我国旅游服务贸易存在的问题及对策建议
中国旅游服务贸易出口存在的问题及对策分析
中国旅游服务贸易出口存在的问题及对策分析作者:王洋黄佩栋来源:《丝路视野》2018年第17期【摘要】目前,我国进入了“经济新常态”阶段,旅游服务贸易出口在国际上的竞争也愈发激烈。
在此情况下,旅游服务贸易出口的诸多问题在最近几年愈发突出,这引起了包括业内专家在内的多方关注,如何有效地应对,已成为亟待解决的问题。
【关键词】旅游服务贸易;出口一、我国旅游服务贸易出口现状我国旅游服务贸易总额近几年不断增长,进入“经济新常态”阶段后,我国旅游服务贸易出口规模不断扩大,但由于我国旅游服务贸易体系不完善,旅游服务贸易出口面临诸多问题,如何进一步发展旅游服务贸易,成为影响我国旅游服务贸易产业结构升级的重点,对我国旅游服务贸易的健康发展有着重要的现实意义。
(一)国际旅游外汇收入如图1所示,总体来看,2004年以来,除2008年因受美国金融危机影响略微减少外,我国国际旅游外汇收入呈现逐年上升的趋势。
旅游外汇收入弥补了我国部分贸易逆差,为国家创汇、平衡国际收支上起了重要作用。
(二)出口国别结构如表1所示,2012—2016年韩国、日本、美国、俄罗斯、蒙古、马来西亚、菲律宾、新加坡、印度和泰国分别位列入境游客数量的1到10名,总共占总入境游客的63.81%。
从2012—2016年游客的数量变化来分析,印度、马来西亚、蒙古、菲律宾、韩国、泰国、加拿大、美国等国是创5年来新高。
从大洲分布来看,主要是以亚洲、欧洲、北美洲为主要客源地。
二、我国旅游服务贸易出口存在的问题一是基础设施薄弱。
由于旅游基础设施薄弱,旅游安全度不高,导致国际游客对我国国内旅游满意度低。
与旅游发达国家相比,我国旅游产业还存在旅游景区卫生条件差,频繁发生诸如旅游大巴侧翻事故、游客与导游的打架争斗事件、食物中毒等影响游客切身利益的事件。
二是出口产品单一。
我国旅游服务贸易出口产品品牌单一,定价模式呆板僵化。
初期投资少的初级旅游产品只能满足低层次旅游消费者的需求,使我国旅游产品层次不高、体验性不强,难以吸引境外游客再次游览。
我国旅游服务贸易存在的问题及应对措施
我国旅游服务贸易存在的问题及应对措施近年来,我国旅游业蓬勃发展,成为国民经济的重要支柱之一。
旅游服务贸易作为旅游业的重要组成部分,也随着旅游业的发展而不断壮大。
然而,我国旅游服务贸易仍存在一些问题,这些问题不仅制约了旅游业的发展,也对国家的经济发展带来了一定的影响。
本文将就我国旅游服务贸易存在的问题进行分析,并提出相应的应对措施。
一、我国旅游服务贸易存在的问题1. 服务质量不稳定我国旅游服务质量不稳定是旅游服务贸易存在的一个重要问题。
由于旅游服务业的发展较快,服务质量参差不齐,一些旅游从业人员素质较低,服务态度不好,服务质量差,这给游客的旅游体验带来了很大的影响。
2. 价格不透明我国旅游服务价格不透明也是一个存在的问题。
由于旅游市场的不规范,旅游服务价格的制定存在很大的灰色地带,导致一些旅行社和景区存在价格欺诈行为,给游客带来了经济损失。
3. 旅游产品同质化严重我国旅游产品同质化严重也是一个存在的问题。
由于旅游市场的竞争激烈,一些旅行社和景区为了迎合市场需求,推出的旅游产品同质化严重,缺乏创新和个性化。
4. 旅游安全问题突出我国旅游安全问题突出也是一个存在的问题。
由于旅游市场的不规范和管理不到位,一些旅游从业人员为了追求利润,忽视游客的安全,导致一些旅游意外事故的发生。
二、应对措施1. 加强旅游从业人员的培训和管理为了提高我国旅游服务质量,应加强旅游从业人员的培训和管理。
各级旅游部门应加强对旅游从业人员的培训和考核,提高旅游从业人员的素质和服务水平,同时加强对旅游从业人员的管理,严格规范旅游从业人员的行为。
2. 加强价格监管和公示为了解决我国旅游服务价格不透明的问题,应加强价格监管和公示。
各级旅游部门应加强对旅游服务价格的监管,建立健全旅游服务价格公示制度,让游客能够清晰地了解旅游服务价格,避免被价格欺诈行为所害。
3. 推动旅游产品创新和个性化为了解决我国旅游产品同质化严重的问题,应推动旅游产品创新和个性化。
我国旅游服务贸易现状及发展策略
我国旅游服务贸易现状及发展策略一、引言旅游服务贸易作为服务贸易的重要组成部分,在国民经济中发挥着愈加重要的作用。
当前,我国旅游服务贸易的发展已经取得了长足的进步,但仍面临一些挑战。
本文将对我国旅游服务贸易的现状进行全面评估,提出相应的发展策略,力求为我国旅游服务贸易的持续发展提供有益的参考。
二、我国旅游服务贸易的现状1. 旅游服务贸易的定义旅游服务贸易是指旅行社、酒店、旅游购物、旅游餐饮、交通等相应服务性企业或个体经营者向外国人提供旅游服务,外国人自愿选择并支付费用享受这些服务的国外游客的经济行为。
2. 发展现状我国旅游业在过去的几十年中取得了巨大的发展,成为世界上最受欢迎的旅游目的地之一。
根据国家统计局的数据,2019年,我国国际旅游收入达到了1273亿美元,同比增长3.3%,出境旅游市场首次超过1.3亿人次。
3. 问题和挑战尽管我国旅游服务贸易取得了长足的进步,但在发展过程中,也面临一些问题和挑战。
存在服务质量参差不齐、服务标准不统一、服务水平有待提升等问题,这些都制约了我国旅游服务贸易的进一步发展。
三、发展策略1. 提高服务质量政府和相关机构应该加大对旅游服务质量的监管力度,建立健全监管机制,确保旅游服务的质量和安全。
加强对从业人员的培训和素质提升,提高服务水平和专业素养。
2. 推动标准化建设建立统一的服务标准和规范,加强行业自律,规范市场秩序,提高旅游服务产品的质量和可信度。
3. 创新营销模式利用互联网和新媒体手段,拓展营销渠道,提升旅游产品的知名度和美誉度。
结合大数据分析,精准定位目标客户群体,制定个性化营销策略,提高市场竞争力。
四、总结与展望本文对我国旅游服务贸易的现状进行了深入分析,针对存在的问题提出了相应的发展策略。
