宾馆安全责任承诺书
宾馆安全责任承诺书范文(精选15篇)
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宾馆安全责任承诺书范文(精选15篇)宾馆安全责任承诺书范文篇1为有效地控制安全事故的发生,保障宾馆客人及员工生命财产安全;为促进安全生产管理常抓不懈、责任落实到人,按照“谁主管、谁负责;谁使用、谁负责的.原则管理日常安全生产工作。
特制定本安全责任书。
1、严格执行宣传消防法规和防火管理制度;2、接受参加消防知识和防火技能、安全撤离的培训;3、熟悉本岗位防火区域、安全撤离路线和消防器材的设置使用;4、监督员工除岗位工作需要外,不得私自动用明火、不游动吸烟、不得乱拉私接电话、不使用大功率电器;5、维护酒点及他(她)人的人生、财产安全;6、承担行为人的法律责任;7、组织制定本部门安全生产和操作规程;8、督导员工上岗对本人使用的设施和管理的设施进行检查,确保设施设备安全完好;9、发现隐患及时向相关部门报告,并跟进隐患排除、整改;以书面形式报告管理层;10、组织对员工安全法规和安全操作程序的培训。
此在职责任书自签名后生效,有效期两年。
部门主管:部门经理:年月日宾馆安全责任承诺书范文篇2由于宾馆刚开业,很多工作没有做到位。
现在通过检查深刻的认识到自己宾馆的各项工作的严重失误,现保证做到一下几点。
一、安全责任。
治安责任人负责组织本宾馆员工切实贯彻执行相关法律法规和宾馆治安管理的各项规章制度;加强对内部保卫组织的领导,教育员工提高警惕,遵纪守法,落实各项安全防范措施。
二、验证登记。
对入住旅客,要严格检验其有效证件,做到人证相符,登记内容齐全、准确、不漏登、错登,宾馆入住、退宿登记率达100%。
三、访客登记。
对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其身份证件,记录会客来去时间。
四、开包检查。
对入住旅客、来访客要严格检查携带物品。
严格按照《旅店业治安管理制度》守法经营。
自觉遵守《治安管理条例》远离“黄、赌、毒、黑”活人员,不进行组织介绍卖淫活动、不提供淫秽色情陪侍服务、不准有特定违法犯罪行为的人员从业,不设置具有赌博功能的游戏设施。
酒店安全责任书
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酒店安全责任书第一章:引言为了确保酒店的安全,保护员工和客人的生命财产安全,我们制定了以下酒店安全责任书。
本责任书的目的是明确每个员工在酒店安全方面的责任和义务,以确保酒店的安全运营。
通过遵守本责任书中的规定,我们将共同努力确保酒店的安全和顾客的满意度。
第二章:员工基本责任1.员工须全面了解并遵守酒店的安全政策和规定。
2.员工应具备基本的安全知识和技能,包括火灾逃生、急救等方面的知识和技能。
3.员工应熟悉酒店的紧急出口、灭火器、灭火器的使用方法等基本设施。
4.员工应随时保持高度警惕,发现异常情况及时报告。
5.员工应积极参与酒店的安全培训和演练,提高应急处理能力。
第三章:员工在酒店安全方面的具体责任1. 前厅服务员责任:前厅服务员是酒店的门面,对外提供服务的第一人。
他们负责接待客人、登记入住等工作。
在安全方面,前厅服务员的责任包括:- 确认客人身份,核对酒店房间信息,确保客人入住的安全。
- 对客人的行李进行安全检查,发现任何可疑物品或行为及时报告。
- 指引客人熟悉酒店的紧急出口和安全设施。
- 在紧急情况下,协助安排客人有序疏散,确保客人的安全。
2. 客房服务员责任:客房服务员是酒店的重要岗位之一,他们负责客房的清洁和维护。
在安全方面,客房服务员的责任包括:- 检查房间内的安全设施是否正常,如紧急呼叫装置、防火门等。
- 发现房间内有可疑物品或情况时,及时上报。
- 清理房间时,保证过道通畅,防止堆放杂物影响疏散。
- 妥善处理客人遗失的物品,确保物品安全。
3. 后勤保洁人员责任:后勤保洁人员是酒店的环境整洁和卫生保障的重要人员。
在安全方面,后勤保洁人员的责任包括:- 做好卫生保洁工作,确保酒店环境整洁,避免影响顾客健康和安全。
- 注意清洁工作中可能产生的安全隐患,如滑倒、电器漏电等情况,并及时进行维修和报告。
- 协助管理层进行安全演练和培训。
4. 餐厅服务人员责任:餐厅服务人员负责为客人提供餐饮服务,包括点菜、上菜等工作。
酒店安全责任证书范例
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酒店安全责任证书范例
根据相关法律法规,为了保障顾客的人身及财产安全,本酒店特制定酒店安全责任证书,以明确酒店与顾客之间的安全责任。
一、酒店基本信息
- 酒店名称:XXXX酒店
- 酒店地址:XX市XX区XX路XX号
- 联系电话:XXX-XXXXXXX
- 酒店负责人:XXX
二、顾客基本信息
- 顾客姓名:XXX
- 身份证号码:XXX
- 联系电话:XXX
- 入住时间:XXXX年XX月XX日
- 退房时间:XXXX年XX月XX日
三、安全责任声明
1. 酒店承诺按照相关法律法规及酒店内部管理制度,保障顾客的人身及财产安全。
2. 酒店将竭诚为顾客提供安全、舒适、便利的住宿环境,确保酒店设施设备安全运行。
3. 顾客应遵守酒店内部管理制度,合理使用酒店设施设备,维护酒店的安全秩序。
4. 顾客应妥善保管自己的贵重物品,如有遗失,酒店不承担赔偿责任。
5. 酒店对顾客的人身及财产安全承担有限责任,但因顾客故意或者重大过失造成损失的,酒店不承担责任。
四、安全责任期限
本安全责任证书的有效期限为顾客入住之日起至退房之日止。
五、其他
1. 本安全责任证书一式两份,酒店与顾客各执一份。
2. 本安全责任证书未尽事宜,按照相关法律法规及酒店内部管理制度执行。
3. 本安全责任证书的最终解释权归酒店所有。
