软件支持的协议列表
用友软件技术支持服务标准协议
用友软件技术支持服务标准协议本合同目录一览1. 总则1.1 定义1.2 解释1.3 适用范围2. 技术支持服务内容2.1 软件升级与维护2.2 故障排查与解决2.3 技术咨询与培训2.4 定制开发与优化3. 技术支持服务方式3.1 在线支持3.2 电话支持3.3 现场支持3.4 远程登录支持4. 技术支持服务时间4.1 服务时间4.2 应急响应时间4.3 节假日与休息日安排5. 技术支持服务团队5.1 技术支持人员资质5.2 技术支持团队构成5.3 技术支持工程师职责6. 服务费用与支付6.1 服务费用计算6.2 支付方式6.3 费用退还与赔偿7. 服务期限与续约7.1 服务期限7.2 续约条件与流程7.3 终止与解除合同条件8. 违约责任与赔偿8.1 违约行为8.2 违约责任8.3 赔偿标准9. 争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 法律途径10. 合同的成立、生效与解除10.1 合同成立10.2 合同生效10.3 合同解除11. 保密条款11.1 保密内容11.2 保密期限11.3 泄露后果12. 法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决方式13. 其他条款13.1 通知与送达13.2 合同修改与补充13.3 附件14. 签署14.1 签署日期14.2 签署地点14.3 签署主体第一部分：合同如下：第一条总则1.1 定义1.2 解释本协议中的术语和定义，如“用户”、“用友公司”、“软件产品”等，如有争议，应根据本协议的约定或者通常的理解予以解释。
1.3 适用范围本协议适用于用友公司向用户提供的软件技术支持服务。
用户在使用用友公司的软件产品时，如有需要，可以申请技术支持服务。
第二条技术支持服务内容2.1 软件升级与维护用友公司将为用户提供软件产品的升级和维护服务，确保用户使用的软件产品始终保持最新的版本，并能够正常运行。
2.2 故障排查与解决用友公司将为用户提供软件产品在使用过程中出现的故障的排查和解决服务，确保用户在使用软件产品时能够获得及时有效的技术支持。
2024年软件使用许可标准化协议一
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年软件使用许可标准化协议一本合同目录一览一、定义与术语1.1 定义1.2 术语二、软件的使用许可2.1 软件的授权2.2 软件的使用范围2.3 软件的复制与分发三、权利与义务3.1 权利3.2 义务四、期限与终止4.1 许可期限4.2 提前终止4.3 终止后的权利处理五、技术支持与维护5.1 技术支持5.2 维护服务六、费用与支付6.1 费用6.2 支付方式6.3 税费七、保密与隐私7.1 保密义务7.2 隐私保护八、违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任九、争议解决9.1 争议解决方式9.2 管辖法院十、法律适用与解释10.1 法律适用10.2 合同解释十一、附则11.1 合同的生效11.2 合同的修改与补充11.3 合同解除十二、其他约定12.1 知识产权保护12.2 许可范围的限制12.3 强制性法律规定十三、附件13.1 软件清单13.2 技术支持服务计划13.3 费用明细表十四、签署14.1 签署日期14.2 签署地点14.3 签署人第一部分：合同如下：一、定义与术语1.1 定义（1）软件：指乙方拥有的，包括但不限于计算机程序、文档、相关数据和接口等在内的，可以被甲方合法使用的所有内容。
（2）甲方：指本合同中持有并同意本合同条款的法人或其他组织。
（3）乙方：指本合同中提供软件使用许可的法人或其他组织。
（4）授权：指乙方授予甲方在约定的范围内使用软件的权利。
（5）许可期限：指本合同中约定的甲方可以使用软件的期限。
1.2 术语（1）复制：指以任何方式制作软件的副本。
（2）分发：指将软件提供给非授权用户使用。
（3）维护服务：指乙方提供的软件升级、故障排除等技术支持服务。
（4）费用：指甲方根据本合同约定应支付给乙方的软件使用许可费用及技术支持与维护费用。
二、软件的使用许可2.1 软件的授权（1）乙方授权甲方在许可期限内，按照本合同约定的范围和条件使用软件。
2024版专业软件更新及技术服务协议
