《运营管理》作业

《运营管理》作业-案例分析
赛斯特服装公司库存管理案例分析报告
存货是指企业在正常生产经营过程中持有的以备销售的产成品或商品，或为了出售仍然处于生产过程中的产品，或在生产过程、劳务过程中消耗的材料、物料等。

存货作为一项重要的流动资产，它的存在会占用大量流动资金，直接影响企业资金运作的效率。

服装企业因其产品的季节性，时尚性，需求的个性化，产品同质化等特有因素，库存更易产生，库存管理也尤为重要。

一、公司概况
赛斯特服装公司是集新颖设计思路、新式生产工艺和新型经营理念为一体的现代化服装专业企业，生产经营定位于职业知识女性的着装。

2009年该公司经营的产品有52个种类，年营业额为2.4亿元人民币。

二、库存构成
服装企业库存主要有以下几种情况：
（一）仓库库存主要包括：一是成品仓中的备销库存、滞销库存以及残次品库存；二是原料仓库中的备用原辅料和过剩原辅料库存。

这些库存中的滞销库存、残次品库存以及过剩原辅料库存都是需要及时处理的不合理库存，其产生的原因主要有：生产和销售的预测偏差，管理不当，操作失误等。

备销和备用库存是合理库存，也是库存管理的中心客体，而不合理库存则是库存处理的重点。

（二）网点库存自营店铺的库存和中间商的库存构成了网点库存，按照目前国内品牌型服装企业与中间商的合作模式，中间商大多有一定的退货比例，从本质上看，中间商的库存很大部分是需要企业本身来承担的。

由于信息交互的障碍以及利益驱使的原因，这部分库存存在一定的隐蔽性，较难处理，需高度重视。

（三）在途库存即在物流环节的库存，顺向流动（即从企业流向销售网点）的库存一般都是合理的，逆向流动（即从销售网点流向企业）的库存基本都是待处理库存。

在途时间越长对销售越不利，货品贬值风险越大。

二、ABC库存控制法
ABC分类法是意大利经济学家帕累托首创的，1879年，帕累托在研究个人收入的分布状态时，发现少数人的收入占全部人口收入的大部分，而多数人的收入只占一小部分。

该方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较小的次要因素。

“20—80”原则是ABC分类法的指导思想，所谓：“20—80”原则简单的说就是20%的因素带来80%的结果。

但是：“20—80”原则也不是绝对的，可能是25%—75%或者16%和84%等。

总之，：“20—80”原则作为一个统计规律，是指少数的因素起着关键作用。

ABC分类法正是在这个原则的指导下，试图对物料进行分类，以找出占用大量资金的少量物料，并加强对它们的控制与管理，对那些占用少量资金的大多数物料，则施于较送的控制和管理。

大致的分类如下：A类材料，约占总物品品种的20%，二甲酯比重约占总物品价值的80%的贵重物品；
B类材料：约占总物品品种的30%，而价值比重约占总物品价值的15%的普通物品；
C类材料：约占总物品的50%，而价值不大（5%左右）的低值产品。

当然，ABC的分类也不是非常绝对的，有的时候产品的价值也会产生变化，而本文为方便分析，忽略了一些不确定的因素。

四、ABC分类法在赛斯特服装公司的应用
赛斯特服装公司按销售额的大小，将其经营的52种产品排序，划分为ABC类。

排序在前6位的产品占到总销售额的97％，因此，把它们归为A 类产品；第7-14种产品每种产品的销售额在0.1％～0.5％之间，把它们归为B类；其余的42种产品(共占销售额的1％)，将其归为C类。

其库存物品统计如下表：
表1 赛斯特服装公司服装库存物品的ABC分类
类别库存物品销售价值销售价值占总库
（千万元）百分比存比例
A 6种23.28 97 11.5
B 8种0.48 2 15.4
C 38种0.24 1 73.1
服装公司的ABC分类表格可以看出，A类产品只占总库存的11.5%，而其 A 类产品的销售价值占总销售价值的97%，B类产品占总库存的15.4%，其销售价值占总销售价值的2%左右，C类产品占总库存的73.1%，销售价值占总销售价值的1%左右。