日期:XXXX年XX月XX日。
宾馆消防责任书
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宾馆消防责任书
我们,以下简称为宾馆,承诺履行下面的宾馆消防责任:
1. 安全设施的建立和维护:宾馆将确保建立和维护适当的消防安全设施,包括但不限于火灾自动报警系统、灭火器、灭火器材等,以及保持其正常运行状态;
2. 消防安全知识的培训:宾馆将为员工提供必要的消防安全知识培训,并定期进行消防演习和逃生演练,以增强员工的消防安全意识和应急响应能力;
3. 消防设备的定期检查和维修:宾馆将定期组织对消防设施进行检查和维修,确保其运行良好,并及时处理发现的隐患;
4. 消防监控和报警:宾馆将确保消防监控设备和报警系统的正常运行,并及时处理消防报警;
5. 网络和电气设备的管理:宾馆将确保网络和电气设备符合消防安全标准和规定,避免因电器设备引发火灾;
6. 消防安全演练和应急预案的制定:宾馆将定期组织消防安全演练,并制定完善的应急预案,确保在火灾等突发事件发生时能够迅速、有效地应对;
7. 与政府消防部门的合作:宾馆将积极配合政府消防部门的监督检查,并及时整改发现的问题和隐患;
8. 消防知识宣传和教育:宾馆将定期开展消防知识宣传和教育活动,提高消防安全意识和知识水平;
9. 管理层的消防责任:宾馆的管理层将严格履行消防管理责任,确保消防安全工作的落实和执行。
我们宾馆郑重承诺履行上述消防责任,并将不断加强消防安全管理工作,确保宾馆及客人的消防安全。
日期:宾馆:。
酒店前台安全责任承诺书
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酒店前台安全责任承诺书尊敬的酒店领导:为了确保酒店的安全运营,提高服务质量,加强前台安全管理,我郑重地写下这篇酒店前台安全责任承诺书。
我深知作为前台工作人员,我们肩负着维护酒店安全和保障客人财产安全的重大责任。
在此,我承诺将严格遵守酒店的各项规章制度,切实履行自己的安全职责。
一、严格遵守国家法律法规和酒店的各项规章制度,服从领导的管理和安排,认真执行安全操作规程,确保酒店前台工作的安全顺利进行。
二、加强客人身份验证,严格执行入住登记制度。
对于疑似违法犯罪人员,及时报告并及时采取措施,防止安全隐患的发生。
三、严格保守客人的隐私信息,不泄露客人的住宿信息、支付信息等敏感信息,确保客人的个人信息安全。
四、加强客房钥匙管理,严格按照规定进行钥匙的发放和回收,防止钥匙的非法使用和泄露。
五、加强消防安全意识,定期参加消防安全培训,掌握消防设施的使用方法,及时发现和消除火灾隐患,确保酒店的消防安全。
六、加强客房安全检查,发现问题及时报告并进行处理,确保客人的住宿安全。
七、积极参与酒店的安全培训和演练,提高自身的安全意识和应对突发事件的能力。
八、严格遵守职业道德,不利用工作之便进行任何违法犯罪活动,不收受贿赂,不参与不正当竞争。
九、积极参与酒店的安全管理和安全工作,发现问题及时报告,积极提出改进意见和建议。
十、严格遵守保密协议,不泄露酒店的商业秘密和内部信息。
我深知安全责任重于泰山,我将始终坚守在自己的工作岗位上,全力以赴,为酒店的安全运营贡献自己的力量。
如因我个人原因导致酒店遭受损失或声誉受损,我愿意承担相应的法律责任。
此承诺书的签订,是对我个人的一种约束和提醒,我将始终牢记自己的安全职责,以实际行动践行自己的承诺,为酒店的安全运营做出更大的贡献。
签名:日期:。
宾馆消防责任书
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宾馆消防责任书【宾馆消防责任书】尊敬的各位宾馆员工:为了保障宾馆的安全、稳定经营,有效预防和控制火灾事故的发生,确保员工和客人的生命安全,根据国家有关法律法规和消防安全要求,特制定本宾馆消防责任书,明确每位员工的消防安全责任,并要求各位员工严格遵守,配合宾馆管理层做好消防安全工作。
一、宾馆消防安全责任的意义消防安全是宾馆的头等大事,关系到员工和客人的生命财产安全。
每位员工都有责任积极参与宾馆的消防安全工作,提高消防安全意识,加强消防安全知识学习和技能培训,做到心中有数、守土有责、心怀责任。
二、宾馆消防安全责任的具体要求1. 加强宾馆消防安全宣传教育,提高员工的消防安全意识。
每月定期组织消防安全知识培训,确保员工了解基本的消防安全常识,掌握火灾自救和扑救初起火灾的方法,增强防范和应对火灾的能力。
2. 落实宾馆消防安全制度,建立健全宾馆消防安全管理制度和工作流程。
要求各部门制定相应的消防安全工作计划,并进行消防课题的研究,完善宾馆的消防安全管理制度,确保消防设备日常维护保养和消防通道的畅通无阻。
3. 将消防安全工作纳入到员工的日常工作职责之中。
各岗位的员工要按照消防安全责任的要求,认真履行职责,确保工作过程中不发生火灾。
要保持工作环境整洁、防火隔离措施的完好、电线电器的安全使用。
禁止在禁烟区域吸烟,禁止携带易燃易爆物品进入宾馆。
4. 加强消防设施设备的管理和保养,确保消防设备安全可靠。
要求各部门配备专职人员对消防设备进行维护、保养和巡查,及时发现并处理消防设备的故障问题。
要确保灭火器、消防栓、防火门等消防设备的正常运转,以保障消防设施在紧急情况下的有效使用。
5. 严禁员工擅自拆除、封堵、占用或变更消防设备和消防通道。
要保持消防通道畅通无阻,不得堆放杂物或占用消防通道,确保人员疏散畅通。
禁止在楼道、安全出口等重要位置堆放易燃易爆物品,确保安全通道的畅通。
6. 加强消防应急演练,提高员工的应急处理能力。
宾馆负责人承诺书
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宾馆负责人承诺书
本人承诺将遵守以下准则,以确保宾馆的经营和服务符合行业准则和法律法规
的要求。
