答顾客这个问题时我们要有说服力。
首先要让顾客知道眼镜店的验光员，无论是年长的还是年轻的，都是通过国家资格认证的，验光都很准确。
所有验光员都是受过专业的知识培训，持有专业的上岗证书并有多年的工作经验，而且我们提供的是专业的技术服务，采用的验光方法都是与世界同步的，在我们店配镜如果出现光度不适两周内可以免费复验，如果属验配问题可以免费更换镜片，我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！所以请你放心！要让顾客真正感觉到在我们店消费得到了真正的售后保障。
3、你们店开的这么大，成本一定很高吧？确实，我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高；但我们是连锁企业，规模很大，可以统一、大批量进货，可以直接从厂家拿到最优惠的价格，此外，我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而提供给您最专业的服务，我们的客流量也不是那些小店可以比的，多销是可以薄利的。
此外，我们还有完善的售后服务体系，您的眼镜能用多久，我们就可以免费为您保养多久。
4、你们一定店大欺客。
首先，我们眼镜行业不是垄断行业，您去数数我们这里有多少家眼镜店就知道了。
如果不是垄断行业就一定要把自己的产品和服务做好才能有生意，否则肯定要倒闭。
我们店面大是为了给您提供一个更好的购物空间，使您在购物的时候更舒适，更愉悦，就像您买房子一样，不考虑价钱的话一定希望买大的，可以住得更舒适。
此外，我们作为本地知名的眼镜企业，周末和节假日的时候顾客是很多的，如果地方太小、服务人员太少的话，会使我们对顾客的服务质量下降，这不是我们所愿意看到的。
眼镜知识300问
光明眼镜员工培训资料1、电脑验光准不准啊？电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。
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眼镜知识300问
光明眼镜员工培训资料1、电脑验光准不准啊电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。
电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴，最后才能确定您的配镜处方。
2、你们的验光准不准你们店验光有老医生，还有年轻的，哪个验光更准在回答顾客这个问题时我们要有说服力。
首先要让顾客知道眼镜店的验光员，无论是年长的还是年轻的，都是通过国家资格认证的，验光都很准确。
所有验光员都是受过专业的知识培训，持有专业的上岗证书并有多年的工作经验，而且我们提供的是专业的技术服务，采用的验光方法都是与世界同步的，在我们店配镜如果出现光度不适两周内可以免费复验，如果属验配问题可以免费更换镜片，我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！所以请你放心！要让顾客真正感觉到在我们店消费得到了真正的售后保障。
3、你们店开的这么大，成本一定很高吧确实，我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高；但我们是连锁企业，规模很大，可以统一、大批量进货，可以直接从厂家拿到最优惠的价格，此外，我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而提供给您最专业的服务，我们的客流量也不是那些小店可以比的，多销是可以薄利的。
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首先，我们眼镜行业不是垄断行业，您去数数我们这里有多少家眼镜店就知道了。
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百问百答之问答[]眼镜店使用
![百问百答之问答[]眼镜店使用](https://img.taocdn.com/s3/m/69641547ddccda38376baf6b.png)
1.如何解释折射率？指光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），对于同样度数的镜片，折射率越高，镜片就越薄、轻，越美观。
2.镜片安全中心厚度（国标）树脂 1.0MM 玻璃0.7MM3.阿贝数同色散，折射率的关系折射率越高,阿贝数越低,色散越大（相对配戴舒适度比较差）4.玻璃镜片都有哪些折射率1.523 1.6 (蔡司独有) 1.7 1.8 1.95.树脂镜片都有哪些折射率1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.746.关于树脂镜片有哪些工艺？加硬、加增透膜（绿膜，紫晶膜，钻金膜）、加UV膜、加抗辐射膜（EMI）、染色,开圈，指定直径，移光心等。
7.如何向顾客解说偏光镜片？如同百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉大部分杂乱光线，使光线变得柔舒适，并且能够减少眩光使我们看物体更清晰更真实。
尤其适合驾驶及钓鱼8.5018135是什么意义？是指方框表示法50是镜框水平最大直径18是中梁的长度135 指镜腿的长度9.镜架上CE表示什么意思？欧盟质量体系认证10.非球面镜片有什么优点？（1涡纹少，外观美观（2影象逼真，更清晰，不易疲劳（3镜片更轻更薄（4视野更宽广11.纯钛镜架有什么特点？(1)比一般镜框轻48% (2)耐腐蚀，不过敏(3)不易褪色(4)2900℃温度下焊接,十分牢固不容易脱焊12.用作镜架的天然材料有哪些？玳瑁、牛角、木、13.No Nikel 、Nikel Free表示什么意义？此镜架不含镍14.我公司现有护理液开瓶后各自的有效期是多少？SF 4个月；HD 三个月；全能三个月；爱尔康半年15.SCL根据使用周期可分为哪些种类？日抛；周抛；两周抛；月抛，季抛，半年抛，长戴型16.如何区分板材同塑料射出镜架？板材：（1）鼻托是粘上去的（2）镜腿合口处有切割纹理（3）镜圈内有抛光纹理（4）色彩立体，不褪色（5）密度较大17.ZS十大卖点(1)世界专业照相机、摄像机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈（2）首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合。
眼镜店营业员常识百问1.4
91、如果已经近视怎么办？1．手术治疗。
彻底，有风险，易复发；2．戴近视眼镜。
获得更好的远用的视力；3．配戴预防近视眼镜。
预防近视加重。
92、怎么矫正近视眼？任何方法都不能矫正近视眼。
因为学生近视眼是眼轴过长的结果，眼轴不可能缩短。
近视眼只能预防不能矫正。
近视眼一旦形成，永远是近视眼。
但近视作为一种屈光状态，可以用眼镜光学矫正，使屈光接近正常，视力提高或恢复。
摘下眼镜一切照旧。
93、做眼保健操能预防近视，如果已经近视了，视力还能恢复吗？近视引起的视力下降不能恢复。
眼睛保健操只能恢复部分眼疲劳引起的视力下降。
94、戴眼镜的同学如果好好保护眼睛，视力还会恢复吗？由于近视、散光引起的视力下降不可能恢复了。
视疲劳引起的一时性视力下降可以恢复。
如果戴上眼镜以后矫正视力逐步提高，只能说明视疲劳在逐步减少。
因此，一定要积极主动的提前预防近视的发生和发展，避免近视引起的视力下降。
