1-02-003 风险管理与人寿保险-文化理念篇(1[1]0版)更新
人寿保险的企业文化
人寿保险的企业文化Revised at 16:25 am on June 10, 2021I hope tomorrow will definitely be better中国人寿保险的企业文化企业文化,或称组织文化,是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和;企业文化在现代企业中越来越得到重视,越来越多的经理人认识到企业文化对企业发展的重要性;那么,企业文化到底有哪些作用呢1、导向功能企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用;具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用;这是因为一个企业的企业文化一旦形成,它就建立起了自身系统的价值和规范标准,如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象,企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来;2、约束功能企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用;企业文化的约束不是制度式的硬约束,而是一种软约束,这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范;群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容,会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力,使企业成员产生心理共鸣,继而达到行为的自我控制;3、凝聚功能企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力;企业中的人际关系受到多方面的调控,其中既有强制性的“硬调控”,如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”,如舆论、道德等;企业文化属于软调控,它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识,这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性,从而增强了企业的凝聚力;正是由于有着坚定的“集体主义”价值观,使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起;4、激励功能企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应;企业文化把尊重人作为中心内容,以人的管理为中心;企业文化给员工多重需要的满足,并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要;所以,积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力,成为员工自我激励的一把标尺;一旦员工真正接受了企业的核心理念,他们就会被这种理念所驱使,自觉自愿地发挥潜能,为公司更加努力、高效地工作;5、辐射功能企业文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且也会通过各种渠道宣传、交往等对社会产生影响;企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象,提升企业的社会知名度和美誉度;优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响;6、品牌功能企业在公众心目中的品牌形象,是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体;优秀的企业文化,对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用;独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应;无论是世界着名的跨国公司,如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”,还是国内知名的企业集团,如“海尔”、“联想”等,他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用;品牌价值是时间的积累,也是企业文化的积累;现实中,由于每个企业都有各自的特点和独特的背景,因此企业文化的管理方式也有所区别,常见的企业文化管理的方法主要有：1、人性管理的方法;企业文化管理强调管理的方法要符合人性,有助于人性的发展;人性管理的方法包括：1重视人的存在的方法;2重视人的参与的方法;3重视人的角色的方法;4重视人的情感的方法;5重视人的学习的方法;6重视人生意义的方法;2、文化渗透的方法;企业文化管理,不可能立竿见影,只有通过长时间的作用,才能实现对人的规范和支配;短时间突击的办法,搞运动的办法,硬性推广的办法,只能适得其反;3、文化整合的方法;整合是有机体存在的根本形式,它表明事物是有机的整体性的;有机体靠生命力整合,社会靠文化整合,企业靠根本经营理念整合;企业文化管理要求在管理中用整合的方法,使企业经营理念成为支配企业经营的统一的灵魂;4、精神修炼的方法;企业文化既然是一种灵魂管理,它就必须使企业的灵魂与企业的根本经营理念同一,这只有在企业的精神修炼中才能形成;因此,注重精神修炼是企业文化管理的重要方法;下面以中国人寿保险为例,介绍一下它的企业文化：中国人寿保险集团公司China Life 中国人寿保险集团公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,是国内唯一一家资产过万亿的保险集团,是中国资本市场最大的机构投资者之一; 