旅游 行业相关知识
旅游管理专业知识技能有哪些
旅游管理专业知识技能概览一、旅游规划与开发旅游规划与开发是旅游管理专业的重要基石，涵盖了景区的规划、旅游产品的设计、旅游资源的开发以及旅游配套设施的建设等。
具体而言，它包括市场调研、空间布局、产品设计、环境保护、经济效益等多个方面。
在实践中，它需要运用GIS、CAD等工具进行数据分析和规划设计。
二、旅游营销与推广旅游营销与推广是旅游管理的核心技能之一，主要涉及旅游产品的宣传、推广和销售。
这需要深入了解旅游市场和消费者需求，掌握有效的营销策略和手段，包括品牌建设、市场定位、渠道管理、促销活动策划等。
同时，也需要运用数字营销工具和社交媒体进行在线推广。
三、旅游目的地管理旅游目的地管理关注的是如何将一个地区打造成为吸引游客的旅游目的地。
这需要深入了解地区的旅游资源、文化特色和市场需求，并进行合理的规划和管理。
具体工作包括目的地形象设计、旅游线路规划、服务质量提升、社区参与等。
四、旅游企业运营旅游企业运营管理涉及旅游企业的日常运营、管理和发展。
这需要掌握企业战略规划、市场营销、人力资源管理、财务管理等方面的知识技能。
同时，也需要熟悉旅游行业的运作模式和市场变化，以便做出及时有效的决策。
五、旅游法规与政策旅游法规与政策是旅游管理专业不可或缺的一部分。
它涵盖了国家及地方的旅游业相关法律法规以及政策规定，要求学生熟知并能够运用这些法规政策来指导和管理实践工作。
具体包括但不限于旅游者权益保护、旅行社管理规定、旅游资源开发利用等方面的法规政策。
六、旅游人力资源管理旅游人力资源管理是旅游管理专业的重要课程之一。
它涉及人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面的知识技能。
要求学生能够掌握并运用这些知识技能，有效地管理和激励员工，提高员工的工作满意度和忠诚度，为旅游业的发展提供人才保障。
七、旅游财务管理旅游财务管理是旅游管理专业的重要课程之一。
它涉及财务预算编制、成本控制、资金管理、收益分配等方面的知识技能。
旅游经济知识：旅游业中的公共服务与管理
旅游经济知识：旅游业中的公共服务与管理旅游是一个充满活力和机会的经济领域，全球每年有数亿人次的旅游者在消费旅游产品和服务，因此旅游业在很大程度上也是一个为公众服务的行业。
在旅游经济中，公共服务和管理是非常重要的一项工作，它们不仅关系到旅游业的正常运行，也直接关系到旅游业的发展和旅游者的利益。
一、公共服务在旅游业中的作用公共服务是指政府或者公共机构为人民群众提供的各种服务和设施。
在旅游业中，公共服务主要包括了基础设施建设、旅游信息服务、旅游安全和保障、旅游环境和公共卫生管理等方面。
它们对提升旅游者体验、增加旅游者满意度和保障旅游者安全起着至关重要的作用。
1、基础设施建设旅游基础设施是旅游业发展的重要保障，它涉及酒店、餐厅、景区、交通和通讯等方面的建设。
对于每一个旅游目的地来说，基础设施的完善是吸引更多旅游者和提升竞争力的重要因素。
政府或者公共机构需要积极参与旅游基础设施的建设，并把它们纳入到整个旅游规划的范畴中，从而为旅游经济的发展打好基础。
2、旅游信息服务随着信息技术的不断发展，旅游信息服务逐渐成为旅游业中不可或缺的一部分。
政府或者公共机构需要投入资金，建设旅游信息中心和网站，集中整合各个旅游资源和服务，并提供完备、准确、及时的旅游信息服务。
这样，旅游者就能够及时了解当地旅游资源和服务，并根据自身需求选择适合的旅游产品和活动。
3、旅游安全和保障在旅游过程中，安全是最重要的保障。
政府或者公共机构需要直接参与旅游安全和保障的工作，并在必要时采取应急措施，确保游客的人身和财产安全。
同时，政府或者公共机构还需要颁布和实施旅游管理条例和规范，规范旅游市场秩序，维护旅游者的合法权益。
4、旅游环境和公共卫生管理旅游环境和公共卫生是旅游体验的重要组成部分，也是旅游发展的不可或缺的一环。
政府或者公共机构需要加强对旅游目的地的环境和卫生的管理，并规范旅游从业人员的行为。
同时，政府或者公共机构还需要积极参与绿色旅游的推广，从而保护环境和促进旅游可持续发展。
旅游业基础知识
旅游学概论
第三节 旅游饭店
二、旅游饭店的作用
（一）旅游饭店是旅游业发展的重要基础设施
一个国家和地区的饭店数量、规模和服务管理水平，反映 了该国家和地区的经济发展水平、旅游业发展水平，标志着 这里的旅游接待能力并影响旅游业的发展。 （二）旅游饭店是旅游收入的重要来源
1、接待入境旅游者形成收入尤其是外汇收入的作用； 2、接待国内旅游者起到货币回笼和调节地区差距的作用。
四种类型：
第一类：是饭店集团直接投资或控股并且自行经营管理的饭店； 第二类：是饭店集团与饭店业签订租赁合同，即公司对这类饭店只 有经营权而无所有权，饭店集团根据租赁合同向业主支付租金； 第三类：是饭店集团代替经营管理的饭店，由饭店集团派出人员按 统一的模式进行管理，我国许多饭店采用此种方式； 第四类：是成员饭店以特许经营权的方式进行经营管理，饭店的管 理程序、服务标准必须符合饭店集团的统一要求，并交纳一定的品牌 使用费。
4、垄断与竞争性 5、国际与涉外性
旅游学概论
第二节 旅行社
一、旅行社的产生与发展 （一）世界旅行社的产生与发展 1845年，库克在莱斯特正式成立了托马斯· 库克旅 行社
意义：
旅行社的产生从根本上改变了旅游活动的性质； 标志着旅游活动进入了产品化时代； 加快了旅游活动的大众化、社会化的发展进程； 同时导致了旅游产品购销方式的质变，它变消费者多次性购 买为一次性购买，变旅游供应者的分散销售为集中性销售， 促进了世界旅游业的发展。
旅游学概论
第一节 旅游业概述
（二）特点
1、综合性
（1）旅游业要满足旅游者的多种需要（吃、住、行、游、购、娱）。 （2）旅游业的综合性表现为具有关联性。 （3）旅游业的综合性表现为带动性。 （4）旅游的综合性还表现为依赖性。