1. 客人的安全与隐私保护
作为宾馆负责人,我非常注重客人的安全和隐私保护。
在此,我承诺:
•在接待客人时,将核实客人身份,并遵守相关法律法规和保密协议。
•为客人提供安全、卫生、舒适的住宿环境,确保客人的人身财产安全。
•对客人的个人信息和隐私进行严格保密,不泄露客人的任何个人信息和行踪。
2. 宾馆服务质量和管理
为了提供高质量的服务并保持良好的公共形象,我作为宾馆负责人承诺:
•雇用专业的员工,进行系统培训和管理,确保员工服务质量和能力。
•定期检查和维护宾馆设施和设备,确保宾馆的正常运营。
•遵守相关行业规范和法律法规,不违反消费者权益,确保产品质量和安全。
3. 对待违规行为
作为宾馆负责人,我坚决反对任何违法违规行为,一旦发现,我将采取以下措施:
•及时采取措施制止,消除影响和危害。
•积极配合执法部门,严格按照法律法规处置。
•加强对员工的教育和监督,增强员工的法律意识。
总结
在宾馆业,我们承诺为客人提供最优质的服务和体验,同时对待客人的安全和
隐私保护显得尤为重要。
我们将不断提高服务质量和管理能力,严格遵守相关法律法规和行业规范,以实现宾馆的可持续经营发展。
谢谢!。
留宿人员安全责任承诺书
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留宿人员安全责任承诺书全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:留宿人员安全责任承诺书尊敬的留宿人员:为了确保您在留宿期间的安全,防范各类意外事故的发生,特制定本《留宿人员安全责任承诺书》,请您认真阅读并遵守以下内容:第一条:在入住留宿期间,您须自觉遵守留宿场所的相关规定,维护秩序,不得从事任何危害自己或他人安全的行为。
第二条:在入住期间,若发现任何安全隐患或异常情况,请及时向留宿管理人员反映,积极配合解决问题,以确保留宿安全。
第三条:尊重他人,保持礼貌和友善,维护留宿秩序,不得进行任何影响他人休息或安全的行为。
第四条:严格遵守留宿场所的消防安全规定,不得私自使用明火或擅自改装电线,确保火灾风险得到有效控制。
第五条:遵守留宿场所的用电规定,正确使用电器设备,不得私拉乱接电线,以免引发电气火灾。
第六条:保护环境,爱护公共设施,不得私自破坏或污染留宿场所,保持环境整洁卫生。
第七条:在留宿期间,遵守留宿管理人员的指挥和安排,不得拒不执行或抗拒。
第八条:自觉遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动,以维护自身和他人的安全。
第九条:我们保证,留宿场所将提供必要的安全设施和服务,但最终责任仍在留宿人员本身,如因自身过失导致的意外事故,将自行承担相应责任。
第十条:为了确保留宿人员的安全,如有违反本承诺书中规定的行为,我们将视情节轻重采取相应措施,包括但不限于劝阻、警告、驱离等。
特此承诺!留宿人员签字:_________以上是关于留宿人员安全责任承诺书的内容,希望每位留宿人员能够认真遵守承诺,并共同努力维护留宿安全。
祝大家留宿愉快!感谢配合!第二篇示例:留宿人员安全责任承诺书为了确保留宿人员的安全和秩序,特制定以下留宿人员安全责任承诺书,希望每一位留宿人员能够认真阅读并遵守以下规定:一、保持环境整洁作为留宿人员,我们应该尊重公共环境,保持宿舍或宾馆的整洁和卫生。
不随意乱丢垃圾、不在室内吸烟、不随地吐痰等行为,保持公共区域的清洁。
宾馆酒店无责任事故承诺书

宾馆酒店无责任事故承诺书本承诺书是宾馆酒店为保障客人权益所制定,经客人签字确认后生效,内容如下:1.宾馆酒店承诺尽力确保客房内设施完好,维持房间清洁卫生,并在客人入住前进行全面检查,确保无危险隐患。
2.宾馆酒店承诺在店内公共区域设置防滑、防摔等相关安全设施,并定期检查和维护,确保客人的安全。
3.宾馆酒店承诺在食品饮品供应时,要求餐厅工作人员按照相关卫生标准进行操作,并在食品烹饪、保管等方面严格把关,确保客人的餐饮安全。
4.宾馆酒店承诺在提供旅游、商务会议等其他配套服务时,负责指定专业人员进行服务,并在服务内容、安全方面进行全面评估,并严格遵守法律法规。
5.宾馆酒店承诺如客人在宾馆酒店内遭受包括但不限于意外事故、人身损伤等情况,将尽力协助处理事故,并积极承担相应责任。
6.如果因宾馆酒店的设施或者服务质量问题,客人遭受人身损害、财产损失等损失,宾馆酒店将承担相应责任,赔偿客人的损失。
7.宾馆酒店承诺在发生损失事件后,要做好现场保护、保全,尽最大努力减少客人和酒店的损失。
8.宾馆酒店并不对客人在宾馆酒店内自行制造的事故或由于客人个人原因所造成的一切损失承担任何责任。
9.宾馆酒店承诺在客人入住期间,采取各种措施,确保客人的人身安全和财务安全。
我们郑重承诺,宾馆酒店将为每一位客人提供负责任的服务,为您的旅途保驾护航!客人签名:日期:结语宾馆酒店无责任事故承诺书是宾馆酒店为客人提供优质服务所制定的服务承诺,目的在于为客人提供最放心、安心的服务。
因此,宾馆酒店将保证自己的服务设施和安全措施的完善,并在客人的安全、人身健康以及财产安全等方面尽最大努力,随时准备提供必要的客服支持和协助,以确保客人的任何合法权益都得到妥善保障。
顾客也应该在住店期间遵守宾馆酒店的相关规定,遵守当地法律,尊重其他客人的合法权益。
在此基础上,我们相信您一定会度过一个愉快的住宿体验。
酒店各部门安全责任制承诺书
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酒店各部门安全责任制承诺书为了加强酒店安全管理,确保酒店的正常运营和宾客的人身财产安全,根据国家相关法律法规和酒店实际情况,酒店各部门特制定本部门安全责任制承诺书。
一、承诺原则酒店各部门承诺在运营过程中,始终将宾客的安全放在首位,严格遵守国家法律法规,遵循酒店安全管理制度,切实履行安全职责,不断提升安全管理水平,确保酒店安全运营。