2008年,中国人寿保险集团公司及其子公司总保费收入达到亿元,境内寿险业务约占寿险市场份额的%；总资产达到亿元,可运用资金超过11000亿元;中国人寿保险集团公司及其子公司构成了中国最大的商业保险集团,是国内几家资产过万亿的保险集团之一,是中国资本市场最大的机构投资者之一;2010年,中国人寿保险集团公司合并保费收入达到亿元左右,境内寿险市场份额为%；2010年年末合并总资产达亿元左右;中国人寿坚持用“文化”之魂凝聚人心、引领发展;以“寿险是无悔的选择”、“成己为人、成人达己”、“用心经营、诚信服务”等推陈出新、一脉相承的核心理念为标志,健康向上的企业文化激励着一代代国寿人拼搏进取、奋发有为;经营理念是企业文化最重要的一环,它渗透到公司运行发展的各个方面;中国人寿提出的“用心经营、诚信服务”的经营理念,包含了对公司发展的内外部环境的统一思考;“用心经营”针对企业内部运行管理;要求在集团化发展的构架下,明确各成员公司的功能定位,正确履行职能,切实提高整个集团的运行效率和各成员单位的专业化水平;“诚信服务”针对企业外部形象管理;最大诚信原则作为保险的基本原则,也是中国人寿的立司之本;注重承诺、讲究信用、坚持诚信服务是中国人寿一贯倡导的服务原则;“成己为人”一方面是说,不断完善和壮大自己的目的,是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说,只有不断完善和发展壮大自己,才能更好地为客户和社会服务;“成人达己”是说,只有成就和帮助他人,才能发展和完善自己,实现自己的理想,达到自己的目标;中国人寿本着这样的文化理念,并在企业中加以实施;企业全体人员必须做到：一树立“客户至上,公司为重,共同发展”的价值取向中国人寿企业文化的未来发展必须首先从价值取向的牢固树立开始;据此,中国人寿企业文化的战略目标之一就是树立“客户至上,公司为重,共同发展”的价值取向;首先,“客户至上”集中体现了金融服务企业的特点;其内涵包括：第一,树立客户至上的观念,也就是一切以客户的利益为重；第二,完善客户至上的制度,也就是通过一系列的管理制度和科学的业务流程使客户的利益确实得到保证,把客户至上的观念落到实处；第三,打造客户至上的形象,也就是通过规范的形象管理和高质量的服务树立“客户至上”的形象,作为中国人寿保险公司宝贵的无形资产加以累积;其次,“公司为重”集中体现了员工对“双成”理念的深刻理解和信仰,体现了全体员工对“双成”理念的认同和信仰;再次,“共同发展”体现了一种高尚的理想追求;中国人寿强调的发展,不是一个人、一个部门、一个公司的发展,而是公司、员工、客户、社会的共同发展,作为一种价值取向,“共同发展”体现了一种高尚的精神追求;二营造学习、创新的氛围为了迎接知识经济时代对企业的考验,必须在公司营造一种学习和创新的氛围;第一,使中国人寿的组织类型从一般型逐渐向学习型过渡;公司应力求使员工把学习作为一种自觉,自我培训,互相学习,学习行为方式、工作方式、处事方式;企业将作为组织学习的主体,向同业学习,向国际先进经验学习,学习经营思想、管理手段、信息技术等,并在此基础上总结创新,形成中国人寿特有的核心竞争优势;与此同时,要建立一套鼓励学习的管理制度,创造学习氛围;从而使学习不仅仅是一种意识,一种行为方式,还是一种制度和管理思想;第二,建立一套自主创新体系;随着更多的外资保险公司进入我国保险市场,他们会将保险技术创新的成果带进我国保险行业,国内保险公司将面临巨大的竞争压力;对于中国人寿来说,就是要建立一个符合知识经济的发展趋势和保险行业特点,又适应中国人寿自身状况的自主创新体系;这套自主创新体系的架构为：以制度创新为核心,以技术创新为支撑,以管理创新为保障,以知识创新为动力;三让员工对中国人寿的未来充满信心我们就是要通过企业文化战略的实施,消除个别员工存在的“对公司总体发展目标不清楚”、“对公司的实力认识不清”、“对竞争对手不了解”和“公司上下沟通不畅”等信心不足的根源,使中国人寿的员工具有对社会的使命感、对公司的自豪感和归属感、对工作的成就感以及无私的奉献精神,使他们对中国人寿的未来充满信心;四培养协作竞争型的人际关系协作竞争型的人际关系就象是交响乐团成员之间的关系;其中,总经理是乐团的总指挥,员工是交响乐团的乐手,管理干部则是乐团中的第一小提琴、第一大提琴等;只有协作竞争型的人际关系才是真正的和谐,是真正为着个人的全面发展和企业绩效的提高,在此中受益的不仅仅是企业,还有员工和社会;五打造中国人寿新型企业形象调查发现,中国人寿企业文化中的优势特质有：实力、信誉、服务等,这是需要保持并发扬的；劣势特质有：缺乏现代性、国际性、创新性等,这是需要着重培养的;中国人寿的企业文化战略所要达成的目标就是要使中国人寿的企业形象成为实力、信誉、服务、现代、国际、创新等优势特质的综合体;六建立人性化、科学化的管理形态“双成”理念充分尊重并推崇人的自觉,是人性化的重要体现;其体现在管理方面主要包括：第一,对员工的情感进行有效管理;对情感进行管理就是要注重人的内心世界,根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征进行管理,其核心是激发员工的积极性,消除其消极情感;第二,以制度保证员工能参与决策,实行民主管理;第三,鼓励员工进行自我学习,自我管理;第四,借助于我们所树立的企业文化来凝聚人心;企业如此的重视文化,那么文化实施后又给他们带来了什么样的好处呢前面我们提到了企业文化的作用,那么我们就以此为基础,论述一下中国人寿实施企业文化之后所带来的好处;企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用;“客户至上,公司为重,共同发展”的价值取向为广大中国人寿员工所接受;企业发展过程中一直贯彻这样的理念,充分重视顾客,员工把公司与自己相联系,这使得中国人寿跻身世界500强之列;2002的保费收入达1200多亿,营业收入排名第290位,利润总额排名第351位,总资产排名第224位,并于2003年12月17日、18日分别在纽约和香港股票交易所上市;企业文化对员工起着内在的约束作用;在全公司都在贯彻“客户至上”的理念时,这对员工形成了一种软约束,统计表明,近年来,人寿的顾客投诉率下降了近30个百分点;另外,营造学习、创新的氛围 ,很多员工不再懒散,因为自己不学习,不进步,别人就在进步,很可能就会被淘汰,这使得中寿即使在外来竞争不断加剧的情况下仍然保持着领先地位;对公司充满信心,公司将实力展现给员工,消除员工“对公司总体发展目标不清楚”、“对公司的实力认识不清”的状况;员工越干越有信心,因为看到了公司的进步,自己的功劳;统计显示,截止2001年底,公司的总资产已达2212亿元,而数字每天都在增长,2002年底已达3000亿元,2002年,中国人寿资金运营达2258亿元,成功获得了交易所市场交易量保险公司第一的位置,同时也是中国债券市场、基金市场和货币市场上最大的机构投资者;这与公司的文化是离不开的;虽然企业文化在中寿中得到运用,但是由于我国起步较迟,而且有些急攻心切,取得成绩的同时,不免会有一些缺陷：误区一：只要一个公司内的大多数人认可一种价值观,它就是企业的文化;取得大多数人的认可只是建立企业文化的第一步;企业文化建立的目的归根到底是为企业服务的,因此企业文化还必须化成行为准则,并被所有人遵守；就是说,员工是否认可与是否遵守价值观不一定是一致的,而必须从企业内员工身上体现出价值观,才能说这种价值观是企业的文化; 