未来,随着我国经济的不断发展和旅游市场需求的不断增长,我国旅游服务贸易将迎来更加广阔的发展空间。
希望政府和相关部门能够重视旅游服务贸易的发展,积极采取有效措施,为我国旅游服务贸易的健康发展创造良好的环境。
中国旅游服务贸易逆差的现状、原因与对策思考
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推动中国旅游服务贸易高质量发展
推动中国旅游服务贸易高质量发展随着国家经济的快速发展,旅游服务贸易成为了中国经济发展的一大亮点。
越来越多的人选择出国旅游,而国内旅游市场也日益火热,这给中国旅游服务贸易带来了极大的机遇和挑战。
如何推动中国旅游服务贸易的高质量发展,成为了一个亟待解决的问题。
本文将就此问题进行详细的探讨。
一、加强政策引导,促进旅游服务贸易的发展政策引导是推动旅游服务贸易高质量发展的重要手段。
当前,中国政府出台了一系列旅游服务贸易的相关政策,包括简化签证手续、扩大签证便利化范围、提高旅游服务贸易的便利程度等。
这些政策都是为了促进旅游服务贸易的发展,进一步推动中国的旅游服务贸易成为国际市场的主要参与者。
在制定政策时,政府应该结合国际形势和国内实际情况,根据市场需求和行业发展动态,及时进行调整和改革。
政府还应该鼓励和支持企业开展国际合作,引导中国旅游企业走出去,积极参与国际旅游市场竞争,提升中国旅游服务的国际竞争力。
还应加大力度整合资源,推动旅游服务贸易的发展,为旅游服务行业创造更加有利的政策环境。
二、加强旅游服务贸易的国际化合作,提升服务品质在推动旅游服务贸易高质量发展的过程中,加强国际化合作是非常重要的一环。
中国的旅游服务贸易必须与国际接轨,才能更好地适应国际市场的需求,提升服务品质和竞争力。
中国旅游企业应积极与国际知名旅游机构合作,借鉴国际先进的管理经验和服务模式,引进国外优质的旅游资源和产品,提升自身的服务品质和竞争力。
也可以通过国际化合作,进一步拓展海外市场,提升中国旅游服务的国际知名度和影响力。
三、提升旅游服务贸易的创新能力,推动行业升级创新是推动旅游服务贸易高质量发展的重要动力。
当前,中国旅游服务贸易市场正面临着许多新的挑战和机遇,如应对全球化市场竞争、满足消费者个性化需求等,都需要积极推动创新,提升行业的发展水平。
在提升创新能力方面,旅游企业应该积极研究市场需求,进行产品创新和服务创新,满足消费者的多样化需求。
我国国际旅游服务贸易现状及对策研究
大众商务我国国际旅游服务贸易现状及对策研究梁 诚(兰州财经大学,甘肃 兰州 730020)摘 要:随着我国综合国力的不断提高,我国的经济迅速发展,人民生活水平不断提高,出国旅游成为一种新的消费方式,从而导致我国旅游服务贸易出现逆差状态。
因此要优化旅游贸易结构,促进平衡发展,采取高科技的手段,制定合理的法律法规促使中国国际旅游服务贸易的发展。
本文将主要分析我国旅游贸易发展中的优劣势,存在的机遇和挑战,从而提出相对应的解决方案。
关键词:国际服务贸易;出入境旅游;贸易逆差;旅游业我国旅游服务贸易近年来取得了比较喜人的成绩,也成为人们越来越关注的话题。
但是我国的服务贸易仍然在发展过程中存在一些问题,需要我们做出努力,促进其进一步快速发展。
一、 我国国际旅游服务贸易发展的优势(一) 地大物博,资源丰富中国作为拥有960万平方公里的大国,同一个国家不同的地区拥有不同的地形地貌以及自然资源,各个地区有各自的特色与优势,如山东泰山、新疆塔克拉玛干大沙漠、云南丽江、杭州西湖、西双版纳热带雨林等等,它们凭借得天独厚的自然景观在国际旅游中占有一定地位,深厚的文化底蕴也促进了中国旅游业的崛起。
(二) 经济迅速发展,大国形象树立改革开放、科技革命、加入WTO这一系列的重要举措都使得中国的经济得到了飞速的发展,中国开始活跃在世界舞台,并以东方文化大国的形象屹立在世界之林。
2008年的奥运会展现了中国的综合国力、深厚底蕴,使得中华民族在国际的地位进一步提升,中国在国际上树立的形象越来越深入人心,国内旅游也在短时间内得到迅速发展。
(三) 政府政策支持,积极引导发展中国应该充分利用贸易自由化带来的发展机遇,准确把握机遇会给我国的旅游服务贸易的发展提供有力的支持,促使其走上更加高程度的位置。
这样的国际条件给我国国际旅游发展带来了充分发展的有力环境。
我国也出台相关政策,积极鼓励引导其发展,为其创造更多的发展机遇。
二、我国国际旅游服务贸易发展的劣势(一) 经营管理模式不完善,资源开发不合理我国国际旅游产业管理经营中仍然以传统的经营模式为主,相对于发达国家的高度集约式管理模式存在很多的问题,缺乏统一的管理方案以及专门化的管理团队,国内知名度高、规模大的旅行公司较少。
我国旅游服务贸易存在的问题及应对措施
我国旅游服务贸易存在的问题及应对措施应对这一问题的措施是加强旅游从业人员的培训和管理。
首先,要加强对导游从业资格的审核和监管,严格按照相关规定和标准对导游的教育背景、知识技能以及服务态度进行评估,确保导游的专业水平和服务质量。
同时,还需加大对旅游从业人员的培训力度,提高其服务意识和专业技能,加强对旅游景区的管理,推动旅游服务行业的良性发展。
其次,我国旅游服务贸易存在着价格不透明的问题。
在我国,一些旅游景区存在着价格不统一、门票附加费不明确的情况,给游客带来了困扰。
游客往往难以准确了解到旅游产品的实际价格,经常出现价格虚高、变相消费等问题,给游客形成了不便和不满。
应对这一问题的措施是加强旅游价格监管和公示。
政府部门应加大对旅游景区价格的监管力度,严厉打击价格欺诈等违法行为。
同时,要建立健全旅游价格公示制度,通过透明化价格信息,让游客能够更加准确地了解到旅游产品的价格和费用,提高旅游市场的透明度。
此外,我国旅游服务贸易还存在着文化差异的问题。
由于我国地域广阔、民族众多,各个地区之间存在着丰富多样的文化差异。
在旅游过程中,游客往往会遇到语言沟通、风俗习惯等方面的障碍,影响了游客对我国旅游服务的体验。