二、承诺内容1. 前台部(1)认真做好宾客入住登记工作,确保宾客信息真实、准确、完整。
(2)向宾客告知酒店消防安全通道、应急出口及消防设施的位置和使用方法。
(3)严格执行客房入住和退房制度,确保客房内物品损坏或丢失的情况得到妥善处理。
2. 客房部(1)定期检查客房设施,确保设施设备安全可靠。
(2)注意客房卫生和安全,及时发现并处理客房内的安全隐患。
(3)加强客房值班管理,确保客房部员工熟悉应急预案,能够及时妥善处理突发事件。
3. 餐饮部(1)加强食品原材料采购、储存、加工、供应环节的安全管理,确保食品安全。
(2)严格执行食品卫生法规,保证餐饮服务符合食品安全标准。
(3)加强餐厅、厨房的安全设备检查,确保消防设施设备完好,提高员工消防安全意识。
4. 保卫部(1)加强酒店出入口的管理,严格执行来访登记制度。
(2)定期进行酒店安全隐患排查,确保酒店安全设施设备完好。
(3)加强保安队伍培训,提高保安人员的安全意识和应急处置能力。
5. 工程部(1)负责酒店设施设备的维修保养,确保设施设备安全运行。
(2)加强酒店水电燃气线路的检查,预防火灾事故的发生。
(3)定期对酒店消防设施进行检查、维护,确保消防设施设备完好。
6. 人力资源部(1)加强员工安全培训,提高员工安全意识。
(2)严格执行员工宿舍管理制度,确保员工宿舍安全。
(3)关注员工心理健康,预防员工在工作中产生不稳定因素。
三、安全职责1. 各部门负责人为本部门安全管理第一责任人,对本部门的安全生产负直接责任。
2. 各部门要加强安全巡查,发现问题及时整改,确保酒店安全运营。
酒店安全承诺书(精选4篇)
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酒店安全承诺书酒店安全承诺书(精选4篇)在日常生活和工作中,承诺书应用范围愈来愈广泛,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。
来参考自己需要的承诺书吧!以下是小编为大家收集的酒店安全承诺书(精选4篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
酒店安全承诺书1甲方:————————(以下简称甲方)乙方:————————(以下简称乙方)为了杜绝员工安全事故的发生,甲乙双方本着平等自愿的原则,经充分友好协商,就乙方在甲方酒店工作培训及生活期间安全责任方面达成协议,以资双方共同恪守。
1、甲方要经常向乙方进行安全常识方面的教育,告知员工要保护好个人人身安全和财产安全,尤其要防止人身意外伤害事故的发生。
2、在酒店工作或培训期间,乙方离开工作及生活区域(请假、临时假、休假、私自外出等)如发生意外由乙方自己承担损失,甲方概不负责。
3、乙方在工作期间要时刻注意自身安全,禁止攀高和危险游戏,禁止做危险动作等,如发生人身伤害等意外完全由乙方自己负责,甲方不承担任何责任。
4、甲方禁止乙方进行吸毒、打架、诈骗、勒索等违法活动,并时刻监督和引导乙方不得有上述行为,如乙方在酒店或工作时间之外,私自进行违法或动(如吸毒、打架、诈骗、勒索等)被国家司法机关追究的,由当事人本人承担一切经济和法律责任,甲方不承担任何责任。
5、酒店倡导吸烟有害健康,工作和学习区域内禁止吸烟,确需吸烟者必须在酒店制定的地点(吸烟区)吸烟,不可随意乱扔烟头,并且要把烟头彻底熄灭,避免火灾的发生,如发生意外由乙方自行承担一切经济赔偿责任和个人损失,甲方概不承担任何责任。
6、在酒店工作期间,未经批准,擅自驾驶本酒店或私人车辆外出,违反交通规则,发生交通事故,造成人员伤亡者,由本人承担一切经济责任及法律责任,甲方不承担任何责任。
7、本酒店门前各种车辆出人频繁,员工步行或驾驶车辆出入要增强安全意识,提高警惕,放慢速度,做到安全出行。
如乙方不遵守宾馆的规定,在门前发生任何意外和人身伤害,由本人自行承担一切责任,甲方不承担任何责任。
酒店前厅安全责任承诺书
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酒店前厅安全责任承诺书尊敬的顾客:为了确保酒店前厅的安全秩序,保障顾客的人身和财产安全,根据国家相关法律法规,酒店特制定本承诺书。
请您在入住期间严格遵守以下规定:一、遵守国家法律法规。
顾客在酒店前厅范围内,应遵守国家的法律法规,不得从事违法犯罪活动,不得损害酒店财产和他人合法权益。
二、维护公共秩序。
顾客应自觉维护酒店前厅的公共秩序,不高声喧哗、不吵闹、不扰乱其他顾客的正常休息。
饮酒后不得在公共区域闹事,不得影响其他顾客的正常入住。
三、注意防火安全。
顾客不得在酒店前厅私拉乱接电源,不得使用电热设备、火源等可能导致火灾的物品。
不得在酒店前厅吸烟、使用明火,不得随意丢弃烟蒂。
发现火情,请立即报警并采取适当措施进行灭火。
四、保护环境卫生。
顾客应自觉维护酒店前厅的环境卫生,不乱丢垃圾、不随地吐痰。
禁止在酒店前厅进行赌博、嫖娼等违法活动。
五、遵守交通规定。
顾客在酒店前厅停车时,应遵守交通规定,不得乱停乱放。
不得在酒店前厅骑车、驾驶汽车等交通工具。
六、妥善保管个人物品。
顾客应妥善保管自己的行李、财物等物品,防止被盗或遗失。
离开房间时,务必锁好门窗,防止他人非法进入。
七、配合酒店管理。
顾客应配合酒店工作人员的管理工作,如实提供个人信息,遵守酒店的各项管理规定。
如有疑问或需求,请随时与酒店工作人员联系。
八、自觉维护和谐氛围。
顾客在酒店前厅应自觉维护和谐氛围,不歧视、不侮辱他人,尊重酒店工作人员和其他顾客。
九、不得在酒店前厅进行非法集会、宣传活动。
未经酒店许可,不得在酒店前厅举办各类活动,不得在酒店前厅擅自张贴、悬挂宣传物品。
十、遵守本承诺书的各项规定。