正是对此点的错误认识导致很多企业尽管写出了一大堆的东西,也有人赞同,但从员工的行为却反映出不同的价值观,使写出的东西成为摆设;误区二：以文化“治”企业;作用于企业的无形的手有两只———制度和文化;谈到“治”,只能寄希望于制度,企业制度是约束机制,保证正常的经营秩序；而企业文化存在的价值是激励,从而促进企业的发展;当寄希望于企业文化来“治”企业时,要么它实际是一种管理制度,要么企业文化被化成制度；这时它将变成僵化的东西,失去了文化本身的活性和生命力;就像一个在森林中的人,本应该猎狗寻找道路,砍刀开辟出道路；但非要抡着狗来开辟道路的时候,离死也差不多了;误区三：一劳永逸的企业文化;任何试图追求完美企业文化的做法都是在否定企业的发展、个性的发展和文化的发展,导致管理气氛的压抑、思想僵化、教条主义;对企业文化不应该试图约束,而应采取引导的方式;企业文化说到底是人性的发挥,人性无法管理而只能引导;误区四：企业文化成为小团体封闭利益的掩体和借口,必须保持开放的心态和企业文化氛围,否则便造成对外界的拒绝,从而导致封闭和更小利益团体的出现;因此,这就要求中国人寿在实施企业文化的过程中一定要循序渐进,不能过于功利；文化是一种激励,不能混同于制度,不能犯“捡了芝麻,丢了西瓜”的错误；任何事物都要于是俱进,企业文化也不例外,中国人寿在发展的过程中,其文化也要适应其发展,一种文化不可能永远适合这个企业,中国人寿的也不例外;。
人寿保险的经营理念
人寿保险的经营理念服务理念是:一切以客户感受良好为标准。
核心价值观是:诚信天下，稳健一生，追求卓越。
1、定期人寿保险定期人寿保险是以被保险人在保单规定的期间发生死亡，身故受益人有权领取保险金，如果在保险期间内被保险人未死亡，保险人无须支付保险金也不返还保险费，简称“定期寿险”该保险大都是对被保险人在短期内从事较危险的工作提供保障。
2、终身人寿保险终身人寿保险是一种不定期的死亡保险，简称“终身寿险”。
保险责任从保险合同生效后一直到被保险人死亡之时为止。
由于人的死亡是必然的，因而终身保险的保险金最终必然要支付给被保险人。
由于终身保险保险期长，故其费率高于定期保险，并有储蓄的功能。
3、生存保险生存保险是指被保险人必须生存到保单规定的保险期满时才能够领取保险金。
若被保险人在保险期间死亡，则不能主张收回保险金，亦不能收回已交保险费。
4、生死两全保险定期人寿保险与生存保险两类保险的结合。
生死两全保险是指被保险人在保险合同约定的期间里假设身故，身故受益人则领取保险合同约定的身故保险金,被保险人继续生存至保险合同约定的保险期期满,则投保人领取保险合同约定的保险期满金的人寿保险。
这类保险是目前市场上最常见的商业人寿保险。
5、养老保险养老保险是由生存保险和死亡保险结合而成,是生死两全保险的特殊形式。
被保险人不论在保险期内死亡或生存到保险期满，均可领取保险金，即可以为家属排除因被保险人死亡带来的经济压力，又可使被保险人在保险期结束时获得一笔资金以养老。
人寿保险还应该包括健康险，健康险承保的主要内容有两大类：其一是由于疾病或意外事故而发生的医疗费用。
其二是由于疾病或意外伤害事故所致的其他损失。
其中，疾病保险中最重要的是重大疾病保险。
重大疾病保险是指由保险公司经办的以特定重大疾病，如恶性肿瘤、心肌梗死、脑溢血等为保险对象，当被保人患有上述疾病时，由保险公司对所花医疗费用给予适当补偿的商业保险行为。
重疾险一般采用提前给付方式进行理赔，即被保人一经确诊罹患保险合同中所定义的重大疾病，保险公司立即给予一次性支付保险金额，不存在实报实销情况。
保险行业的保险企业文化与价值观
保险行业的保险企业文化与价值观保险行业一直扮演着世界经济的重要角色，而一个成功的保险企业不仅需要强大的经济实力和专业的服务能力，还需要建立一种独特而积极的企业文化与价值观。
本文将探讨保险行业中保险企业文化与价值观的重要性，并分析其对企业成功的影响。
一、保险企业文化的重要性保险企业文化是指一家保险企业所倡导和积极培养的核心价值观、行业精神和组织文化。
它体现了企业的核心竞争力和发展方向，对于保险企业的长期发展具有重要影响。
首先，保险企业文化可以凝聚内部员工的力量。
一个积极向上、充满激情的企业文化可以激发员工的工作热情，促进他们的团队合作和创新能力。
同时，企业文化也提供了员工在工作中所需的准则和行为规范，有助于形成和谐的工作氛围。
其次，保险企业文化可以建立企业形象和品牌价值。
一个有着明确企业文化的保险企业往往更容易被公众认可和接受，从而提升企业在市场中的竞争力。
具有良好企业文化的保险企业还能够树立起专业、可信赖的品牌形象，增加客户的忠诚度和满意度。
最后，保险企业文化有助于塑造企业的经营哲学和价值观。
保险行业的本质是通过风险转移和保障来维护社会的稳定和发展，保险企业文化应该秉承这一原则，强调公平、诚信和责任的价值观念。
只有建立起这样的价值观念，企业才能够在竞争激烈的市场中获得可持续的发展。
二、保险企业价值观的核心要素保险企业价值观是保险企业文化的核心和灵魂，它体现了企业的社会责任和经营理念。
一个成功的保险企业应该具备以下核心价值观。
首先，责任意识是保险企业价值观的重要组成部分。
保险企业作为风险的承担者和保障者，必须具备高度的责任意识，保护客户的合法权益，及时履行保险合同，做出公正的理赔决策。
同时，保险企业还应积极参与社会公益事业，回馈社会，承担起责任和义务。
其次，创新精神是保险企业价值观的重要要素。
保险行业竞争激烈，只有不断创新才能提升竞争力和服务质量。
保险企业应积极引进先进技术和管理方法，持续改进产品和服务，满足客户不断变化的需求。
1-理念篇-听我说中国人寿
公司捐资510万元在长征沿线的13个省份援建 18所“中国人寿长征小学”；捐资5000万元发 起设立金融行业第一个非公募基金会—— “国 寿慈善基金会” 在2008年“5· 12”汶川大地震发生后，中国人寿 第一时间快速反应，为参与抗震救灾的各类人 员捐赠人身意外伤害保险，组织捐款活动，累 计捐款6000万元；四小时敲定全面助养“地震 孤儿”，负责其成长至18周岁的基本生活费用。
第一家纽约、香港、上海三地上市的 内地寿险公司
第一家纽约、香港、上海三地上市的 内地寿险公司，当年全球证券市场最 大规模的首次公开发行股票 ，中国人 寿集资35亿美元，是当年全球最大宗 的首次公开发行（IPO）案
深圳市分公司教育培训部衔接培训
