大学生学习商务礼仪的作用有哪些-
浅谈商务礼仪的重要性(9篇)
浅谈商务礼仪的重要性(9篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪的作用有哪些
商务礼仪的作用有哪些商务礼仪是指在商务场合下所需遵守的一套规范行为准则。
下面是商务礼仪的一些作用：1.建立良好的商业形象：商务礼仪可以帮助个人建立良好的商业形象和企业品牌形象。
通过遵守正确的商务礼仪和礼仪修养，一个人可以展现出专业、自信、有能力的形象，给人留下深刻的印象。
2.促进商业关系：商务礼仪有助于建立和维护商业关系。
在商务活动中，适当的礼仪行为可以帮助人们建立信任、友好和和谐的关系，从而促进商业合作的实现。
3.提升团队合作能力：商务礼仪强调尊重和合作，可以帮助团队中的成员更好地相互沟通、协作和合作。
通过遵守商务礼仪，团队成员可以增强彼此之间的信任感，促进工作效率的提高。
4.加强专业素质：商务礼仪要求人们在职场上表现出专业的素质。
尊重他人、遵守规范、尽职尽责等行为，可以让人们彰显自己的专业能力和职业精神，提高工作的质量和效率。
5.有效沟通：商务礼仪强调准确的表达和良好的沟通技巧。
在商务场合中，正确的礼仪行为可以帮助人们更好地表达自己的意思，避免误解和冲突，提高沟通的效果和效率。
6.开展国际业务：商务礼仪对于开展国际业务尤为重要。
不同国家和地区有着各自的商务礼仪和文化差异，了解并遵守当地的商务礼仪可以增加与国际合作伙伴之间的互信，促成跨国合作和交易。
7.提升个人修养：商务礼仪也是一种修养的表现。
通过遵循商务礼仪准则，人们可以培养自己的自律、自省和自制能力，提升个人的修养和素质。
8.增强个人自信心：正确的商务礼仪行为可以增强个人的自信心。
遵循适当的礼仪规范，提高自己的职业形象和素质，人们可以更自信地应对各种商务场合和挑战。
9.塑造良好的企业文化：商务礼仪是企业文化的重要组成部分。
通过在企业中营造良好的商务礼仪氛围，可以促进员工之间的和谐相处，提升企业的整体形象和声誉。
总之，商务礼仪在商业活动中具有重要的作用。
它可以帮助个人和企业建立良好的形象，促进商业关系的发展，增强团队合作能力，提升专业素质和自信心，促进有效沟通和国际业务拓展，提升个人修养和塑造企业文化。
学习商务礼仪的重要性
学习商务礼仪的重要性在今天的竞争激烈的商业环境中，学习商务礼仪变得越来越重要。
商务礼仪是指在商业场合中正确使用行为规范和礼貌的艺术，包括言谈举止、服装穿着、交流技巧等方面的要求。
下面将详细讨论学习商务礼仪的重要性。
首先，学习商务礼仪有助于建立良好的第一印象。
在商业活动中，第一印象的重要性是不可忽视的。
一个令人愉快、自信、专业的形象可以让潜在客户或合作伙伴对你有良好的印象。
相反，如果你缺乏基本的商务礼仪，比如言辞不当、穿着不端庄或者不注意细节，就可能给人留下不专业或不可靠的形象。
其次，学习商务礼仪有助于建立信任和亲近感。
在商业场合中，建立信任是关键。
通过正确使用商务礼仪可以向人们展示你的诚意和真诚。
例如，礼貌的问候、友好的微笑、耐心的倾听以及对他人的尊重都可以增加与他人的亲近感，建立起更加紧密的商务关系。
如果你没有掌握商务礼仪，可能会给别人留下不尊重或不关心的印象，进而影响商务合作的发展。
第三，学习商务礼仪有助于提升个人形象和职业发展。
在商业环境中，一个良好的个人形象是提升职业发展的重要因素。
通过学习商务礼仪，你可以培养专业形象、自信心和社交能力。
这些都是职场成功的关键要素。
相反，如果你没有学习商务礼仪，可能会因为行为不当、与他人产生冲突或者友好度不够而影响自己的职业发展。
此外，学习商务礼仪有助于跨文化交流和国际合作。
在全球化的商业环境中，跨文化交流和国际合作变得越来越常见。
由于不同国家和地区的文化差异，理解和尊重对方的文化礼仪成为建立合作关系的关键。
通过学习和了解不同文化的商务礼仪，你可以避免在跨文化交流中犯错误，增加与国际合作伙伴的亲近感，并且提高与他们的合作效果。
最后，学习商务礼仪可以提高个人的自我管理和人际关系。
商务礼仪并不只是一个外在的表现，更是一个内在的修养。
通过学习商务礼仪，你可以提高自我约束能力，培养良好的习惯和素质。
同时，商务礼仪也涉及到与他人的交往和互动。
通过学习商务礼仪，你可以提高自己的沟通技巧，与他人建立更加有效的沟通与合作关系。
大学生学习商务礼仪的重要性有哪些
大学生学习商务礼仪的重要性有哪些知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养，学习商务礼仪是就业的必经之路。
下面是店铺给大家搜集整理的大学生学习商务礼仪的重要性文章内容。
希望可以帮助到大家!大学生学习商务礼仪的重要性随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。