旅游学概论知识点汇总
旅游学概论知识点汇总一、旅游概念与特点1. 旅游的定义：旅游是指人们为了休闲、娱乐、文化交流或其他目的，离开居住地到其他地方游览、观光、度假或进行商务活动的行为。
2. 旅游的特点：包括时空性、流动性、多样性和综合性。
3. 旅游的分类：按游客类型可分为主题旅游、商务旅游、观光旅游等；按旅游目的地可分为国内旅游和国际旅游。
二、旅游发展史1. 旅游的起源：旅游活动的起源可以追溯到古代，最早起源于人们对于探索未知地区、追求冒险刺激和寻求新鲜体验的需求。
2. 古代旅游：古代旅游主要以朝圣、探险和交流为主，如古希腊的奥运会、古罗马的浴场和古代中国的丝绸之路等。
3. 现代旅游：现代旅游的兴起与交通和通信技术的发展密不可分，如铁路、航空、互联网等技术的进步使得旅游更加便捷和普及化。
三、旅游产业与经济效益1. 旅游产业链：旅游产业链包括旅游景区、旅行社、酒店、餐饮、交通运输、购物等环节，形成了一个完整的旅游产业体系。
2. 旅游经济效益：旅游业对于国家和地方的经济发展具有重要意义，可以带动相关产业的发展，创造就业机会，增加税收收入，促进地方经济繁荣。
3. 旅游对于城市发展的影响：旅游业的发展对于城市的经济、社会和文化发展有着重要的推动作用，可以提升城市形象、促进城市建设和改善居民生活。
四、旅游规划与管理1. 旅游规划的意义：旅游规划是指对于旅游资源进行合理开发和利用的规划，能够实现旅游业的可持续发展，提升旅游目的地的竞争力。
2. 旅游规划的步骤：旅游规划包括规划目标的确定、旅游资源的评估、旅游产品的开发、市场推广策略的制定等步骤。
3. 旅游管理的内容：旅游管理包括景区管理、旅行社管理、酒店管理、旅游交通管理等各个环节的管理工作，旨在保证旅游业的正常运行和游客的满意度。
五、旅游市场与消费者行为1. 旅游市场的特点：旅游市场是一种特殊的市场，具有季节性、周期性和不可移动性等特点。
2. 旅游消费者行为：旅游消费者在做出旅游决策时会受到个人因素、社会因素和市场因素的影响，包括旅游动机、旅游选择、旅游满意度等方面。
旅游概论相关知识点总结
旅游概论相关知识点总结1. 旅游的定义和分类旅游是指人们离开日常生活环境去外地游览、度假、休闲、娱乐的活动。
根据旅游的目的和特点，可以将旅游分为观光旅游、休闲度假旅游、体育和探险旅游等几个大类。
2. 旅游的历史旅游作为一种人类活动，已经有上千年的历史。
古希腊、古罗马时期就已经出现了旅游现象，而且随着交通工具和通讯技术的发展，旅游活动也越来越普及。
在现代，旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。
3. 旅游的经济价值旅游业作为一个多元化的产业，在全球范围内占有重要地位。
它能够创造大量就业机会，带动相关产业的发展，在很多国家都是重要的经济支柱。
此外，旅游业还可以带动地方经济的发展，改善当地居民的生活水平。
4. 旅游的社会文化影响旅游活动不仅带来了经济的利益，还对当地社会文化产生了深远的影响。
它可以促进不同地域之间的交流和相互了解，促进文化的传播和交融。
在一定程度上，可以加强民族之间的友好关系，促进国际和平与发展。
5. 旅游的管理和规划旅游管理和规划是旅游业健康、持续发展的保证。
它包括对旅游资源的合理开发、管理和保护，游客的接待和服务等方面。
同时，也需要对旅游目的地的规划和建设，以确保旅游业的可持续发展。
6. 旅游的策划和营销旅游策划和营销是旅游业中非常重要的环节。
它包括了对目的地的定位和策划、产品设计、市场营销和推广等方面。
有效的策划和营销可以吸引更多游客，提高旅游产品的知名度和美誉度。
7. 旅游的法律和法规旅游业是一个复杂的产业，不同国家对于旅游业的管理和监管也各不相同。
因此，旅游相关的法律和法规非常重要，它们关乎到旅游企业的合法经营，游客的权益保护等方面。
以上内容涵盖了旅游概论相关的一些知识点，希望对您有所帮助。
如果您还有其它相关问题，可以随时与我联系。
文化旅游安全生产知识问答
文化旅游安全生产知识问答文化旅游安全生产知识问答（1000字）1. 什么是文化旅游安全生产?文化旅游安全生产是指在文化旅游活动中，采取各种安全措施和管理措施，以确保游客和从业人员的人身安全和财产安全。
2. 为什么文化旅游需要安全生产?文化旅游是一种以文化为主题的旅游活动，在旅游过程中可能遇到各种安全风险和隐患。
通过安全生产措施，可以减少事故和意外事件的发生，保障游客和从业人员的安全。
3. 文化旅游安全生产的原则是什么?文化旅游安全生产的原则包括预防为主、综合治理、科学管理、依法依规等原则。
4. 文化旅游安全生产的主要内容有哪些?文化旅游安全生产的主要内容包括对旅游景区、旅行社、导游等相关主体进行安全评估和监管，制定安全管理制度和操作规程，开展安全培训和演练，建立安全应急预案等。
5. 旅游景区的安全管理需要注意哪些方面?旅游景区的安全管理需要注意景区环境的安全、游客行为的安全、游客服务的安全等方面。
例如，景区应建立安全隐患排查制度，定期对景区进行安全检查和维护，设置明显的安全警示标志，将重要安全信息告知游客等。
6. 旅行社的安全管理需要注意哪些方面?旅行社的安全管理需要注意游客资料的保密、旅游线路的安全、导游服务的质量等方面。
例如，旅行社应建立健全的客户信息管理制度，确保游客的个人隐私安全；制定安全的旅游线路，排除安全隐患；培训导游员，提高其服务质量和安全意识等。
7. 导游在文化旅游中的安全职责是什么?导游在文化旅游中的安全职责包括引导游客遵守旅游规定和注意安全、介绍景区安全设施和安全知识、协助应急处理等。
导游应具备较强的安全意识，能够及时发现和解决旅游过程中的安全问题。
8. 文化旅游安全生产存在的主要隐患有哪些?文化旅游安全生产存在的主要隐患包括景区设施的老化和不完善、游客个体素质的不高、游客的违规行为、导游员安全责任意识不强等。