截至2009年12月31日中国人寿总资 产12263亿元
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公司的95519电话咨询中心已连续六年获得 “中国最佳呼叫中心奖” 荣获“全球呼叫中心”奖
并率先在业内推出了面向大众客户的服务卡
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课程大纲
1 中国人寿，与国同寿
2 实力雄厚，业绩骄人 3 品牌卓越，服务制胜
4 造福社会，放眼未来
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连续第三年入选世界品牌实验室 发布的“世界品牌500 强”
中国人寿品牌价值突破历 史新高，达到824.37亿元 ，荣获“中国最具竞争力 品牌”大奖，是中国寿险 业当之无愧的第一品牌。
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福布斯全球2000强 中国人寿位列72 名在入选的中国内地企业中排名第六
2003年8月中国人寿保险股份有限公司成立
以后陆续成立： 中国人寿保险资产管理股份有限公司
中国人寿保险公司企业文化理念手册运营理念及人才理念
某寿险公司公司文化理念手册(议论稿 )XXXX公司文化战略课题组“双成”文化理念成己为人，成人达己XXXX，取法双成：成己为人，人兴己兴；成人达己，当无止境。
人间有正道，孤掌实难鸣。
真情伴众生，功到自然成。
“共赢” 不足论，”双成”堪为仁。
常思仁者寿，一理同古今。
国寿同仁，同仇敌忾，强素质，勇竞争，谋千家之幸福，求万户得平和。
民安国泰，国寿永兴。
目录第一部分： XXXX双成文化理念的内涵 -- 第 4 页第二部分： XXXX双成文化理念的六大体素一一第15 页第三部分： XXXX的营运理念一一第20 页第一部分XXXX双成文化理念的内涵**************************************我们的“双成理念”是从哪里来的?我们的“双成”文化理念究竟是什么?“双成”文化理念对我们有什么要求?***************************************一我们的“双成理念”是从哪里来的?XXXX“双成”文化理念是经过对全世界经济文化走势、中国特点的社会主义实践、中国传统文化精髓、现代成功公司文化特点以及 XXXX自己特点的剖析与梳理凝练而成的，拥有鲜亮的时代感和旺盛的生命力。
第一、“双成”文化理念源自对今世经济全世界化和文化多元化发展趋向的判断和展望经济全世界化与文化多元化是主宰 21 世纪全世界人类发展的两条主线。
世界市场的不停扩大和交融是经济全世界化的重要表征，其直接致使了世界文化的多元化。
各地域、各民族在使自己的文化走向世界的同时，从头发现并更为关注自己的文化特点。
处于这样一个文化激烈碰撞交流的时代，社会的发展远景直接取决于我们能否拥有办理和化解各样矛盾的智慧与能力，取决于我们能否有宽宏的胸怀容忍其余文化的存在和协调各样利益，取决于我们能否能够在世界范围内成立一种宽容体谅的广泛合用的文化精神。
“双成”文化理念的提出正是成立在对今世全世界发展趋向的科学判断之上“双成”文化理念的重点就是以“人” 、“己”关系为核心，一致协调各样利益和价值，在相辅相成中实现共同发展。
寿险营销管理的六大理念(文字版)
寿险营销管理的六大理念
—— 美国IBM公司总裁 汤姆·沃森
【第38页】
一只木桶盛水的多少，不取决于桶壁上最高的那块木块， 而恰恰取决于桶壁上最短的那块。
我们要培养系统思考和系统运作的能力！
【第37页】
结论
“第一，我坚信，任何一个企业为了生存和 获得成功，必须拥有正确的理念，作为制定 政策和采取行动的出发点和前提； 第二，我相信决定公司成功的一个重要因素， 是坚定地遵守那些理念。”
【第24页】
（三）如何处理好基础管理与营销运作的关系？
基础管理是决定 营销运作成败的
前提保证
相辅相成
……………
相互促进
营销运作可以 有效夯实团队
的基础管理
【第25页】
四、寿险营销管理是节奏管理
1. 寿险营销需要鲜明的节奏 2. 团队经营节奏与公司保持一
致能带来什么好处？
【第26页】
（一）寿险营销需要鲜明的节奏
目录
一、导论 二、寿险营销管理的六大理念 三、结论
【第2页】
导论
“管理者成功的首要因素并不是专业知识和 业务技能，而是是否具备正确的管理理念。”
——美国管理学家 杰弗里·科尔
【第3页】
寿险营销管理理念的思考
生态环境 企业和团队文化
制度管理 基础管理
止动力是
组织 发展
产品运作 目标管理
上升力
【第4页】
保险观念漫画整理14页
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贵的是生活费 不是保险费 的是生活费 不是保险费
保险费是生活费的缩影, 保险费是生活费的缩影,便宜的保费代表贫穷 的生活。 的生活。 您愿意未来的生活水准打折吗? 您愿意未来的生活水准打折吗? 提出二十分之一的收入投保吧! 请提出二十分之一的收入投保吧!
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不能查封的财产
生意往来难免有借有贷,汽车,.房屋. ..等财 生意往来难免有借有贷,汽车,.房屋.机器…..等财 ,.房屋 .. 都会因债务被查封拍卖; 产,都会因债务被查封拍卖; 只有人寿保险的保单,永远不必担心被查封! 只有人寿保险的保单,永远不必担心被查封!
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我˙没办法˙存钱..! 没办法˙存钱..!
幼年: 我现在没办法存钱 我还小不知道存钱是什么,我才刚上幼稚园,我很忙, 我现在没办法存钱, 幼年:“我现在没办法存钱,我还小不知道存钱是什么,我才刚上幼稚园,我很忙,每天 玩得累死了,而且我也没有东西好存, 玩得累死了,而且我也没有东西好存,总之有一天我 长大 会开始存钱.” 青少年: 我现在没办法存钱 我还年轻, 在上学 况且我的钱另有用途( 我现在没办法存钱, 青少年:“我现在没办法存钱,我还年轻,还在上学,况且我的钱另有用途(买一些好玩 的东西),当学业完成 ),当学业完成, 的东西),当学业完成,进入社会工作后我自然会存钱.” 二十岁:“我现在没办法存钱,我好不容易自立,况且我还想买车,需要分期付款,我还 二十岁 我现在没办法存钱,我好不容易自立,况且我还想买车,需要分期付款, 我现在没办法存钱 不想定下來, 不想定下來,存钱这事需要好好规划.”
