第三章 市场营销调研与预测

第三章市场营销调研与预测章节习题

一·）单项选择题

１·市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源于程序的是（C）Ａ·市场营销信息系统Ｂ·市场营销分析系统

Ｃ·市场营销情报系统Ｄ·市场营销调研系统

２·与研究对象的特定程序相对应的测定尺度是（A）

Ａ·顺序尺度Ｂ·间距尺度

Ｃ·比例尺度Ｄ·名义尺度

３·最有效的、最经济且实用的调查方法是（C）

Ａ·电话访问Ｂ·人员访问

Ｃ·邮寄访问Ｄ·现场访问

４·（B）是最富有活力，但花费成本高。

Ａ·电话访问Ｂ·人员访问

Ｃ·邮寄访问Ｄ·现场访问

5·用（ A ）方法预测非耐用消费品需要的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可靠性较高，预测非产业用品需要的可靠性则更高。

A·购买者意向法 B·销售人员综合意见法

Ｃ·调查法Ｄ·专家估计法

6·为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的用心，可采用（ B ）

Ａ·观察法Ｂ·实验法

Ｃ·调查法Ｄ·专家估计法

7·在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新分销渠道的销售情况时，利用（ D ）方法效果最好。

A·购买者意向法 B·销售人员综合意见法

Ｃ·调查法Ｄ·专家估计法

8·（ A ）的主要特点是以时间推移研究和预测市场需求趋势，不受其他外界因素的影响。 A·时间序列分析法 B·直线趋势法

C·统计需求分析法 D·市场试验法

9·最大的市场需求是指对应于最高的（ C ）的市场需求

A·市场预测 B·营销力量

C·营销费用 D·市场潜量

10·在某公司试验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况，然后举办展销会并测量其可能的销售额，最后，将其销售额与以前销售额比较，做出最后决策，这种实验设计是（ A ）

A·简单时间序列实验 B·重复时间序列实验

C·前后控制组分析 D·阶乘设计

11·以向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反应企业经营状况信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统的（D ）

A·市场营销情报系统 B·市场营销调研系统

C·市场营销分析系统 D·内部报告系统

12·某企业在超级市场的天花板上安装电视照相机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑陈列产品，以便顾客选购。这种收集原始资料数据的方法是（A ）

Ａ·观察法Ｂ·实验法

Ｃ·调查法Ｄ·专家估计法

13·当企业没有充足的时间来进行一项科学的抽样调查，即使用科学研究方法也不能收集到适当的数据时，一般采用（D ）

Ａ·观察法Ｂ·实验法

Ｃ·调查法Ｄ·专家估计法

14·数据的（）与实际测定程度有关，它关系到系统误差和随机误差两个方面（ C ） A·可靠性 B·随机性

C·有效性 D·系统性

15 ·数据的随机误差小，（A ）也就越大。

A·可靠性 B·随机性

C·有效性 D·系统性

16·数据的（ A ）关系到关系到数据的首尾一致性。

A·可靠性 B·随机性

C·有效性 D·系统性

二·）多项选择题

1·收集原始数据的方法有（ ABCD ）

Ａ·观察法Ｂ·实验法

Ｃ·调查法Ｄ·专家估计法

E·数学模型法

2·对二手数据审查和评估的标准有（ ACE ）

A·公正性 B·客观性

C·有效性 C·准确性

E·可靠性

3·实验设计的主要类型包括（ ABCDE ）

A·简单时间序列实验 B·重复时间序列实验

C·前后控制组分析 D·阶乘设计

E·拉丁方格设计

4·抽样计划涉及哪些问题？（ ACD ）

A·抽样单位 B·抽样范围

C·抽样方式 D·样本数目

E·抽样标准

5·下列属于多变量统计技术的是（ ABC ）

Ａ·判别分析Ｂ·回归分析

Ｃ·因素分析Ｄ·时间序列分析

E·预测模型分析

6·在下列多变量统计技术中，属于为综合评价服务的方法的是（ DE ）

A·多元回归分析 B·方差分析

C ·判别分析 D·因素分析

E·聚类分析

7·营销力量的影响力可以分为哪些层次？（ ABDE ）

Ａ·营销支出水平Ｂ·营销组合

Ｃ·营销费用Ｄ·营销配置

Ｅ·营销效率

8·在哪些情况下采用购买者意向调查法比较有效？（ACD ）

A·购买者意向明确 B·购买者支付能力强

C·购买者意向转化为顾客购买行动

D·购买者愿意不起意向告诉调查者

E·购买者文化程度较高

9·专家意见法的主要优点（ ABC ）

A·预测速度快 B·成本较低

C·不同观点可以调和 D·能反应客观事实

E·责任集中

三·）名词解释

1、市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。

2、市场营销调研是指系统地设计、搜集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。

3、某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和营销方案下购买该产品的总量。

4、市场潜量是指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值。

5、企业需求就是在市场总需求中企业所占的需求份额。

6、企业首次亲自收集的数据成为一手数据或原始数据；经过编排、加工处理的数据成为二手数据。

7、即使没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种情况下的销售额称为基本销售量，也称市场底量。

8、市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销灵敏度，即表示行业营销对市场需求的影响力。

9、同计划的营销费用相对应的市场需求称为市场预测。

10、与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额，称为企业营销预测。

11、企业潜量是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。四·）简答题

1、市场营销信息系统有几个子系统？

答：市场营销信息系统由四个子系统构成：

（1）内部报告系统。该系统的主要工作任务是由向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。市场营销管理人员必须以产品、地区、地区推销员为基础进行分类，并深入分析有关目前与过去销售及成本的信息。

（2）市场营销情报系统。指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源于程序。

（3）市场营销调研系统。其主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。

（4）市场营销分析系统。其任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。

2、一个理想的市场营销信息系统应具有哪些素质？

答：一个理想的市场营销信息系统一般应具有以下素质：

（1）它能向各级管理人员提供从事工作所必需的一切信息；

（2）它能够对信息进行选择以便使各级管理人员获得与他能够且必须采取的行为有关的信息；

（3）它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间；

（4）它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息；