这些隐患可能导致游客受伤或财产损失。
9. 文化旅游安全生产的应急预案是什么?文化旅游安全生产的应急预案是指在紧急情况下，对事件的应对和处置做出预先规定的措施和方法。
旅游基础知识
旅游基础知识一、旅游管理综合知识：旅游的定义：人们出于休闲、商务和其他目的离开惯常环境到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。
旅游活动的特点：1、大众性2、综合性3、季节性旅游：地域划分：国际旅游、国内旅游旅游。
-----旅行社。
1、旅行社在现代旅游业中的作用：重点：我国旅行社的发展概况旅行社职能旅行社分类制度2、旅行社市场细分与定位旅行社市场细分意义：市场细分的基本要求：市场细分的标准：目标市场选择应考虑的因素：目标市场经营策略：目标市场定位策略：3、重点：确定旅游产品开发方案的技术方法旅游服务采购任务：正确处理保证供应和降低成本、集中采购和分散采购、预定和退订的关系。
4、旅行社销售策略旅行社产品的定价：旅行社产品的销售渠道：旅行社产品的销售过程：促销目标确定：促销预算方法：促销要素组合重点：影响旅行社产品价格的因素；产品定价策略5、特点。
6、旅行社营业收入管理：旅行社利润管理：旅行社结算管理：旅行社财务分析：重点：债权资产管理，旅行社成本费用分析旅行社营业收入构成及管理，综合服务费的结算三、概念记忆：1、旅游旅游是人们以满足某种精神和物质需要为目的，离开常住地到异地短期停留但不要求定居和就业所引起的一切现象和关系的总和。
它既是一种文化生活，又是一种综合性的社会经济活动。
2、旅游资源旅游3为45旅游产品不是指旅游者在旅游过程中所购买的一般商品，它是一个总体概念，是由多种要素组合起来的一种特殊产品。
是旅游者花钱花时间和精力所购买的从居住地到旅游目的地，再从旅游目的地回到居住地的一次完整的旅游活动或旅游经历。
旅游产品主要由旅游吸引物（即旅游资源）、旅游设施、旅游服务和可进入性等构成，其中旅游服务是旅游产品的核心。
6、旅游商品旅游商品即旅游购物品，指的是旅游活动过程中购买的具有物质形态的商品，如旅游纪念品、工艺美术品、文物及仿制品、装饰品、土特产。
7、旅游业主要特征（1）综合性：旅游业是集食、住、行、游、购、娱等为一体的综合性行为。
旅游经济知识：旅游行业的协同创新和资源整合
旅游经济知识：旅游行业的协同创新和资源整合一、协同创新的定义及意义协同创新是指不同企业、组织或个人之间，在共同的利益和目标驱动下，通过合作与协作，共同开展创新活动，以实现创新价值的创造和共享。
在旅游行业中，协同创新是指不同旅游企业、景区、酒店、交通运输等旅游资源提供者之间的合作与协同，旨在提高旅游产品和服务的价值、创造更大的利润和促进整个旅游产业的可持续发展。
协同创新在旅游行业中的意义主要体现在以下几个方面：1.提高旅游产品和服务的质量和水平。
通过资源整合和协同创新，不同旅游企业和景区可以共同合作开发新的旅游产品和服务，提高旅游体验和满意度，满足游客多样化的需求。
2.降低成本和提高效益。
旅游行业中的资源整合和协同创新可以降低企业的成本，提高效益。
比如，多家酒店可以合作开发旅游套餐，共同吸引游客，分担市场营销成本，提高收益。
3.提高行业竞争力。
通过协同创新，旅游企业可以共同推广和开发旅游产品，形成合力，提高整个旅游行业的竞争力，增强抵御外部风险的能力。
4.促进旅游产业的可持续发展。
通过资源整合和协同创新，可以实现旅游资源的最大化利用，减少资源的浪费和重复建设，促进旅游产业的可持续发展。
二、旅游行业协同创新的模式在旅游行业中，协同创新的模式主要有以下几种：1.产业链协同创新。
产业链上下游企业通过合作，共同开发和推广旅游产品和服务。
比如，旅游景区可以与酒店、交通运输等企业合作，打造全方位的旅游服务体系。
2.产业集群协同创新。
在相互依存、相互联系的旅游产业集群中，企业之间进行合作与协同创新，共同提升整个产业集群的竞争力和影响力。
比如，将多个景区、酒店、餐饮企业等整合成产业集群，共同开发旅游产品。
3.企业联盟协同创新。
多个旅游企业组成联盟，共同进行市场推广、产品开发和资源整合，形成合力，提高整个联盟的市场占有率和竞争力。
4.地方政府和企业协同创新。
地方政府与旅游企业进行合作，共同开发旅游资源、推广旅游产品和服务，促进地方旅游产业的快速发展。
第一章 旅游专业知识简介
• （二）旅行社的分类 • 2009年2月颁布的《旅行社条例》不再把旅 行社分为国际旅行社和国内旅行社，但旅 行社仍有经营业务上的差别。其中，新设 立的旅行社都可以经营国内旅游业务和入 境旅游业务。当旅行社取得经营许可满两 年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政 机关罚款以上处罚的，即可申请经营出境 旅游业务。
第一章 旅游专业 知识简介
第一节 旅游活动基本要素
一、旅游 （一）旅游的含义 旅游是指人们为了休闲、商务或其他目 的离开他们的惯常环境，去往他处并在那 里连续停留时间不超过一年的活动。
• （1）旅游是旅游者离开惯常环境到其他地 方的旅行，具有异地性； • （2）旅游活动在外连续停留的时间一般不 超过一年，具有时间上的短暂性； • （3）旅游是人们出于移民和就业任职以外 的其他原因（如游览、观光、休憩、娱乐、 保健、求知、考察、购物、探亲访友等） 而进行的旅行和逗留活动，具有非谋生性。
• 世界旅游业发展到现代，呈现出以下主要 特点：（1）增长的快速性和持续性；（2） 旅游活动的普及性；（3）旅游内容和方式 的多样性；（4）旅游业竞争的激烈性； （5）旅游业管理的规范化。
• WTO确定每年的9月27日为“世界旅游 日”。选定9月27日这一天为世界旅游日， 一是因为世界旅游组织的前身“国际官方 旅游组织联盟”于1970年的这一天在墨西 哥城的特别代表大会上通过了世界旅游组 织的章程。而且，这一天又恰好是北半球 的旅游高峰刚过去，南半球的旅游旺季刚 到来的时间。