95、如何让下降的视力回到从前？近视引起的视力下降，离开眼镜不可能回到从前。
眼疲劳引起的视力下降可以在适当休息后回到从前。
96、真性近视还能恢复吗？不能恢复。
真性近视眼是眼轴变长了，不能变短，因此真性近视眼不可能恢复。
但我们并不能放弃治疗，我们可以配戴合适的眼镜来阻止和延缓近视度数的加深。
97、怎样才能不让视力再下降？杜绝视力下降的一切因素，才能不让视力下降。
预防近视可以防止近视引起的视力下降。
不能防止其它因素引起的视力下降。
因此要先查明原来视力下降的原因，才能采取适当措施不让视力再下降。
98、视力下降了，怎样才能恢复？视疲劳引起的视力下降，经过适当休息即可恢复。
如果是近视引起的视力下降，不可能恢复。
因此一定要积极主动提前预防近视的发生和发展，避免近视引起的视力下降。
99、已经低度近视眼，近来视力略好一些了，能完全恢复吗？低度近视引起的视力下降，不可能恢复。
视力好一些说明视疲劳少了一些。
100、眼睛近视了怎么治？无法可治，也治不好。
学生近视是不治之症。
验光配镜100问(专业知识篇)
验光配镜100问（专业知识篇）1、我好像还有散光，这是怎么回事？答：简单地说也是一种屈光不正，角膜表面凹凸不平，表现为视物时有重影的现象，一般都是生理性的，没有关系的。
2、有人说度数不能配得太深，否则会越戴越深？答：这种说法是不正确的，度数不够，患者看远就眯眼，引起睫状肌收缩（加以调节），倒是眼易疲劳，这样反而使度数更易加深。
3、那我以后是不是不会老花？（现在是近视）答：老花是一种生理现象，每个人都会。
这是因为年龄大了，睫状肌功能下降，造成看近（尤其是阅读、书写）困难，故称为老花，只不果近视眼或事例好的人老花要迟疑点。
如果近视度数较浅，可以跟老花相冲掉，所以看近时摘掉高度数的减少度数，就可以，而看远不变。
4、如果我去做手术怎么样？答：首先手术存在一定的风险性，也是因人而异，要具体检查过后才能确定，如果您有想法，可以到我们大光明眼科医院去检查，那儿有先进的设备和精湛的技术。
5、眼镜配好后，是否要常戴？答：一般如果度数较浅-1.00—2.00左右，看近时可以不用常戴，这样也不回加重眼的调节，读书不打回加深，但如果超过-3.00DS以上，无论看近看远都需要常戴，如果不戴，看物体模糊，调节就加深，导致疲劳加深度数。
6、我小孩8岁了，可以在你这儿验光配镜吗？答：可以在这儿配镜。
但验光我还是建议您去医院，毕竟小孩子调节力很强（法语为止）到医院散瞳较准确，我们大光明就有眼科医院者被非常先进。
7、为什么有些人戴弧度较大的太阳镜会出现头晕？答：是有部分人有这种情况，主要是因为眼敏感，镜片弧度较大，装配后，又可能产生了一定的棱镜效应，故有头晕现象。
8、新配的眼镜为什么一开始戴不舒服？答：原因很多，A、度数可能有差异，B、角度有改变，旧眼镜因为变行，损坏，长期配戴已形成一个不良习惯，现对于正确角度而又要适应了.C、旧镜因为磨损导致镜片模糊，现物模糊，而新眼镜因为清晰度，视物突然感到明亮很多，导致了视觉上的冲击，故感觉不适。
验光配镜100问
验光配镜100问(专业知识篇)1、电脑验光准不准啊？电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。
电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴，最后才能确定您的配镜处方。
2、你们的验光准不准？你们店验光有老医生，还有年轻的，哪个验光更准？在回答顾客这个问题时我们要有说服力。
首先要让顾客知道眼镜店的验光员，无论是年长的还是年轻的，都是通过国家资格认证的，验光都很准确。
所有验光员都是受过专业的知识培训，持有专业的上岗证书并有多年的工作经验，而且我们提供的是专业的技术服务，采用的验光方法都是与世界同步的，在我们店配镜如果出现光度不适两周内可以免费复验，如果属验配问题可以免费更换镜片，我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！所以请你放心！要让顾客真正感觉到在我们店消费得到了真正的售后保障。
3、你们店开的这么大，成本一定很高吧？确实，我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高；但我们是连锁企业，规模很大，可以统一、大批量进货，可以直接从厂家拿到最优惠的价格，此外，我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而提供给您最专业的服务，我们的客流量也不是那些小店可以比的，多销是可以薄利的。
此外，我们还有完善的售后服务体系，您的眼镜能用多久，我们就可以免费为您保养多久。
4、你们一定店大欺客。
首先，我们眼镜行业不是垄断行业，您去数数我们这里有多少家眼镜店就知道了。
如果不是垄断行业就一定要把自己的产品和服务做好才能有生意，否则肯定要倒闭。
我们店面大是为了给您提供一个更好的购物空间，使您在购物的时候更舒适，更愉悦，就像您买房子一样，不考虑价钱的话一定希望买大的，可以住得更舒适。
此外，我们作为本地知名的眼镜企业，周末和节假日的时候顾客是很多的，如果地方太小、服务人员太少的话，会使我们对顾客的服务质量下降，这不是我们所愿意看到的。
眼镜知识300问
光明眼镜职工培训资料1、电脑验光准禁止啊电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。
电脑验光结果在我们这里不过作为验光师的一个大体参照，不可以直接作为配镜处方，电脑验光以后还要由我们的验光师对您进行专业的精准验光及试戴，最后才能确立您的配镜处方。
2、你们的验光准禁止你们店验光有老医生，还有年轻的，哪个验光更准在回答顾客这个问题时我们要有说服力。
第一要让顾客知道眼镜店的验光员，不管是年长的还是年轻的，都是经过国家资格认证的，验光都很正确。
所有验光员都是受过专业的知识培训，拥有专业的上岗证书并有多年的工作经验，并且我们供应的是专业的技术服务，采纳的验光方法都是与世界同步的，在我们店配镜假如出现光度不适两周内能够免费复验，假如属验配问题能够免费改换镜片，我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最适合您的！所以请你放心！要让顾客真切感觉到在我们店花费获取了真切的售后保障。
3、你们店开的这么大，成本必定很高吧的确，我们的房租和人员成本比那些只有2、3 个人的小店要高；但我们是连锁公司，规模很大，能够一致、大量量进货，能够直接从厂家拿到最优惠的价钱，其余，我们的职工能够得到公司最专业的培训，进而供应给您最专业的服务，我们的客流量也不是那些小店能够比的，多销是能够薄利的。
其余，我们还有完美的售后服务系统，您的眼镜能用多久，我们就能够免费为您养护多久。
4、你们必定店大欺客。
第一，我们眼镜行业不是垄断行业，您去数数我们这里有多少家眼镜店就知道了。
假如不是垄断行业就必定要把自己的产品和服务做好才能有买卖，不然必定要破产。
我们店面大是为了给您供应一个更好的购物空间，使您在购物的时候更舒坦，更欢乐，就像您买房屋相同，不考虑价钱的话必定希望买大的，能够住得更舒坦。
其余，我们作为当地著名的眼镜公司，周末和节假日的时候顾客是好多的，假如地方太小、服务人员太少的话，会使我们对顾客的服务质量降落，这不是我们所愿意看到的。
眼镜专业知识百问百答
眼镜专业知识百问百答Revised on November 25, 20201. 如何解释折射率光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。