顾客在酒店前厅的行为,应始终遵守本承诺书的约定,如有违反,愿意承担相应的法律责任。
请您在入住酒店前厅时,详细阅读并遵守本承诺书。
如有违反,酒店有权采取相应措施,直至依法报警处理。
感谢您的理解与支持,祝您入住愉快!酒店名称:____________________签订日期:____________________(注:本承诺书可根据酒店实际情况进行修改和完善。
旅馆安全责任承诺书
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旅馆安全责任承诺书尊敬的旅客:为确保旅馆业的公共安全,维护旅馆治安秩序,保障旅客的人身和财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规的规定,旅馆经营者和旅客应当共同承担安全责任。
为此,我们特制定本承诺书,敬请予以遵守。
一、旅馆经营者的安全责任1. 严格遵守国家法律法规,依法经营,诚信服务。
2. 严格执行旅馆业治安管理的相关规定,建立完善安全管理制度,确保旅馆安全。
3. 按照有关规定,对旅客进行实名制登记,并留存旅客身份证件复印件或电子照片。
4. 保障旅馆内的消防设施设备齐全有效,定期进行消防安全检查,确保消防通道畅通。
5. 配备必要的安全保卫力量,加强对旅馆内的巡查,及时发现和制止违法犯罪活动。
6. 建立健全旅客住宿信息登记制度,实时上传旅客住宿信息,确保信息准确、及时。
7. 加强旅馆内外的安全防护设施建设,确保旅客的人身和财产安全。
8. 及时处理旅客报警和求助,维护旅馆治安秩序。
二、旅客的安全责任1. 遵守国家法律法规,自觉维护旅馆治安秩序。
2. 如实提供个人信息,配合旅馆经营者进行实名制登记。
3. 妥善保管自己的行李物品,防止丢失或被盗。
4. 遵守旅馆内的消防安全规定,不乱扔烟头,不使用明火。
5. 爱护旅馆内的公共设施设备,不随意损坏。
6. 发现违法犯罪活动,及时向旅馆经营者或公安机关报告。
7. 配合旅馆经营者进行安全检查,自觉接受安全管理工作。
旅馆安全,关乎广大旅客的切身利益和社会稳定。
我们旅馆经营者将认真履行安全责任,为旅客提供一个安全、舒适的住宿环境。
同时,我们也希望旅客朋友们能够积极配合,共同维护旅馆的安全。
本承诺书一式两份,旅馆经营者和旅客各执一份。
承诺人:(旅馆经营者签名)日期:____年____月____日。
旅馆 承诺书
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旅馆承诺书
我们旅馆承诺,将为每一位顾客提供舒适、安全和卫生的住宿环境。
为了实现
这一承诺,我们将做到以下几点:
1. 人员培训和管理
我们将为所有员工提供规范的培训,确保他们具备应有的知识和技能,能够为
客人提供优质的服务。
同时,我们将建立健全的管理制度,在员工工作态度、行为规范等方面进行监督和管理。
2. 安全管理
我们将定期检查客房和公共区域的设施设备,确保其安全可靠。
在客房和公共
区域设置明显的安全提示标识,并配备相应的灭火器和应急设备。
此外,我们将要求客人如实填写住宿登记表,确保住店人员安全。
3. 卫生管理
我们将定期对客房和公共区域进行全面的清洁和消毒,保证卫生环境符合国家
卫生标准。
餐饮服务也将严格执行食品卫生管理制度,保证食品的安全卫生。
4. 服务质量
我们将建立完善的服务质量管理制度,确保客人的诉求能够得到及时和妥善的
解决。
同时,我们将不断优化服务流程和提升服务质量,为客人提供更加满意的服务体验。
5. 维护客人权益
我们将严格遵守国家法律法规和行业规范,维护客人的权益,做到公正、公平、诚信。
在住店过程中,如有任何纠纷或投诉,我们将秉持客户至上的原则,全力为客人提供协调解决方案。
综上,我们旅馆承诺将始终坚持以客人为中心,以服务为基础,以质量为保证,为每一位顾客提供最优质的住宿体验。
酒店客人安全责任承诺书
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酒店客人安全责任承诺书尊敬的客人:您好!为了确保您在酒店的入住期间能够享受到安全、舒适的环境,我们特制定了一份《酒店客人安全责任承诺书》,请您在入住前仔细阅读并签字确认。
请您务必遵守以下承诺事项,共同维护酒店的安全和秩序。
一、遵守法律法规1. 您承诺在入住期间将严格遵守中华人民共和国法律法规,不得从事任何违法犯罪活动。
2. 您承诺遵守酒店的规章制度,服从酒店工作人员的管理和指导。
二、维护消防安全1. 您承诺不私自使用电热设备、燃气设备等可能存在火灾隐患的电器。
2. 您承诺不随意丢弃烟蒂、火柴棍等火种,不在床上吸烟,不在酒店房间内使用明火。
3. 您承诺在发现火情时,立即报警并配合酒店工作人员进行灭火救援。
三、保护个人财物安全1. 您承诺妥善保管自己的行李物品,离开房间时务必锁好门窗,防止贵重物品丢失。
2. 您承诺不在酒店房间内进行赌博、吸毒、贩毒等违法行为。
3. 您承诺不擅自将酒店房间转借他人使用,不携带危险物品入住。
四、尊重他人权益1. 您承诺在酒店内保持安静,不影响其他客人休息。
2. 您承诺不擅自进入他人房间,不侵犯他人隐私。
3. 您承诺不歧视、侮辱、骚扰他人,维护酒店内的和谐氛围。
五、爱护酒店设施1. 您承诺爱护酒店的公共设施,不随意损坏、破坏,如有损坏需照价赔偿。
2. 您承诺不擅自移动酒店内的消防设施、安全标志等。
3. 您承诺不在酒店房间内乱贴、乱画、乱扔垃圾,保持房间整洁。
六、配合酒店安全管理1. 您承诺在入住期间,如有异常情况,及时与酒店工作人员沟通,寻求帮助。
2. 您承诺配合酒店进行安全检查,如有需要,配合接受客房检查。
3. 您承诺在离店时,按时退房,如有需要,配合酒店进行客房清理。
请您认真阅读并签字确认《酒店客人安全责任承诺书》,如有违反,您将承担相应的法律责任。
