宝龙购物中心招商管理培训课件
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商管公司招商管理培训~课件完整版
商管公司招商管理培训~课件完整版商管公司 | 招商管理培训一、教学内容1. 招商管理概述：招商管理的基本概念、特点、作用和流程。
2. 市场调研与分析：市场调研的方法、市场分析的要素和招商项目的市场定位。
3. 招商策划与推广：招商策划的基本原则、招商推广的策略和手段。
4. 招商谈判与签约：招商谈判的技巧、招商签约的注意事项和合同管理。
5. 项目管理与运营：项目管理的概念、项目运营的核心要素和项目评估。
二、教学目标1. 理解招商管理的基本概念和流程，掌握市场调研与分析的方法和技巧。
2. 学会策划招商活动，运用推广策略和手段提高招商效果。
3. 掌握招商谈判的技巧，确保招商签约的安全性和合法性。
4. 了解项目管理与运营的核心要素，提高项目成功的可能性。
三、教学难点与重点教学难点：市场调研与分析的方法和技巧，招商策划与推广的策略和手段。
教学重点：招商谈判的技巧，项目管理与运营的核心要素。
四、教具与学具准备教具：投影仪、电脑、投影幕、教学PPT。
学具：教材、笔记纸、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个成功的招商案例，引发学生对招商管理的兴趣和思考。
2. 理论知识讲解：讲解招商管理的基本概念、特点、作用和流程。
3. 市场调研与分析：介绍市场调研的方法、市场分析的要素和招商项目的市场定位。
4. 招商策划与推广：讲解招商策划的基本原则、招商推广的策略和手段。
5. 招商谈判与签约：介绍招商谈判的技巧、招商签约的注意事项和合同管理。
6. 项目管理与运营：讲解项目管理的概念、项目运营的核心要素和项目评估。
7. 例题讲解：通过实际案例，讲解市场调研与分析的方法和技巧。
8. 随堂练习：学生分组讨论，根据给定的招商项目，进行市场调研与分析的实践操作。
9. 作业布置：布置市场调研与分析的实际操作作业，要求学生提交报告。
六、板书设计1. 招商管理的基本概念和流程。
2. 市场调研的方法、市场分析的要素和招商项目的市场定位。
购物中心餐饮招商与管理38页PPT课件
可行的品牌落位方案
2021/4/8
18
二、品质提升的两方面体现
2、时间把控提升
时间节点把控
意向 签订
合同 签订
进场 确认
招商管理时间控制表
（如下表）
2021/4/8
19
二、品质提升的两方面体现（大餐饮时间管控）
时间 开业前12个月
工作内容
1. 组建团队 2. 市调摸底
备注
总部与地方公司共同确定 意向客户
2021/4/8
33
三、餐饮招商与管理的标准体系
7、意向书
面谈目标：双方签订意向书并交付定金
工作描述： 确定商务条款（租金、租期、付款方式、交房标准、经营方 向等）条款以简单为目的
经验总结：
1、签意向书后，我方仍要定期与客户沟通，以防有变 2、细心留意客户动向
2021/4/8
34
三、餐饮招商与管理的标准体系
2、特别的客户要特别对待
2021/4/8
26
三、餐饮招商与管理的标准体系
3、配对
阶段性目标：根据项目自身特点，寻找适合项目的商家 工作描述：通过观察能力、把握心理能力等完成配对工作
预约目标客户考察项目 开发新客户 预约面谈或看房，并完成客户资料登记表
2021/4/8
27
三、餐饮招商与管理的标准体系
灵魂是无法复制的，可复制的是商业操作的模式！
2021/4/8
5
三、餐饮招商与管理的标准体系
5、买手的体现与价值 激情四射 永争冠军 不轻言放弃 不自以为是
价值总结： 客户是被感动的 而不是被搞定的
对客户负责
2021/4/8
6
三、餐饮招商与管理的标准体系
综上所述： 招商人员必须具备的心态
2021/4/8
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二、品质提升的两方面体现
2、时间把控提升
时间节点把控
意向 签订
合同 签订
进场 确认
招商管理时间控制表
（如下表）
2021/4/8
19
二、品质提升的两方面体现（大餐饮时间管控）
时间 开业前12个月
工作内容
1. 组建团队 2. 市调摸底
备注
总部与地方公司共同确定 意向客户
2021/4/8
33
三、餐饮招商与管理的标准体系
7、意向书
面谈目标：双方签订意向书并交付定金
工作描述： 确定商务条款（租金、租期、付款方式、交房标准、经营方 向等）条款以简单为目的
经验总结：
1、签意向书后，我方仍要定期与客户沟通，以防有变 2、细心留意客户动向
2021/4/8
34
三、餐饮招商与管理的标准体系
2、特别的客户要特别对待
2021/4/8
26
三、餐饮招商与管理的标准体系
3、配对