在大力提倡注意精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具体的社会公德。
因此，当代大学生学习商务礼仪是非常必要的。
商务礼仪，顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
在职场中，商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，商务礼仪在工作中能够最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
可见商务礼仪的重要性非同一般。
商务礼仪是现在的社交当中的一种商务礼节的形式,它面对的是大众化的群体,是一种公众的形象化的代表,是这个社会需要的在每个服务行业必须培训的一种的规模理念.商务礼仪应该是被重视的,因为每个细节都需要严格的培训,才会使一个人气度不凡,它是形象的象征的,是现在每人都可以学习的一种形象化的内容,推广到每一人的,所以我们应把商务礼仪的培训当作是新型的学习。
学习商务礼仪让人看起来更充满职业热情，富于合作精神，保持身心健康，这些都是我们成功道路上不可缺少的重要因素。
社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受力。
人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。
因为,礼仪是整个人生旅途中的必修课。
任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。
学习商务礼仪的重要性【5篇】
学习商务礼仪的重要性【5篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪对工作的重要性
商务礼仪对工作的重要性第一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
人们对礼仪有不同的解释。
有人说是一种道德修养。
有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。
礼出于俗，俗化为礼。
商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。
1要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
2到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
3在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人主人未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，注意对方的神情。
☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
商务礼仪的重要性(总结5篇)
商务礼仪的重要性(总结5篇)商务礼仪的重要性(总结5篇) 商务礼仪的重要性（一）：商务礼仪的重要性主要体此刻两个方面，一方面是从个人的角度动身，另一方面是从企业的角度动身。
站在个人的角度而言，把握必需的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。
试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温和，并且能够使自我的心境也随之快乐起来，归纳总结而言就是：一、商务礼仪是和谐融洽的人际关系的有效手段；二、商务礼仪能有效地提升个人的礼貌修养；三、商务礼仪能帮忙我们塑造良好的个人职业形象。
从企业的角度来看，把握必需的商务礼仪不仅仅能够塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。
商务礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要附着点。
归纳总结而言就是：一、商务礼仪是良性客户关系的基本组成部分；二、商务礼仪是企业形象的重要构成；三、提高服务质量，增加效益的必要手段。
众所周知，形象是企业面临的一个重要问题。
而是构成形象的一个重要概念。
在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。
专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，认为正确而不怀疑没有人情愿由于自我在社交场合上，由于失礼而成为众人关注的焦点，并所以给人们留下不良的印象。