中国各寿险公司官方文化
中国人寿：核心理念““成己为人，成人达己”。
企业宗旨—诚信为本，稳健经营企业使命——以人为本，关爱生命，创造价值，服务社会企业目标——推进国际一流寿险公司进程，创建“学习创新型、资源优化型、成长增值型”企业企业精神——创新、拼搏、务实、奉献企业作风——严谨高效、热情周到中国平安：1、定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。
2、追求“领先”的文化，要求每个机构搭建“领先”的平台，要求在制定战略和计划时，要以“领先”为最核心的目标，在选拔人才、配置资源时，要以是否有利于实现领先为基本原则，在问责考核时，要以是否达到或靠拢“领先”为核心评判标准太平洋保险：集团：公司以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为核心价值观，坚持稳健经营，积极改革创新，为客户、股东、员工和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。
寿险：坚持" 诚信天下，稳健一生，追求卓越" 的核心价值观，致力于通过持续的产品创新和服务创新，满足客户多方面的需求太平人寿：秉承“用心经营诚信服务”的经营理念，以“创造富裕的安宁生活”为使命，致力于为客户提供周全的保险保障和金融理财服务，勇于承担企业公民的社会责任。
民生人寿：民生人寿司训对待工作，务实高效；对待客户，诚实守信；对待同事，尊重沟通；对待自己，谦虚自律；对待公司，忠诚服从；对待专业，精益求精；对待竞争，创新求变；对待社会，勇于奉献！阳光保险：愿景：打造最具品质和实力的保险公司阳光致力于以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高赢利性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。
使命：共同成长为客户创造价值，使员工富有成就，为社会营造和谐，让股东获得厚报。
核心价值观：一个追求——创造价值二个根本——诚信、关爱三个统一：激情与理性的统一、创新与执行的统一、团队与个人的统一阳光业务发展战略以阳光文化为指引，培育杰出的风险管理能力、强大的市场拓展能力和卓越的客户服务能力，形成优势品牌，实现具有市场影响力和高盈利性的可持续发展。
新华保险企业文化理念纲要
新华保险企业文化理念纲要一、引言新华保险作为中国最具影响力的保险公司之一，秉承着“以人为本、服务社会”的理念，致力于为客户提供全面、专业的保险服务。
为了进一步明确企业文化的核心价值观和发展方向，制定了本企业文化理念纲要。
二、核心价值观1. 诚信：以诚信为基础，坚守承诺，真诚对待客户、合作伙伴和员工。
2. 创新：不断追求创新和进步，勇于挑战传统，积极探索新的业务模式和技术手段。
3. 卓越：追求卓越品质和服务，为客户提供最优质的保险产品和解决方案。
4. 共赢：秉持共赢的合作理念，与合作伙伴共同成长，与员工共享企业发展的成果。
三、企业使命新华保险的使命是通过保险服务，保障客户的财产安全和人身安全，推动社会经济的稳定发展。
四、企业愿景新华保险的愿景是成为中国最受信赖的保险品牌，为客户提供全方位、一站式的保险解决方案，实现共同发展。
五、核心业务价值观1. 客户至上：客户是企业的生命线，我们将以客户需求为导向，提供个性化、定制化的保险产品和服务。
2. 专业服务：我们拥有一支高素质、专业化的团队，为客户提供专业的保险咨询、理赔服务等。
3. 创新发展：我们将不断创新保险产品和服务，满足客户多样化的需求，引领行业发展的潮流。
4. 风险管理：我们将严格控制风险，建立科学的风险评估和管理体系，确保客户的权益得到最大程度的保障。
六、企业文化建设1. 员工关怀：关注员工的成长和福利，提供良好的工作环境和发展机会，激励员工的积极性和创造力。
2. 团队合作：鼓励员工之间的合作与分享，营造积极向上的团队氛围，共同为客户创造价值。
3. 学习成长：提供广阔的学习平台和培训机会，帮助员工不断提升自己的专业素质和能力。
4. 社会责任：积极履行企业社会责任，参与公益慈善事业，回馈社会。
七、总结新华保险企业文化理念纲要凝聚了公司的核心价值观、使命和愿景，明确了企业的发展方向和核心业务价值观。
我们将以此为指引，不断提升自身的综合实力和服务水平，为客户提供更优质的保险产品和服务，实现企业和客户的共同发展。
保险原理关键概念文化理念篇ppt课件
3、简易人寿保险
指用简易的方法所经营的 人寿保险，如：
旅游保险 定期癌症保险 定期妇女险 等等
4、团体人寿保险
团体人寿保险的特征 1. 风险选择的对象是团体而不是
个人 2. 使用团体保险单 3. 成本低 4. 保险计划灵活 5. 采用经验费率的方法
5、新型人寿保险
分红保险
投资连接保险
万能保险
人身保险的分类
人寿保险 人身意外伤害保险 健康保险
人寿保险
人寿保险分类：
死亡保险 生存保险 两全保险
人身意外伤害保险
人身意外伤害保险分类：
普通意外伤害保险 特种意外伤害保险
健康保险分类
健康保险
医疗保险 疾病保险 收入补偿保险
人身保险的特征
人身风险的特殊性 保险标的的特殊性 保险利益的特殊性 保险金额确定的特殊性 保险合同性质的特殊性 保险合同的储蓄性 保险期限的特殊性
保险与社会保险 保险与社会救济 保险与储蓄
保险与社会保险
共同点： 1. 同以风险的存在为前提 2. 同以社会再生产人的要素为对象 3. 同以概率论和大数法则为制订保险
费率的数理基础 4. 同以建立保险基金，作为提供经济
保障的物质基础
区别： 1. 经营主体不同 2. 行为依据不同 3. 实施方式不同 4. 适用原则不同 5. 保障功能不同 6. 保费负担不同
二、风险的概念
某种事件发生的不确定性
风险的分类
按照风险标的，可划分为：
财产保险 人身风险 责任风险 信用风险
财产保险
财产损失通常包括 财产的直接损失和间接 损失。
人身风险
人身风险的损失一般有两种： 收入能力的损失 额外费用的损失
责任风险
1-02-003 风险管理与人寿保险-文化理念篇(1[1]0版)更新
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信诚人寿 培训部
13
保险是两百年来人类最伟大的发明
• 互助 精算 计息 退休 投资； • 政府税法上长期优惠的唯一行业；
信诚人寿 培训部
14
保险的十大优点
1. 极少的投入，享受高额的保障；
2. 确定财富及身价，再慢慢分期；
3. 买一生各种状况下紧急需要的钞票；
4. 最好的社会互助的工具；
5. 紧急救难钱；
爸爸留下的，除了永恒的追思，
还有尊严的生活！
信诚人寿 培训部
17
其实爸爸还在！
多年来，那笔钱仍然是我们家的 主要收入之一，使我们的生活跟 一般的家庭没有两样。 亲爱的爸爸，现在我大学毕业了， 谢谢您！ 其实爸爸还在我们身边，从来就 没有离开过呢！
信诚人寿 培训部
18
人寿保险：解决人生三大烦恼的最佳方法
我们应该面对它，了解它，计算它，管理它
信诚人寿 培训部
8
风险管理的好处