我们真诚地希望您能够遵守承诺,共同维护酒店的安全与和谐,祝您入住愉快!签名:_______________ 日期:_______________(注:本承诺书一式两份,您签字后,酒店保留一份,您保留一份。
旅馆住宿安全责任承诺书
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旅馆住宿安全责任承诺书尊敬的旅客:为了确保您的住宿安全,本旅馆特制定以下安全责任承诺书,请您予以查阅并遵守。
一、旅馆方承诺1. 提供安全、整洁、符合卫生标准的住宿环境,确保旅客的人身及财产安全。
2. 建立完善的安全管理制度,对旅馆内的安全设施进行定期检查、维护,确保设施正常运行。
3. 配备足够的安全管理人员,加强治安管理,维护旅馆内的公共秩序,防止火灾、盗窃等安全事故的发生。
4. 设立安全保障基金,用于应对突发事件,确保旅客在遇到危险时能够得到及时救援。
5. 遵守国家有关法律法规,接受政府有关部门的监督管理,配合政府开展安全检查等工作。
二、旅客承诺1. 遵守旅馆的各项规章制度,配合旅馆工作人员的管理工作。
2. 爱护旅馆内的公共设施,不随意损坏、占用,不擅自改变房间结构。
3. 注意个人安全,不携带易燃、易爆、有毒、有害物品入住。
4. 自觉维护旅馆内的治安秩序,不赌博、不卖淫嫖娼、不制造噪声扰民。
5. 发现安全隐患及时向旅馆工作人员报告,积极参与安全事故的救援工作。
三、共同责任1. 旅馆与旅客应当相互尊重,共同维护住宿安全。
2. 旅馆工作人员应当礼貌服务,及时为旅客提供安全保障服务。
3. 旅客应当如实提供个人信息,配合旅馆进行安全登记。
4. 旅馆与旅客应当共同遵守国家有关法律法规,自觉维护社会公共秩序。
本承诺书一式两份,旅馆与旅客各执一份。
双方在签订本承诺书时,应认真阅读、充分理解其内容,一经签订即具有法律效力。
如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。
特此承诺!旅馆名称:________________旅馆地址:________________联系电话:________________旅客姓名:________________入住日期:________________退房日期:________________签订日期:________________(签名):________________。
酒店客户安全责任承诺书
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酒店客户安全责任承诺书尊敬的客户:为确保您的住宿安全,酒店特制定本承诺书,请您在入住期间严格遵守以下规定:一、酒店将竭诚为每位顾客提供安全、舒适、干净的住宿环境。
我们将定期检查酒店设施设备,确保其安全运行。
同时,我们也会加强客房内的安全设施,如烟雾报警器、灭火器等,以应对突发情况。
二、客户应遵守酒店的各项安全管理制度,服从酒店工作人员的管理和指导。
如有疑问或需要帮助,请随时与酒店工作人员联系。
三、客户应妥善保管自己的房间钥匙,不得擅自将钥匙转借他人。
同时,请勿在房间内进行违法活动,如赌博、吸毒等。
四、为了保障您和他人的安全,请勿在酒店内私拉电线、使用电炉、煤气等明火设备。
如有需要,请向酒店前台咨询,我们会为您提供专业的解决方案。
五、酒店客房内设有消防安全设施,如烟雾报警器、灭火器等。
请客户熟悉客房内的消防安全逃生路线,并在发生火灾时按照逃生路线迅速撤离。
如有火灾等紧急情况发生,请勿使用电梯,使用楼梯逃生。
六、客户在酒店内应注意个人财物安全,保管好现金、银行卡、手机等贵重物品。
离开房间时,请务必关闭门窗,防止盗窃事件发生。
七、酒店内设有监控设备,对公共区域进行24小时监控。
我们会在保护客户隐私的前提下,对违反酒店规定的行为进行记录,并采取相应措施。
八、客户在酒店内如有发现安全隐患,请及时告知酒店工作人员。
我们会立即进行整改,确保客户的安全。
九、客户在酒店内如发生意外伤害,请及时与酒店工作人员联系。
我们会尽快提供援助,并协助客户联系家属及保险公司。
十、客户应自觉维护酒店的正常经营秩序,遵守国家法律法规。
如有违反,酒店有权终止提供服务,并报请有关部门处理。
以上承诺,敬请客户予以支持和配合。
酒店将竭诚为您提供优质、安全的服务,共创美好舒适的住宿环境。
此致敬礼!(酒店名称)(日期)。
入住协议责任安全承诺书
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入住协议责任安全承诺书甲方(以下简称“酒店”)与乙方(以下简称“住客”)就乙方入住甲方酒店事宜,经甲乙双方友好协商,特订立本入住协议责任安全承诺书,以便共同遵守。
第一条入住事项1.1 乙方预订酒店房间,应按照酒店规定的入住时间办理入住手续。
提前入住或延迟退房需与酒店前台协商,并按照酒店规定支付相应费用。
1.2 乙方预订酒店房间时,应提供真实、准确的个人信息。
如有虚假陈述,乙方应承担由此产生的一切后果。
1.3 乙方在入住期间,应遵守酒店的各项管理制度,服从酒店工作人员的管理和服务。
第二条责任安全2.1 乙方在入住期间,应妥善保管自己的行李物品,贵重物品应交由酒店前台存放,以免遗失或损坏。
如有遗失或损坏,乙方应承担相应责任。
2.2 乙方应按照酒店规定使用房间内的设施设备,如有损坏,乙方应按市价赔偿。
2.3 乙方在入住期间,不得擅自将酒店房间转租、转让或让与他人使用。
如发现有违规行为,甲方有权终止乙方的入住资格,并追究其法律责任。
2.4 乙方在入住期间,应遵守消防安全规定,不得在房间内吸烟、使用明火、私拉乱接电源线路,确保酒店消防安全。
如违反规定,造成火灾等安全事故,乙方应承担全部责任和相应赔偿。
2.5 乙方在入住期间,不得在酒店公共区域进行违法、违规活动,不得损害酒店声誉。
