客诉不良分析报告
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超差 角不良 划花 寸 尺 倒
不良柏拉图
60 50 40 30 20 10 42 27% 12 11 10 10 8 7
色差
120% 92% 95% 98% 100%100% 80% 60% 40% 20% 5
偏位
54% 40
61%
69%
Baidu Nhomakorabea75%
82%
87%
5
3
杂质
0%
滑 不光
破损
实配
发白
工 漏加
不良次数
累计比率
主要 不良
尺寸超差 倒角不良 划花
不光滑
次要 不良
破损 实配不良 发白
客诉不良分析报告（SJF）
2014年5月份 其中占不良最多的分别是：1尺寸超差 2倒角不良 3划花，现对这三项分别作如下改善措施：
不良项
原因分析
改善措施
效果 验证
尺寸超差
倒角不良
划花
客诉不良分析报告（SJF）
2014年5月份 ：5月份客诉（SJF）不良顶统计如下：
不良项目 不良次数 尺寸超差 倒角不良 划花 不光滑 破损 实配 发白 色差 偏位 漏加工 杂质 合计 42 40 12 11 10 10 8 7 5 5 3 153 所占比率 27% 26% 8% 7% 7% 7% 5% 5% 3% 3% 2% 累计比率 27% 54% 61% 69% 75% 82% 87% 92% 95% 98% 100%
超差 角不良 划花 寸 尺 倒
不良柏拉图
60 50 40 30 20 10 42 27% 12 11 10 10 8 7
色差
120% 92% 95% 98% 100%100% 80% 60% 40% 20% 5
偏位
54% 40
61%
69%
Baidu Nhomakorabea75%
82%
87%
5
3
杂质
0%
滑 不光
破损
实配
发白
工 漏加
不良次数
累计比率
主要 不良
尺寸超差 倒角不良 划花
不光滑
次要 不良
破损 实配不良 发白
客诉不良分析报告（SJF）
2014年5月份 其中占不良最多的分别是：1尺寸超差 2倒角不良 3划花，现对这三项分别作如下改善措施：
不良项
原因分析
改善措施
效果 验证
尺寸超差
倒角不良
划花
客诉不良分析报告（SJF）
2014年5月份 ：5月份客诉（SJF）不良顶统计如下：
不良项目 不良次数 尺寸超差 倒角不良 划花 不光滑 破损 实配 发白 色差 偏位 漏加工 杂质 合计 42 40 12 11 10 10 8 7 5 5 3 153 所占比率 27% 26% 8% 7% 7% 7% 5% 5% 3% 3% 2% 累计比率 27% 54% 61% 69% 75% 82% 87% 92% 95% 98% 100%