由此可见把握商务礼仪在商业交往中就显得特别必要了。
所以，学习商务礼仪，不仅仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。
学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素养的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，是人际交往中商定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就必需要把握商务礼仪的技巧。
商务礼仪的重要性（二）：商务礼仪在工作中的重要性(一)当前，随着社会的快速进展，人与人的相互沟通越来越频繁，各种商业活动不胜枚举。
商务礼仪的重要意义
商务礼仪的重要意义大学生学习商务礼仪是很必要的第一、提升个人的素养，比尔盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务礼仪的作用。
一言以蔽之，内强素质，外塑形象。
第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。
市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。
教养体现于细节，细节展示素质。
比如一个白领小姐，去参加晚宴，穿旗袍带着高筒薄沙手套，戒指是戴在手套的里面，还是外面;一个少女，穿高筒袜，脚链是戴在里面还是外面。
第二个作用有助于建立良好的人际沟通。
交往中不懂礼貌，不懂规矩有时会把事情搞砸。
(比如接电话)。
拜访要预约，预约要准时。
第三个作用维护形象。
个人、企业和国家形象。
商务礼仪就是要维护企业形象。
少出问题，少影响人际关系。
有时不知怎么做时，有一个保底的做法--紧跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的动作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再动刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴会结束。
所以不知道不要紧，跟着别人学，别认怎么做，你就怎么做，要错大家一起错，大家全错不算错。
了解这一点的话，你就会应对自如，落落大方.商务礼仪的重要意义还看：1.商务礼仪的重要意义有哪些2.商务礼仪对个人的重要性3.商务礼仪在商务活动中的作用及重要意义4.开展商务礼仪的意义5.商务礼仪的重要性。
商务礼仪在商务活动中的作用及重要意义
商务礼仪在商务活动中的作用及重要意义首先，商务礼仪有助于传递专业形象。
在商务领域，形象是关键，通
过合适的礼仪行为展示出专业的形象可以增加别人的信任感和亲和力。
例如，衣着得体、仪态端庄、表达清晰等都能够让人有一个良好的第一印象，并使人对你产生积极的感觉。
这样的专业形象有助于向客户、合作伙伴、
上级展示出你的能力和专业水平，从而增强商业合作的可能性。
再次，商务礼仪有助于提升沟通效果。
在商务活动中，准确和清晰的
沟通是至关重要的。
通过恰当的礼仪行为，可以更好地理解对方的意图并
传递自己的信息。
比如，注重言谈举止、用语得体、表达明确等都能够提
高沟通的效果。
此外，尊重对方的言论、倾听对方的观点、尽量避免冲突
和争执等也是有效的沟通手段。
通过有效的沟通，可以更好地理解对方的
需求和要求，并更好地满足对方的期望，从而促进商业合作的持续发展。
最后，商务礼仪有助于提升商业形象。
商业形象是公司或个人在商务
领域中的品牌价值，良好的商务礼仪是塑造商业形象的重要工具之一、通
过遵循专业的礼仪行为，可以展示出公司或个人的专业素养和价值观，增
加可信度和影响力。
一个有良好商务礼仪的公司或个人通常会受到更多人
的关注和信任，从而有更多商业机会和发展空间。
综上所述，商务礼仪在商务活动中起到了非常重要的作用。
它不仅能
够传递专业的形象、建立良好的人际关系和提升沟通效果，还能够提升商
业形象和增强商业关系的建立和发展。
因此，掌握和遵守商务礼仪是每一
位商务人士都应该重视和学习的技巧和素养。
大学生学习商务礼仪的作用有哪些
⼤学⽣学习商务礼仪的作⽤有哪些 对于即将就业的⼤学⽣来说，商务礼仪是⾮常必要的。
对未来的⼯作有很⼤的帮助。
下⾯是店铺给⼤家搜集整理的⼤学⽣学习商务礼仪的作⽤⽂章内容。
希望可以帮助到⼤家! ⼤学⽣商务礼仪的作⽤ 第⼀、提升个⼈的素养，⽐尔•盖茨讲"企业竞争，是员⼯素质的竞争".进⽽到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展⽰素质。