如有违反,甲方有权终止乙方的入住资格,并追究其法律责任。
第三条保密条款3.1 甲乙双方在履行本协议过程中,应对双方之间的商业秘密、个人隐私等信息予以保密,未经对方同意,不得向第三方披露。
3.2 乙方在入住期间,应尊重其他住客的隐私权,不得擅自进入其他住客房间,不得泄露其他住客的个人信息。
第四条违约责任4.1 甲乙双方应严格履行本协议,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
4.2 甲方如未按约定提供房间或服务质量,乙方有权要求甲方改正或退还相应费用。
如造成乙方损失,甲方应予以赔偿。
4.3 乙方如未按约定支付费用,甲方有权拒绝提供服务或终止乙方的入住资格。
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宾馆安全责任承诺书酒店保安安全责任承诺书:保安部是酒店的安全保卫部分,是负责酒店安全保卫工作的职能部分。
保安部员工主要负责酒店的安全保卫工作,维护酒店内部治安秩序,保障酒店及其职员的财产和人身安全。
酒店的安全工作,同酒店的命运息息相干,因此,为明确保安部员工的责任,特制定本消防安全责任书。
1、认真做好交***记录,并办好交***手续。
否则,发生的一切责任事故,均由两班员工及部分相干负责人负责。
2、严格物品出进及放行手续。
若因大门岗、监控岗把关不严造成物品流失,所流失物品由财务部评估其价值,由大门岗、监控岗保安员及部分相干负责人承当赔偿责任。
3、夜间留宿客人车辆,由于保安员没有认真履行“车场车辆车号抄号表”且未认真巡查而造成车辆被盗或人为破坏,责任由当值保安及部分相干负责人负责。
4、坚守岗位,不私自离岗、窜岗,经常巡查,检查责任区域,及时发现不安全隐患。
若由于私自离岗、窜岗及巡查责任区域不认真、不完全而发生抢劫、偷盗、火灾等,一切责任由当值该岗保安员及相干负责人负责。
5、消防控制中心保安员应天天检查酒店消防装备正常运转情况。
发现不能正常运转或异常的消防设施、装备应及时书面报告部分负责人。
6、巡查保安员,若不能按规定对酒店仔细完全巡查,不按规定巡查而发生偷盗、凶杀、火灾等事故,巡查保安员负玩忽职守责任。
7、酒店发生盗情或火情,保安员接警后而没有及时赶到现场,致使事故局势扩大,当值保安员、接警保安员及相干负责人对此次事故负责。
8、保安部负责人制定酒店长、短时间消防、安全培训制度,制定酒店长、短时间消防、安全检查制度,若因没制定以上制度造成安全事故,部分负责人承当主要责任。
9、部分负责人需对酒店每位新进职的员工进行消防安全培训,严禁培训分歧格的员工上岗。
10、部分负责人按总经理唆使监视各部分对《限期整改通知书》的执行情况,把整改结果及时汇报总经理,并按总经理唆使对隐患部分及部位进行整改。
11、部分负责人应按酒店各项规章制度严格要求、规范保安部各位员工。
杜尽无组织、无纪律情况发生。
12、保安部员工若因维护酒店利益而身体遭到伤害,则酒店负责相干的一切医疗用度,直到身体恢复且正常上岗为止。
致残或死亡则按国家规定处理。
13、部分负责人为本部分的消防安全责任人,对消防安全负主要责任。
15、若一年内责任范围内无责任事故发生,酒店将根据实际情况给予嘉奖。
16、本责任书一式两份,同具法律效力。
酒店保安安全责任承诺书酒店保安安全责任承诺书:保安部是酒店的安全保卫部门,是负责酒店安全保卫工作的职能部门。
保安部员工主要负责酒店的安全保卫工作,维护酒店内部治安秩序,保障酒店及其人员的财产和人身安全。
酒店的安全工作,同酒店的命运息息相关,因此,为明确保安部员工的责任,特制定本消防安全责任书。
1、认真做好交接-班记录,并办好交接-班手续。
否则,发生的一切责任事故,均由两班员工及部门相关负责人负责。
2、严格物品出入及放行手续。
若因大门岗、监控岗把关不严造成物品流失,所流失物品由财务部评估其价值,由大门岗、监控岗保安员及部门相关负责人承担赔偿责任。
3、夜间留宿客人车辆,由于保安员没有认真履行“车场车辆车号抄号表”且未认真巡查而造成车辆被盗或人为破坏,责任由当值保安及部门相关负责人负责。
4、坚守岗位,不私自离岗、窜岗,时常巡视,检查责任区域,及时发现不安全隐患。
若由于私自离岗、窜岗及巡查责任区域不认真、不彻底而发生抢劫、盗窃、火灾等,一切责任由当值该岗保安员及相关负责人负责。
5、消防控制中心保安员应每天检查酒店消防设备正常运转情况。
发现不能正常运转或异常的消防设施、设备应及时书面报告部门负责人。
6、巡逻保安员,若不能按规定对酒店仔细彻底巡查,不按规定巡查而发生盗窃、凶杀、火灾等事故,巡查保安员负玩忽职守责任。
7、酒店发生盗情或火情,保安员接警后而没有及时赶到现场,导致事故事态扩大,当值保安员、接警保安员及相关负责人对此次事故负责。
8、保安部负责人制订酒店长、短期消防、安全培训制度,制定酒店长、短期消防、安全检查制度,若因没制定以上制度造成安全事故,部门负责人承担主要责任。
9、部门负责人需对酒店每位新入职的员工进行消防安全培训,严禁培训不合格的员工上岗。
10、部门负责人按总经理指示监督各部门对《限期整改通知书》的执行情况,把整改结果及时汇报总经理,并按总经理指示对隐患部门及部位进行整改。
11、部门负责人应按酒店各项规章制度严格要求、规范保安部各位员工。
杜绝无组织、无纪律情况发生。
12、保安部员工若因维护酒店利益而身体受到伤害,则酒店负责相关的一切医疗费用,直到身体恢复且正常上岗为止。
致残或死亡则按国家规定处理。
13、部门负责人为本部门的消防安全责任人,对消防安全负主要责任。
15、若一年内责任范围内无责任事故发生,酒店将根据实际情况给予奖励。
16、本责任书一式两份,同具法律效力。