2. 镜片安全中心厚度（国际）树脂玻璃蔡司：树脂玻璃3. 阿贝同色散，折射率的关系折射率越高，阿贝数越低，色散越大4. 玻璃镜片有哪些折射率（蔡司独有）5. 树脂镜片有哪些折射率6. 树脂镜片有哪些工艺加硬加增透膜（绿膜紫晶膜钻金膜）加UV膜加抗辐射膜（EMI）染色7. 如何向顾客解说偏光镜片如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。
尤其适合钓鱼及驾驶8. 50 □18 135 是什么意思□是指方框表示法 50是镜框水平最大直径 18是中梁的长度 135指镜腿的长度9. 镜架上的CE表示什么意思欧盟质量体系认证10. 非球面镜片有什么优点（1）涡纹少，外观美观（2影象逼真，更清晰，不易疲劳（3镜片更轻更簿（4视野更宽广11. 纯钛镜架有什么特点1）比一般镍合金镜架轻48% 2）耐腐蚀不过敏 3）不易褪色 4）2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊12. 用做镜架的天然材料有哪些玳瑁牛角木13. NO NIKEL， NIKEL FREE 表示什么意思此镜架不含镍14. 我公司现有护理液开瓶后各自的有效期博士仑保视宁： 4个月海昌卫康全能：三个月15．SCL根据使用周期可分为哪些种类日抛周抛两周抛月抛季抛半年抛长戴型16．如何区分板材架同塑料射出架板材：（1）鼻托是粘上去的（2）板材架的镜腿合口处有切割纹理,（3）镜圈内有抛光纹理（4）板材架的色彩立体，不褪色,而注塑架合口处有喷漆的涂象 (5) 板材架镜腿一定有金属心,注塑架不一定有.17．ZS十大卖点（1）世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈（2）首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合（3）精细研磨误差低。
眼镜知识300问
15、你们眼镜质量真差老是掉下来，我哪有时间这样折腾，找经理我不要了。
根据以往的销售经验来看，全框镜架确实偶而会出现这样的问题，但很大程度上与顾客使用方法不当也有关。如果顾客平时习惯单手摘戴眼镜，势必会造成整副镜架受力不均匀，摘戴中对镜架产生的反作用力会使镜圈部位的螺丝出现松动，时间一长镜片就会掉下来。针对这样的情况，我们要请顾客注意平时的使用习惯，如果顾客来店里不是很方便的话，可以送他一把小螺丝刀，请他不定期的拧紧螺丝，但是这样并不是说就是把责任转移了，我们还是要请顾客有空来店里接受免费保养的服务。和顾客解释清楚后，我相信他也会意识到自己也有一定的责任，以后便能更好的保护好自己的眼镜了。
16、我是你们店的老顾客，价格能不能优惠点？（即如何处理老顾客的价格争议）
老顾客肯定是比较信任我们的产品质量，对我们店的服务态度比较满意，还有我们的一套比较完善的售后服务感到放心，才会再次光临我们店。我们店以前以及现在都搞了一些优惠活动，对一些老顾客送过优惠券、贵宾卡，如果这些持卡的老顾客再次光临消费，我们肯定要按照卡或者承诺的折扣打给顾客，而一些没有持卡或券的老顾客如果提出来再优惠点，我认为对于这些顾客，也应该在我们原有折扣的基础上再优惠一点，比如有些顾客单独配一副镜片或镜架，我们也可以用赠送镜盒镜布或配件的方式来解决，尽量使顾客感到满意，老顾客既然相信我们店再次光临，我们就应该想方设法留住他们。
调节力是指眼睛既能看清远处，又能看清近处景物的能力。调节是通过眼球同睫状肌、晶状体悬韧带和晶状体来实现的。
人眼就是个凸透镜，度数大时看近，度数小时看远，这个度数变化的过程专业上把它叫做调节(力)。
14、买眼镜的时候你们说这眼镜这好那好，你看这才不到半年就坏了，这不是骗人吗？
一副眼镜在未出售之前都是完好无损的(从生产到销售,各环节均经过检验)，关键是要看各人使用的方法怎样，有些损坏可能在顾客不经意的情况下发生的。比如镜腿变形、镜片磨花或不在焊接点断裂等明显人为因素造成眼镜损坏，要和顾客说清楚这是在日常使用过程中不太注意使用方法引起的，并再次告知正确的使用和保养方法。以上这种情况可建议顾客重新选配眼镜并酌情给予优惠。如果出现镜片脱膜、焊接点断裂、镜架大块掉漆等眼镜自身质量问题，我们因根据店里的服务保证，该换的换，该修的修理
眼镜专业知识百问百答
1. 如何解释折射率光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值N,折射率越高,镜片就越薄;2. 镜片安全中心厚度国际树脂玻璃蔡司：树脂玻璃3. 阿贝同色散,折射率的关系折射率越高,阿贝数越低,色散越大4. 玻璃镜片有哪些折射率蔡司独有5. 树脂镜片有哪些折射率6. 树脂镜片有哪些工艺加硬加增透膜绿膜紫晶膜钻金膜加UV膜加抗辐射膜EMI 染色7. 如何向顾客解说偏光镜片如百叶窗一样,偏光镜片只允许某个方向上的光线通过,因此可过滤掉一部分杂光,使光线变的柔和,并且能够减少眩光,使我们看物体更清晰更真实;尤其适合钓鱼及驾驶8. 50 □18 135 是什么意思□是指方框表示法 50是镜框水平最大直径 18是中梁的长度 135指镜腿的长度9. 镜架上的CE表示什么意思欧盟质量体系认证10. 非球面镜片有什么优点1涡纹少,外观美观 2影象逼真,更清晰,不易疲劳3镜片更轻更簿4视野更宽广11. 纯钛镜架有什么特点1 比一般镍合金镜架轻48% 2耐腐蚀不过敏 3不易褪色 42900度温度下焊接,十分牢固不易脱焊12. 用做镜架的天然材料有哪些玳瑁牛角木13. NO NIKEL, NIKEL FREE 表示什么意思此镜架不含镍14. 我公司现有护理液开瓶后各自的有效期博士仑保视宁： 4个月海昌卫康全能：三个月15．SCL根据使用周期可分为哪些种类日抛周抛两周抛月抛季抛半年抛长戴型16．如何区分板材架同塑料射出架板材：1鼻托是粘上去的 2板材架的镜腿合口处有切割纹理,3镜圈内有抛光纹理 4板材架的色彩立体,不褪色,而注塑架合口处有喷漆的涂象 5 板材架镜腿一定有金属心,注塑架不一定有.17．ZS十大卖点1世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈 2首先采用电脑计算镜片内外曲率,坚持一个度数,只有一种最佳曲率组合 3精细研磨误差低;蔡司公司采用三维表面研磨技术,精度达到,以保证最佳光学质量,视觉清晰,影象不变形 4良好的视觉品质,明视范围可做到56MM 5多波长镀膜,反光最柔和,反射有害光线效果好 6阿贝系数高,色散低,成像品质稳定 7优良品质,透广度高可达99% 8高精度的天象仪及顶级车身精密度检测仪例如奔驰,宝马均出自蔡司公司 9安全的中心厚度树脂1;5MM 玻璃0;8MM 10世界一流品牌有150年的历史,并且得到爱因斯坦的肯定18．双光有哪些种类平顶双光圆顶双光一线双光隐形双光19．加膜镜片的特点1增加透光率 2防反光 3有效遮挡有害光线 4防水防雾20．MADE IN JAPAN 与FROME JAPAN有何区别前者是日本制造后者是指品牌源于日本21．常年使用隐形眼镜会不会伤害眼睛只要适当的使用和保养就不会,但如有不适现象应立即停止配戴到我店来检查22．隐形眼镜会引起过敏吗隐形眼镜本身材料是不会引起过敏,会引起过敏的是镜片上的沉淀物,超时配戴,护理液的不正确使用,个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的因素23．在成长年龄时期配戴隐形眼镜,是否容易加深近视度数度数加深是一种生理性变化,主要因素为环境与遗传有关,与镜片本身并无直接关系24．游泳时也能配戴隐形眼镜吗不可以,游泳时如果配戴隐形眼镜,可能镜片会被水冲失；水中的漂白粉微生物可能被吸附在镜片上,既会造成镜片的损坏也容易导致眼睛受到伤害25．