第⼆、⽅便我们的个⼈交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的⼈，对不同的⼈如何进⾏交往这是要讲究艺术的，⽐如夸奖⼈也要讲究艺术，不然的话即使是夸⼈也会让⼈感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个⼈代表整体，个⼈形象代表企业形象，个⼈的所作所为，就是本企业的典型活体⼴告。
⼀举⼀动、⼀⾔⼀⾏，此时⽆声胜有声。
通过学习商务礼仪，我们懂得了： 第⼀，在商务活动中，我们要注意⾃⼰的仪容礼仪，仪容必须符合社会对该⾓⾊所规定的要求，给他⼈留下良好的形象;还要注意⾃⼰的服饰礼仪，着装的搭配以及职场仪态，认真的微笑和真诚的眼神是商务⼈员的基本表情。
即懂得了基本的商务形象。
第⼆，我们学会了办公室礼仪，特别是办公室会谈座次安排原则：远离门的座位为上座，靠近桌⼦的座位为上座，国际惯例是“以右为尊”，但国内也有“以左为上”的习惯，在实际操作时可按照具体情况灵活处理。
还有办公室的禁忌礼仪，电话礼仪和接待礼仪等。
第三，在通⽤商务礼仪礼仪中，我们了解了握⼿，名⽚接收与递送，交谈和互赠礼品的相关礼仪等。
第四，知道了通⽤会务礼仪中的⼏种会议礼仪：⼯作会议礼仪，洽谈会礼仪，新闻发布会礼仪，茶话会礼仪，参览会礼仪及庆典活动礼仪等的具体安排。
第五，同时我们学习了商务住⾏礼仪和商务餐饮礼仪。
对⼊住宾馆和商务出⾏及中西餐⽅⾯的礼仪知识都有了⼀定的了解。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在⼯作中做到如鱼得⽔，不会因为⾃⼰的失礼影响到正常的⼯作，还可以作为⼈际沟通的⼀个⼯具。
说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与⼈相处，从⼀个⼈的举⽌习惯怎样看出是怎么⼀个⼈，这绝对是⼀门学问，有些⼈还真是能够⼀针见⾎的看出，我想罗⽼师应该就是这种，不说绝对，也应该是⼋九不离⼗。
商务礼仪的作用有哪些
商务礼仪的作用有哪些1.建立良好的形象：商务礼仪可以帮助个人或组织建立良好的形象。
通过正确的商务礼仪，人们可以展现自己的专业素养、文化内涵和自信心，从而赢得他人的尊重和信任。
2.加强沟通与合作：商务礼仪有助于改善和加强人际关系。
在商务场合，通过正确的言谈举止和礼仪规范，可以缓和紧张氛围，增进双方的亲近感和信任度，促进良好的合作关系。
3.提升个人职业素养：商务礼仪可以提升个人的职业素养。
一个懂得商务礼仪的人，不仅能在各种商务交往中表现自如，还能体现出自己的专业水准和领导能力，获得更多的机会和发展空间。
4.打造品牌形象：商务礼仪是企业打造品牌形象的重要一环。
企业通过高度重视商务礼仪，注重员工的仪态和形象，不仅能提升企业的整体形象，还能向客户传递企业的价值观和文化，增强客户对企业的信赖和满意度。
5.促进跨文化交流：商务礼仪在跨文化交流中起到重要作用。
在不同的国家和地区，人们的礼仪习惯和文化传统有所不同。
了解并尊重对方的礼仪规范，能够避免误解和冲突，促进跨文化交流的顺利进行。
6.提高商务应变能力：商务礼仪有助于提高个人的应变能力。
在商务场合中，经常会遇到各种复杂的情况和突发事件，良好的商务礼仪素养能帮助人们灵活应对，快速做出正确的决策和应对措施。
7.增强自我管理能力：商务礼仪可以提高个人的自我管理能力。
懂得商务礼仪的人，能够自觉遵守规范，掌握自己的情绪和行为，保持良好的工作状态和工作效率，更好地管理自己的职业生涯。
总之，商务礼仪的作用是多方面的，不仅可以提升个人形象和职业素养，还能加强人际关系、促进合作、打造品牌形象、促进跨文化交流等。
在商务交往中，遵循正确的商务礼仪是非常重要的，可以为个人和组织带来更多的机遇和发展。
商务礼仪的作用及重要性
商务礼仪的作用及重要性浅析商务礼仪的作用及其重要性由于商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，我选修了“商务礼仪”这门课程。
通过这一个学期的学习，我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
现今全球经济一体化，商业社会竞争惨烈，必须比别人优胜者，除了卓越能力外，还要掌控有效率沟通交流及得当人际关系，而更关键的就是具有较好典雅的专业形象和卓越的商务礼仪。
随着中国重新加入世贸，人们也更加注重商务礼仪的重要性，必能够稳固国际商业关系，所以说道，对于一个国家来说，商务礼仪就是极其重要的方面。
另外，心理学家表示，我们在别人心目中的印象，通常在十五秒内构成，但是别人依据我们的衣着打扮和谈吐去形成印象，然后推断出我们的性格。
所以说道在校人士必须在客户面前创建一个较好的初次印象，就可以获得合作的成功，所以说道，商务礼仪对于我们自身也就是很关键的。