第二节 旅游的产生与发展
• 一、旅游的产生 • 距今约四五千年的时代正是原始社会解体、奴隶 社会形成时期，多数人也认为这正是世界旅游的 产生时期。 • 有人认为，英国人托马斯· 库克于19世纪中期创办 了世界上第一家旅行社，这才是真正意义上的人 类旅游活动的开始。其实这种观念是混淆了“旅 游的产生”和“旅游业的产生”两个概念。在旅 游作为一个行业出现以前，旅游活动肯定早就在 进行了，否则也不会有旅游业的产生。
文旅行业安全生产知识
文旅行业安全生产知识文旅行业是指以文化创意、旅游观光和休闲体验为核心的行业。
随着旅游业的不断发展和文化休闲需求的不断增加，文旅行业成为了一个新兴的经济增长点。
然而，由于文旅行业的特殊性，安全生产问题也不容忽视。
一、文旅行业的特点与安全生产挑战文旅行业具有以下特点：1.人员密集：文旅景区通常吸引了大量游客，造成人员集中拥挤，增加了安全事故的风险。
2.特殊环境：文旅景区环境多样，包括山区、水域、森林等，存在地质灾害、溺水、火灾等多种安全隐患。
3.文化创意：文旅行业注重创新和创造，有时候可能会忽略传统的安全标准和规范。
4.弱势群体：文旅景区通常会有特殊的游客群体，如儿童、老人、残疾人等，对这些弱势群体的安全保障需要更加关注。
面对这些特点，文旅行业在安全生产方面面临着以下挑战：1.游客安全：确保游客在景区内的人身安全，预防游客受伤。
2.员工安全：文旅企业需要保护员工的劳动安全，避免意外事故的发生。
3.应急机制：建立健全的应急预案和应急救援机制，及时处置各类安全事件。
4.安全培训：提供安全培训，提高员工的安全意识和自救能力。
5.监管措施：加强对文旅行业的监管力度，确保企业遵守安全法规，严惩违规行为。
二、文旅行业安全生产的重要性文旅行业的安全生产与游客和旅游从业人员的生命安全和身体健康密切相关。
保障文旅行业的安全生产，对于维护行业信誉、促进旅游业的健康发展具有重要意义。
1.保护游客权益：文旅行业是一个以服务为导向的产业，保障游客人身安全和财产安全是优质服务的基础。
2.促进经济繁荣：文旅行业的安全生产是吸引游客、推动旅游消费的重要保障，有助于促进经济的繁荣和发展。
3.维护行业形象：文旅行业的安全事故往往会引起社会广泛关注，导致负面影响。
通过加强安全生产，维护行业良好形象，对于行业的可持续发展至关重要。
4.推动产业升级：文旅行业的安全生产要求企业进行技术改造和管理创新，推动行业转型升级，提高行业的整体竞争力。
三、文旅行业安全生产的措施和建议为了确保文旅行业的安全生产，可以采取以下措施和建议：1.建立科学有效的安全管理机制：制定安全管理制度和规范，明确责任分工和安全管理流程，健全安全生产管理体系。
旅游业知识点
旅游业知识点旅游业是一种重要的服务业，涉及到众多的知识点。
下面将从旅游产业链、旅游产品、旅游市场、旅游发展等方面展开，为您介绍旅游业的一些重要知识点。
一、旅游产业链旅游产业链是指旅游业各个环节之间的相互关系与影响。
旅游产业链主要包括旅游资源开发、旅游产品设计、旅游运输、旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物等环节。
1. 旅游资源开发：旅游资源开发是旅游业的基础，包括自然景观、人文景观、历史文化遗址、民俗风情等。
旅游资源开发的成功与否，直接影响着旅游产品的吸引力和竞争力。
2. 旅游产品设计：旅游产品是旅游业的核心，包括旅游线路、旅游项目、旅游套餐等。
旅游产品设计要充分考虑旅游者的需求和市场的需求，提供多样化、个性化的产品，以吸引更多的游客。
3. 旅游运输：旅游运输是旅游者出行的重要环节，包括交通工具的选择、航班、火车、汽车等的订票和安排，以及旅游期间的交通服务。
旅游运输的便捷与否，直接影响着旅游者的出行体验和旅游目的地的选择。
4. 旅游住宿：旅游住宿是旅游者在旅行途中的居住环境，包括酒店、民宿、旅馆等。
旅游住宿的品质与服务水平，直接关系到旅游者的舒适度和满意度。
5. 旅游餐饮：旅游餐饮是旅游者在旅途中的饮食环节，包括餐厅、小吃摊等。
旅游餐饮的品质和口味，对于旅游者的体验和满足感至关重要。
6. 旅游购物：旅游购物是旅游者在旅途中的购物环节，包括旅游纪念品、特色商品等。
旅游购物的多样性和特色，可以增加旅游者的购物欲望和消费满足感。
二、旅游产品旅游产品是指旅游业提供给旅游者的具体服务和产品。
旅游产品可以分为线路旅游产品、自由行旅游产品和主题旅游产品等。
1. 线路旅游产品：线路旅游产品是一种固定的旅游行程安排，包括旅游线路、景点入场门票、用餐、交通等。
线路旅游产品通常由旅行社提供，具有明确的时间、路线和行程安排，适合那些喜欢全程跟团、安排周详的游客。
2. 自由行旅游产品：自由行旅游产品是一种灵活自由的旅游方式，旅游者可以根据自己的兴趣和时间自行安排行程，自由选择旅游目的地、交通和住宿等。
做旅行社需要了解的知识和技能
做旅行社需要了解的知识和技能
1. 目的地知识：了解各个旅游目的地的特点、景点、交通、住宿、餐饮等信息，以便为客户提供准确的旅游咨询和建议。
2. 路线规划能力：根据客户的需求和预算，制定合适的旅游路线，包括景点的选择、行程的安排、交通的安排等。
3. 交流与沟通能力：与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和偏好，并及时解答客户的问题，提供专业的旅游建议。
4. 销售技巧：能够有效地推销旅游产品，包括制作吸引人的旅游宣传资料和推广活动，以及与供应商协商谈判以获取最佳价格和优惠条件，从而提高销售业绩。
5. 项目管理能力：协调和安排各项旅游服务，如预订机票、酒店、旅游保险等，确保旅游计划顺利进行，同时能够处理可能出现的问题和突发情况。