2024版专业软件更新及技术服务协议本合同目录一览1. 协议范围1.1 更新服务1.1.1 软件更新1.1.2 版本升级1.2 技术支持1.2.1 技术咨询1.2.2 故障排查1.2.3 解决方案提供1.3 培训服务1.3.1 线上培训1.3.2 线下培训1.3.3 培训资料提供2. 双方义务2.1 甲方义务2.1.1 支付费用2.1.2 提供反馈2.1.3 遵守协议规定2.2 乙方义务2.2.1 按时提供更新服务2.2.2 及时响应技术支持2.2.3 保护甲方数据安全3. 费用与支付3.1 费用明细3.1.1 更新服务费3.1.2 技术支持费3.1.3 培训服务费3.2 支付方式3.2.1 银行转账3.2.2 支付3.2.3 支付4. 服务期限4.1 更新服务期限4.2 技术支持服务期限4.3 培训服务期限5. 违约责任5.1 甲方违约5.2 乙方违约6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 法律诉讼7. 协议变更8. 协议终止8.1 提前终止8.2 到期终止8.3 终止后事项9. 保密条款10. 法律适用11. 争议管辖12. 双方签字13. 附件13.1 软件更新计划13.2 技术支持服务细则13.3 培训课程安排14. 其他约定第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1 更新服务1.1.1 软件更新乙方应按照甲方提供的软件序列号及授权信息，为甲方提供最新版本的软件更新。
更新内容包括但不限于：修复已知漏洞、优化性能、增加新功能等。
1.1.2 版本升级乙方应根据甲方的需求，为甲方提供软件版本的升级服务。
版本升级应确保甲方数据的安全性和完整性。
1.2 技术支持1.2.1 技术咨询乙方应为甲方提供软件使用方面的技术咨询，包括但不限于功能操作、故障排查等。
1.2.2 故障排查乙方应在接到甲方报修后，按照约定的响应时间及时进行故障排查，并提供解决方案。
1.2.3 解决方案提供乙方应根据甲方的实际需求，提供针对性的解决方案，确保甲方软件的正常运行。
2024年软件许可使用规范协议
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年软件许可使用规范协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1 软件1.2 许可使用1.3 许可人1.4 使用者1.5 授权期限第二条软件的许可2.1 软件的授权2.2 软件的使用范围2.3 软件的复制与分发2.4 软件的修改与衍生作品第三条许可的限制3.1 禁止转授权3.2 禁止商业用途3.3 禁止逆向工程3.4 禁止解密与破解3.5 其他限制第四条授权期限4.1 授权开始日期4.2 授权结束日期4.3 续签条款第五条技术支持与维护5.1 技术支持服务5.2 软件更新与升级5.3 故障排除与修复第六条费用与支付6.1 许可费用6.2 支付方式6.3 税费6.4 逾期支付第七条违约责任7.1 许可人的违约7.2 使用者的违约7.3 违约赔偿第八条争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 仲裁解决8.4 法律适用第九条法律效力与变更9.1 合同的生效9.2 合同的终止9.3 合同的变更第十条保密条款10.1 保密义务10.2 保密信息的范围10.3 保密期限10.4 例外情况第十一条知识产权保护11.1 软件的知识产权11.2 侵权责任11.3 知识产权争议的解决第十二条强制性条款12.1 遵守法律法规12.2 强制性规定的适用第十三条合同的解除13.1 合同解除的条件13.2 解除合同的程序13.3 解除合同后的处理第十四条一般条款14.1 完整协议14.2 通知与送达14.3 合同的转让14.4 不可抗力14.5 survive第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1 软件本合同所称“软件”指许可人拥有或有权授予的、由许可人提供的、可通过各种信息传输手段获取的、为实现特定功能而设计的计算机程序及其相关文档。
1.2 许可使用许可使用指许可人根据本合同的约定，向使用者授予的、在授权期限内、按照本合同约定的范围和方式使用软件的权利。
技术支持及软件升级服务协议
技术支持及软件升级服务协议本合同目录一览1. 技术支持服务1.1 技术支持范围1.2 技术支持时间1.3 技术支持方式2. 软件升级服务2.1 软件升级范围2.2 软件升级时间2.3 软件升级方式3. 技术支持与软件升级人员的配备3.1 技术支持人员配备3.2 软件升级人员配备4. 技术支持与软件升级的费用4.1 技术支持费用4.2 软件升级费用4.3 费用支付方式5. 技术秘密和知识产权保护5.1 技术秘密保护5.2 知识产权保护6. 技术支持与软件升级的验收6.1 技术支持验收6.2 软件升级验收7. 技术支持与软件升级的违约责任 7.1 技术支持违约责任7.2 软件升级违约责任8. 争议解决方式8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 诉讼解决9. 合同的生效、变更和终止9.1 合同生效条件9.2 合同变更条件9.3 合同终止条件10. 保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 保密义务11. 法律适用和争议解决11.1 法律适用11.2 争议解决12. 其他条款12.1 双方约定的其他事项12.2 附件13. 签署页13.1 甲方签署13.2 乙方签署14. 合同生效日期第一部分：合同如下：第一条技术支持服务1.1 技术支持范围1.1.1 甲方在使用乙方提供的软件产品过程中，遇到的技术问题和故障，乙方应提供必要的技术支持和解决措施。