由此可见，商务礼仪就是我们不容忽视的一门学问。
它必须引发我们的高度重视。
那商务礼仪的具体内容含义就是什么呢？商务礼仪，顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
在职场中，商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，比如说与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营有一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。
商务礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
如：与客户谈合作时，具有良好的职场形象和职场礼仪不仅会给对方带来视觉的享受，又能给对方留下良好的印象，合作自然水到渠成，反之，有可能生意就毁在小小的职场礼仪细节之处。
可见商务礼仪的重要性非同一般。
谈大学生学习商务礼仪的重要性
谈大学生学习商务礼仪的重要性摘要：随着时代的进步，经济发展带来的商务活动也变得越来越多。
商务礼仪作为人际交往中的准则，是自我塑造良好形象最好的镜子，养成良好的礼仪习惯更是在交往中给他人留下完美印象的重中之重。
大学生学习掌握商务礼仪理论知识与技能策略不但可以在学习生涯中就开始养成良好的习惯，而且能够同时为大学生将来踏入社会打下坚实的基础，其实用性以及重要性不容置疑。
关键词：商务礼仪大学生我国自古讲究为人处事、待人接物的原则，素称东方礼仪之邦。
如今，儒家思想虽已不再被统治者用来作为控制人民思想的工具，而作为一种文化，其中的礼仪精华依然“控制”着人们的行为，作为一种交际原则深入人心。
当然时代的进步必然在继承的同时，也在不断添入新的内容，但其中有一点永远都不会过时，那就是在人际交往中始终保持良好的礼仪姿态，只有拥有良好礼仪姿态的人才能在交往中获得更多更大的成就。
一、商务礼仪的概念礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。
商务礼仪则为礼仪在商务活动中的体现，核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重，简单的来说就是对人的仪容仪表以及言谈举止等的普遍要求。
商务礼仪包括了仪容仪表仪态、交谈礼仪、电话礼仪、商务宴请礼仪、接待拜访礼仪、馈赠礼仪、名片和座次礼仪等。
二、商务礼仪中的3A原则来自美国的礼仪学家布吉尼提出过商务礼仪中的3A原则，不能只见物不见人，强调重视人际关系的处理要重视的三方面即:1、Accept接受对方,宽以待人。
不斤斤计较别人的小错误，故意让别人下不了台。
在别人说话、发表建议的时候要打断别人，不轻易补充，不随意更正，因为事物的答案有时不止一个，不是原则性的问题要尽量尝试着去接受对方。
2、Appreciate重视对方。
（1）不直接提出缺点，要多看到对方的有点；（2）善于使用尊称；（3）记住对方，包括对方的名字、长相，切记不要张冠李戴。
3、Admire赞美对方。
要善于发现并善于欣赏对方的长处：注意要点：（1）实事求是，不随意夸张；（2）懂得适用对方，夸到点子上。
学习商务礼仪的意义
学习商务礼仪的意义职场人士着装选择的注意事项图案：保守款式：正统尺寸：量体做工：衬、兜、扣、面、针脚、穿西装的七项注意化淡妆* 粉底* 眼影* 眉毛* 睫毛膏* 胭脂* 唇膏* 香水养成良好的个人卫生习惯* 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。
不乱染、烫、光头。
在办公室里，留长发女士不散发* 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝* 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物、无异味* 指甲：清洁、定期修剪、忌红、紫（可美甲） * 男士的胡子：每日一理，刮干净* 饰物：检查有否污损或被碰歪了* 衣服干净，尤其衬衫领与袖。
* 勤洗澡，身体无异味站姿站姿热情待客心细眼勤、流畅沟通、文明用语介绍礼仪介绍他人：按尊者优先与相互原则先介绍下级给上级先介绍年轻的给年长的先介绍女士给男士先介绍来宾给主人先介绍家人给同事、朋友先介绍未婚者给已婚者先介绍后与会者给先与会者行礼的方式握手礼仪六项基本要求：目视对方、面带微笑稍做寒暄、稍许用力距离一米、时间适度社交礼仪何时要握手?遇见熟人、与人道别、某人进你的办公室或离开时、被相互介绍时、安慰某人时、祝贺别人获奖时、接受对方礼品或祝* 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后的口袋掏出*上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递自己名片* 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片* 起身站立走上前用双手或右手嫡过名片正面字在前面。