应对这一问题的措施是提高旅游从业人员的跨文化素质。
加强对旅游从业人员的跨文化培训,提高其对不同地区文化差异的理解和接纳能力,提供多语种导游服务,为游客提供便利和舒适的旅游体验。
最后,我国旅游服务贸易还存在着安全风险的问题。
随着国际旅游市场的开放和扩大,我国旅游业接待国内外游客的数量不断增加,给旅游安全带来了更大的压力。
旅游安全事故的发生可能给游客的生命财产造成严重损失,不仅对游客个人造成影响,也会对我国旅游形象和旅游服务贸易造成不利影响。
应对这一问题的措施首先是加强旅游安全管理。
政府部门应建立健全旅游安全监管体制,加强对旅游景区、旅行社等相关企业的安全监督和管理,提升旅游安全服务水平。
同时,还应加强旅游安全宣传教育,提高游客的安全意识,促使游客自觉遵守旅游安全规定,减少旅游安全事故的发生。
我国旅游服务贸易逆差的原因及对策分析
我国旅游服务贸易逆差的原因及对策分析杨建清摘要:旅游服务贸易逆差原因,主要是由于我国出境旅游市场的繁荣、国外旅游客源市场低迷和竞争加剧、国民收入增加及人民币升值影响、旅游产品结构和服务管理质量吸引力不足;最后提出了相关政策建议,旨在促进我国旅游服务贸易的良性发展。
关键词:旅游服务;贸易逆差;出境旅游;服务质量一、我国旅游服务贸易的发展现状由图1可以看出,自1997年以来,我国旅游服务贸易一直保持顺差的状态,自从2009年开始,我国旅游服务出现逆差,旅游服务贸易的贷方代表我国为世界提供服务所得到的收入,借方代表我国在世界各国进行旅游服务贸易的支出,差额代表我国旅游服务贸易支出大于收入的程度。
由上图可以看出,2009年以来,我国旅游服务贸易逆差呈逐年增大的趋势。
图11997-2013年中国旅游服务贸易发展概况(一)出境旅游消费需求旺盛,出境旅游人数大幅攀升,市场增长明显根据表1的统计数据进行分析,我国旅游服务贸易的消费需求旺盛,2004年平均出境旅游消费为683美元,并稳步增长到2013年的1310美元,在十年期间,平均旅游消费支出增长了91.8%,尤其是在2009年之后,平均旅游消费水平增长幅度有所提升,这综合反映出我国出境旅游消费需求旺盛的特征。
(二)入境旅游市场规模继续扩大,但旅游消费额和人次增速有所回落从表1可以看出,入境旅游人次从2004年的10903万人次增长到2013年的12908人次,在这十年期间,随着入境旅游人次的增加,我国入境旅游市场规模保持扩大的趋势,但从增速来看,入境旅游人次在2011年达到最大值为13542万人次,2012和2013年逐步回落,由此反映出2004-2013年期间我国入境旅游人次波动并增长乏力的特征。
从入境人均旅游消费来看,入境旅游人均消费从2009年的313美元到2013年的398美元,增加了85美元,入境旅游人均消费增速有呈现出乏力的趋势。
表12004-2013我国旅游服务贸易各项指标数据来源:中国统计年鉴、中国旅游服务贸易指南网二、我国旅游服务贸易逆差原因分析(一)我国出境旅游市场的繁荣近年来中国出境游客的数量的大幅增长催生了我国出境旅游市场的繁荣,中国出境旅游市场展现出了巨大的增长潜力。
中泰双边旅游服务贸易发展现状问题与对策
中泰双边旅游服务贸易发展现状问题与对策中泰双边旅游服务贸易是中泰两国经济合作的重要组成部分,也是中泰两国文化交流的重要媒介。
伴随着中泰两国旅游业的迅猛发展,中泰双边旅游服务贸易也面临着一些发展现状问题。
本文将就中泰双边旅游服务贸易的现状问题与对策进行简要分析。
1. 现状问题(1)旅游服务贸易不平衡中泰两国的旅游服务贸易存在着一定的不平衡。
从中国出境游客数量看,泰国一直是中国游客前往的热门目的地之一,而泰国前往中国的游客数量相对较少。
这导致中泰双边旅游服务贸易的平衡性受到挑战,中国旅游市场的消费主体对泰国的需求要远远超过了泰国对中国的需求。
(2)旅游服务贸易质量不高中泰双边旅游服务贸易面临着质量不高的问题。
一方面,一些从业者不具备专业资质,服务水平参差不齐,给消费者带来了不好的消费体验;一些旅游企业只追求短期利益,忽视了长期产品和服务质量的提升。
(3)制度和政策不完善中泰双边旅游服务贸易中,双方国家之间的贸易制度和政策并不完善。
中泰之间缺乏相关的贸易协定,导致一些贸易壁垒和障碍;涉外交易中的风险和保障机制也相对薄弱。
2. 对策建议(1)加强市场营销,促进中泰旅游平衡发展为了促进中泰旅游服务贸易的平衡发展,应该加强市场营销和宣传推广。
中泰两国政府和旅游管理部门可以联合举办一些旅游推介活动,增加对双方旅游线路的互相了解和推广,以及加大对泰国游客来华旅游的宣传力度。
(2)提升旅游服务贸易质量为了提升中泰旅游服务贸易质量,需要加强从业者的专业培训和技能提升,规范市场行为,加强从业者的监管。
建议政府加大对旅游服务贸易的监管与执法力度,加强对不良从业者的惩罚和制止,以及加大对行业标准的制定和执行。
(3)加强双边贸易合作中泰双边贸易合作需要加强,两国在贸易协定、投资保障、税收政策等方面进行深度合作,帮助双方企业更好地开展贸易活动,降低贸易成本,加快贸易流程,促进贸易便利化。
(4)完善风险保障机制为了应对中泰旅游服务贸易中的风险,需要建立完善的风险保障机制。
我国旅游服务贸易发展现状与对策浅析
我国旅游服务贸易发展现状与对策浅析中国是一个拥有丰富旅游资源的国家,旅游服务贸易对我国经济发展起到了积极的推动作用。
随着经济的发展和人们对旅游的需求不断增加,我国旅游服务贸易取得了长足的进展,但与发达国家相比,仍存在一些问题和不足之处。
因此,对我国旅游服务贸易的现状进行分析,并提出相应的对策,可以进一步促进我国旅游服务贸易的发展。
首先,我国旅游服务贸易的现状是取得了一定的成就,但仍存在一些问题。
一方面,我国旅游服务贸易的规模逐年扩大,出境旅游的人数逐年增加,但我国的进境旅游收入却相对较低。
这一方面反映了我国旅游服务贸易的国际竞争力相对较弱。
