洗手液市场调查报告

S1、请问您或您的家人有没有在下列行业中工作？

1、 市场研究公司

2、 广告公司

3、 营销策划/咨询公司

4、 家用日化产品的生产或零售单位

5、 以上均无…………………………继续

S2、由于我们要找你们家庭里面的一位家庭成员作为被访者，因此我想了解一下您家

里有几位年龄在18-55岁，一周在家居住满五天，并接触过(包括听说过和看到

过)洗手液的家庭成员，请您按年龄大小告诉我好吗？

（访员注意：如S2题答多于一个成员，问S3，否则要求与该位成员对话，并由S4开

始）

S3、就您刚才提到的家庭成员中，请问哪一个是将要过生日的呢？

S4、现在我希望与 谈谈，她/他在家吗？（如果被访者不在家，请预约合适的

时间再次访问）

预约日期： 预约时间：

S5、您过去三个月内是否接受过市场调查

1、 是……………………终止

2、 否

S6、您在本地居住的时间是？

1. 5年及以上

2. 5年以下………………终止

访员注意：Q1、Q2的答案记录在洗手液牌子表中

Q1、请问您都听说过哪些洗手液的品牌？还有吗？（记录第一提及和其他提及）。

Q2、除了您刚才提及的品牌外，您还知道卡片上的哪些洗手液的品牌呢？即使这张表

上没有的品牌也请您告诉我。（提示后）

Q3、您是从下列何种途径了解这些品牌的呢？（多选）（出示示卡）

电视 (1)

电台 (2)

报纸 (3)

杂志 (4)

朋友亲戚推荐 (5)

商店/超市陈列 (6)

街头户外广告 (7)

其它（请注明）： 8

（二）产品使用情况

Q4、请问您家中是否备有洗手液呢？

是——1………………跳问Q6

否——2

Q5、您家里为什么从来不用“洗手液”呢？………………跳问至第三部分产品购买情况

Q6、您家里在过去12月个内使用过哪些牌子的“洗手液”？还有别的吗？还有吗？

（多选）（出示示卡）

Q7A、过去12个月内您家里最常用的洗手液的品牌是？（单选）

Q7B、您家里为什么最常用这个品牌呢？还有别的原因吗？还有吗？

Q8、下次购买时，您家里最有可能选择什么品牌的洗手液呢？（单选）

洗手液牌子表

Q9、（假如Q7Ａ和Q8不一样）问：您下次购买时为什么不选择（Q7A答案）呢？

还有别的原因吗？

Q10、您一天通常使用几次洗手液呢？（单选）（出示示卡）

1、1次以下

2、１－２次

3、２－３次

4、３－４次

5、５次及以上

Q11、您是出于什么目的而使用洗手液呢？（多选）（出示示卡）

1、去污垢

2、杀菌

3、消毒

4、习惯了

5、其它（请注明）

Q12、您通常是在什么场合使用洗手液的呢？（多选）（出示示卡）

1、饭前饭后洗手

2、双手沾染脏物时

3、外出回家后

4、做饭前

5、其他（请注明）

Q13、请问您家里还有哪些人使用“洗手液”吗？（多选）

1.父母

2.子女

3.配偶

4.其他（请注明）

（三）产品购买情况

Q14、您是否购买过洗手液呢？

是 (1)

否…………………………2跳问至第四部分产品属性分析

Q15、您家里的洗手液通常是谁买的昵？（多选）（出示示卡）

配偶 (1)

父母 (2)

自己购买 (3)

其它（请注明）

Q16、您家里买一次洗手液通常会使用多长时间？（单选）（出示示卡）

7天以内 (1)

8-15天 (2)

16-30天 (3)

30-45天 (4)

45-60天 (5)

60天以上 (6)

Q17、您家里通常是到哪里购买洗手液的？（多选）（出示示卡）

超市 (1)

商场 (2)

便利店 (3)

杂货店 (4)

其它（请注明）

Q18、您家里买洗手液，通常是和什么东西一起购买？

Q19A、您购买洗手液时会考虑哪些因素呢？（多选）（答案请记录在Q19下的牌子表）

Q19B、那么这些因素当中，您最注重的是：

Q19A Q19B

价格........................1 (1)

包装........................2 (2)

杀菌........................3 (3)

香型........................4 (4)

广告吸引..................5 (5)

品牌........................6 (6)

使用方便..................7 (7)

促销........................8 (8)

营业员推销...............9 (9)

消毒........................10 (10)

生产厂家..................11 (11)

其它（请注明）

Q19C、那么在香型选择方面，您一般会选择下列哪些香型呢？（多选）茉莉 (1)

玫瑰 (2)

苹果 (3)

柠檬 (4)

其他（请注明）

（四）、产品属性分析

Q20、下面是人们在选购洗手液时一般会考虑的因素，请您将下面的各项困素按重要性进行打分（5分为最重要，1分为最不重要）

Q21、（记员注意：查看牌子表Q7A的答案）上面提到，您最常用洗手液，您对该品牌的满意度如何呢？（用5分制来进行评判，5分代表最满意，1分代表最不

（五）、产品研究

（出示概念示卡，并念出）