1.1.2 乙方应针对甲方提出的技术问题，提供详细的解决方案，并在必要时提供现场支持。
1.1.3 乙方应对甲方人员进行软件产品的培训，确保甲方人员能够熟练掌握软件的操作和维护。
1.2 技术支持时间1.2.1 乙方提供技术支持的响应时间不超过4小时，特殊情况除外。
1.2.2 技术支持时间根据双方协商确定，可按小时、天数或年度服务等方式计算。
1.3 技术支持方式1.3.1 乙方通过电话、电子邮件、在线客服等方式提供技术支持。
1.3.2 乙方在接到甲方技术支持请求后，应及时与甲方沟通，了解问题具体情况，并提供相应的技术支持。
适用于2024年的软件许可及维护协议范例版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX适用于2024年的软件许可及维护协议范例版本合同目录一览1. 软件许可1.1 软件描述1.2 软件授权1.3 软件限制2. 维护服务2.1 维护范围2.2 维护期限2.3 维护响应时间3. 费用与支付3.1 许可费用3.2 维护费用3.3 支付方式3.4 税款4. 合同期限4.1 开始日期4.2 结束日期4.3 续约条款5. 权利与义务5.1 许可方的权利5.2 许可方的义务5.3 用户的权利5.4 用户的义务6. 保密条款6.1 保密信息6.2 保密义务6.3 保密期限7. 违约责任7.1 违约行为7.2 违约责任7.3 违约解决方式8. 争议解决8.1 争议范围8.2 争议解决方式8.3 管辖法院9. 法律适用9.1 合同适用的法律9.2 法律变更10. 合同修改与终止10.1 修改条款10.2 终止条款10.3 终止后的权利与义务11. 一般条款11.1 通知11.2 完整协议11.3 继承11.4 第三方受益人12. 定义与解释12.1 定义12.2 解释13. 附加条款13.1 附加协议13.2 附加条款的生效14. 签署14.1 签署日期14.2 签署地点14.3 签署人第一部分：合同如下：1. 软件许可1.1 软件描述本合同所涉及的软件名称为“软件”，版本号为“版本”，是由许可方开发的一款具有功能的计算机软件。
软件的具体描述详见附件一。
1.2 软件授权许可方在此合同有效期内，授予用户独家的、不可转让的、不可再授权的有限使用权，允许用户在合同规定的范围内使用本软件。
1.3 软件限制1) 对软件进行反向工程、反向编译或者反向汇编；2) 对软件进行修改、出租、出借、出售或者以其他方式转让；3) 对软件进行非法复制、传播或者分发；4) 使用软件从事非法活动或者损害他人合法权益的行为。
2. 维护服务2.1 维护范围1) 软件升级服务；2) 软件故障排除服务；3) 软件技术支持服务；4) 软件使用培训服务。
软件服务协议通用版详尽条款
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX软件服务协议通用版详尽条款本合同目录一览1. 定义与术语解释1.1 合同双方1.2 软件服务1.3 服务期限1.4 费用与支付1.5 保密义务1.6 违约责任1.7 争议解决1.8 法律适用1.9 合同的生效、变更与终止1.10 通知与联系方式1.11 辅助条款1.12 附件1.13 签署日期1.14 签字盖章页第一部分：合同如下：1. 定义与术语解释1.1 合同双方1.2 软件服务1.2.1 乙方向甲方提供的软件服务内容包括：（1）软件开发：根据甲方需求，乙方负责开发符合甲方要求的软件产品；（2）软件实施：乙方负责将开发的软件产品在甲方指定的场所进行安装、配置和调试，确保软件产品正常运行；（3）软件培训：乙方提供操作培训和技术支持，以使甲方相关人员能够熟练使用软件产品；（4）软件维护：乙方在合同约定的服务期限内，对软件产品进行持续的技术支持、维护和升级。
1.3 服务期限1.3.1 本合同约定的软件服务期限为：自双方签署之日起至软件产品验收合格之日止。
1.3.2 乙方应在服务期限内按照约定完成软件开发、实施、培训和维护工作。
1.4 费用与支付1.4.1 双方同意，本合同软件服务的费用为人民币【】。
1.4.2 甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付软件服务费用。
1.4.3 付款方式如下：（1）甲方在本合同签署后【】日内，向乙方支付软件服务费用的【】%；（2）甲方在软件产品验收合格后【】日内，向乙方支付软件服务费用的【】%。
1.5 保密义务1.5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
1.5.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
1.6 违约责任1.6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。