另一方面,我国的旅游服务贸易结构不合理,主要是以低附加值的传统旅游产品为主。
同时,我国旅游服务贸易的市场环境和政策支持等方面也还存在一些问题。
针对我国旅游服务贸易现状所存在的问题,可以提出以下对策:首先,在提升我国旅游服务贸易国际竞争力方面,可以加强旅游品牌建设。
鼓励旅游企业进行品牌战略的培育和发展,提高产品质量和服务水平,增强国际旅游市场竞争力。
同时,加强旅游市场营销,打造独具特色和世界知名度的旅游目的地品牌,吸引更多的国际游客。
另外,加强旅游人才培养和国际合作,提升我国旅游服务贸易专业人才的素质和国际交流能力,提高服务质量和竞争力。
其次,在优化旅游服务贸易结构方面,可以加大旅游产品创新力度。
鼓励旅游企业创新旅游产品,开发具有高附加值和特色的旅游服务,提升我国旅游服务贸易的附加值和竞争力。
同时,加强旅游服务外包,引入国际先进的旅游服务工具和技术,提高服务质量和效率。
另外,推动旅游与其他相关产业的融合发展,提供更多的旅游服务产品和综合性旅游体验,满足游客多样化的需求。
最后,在改善旅游服务贸易市场环境和政策支持方面,可以加大对旅游服务贸易的支持力度。
制定相关的政策措施,降低旅游服务贸易的市场准入门槛,减少各类隐性壁垒,提高旅游企业参与国际竞争的便利性。
同时,完善旅游服务贸易的监管机制,保护游客权益,提高旅游服务的质量和安全水平。
我国服务贸易的劣势分析及竞争力提升
我国服务贸易的劣势分析及竞争力提升随着经济全球化的不断发展,服务贸易在国际贸易中的重要性越来越突出。
作为全球第二大经济体,我国在服务贸易中具有巨大的潜力,但与发达国家相比,我国服务贸易仍存在一些劣势。
本文将首先分析我国服务贸易的劣势,然后探讨如何提升我国的竞争力。
一、我国服务贸易的劣势分析1.服务业发展不平衡:我国服务业的发展主要集中在旅游、金融和物流等领域,其他领域的服务贸易相对滞后。
与发达国家相比,我国的教育、医疗、法律等服务领域在国际市场上的竞争力相对较弱。
2.服务贸易结构不合理:我国服务贸易结构以劳动密集型和低附加值的服务为主,而高附加值和知识密集型的服务相对较少。
这导致我国在服务贸易中的竞争力较弱,难以与发达国家竞争。
3.人才短缺:我国服务贸易领域人才的培养存在短板。
相对于发达国家,我国在高端人才的培养和吸引方面还有较大的差距。
缺乏高素质的人才限制了我国在服务贸易领域的发展。
4.法律、政策环境不完善:我国在法律、政策方面存在一些制约服务贸易发展的问题。
例如,服务业市场准入门槛较高,国内服务企业在境外市场开展服务受到限制等。
二、提升我国服务贸易的竞争力1.加强人才培养:加大对服务贸易领域人才的培养力度,提高教育水平和培训质量。
鼓励高校开设相关专业,培养专业人才,同时加大对人才的吸引和留用力度。
2.优化服务贸易结构:加大对高附加值和知识密集型服务行业的支持,鼓励企业进行技术创新,提高产品质量和技术含量。
同时,加强与国际知名服务企业的合作,引进外国先进服务企业。
3.推进服务贸易自由化:降低市场准入门槛,优化服务业发展的政策环境。
加强对外服务贸易的立法和监管,完善相关法律法规。
4.增强国际合作:积极参与国际服务贸易规则的制定,加强与国际组织和国家的合作,共同解决服务贸易中的问题。
同时,加强与一带一路沿线国家的合作,在基础设施建设和服务贸易领域开展合作。
5.增强品牌建设:加强对服务贸易品牌的建设和推广,提升我国服务贸易的知名度和美誉度。
我国旅游服务贸易逆差形成的原因及遏制策略
我国旅游服务贸易逆差形成的原因及遏制策略旅游服务贸易是我国服务贸易的重要组成部分,在较长时间里以顺差的形式发挥着重要的支撑作用。
2009年以来,我国旅游服务贸易逆差开始显现,并有继续扩大的趋势。
本文回顾了我国旅游服务贸易的历史演进,分析旅游服务贸易逆差产生的原因,并提出了相关政策建议。
关键词:旅游服务贸易逆差对策引言国际旅游服务贸易是指一国(地区)旅游从业人员向其他国家(地区)的旅游消费者提供旅游服务并获得报酬的活动,既包括外国旅游者的入境旅游,又包括本国旅游者的出境旅游。
一国国际旅游服务贸易的发展与世界旅游业发展息息相关。
1950-2010年,世界旅游业以持续高于世界经济增长的速度稳定增长。
国际旅游人数从253万人次发展到9400万人次,增长了36倍,国际旅游收入从21亿美元增加到9190亿美元,增长了436倍。
旅游产业达到空前规模。
值得注意的是,世界旅游业重心向中国、印度、巴西等新兴国家转移趋势明显,新兴国家和发达国家吸引的旅游者数量正在趋于一致,从将近1.8亿人次的差别缩减到5000万人次左右,所占份额从40%缩减到10%。
我国成为世界旅游业的重要支柱。
但是,我国旅游服务贸易却于2009年由顺差转为逆差,并在逐渐扩大,旅游业的蓬勃发展并没有带来正面效应。
因此,研究旅游服务贸易逆差扩大的原因并提出相应的对策,成为亟待解决的紧迫课题。
我国旅游服务贸易的演变历程(一)我国旅游服务贸易的总体规模演变我国旅游服务贸易规模(进出口总额)从1982年的7.69亿美元上升到2010年的1006.94亿美元,年均增长率为20.66%,增长率长期保持高位,除了1989年和2003年,其余年份都保持增长的状态,如图1所示。
(二)从旅游服务贸易顺差到旅游服务贸易逆差的转变改革开放之初,我国需要利用入境旅游赚取外汇,而入境旅游随后的发展也圆满地达到了预定的目标。
我国入境旅游外汇收入从1978年的2.6亿美元,增长到2011年的470亿美元,增长近181倍,年均增长率为28.9%。
关于我国旅游服务贸易问题原因分析
关于我国旅游服务贸易问题原因分析一、引言随着中国经济的不断发展和人民生活水平的提高,旅游业作为服务业的重要组成部分,对经济增长和社会发展都发挥着重要作用,同时也面临着发展与服务贸易的诸多问题。
本文将结合大量数据和实际案例,分析我国现阶段旅游服务贸易问题的原因,以期为旅游业的发展提供有益启示。