6. 客户服务技巧：为客户提供优质的服务，包括解答问题、处理投诉、提供紧急援助等，以提供满意的旅游体验。
7. 营销和市场推广知识：具备一定的市场调研能力，了解旅游市场的趋势和竞争对手的情况，并能制定有效的营销策略和推广计划。
8. 旅游法律和条例：了解旅游行业的相关法律法规，包括旅游合同、旅游投诉处理、旅游保险等，以确保公司的经营合法合
规。
9. 网络和技术应用：掌握使用互联网和相关旅游软件的能力，包括在线预订系统、旅游信息搜索和推广平台等，以提高工作效率和服务质量。
10. 团队合作能力：能与供应商、旅游领队、导游等相关人员进行有效的协作，以确保旅游服务的顺利执行。
旅游必学知识点归纳总结
旅游必学知识点归纳总结旅游是一种可以让人们放松身心，体验不同文化和风土人情的活动。
在旅游过程中，了解一些基本的旅游知识是非常重要的。
以下是一些旅游必学知识点的归纳总结：1. 目的地的基本信息在计划旅行之前，我们应该了解目的地的基本信息，包括地理位置、气候、时区、官方语言、货币和文化习俗等。
这些信息有助于我们更好地了解目的地，为旅行做好准备。
2. 旅行文书在出行前，我们需要准备好必备的旅行文书，如护照、签证、机票、旅行保险和酒店预订确认信等。
在旅行过程中，我们还应该随身携带这些文书，以备不时之需。
3. 行程规划在规划旅行行程时，我们需要考虑目的地的景点、交通、住宿和美食等。
我们可以通过互联网、旅行社或旅游指南等渠道获取相关信息，针对自己的喜好和需求，规划出一条合理的行程路线。
4. 旅行安全旅行安全是我们出行时需要特别关注的问题。
在旅行前，我们应该了解目的地的安全情况，避免前往存在安全隐患的地区。
在旅行过程中，我们应该保护好个人财物，尽量不要在人多的地方露宿，注意交通安全等。
5. 健康保健在旅行前，我们需要考虑自己的健康状况，并根据目的地的气候和环境做好健康保健工作。
比如，如果前往热带地区，我们需要防止蚊虫叮咬和热带病的感染。
另外，我们还需要准备好常用的药品，以备旅行期间需要。
6. 地图和导航在旅行过程中，地图和导航是我们找到目的地的重要工具。
我们可以使用手机App或GPS 设备等工具，以便更方便地找到景点、餐馆和酒店等。
7. 语言沟通在目的地，我们可能会遇到语言沟通问题。
因此，我们需要学会一些基本的当地语言或常用英语词汇，以便和当地人交流。
8. 文化礼仪在旅行过程中，我们需要尊重当地的文化习俗和礼仪，避免冒犯当地人。
比如，有的国家在穿着和用餐方面有一些特定的礼仪规定，我们需要提前了解并遵守。
9. 购物及交通在旅行过程中，我们可能会购物或使用当地的交通工具。
我们需要小心谨慎地选择商品和交通方式，并注意维权和安全的问题。
考研面试旅游专业知识
考研面试旅游专业知识1. 旅游的定义和分类旅游是指人们为了休闲、娱乐、观光、交流、商务等目的，离开日常居住地到其他地方进行短期停留的活动。
根据旅游目的地和方式的不同，旅游可以分为国内旅游和国际旅游，自由行和跟团游，城市旅游和乡村旅游等。
2. 旅游目的地的选择和规划选择合适的旅游目的地是旅游规划的第一步。
在选择旅游目的地时，考虑因素包括景点的知名度、自然环境、历史文化、交通便利性、安全性等。
同时，根据自己的兴趣爱好和预算，制定旅游计划，包括行程安排、交通方式、住宿选择等。
3. 旅游资源的开发和保护旅游资源包括自然景观、人文景观、历史遗迹等。
为了吸引游客和提升旅游体验，旅游资源需要进行开发和保护。
开发旅游资源包括景点建设、旅游设施建设、旅游产品开发等，而保护旅游资源则需要加强环境保护、文化遗产保护等工作。
4. 旅游行业的发展和就业前景旅游行业是一个快速发展的行业，在国内生产总值中占据重要地位。
随着人们对旅游需求的增加，旅游行业的就业前景也越来越广阔。
从事旅游行业的就业机会包括旅行社、酒店、景区、航空公司等，同时，也有很多自主创业的机会。
5. 旅游市场的竞争和营销策略由于旅游行业的发展迅猛，市场竞争也越来越激烈。
为了吸引更多的游客，旅游企业需要制定有效的营销策略。
这包括运用互联网和社交媒体进行推广、提供个性化的旅游产品和服务、与其他相关行业进行合作等。
6. 旅游与文化交流旅游不仅仅是一种休闲娱乐的活动，也是一种文化交流的机会。
通过旅游，人们可以了解不同地区的历史、文化、风俗习惯等。
同时，旅游也促进了不同地区之间的交流与互动，增进了各地人民的了解和友谊。
7. 旅游对经济的影响旅游业对经济的影响不可忽视。
旅游业的发展可以带动相关产业的发展，如交通、餐饮、住宿、零售等。
同时，旅游业也可以为当地居民提供就业机会和增加收入，推动地方经济的繁荣。
8. 旅游安全和风险管理在旅游过程中，安全是一个重要的考虑因素。
旅游者需要注意个人安全，如保护个人财物、遵守当地法律等。
生态旅游业的相关知识
生态旅游业的相关知识生态旅游业是以保护生态环境为主要宗旨，以自然生态景观为主要资源，以满足游客对自然环境和文化体验的需求为主要目的的一种旅游形式。
随着人们对环境保护的意识不断提高，生态旅游业正成为旅游业的主流发展方向之一。
本文将就生态旅游业的相关知识进行探讨。
一、生态旅游业的概念生态旅游业是指以生态保护为宗旨，以维护和改善自然环境为前提，以满足游客对自然环境和文化体验的需求为目的，推动旅游产业的发展和生态文明的建设的一种旅游形式。
生态旅游业的目的是保护自然生态环境，维护生态平衡，满足游客的旅游需求，同时也能为旅游区域带来一定的经济效益，推动当地经济的发展和社会进步。
二、生态旅游业的优势1.保护生态环境生态旅游业不仅可以带动旅游经济的发展，还可以促进当地的生态文明建设，保护生态环境。
2.拥有自然资源生态旅游业的特点在于其拥有得天独厚的自然资源，比如山水自然风光、动植物资源等，这些自然资源是其他旅游业所不具备的。
3.增强旅游体验生态旅游业更加注重游客的体验，强调自然环境和文化氛围对游客的吸引力，让游客有更加深入的体验和感受。