系统软件提供协议
系统软件提供协议
系统软件提供的协议有很多种，以下是一些常见的系统软件协议：
1. TCP/IP协议：用于在网络上传输数据的标准网络协议，包括TCP（传输控制协议）和IP（互联网协议）。
2. HTTP协议：用于在Web上传输超文本的协议，包括HTTP（超文本传输协议）和HTTPS（安全超文本传输协议）。
3. FTP协议：用于在网络上传输文件的协议，包括FTP（文件传输协议）和SFTP（安全文件传输协议）。
4. DHCP协议：用于在网络上分配IP地址的协议，包括DHCP（动态主机配置协议）。
5. DNS协议：用于将域名解析为IP地址的协议，包括DNS（域名系统）。
6. SNMP协议：用于管理和监控网络设备的协议，包括SNMP（简单网络管理协议）。
7. SMTP协议：用于在网络上传输电子邮件的协议，包括SMTP（简单邮件传输协议）。
这些协议都是系统软件中必不可少的一部分，它们提供了网络通信、文件传输、系统
管理等功能。
2024年度软件客户支持服务合同2
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年度软件客户支持服务合同本合同目录一览第一条服务内容1.1 软件产品支持1.2 技术支持服务1.3 客户服务响应第二条服务期限2.1 服务开始日期2.2 服务结束日期第三条服务人员3.1 服务团队组成3.2 服务人员资质3.3 服务人员培训第四条服务响应时间4.1 首次响应时间4.2 问题解决时间第五条服务支持级别5.1 软件产品问题解决5.2 技术咨询与支持5.3 客户定制化需求第六条服务费用6.1 服务费用金额6.2 服务费用支付方式6.3 服务费用调整第七条服务成果7.1 服务满意度评价7.2 服务成果验收7.3 服务成果归属第八条保密条款8.1 保密信息范围8.2 保密信息保护期限第九条违约责任9.1 违约行为界定9.2 违约责任承担方式第十条争议解决10.1 争议解决方式10.2 争议解决地点10.3 争议解决机构第十一条合同的生效、变更与终止11.1 合同生效条件11.2 合同变更程序11.3 合同终止条件第十二条法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决方式第十三条其他条款13.1 通知与送达13.2 合同的解释权13.3 合同的附件第十四条合同的签署14.1 签署日期14.2 签署地点14.3 签署人第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1 软件产品支持为本合同约定范围内的软件产品提供技术支持和维护服务，确保软件产品的正常运行和功能完整性。
1.2 技术支持服务提供电话、电子邮件和在线客服等多种方式的技术支持服务，解答客户在使用软件过程中遇到的技术问题。
1.3 客户服务响应对于客户提出的问题和需求，应在规定的时间内给予响应和解决，确保客户的正常使用和满意度。
第二条服务期限2.1 服务开始日期本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。
2.2 服务结束日期服务结束日期为合同生效之日起一年后的同一日。
定制化软件支持协议样稿版A版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX定制化软件支持协议样稿版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 软件1.2 定制化软件1.3 客户1.4 供应商1.5 协议版本1.6 维护服务1.7 升级服务1.8 技术支持1.9 商业机密1.10 违约第二条软件许可2.1 授权范围2.2 授权期限2.3 软件的使用限制2.4 软件的备份与恢复第三条定制化软件的开发3.1 需求分析与确认3.2 开发计划与进度3.3 软件质量保证3.4 测试与验收3.5 交付与培训第四条维护与技术支持服务4.1 维护服务范围4.2 维护服务响应时间4.3 维护服务的内容4.4 技术支持的方式4.5 技术支持的响应时间第五条软件升级服务5.1 升级服务的内容5.2 升级服务的计划与时间5.3 升级服务的费用5.4 升级服务的实施第六条费用与支付6.1 软件许可费用6.2 维护服务费用6.3 升级服务费用6.4 支付方式与期限第七条保密条款7.1 保密信息的定义7.2 保密信息的保护期限7.3 保密信息的披露限制7.4 违反保密条款的后果第八条违约责任8.1 供应商的违约行为8.2 客户的违约行为8.3 违约责任的计算与赔偿第九条争议解决9.1 争议解决的方式9.2 争议解决的地点9.3 争议解决的适用法律第十条合同的生效与终止10.1 合同的生效条件10.2 合同的终止条件10.3 合同终止后的权利与义务第十一条一般条款11.1 通知与联系11.2 合同的修改与补充11.3 合同的完整性与优先权11.4 合同的继承与转让第十二条法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决方式第十三条其他条款13.1 知识产权保护13.2 合同的解释权13.3 合同的附件第十四条签署与盖章14.1 合同的签署地点14.2 合同的签署日期14.3 合同的盖章要求第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 软件为本合同所称“软件”，是指由供应商开发、拥有、提供或授权的，包括、目标代码及其相关文档和数据的所有软件产品。