蛋白质沉淀过多会造成什么影响会堵塞镜片毛孔,造成透气降低导致角膜水肿；配戴者自我感觉异物感明显,易干涩；配戴者易患GPC26．隐形眼镜能使用多久这必须视个人眼睛状态和使用状况而定,对于SCL来说使用期限约一年左右27．愈贵的隐形眼镜愈好吗什么样的镜片才算是好呢隐形眼镜的好坏不一定以价格来区分,只要配戴的个人能戴得舒服,看得清晰,视力稳定且不影响正常的眼球生理,既是好的镜片;28．眼睛充血时,可继续配戴隐形眼镜吗若刚开始配戴时,会有轻微的充血,并不用担心,但若长久配戴后发觉结膜血管增生或角膜有新生血管则必须马上停戴并就医检查;29．隐形眼镜的镜片会不会从眼里掉出来正常的配戴是没有什么问题的,但要注意不要揉眼睛和防止其他东西擦到眼睛;30．配戴隐形眼镜会直流眼泪是怎么回事配戴软性着有此现象可能是镜片脏或破损,也可能是眼睛有炎症;如排除镜片问题则要到我公司检查;31．隐形眼镜在眼球上会滑动会不会配的有问题这是正常的现象,因镜片滑动才能使镜片及角膜间的泪液能够循环,以供应氧气；但如果滑动的太厉害则会影响配戴视力的;32．为什么会偶尔看不清楚1 可能是配戴过紧或过松造成 2可能是超时配戴 3日益恶化是由蛋白质沉淀引起的;33．如果镜片有缺口的话会怎么样呢会引起异物感、疼痛、充血等现象,所以一定要停止配戴;34．软性隐形眼镜会不会破裂呢以正确方法处理它的话,应该不会破裂,但若碰到指甲或其他尖锐的东西,就容易破裂；当然这也会因质料的不同而有所差异;35．隐形眼镜的基本生产工艺包括哪些各自应用有哪些旋转成型离心浇铸法；模压成型；车削成型；混合工艺36．隐形眼镜配戴舒适与否取决与哪些因素材料越软,含水量越高,厚度越薄配戴就越舒适；选择正确的基弧也是舒适度因素之一;37．隐形眼镜清洗时应注意哪些问题1询问顾客该镜片配戴时间 2确认镜片为何种品牌及系列,彩片和抛弃型不予清洗 3查看镜片是否有破损,染色,沉淀物状况 4留下顾客资料,确认来取件时间38．裂隙灯放大镜及曲率仪的用途前者是检查眼睛的的主要生理状态是否可以配戴隐形眼镜；后者是用来测量角膜的弧度参数,以判断该顾客适合配戴哪种39. 隐形眼镜消毒有哪些方法1 热消毒法 2化学消毒法 3双氧水消毒法40．隐形眼镜的复检流程1询问顾客配戴情况：舒适度,清晰度,操作情况 2测试戴镜视力电脑验光仪测试了解残余度数 3裂隙灯检查镜片及眼部状况了解配适情况：松紧度,中心定位,角膜覆盖,滑动度,下垂度 4针对客人出现的问题,强化指导处理与保养方法及注意事项 5预定下次复检时间41．屈光度透镜屈光力大小的单位Diopter,简写为D屈光度是以透镜焦距单位是米的倒数来表示的;D=1/F,F为焦距42．眼的屈光系统包括哪些由外向内为角膜,房水,晶状体,玻璃体,也称为屈光介质43．调节眼在由远看近时,通过改变晶状体曲率,增加眼的屈光力使近距离物体仍能成像在视网膜上达到明视,这种作用机制称为眼的调节视近三联运动44．眼在视近时的生理变化：调节,辐辏,缩瞳45．何谓老花随着年龄增长,晶体逐渐硬化,弹性下降,睫状肌的功能也逐渐变弱,从而引起眼的调节功能逐渐减弱,大约在40-45岁开始,阅读或近距离工作发生困难,这种由于年龄所致的生理性调节减弱称为老视;46．老花有哪些体现1 视近物困难常将目标放得远些才能看清2 眼睛容易疲劳,看近不能持久3 喜光喜欢在光亮处看书视物47．远视按屈光成分分类1轴性远视：眼轴过短,最常见;实际上短眼球是人类正常发育过程中一个阶段,若发育不全,眼轴每缩1mm,约有+3D屈光力的减弱即+3D远视48．规则散光依发生部位不同的分类角膜散光晶状体散光全散光49．规则散光依两焦线相对于视网膜的位置不同的分类单纯近视散光,单纯远视散光,复性近视散光,复性远视散光,混合散光50．角膜氧气来源及其比例大气80% 角巩膜缘血管网15% 房水5%51．眼球壁外层包括什么角膜巩膜52．眼球壁中层包括什么虹膜睫状体脉络网53．眼球壁内层是什么,有两处特别的名称几各自的特点是什么视网膜：视盘视乳头对应视野中的盲点; 黄斑中心凹：视力最敏锐的地方;54．角膜的特点及原因无色,透明,不含色素与血管,高度敏感,含有丰富的三叉神经末梢;55．角膜由外向内可分为哪几层,其中哪两层可再生上皮细胞层,前弹力层,实质层基质层,后弹力层,内皮细胞层;其中上皮细胞层及后弹力层可再生;56．泪液分层由外向内各层的内容1 脂质层：防止泪液蒸发,有保暖的作用2 水样、电解质层：提供水分3 粘液层：使水分能够均匀分布在角膜上57．结膜按解剖位置不同分哪几部分球结膜,睑结膜,穹隆结膜58．近视及远视的矫正原则近视取其最高视力的最低度数,远视取其最高视力的最高视力的度数;59．弱视凡眼部无明显器质性病变,以功能性因素为主所引起的远视力低于,且不能矫正者为弱视; 60．视力眼分辨二维形状和位置的能力;在数值上等于视角的倒数,视角以分为单位;61．视力=1/视角验光的目的是什么1 获取正确的处方；2 体现我们专业性的最主要过程；3 是我们唯一能支配客人的过程,直接影响客人对我们的印象;62．验光的三步法是什么1前面是什么2用来做什么3请您如何配合;;;63．裸眼视力测试应该注意什么先单眼,后双眼；如果有旧镜,则记录戴旧镜视力,出示视标应采用从高到低,全屏显示的顺序; 64．如何处理电脑验光仪测光度数电脑验光机测出的只是一个粗略值,仅供参考,下面我用目前世界上最先进的综合验光仪为您作精密测试;顾客此时很想立即知道他的度数,此时不能马上告诉他,如果告诉他,会使他形成很大的心理压力65 利眼话术如何向顾客解说利眼四指并拢,双手交叉,两虎口形成一三角置于眼前,保证双眼均可看到前面的视标,然后双手缓缓推向前方,要始终保证可以看到视标;然后遮其左眼,若右眼能看的视标者即右眼为利眼,反之,左眼为利眼;如左右手一样,有一只眼睛是我们习惯用来支配的;在看目标时,利眼起着主导作用,另一眼其者辅助作用;这样看物体才有立体感;66 利眼对于验光有何意义双眼平衡测试时,无法保证双眼同等清晰时,让利眼清楚一些;67 瞳距测量的话术68 放射线视标测试的目的是什么粗略测量散光的轴向与度数69 放射线视标测试的话术散光轴向与度数如何确认现在在你面前的是形如钟表状的放射线视标,是用来粗略测量你散光的轴向与度数的,请你比较一下这些线条是否一样清晰一样黑,还是说有的黑有的淡呢清晰线条所对应的数字乘以30即为轴向,起始加50度,然后再25度一档,询问顾客：清晰的线条是否在逐渐增多,直至调整到所有线条都比较接近;70 第一次红绿测试的结果要求是什么第一次红绿测试的目的是什么红色同绿色里的视标一样清晰或绿色里的视标稍微清晰主要是让最小弥散圈落在视网膜上71．红绿测试中,红绿色里的视标清楚代表什么意义红色里的视标清晰：近视欠矫,远视过矫绿色里的视标清晰；近视过矫,远视欠矫72．交叉圆柱镜测试的目的及引导话术现在在您面前的是形如蜂窝状的点群状视标,是用来精密测量您散光的轴向和度数的,现在我在您眼前加一面小镜子,我会翻转镜片的两面请您比较一下,哪一面的小黑点更黑更清晰,还是一样清晰,在翻转过程中请不要关小黑点的形状大小的改变;73．交叉圆柱镜测试中,测量散光轴的原则是什么测量散光度的原则是什么测量轴：追红点进十退五测量散光度：红加白减,每连续加减C-0;50同时减加S-0;2574．顾客来取眼镜时,关于眼镜的调整标准话术今天我们只是按照标准给你的眼镜进行调整,请您在试戴一周后还得回来,我们会根据您的配戴情况进行再次的细微调整,以确保您配戴舒适75．镜片如何保养先用清水冲掉镜片上的灰尘颗粒,滴几滴中性清洗剂,用指肚轻轻揉搓后,用清水冲洗干净,最后用无屑的面巾纸将水分吸干76．