4.创造就业机会生态旅游业可以为当地创造就业机会，吸引更多的人才来此工作，提供多种类型的就业机会，推动当地经济的发展和社会进步。
三、生态旅游业的发展趋势1.多元化的旅游产品随着人们对旅游的需求不断提高，生态旅游业也被要求提供多样化的旅游产品，比如休闲健身、文化探索、自驾游等多种形态，以满足游客多样化的需求。
2.低碳旅游低碳旅游是新时代下的旅游发展趋势，它强调的是可持续发展，倡导旅游者在旅游过程中尽量减少温室气体的排放，保护环境，实现对环境的零污染。
3.智能化旅游智能化旅游是未来旅游发展的重要方向，它通过互联网、智能设备等技术，在旅游过程中提供便捷、高效、智能化的服务，提高旅游的舒适度，为游客带来全新的旅游体验。
四、生态旅游业的营销策略1.定位策略生态旅游业的定位要针对不同的游客群体，有针对性地制定营销策略，如针对年轻人制定“探险旅游”等营销策略，针对家庭制定“亲子旅游”等营销策略。
旅游发展知识：旅游产业的经济效益与社会效益分析
旅游发展知识：旅游产业的经济效益与社会效益分析旅游产业是指以旅游活动为基础，通过提供旅游产品和服务，致力于繁荣本地经济、提升生活品质并保护环境资源的一种产业。
在现代社会中，旅游已经成为了人类生活中必不可少的一部分，其在经济和社会方面所带来的影响越来越大。
一、旅游产业的经济效益1.促进经济增长旅游产业是促进经济增长的主要驱动力之一。
对国家来说，旅游业可以吸引外来游客，进而增加旅游业相关企业和工作人员的就业机会，又能带动相关行业的发展和创造更多的税收收入；对特定的地区来说，发展旅游业也有助于增加本地的就业机会和财政收入，促进地方经济的发展，对于提高地区的发展水平和居民的生活质量都具有重要意义。
2.改善民生旅游产业对民生的改善是通过提供旅游产品和服务来实现。
旅游活动可以带来舒适的体验和愉悦的情感，且是一种丰富人们生活的方式。
旅游不仅让人们放松身心，还能提高教育水平和文化素质。
3.提高国际地位旅游是一种流行的国际交流方式，各个国家通过旅游交流可以增进友谊，了解彼此。
通过旅游产业可以促进各国的文化交流，增强国际间的联系，提升国家的国际形象和地位。
二、旅游产业的社会效益1.文化传承与保护旅游产业在保护和传承文化方面发挥了重大作用。
通过旅游产业的发展促进传统文化的推广和保护，拓展了人们的知识面和了解历史文化的渠道，同时推动了文化产业的发展。
2.资源保护旅游产业对自然和人文资源的保护起到了积极的作用，可以通过规范景区开发，设置环保意识教育和宣传，规范旅游习惯让游客不会对资源产生过大的压力和破坏。
3.地区互动和交流旅游产业的发展，促进了地区之间的交流，不同地区之间的经济、文化、地理等联系得以加强。
更有利于地方的关系融洽，促进地区间的和平和共同发展。
总体来说，旅游产业的发展不仅仅是推动经济增长，更是一个多方面的综合性产业。
旅游业通过提供旅游产品和服务的方式，给人们带来愉快的体验和理想的生活，并促进文化传承和保护、资源保护、地区互动和交流，对于提高国家和地区的经济、社会水平都有着非常大的作用。
旅游面试相关的知识问题
旅游面试相关的知识问题引言面试是求职过程中非常重要的一环，旅游行业也不例外。
在面试中，除了个人技能和经验外，对于旅游行业的相关知识也是面试官重点考察的内容。
本文将介绍一些与旅游面试相关的知识问题，希望能够帮助你在旅游行业的面试中取得成功。
1. 国内旅游景点在面试中，面试官通常会问到你对国内旅游景点的了解。
以下是一些常见问题：•列举几个你熟悉的国内旅游景点，介绍一下它们的特色。
•你认为哪个国内旅游景点最受欢迎？为什么？•你个人最喜欢的国内旅游景点是哪个？为什么？在回答这些问题时，你可以选择一些知名的旅游景点，如故宫、长城、西湖等，并简要介绍它们的历史、文化和自然风光等特色。
2. 旅游产品与服务旅游行业的核心是提供旅游产品和服务。
以下是一些与旅游产品和服务相关的问题：•你对旅游产品的分类有哪些了解？•你认为一个好的旅游产品应该具备哪些特点？•在旅游行业中，客户服务的重要性是什么？你有什么经验可以分享？回答这些问题时，你可以介绍一些常见的旅游产品分类，如跟团游、自由行、定制游等，并谈谈一个好的旅游产品应该具备的特点，如安全、舒适、个性化等。
此外，你还可以分享一些你在客户服务方面的经验，如如何处理客户投诉、提供优质的服务等。
3. 旅游行业的发展趋势旅游行业发展迅速，面试官可能会问及你对旅游行业发展趋势的了解。
以下是一些相关问题：•你认为未来旅游行业的发展方向是什么？•你对旅游科技的发展有哪些看法？•旅游行业在可持续发展方面有哪些挑战？回答这些问题时，你可以提及旅游行业的数字化、智能化发展趋势，以及旅游科技的应用，如在线预订、虚拟现实等。
同时，你还可以谈谈旅游行业在可持续发展方面的挑战，如环境保护、文化保护等。
4. 旅游行业的职业发展面试官也会关注你个人在旅游行业的职业发展规划。
以下是一些相关问题：•你为什么选择从事旅游行业？•你对旅游行业的未来职业发展有什么规划？•在旅游行业中，你希望从事哪个具体的职位？回答这些问题时，你可以谈谈你对旅游行业的热爱和兴趣，并分享一些你个人的职业规划，如成为一名旅游顾问、旅游策划师等。
旅游基本知识培训3
目
录
旅游行业概念 旅游行业由哪些行业构成 旅游行业要素 旅游业的种类 旅游形式 旅游专业术语 旅行社赚钱方式 “旅行师”的定位 “旅行师”春季产品
一、旅游行业概念
国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事 招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六 个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业 和以酒店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。