二、我国旅游服务贸易问题的原因1.行业发展不均衡导致旅游资源浪费我国地域辽阔,旅游资源丰富,但是由于资源管理和投资发展的不均衡,导致了一些热门景点的过度开发和流量过大,其它地方的旅游资源却闲置。
例如,张家界、丽江等景区处于爆满状态,而许多自然风光优美的地方却没能得到充分利用。
这不仅导致资源的浪费,也造成了旅游服务质量下降,会影响游客的游玩体验。
2.旅游服务质量标准不统一我国目前的旅游服务质量标准各地不一,很多旅游景点和酒店为了降低成本,常采用低标准的服务,这样不仅影响到消费者的体验,也破坏了中国旅游业的整体形象。
同时由于缺乏统一的行业监管和惩处机制,导致一些不良旅游企业存在违规从业行为和不诚信经营等问题,使得旅游服务质量监管荒漠化,使得消费者很难维权。
3.旅游市场竞争白热化由于旅游市场竞争的日益激烈,一些旅游企业和旅行社为了赚取更多的利润,采用让游客购买虚假旅游产品、揽客扰民、强迫性消费等手段,不仅损害消费者权益,也破坏整个旅游业的健康发展。
同时,一些旅游行业内的人员缺乏专业知识和服务理念,不能满足游客不断增长的需求。
4.区域发展水平不平衡我国是一个拥有丰富地域资源的国家,但是由于区域发展水平不平衡,往往面临着旅游产品与市场需求之间的良性互动不足,或产品定位与实际情况不匹配等问题,旅游产品的开发和销售也受到限制。
5.落地签实施不足导致出入境困难近年来,我国的落地签政策已经推出,旨在吸引更多的外国游客前往中国旅游。
但由于落地签政策的实施不够到位,往往需要游客提供过多的证明文件或者等待时间进长,使得旅游业的发展遭受到挫折。
我国旅游服务贸易现状及发展策略
我国旅游服务贸易现状及发展策略我国旅游服务贸易现状及发展策略1. 引言旅游是人们日常生活中重要的一部分。
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,越来越多的人选择出境旅游,国际游客对中国的兴趣也日益高涨。
旅游服务贸易作为一种重要的服务贸易形式,在促进经济增长、推动就业和提升服务质量方面发挥着关键作用。
本文将评估我国旅游服务贸易的现状,并提出相应的发展策略。
2. 现状评估2.1 旅游服务贸易的定义旅游服务贸易是指游客在旅行过程中所需的各种服务,包括交通运输、住宿、餐饮、导游等。
这些服务涉及到多个部门和行业,如航空公司、酒店、餐饮业等。
2.2 我国旅游服务贸易的发展情况我国的旅游服务贸易在过去几十年里取得了长足的发展。
根据最新数据,中国已连续多年成为全球第一大出境游客来源国。
国际游客对中国的兴趣也在不断增加,中国已成为全球最大的旅游目的地之一。
这种迅速增长的趋势为我国旅游服务贸易的发展提供了巨大的机遇。
然而,我国旅游服务贸易也面临一些挑战。
由于市场需求不断增加,我国旅游业的供给仍相对不足,尤其在交通运输和餐饮方面。
旅游服务贸易的质量和效率有待提高,特别是在服务态度、语言沟通和旅游信息的提供方面。
目前我国的旅游消费结构仍然单一,以购物为主导,缺乏多样化和个性化的产品和服务。
3. 发展策略为了进一步发展我国的旅游服务贸易,以下是一些建议的发展策略:3.1 加大基础设施建设基础设施是旅游服务贸易的重要基础。
我国应该加大投资力度,提升交通运输、住宿和餐饮等基础设施的质量和容量。
增加高铁和航空的覆盖面,提高酒店的星级标准和服务水平,加强食品安全管理等。
3.2 提升服务质量提升服务质量是提高旅游服务贸易竞争力的关键。
培训旅游从业人员的服务技能,加强对外语和导游的培养,提供更准确和实用的旅游信息,改善服务态度和文化素养等都是非常重要的举措。
3.3 多元化产品和服务我们应该推动旅游产品和服务的多元化和个性化发展。
中国旅游服务贸易发展研究
中国旅游服务贸易发展研究摘要:旅游服务贸易在中国的发展对于推动国家经济增长、促进文化交流与合作具有重要意义。
本文通过对中国旅游服务贸易的现状进行分析,探讨了发展中存在的问题,并提出了一些相应的解决措施。
一、引言旅游服务贸易是指在国际旅游活动中,涉及到旅行社、导游、酒店、旅游交通运输等服务的交换和购买行为。
随着全球化进程的加快以及人们对旅游需求的增加,旅游服务贸易已经成为世界上最重要的服务行业之一,对于国家经济增长和文化交流具有重要意义。
二、中国旅游服务贸易的现状中国是世界上旅游需求最大的国家之一,拥有丰富的旅游资源和悠久的历史文化底蕴。
近年来,中国的旅游服务贸易规模不断扩大,但与发达国家相比仍有较大差距。
主要表现在以下几个方面:1. 旅游服务贸易逆差:根据数据显示,中国的旅游服务贸易逆差在不断扩大。
虽然中国接待外国游客数量呈现增长趋势,但国外游客在中国旅游消费的额度相对较高,在国内旅游消费方面,中国游客的支出却相对较低。
2. 旅游服务贸易依赖进口:中国旅游服务贸易对进口依赖严重,尤其是涉及到旅游交通运输和酒店住宿等服务。
这不仅导致旅游服务贸易的成本较高,也限制了中国旅游服务贸易的发展空间。
3. 服务质量和创新能力有待提升:目前,中国旅游服务贸易中存在一些问题,如服务质量不稳定、导游水平参差不齐等。
同时,缺乏创新能力也制约了中国旅游服务贸易的竞争力。
三、中国旅游服务贸易发展的挑战与机遇1. 挑战:国外游客对中国旅游服务的印象普遍较差,主要原因是服务质量不稳定、交通和酒店设施不够完善以及缺乏文化交流和沟通的机会等。
这些问题不仅影响了中国旅游服务贸易的发展,也阻碍了中国旅游业的全球影响力提升。
2. 机遇:中国旅游业市场潜力巨大,旅游需求持续增长。
如果能够从服务质量、创新能力和人才培养等方面下功夫,中国旅游服务贸易有望迎来新的发展机遇。
同时,借助数字化技术的发展,推动旅游服务贸易业务的智慧化和便利化,也将为中国旅游服务贸易带来机遇。
我国旅游服务贸易存在的问题及对策研究
我 国旅游服务 贸易存在的问题及对策研究
文/ 陶玲