* 外宾最好递上印有英文的一面、面带微笑并说“多多关照”“常联系”、最好先做一下自我介绍。
禁忌：左手递、背面、字向颠倒、手指夹、举高于胸部； *名片礼仪接受名片：* 站起（位高者可坐着）面带微笑、目视对方；* 双手捧过或用右手接，接过后认真默读一便，以视尊重；* 致谦敬语：“请多关照”、“谢谢”。
名片的收存：* 接受名片后，不宜随手置于桌上；* 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西；* 不要无意识地玩弄对方的名片；* 随身携带名片夹、公文包、办公室抽屉常备；* 接过名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里。
商务礼仪的功能与作用有哪些
商务礼仪的功能与作用有哪些随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。
下面是店铺给大家搜集整理的商务礼仪的功能与作用文章内容。
希望可以帮助到大家!商务礼仪的功能与作用商务礼仪的功能：1.规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2.传递信息。
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3.增进感情。
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4.树立形象。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要遵守商务礼仪的重要意义商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
大学生商务礼仪的意义
大学生商务礼仪的意义大学生商务礼仪的意义大学生是知识层次较高的群体，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。
法国作家大仲马说过：“有些人学了一生，而且学会了一切，但却没有学会怎样才有礼貌。
”因此，开展礼仪教育和教学，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度”，规范大学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为，已经成为培养大学生良好形象、优雅气质和风度的必修课，必须引起高等院校教育工作者和大学生的普遍重视和关注。
也就是说，在市场经济大潮之下，大学生的个人素质只有达到更高的标准和更加具体的要求，才能在就业竞争日趋激烈的背景之下有所发展。
普及大学生商务礼仪有助于提高大学生的整体素质。
在我国高等教育大众化的发展进程中，一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。
普及大学生商务礼仪，将直接有助于提高大学生的文明素质。
具体来说，加强商务礼仪训练，有助于提高大学生的自身修养。
普及大学生商务礼仪，将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养;有助于维护高校的形象。
在社会上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有助于对整个高等教育形象的维护;有助于增进人际沟通。
大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重人际沟通。
规范大学生商务礼仪是大学生精神风貌建设的当务之急。
首先，大学生商务礼仪自身要求规范化。
所谓“没有规矩，不成方圆”。
礼仪木身的特点之一就是规范化。
倘若对大学生商务礼仪不讲究规范化，而是任凭大学生在具体运用商务礼仪时自行其是，各搞一套, 则大学生不像大学生，而混同于社会一般青年了。
其次，大学生的精神建设要求大学生商务礼仪规范化。
《公民道德建设实施纲要》指出：“开展必要的礼仪、礼节、礼貌的活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。
”毋庸置疑, 对大学生商务礼仪的规范，必将直接有助于我国大学生精神风貌的建设。
作为当代大学生，作为即将走上社会的新一代生力军，是应该很好地掌握一些必需的商务礼仪知识的。