软件技术支持与售后服务标准协议版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX软件技术支持与售后服务标准协议版本合同目录一览第一条软件技术支持与售后服务标准协议1.1 定义与术语解释1.2 服务范围与内容1.3 技术支持渠道与响应时间第二条技术支持人员资质与培训2.1 技术支持人员资质要求2.2 技术支持人员培训计划第三条售后服务承诺3.1 软件产品保修政策3.2 硬件产品保修政策3.3 服务满意度保障第四条技术支持服务时间与响应4.1 技术支持服务时间4.2 技术支持响应时间要求第五条技术问题解决与跟踪5.1 技术问题提交与受理5.2 技术问题解决流程5.3 技术问题跟踪与反馈第六条软件升级与更新服务6.1 软件升级政策与计划6.2 软件更新方式与时间第七条硬件设备维护与维修7.1 硬件设备维护服务内容7.2 硬件设备维修服务流程第八条技术咨询与技术交流8.1 技术咨询服务内容8.2 技术交流活动安排第九条备品备件供应与更换9.1 备品备件供应政策9.2 备品备件更换服务流程第十条服务费用与支付方式10.1 服务费用构成10.2 服务费用支付方式与时间第十一条违约责任与赔偿11.1 违约行为与责任11.2 赔偿金额计算与支付方式第十二条争议解决方式与法律适用12.1 争议解决方式12.2 合同适用的法律法规第十三条合同的生效、变更与解除13.1 合同生效条件13.2 合同的变更程序13.3 合同解除条件与后果第十四条其他约定事项14.1 保密条款14.2 知识产权保护14.3 通知与送达第一部分：合同如下：第一条软件技术支持与售后服务标准协议1.1 定义与术语解释1.1.1 软件技术支持：指为本合同双方提供关于软件产品的技术咨询、问题解决、升级更新等服务。
1.1.2 售后服务：指为本合同双方提供关于硬件产品的安装、维护、维修等服务。
1.1.3 合同期限：本合同的有效期，自合同生效之日起至合同约定的服务期满之日止。
2024年度软件服务与IT支持协议
2024年度软件服务与IT支持协议本合同目录一览1. 协议概述1.1 协议双方1.2 协议范围1.3 服务期限2. 软件服务2.1 软件许可使用2.2 软件升级与维护2.3 软件技术支持3. IT支持服务3.1 IT支持内容3.2 IT支持响应时间3.3 IT支持服务质量4. 服务费用4.1 费用构成4.2 费用支付方式4.3 费用调整机制5. 服务实施与监督5.1 服务实施计划5.2 服务监督与评估5.3 服务改进与优化6. 保密与知识产权6.1 保密义务6.2 知识产权保护7. 违约责任7.1 违约行为7.2 违约责任承担8. 争议解决8.1 争议解决方式8.2 适用法律8.3 争议解决机构9. 合同的生效、变更与终止9.1 合同生效条件9.2 合同变更9.3 合同终止10. 一般条款10.1 通知与送达10.2 合同的完整性10.3 合同的份数11. 附加条款11.1 技术支持11.2 服务满意度调查11.3 定期沟通会议12. 双方签字盖章12.1 甲方签字盖章12.2 乙方签字盖章13. 附件13.1 软件许可使用明细13.2 IT支持服务内容清单13.3 服务费用明细表14. 其他约定事项第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1 协议双方1.2 协议范围本协议范围包括但不限于软件许可使用、软件升级与维护、软件技术支持以及IT支持服务等内容。
1.3 服务期限本协议服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
第二条软件服务2.1 软件许可使用乙方同意向甲方提供软件许可，甲方有权在协议期限内使用该软件，并按照约定的条件和范围进行。
2.2 软件升级与维护乙方负责在协议期限内对提供的软件进行升级和维护，确保软件的稳定运行和功能的完整性。
2.3 软件技术支持1) 提供软件操作培训和技术指导；2) 解答甲方在使用软件过程中遇到的技术问题；3) 提供软件故障排除和技术修复服务；4) 提供软件更新和升级服务。
软件技术支持与售后服务标准协议
