杭建平冲刺班讲义0101

第一章　战略与战略管理
第一章　战略与战略管理
主要考点（难点或重点）
·使命与目标
·战略层次
·战略形成的方法
·战略评估三个标准
·战略变革
·企业主要的利益相关者
·权力与利益相关者
·信息技术在战略管理中的作用
第一节　公司战略的基本概念
【考点一】公司的使命与目标（★，理解，客观题）
使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由，包括目的、宗旨和
标）。

包括财务目标体系和战略目标体系
第二节　公司战略管理
一、战略管理过程
【考点一】战略管理的基本步骤（★，了解，客观题）
·战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；
·战略选择——战略制定、评价和选择；
·战略实施——采取措施使战略发挥作用。

【考点二】制订战略选择方案。

（★★，掌握，客观题）
根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为三种形式：
自上而下的方法，自下而上的方法，上下结合的方法。

三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。

【考点三】评估备选方案的三个标准：（★，掌握，客观题）
一是适宜性标准；
二是可接受性标准；
三是可行性标准。

【考点四】选择战略。

（★，了解，客观题）
最终的战略选择可以考虑以下几种方法：①根据企业目标选择战略。

②提交上级管理部门审批。

③聘请外部机构。

二、战略变革管理
【考点五】战略变革的含义（★★，了解，客观题）
1989年）。

图 战略变革形式的演变
（1）连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。

（2）渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。

这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。

（3）不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。

（4）全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。

【考点六】战略变革的动因（★，了解，客观题）
1.外部环境的变化。

2.技术和工作方法方面的变化。

3.产品和服务方面变化。

4.管理及工作关系的变化。

5.组织结构和规模的变化。

6.并购后。

【考点七】 战略变革的种类（★★，掌握，客观题）
【考点十】企业战略变革的主要任务（★，了解，客观题）
1.调整企业理念。

首先要确定企业使命；其次要确立经营思想；最后要靠行为准则约束和要求员工，使他们在企业经营活动中必须奉行一
系列行为准则和规定。

2.企业战略重新进行定位。

3.重新设计企业的组织结构。

【考点十一】战略变革的实现（重点掌握障碍和克服阻力的策略，★★★，掌握，客观题和主观题）
1.变革的支持者推进战略变革的步骤。

（变革模式的支持者认为个人或者团体领导的变革很重要。

）
（1）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。

（2）指定一个代理人来掌握变革。

高级管理层通常有三种作用：①如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人；②审议和监控变革的进程；③签署和批准变革，并保证将它们公开。

（3）变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持，因为变革需要后者在他们的部门中介绍和执行这些变革。

（4）变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持。

2.变革受到抵制的原因与实现障碍。

变革受到抵制的原因可能是变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响：
（1）生理变化。

（2）环境变化。

（3）心理变化。

①迷失方向。

②不确定性可能导致无安全感。

③无力。

基于上述的不同因素，变革会面临如下障碍：
（1）文化障碍。

（2）私人障碍。

①习惯。

②变革对个人收入的影响可能相当大。

③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战。

④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。

3.克服变革阻力的策略。

变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。

三、战略管理中的权力与利益相关者
【考点十三】企业利益相关者的利益矛盾与均衡（★，理解，客观题）
1.投资者与经理人员的矛盾与均衡。

（1）鲍莫尔（Baumol W.J.）“销售最大化”模型
经理总是期望企业获得最大化销售收益（在某种利润约束下）
【矛盾】
·销售最大化造成利润下降，股东分红降低，资本市场评价下调（无法融资）；
·利润最大化的产出点往往要求企业的经营活动低于其全部生产能力。

销售最大化无法实现利润最大化。

【均衡】
·在两种产量之间进行平衡
（2）马里斯（Marris R.L.）的增长模型：经理人员的主要目标是公司规模的增长。

（兼并现象增多）
【矛盾】
·扩大规模（实现增长率最大化）会增加投入，利润会进行再投资，股息分红减少。

（股东不满意，经理不安全）
·股票价格会上涨，对双方都有利，有助于新资本证券发行和资产估价，避免被廉价兼并等。

【均衡】综合考虑，使企业的增长率确定在双方都能接受的区域内。

经理必须在保持必不可少的（使股东满意的）利润水平的约束条件下,追求最大的增长率。

（3）威廉森（Williamson 0.E.）的管理权限理论和彭罗斯（Penrose E.T.）的最佳投资战略理论。

【共同特点】
反映企业经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现对企业的利益追求
【威廉森】 —— 管理权限理论（管理斟酌决策权理论）
经理们将按他们各自的最佳利益来使企业运转，他们将力求最大化他们自己的效用函数，从而使他们的权力和声望最大化。

主要体现在三个重要变量中：
·雇员开支（雇用人员的数量和质量）
·酬金开支（支出账目、高质量办公服务等）
·可支配的投资开支（超越严格经济动机，反映管理者权力和偏好的投资）。

【产品市场和资本市场的竞争程度对此会有制约，包括利润约束】 【观点】 在从事经营活动中，经理们必须有一种非同寻常的理性，经理们必须把他们的个人利益和作为经理本身所作出的决定区别开来。

【彭罗斯】—— 最佳投资战略理论（企业成长理论）
（企业内在因素决定企业成长）
·强调经理的最佳投资战略在决定企业的总体增长中所起的作用。

·经理将努力在任何计划项目中选择最有利可图的投资，以便从现有的收益中为未来投资提供资金。

·增长是通过有控制权的经理们的利润留置政策来实现的。

·增长的过程不仅受资金的约束，而且也受经理班子资源的约束。

这个管理小组的内聚力、技能和经验在计划和资助一个最佳方案中具有决定性的作用。

2.企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡。

列昂惕夫（Leontief W.）模型描述了企业员工与企业之间的利益的矛盾与均衡。

【矛盾】
·员工：工资收入最大化（工会出面谈判）和工作稳定（企业决定）。

·企业：利润最大化。

【均衡】在最佳就业水平，在工资水平约束下以实现企业利润最大化。

3.企业利益与社会效益的矛盾与均衡。

【矛盾】
·企业：利润最大化。

·社会（外部利益者）：社会责任（保证利益相关者的基本利益要求、保护自然环境、赞助和支持社会公益事业等）。

【均衡】商业伦理。

和主观题）
（1）对资源的控制与交换的权力。

（2）在管理层次中的地位。

（三个基础：法定权、奖励权、强制权）
（3）个人的素质和影响。

（榜样权、专家权）
（4）参与或影响企业的战略决策与实施过程。

（5）利益相关者集中或联合的程度。

【考点十六】在战略决策与实施过程中的权力运用。

（★★，理解，客观题）
如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业
四、信息技术在战略管理中的作用
【考点十七】（★，了解，细小知识点，主观题）
1.信息技术有助于企业快速方便地获取外部环境信息，及时分析企业所面临的机会与威胁，为制定和变革战略提供重要决策依据。

2.信息技术有助于企业及时发现内部优势与弱点，增强企业竞争优势。

（1）信息技术使企业内的信息交流快速及时有效。

（2）信息技术使企业生产经营实现实时化、自动化、网络化，提高工作效率，降低运行成本。

（3）信息技术方便了人力资源管理，对于加强对员工的培训、提高员工技能有重要的作用。

3.信息技术对企业建立战略联盟发挥重要的作用。