为什么镜架售价会相差很多在于价值的取向：材质,工艺,款式,产地,市场定价,市场投放数量,零配件的选用.77．三原色指的是哪三种颜色红绿蓝其中红绿为互补色,黄蓝为互补色78．门市人员必备的四个基本条件自然的微笑亲切的口语积极的心态适度的赞美79．我公司三大保证及其内容品质保证：您在本公司所配的镜架或镜片,在正常使用情形下,三个月之内如有任何可归责与商品本身的结构制作或材质不良之情形,我们将免费为您更换等值的商品;磨损,擦伤不在此限技术保证：您在本公司所选购的镜片,如系为我们所验配的度数,在一个月内如有任何不适现象,我们将为你免费更换同厂牌同品质的镜片眼部手术,近视开刀,医生处方及指定度数不在此限满意保证：您在本公司所选配的镜架,只要您对款式不满意可在一周内由我们免费为您更换等植的镜架;因镜片已加工,不在此限80 我公司的LOGO表示什么意义由SHI和KANG组成,~视力健康.表示全视康的人员都会团结一致,共赴美好明天,明天会更美.81 你们验光准不准我们的验光师是有国家资格证的,我们采用的验光方法都是与世界同步的,所以请你放心我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的,也是最合适您的82 我想配隐形眼镜,可以吗并不是每个人都可以戴的,我们要先帮你检查后,才能告诉你是否能戴;83 你这边保修多久我们这边终身免费维修,只要你的眼镜我们还可以修,你还想继续佩带,我们都会一直帮您维修84 你们这里有打折吗您有会员卡吗以前在我们店配过眼镜吗您可以先看是否有满意的,我可以尽量帮您向上面申请给您适当的优惠85 听说眼镜是暴利眼镜是个良心行业,它的技术投入,设备投入很多都是为了更好的服务于大家,当然为了生存,我们必须要提高一部分合理利润;其实综合起来眼镜只是个小行业,收入也不像想象的那样,现在市场上不是也有很多眼镜店都关掉了吗86 我只有100多度要戴眼镜吗从保护眼睛的角度还是要戴眼镜,平时可以不戴,但看远的时候必须配戴,否则看远时容易眯眼造成眼轴加长从而使近视度数加深,另一方面也会因为经常眯起眼造成皱纹增多,影响美观;87．镜片这么贵有什么好处当然中国人有句名言“一分钱一分货”,好的镜片在膜层功能上,毛胚使用上,研磨精确度上,硬度上都会不同,好的镜片对于以上几点都非常讲究,所以价格不一样;88．我是你们公司的老顾客有什么特殊的优惠吗有,我们公司引进零售管理系统,将来只要您在我们公司的消费累计带一定的程度就可以享受不同的优惠政策,到时您介绍朋友过来消费都可以帮您增加介绍点数;89．视康好还是XX眼镜公司好不能这样比,每个公司都有每个公司的文化,我们公司在经营方面应该说是比较的正规,而且我们公司已经有很多年的经营历史在服务与售后服务方面做的比较完善,至于好坏其实您的眼睛是雪亮的,一比较就清楚了;90．街上的太阳镜只卖三块五块你们为什么卖这么贵您仔细一看就知道,属于三无产品,你戴的放心吗戴太阳镜是为了保护眼睛反而因为便宜伤害到自己的眼睛值得吗91．一付眼镜两个圈两根腿为什么这么贵其实眼镜的材料本身不贵,贵的是它的工艺电镀,款式,品牌;一副眼镜生产的工序达250多道,因为它是戴在脸上所以来说人们对它要求就越高,所以投入就越多,当然还有它的品牌、文化;92．你们公司用什么药水清洗,把眼镜洗的那么干净我们用的是超声波清洗机清洗,里面用的是清水和中性洗洁精,您在家没有超声波清洗机可直接用清水冲洗,有油渍时加点洗洁精用手搓洗,再用清水冲干净,用没有毛屑的纸巾吸干即可,如果方便的话可以随时到我们这里或我们的连锁店,都可以提供这项服务;93．为什么加膜树脂片比较容易脏因为加膜镜片清晰度高,如镜片上有污渍容易看清,就象窗户上的玻璃擦得很干净,如果上面有个污点,一眼就可以看出来,反之,就不容易看出来;94．你们用纸巾擦眼镜会不会把镜片划伤要知道刮伤镜片的并不是纸巾,而是附着在镜片表面的沙粒淮北的沙尘也比较大,在我们这里是已经经过超声波清洗后用纸巾把水吸干而已;所以用纸巾擦眼镜会不会把镜片划伤;95．为什么有的眼镜要隔天才可以取镜因为我们公司比较注重眼镜加工的质量,有时候做的眼镜多,还有我们加工完的眼镜必须经过专门人员品检;所以相对来说时间要多一些,所以为了对您眼睛负责,最好隔天取镜;96．你们员工配眼镜是不是很便宜我们公司有提供这方面的福利,一位每年只享受二次,相对优惠一点儿;具体多少是机密,同您购买也差不了多少97．调整的目的让顾客戴的舒服,看的清楚,外观看起来舒适美观;98．调整的步骤1 检查 2锁紧螺丝 3镜面 4外张角 5倾斜角 6鼻托 7镜腿长、弯度 8折叠双腿是否吻合99．调整的重点是什么与皮肤接触的点是我们必须要精心处理的,即两个鼻托、两只镜腿的挂耳弯角处;100．镜腿调整弯度的特点整体呈S形,要注意内扣外张,与耳后皮肤贴而不压;。
眼镜各种问题和答案
问题1、树脂镜片和玻璃镜片有什么不同？树脂镜片好在哪里？答：树脂镜片与玻璃镜片的比较CR39树脂镜片玻璃镜片1、透光量：92％91％2、比重： 1.32g/cm3 2.54g/cm33、抗冲击试验（16g钢球1.27m自由落下不碎碎4、破碎情况：较大块、无锐角细碎、尖锐5、阻断紫外线：390nm 290-300nm6、折射率 1.502 1.5237、厚度：较厚较薄8、耐磨损性：玻璃好于树脂9、雾化趋势：树脂好于玻璃，减少60－75％10、染色：容易着色不易着色--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------问题2、弱视的孩子配什么样的眼镜好？--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------答：患有单眼或双眼弱视的孩子，因为其视力上的障碍常常使其对突发性危险因素的防御反应能力比正常孩子差。
据美国加州柏克利大学视光学院视光专家Richard London 教授报道，弱视患者，尤其是儿童，遭受眼外伤的危险是正常人的17倍。
专家强调指出：为弱视患者配制矫治眼镜时，务必使用树脂镜片。
因为树脂镜片的抗冲击能力是玻璃镜片的8倍以上。
利用树脂镜片高度抗冲击的特性，可以说是为眼睛提供了一个保护屏障。
如果给这样的孩子配戴玻璃镜片，无疑是给视力不良的孩子增加了眼外伤的隐患。
这一点不仅仅适用于弱视儿童，而且适用于所有视力不良的患者。
鉴于树脂镜片的这一高度抗冲击特性，发达国家包括日本、澳大利亚、英、法等西欧各国，从保护青少年视力健康的角度，立法规定：16岁以下青少年配镜必须使用树脂镜片。
眼镜销售100问(打印版)
眼镜零售店顾客100 问1．你们打折吗?答：a．您是第一次来我们xx 眼镜店吧?我们对顾客有承诺，保证您买到的是全市（县）最低价！一般来说同样品质的商品别家打过折的价格也比我们的要贵！b.特价产品打xx折。
2．你们的价格怎么这么高?答：我们也有三四十元的，但是品质是与您看到的这些有所不同的！3．你们真是暴利行业！答：那是误导！应当说我们是微利行业，我们的验光，加工，维修，售后服务等全部是免费的！我们做的是技术和服务！不象其它行业只是简单的买进卖出！4．镜框差不多，价格却是差这么多！答：您不要只看价格，款式差不多的两副镜框只要比较就会发现，光泽，焊点工艺，材质，重量等是很大的区别的！5．柜台上的价格是整副眼镜的价格吗?答：不是，这个价格是镜框的，镜框镜片的价格是分开的！这样我们就可以根据您的要求灵活组合一副适合您的眼镜，我们店是销售的镜片是名牌产品：唯尊镜片。