软件技术支持与售后服务标准协议本合同目录一览1. 软件技术支持与售后服务标准协议的范围1.1 定义1.2 服务范围1.3 服务内容2. 技术支持服务2.1 技术支持团队的组成2.2 技术支持的响应时间2.3 技术支持的联系方式3. 售后服务3.1 售后服务团队的组成3.2 售后服务的响应时间3.3 售后服务的联系方式4. 软件升级与维护4.1 软件升级的时间和方式4.2 软件维护的频率和内容4.3 软件问题的解决流程5. 技术培训5.1 培训对象的确定5.2 培训内容的制定5.3 培训时间和地点的安排6. 服务费用6.1 服务费用的计算方式6.2 服务费用的支付方式6.3 服务费用的支付时间7. 服务期限7.1 服务期限的定义7.2 服务期限的起始时间7.3 服务期限的续约方式8. 保密条款8.1 保密信息的定义8.2 保密信息的保护期限8.3 保密信息的使用范围9. 违约责任9.1 违约行为的界定9.2 违约责任的具体内容9.3 违约责任的解决方式10. 争议解决10.1 争议解决的方式10.2 争议解决的地点10.3 争议解决的适用法律11. 合同的生效和终止11.1 合同的生效条件11.2 合同的终止条件11.3 合同终止后的权利和义务处理12. 一般条款12.1 通知和送达12.2 合同的修改和补充12.3 合同的完整性和独立性13. 附则13.1 合同的附件13.2 合同的有效期13.3 合同的签署地点和日期14. 其他条款14.1 双方约定的其他事项14.2 双方未约定的其他事项的处理方式14.3 本合同的最终解释权归属第一部分：合同如下：第一条软件技术支持与售后服务标准协议的范围1.1 定义本协议是指甲方（客户）与乙方（服务提供商）之间就软件技术支持与售后服务所达成的明确协议。
1.2 服务范围乙方提供给甲方的服务范围包括但不限于软件产品的安装、配置、培训、维护、升级以及解决软件使用过程中遇到的问题。
2024年度软件授权协议标准格式
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年度软件授权协议标准格式本合同目录一览1. 软件授权1.1 授权范围1.2 授权期限1.3 授权人数2. 技术支持和维护服务2.1 技术支持范围2.2 维护服务范围2.3 技术支持和维护服务期限3. 软件升级3.1 升级方式3.2 升级时间3.3 升级费用4. 软件交付和验收4.1 交付方式4.2 交付时间4.3 验收标准和程序5. 知识产权5.1 软件版权5.2 商标权5.3 专利权6. 费用和支付方式6.1 授权费用6.2 服务费用6.3 税费6.4 支付方式7. 违约责任7.1 违约行为7.2 违约责任8. 争议解决8.1 争议解决方式8.2 管辖法院9. 合同的生效、变更和终止 9.1 生效条件9.2 合同变更9.3 合同终止10. 保密条款10.1 保密信息10.2 保密义务10.3 保密期限11. 法律适用和解释权11.1 法律适用11.2 解释权归属12. 其他条款12.1 通知和送达12.2 合同的副本13. 附件13.1 软件授权明细表13.2 服务项目明细表14. 签署页第一部分：合同如下：1. 软件授权1.1 授权范围本合同项下的软件授权范围包括但不限于：软件产品的安装、使用、备份、升级和转让等。
1.2 授权期限本软件授权的有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日，期限届满后，如双方同意续约，应签订新的授权协议。
1.3 授权人数本软件授权仅限于合同约定数量的终端用户使用，超出授权人数的部分需另行购买。
2. 技术支持和维护服务2.1 技术支持范围技术支持服务包括但不限于：软件安装、使用培训、故障排查、版本升级等。
2.2 维护服务范围维护服务范围包括但不限于：软件故障修复、系统优化、技术咨询等。
2.3 技术支持和维护服务期限技术支持和维护服务期限为自软件交付之日起至合同到期日止。
软件产品永久使用权特定条款协议
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX软件产品永久使用权特定条款协议本合同目录一览1. 软件产品概述1.1 软件名称1.2 软件版本1.3 软件功能1.4 软件交付方式2. 软件产品使用权2.1 使用权范围2.2 使用期限2.3 使用权转让2.4 使用权限制3. 软件产品维护与支持3.1 技术支持范围3.2 技术支持期限3.3 软件升级与更新3.4 问题反馈与处理4. 软件产品知识产权4.1 知识产权归属4.2 知识产权保护4.3 侵权责任5. 保密条款5.1 保密信息范围5.2 保密义务5.3 保密期限5.4 泄密责任6. 法律责任与争议解决6.1 违约责任6.2 侵权责任6.3 争议解决方式6.4 适用法律7. 合同的生效、变更与终止7.1 合同生效条件7.2 合同变更7.3 合同终止7.4 合同终止后的权利与义务8. 其他条款8.1 通知与送达8.2 合同的解释8.3 合同的附件9. 用户义务与责任9.1 用户信息真实性9.2 遵守法律法规9.3 合法使用软件产品9.4 配合软件维护与支持10. 用户权限管理10.1 用户账号与密码10.2 用户权限的分配与调整10.3 用户权限的暂停与恢复10.4 用户权限的终止与删除11. 软件产品安装与使用11.1 软件安装指南11.2 软件使用说明11.3 用户培训与指导11.4 用户操作手册12. 软件产品售后服务12.1 售后服务承诺12.2 售后服务联系方式12.3 售后服务响应时间12.4 售后服务内容13. 软件产品升级与更新13.1 升级与更新的内容13.2 升级与更新的时间13.3 升级与更新的方式13.4 升级与更新的费用14. 合同的签署与生效14.1 签署方式14.2 签署日期14.3 合同生效日期14.4 合同的份数与保管第一部分：合同如下：1. 软件产品概述1.1 软件名称：智能管理系统1.2 软件版本：V1.01.3 软件功能：本软件是一款集成了数据管理、分析、报表等功能，用于帮助用户提高工作效率、优化业务流程的工具。