酒店管理人员责任承诺书酒店管理人员责任承诺书为了更好保证企业的良性运行和发展,提高酒店服务人员的专业素养和水平,创造最佳的经济效益,本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺:1、坚决保证部门的设备设施正常运转\人员正常流动.2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例4、严格按照酒店制定的岗位职责\工作流程\服务标准进行工作就业和指导5、善于发现总结问题,对待工作中出现的各种问题及时沟通协调,做到遇事不推诿\做事不拖沓,避免或杜绝问题进一步的扩大和发展6、贯彻垂直管理\直线沟通的管理原则,在了解反映处理问题时必须坚持实事求是,客观公正,坚决杜绝搬弄是非,恶意中伤等现象的发生7、对待工作态度要积极主动,做到“五勤”脑勤\眼勤\耳勤\嘴勤\腿勤,善于倾听思考员工反映的问题和意见,对于企业的持续发展不断提出合理化建议.8、工作中能够身先士卒\以身作则,团结关心爱护员工,及时了解员工的思想和心理状态,适时采取沟通激励手段鼓励员工.以上内容本人已阅读且通晓,并保证在工作中自愿遵守上述条例,如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失,愿承担酒店给予的任何行政\经济处罚以及连带的民事或刑事责任.员工签字:签字日期:宾馆安全责任书为认真贯彻执行宾馆总办对安全工作“预防为主、保证安全、优质服务”的指导方针,切实加强对安全工作的组织领导,落实《中华人民共和国消防法》、《四川省消防管理条例》《市旅店业治安管理责任书》,增强宾馆各部门的安全意识,确保责任制落到实处,保证宾馆各部门顺利完成对客人的服务,宾馆特与各岗位负责人签订安全工作责任书。
第一章总则一、安全保卫工作要紧紧围绕宾馆总办的总体安全工作目标、规划来开展,确保各项工作能顺利完成。
宾馆总办在业务上实施领导,各岗位负责人就具体的工作实施领导、组织、管理。
二、事件(故)等级区分:1、一般事件(故):发生火灾造成的损失在0元以上1000元以内的且影响宾馆正常运作的;因负责人监督管理不力,造成客人对宾馆重大投诉的(旅游局投诉);宾馆物品损坏、丢失、泄漏宾馆机密的损失在0元以上1000元以内的;2、较大事件(故):发生火灾造成的损失在1000元以上3000元以内的且影响较坏的;因负责人监督管理不力,发生客人或员工轻伤,给宾馆造成较大影响的;出现个体政治性事件,造成较大影响的;宾馆物品损坏、丢失、泄漏宾馆机密的损失在1000元以上3000元以内的;3、重大事件(故):发生较大治安、刑事案件,给宾馆造成较坏影响的;因主管负责人监督管理不力,发生客人或员工重伤给宾馆较坏影响的;发生火灾造成的损失在3000--8000元之间的;出现一般政治性事件,造成很大影响的;宾馆物品损坏、丢失、泄漏宾馆机密的损失在3000--8000元之间的;4、特大事件(故):发生重大治安、刑事案件,主要责任在部门并给宾馆造成极坏影响的;发生客人或员工群体性事件,负责人报告处理不及时或措施不得力给宾馆声誉造成极坏影响和损失的;因部门负责人监督管理不力,出现客人或员工死亡给宾馆造成极坏影响的;发生火灾造成的损失在8000元以上的;出现严重政治性事件,造成极大影响的;宾馆物品损坏、丢失泄漏宾馆机密造成损失在8000元以上的;第二章权力和义务一、宾馆的权力和义务(一)权力1、对各部门的安全设施设备的配备和安全的工作指导、检查、考核,并提出奖惩建议或意见。
2、对各部门、岗位的安全设施设备的管理和员工安全培训实施业务上的指导。
3、有权安排宾馆各部门人员,组建义务消-防-队,应付各种险情。
(二)义务1、制定、完善宾馆安全、保卫工作的规划、管理制度等。
2、要加大对各部门安全员的培养力度,在全年安全员和部门负责人进行四次以上的培训或轮训。
4、积极保持同各级公安部门、消防部门的互动,按照三级防火责任制对各部门进行安全突击检查。
二、部门的权力和义务:(一)权力1、有权根据部门安全情况和安全工作的指示精神及规章制度结合本部门的工作特点、需要等,进一步建立、健全或细化安全工作的管理制度和要求。
2、有权对宾馆提出增加安全培训的次数(要在保安部能够有时间安排的情况下)。
(二)义务1、严格遵守《宾馆安全责任书》中的各项安全管理制度。
2、建立安全巡视制度,做到安全工作有人抓、重点目标有人管、重要岗位重点管的管理责任机制。
3、每月至少定期召开二次安全工作会议,讲评安全工作情况,并专题分析研究部门安全工作形势,制定安全防范措施。
4、要定期、不定期,集中和分批组织全体员工学习安全常识,熟悉宾馆有关规定和要求(营业部门落实好收市前的防火安全检查制度)。
5、积极发动部门员工参加宾馆的义务消防。
6、妥善处理部门区域内所遇到的各种纠纷,对突发的恶性事件,要快速上报或报警,沉着冷静,积极处置,保证良好的营业秩序。
7、坚决落实宾馆总办根据安全隐患整改通知,及时处理并回复宾馆总办。
如因宾馆安全设施设备固有因素,要通报到总办备案。
8、加大对宾馆员工的岗位培训力度,将宾馆的所倡导的“安全第一、服务至上”的观念深深映入宾馆员工脑海中。
9、严格八小时以外的人员管理,组织好员工开展丰富多彩、健康向上的文体活动,要坚决杜绝员工参与任何形式的赌博和其它非法活动。
第三章奖惩办法一、奖励1、在安全保卫工作中做出突出贡献,为宾馆挽回重大损失的安全保卫人员或其它员工,由宾馆总经办酌情奖励。
2、对突发性事件挺身而出、处理得当、而致使事态得到控制和圆满解决的,由宾馆总经办对有关人员酌情奖励。
3、对在宾馆年终组织的安全评比活动中,全年无安全事故的部门,将由宾馆总经办酌情奖励二、处罚1、部门发生事件、事故、案件的,按事故等级,责任区分为一般、较大、重大、特大四个等级。
(1)凡部门负责人因对安全工作不重视、责任心差、安全防范意识不强和措施不力而发生一般事件(故)的第一责任人和直接责任人按照宾馆处分种类口头警告、书面警告、最后警告处罚并赔偿宾馆相关损失。