在此基础上，赛斯特服装公司对A类的3种产品实行连续性检查策略，即每天检查其库存情况。

但由于该公司每月的销售量不稳定，所以每次订货的数量不相同，另外，为了防止预测的不准确及工厂交货的不准确，该公司还设定了一个安全库存量，根据案例资料显示，该类产品的订货提前期为2个月，即如果预测在6月份销售的产品，应该在4月1日下订单给供应商，才能保证产品在6月1日出库。

该公司对A类产品的库存管理方案如下：安全库存=下一个月预测销量的1/3
订货时间为：当实际的存货数量+在途产品数量=下两个月的销售预测数量+安全库存时，就下订单。

订货数量=第三个月的预测数量
赛斯特服装公司对B类产品的库存管理，该公司采用周期性检查策略。

每个月检查库存并订货一次，目标是每月检查时应有以后两个月的销售数量在库里(其中一个月的用量视为安全库存)，另外在途还有一个月的预测量。

每月订货时，再根据当时剩余的实际对于库存数量，决定需订货的数量，这样就会使B类产品的库存周转率低于A类。

对于C类产品，该公司则采用了定量订货的方法。

根据历史销售数据，得到产品的半年销售量，为该种产品的最高库存量，并将其两个月的销售量作为最低库存。

一旦库存达到最低库存时，就订货，将其补充到最低库存量。

这种方法比前两种更省时间，但是库存周转率更低。

五、ABC分类后，赛斯特服装公司库存管理的效果
对于赛斯特服装公司这种经营服装产品且产品种类繁多、各产品的需求量变化幅度较大的企业来说，库存管理甚至关系到企业的生死存亡，所以，必须采取适当的措施对库存实施控制与管理。

赛斯特服装公司是对库存进行ABC分类控制与管理，这是符合该企业的企业特点的。

首先，该公司经营的产品种类繁多且各产品的需求量变化幅度较大，对其产品进行ABC分类，有利于库存管理、销售量的统计、需求预测、订货计划的编制、成本控制及其会计核算等环节的实施。

并对其产品进行重点控制，这样大大降低了由于上述原因而造成的库存管理成本，提高了此类产品的库存周转率。

其次，在ABC分类的前提下，该公司对A类产品进行连续性检查策略，这样防止了由于A类产品缺货而造成的缺货损失，同时也避免了由于盲目进货而带来的不必要的存储成本。

由于A类产品的订货周期为2各月且销售价值占总销售价值的97%左右，所以，对A类产品实施重点控制和管理是有必要的，也可以尽可能地把库存成本降至最低。

再次，该公司对客户也进行了ABC分类管理，这以一方案的实施，不但有利于掌握重要客户的市场信息，而且还可以增强这类客户的满意程度。

除此之外，更有利于公司对未来市场的需求预测，从而避免了由于信息的不对称而带来的盲目预测销售量而使公司蒙受损失的情况。

最后，有什么样的企业管理体制，就有什么样的企业形象，赛斯特服装公司对其产品和客户ABC 分类后，该公司的内外经营环境得到里很大的改善，树立了一个良好的企业形象，提升了企业的市场竞争力。

综上所述，ABC分类以后，赛斯特服装公司的库存管理效果主要体现在以下几各方面：
1、降低了库存管理成本，减少了库存占用资金，提高了主要产品的库存周转率。

2、避免了缺货损失、过渡超储等情况。

3、提高了服务水平，增强了客户的满意程度。

4、树立了良好的企业形象，增强了企业的竞争力。

六、结束语
现今的企业环境，零库存只不过是以种理想状态，对于大量、大批生产型的企业来说，这是不可能做到的。

所以，必须对库存实施控制与管理，应用定量和定性相结合的分析方法对企业进行全面的分析，采用适当的库存管理方法，使库存管理成本降至最低。

出色的库存管理往往是运营良好的的重要标志，也是现代企业追求的目标之一。

成功的库存管理需要有一个合适的库存控制系统，准确的需求与生产前期信息和对库存成本的合理估计等。

最终的目的，还是要促进企业的利润最大化。