软件许可与支持服务协议(专业版)一
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX软件许可与支持服务协议（专业版）一本合同目录一览1. 定义与解释1.1 合同1.2 双方1.3 软件1.4 许可1.5 支持服务1.6 专业版1.7 有效期限2. 软件许可2.1 授权2.2 使用范围2.3 限制2.4 软件交付2.5 软件升级3. 支持服务3.1 服务内容3.2 服务期限3.3 技术支持3.4 培训服务3.5 服务记录4. 费用与支付4.1 许可费用4.2 服务费用4.3 支付方式4.4 税收4.5 费用调整5. 双方义务5.1 甲方义务5.2 乙方义务6. 违约责任6.1 甲方违约6.2 乙方违约7. 争议解决7.1 协商解决7.2 调解7.3 仲裁7.4 法律途径8. 法律适用8.1 合同签订地8.2 法律法规9. 合同的生效、变更与终止9.1 生效条件9.2 变更9.3 终止9.4 解除10. 保密条款10.1 保密义务10.2 例外情况10.3 泄露后果11. 知识产权11.1 软件版权11.2 商标权11.3 专利权11.4 侵权责任12. 通知与通讯12.1 通知方式12.2 通讯地址13. 其他条款13.1 不可抗力13.2 附则13.3 附件14. 签署14.1 甲方代表14.2 乙方代表14.3 签字盖章第一部分：合同如下：1. 定义与解释1.2 双方：本协议双方指甲方（用户）和乙方（供应商）。
1.3 软件：指乙方拥有版权的软件产品，包括软件程序、文档和相关的全部权利。
1.4 许可：指乙方授予甲方使用软件的非独占性、不可转让的许可。
1.5 支持服务：指乙方提供的与软件相关的技术支持、培训服务和其他增值服务。
1.6 专业版：指乙方提供的软件专业版本，包含额外的功能和特性。
1.7 有效期限：本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。
2. 软件许可2.1 授权：乙方授权甲方在有效期内使用软件，并按照本协议的约定行使相关权利。
定制化软件支持协议样稿一
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX定制化软件支持协议样稿一本合同目录一览第一条定义与解释1.1 定义1.2 解释第二条软件和支持2.1 软件范围2.2 支持服务第三条合同期限3.1 开始日期3.2 结束日期第四条费用与支付4.1 费用总额4.2 支付方式4.3 支付时间表第五条双方义务5.1 供应商义务5.2 客户义务第六条支持服务内容6.1 技术支持6.2 培训服务6.3 升级与维护第七条服务级别协议（SLA）7.1 响应时间7.2 修复时间7.3 服务可用性第八条变更管理8.1 变更请求8.2 变更处理第九条数据保护与隐私9.1 数据安全9.2 隐私政策第十条违约与索赔10.1 违约行为10.2 索赔流程第十一条争议解决11.1 协商解决11.2 调解11.3 法律诉讼第十二条法律适用与管辖12.1 法律适用12.2 管辖法院第十三条终止与解除13.1 合同终止13.2 解除条件第十四条一般条款14.1 通知14.2 完整协议14.3 可转让性14.4 非独占性14.5 不可抗力14.6 公共宣传14.7 审计与记录14.8 保险14.9 利益冲突14.10 保密条款14.11 强制执行14.12 修改与补充14.13 第三方受益人14.14 解除效果第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 定义（1）定制化软件：指根据客户特定需求开发的软件产品，包括但不限于软件设计、编码、测试、部署、维护等服务。
（2）供应商：指承担定制化软件开发和维护义务的法人或其他组织。
（3）客户：指接受定制化软件及其相关服务的法人或其他组织。
（4）支持服务：指供应商在合同有效期内为客户提供的软件维护、升级、培训等服务。
（5）开始日期：指双方签署合同之日起。
（6）结束日期：指合同约定的服务期限届满之日。
1.2 解释（1）本合同所用词汇如有争议，应以本合同上下文为准。
（2）本合同附件及补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。
通用型软件服务协议优秀样本一
