冰箱市场调研报告分析

冰

箱

市

场

调

研

报

告

班级：工业设计1101

姓名：3110106107 包小闽 3110106110 赵瑞芳 3110106116 颜开发 3110106118 蓝贤亮

随着人民生活水平的不断提高，人们对家电的需求越来越多，而作为重要家电的电冰箱更是越来越受到人们的关注。2013年，中国冰箱市场已经进入产业高端化升级阶段，在产品结构方面，市场高端化的直接表现就是三开门产品的关注比例稳步提高，在今年一度超过传统双开门产品成为市场主流；对开门、多开门冰箱的关注比例也较上年有一定提高，高端大容量冰箱逐渐走俏。

一、调研目的：

为了了解大众消费者对冰箱的购买情况及满意程度和建议，我们从各个方面对消费者进行了调查，来得到关于冰箱的最完整最准确的信息，以便于我们做整体的分析。

二、调研方法：询问法、观察法、查阅法

三、调研的具体安排：

2013年10月14日小组讨论确定要调研的产品，并且针对各个目的提出相应问题，做出了一份问卷；15日我们小组到达福州宝龙城市广场，以及苏宁广场等人流量比较大的地方进行了问卷调查。调查的对象以各个商场的顾客为主，主要采取随机的选择顾客对其进行问卷调查的方式，主要针对各个年龄段，不同性别和不同收入等情况对顾客进行调查，同时也在网上进行了问卷调查，并且在国美电器、苏宁电器等地方通过问询导购，以及我们自己的观察调研，拍照，查阅资料最终获得了很多信息量。19日我们对回收的调查问卷的结果做了汇总，进行了系统的数据分析，整理成最终的调研报告。

四、调查分析与结果：

（一）、消费者的相关调查：

1.消费者调查：

（1）调研对象的性别比例：

通过对调查问卷的分析，调研的对象的男女比例基本持平。（2）调研对象的年龄段分析：

通过对调查问卷的分析，可以看出购买冰箱的消费者主要以中年

人为主，但是青年人也占有一定的比例，所以冰箱的设计应主要针对中青年。

2.消费者的心理特点调查：

（1）调研对象对于购买冰箱的心理价格分析：

数据显示，2000元到3500元段的价位段冰箱是市场上的主流机型，关注比例高达45.24%。但是对于高价格的冰箱还是不能受到很多人的青睐。所以冰箱的设计还是应针对大众，设计相对合理的价格的冰箱。

（2）影响消费者的主要因素分析：

以上数据表明影响消费者的因素主要还是功能，接下来依次是节能环保价格等其它因素，总之对于消费者来说经济实用才是最重要的。

3.消费者的审美喜好：

（1）调研对象喜欢的冰箱操作方式的分析：

通过右图很明显可以看出现在

的消费者还是喜欢传统的双门和

对开门冰箱，虽然三门冰箱也有

人喜欢，但却相对很少。但是对于

我们在商场上看到的，发现其实现

在的三门冰箱也比较多了。所以冰

箱的设计应设计成双门的或者三门的。

关于冰箱的操控方式，以上的图表明随着科技的发展，大家现在也喜欢触摸和遥控的方式打开，而不再是常规健的打开方式。这就表明冰箱的操控方式应设计的更方便，更简易，更省力。

上图数据表明，对于冰箱的打开方式还是用左右侧拉开式的比较多而水平移动的并不很受大家青青睐，所以冰箱的打开方式尽量不用水移动的。

综合以上的图文分析，我们可以看出，双门冰箱和对开门冰箱虽占据了大量市场，但是三门冰箱未来也有可发展的潜力，而遥控和触摸的操作方式以及左右侧拉开式的打开方式得到了大家的认可。所以我们设计冰箱应挑战一下三门冰箱，设计更符合大家要求的冰箱操作方式。

（2）调研对象对冰箱的造型外观分析：

首先通过我们的问卷调查的结果的分析，对消费者喜欢的冰箱的颜色还有造型风格有了一定的了解。下图为问卷调查数据显示：

以上数据表明对于冰箱的风格大家都偏好于现代简约风格的造型，但是对于颜色还是喜欢传统的白色和银色系列为主，当然红色系列只是相对较少而已。对于我们的设计现代简约应占据主体思想。下面是我们在市场上看到的一些品牌冰箱的造型，感觉无论颜色还是造型都具有以上分析的结果的特点。白色、银色、红色系列居多，而现代简约的风格更是占据了很大的市场，比如：

（二）、功能需求调查：

调研对象对电冰箱的功能的看法与建议分析：

这是关于对现在的电冰箱的哪些功能不满意而做的调查，结果显示，这些基本问题都引起了一定比例的不满，而尽管电冰箱的改进一直在继续，但是对于一些常见问题仍然还困扰这大家。所以新的设计应尽量改善这些缺陷。

该图为消费者认为冰箱内腔还需增加哪些空间的调查结果图，结果显示尽管冰箱的容积一直在扩大，可是人们的需求还是没有满足，无论是哪个方面都有一定比例的人群在希望增设，所以对冰箱的设计一定要做到并向内存够大，还要分类合适。

（三）、同类产品的调查：

1.同类产品的品种、价格、造型色彩、操作使用方法分析：

该图显示海尔品牌占据主流市场，西门子品牌次之，其他品牌竞争激烈。而在其他方面的比较发现，海尔6000元以下的冰箱最受用户青睐，海尔191L-230L容量产品最受用户欢迎三开门取代双开门冰箱成为主流类型。而三星与松下的价格则相对较高，更适宜于一些较为富裕的家庭使用。在颜色方面都是大面积着色，在造型方面大多都是现代简约的，而那些豪华典雅的、硬朗大方的造型也是针对特定群体的。所以通过对同来产品的调查分析之后，发现未来市场还是属于海尔的，它的大众消费者占据了大部分市场。

下面是我们在商场上看到的一些品牌的冰箱的调研分析：

（1）海尔BCD-628WAC

主要参数：

参考价格：6000元以上产品类别：对开门总容积：628L 外形设计：彩晶玻璃

这款海尔BCD-628WACV对开门冰箱外观简约，超大存储量外加简洁的内部设计，彰显大气之美，进口的变频压缩机使它集节能、降噪、保鲜于一身。同时独特的007多功能变温室和VC保鲜技术也为这款冰箱增色不少。

(2)三星RSG5ZFPN

主要参数：

参考价格：10000元以上产品类别：对开门总容积：602L 外形设计：银色金属

显示屏：LCD显示屏