• 了解各种理财渠道，降低投资风险； • 了解各种人生风险，让人生没有意外； • 让家人有十足的安全感； • 让您有更多的精力、财力、专注在事业
及生活上。
信诚人寿 培训部
9
主动预防风险八招
1. 做任何理财投资前一定审慎评估，不要冲动；
——英国首相 丘吉尔
信诚人寿 培训部
英国首相 丘吉尔
26
名人谈保险（2）
别人都说我很富有，其 实真正属于我的财富是我帮 自己和家人购买了充足的人 寿保险。
——香港富豪 李嘉诚
香港富豪 李嘉诚
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名人谈保险（3）
保险的意义只是今日作明日的准备， 生时作死时的准备， 父母作儿女的准备， 儿女小时作儿女长大时的准备， 如此而已！ 今日预备明日，这是真稳健； 生时预备死时，这是真旷达； 父母预备儿女，这是真慈爱； 能做到这三点地人才能算作是现代人。
寿险营销管理的六大理念文字版
寿险营销管理的六大理念引言寿险行业在如今的市场竞争中成为了金融行业中的重要组成部分。
寿险营销管理在保险公司中扮演着至关重要的角色，它是一种全面、系统、长期的管理活动。
在寿险营销管理中，六大理念是推动保险公司实现市场增长、客户满意度提高的核心要素。
本文将介绍寿险营销管理的六大理念，并从商品、目标市场、价格、渠道、促销和服务等方面进行详细阐述。
一、商品理念商品理念是寿险营销管理中的核心理念之一。
在寿险业务中，寿险产品是保险公司与客户交流的媒介。
保险公司应该根据客户的需求，开发符合市场需求的寿险产品。
同时，还应注重产品的创新和差异化，以便提升自己在市场中的竞争力。
二、目标市场理念目标市场理念是指寿险营销管理中明确的市场定位和目标客户群体。
保险公司需要根据市场分割和客户需求进行定位，找到适合自己的目标市场，并制定相应的营销策略。
通过针对性的市场营销活动，保险公司可以更好地满足客户的需求，提高市场占有率。
三、价格理念价格理念是寿险营销管理中的重要组成部分。
保险公司需要制定合理的保费定价策略，既要考虑自身的成本和利润，也要考虑客户的支付能力和价值感受。
适当的价格定位可以提升产品的市场竞争力，吸引更多潜在客户。
四、渠道理念渠道理念是指寿险营销管理中的渠道策略。
保险公司需要根据市场需求和自身的实力选择合适的销售渠道。
传统的寿险渠道包括保险经纪人、代理人和营销员等，而互联网渠道则成为了近年来寿险销售的新趋势。
保险公司需要结合不同的渠道形式，拓展渠道网络，提高销售效率。
五、促销理念促销理念是指寿险营销管理中的促销策略。
保险公司可以通过不同的促销手段吸引客户购买寿险产品。
常见的促销手段包括营销活动、折扣和礼品等。
通过巧妙的促销手段，保险公司可以增加产品的销量，提高市场份额。
六、服务理念服务理念是寿险营销管理中至关重要的理念之一。
保险公司应该提供优质的售前、售中和售后服务，提升客户的购买体验和满意度。
同时，还应加强客户关系管理，建立客户信任和忠诚度，从而保持长期的合作关系。
保险与风险管理公司企业文化手册
保险与风险管理公司企业文化手册本文是关于保险与风险管理公司企业文化手册的详细介绍和阐述。
通过企业文化手册，公司可以传达其核心价值观、规范行为准则，并促进员工共同理解和遵守企业文化。
以下是公司的企业文化手册内容。
第一章：公司简介本章节主要介绍公司的背景信息、发展历程和目标。
公司成立于XX年，致力于为客户提供全方位的保险和风险管理解决方案。
公司的使命是帮助客户在不确定的环境下保护其财产和利益。
第二章：核心价值观在本章节中，我们重点介绍公司的核心价值观，即公司所倡导和强调的价值观念。
我们的核心价值观包括以下几点：1. 全心全意为客户服务：我们致力于为客户提供优质的保险和风险管理服务，确保他们的财产和利益得到全面保护。
2. 专业信任可靠：我们拥有一支经验丰富、专业高效的团队，以可靠的业务水平和优质的服务赢得客户的信任。
3. 创新领先一步：我们秉持创新精神，不断推陈出新，为客户提供领先市场的解决方案和服务。
4. 团队合作共赢：我们重视团队合作，相信合作可以创造更大的价值。
我们鼓励员工之间的合作与交流，实现共同的成长和发展。
第三章：行为准则本章节重点阐述公司对员工行为的准则和规范。
我们希望员工遵守以下行为准则：1. 诚信正直：员工应以诚实、真实的态度对待工作和客户，维护公司和客户的利益。
2. 保护客户利益：员工应始终把客户利益放在首位，以客户为中心，积极主动地满足客户需求。
3. 保守保密：员工必须保守客户信息和商业机密，确保其机密性和安全性。
4. 尊重多样性：我们鼓励员工尊重不同的文化、信仰和观念，创造一个包容和谐的工作环境。
5. 安全环保：员工应遵守公司的安全规定，关注环境保护，推动可持续发展。
第四章：培训与发展在本章节中，我们描述了公司致力于员工培训和发展的机制和资源。
我们相信员工是公司最重要的资源，通过持续的培训和发展，我们可以提高员工的专业素质和工作能力。
我们提供不同形式的培训和学习机会，包括内部培训、外部培训、职业发展计划等。
文化理念：风险管理与人寿保险共49页文档
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
文化理念：风险管理与人寿保险 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
文化理念：风险管理与人寿保险PPT49页
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
中国人民保险企业文化
中国人民保险企业文化【篇一：中国人保财险企业文化手册】中国人保财险企业文化手册日期:08-11-10总裁致辞（暂略)我们的中国人保财险历久弥新● 1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立。
● 1996年7月23日，中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险有限公司。
● 1998年10月7日，经国务院批准，中保财产保险有限公司承继人保品牌，更名为中国人民保险公司。
● 2003年7月，中国人民保险公司重组改制为中国人保控股公司，发起设立中国人民财产保险股份有限公司。
● 2003年11月6日，中国人民财产保险股份有限公司在香港成功上市，成为中国金融保险业海外上市第一股。
独具优势● 品牌。
picc品牌不仅是技术和实力的象征，更是民族保险业的代表，在国内享有显著的市场声誉，并具有一定的国际影响。
● 技术。
承保、理赔、风险评估等技术在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。
在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购等重要保险业务领域，具有国内领先的技术优势。
● 人才。
拥有一支经验丰富的管理人才和掌握非寿险核心技能的技术人才队伍。
● 产品。
目前自主开发保险产品1414个，其中全国性产品840个，区域性产品574个。