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX通用型软件服务协议优秀样本一本合同目录一览1. 协议概述1.1 协议双方1.2 协议范围1.3 协议期限2. 软件服务2.1 软件产品2.2 服务内容2.3 服务标准2.4 服务支持3. 技术支持和培训3.1 技术支持3.2 培训服务3.3 技术培训费用4. 软件交付和验收4.1 交付方式4.2 交付时间4.3 验收标准4.4 验收程序5. 费用和支付5.1 费用明细5.2 支付方式5.3 支付时间5.4 费用调整6. 知识产权6.1 软件知识产权6.2 服务知识产权6.3 侵权责任7. 保密条款7.1 保密义务7.2 保密期限7.3 泄密责任8. 违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任8.3 违约赔偿9. 争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 法律诉讼10. 法律适用和争议解决10.1 法律适用10.2 争议解决11. 其他条款11.1 合同修改和补充11.2 合同解除11.3 合同终止11.4 合同效力12. 附录12.1 软件产品清单12.2 服务项目清单12.3 培训计划13. 签字盖章页13.1 甲方签字13.2 乙方签字13.3 日期14. 附件14.1 技术规格说明书14.2 培训资料14.3 其他相关文件第一部分：合同如下：1. 协议概述1.1 协议双方甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）1.2 协议范围本协议范围包括但不限于软件产品的开发、定制、实施、维护、升级、技术支持及培训等服务。
1.3 协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
2. 软件服务2.1 软件产品本协议涉及到的软件产品包括但不限于：（列举具体软件产品名称和版本）2.2 服务内容乙方根据甲方的实际需求，提供如下服务：（1）软件开发：根据甲方需求，开发符合需求和规范的软件产品；（2）软件定制：对现有软件产品进行定制，以满足甲方的特定需求；（3）软件实施：负责软件产品的安装、配置、测试和上线等工作；（4）软件维护：提供软件产品上线后的日常运维、故障排查、系统优化等服务；（5）软件升级：根据甲方需求和技术发展，对软件产品进行升级和改进；（6）技术支持：提供软件产品使用过程中的技术咨询、问题解答、故障处理等服务；（7）培训服务：为甲方提供软件产品的操作培训和技术培训。
常用版软件服务协议
常用版软件服务协议请您认真阅读下列条款和条件，并在同意之后使用我们提供的软件服务：一、协议范围该协议规定了您与我们之间的权利和义务，以及使用我们提供的软件的条件。
通过使用我们的服务，您同意接受本协议的全部条款。
二、服务我们提供的服务是为了让您能够更好地使用您购买的软件，并提供软件的技术支持和帮助。
三、软件授权我们所提供的软件是由我们所拥有的版权和知识产权的产品。
我们向您授权使用该软件时有权要求您遵守我们所制定的软件使用协议。
四、服务的变更与终止我们有权在通知您的前提下，随时修改、暂停或终止我们所提供的服务。
若您不同意我们对服务的修改，您可以停止使用我们提供的服务。
五、隐私保护我们十分重视您的隐私，为了更好地保护您的隐私，我们将根据您的授权来处理您的个人信息，您的个人信息仅用于提供所需的服务。
六、责任限制我们不对您因使用我们提供的软件所造成的任何直接、间接、特殊、偶然或其它所造成的损失承担责任，即使我们已经被告知该损失的可能性。
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未经我们或我们的合作伙伴允许，您不得擅自使用或侵犯其它方的知识产权。
八、保密协议双方在此同意，对于在协议履行过程中所获悉的对方商业或技术秘密，一方应以适当的措施，予以保密，不得向其他方揭露，否则应承担由此产生的全部经济责任。
九、协议变更我们有权在必要时修改本协议，修改后的协议将在我们的网站公布。
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客户端邮件(POP3和SMTP)
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FTP
Telnet
（B）可以识别和统计流量的协议种类：
分类
应用
简述
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文件传输
单线程http
多线程http
单线程FTP
多线程F泡泡堂
跑跑卡丁车
QQ幻想
劲舞团
问道
魔域
征途
完美世界
剑侠情缘
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三国争霸
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