摘 要 :一直 以来 我 I服 务贸 易长期逆 差 ,而旅 游服 务贸 易一直 占中Il. 1 1  ̄t i 务贸易的很 大比重 ,也是 中国出口 创汇 的主要 来源 ,中 国要扭转服 务 贸易的长期逆 差状 态 ,旅 游服 务 贸易具有举足 轻重的作 用。本文具体 分析 了 我 国旅游服 务贸易的现状 以及 出现的问题 ,并提 出促进我 国旅 游业发展 的对策 。 关键词 :旅 游服 务贸 易;现状 ;问题 ;对策 中图分类号 : 5 F9 文献标识码 : B 文章 编号 :10- 16(01 0 1 )07— 1 09 96 21)01( 一 28 0 C 引 言 :旅游 贸易与货物贸易相比较具有天然的创汇 优势 ,因此我们有 必要清楚的了解我国旅游服务 贸易的 现状及存在的问题 ,以便更好的促进旅游 的发展 ,为我 国的经济发展做贡献 。本文就从我国旅游 服务贸易的现 状 ,存在的问题进行分析 ,并提出相应的对策。 旅游服务贸易的现状 我国旅游服务贸易总规模 ( 进出 口总额)从 18 年的 92 76# 美元上升到2 1年的10亿美元 ,同时 ,我国旅游 .9L 00 07 服务 贸易总收入也从l7年的26 " 美元 ,增长到2 l年 98 .3L [ 00 的4 8乙 5 1 美元 ,增长幅度超过14 7倍。 我国从20 年开始旅游服务贸易首次出现 了逆差 ,根 09 据国际收支平衡表20年逆差规模为4 I美元 ,2 1- 逆 09 0L 00f 4 - 差进一步扩大 ̄9 '美元 ,我们应对旅游服务 贸易的逆 , L 1H 1 差 引起重视 ,因为一直 以来我 国服务贸易长期逆差 ,而 旅游服务贸易一直占中国服务 贸易的很大比重 ,也是 中 国出 口创汇的主要来源 ,中国要扭转服务贸易的长 期逆 差状态,旅游服务贸易具有举足轻重的作用。 二 、我国旅游服务贸易发展 中存在 的问题 ( 一)旅游市场不规范 ,监督水平有待提高 我 国旅游立法 滞后 ,立法体系 尚未形成 ,立法 层次 低 ,现 行的旅 游服 务立法全 部属于 行政法规 和部 门规 范 ,还有一些是地方性法规和内部规 定 ,这使得这些法 规的法律效力下降,对旅游市场的约束力较低 。导致 了 旅行社违规现象普遍 ,严重扰乱 了旅游市场秩 序 ,不仅 损害 了游客的合法利 益 ,而且有损我国国际形象。主要 表现在强买强卖 、随 意加收费用 、更改旅游路线、欺骗 顾客购买质次价高的旅游纪念品收取回扣等现象上 。 ( 二)旅游企业经营管理落后 ,自主创新意识薄弱。 我国旅游企业经营手段落后 ,利 用现代科学技术手段开 发旅游 市场的 能力不 强 ,当今世界 已经进 入 了信 息时 代 ,而 我国从事旅游服务 贸易的企业却未能利用信息技 术及时捕捉 市场信息 ,以及宣传旅游服 务项 目和产 品, 这使得企业成本高,效益差 ;旅游企业 自主创新发展的 意识薄弱 ,旅游 产品开发没有规模效应 ,存 在 “ 撒胡椒
旅游服务贸易的发展与对策
01
02
03
增长迅速
全球旅游服务贸易总额逐 年增长,旅游服务贸易占 世界贸易的比重不断上升 。
区域差异
不同地区的旅游服务贸易 发展水平存在差异,发达 国家的旅游服务贸易占比 较高。
旅游方式多样化
从传统的观光旅游向休闲 、度假、探险等多种旅游 方式转变。
中国旅游服务贸易的发展
市场规模不断扩大
中国旅游服务贸易规模逐 年增长,入境游、出境游 和国内游市场不断扩大。
加强旅游服务贸易的国际合作
积极参与国际旅游服务贸易的合作与交流,拓展国际市场,提升国际影响力。
05 旅游服务贸易的案例分析
案例一:成功的旅游服务贸易模式
总结词
以西班牙旅游服务贸易模式为例,其成功经验在于通 过提升旅游产业链的整体服务质量,打造具有特色的 旅游产品,并注重旅游产品的营销与推广。
详细描述
案例四:旅游服务贸易的国际合作与交流
总结词
以APEC(亚太经济合作组织)为例,各成员经济体之 间的旅游服务贸易合作与交流,为促进亚太地区的旅 游业发展做出了贡献。
详细描述
APEC是亚太地区最具影响力的经济合作组织之一,各 成员经济体之间的旅游服务贸易合作与交流是其重要议 题之一。APEC成员经济体之间通过签署旅游服务贸易 协定、开展人员交流、举办旅游合作论坛等方式,加强 了彼此之间的联系和合作。这些合作和交流为亚太地区 的旅游业发展注入了新的动力和活力,也为各成员经济 体的旅游业发展带来了机遇和挑战。同时,APEC还积 极推动旅游业创新发展,鼓励各成员经济体在旅游产品 开发、市场营销等方面开展合作和创新。这些举措为亚 太地区的旅游业发展提供了强有力的支持。
西班牙拥有丰富的文化遗产和美丽的自然风光,其旅 游服务贸易模式在世界上享有盛誉。西班牙通过与旅 游相关的行业协会、企业合作,共同提升服务质量, 例如酒店、旅行社、景区等。同时,西班牙还注重创 新旅游产品,如文化体验、户外探险等,以满足不同 游客的需求。在营销和推广方面,西班牙利用其国家 品牌和国际营销策略,吸引大量游客前来旅游消费。
中国旅游服务贸易发展现状及对策分析
中国旅游服务贸易发展现状及对策分析摘要:中国作为一个拥有丰富文化和旅游资源的国家,在旅游服务贸易方面发展潜力巨大。
然而,当前中国旅游服务贸易的发展仍面临一些挑战,如差异性较大的国内旅游服务标准、旅游产品的同质性问题、服务质量不足等。
在此背景下,如何进一步促进中国旅游服务贸易的发展是一个值得深入探讨的问题。
本文通过对当前中国旅游服务贸易的现状进行分析,提出了相应的对策。
关键词:中国旅游服务贸易、发展、对策、国内旅游服务标准、旅游产品同质性、服务质量一、引言随着经济全球化的深入发展,旅游服务贸易成为全球经济中不可或缺的一部分。
作为拥有丰富文化和旅游资源的国家,中国在旅游服务贸易方面具有巨大的发展潜力。
然而,当前中国旅游服务贸易的发展仍面临一些挑战,如差异性较大的国内旅游服务标准、旅游产品的同质性问题、服务质量不足等。
在此背景下,如何进一步促进中国旅游服务贸易的发展是一个值得深入探讨的问题。