是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司。
● 客户。
在长期经营过程中与许多大中型企业、数以万计的家庭和个人建立了密切合作关系，拥有国内非寿险市场最大规模的客户群。
● 网络。
拥有覆盖全国的经营和服务网络，4500多个分支机构遍布全国，个人代理营销员队伍和兼业代理机构仍在不断发展。
● 渠道。
拥有健全、庞大的直销和代理等销售渠道，并开发了e-picc电子商务平台、银行保险、电话直销、手机投保等新型渠道。
● 服务。
率先在全国开通“95518”客户服务专线，已获得“2006中国最佳呼叫中心”大奖，以其为核心的客户服务系统日益完善，并受到社会广泛认知和客户充分认同。
中国人寿文化理念
• 就客户而言，中国人寿从事的就是一项 播洒爱心的事业，它给不幸的家庭送去 关爱，让凄楚的目光闪烁着希望，给每 个人一生一世的承诺，谱写了一首一首 爱的歌曲。更重要的是，保险的最高理 想就是深入每个人生命本质中，因此这 种“爱人”的思想在更深层次上体现的 是对人的价值的尊重，一种呵护的本能 ，一种存在的方式，表现出中国人寿高 尚的道德操守和价值取向。
诚实是上策（Honesty is the best policy）。
诚信为本 做道德标准最高的中国保险公司
成己为人 成人达己
二、企业价值观
企业价值观是企业全体职工 一致赞同的、与企业紧密关联的 关于对象对于主体来说是否有价 值以及有何种价值的看法。
中国人寿的企业价值观
与客户同忧乐
与客户同忧乐
• 就企业与社会而言，“双成”体现的是：企业自身 不但要取得辉煌的成绩，也要带动全行业的发展， 甚至全社会经济的繁荣，企业自身成功也不忘回馈 社会。
• “双成”的企业文化可以说真正是一种鼓励竞争 、尊敬竞争对手，追求与竞争对手共存共荣的新 型竞争文化，是一种普遍适用、宽容谅解的企业 文化，充分表现出中国人寿应有的自信和度量， 正是以此为指导，亦以此为方向，中国人寿才在 全球化竞争中岿然不动、稳操胜券！
企业文化的功能
• 人--财---物的统一
• 目标一致
• 以企业为家
• 解决抽象的难题
• 实现社会与的互动 • ……
企业文化的标准
• 微软公司由于其创始人比尔·盖茨本人进取心很强，富 有竞争与冒险精神，因而微软公司的文化特点也是富于 进取创新，敢于冒险。
• 而在同样是电脑行业巨人的IBM公司，情形却相反。其 创始人托马斯·沃森几乎为每一件事都制定了规则。
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人寿保险：解决人生三大烦恼的最佳方法
波折
帮您渡过人生难关……
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零度层面理解 人寿保险是一种金融产品
• 具备商品的一切特性； • 客户很容易去比较产品的特性；
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明了层面理解
人寿保险是急用的现金
• 意外医疗费用和住院费用报销； • 重大疾病和伤残保险金； • 身故保险金或满期生存金；
•
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.2020.10.2000:0700:07:2400:07:24Oc t-20
•
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月20日 星期二12时7分 24秒T uesday, October 20, 2020
•
相信相信得力量。20.10.202020年10月 20日星 期二12时7分24秒20.10.20
其实爸爸还在！
多年来，那笔钱仍然是我们家的 主要收入之一，使我们的生活跟 一般的家庭没有两样。 亲爱的爸爸，现在我大学毕业了， 谢谢您！ 其实爸爸还在我们身边，从来就 没有离开过呢！
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人寿保险：解决人生三大烦恼的最佳方法
活的太久
退休
为您提供退休保障
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“养儿防老”的观念成为过去
对今天和未来的您来说，孩子更象是自己的朋友，是 天使、是生命的延续，而不是您养老防老的“私有保险单”。
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对国家的功能
• 稳定经济，安定政治； • 汇聚资本，增强国力； • 透过再保，拓展外交。
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一个寿险代理人的从业使命
我十六岁那年父亲离世，剩下母亲和我处于困境，我们一无所靠，由于父亲没 有买保险。。。。。。母亲无法承担经济的困境，终于精神崩溃。我发誓：绝不 让我所爱地母亲陷此困境。
我第一件要做的事，就是为自己买一份人寿保险，让母亲做受益人。我大学毕 业那年，已有一份价值十万元的人寿保险。
及生活上。
9
主动预防风险八招
1. 做任何理财投资前一定审慎评估，不要冲动； 2. 危险职业工作者应该有良好的预防意识； 3. 有家族性病史，更应该注意养生之道； 4. 坦然面对人生的各种挑战，凡事不要苛求； 5. 遵守交通法规； 6. 均衡摄取营养； 7. 养成固定运动习惯； 8. 作息有规律。
10
5
人生充满了不可确定性（风险）
人生的四大风险 • 活得太长 • 活得太短 • 重大疾病 • 意外残障
6
风险需要管理吗？
7
正确风险管理的态度
• 不要负面逃避风险 • 不要报着侥幸心理 • 更不要认为讨论风险是很不吉利
我们应该面对它，了解它，计算它，管理它
8
风险管理的好处
• 了解各种理财渠道，降低投资风险； • 了解各种人生风险，让人生没有意外； • 让家人有十足的安全感； • 让您有更多的精力、财力、专注在事业
Tips
经济学家说：一个良好的财务分配计划是
衣、食、住、行、育、乐 （生活开支）60%（活存）
短
中
理想、抱负（五子登科） 25%-30%
（定存、债券、房产）
长
病、老、死 10%-15%（保险）
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人生风险管理
• 活得太长的风险管理 • 活得太短的风险管理 • 重大疾病的风险管理 • 意外残障的风险管理
——中国学者 胡适
中国学者 胡适
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名人谈保险（4）
拥有适当的寿险，是一 种道德责任，是大部分国民 应负的义务。
——美国总统 罗斯福
美国总统 罗斯福
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对个人的功能
• 后顾无忧，晚景可待； • 强制储蓄，安定就业； • 互助互爱，家庭和睦。
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对社会的功能