6．你们的镜框真贵，金子做的啊?答：一副镜框的价格取决于它的电镀材质、工艺、款式和品牌！作为稀有金属跟黄金的价格差不多，加工工艺更复杂！7．你们能保证全市最低价吗?答：当然！我们是xx地区最有实力的眼镜店，同等质量的产品别人能卖的价格我们也能做，而且更低！8．现在有优惠活动吗?答：a．有啊，我们公司为庆祝 xx而推出 xxx 活动！您看看吧！b．有，但是我们有几款很实惠的套镜组合！您看看吧！c．为希望工程捐书，推出差价活动。
9．配副眼镜需要多少钱?答：我们可以根据您的需要为您提供几个配镜方案，帮您选择一款适合您的款式和价格，来您看一下！10．学生(老师)配镜有什么优惠?答：我们市场开发部负责xx 学校的视力普查工作，应该会给你们一份视力检查卡，凭此卡可享受8.5折的优惠！11．镜片有什么样的?答：a．-0.00--- -10.00防辐射，防紫外线：非球面、黄金膜、紫红膜等。
b．-2.00--- -6.00青少年渐进多焦点加膜镜片。
c．-6.00以上，1.60超薄高折射率镜片、1.60非球面、1.67非球面等。
眼镜专业知识问答
眼镜专业知识问答1. 屈光不正的分类包括?近视，远视，散光.2.折射率的定义及意义?折射率用符号n 表示，指光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值。
同一品牌的镜片，折射率越高镜片越薄。
3.镜片的中心厚度?树脂 1.0mm 玻璃 0.7mm 。
4. 52口18—135 是什么意思?口是指方框表示法，52是单眼镜框水平大直径，18是中梁的长度，135指镜腿的总长度。
5.镜片按材料分类有?塑料(树脂)，玻璃，天然。
6.阿贝数与折射率的关系?折射率越高，阿贝数越低，色散越大，相对来说配戴舒适度较差。
7.非球面镜片有什么优点?(1)涡纹少，外观美观。
(2)物像更真实，清晰，不易疲劳。
(3)视野更广。
(3)镜片更轻，更薄。
8.镜片按屈光性质分类为?平面镜，球面镜，柱面镜，三棱镜。
9.镜片按焦点性质分类为?无焦点镜片，单焦点镜片，双焦点镜片，多焦点镜片10.什么是PC片?材料是聚碳酸酯，又称太空片，重量轻，抗冲击性极强，加工复杂，表面易划伤(加膜片不易划伤)。
11.常见双光镜片有几类?双光，平顶双光，无形双光(常)，圆顶双光。
12.镜片重要参数?折射率，屈光度，中心厚度，镜片直径，阿贝数(色散系数的倒数)。
13.本公司常的玻璃片有?1.523光学白片，1.523光白加膜片，1.70超薄片(红片)，1.70超薄加膜片(红片加膜)，定做片14. 制作眼镜镜架材料有哪些?金属材料，天然材料，塑料材料(常板材)。
15. 镜架根据款式分类?半框架，全框架，无框架，混合架。
16. 加膜镜片所加膜层分几类?耐磨损膜，减反射膜，抗污膜。
17. 如何向顾客解说偏光镜片?如百叶窗一样，偏光片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。
尤其适合钓鱼及驾驶。
18. 渐进多焦点镜片光学分区?远用区，近用区，象散区，中间区。
19. 为什么半框架不适合配玻璃片?半框架镜圈需要用拉丝固定，部分镜片边缘会露出来，玻璃片装上后容易碰碎。
眼镜知识300问(一)
眼镜知识３００问（一）1、电脑验光准不准啊？电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。
电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴，最后才能确定您的配镜处方。
2、你们的验光准不准？你们店验光有老医生，还有年轻的，哪个验光更准？在回答顾客这个问题时我们要有说服力。
首先要让顾客知道眼镜店的验光员，无论是年长的还是年轻的，都是通过国家资格认证的，验光都很准确。
所有验光员都是受过专业的知识培训，持有专业的上岗证书并有多年的工作经验，而且我们提供的是专业的技术服务，采用的验光方法都是与世界同步的，在我们店配镜如果出现光度不适两周内可以免费复验，如果属验配问题可以免费更换镜片，我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！所以请你放心！要让顾客真正感觉到在我们店消费得到了真正的售后保障。
3、你们店开的这么大，成本一定很高吧？确实，我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高；但我们是连锁企业，规模很大，可以统一、大批量进货，可以直接从厂家拿到最优惠的价格，此外，我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而提供给您最专业的服务，我们的客流量也不是那些小店可以比的，多销是可以薄利的。
此外，我们还有完善的售后服务体系，您的眼镜能用多久，我们就可以免费为您保养多久。
4、你们一定店大欺客。
首先，我们眼镜行业不是垄断行业，您去数数我们这里有多少家眼镜店就知道了。
如果不是垄断行业就一定要把自己的产品和服务做好才能有生意，否则肯定要倒闭。
我们店面大是为了给您提供一个更好的购物空间，使您在购物的时候更舒适，更愉悦，就像您买房子一样，不考虑价钱的话一定希望买大的，可以住得更舒适。
此外，我们作为本地知名的眼镜企业，周末和节假日的时候顾客是很多的，如果地方太小、服务人员太少的话，会使我们对顾客的服务质量下降，这不是我们所愿意看到的。
专业配镜100问
专业配镜100问一、视光学知识【1】眼的屈光系统包括哪些？答：有外向内为角膜、房水、晶状体、玻璃体。
也称为屈光间质。
【2】眼球壁外层包括哪些？答：角膜、巩膜【3】眼球壁中层包括哪些？、答：虹膜、睫状体、脉络膜（有丰富的血管和色素细胞，起营养眼肉组织和滤光作用，有眼球血库之称）虹膜中央有一直径为2.5-4mm的圆孔称为瞳孔睫状体调节分泌房水脉络膜有丰富的血管和色素细胞，起营养眼肉组织和滤光作用，有眼球血库之称【4】眼球壁内层包括哪些？答：视网膜、视盘（视乳头）对应视野中的盲点；黄斑中心凹，视力最敏锐的地方。
【5】角膜的特点及原因？答：无色、透明、不含色素与血管高度敏感、富含丰富的三叉神经末梢。
【6】角膜由外向内可分为哪几层？其中哪两层可再生？答：上皮细胞层、前弹力层、实质层（基质层）、后弹力层、内皮细胞层。
其中上皮细胞层和后弹力层可再生【7】睁眼时，角膜氧气来源及所占比例？答：（1）大气占80% （2）角巩膜缘血管网占15% （3）房水占5%：瞳孔大小调节进入眼内光线的多少【8】泪液由外向内分为哪几层？其各自作用是什么？答：（1）脂质层：防止泪液蒸发，有保湿的作用。
（2）水样电解质：提供水分。
（3）粘液层：使水分能够均匀分布在角膜上。
【9】泪液的主要功能有哪5点？答：（1）湿润（冲洗湿润角膜和结膜）（2）营养（泪液中的营养成分，如葡萄糖等可维护角膜的代谢）（3）抗炎（泪液中含有溶菌酶等抗菌成分，可抑制致病微生物的生长）（4）提供光滑的光学表面（泪液均匀地铺展于角膜表面，形成良好的屈光界面）（5）提供80%的氧气（外界空气中的氧气只有借助泪液才能被角膜所接收利用）【10】结膜按解剖位置不同分为哪几部分？答：球结膜、睑结膜、穹窿结膜。
【11】何谓调节？答：眼睛有远看近时，通过改变晶体曲率，增加眼的屈光力使不同距离物体，仍能成像在视网膜上达到明视，这种作用机制称为眼的调节。
【12】视近三联动是什么？答：眼睛在看近的时候会发生的生理变化：调节、辐辏（集合）、缩瞳。
眼镜店营业员一百问
[原创]营业员知识100问1. 如何解释折射率？光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。