二、中国旅游服务贸易的现状1.中国旅游服务贸易的规模不断扩大中国旅游服务贸易的发展始于20 世纪80 年代。
近年来,随着中国市场经济的不断发展和对外开放程度的不断提高,中国旅游服务贸易规模呈现快速增长的趋势。
截至2019 年,中国旅游服务贸易规模已达到1669 亿美元,位居全球第三。
2.国内旅游服务标准差异较大中国旅游服务贸易发展的一个难点是国内旅游服务标准的差异性。
在不同地区,不同旅游企业的服务标准存在着较大差异,导致在旅游服务消费中,消费者往往难以较好地了解产品质量和旅游服务的标准,从而影响消费者的选择。
3.旅游产品同质性问题当前中国旅游市场上,大量旅游产品同质性问题尤为突出。
许多旅游企业通过大规模量产、低价竞争等手段,大量生产相似的旅游产品,这导致旅游产品的差异化越来越不明显,消费者难以在众多旅游产品中选择适合自己的产品。
4.服务质量不足旅游服务质量的差异性问题是当前中国旅游服务贸易的一大瓶颈。
在中国旅游服务贸易中,一些旅游企业缺乏对服务质量的重视,缺乏有效的质量管理手段,导致旅游服务质量不足,影响了消费者的购买决策和对旅游服务的信任度。
浅谈我国旅游服务贸易问题原因
浅谈我国旅游服务贸易问题原因一、背景介绍旅游服务贸易是世界经济中增长最快的领域之一,是近年来国际贸易中的热门话题之一。
随着我国旅游业的蓬勃发展,旅游服务贸易也逐步成为我国对外贸易的重要组成部分。
然而,近年来我国旅游服务贸易存在一些问题,影响了旅游业的发展。
本文旨在探讨我国旅游服务贸易问题的原因。
二、我国旅游服务贸易的现状我国旅游服务贸易的规模越来越大,贡献了不可忽视的经济效益。
根据中国旅游研究院发布的《2019中国旅游经济数据报告》显示,2019年我国旅游外汇收入达到4759亿元,同比增长13.5%。
但是,与此同时,我国旅游服务贸易中也存在着一些问题。
三、我国旅游服务贸易问题的原因1.旅游消费水平低尽管我国旅游业规模庞大,但是我国游客的消费水平相对较低,导致旅游服务贸易中的收入不高。
而在日本、韩国和欧美等国家和地区,人们旅游时的消费水平较高,旅游服务贸易占据了较大的比重。
因此,我国需要提高游客的消费水平,增加旅游服务贸易的收入。
2.旅游产品和服务水平不高我国旅游产品和服务水平相对不高,无法满足高端旅游消费者的需求。
相对于欧美、日韩等发达国家和地区来说,我国旅游业在产品和服务上的投入有限,无法满足市场的多元化需求。
因此,提高旅游产品和服务水平也是增加旅游服务贸易收入的一条重要路径。
3.旅游服务贸易体系不完善我国旅游服务贸易体系还存在一些不完善的地方,比如旅游签证等手续不便,难以满足外国游客的需求。
当然,这方面的缺陷正在逐步修补和完善之中。
4.旅游服务贸易的保护措施不够在国际贸易中,竞争是不可避免的。
就旅游服务贸易来说,常常会遇到其他国家或地区对我国的旅游服务进行保护措施。
同时,我国自身对旅游服务贸易的保护措施和反垄断机制也不够完善。
这些因素可能会导致我国旅游服务贸易无法进一步发展。
四、总结旅游服务贸易是我国对外贸易发展的重要领域。
然而,我国旅游服务贸易的发展还面临着一些困难和问题。
提高旅游消费水平,改善旅游产品和服务水平,完善旅游服务贸易体系,加强旅游服务贸易保护措施等,是我国旅游服务贸易发展的关键所在。
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我国旅游服务贸易存在的问题及对策建议摘要:改革开放以来,我国旅游服务贸易得到了长足的发展,已经成为国际服务贸易的支柱,推动我国国民经济发展的作用日益明显。
本文具体分析了我国旅游服务贸易的现状以及出现的问题,并提出促进我国旅游业发展的对策。
关键词:旅游服务贸易;现状;问题;对策一、我国旅游服务贸易的发展现状旅游业是当今世界服务业中发展最快的产业之一,是促进经济社会发展和提升人们生活质量的持续增长的产业:近些年来,我国旅游服务贸易飞速发展,成为国民经济中的一个重要产业。
根据国家旅游局统计,1978年我国接待入境旅游者人数为180万人次,到2009年我国接待入境旅游者人数已经达到1.26亿人次,2010年中国旅游业发展预期目标是力争实现国内旅游人数21.5亿人次,同比增长13%。
我国的旅游服务贸易占世界旅游服务贸易的份额也呈逐年上升趋势,现已成为世界10大旅游贸易国之一。
但是。
从贸易竞争指数和显示性比较优势指数方面来考虑。
我国并不是旅游强国。
贸易竞争指数,即TC指数,是指一国某产业或产品的净出口与其进出几总额相比。
衡量一国某产品的净进口(净出口)的规模。
从出口角度讲。
该指标值越接近1。
则国际竞争力越强。
从1997—2005年的数据来看。
我国指标值一直为正,但是即使是1997中的最高值0.1952,也没有超过0.2;而且涨落形势不稳定。
这说明我国旅游服务贸易净出口的规模不大,不具备突出的优势地位和稳定的收益水平。
显示性比较优势指数是指一国某产业或产品在该国出口所占份额与世界贸易总额在该产业或产品所占份额之比。
其剔除了国家和世界总量被动的影响,能够较好地反映一国某一产业的出口与世界平均出口水平比较来看的相对优势。
我国的该指标波动较大。
同时,根据服务贸易领域的常规判断,若该指标值低于0.8就被认为国际竞争力较弱,而我国最近的2003—2005年都还不到0.7。
这说明,我国旅游服务贸易虽然具有一定的实力。
但总体水平不高,在国际市场的竞争力较低。
当前,我国旅游服务贸易对国民经济发展的突出贡献得到了政府和全社会的认可,我国已把旅游业列入第三产业优先发展的第一序列。
在“十二五”规划起草中提及需要扶持旅游新业态。
其中,包括旅游装备制造业、文化创意、动漫游戏等产业的联合发展是明确挟持的方向。
到2015年,国内旅游人数将达33亿人次,年均增长10%;旅游业总收入年均增长12%以上,旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%。
占服务业增加值的比重达到12%。