• 同舟共济，社会安定； • 弥补灾难，稳定发展； • 促进教育，提升素质。
——英国首相 丘吉尔
英国首相 丘吉尔
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名人谈保险（2）
别人都说我很富有，其 实真正属于我的财富是我帮 自己和家人购买了充足的人 寿保险。
——香港富豪 李嘉诚
香港富豪 李嘉诚
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名人谈保险（3）
保险的意义只是今日作明日的准备， 生时作死时的准备， 父母作儿女的准备， 儿女小时作儿女长大时的准备， 如此而已！ 今日预备明日，这是真稳健； 生时预备死时，这是真旷达； 父母预备儿女，这是真慈爱； 能做到这三点地人才能算作是现代人。
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运用层面理解
人寿保险是财务规划的工具
• 子女教育金规划 • 医疗准备金规划 • 养老退休金规划 • 重大疾病准备金规划 • 储蓄规划 • 投资规划 • 避税规划 • 资产转移规划 • 其他准备金规划
24
彻悟层面理解
人寿保险是爱心和责任的体现
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名人谈保险（1）
如果我有办法，我会把“保 险”两个字写在每个簿子及家门 上，因为我相信只要付出一点点 地代价，许多家庭就能免除不幸 事故所带来的灾害，当一家之主 不幸身故时，整个家庭将陷入经 济危机，我们有责任去避免!它 对人们幸福带来伤害，也对国家 经济产生损失。
信诚人寿行销学院基础培训 Fast Start（快速启动）
文化理念篇
风险管理与人寿保险
信诚人寿 培训部
1
讲师介绍
2
课程大纲
一．风险管理 二．人寿保险的意义与功用 三．销售循环
3
风险的概念
某种事件发生的不确定性
4
人生之路
呱 呱 坠 地
生 儿 育 女
十
步
年
入
寒
社
窗
会
天 伦 之 乐
成 家 立 室
安 享 晚 年
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。00:07:2400:07:2400:0710/20/2020 12:07:24 AM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2000:07:2400:07Oc t-2020- Oct-20
•
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。00:07:2400:07:2400:07Tuesday, October 20, 2020
谢谢大家！
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2020.10.2000:07:2400:07:24Oc020年10月20日上午12时7分 20.10.2020.10.20
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月20日星期 二上午12时7分 24秒00:07:2420.10.20
子们要付出代价！
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销售循环
• 第一环节: 主顾开拓 • 第二环节: 约访 • 第三环节: 接触及需求分析 • 第四环节: 建议书说明及促成 • 第五环节: 递送保单及售后服务
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The End
37
•
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2020.10.20Tuesday, October 20, 2020
15
人寿保险：解决人生三大烦恼的最佳方法
走的太早
帮您完成未来的计划
16
叔叔我们来领 爸爸寄给我们的钱！
“小时候，妈妈每个月带我 们到银行领一笔钱，妈妈说 那是爸爸从遥远的地方寄给 我们的生活费，后来我终于 知道，那是爸爸留给我们的 最后一份礼物。”
爸爸留下的，除了永恒的追思， 还有尊严的生活！
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毕业后我加入了保险行业，我清楚知道自己的目标就是不让自己的客户有像我 同样的遭遇。我一生的目标，就是为客户提供最好的保障，全心全力为他们服务。
四年前我向一位商人推销保单，他从来不相信保险。在我耐心地一而再地推 销下，我的诚意感动了他，而他投保了一百万美元人寿保障。四个月后，他与弟 弟在公园聊天时，竟在长椅上一睡不起，因为我的坚持及相信自己所做的一切， 他的家人和生意才可以得到妥善安排。每当想到这里，我知道自己履行了生命中 的使命，这才是一生最重要的事。
取材自香港保诚人寿入职课程教材
33
给年轻人的一份劝告
一位英国牧师的礼拜讲稿
34
如果我不是牧师，从帮助人的观点，
我要成为一名人寿保险业务员！
我虽然没卖保险，但我想讲一些关于保险的东西。每一次当有人找我做证婚人时，我很想 告诉他们，除非他们有做好万一有事发生时的安排——一个很好的保险计划来照顾对方的生 活，否则他们不应该接受对方成为配偶。我想表明的是，在还没有结婚之前，应该先购买一 份保单，特别是现在的意外事故频繁，无论想买什麽都应该把投保当做是最重要的计划，其 它的东西可以在有能力时才慢慢的买。人生有两件不可避免的事，我们一定要尽力而为。万 一不幸身故时，提供家人足够的保障，以及年老时的退休费用。现代保险提供了这两项功能。 在财务预算内，夫妻应该把钱搁一边，当做是保险费，就好象是家中的水电费一样。只要有 计划和一些自律，这些不能拿去购买一些没有必要的东西的钱，就能省下来投保。我站在这 里呼吁大家买保险，是有理由的。我看过许多没有留下任何钱给家人及有保险的差别；有人 照顾的小孩和因为父母要出去拼命工作，没有时间照顾的小孩，他们长大后成就的不同。上 帝可能会提供支援，但可能是简陋的房间让小孩居住，或社会大众的慷慨解囊。上帝没有因 为无知而惩罚他们。如果他们已尽力提供最好的，但还是没有能力，他们可以信任上帝—— “把没有父母的孩子交给我照顾。” 但如果他们有能力而没做到，他们可以不管，可是，孩
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 上午12时7分20.10.2000:07Oc tober 20, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月20日星期 二12时7分24秒 00:07:2420 October 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午12时7分24秒 上午12时7分00:07:2420.10.20