2. 镜片安全中心厚度（国际）树脂 1.0MM 玻璃 0.7MM3. 阿贝同色散，折射率的关系折射率越高，阿贝数越低，色散越大4. 玻璃镜片有哪些折射率1.523 1.61 1.7 1.8 1.95. 树脂镜片有哪些折射率1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.746. 树脂镜片有哪些工艺？加硬加增透膜（绿膜紫晶膜钻金膜）加UV膜加抗辐射膜（EMI）染色7. 如何向顾客解说偏光镜片？如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。
尤其适合钓鱼及驾驶8. 50 □18 135 是什么意思？□是指方框表示法 50是镜框水平最大直径 18是中梁的长度135指镜腿的长度9. 镜架上的CE表示什么意思？欧盟质量体系认证10. 非球面镜片有什么优点？（1）涡纹少，外观美观（2影象逼真，更清晰，不易疲劳（3镜片更轻更簿（4视野更宽广11. 纯钛镜架有什么特点？1）比一般镍合金镜架轻48% 2）耐腐蚀不过敏 3）不易褪色4）2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊12. 用做镜架的天然材料有哪些？玳瑁牛角木13. NO NIKEL， NIKEL FREE 表示什么意思？此镜架不含镍14. 我公司现有护理液开瓶后各自的有效期？博士仑保视宁： 4个月海昌卫康全能自然美：三个月15．SCL根据使用周期可分为哪些种类？日抛周抛两周抛月抛季抛半年抛长戴型16．如何区分板材架同塑料射出架？板材：（1）鼻托是粘上去的（2）镜腿合口处有切割纹理（3）镜圈内有抛光纹理（4）色彩立体，不褪色17．ZS十大卖点（1）世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈（2）首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合（3）精细研磨误差低。
验光配镜知识300问之（101-200问）
验光配镜知识300问之（101-200问）101、用什么仪器能治近视？任何机器仪器都不能有效防、治近视眼。
治近视的最好办法是戴眼镜。
102、OO眼保仪真的管用吗？OO眼保仪的作用，是让眼睛在人静坐时也能象走路时的状态一样。
如果用它治疗近视，只有安慰性的作用。
因为不能做到学防同步（学的时候需要防而不能防，防的时候不能学，不学的时候不需要防），预防近视的作用不大。
其它治疗仪原理大同小异.103、近视以后，如何不让眼睛近视度数升高？用预防近视的有效方法可以不让近视度升高。
104、近视怎么预防？预防后就不会近视吗？近视以前预防，永远不会近视；近视以后预防，近视不会加重。
105、现在视力非常好，以后还会近视吗？如果成年的话，合理用眼应该不会变化；而中小学生的眼睛不稳定，很容易变化，如果不预防，以后可能会近视。
106、除了戴眼镜，还有什么办法可以防止视力下滑？眼镜不能防止视力下滑。
预防近视的有效方法只能防止近视加重引起的视力下滑。
107、哪种保护眼睛的方法最好，最有效？在正确的距离用眼；在正确的时间，正确配眼镜和正确使用眼镜的方法保护眼睛最好，最有效。
可惜多数人不知道这几个‘正确’。
而不同人的‘正确’又不完全一样，最好请专家验光后，听听专家的意见。
108、戴什么眼镜可以保护眼睛？戴与环境相适应的眼镜可以保护眼睛。
例如：强光下戴墨镜；远用眼为主时戴远用眼镜；近用眼为主时戴近用眼镜；看电脑为主时戴电脑眼镜；电、气焊时戴电气焊专用眼镜；……。
109、怎么缓解眼疲劳？学会休息。
110、什么眼药水可以治眼疲劳？什么眼药水都不可以治眼疲劳。
111、用眼药水能不能预防控制近视？大量事实证明，眼药水不能预防控制近视，只能缓解眼疲劳，用时间长了还会有耐药性产生。
112、戴别人的眼镜会不会对自己的眼睛有害？绝大多数情况下会有害，因为别人的度数一般不会和自己相同，此外还有瞳距等参数也不一样。
因此，最好不要戴别人的眼镜。
113、在哪里可以配到保护眼睛的眼镜？（本眼镜店的地址）,可以配各种保护眼睛和预防和延缓近视发展的眼镜。
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眼镜专业知识百问百答 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】1. 如何解释折射率？光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。
2. 镜片安全中心厚度（国际）树脂玻璃蔡司：树脂玻璃3. 阿贝同色散，折射率的关系折射率越高，阿贝数越低，色散越大4. 玻璃镜片有哪些折射率（蔡司独有）5. 树脂镜片有哪些折射率6. 树脂镜片有哪些工艺？加硬加增透膜（绿膜紫晶膜钻金膜）加UV膜加抗辐射膜（EMI）染色7. 如何向顾客解说偏光镜片？如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。
尤其适合钓鱼及驾驶8. 50 □18 135 是什么意思？□是指方框表示法 50是镜框水平最大直径 18是中梁的长度 135指镜腿的长度9. 镜架上的CE表示什么意思？欧盟质量体系认证10. 非球面镜片有什么优点？（1）涡纹少，外观美观（2影象逼真，更清晰，不易疲劳（3镜片更轻更簿（4视野更宽广11. 纯钛镜架有什么特点？1）比一般镍合金镜架轻48% 2）耐腐蚀不过敏 3）不易褪色 4）2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊12. 用做镜架的天然材料有哪些？玳瑁牛角木13. NO NIKEL， NIKEL FREE 表示什么意思？此镜架不含镍14. 我公司现有护理液开瓶后各自的有效期？博士仑保视宁： 4个月海昌卫康全能：三个月15．SCL根据使用周期可分为哪些种类？日抛周抛两周抛月抛季抛半年抛长戴型16．如何区分板材架同塑料射出架？板材：（1）鼻托是粘上去的（2）板材架的镜腿合口处有切割纹理,（3）镜圈内有抛光纹理（4）板材架的色彩立体，不褪色,而注塑架合口处有喷漆的涂象 (5) 板材架镜腿一定有金属心,注塑架不一定有.17．ZS十大卖点（1）世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈（2）首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合（3）精细研磨误差低。
蔡司公司采用三维表面研磨技术，精度达到，以保证最佳光学质量，视觉清晰，影象不变形（4）良好的视觉品质，明视范围可做到56MM （5）多波长镀膜，反光最柔和，反射有害光线效果好（6）阿贝系数高，色散低，成像品质稳定（7）优良品质，透广度高可达99% （8）高精度的天象仪及顶级车身精密度检测仪（例如奔驰，宝马）均出自蔡司公司（9）安全的中心厚度树脂1。
5MM 玻璃0。