分析人士认为。
这意味着,在接下来的5年中,旅游业的发展速度将远远跑赢其他行业。
二、我国旅游服务贸易发展中存在的问题1、旅游市场不规范。
缺乏监督。
近年来,旅行社违规现象普遍,严重扰乱了旅游市场秩序,不仅损害了游客的合法利益。
而且有损我国国际形象。
这突出表现在强买强卖、随意加收费用、更改旅游路线、欺骗顾客购买质次价高的旅游纪念品收取回扣等现象上。
此外,我国旅游立法滞后,立法体系尚未形成,以旅游法为主导,其他旅游专业立法仍是空白。
立法层次低。
现行的旅游服务立法全部属于行政法规和部门规范,还有一些是地方性法规和内部规定。
这使得这些法规的法律效力下降,对旅游市场的约束力较低。
2、旅游资源开发过度,保护力度不够。
我国旅游资源虽然丰富,但是有的地方资源开发不合理,不考虑本地实际情况和资源优势,盲目采取大力招商引资的办法予以开发,缺乏科学统一的规划,人造景观水平低,不注意景点与周围环境相协调,使景区的整体旅游价值下降。
有些旅游区的发展存在短视行为。
只顾旅游收入的增长,不重视区内配套的环保卫生设施建设,导致环境污染问题严重,不仅破坏了当地的生态环境,也影响了旅游资源的可持续发展。
3、旅游企业经营管理落后。
目前,我国旅游企业尤其是旅行社行业。
存在着规模小、分布散的现象。
这使得企业规模效益低,成本高,效益差;零散的小型企业间经常利用价格搞恶性竞争。
同时由于资金有限,往往经营手段落后,利用现代科学技术手段开发旅游市场的能力不强。
从业人员水平低,这使得我国旅游水平和服务质量不高。
4、我国旅游产品过于单一。
我国的旅游服务往往只停留在浅层次的观光方面,旅游产品的后续开发和深度挖掘不够,这与国际旅游产品细分、多样、全面的特点有相当的距离。
而且有的旅游区纪念品缺乏文化内涵,定价过高,使纪念品市场未得到有效开发。
5、消费者层次的问题。
从我国的旅游消费者看,消费心理尚未成熟。
普遍存在着消费示范效应以及从众心理。
以致于公园以及其他旅游场所人满为患,于是就有了“旅游变成花钱买罪受”的说法,旅行社的服务质量大打折扣,消费者权益严重受损。
三、提升我国旅游服务贸易国际竞争力的对策建议1、开发适销对路的旅游新产品。
提高产品结构档次。
我国旅游服务贸易还处于初级阶段,旅游产品结构比较单一。
且大都是一次性的观光产品,游客的回游率不高。
对于这类产品,我们应加以改进、优化,向深层次开发,不能只讲规模效益,还要追求旅游人数效益。
同时,我国旅游产品正处在由团队向散客、由全包价向菜单式服务。
由观光旅游向度假旅游和特种旅游、由标准等级向豪华等级和经济等级的结构转化时期。
越是具有民族生活的就越有世界性。
我国应该抓住这一契机。
大力发展有中国特色的“唯我独有”的旅游产品,不断提高我国旅游产品在国际市场上的知名度,增强海外游客对我国旅游产品的选择范围。
2、加强政府主导作用。
(1)扩大政府间的高层合作与交流;(2)我国旅游事业的行政管理机构,应就入境旅游业的长期发展制定适宜的旅游战略,并运用好宏观管理手段,保证旅游业健康有序发展;(3)做好有关旅游法规的制定和修改。
虽然目前国家和地方或多或少地制定了一些旅游政策和法规,但还是不能很好地规范一些旅游业经营者的行为,尤其是旅游业急需一部比较全面系统的法规。
3、积极培养旅游专业人才,提高从业人员素质。
要实行多专业复合型人才的培养战略。
建立多层次的人才培养机制。
吸取国际化的人才培养观念,拓展旅游人才开发的国际合作渠道,开展境外培训,进行全方位、多层次、系统化旅游业岗位训练,培养具有国际竞争力的复合型、外向型、市场型人才。
同时要发挥高校作用,培养具有专业水平、与市场需求相适应的旅游人才。
建立完善的校企人才供给体系。
提高从业人员素质和职业道德。
4、加强配套基础设施建设。
要发挥政府的作用,加大对旅游相关基础设施的投入。
制定合理规划,对连接旅游区的重点交通干道加强建设,实现交通便捷,重点建设环卫设施,利用国内外先进技术处理废弃物,尽快达到国际标准和适应旅游发展的要求。
5、提升旅游企业竞争战略。
以科技和服务制胜。
现代科技对旅游业的影响越来越大,旅游企业要积极引进和运用高科技手段和信息技术来提高服务质量和效率,如目的地信息系统、饭店管理系统、计算机预定系统、销售现场系统和银行结算系统等。
增加服务的科技含量。
同时要改变传统企业的散、小、弱的状况,整合旅游企业。
形成规模效益,充分合理地运用旅游资源。
6、要以人为本,以利润为中心转到以顾客为中心。
目前。
我国的旅游企业都忙于开拓旅游市场。
重视产品数量忽视质量。
从总体上看。
服务水平尚不能令人满意,虽说是持证才能上岗。
但是。
许多持证者却没有达到上岗的水平。
实际上,服务水平的高低,关系到企业的声誉和生存,旅游企业的产品表现为服务,产品质量的好坏同其他有形产品一样,不仅关系到企业的生存,也关系到消费者的利益。
旅游企业产品质量的特殊性表现在其对旅游者的心理、情绪、健康、生命安全的影响和保障,因此,旅游企业应该从过去的以利润为中心过渡到以顾客为中心,建立以人为本的管理制度。
从管理角度看,应从粗放管理过渡到精细管理,要真正建立完美的业务流程和以定量管理为特征的科学管理体系。
时刻强调管理的定量化、规范化和精细化。
终上所述,我们要立足我国旅游服务贸易的现状及态势。
针对当前旅游业中存在的问题,采取相应的对策措施,从不同层次、多方面努力做好工作。
不断提高我国旅游服务贸易的竞争力。
四、总结尽管我国的旅游服务贸易一直是处于顺差状态,但是与世界上的旅游强国相比我国还存在很大差距。
因此。
我们必须重视提高旅游服务贸易的竞争力。
引进国外先进的管理方法、技术和经验,加强旅游业人才的培养和从业人员的培训,提高旅游服务的质量,不断开拓新的旅游服务形式,使得旅游服务贸易出口能成为促进我国经济增长的重要推动力。
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