五、旅游形式
旅游的形式：跟团游、自助游、半自助游、自驾游、驴友等。但目前人们选择最 多的还是团队旅游。“无景点旅游”：一种类似于自助游、自驾游和农家游的新型 旅游方式，近来开始在人群中悄然兴起。所谓“无景点旅游”，就是不再跟随旅行 团走马观花，到知名景点一游了之，而是驻扎到某地，随意安排行程，或者在城市 大街小巷闲逛，或者到乡郊野外体验民风民俗。这部分“团友”转为“驴友”的人 数，在长线或出境游客中，已占到15%的比例。 却也有越来越多的游客趋向个性定制化旅游，尤其是高端定制旅游备受中国游客青 睐。携程旅行网2月16日发布消息称，定制旅游成为今年春节增长最快的一匹黑马， 比去年同期增长400%；单个订单最高金额超过100万元人民币。 携程旅行网16日发布的《春节黄金周定制旅游报告》显示，定制旅游成为跟团游、 自由行之外，中国游客的第三选择。家庭出游比例最高，占比达61%，成为中国定 制旅游的最大群体，其次是情侣、闺蜜、同学等好友结伴出行，占比达23%。
四、旅游业的种类
旅游业：旅游产业不是一个单一产业，而是一个产业群， 由多种产业组成，具有多样性和分散性，旅游业包括景点 经营、旅行社和旅馆服务业、餐饮服务业、交通业、娱乐 业和其他许许多多的经营行业。
旅游业掌握旅游的窍门成为一名优秀的旅游从业者
旅游业掌握旅游的窍门成为一名优秀的旅游从业者旅游业是一个充满竞争的行业，在这个行业中如何成为一名出色的从业者，不仅需要具备专业的知识和技能，还需要灵活应对各种旅游情况，掌握旅游的窍门。
本文将从多个角度探讨如何成为一名优秀的旅游从业者。
一、全面了解目的地作为一名旅游从业者，对于各个目的地的了解是非常重要的。
你需要了解目的地的地理环境、文化背景、历史遗迹、当地美食、著名景点等。
这样，当你接待游客时，可以提供准确、全面的信息和建议，满足游客的需求。
此外，了解目的地的法律法规、风俗习惯和安全情况也非常必要。
这样可以帮助你更好地为游客解答疑问、提供帮助，并保证他们的安全。
二、与客户建立良好的沟通与互动成为一名优秀的旅游从业者，与客户建立良好的沟通和互动至关重要。
你需要倾听客户的需求和意见，提供贴心的服务，满足客户的期望。
通过主动与客户交流，了解他们的喜好和特殊需求，可以制定个性化的旅游方案，并提供专业的建议。
在沟通中，与客户保持友好和亲切的态度也是非常重要的。
尽量用简洁明了的语言、亲切的表情和姿态与客户交流，让他们感受到你的热情和专业。
三、熟悉旅游相关知识和技能作为一名优秀的旅游从业者，熟悉旅游相关的知识和技能是必不可少的。
你需要掌握一定的语言能力，以便与国内外游客进行顺畅的沟通。
另外，了解旅游行业的发展动态、市场需求和最新的旅游产品也是很重要的，这可以帮助你及时调整旅游行程，推广新的旅游产品。
此外，掌握一些紧急处理和危机管理的技能也是必要的。
旅游过程中难免会遇到各种突发情况，如天气变化、交通拥堵、疾病等，你需要学会应对这些情况，保证旅客的顺利和安全。
四、具备团队合作精神在旅游业中，团队合作精神是非常重要的。
你需要与其他旅游从业者、导游、酒店人员等进行紧密的合作和协调，共同为客户提供优质的服务。
良好的团队合作精神可以提高工作效率，解决问题，并充分发挥各个成员的专长和优势。
同时，你也要具备一定的组织能力和时间管理能力，确保旅游行程安排合理、顺利进行。
旅游服务知识：如何进入旅游行业
旅游服务知识：如何进入旅游行业近年来，随着经济的快速发展，人们的生活水平在不断提高，旅游行业开始受到越来越多人的关注和追捧。
旅游服务行业也随之迅速发展，成为一个高收益、前景广阔的行业。
但是，对于许多想进入旅游行业的人来说，可能会面临许多的困惑和挑战。
因此，在本文中，将会介绍如何进入旅游行业。
一、了解旅游行业首先，想要进入旅游行业，必须要了解旅游行业的概念。
旅游行业是指旅游产品的生产、销售和服务，包括旅游景点、酒店、旅游服务等。
正如任何其他行业一样，了解这个行业是什么、它在哪里、它的特点和它的市场需求都是非常重要的。
二、选择所服务的旅游细分市场在了解旅游行业的概念之后，需要了解旅游行业的细分市场或领域。
旅游细分市场是指旅游行业在不同的目标市场中提供不同服务的领域。
这个市场细分可以包括飞机旅行、度假村、自助旅行、冒险旅行、邮轮旅行和商务旅行等。
选择所服务的旅游市场会有助于了解行业的具体工作和市场需求。
三、培训和教育在选择细分市场后，需要通过参加培训和教育课程了解相关的知识和技能。
这些教育和培训内容可能包括旅游的历史、法规和法律、预定和销售技巧、酒店管理、旅游保险、语言和文化要求等。
在进行旅游服务之前，有必要掌握这些知识和技能。
四、任职和工作经验一旦掌握了必要的知识和技能，可以开始寻找旅游服务职位。
为了获得相关的工作经验，可以选择从一个较低的职位开始工作，例如旅游顾问，或其它的服务工作。
笔者建议，可以通过参加旅游公司的实习计划来提高自己的经历，或者从一个小型的旅游公司开始工作，逐步学习熟悉整个旅游业的工作流程和业务流程。
五、发挥自己的优势要成为一个成功的旅行服务人员，需要具备一些特定的能力和品质。
比如交流能力、情商高、客户服务意识、主动性等等，这些能力和品质可以在招聘过程中得到体现。
另外，定期更新自己的旅游知识，不断提高自己的专业水平和技能，这将使自己在竞争中更具竞争力。
六、给自己设定目标最后，成功的旅游服务人员需要有明确的职业目标。
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旅游广告的分类
旅游广告的种类：旅行社（春秋、国旅、青旅等）、国内景点（富春江、井岗山 等）、机票（欧马、普汇等）、航空公新旅等）、度假村、酒店、境外景点（迪斯尼、海洋公园等）、 邮轮（MSC、丽星邮轮、歌诗达、皇家加勒比海等）。
旅游广告平媒的分布