商务礼仪的作用及重要性
浅析商务礼仪的作用及其重要性之阿布丰王创作由于商务礼仪在我们的生活中饰演了越来越重要的角色，我选修了“商务礼仪”这门课程。
通过这一个学期的学习，我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不但拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比他人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。
随着中国加入世贸，人们也更加重视商务礼仪的重要性，必能巩固国际商业关系，所以说，对于一个国家来说，商务礼仪是极其重要的方面。
另外，心理学家指出，我们在他人心目中的印象，一般在十五秒内形成，但是他人依据我们的衣着打扮和谈吐来构成印象，然后推断出我们的性格。
所以说在职人士必须在客户面前建立一个良好的初次印象，才干取得合作的顺利，所以说，商务礼仪对于我们自身也是很重要的。
由此可见，商务礼仪是我们不容忽视的一门学问。
它要引起我们的高度重视。
那商务礼仪的具体含义是什么呢？商务礼仪，顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来暗示尊重对方的过程和手段。
在职场中，商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，比方说与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营有一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。
商务礼仪在工作中最大限度的防止人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
如：与客户谈合作时，具有良好的职场形象和职场礼仪不但会给对方带来视觉的享受，又能给对方留下良好的印象，合作自然水到渠成，反之，有可能生意就毁在小小的职场礼仪细节之处。
可见商务礼仪的重要性非同一般。
有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖，有人称商务礼仪是商务活动的通行证，更有人直言：商务礼仪将决定着商务活动的成败。
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大学生学习商务礼仪的作用有哪些:
对于即将就业的大学生来说，商务礼仪是非常必要的。
对未来的工作有很大的帮助。
下面是小编给大家搜集整理的大学生学习商务礼仪的作用文章内容。
希望可以帮助到大家!大学生商务礼仪的作用
第一、提升个人的素养，比尔•盖茨讲”企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
通过学习商务礼仪，我们懂得了：
第一，在商务活动中，我们要注意自己的仪容礼仪，仪容必须符合社会对该角色所规定的要求，给他人留下良好的形象;还要注意自己的服饰礼仪，着装的搭配以及职场仪态，认真的微笑和真诚的眼神是商务人员的基本表情。
即懂得了基本的商务形象。
第二，我们学会了办公室礼仪，特别是办公室会谈座次安排原则：远离门的座位为上座，靠近桌子的座位为上座，国际惯例是“以右为尊”，但国内也有“以左为上”的习惯，在实际操作时可按照具体情况灵活处理。
还有办公室的禁忌礼仪，电话礼仪和接待礼仪等。
第三，在通用商务礼仪礼仪中，我们了解了握手，名片接收与递送，交谈和互赠礼品的相关礼仪等。
第四，知道了通用会务礼仪中的几种会议礼仪：工作会议礼仪，洽谈会礼仪，新闻发布会礼仪，茶话会礼仪，参览会礼仪及庆典活动礼仪等的具体安排。
第五，同时我们学习了商务住行礼仪和商务餐饮礼仪。
对入住宾馆和商务出行及中西餐方面的礼仪知识都有了一定的了解。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。
说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。
看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。
在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。
虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。
大学生商务礼仪问答
1、什么是礼仪?
答：礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、什么是礼貌?
