汉德咨询SAP方案

系统
五星神器
挑选
APP
组织
万镇通
绩效
数据
Public 10
各业务布局的共通性要素
丰富线上触点
增强线下触点 增强体验


通过联合微信、APP 等多媒体进行数字化 营销，引流到环亚官 网、微信、线下实体 店等 通过门店数字化、微 信服务号专属客服等 多种方式提升客户购 买体验 建立不同客群档案， 例如购买记录、监测 记录等，提供个性化 产品推荐、促销活动 等服务
渠道运营



顾客维护

商品运营
线上线下一盘货

建立全局订单和库存管理平台,线上线下订单和 库存互通，提升库存周转率 与周边企业一起开发新的商品及服务，扩充现用 品类 引入其他供应商,入驻电子商务平台开店，为顾 客提供更丰富的品类
扩展品类
引入合作伙伴


Public
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互联网背景下,以大数据为支撑的,全渠道商务、个性化客户服务体验和精准营销体系,全面增加客户粘性、提升客户价 值。
国内最大SAP专职实施顾问资源池，1000+顾问资源。 具备SAP ERP实施、推广、优化、客户化开发、系统运维支持全过程服务能力。
具备SAP CRM、SRM、HR、PLM、BO、HANA hybris等全线产品的实施资源及成功经验。
Public
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汉得全渠道营销体系建设团队深耕流通行业IT建设及业务转型
广州办事处、深圳分公司（华南业务）
汉得商业保理 汉得融晶 汉得教育 （供应链金融业务子公司） （金融行业业务子公司） （在线教育业务子公司）
新加坡汉得公司（东南亚业务）
③ 2011年汉得在创业板上市（300170），成为 首家在中国内地上市的专业咨询公司。
④ 汉得服务1000多客户，包括国内大中型企业 及世界级公司，具有9000多个项目案例
全渠道 团队
•由流通行业事业部基础上转型而来，重 点在于帮助客户进行业务转型及IT建设 •目前已经积累了近10个全渠道转型项目， 团队成员80余人。
进出口贸易
+
分销/零售
+
电商
Public
5
Hybris咨询&实施实力
hybris国内直签第一单
国内首个完成与天猫等 主流平台对接并成功上 线的项目
威达高科技已经开始实施hybris平台，2014年4月份上线首批功能，2014年7月份全面上线。另 外，目前在实施的hybris项目还有日播、来伊份、绫致时装和元祖食品等项目。 汉得是国内首家完成了hybris与天猫&淘宝、京东等主流平台对接的实施商（日播项目），目 前项目已于2015-1-1上线，系统运行稳定良好。 电商的综合前中后系统建设非常复杂全面，汉得具有相应的ERP、WMS、CRM、移动及BI团队 为客户提供支撑，同时通过多年的IT咨询服务经验，汉得具备非常强的系统集成和整合能力。 京东商城，宝尊电商项目的实施经验。同时具备阿里巴巴、网易、腾讯&搜狐等互联网公司的实 施经验，可供借鉴。 在开展hybris业务前，就已经开始了电商业务的扩展，在自然美、葆婴及宁波贝发等客户具有 相应的电商咨询、规划及实施能力，同时具备相应的电商业务规划咨询能力。
全渠道转型，走好零售快消行业“互联 网+”时代的每一步
上海汉得信息技术股份有限公司
HAND Enterprise Solutions Company Ltd.
汉得公司及团队
汉得公司及团队
零售快消行业解决方案
Public
2
中国内地最大规模高端信息化咨询服务提供商(300170)
① 成立于1996年2月，是中国第一家本土高端信息化咨 询服务公司，已具有20年SAP实施经验 ② 公司总部位于上海，在广州、北京、武汉、成都、青岛、 日本东京、新加坡设有分支机构，3000多名顾问提供 专业IT服务
美国汉得公司（美洲地区业务，海外运维支持服务）
北京办事处（华北业务） 青岛办事处（山东业务） 武汉分公司（面向各地区客户的开发支持） 日本汉得公司（日本地区业务，海外开发业务桥梁）
成都办事处（华西南业务）
公司总部、上海办事处、海外开发中心、 培训运维支持与研发中心 夏尔科技 随身科技 （BPO业务子公司）（移动科技子公司） 达美信息 （全资子公司）
顾客能够通过线上商城、第三方平台、 微信、APP等多种线上触点接触到企 业，购买产品和服务 顾客能够通过体验店接触到企业，通 过直营店、加盟店购买产品和服务 通过店内电子屏，播放视频、广告等 增加客户进店率 通过顾客微信及APP，顾客能够自助 下单、查询信息等，提升顾客体验
Baidu Nhomakorabea
售前:拉新客 售中:服务客 售后:留老客
Public
3
合并后汉得+达美在诸多行业将具备更强的竞争力
+
SAP金牌战略合作伙伴(Mega) SAP亚太区顶尖合作伙伴成员 SAP授予汉得支持中心SAP VAR支持中心认证 SAP亚太/日本区最佳合作伙伴 SAP亚太区顶尖合作伙伴成员 中国区时尚零售行业案例 中国最强的SAP新技术伙伴 SAP亚太/日本区Best Adoption Partner of Year奖项
Public
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以消费者为核心的思考、企业提供产品或者服务创 造价值、获取利润
洞察
产品& 服务
流程
战略
门店 传播
五星享购
动机 寻找
1. 优秀的产品和服务是根基
星 大 地
工行 建行
使用
消费 者
购买
2. 以消费者为中心思考 3. 不仅仅是一个IT项目，全渠道项目需要从战略、流 程、组织、绩效、系统五个层面考虑 4. 重视数据对消费者洞察的意义
综合实力
平台电子商务企业 实施经验 电商整体咨询及 规划能力 hybris 团队资源
重视人员团队建设，目前团队80人左右。
Public 6
零售快消行业解决方案
汉得公司及团队
零售快消行业解决方案
Public
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目录
1 2 3 4 整体概览 前台方案概述 中台方案概述 案例分享
Public
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互联网条件下的业务创新仍然需要回归生意的本质
•2008年成立，40+方案顾问 •2013年成立
流通 事业部
•流通行业事业部在汉得公司的定位是行业事业部 （Industrial Solutions），即需要在特定行业精耕细作， 提供更具价值和市场竞争力的行业解决方案。 •行业事业部成立的两个基本条件是具有行业know-how， 以及有一定规模的行业客户和项目。