开设旅行社基本的经济条件：
设立国际旅行社的条件：有不少于150万元注册资本和60万元质量保证金， 经营出境旅游业务的质量保证金为100万元。 设立国内旅行的条件：有不少于30万元的注册资本和10万元旅游质量保证金。 设立旅行社分社的条件：申请设立经营国内旅游业务的分社增加注册资金15 万元，增交5万元质量保证金。 外商投资旅行社 ：注册资本不少于250万元人民币
旅游的形式:
旅游的形式：跟团游、自助游、半自助游、自驾游、驴友等。但目前人们选择 最多的还是团队旅游。 “无景点旅游”：一种类似于自助游、自驾游和农家游的新型旅游方式，近来 开始在人群中悄然兴起。所谓“无景点旅游”，就是不再跟随旅行团走马观花， 到知名景点一游了之，而是驻扎到某地，随意安排行程，或者在城市大街小巷闲 逛，或者到乡郊野外体验民风民俗。这部分“团友”转为“驴友”的人数，在长 线或出境游客中，已占到15%的比例。
外资旅行社对本土旅行社影响：
目前上海已有5家外商独资或合资旅行社进驻，包括丽星邮轮、日旅国际旅 行社、佳天美、锦江BTI商务旅行公司等。对于这些外资旅行社来说，利润相对 丰厚的出境游显然更具吸引力，但由于这一市场的开放暂无时间表，外资旅行社 仍处蓄势待发的阶段。 目前本土旅行社的优势之一是门店数量多、布点全，但外资旅行社背后通常 有雄厚的资金支持。在出境游市场未对其开放的情况下，外资旅行社没有必要在 门店布局上砸钱；一旦这一市场松动，外资旅行社可能以“3年内不求回报”的 方式建立大量门店，本土旅行社在这方面的优势将不再明显。一位业内人士还表 示，一旦出境游市场向外资旅行社开放，外资社具有的优势显而易见。由于一些 大型外资旅游集团在境外通常有较为完善的接待网络，可获得更加优惠的价格， 甚至打出“平价出境游”从而吸引到更多的游客。
国内旅行社的种类:
根据1996年公布的《旅行社管理条例》，分为国际旅行社和国内旅行社两类， 出境旅游为部分国际旅行社特许经营业务。 业务的划分： 1、入境业务：旅行社在获得批准后即可经营入境和国内旅游业务； 2、出境业务：上海具有出境资格的旅行社有53家；如锦江旅游、上海国旅、上 海中旅、中青旅、上航国旅、春秋国旅、新康辉、新上海国旅、东方中旅等。 3、国内业务：目前有国内旅游经营许可证的上海旅行社有1000多家。规模较大 的有上航假期、上旅、上海一日（集散中心）、大通、大世界等。 国外旅行社分为批发商和零售商二类，其中批发商以批发为主，他们做产品， 不直接向消费者销售，而零售商不做产品，就代理销售批发商的产品。代表：美 国运通、日本的交通公社等。
中国的旅游网站
我国旅游网站主要通过广告收益和交易佣金两种方式获利，但只有少数较好的 网站能创造广告效益。 中国比较著名的旅游网站:E龙网、携程网、芒果网、中国通用旅游网、同程旅 游网、乐途旅游网等。 携程网：,携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，主要业 务有酒店、机票、度假、商旅预订。 艺龙网：,艺龙1999年成立，总部设在北京， 主要业务有酒店、机 票预订。 芒果网：，是香港中旅（集团）有限公司旗下的一个在线旅游 商务平台，成立于2005年，主要业务酒店、机票、旅游、邮轮预订。 艾瑞咨询于2007年10月至12月期间再次针对中国网民的网络习惯及消费行为进 行调查，调查数据显示，48.7%的用户半数中国用户首选网上预订为旅行服务方式。 而完全自主旅行，不需要预订的用户则占23.1%；通过传统旅行社预订的占16.4%； 而通过传统酒店、机票代理预订的占11.8%。
旅游广告平媒的分布：以《新闻晨报》、《申江服务导报》、《新民晚报》为主。 《东方早报》、《时代报》、《劳动报》、《旅游时报》、《新闻晚报》为辅。
报纸-旅游广告的介绍
《新闻晨报》——《旅游周刊》，每周一出刊，一般在D叠，周一晨报旅游周刊是 新闻晨报的旅游专叠，充分依托晨报的优势，现已成为沪上最主要的旅游刊物之一。 晨报旅游信息丰富全面、主题鲜明、新颖，版面美观，在沪上报业媒体中享有良好 的口碑。周三也有旅游广告，一般在A叠或B叠。 《申江服务导报》，周报，每周二出刊，申江旅游是属于申江便利专叠，其充分 依托申报的优势，是沪上最主要的旅游刊物之一，并在上海具有相大高的知名度。 信息丰富全面、版面新颖、美观，罗列了上海各类旅行社及国内外景点信息。 《新民晚报》，新民旅游是新民晚报的一份旅游周刊，每周二发行，是上海几个 主要的旅游周刊之一。对于新民旅游来说，逐渐老化的读者群是制约其进一步发展 的主要因素，其客户比较局限性。
旅游资源的划分:
按现代旅游产业资源观分类，我国旅游资源包括观光型旅游资源、度假型旅游 资源、生态旅游资源和滑雪、登山、探险、狩猎等特种旅游资源，及美食、修学、 医疗保健等专项旅游资源。 旅游景区质量等级的划分与评定为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、 AA、A级，目前我国有66家景区被批准为国家5A级旅游景区。
旅游业的种类:
旅游业：旅游产业不是一个单一产业，而是一个产业群，由多种产业组成，具 有多样性和分散性，旅游业包括景点经营、旅行社和旅馆服务业、餐饮服务业、 交通业、娱乐业和其他许许多多的经营行业。 现代旅游的主要内容： 1、一般消遣性旅游，非强制性的或自主决定的旅游活动。 2、商务和会议旅游，往往是和一定量的消遣旅游结合在一起的。宗教旅游，以 宗教活动为目的的出行活动。 3、体育旅游，与重大体育活动联系在一起的旅游。 旅游业从业务种类划分： 1、组织国内旅客在本国进行旅行游览活动。 2、组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。 3、接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。