答：礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
3、什么是礼节?
答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
4、什么是仪表?
答：仪表是指人的外表。
如容貌、服饰、姿态等。
5、什么是仪式?
答：仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
6、礼仪的六个基本特征是什么?
答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
7、礼仪的四个原则是什么?
答：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。
8、礼仪的四个功能是什么?
答：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。
9、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”?
答：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。
10、为什么要讲究礼仪?
答：讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、礼仪对社会的作用是什么?
答：对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
12、礼仪对个人的作用是什么?
答：对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
13、加强个人自身修养要做到什么?
答：要自觉提高个人品德修养; 要有正义感和原则性; 要关心他人，尊重他人，肋人为乐。
14、怎样陶冶自我情操?
答：加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人; 性格乐观、开朗、大方;热情诚恳、善解人意、善良友好。
15、交友的原则是什么?
答：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。
16、什么是化妆?
答：化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。
17、仪表礼仪应注重什么?
答：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场合。
18、佩戴饰物要注意什么原则?
答：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意义是什么?
答：一般来说，戴在食指上表示求婚;中指上表示正处往热恋中;无名指上表示已订婚或结婚;小指上则表示独身;而大拇指上一般不戴戒指。
20、选择项链主要考虑哪些方面?
答：项链的选择，价格并不重要，个管是什么样的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。
21、说明饰物中耳环的作用?
答：耳环除了具有装饰作用外，还有保护视力、防治眼病、预防和治疗近视的作用。
22、选戴手镯时应注意什么?
答：如果只戴一个手镯，应戴在左手上;戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上;戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个;手镯要与戒指、服装样式协调统一。
23、胸针是一种什么样的装饰品?
答：胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品，广义的胸针包括别针、插针、胸花等。
24、选戴眼镜时应注意什么?
答：眼镜影响整个面部轮廓的印象，选戴时应注意镜框形状和脸型必须平衡：镜框颜色应与肤色相协调。
25、女性的披肩起什么作用?
答：披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。
26、女性皮包的作用?分为几种?
答：是女性在各种场合中都不可缺少的饰物，它既有装饰价值又有实用性。
就外型和用途来说可以分为三种：肩挂式、平提式、平拿式。
27、女性服饰中丝补袜的作用?
答：一双漂亮的丝袜可以衬托出女性腿部的曲线美和神秘感，丝袜是女性必备的服饰。
28、戴什么面料的手套可使女性显得温柔，更加女性化?
答：针织手套。
29、行握手礼要注意什么?
答：上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握; 长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握; 男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套; 握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手; 握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。
30、跨国文化交流的人如何注意无声语言“手势”的交流?
答：每一个国家和民族都有自己的语言文化习俗，无声语言也因民族而异。
在某一国家或地区内一种手势可能十分普遍，而在另一个国家或地区内，这种手势可能毫无意义，甚至意思完全相反。
所以进行跨国文化交流的人来说，最保险的行动准则是“入乡随俗”，这样可以避免误会，避免陷入困境。
31、简要说明接待礼仪的重要性。
答：迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其迎接，是给客人良好印象的最重要工作。
32、简述接待人员在走廊的引导方法。
答：在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧。
33、简述接待人员在楼梯的引导方法。
答：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面;若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。
上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。
34、简述接待人员在电梯的引导方法。
答：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
35、简述接待人员在客厅的引导方法。
答：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼，后离开。
如客人错坐下座时，应请客人改坐上座。
36、乘车礼仪中小轿车的座位如何排定。
答：如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座右侧殿后，前排中间为末席，如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为未席，前排中间座则不宜再安排客人。
37、乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。
答：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。
38、馈赠礼仪中礼物应如何选择?
答：一是向受礼者较为接近的人打听来了解对方需要什么;另一是靠自己平日观察他的爱好，留心他说过需要什么，这样出其不意，让他收到一份渴望已久，非常适合的礼物。
大学生学习商务礼仪的作用有哪些。