8MM （10）世界一流品牌有150年的历史，并且得到爱因斯坦的肯定18．双光有哪些种类？平顶双光圆顶双光一线双光隐形双光19．加膜镜片的特点？（1）增加透光率（2）防反光（3）有效遮挡有害光线（4）防水防雾20．MADE IN JAPAN 与FROME JAPAN有何区别？前者是日本制造后者是指品牌源于日本21．常年使用隐形眼镜会不会伤害眼睛？只要适当的使用和保养就不会，但如有不适现象应立即停止配戴到我店来检查22．隐形眼镜会引起过敏吗？隐形眼镜本身材料是不会引起过敏，会引起过敏的是镜片上的沉淀物，超时配戴，护理液的不正确使用，个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的因素23．在成长年龄时期配戴隐形眼镜，是否容易加深近视度数？度数加深是一种生理性变化，主要因素为环境与遗传有关，与镜片本身并无直接关系24．游泳时也能配戴隐形眼镜吗？不可以，游泳时如果配戴隐形眼镜，可能镜片会被水冲失；水中的漂白粉微生物可能被吸附在镜片上，既会造成镜片的损坏也容易导致眼睛受到伤害25．蛋白质沉淀过多会造成什么影响？会堵塞镜片毛孔，造成透气降低导致角膜水肿；配戴者自我感觉异物感明显，易干涩；配戴者易患GPC26．隐形眼镜能使用多久？这必须视个人眼睛状态和使用状况而定，对于SCL来说使用期限约一年左右27．愈贵的隐形眼镜愈好吗什么样的镜片才算是好呢？隐形眼镜的好坏不一定以价格来区分，只要配戴的个人能戴得舒服，看得清晰，视力稳定且不影响正常的眼球生理，既是好的镜片。
28．眼睛充血时，可继续配戴隐形眼镜吗？若刚开始配戴时，会有轻微的充血，并不用担心，但若长久配戴后发觉结膜血管增生或角膜有新生血管则必须马上停戴并就医检查。
29．隐形眼镜的镜片会不会从眼里掉出来？正常的配戴是没有什么问题的，但要注意不要揉眼睛和防止其他东西擦到眼睛。
30．配戴隐形眼镜会直流眼泪是怎么回事？配戴软性着有此现象可能是镜片脏或破损，也可能是眼睛有炎症。
如排除镜片问题则要到我公司检查。
31．隐形眼镜在眼球上会滑动会不会配的有问题？这是正常的现象，因镜片滑动才能使镜片及角膜间的泪液能够循环，以供应氧气；但如果滑动的太厉害则会影响配戴视力的。
32．为什么会偶尔看不清楚？（1）可能是配戴过紧或过松造成（2）可能是超时配戴（3）日益恶化是由蛋白质沉淀引起的。
33．如果镜片有缺口的话会怎么样呢？会引起异物感、疼痛、充血等现象，所以一定要停止配戴。
34．软性隐形眼镜会不会破裂呢？以正确方法处理它的话，应该不会破裂，但若碰到指甲或其他尖锐的东西，就容易破裂；当然这也会因质料的不同而有所差异。
35．隐形眼镜的基本生产工艺包括哪些各自应用有哪些？旋转成型（离心浇铸法）；模压成型；车削成型；混合工艺36．隐形眼镜配戴舒适与否取决与哪些因素？材料越软，含水量越高，厚度越薄配戴就越舒适；选择正确的基弧也是舒适度因素之一。
37．隐形眼镜清洗时应注意哪些问题？（1）询问顾客该镜片配戴时间（2）确认镜片为何种品牌及系列，彩片和抛弃型不予清洗（3）查看镜片是否有破损，染色，沉淀物状况（4）留下顾客资料，确认来取件时间38．裂隙灯放大镜及）曲率仪的用途前者是检查眼睛的的主要生理状态是否可以配戴隐形眼镜；后者是用来测量角膜的弧度参数，以判断该顾客适合配戴哪种39. 隐形眼镜消毒有哪些方法？（1）热消毒法（2）化学消毒法（3）双氧水消毒法40．隐形眼镜的复检流程？（1）询问顾客配戴情况：舒适度，清晰度，操作情况（2）测试戴镜视力电脑验光仪测试了解残余度数（3）裂隙灯检查镜片及眼部状况了解配适情况：松紧度，中心定位，角膜覆盖，滑动度，下垂度（4）针对客人出现的问题，强化指导处理与保养方法及注意事项（5）预定下次复检时间41．屈光度透镜屈光力大小的单位（Diopter,简写为D）屈光度是以透镜焦距（单位是米）的倒数来表示的。
D=1/F，F为焦距42．眼的屈光系统包括哪些？由外向内为角膜，房水，晶状体，玻璃体，也称为屈光介质43．调节眼在由远看近时，通过改变晶状体曲率，增加眼的屈光力使近距离物体仍能成像在视网膜上达到明视，这种作用机制称为眼的调节视近三联运动？44．眼在视近时的生理变化：调节，辐辏，缩瞳45．何谓老花随着年龄增长，晶体逐渐硬化，弹性下降，睫状肌的功能也逐渐变弱，从而引起眼的调节功能逐渐减弱，大约在40-45岁开始，阅读或近距离工作发生困难，这种由于年龄所致的生理性调节减弱称为老视。
46．老花有哪些体现（1）视近物困难常将目标放得远些才能看清（2）眼睛容易疲劳，看近不能持久（3）喜光喜欢在光亮处看书视物47．远视按屈光成分分类（1）轴性远视：眼轴过短，最常见。
实际上短眼球是人类正常发育过程中一个阶段，若发育不全，眼轴每缩1mm，约有+3D屈光力的减弱即+3D远视48．规则散光依发生部位不同的分类角膜散光晶状体散光全散光49．规则散光依两焦线相对于视网膜的位置不同的分类单纯近视散光，单纯远视散光，复性近视散光，复性远视散光，混合散光50．角膜氧气来源及其比例大气80% 角巩膜缘血管网15% 房水5%51．眼球壁外层包括什么？角膜巩膜52．眼球壁中层包括什么？虹膜睫状体脉络网53．眼球壁内层是什么，有两处特别的名称几各自的特点是什么？视网膜：视盘（视乳头）对应视野中的盲点。
黄斑中心凹：视力最敏锐的地方。
54．角膜的特点及原因？无色，透明，不含色素与血管，高度敏感，含有丰富的三叉神经末梢。
55．角膜由外向内可分为哪几层，其中哪两层可再生？上皮细胞层，前弹力层，实质层（基质层），后弹力层，内皮细胞层。
其中上皮细胞层及后弹力层可再生。
56．泪液分层由外向内各层的内容？（1）脂质层：防止泪液蒸发，有保暖的作用（2）水样、电解质层：提供水分（3）粘液层：使水分能够均匀分布在角膜上57．结膜按解剖位置不同分哪几部分？球结膜，睑结膜，穹隆结膜58．近视及远视的矫正原则？近视取其最高视力的最低度数，远视取其最高视力的最高视力的度数。
59．弱视凡眼部无明显器质性病变，以功能性因素为主所引起的远视力低于，且不能矫正者为弱视。
60．视力眼分辨二维形状和位置的能力。
在数值上等于视角的倒数，视角以分为单位。
61．视力=1/视角验光的目的是什么？1）获取正确的处方；2）体现我们专业性的最主要过程；3）是我们唯一能支配客人的过程，直接影响客人对我们的印象。
62．验光的三步法是什么？（1）前面是什么？（2）用来做什么？（3）请您（如何配合）。
63．裸眼视力测试应该注意什么？先单眼，后双眼；如果有旧镜，则记录戴旧镜视力，出示视标应采用从高到低，全屏显示的顺序。
64．如何处理电脑验光仪测光度数？电脑验光机测出的只是一个粗略值，仅供参考，下面我用目前世界上最先进的综合验光仪为您作精密测试。
（顾客此时很想立即知道他的度数，此时不能马上告诉他，如果告诉他，会使他形成很大的心理压力）65 利眼话术如何向顾客解说利眼？四指并拢，双手交叉，两虎口形成一三角置于眼前，保证双眼均可看到前面的视标，然后双手缓缓推向前方，要始终保证可以看到视标。
然后遮其左眼，若右眼能看的视标者即右眼为利眼，反之，左眼为利眼。
如左右手一样，有一只眼睛是我们习惯用来支配的。
在看目标时，利眼起着主导作用，另一眼其者辅助作用。
这样看物体才有立体感。
66 利眼对于验光有何意义？双眼平衡测试时，无法保证双眼同等清晰时，让利眼清楚一些。
67 瞳距测量的话术68 放射线视标测试的目的是什么？粗略测量散光的轴向与度数69 放射线视标测试的话术散光轴向与度数如何确认？现在在你面前的是形如钟表状的放射线视标，是用来粗略测量你散光的轴向与度数的，请你比较一下这些线条是否一样清晰一样黑，还是说有的黑有的淡呢（清晰线条所对应的数字乘以30即为轴向，起始加50度，然后再25度一档，询问顾客：清晰的线条是否在逐渐增多，直至调整到所有线条都比较接近。
70 第一次红绿测试的结果要求是什么第一次红绿测试的目的是什么？红色同绿色里的视标一样清晰或绿色里的视标稍微清晰主要是让最小弥散圈落在视网膜上71．红绿测试中，红绿色里的视标清楚代表什么意义？红色里的视标清晰：近视欠矫，远视过矫绿色里的视标清晰；近视过矫，远视欠矫72．交叉圆柱镜测试的目的及引导话术现在在您面前的是形如蜂窝状的点群状视标，是用来精密测量您散光的轴向和度数的，现在我在您眼前加一面小镜子，我会翻转镜片的两面请您比较一下，哪一面的小黑点更黑更清晰，还是一样清晰，在翻转过程中请不要关小黑点的形状大小的改变。