阶段性目标：根据项目自身特点，寻找适合项目的商家 工作描述：通过观察能力、把握心理能力等完成配对工作
预约目标客户考察项目 开发新客户 预约面谈或看房，并完成客户资料登记表
2021/4/8
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三、餐饮招商与管理的标准体系
灵魂是无法复制的，可复制的是商业操作的模式！
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三、餐饮招商与管理的标准体系
5、买手的体现与价值 激情四射 永争冠军 不轻言放弃 不自以为是
价值总结： 客户是被感动的 而不是被搞定的
对客户负责
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6
三、餐饮招商与管理的标准体系
综上所述： 招商人员必须具备的心态
招商人员专项培训讲座PPT
答疑解惑环节
总结词
解决参与者的疑惑
详细描述
在讲座结束后，安排答疑解惑环节， 对于参与者提出的问题，讲师给予耐 心解答，确保参与者对讲座内容有清 晰的认识。
06
总结与展望
培训总结
培训内容回顾
本次培训涵盖了招商策略、谈判技巧、项目推介等方面的内容， 对招商人员在实际工作中遇到的问题进行了深入探讨。
加强团队协作
鼓励招商人员加强团队协作，充分发挥每个人的 优势，共同完成招商任务。
不断学习和进步
要求招商人员保持学习的态度，不断跟踪市场动 态和行业趋势，提高自身的竞争力。
感谢您的观看
THANKS
02
招商人员必备素质
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是招商人员的基本素质，能够有效地传递信息、建立信任和解 决冲突。
详细描述
招商人员需要具备清晰、准确的语言表达能力，能够用简洁明了的语言阐述项 目优势、政策支持和商业计划。同时，倾听和回应对方需求的能力也是关键， 以便更好地理解客户需求和解决问题。
谈判技巧
括定期复习、线上辅导和小组讨论等。
拓展培训领域
02
未来计划开展更多针对招商人员的培训课程，拓展培训领域，
以满足不同层次和岗位的需求。
建立交流平台
03
搭建一个招商人员交流平台，以便分享经验、互通有无，促进
共同成长。
对招商人员的期望与要求
提高专业素养
希望招商人员能够将本次培训所学知识运用到实 际工作中，提高自身的专业素养和综合能力。
合同变更管理
对于合同变更，应与对方进行 充分沟通，明确变更内容和双
方权利义务。
04
招商案例分析
成功案例分享
购物中心招商培训课件p剖析
销、统一服务监督和统一物管)
3.2 商户价值原则 3.3 商户互动价值原则 3.4 投资型招商的价值及价值发挥原则 3.5 招商节奏原则 3.6 招商可行性原则
2020/11/12
• 购物中心统一招商管理包括以下内容：
1.要维护购物中心购物、服务及体验三大内容的恰当比例； 2.要维护购物中心统一的主题形象和品牌形象； 3.招商目标要能够在功能和形式上形成同业差异、异业互
补的业态； 4.购物中心的经营方式基本有三种：自营、联营和租赁； 5.核心主力店招商布局原则； 6.统一招商的“管理”要充分体现和强调对商户的统一服
务； 7.购物中心要具备完善的信息系统；
2020/11/12
3.1 统一经营管理原则 3.2 商户价值原则 3.3 商户互动价值原则 3.4 投资型招商的价值及价值发挥原则 3.5 招商节奏原则 3.6 招商可行性原则
• 1.4.5 专卖店
2020/11/12
• 1.4.6 餐饮
美食广场
2020/11/12
主题、特色餐厅
大型餐饮
• 1.4.7 娱乐
2020/11/12
• 1.4.8 酒店品牌的招商
2020/11/12
1.1 购物中心的发展历史、概念及分类 1.2 购物中心招商的概念 1.3 购物中心招商的对象 1.4 购物中心招商的业态概述 1.5 购物中心招商的特点 1.6 购物中心招商的类型 1.7 购物中心招商工作的阶段划分
2020/11/12
• 1.5.1 目标客户主次分明 • 1.5.2 租金高低悬殊，租期长短不一 • 1.5.3 招商时间长 • 1.5.4 招商难度大 • 1.5.5 招商技术要求高
2020/11/
1.1 购物中心的发展历史、概念及分类 1.2 购物中心招商的概念 1.3 购物中心招商的对象 1.4 购物中心招商的业态概述 1.5 购物中心招商的特点 1.6 购物中心招商的类型 1.7 购物中心招商工作的阶段划分
3.2 商户价值原则 3.3 商户互动价值原则 3.4 投资型招商的价值及价值发挥原则 3.5 招商节奏原则 3.6 招商可行性原则
2020/11/12
• 购物中心统一招商管理包括以下内容：
1.要维护购物中心购物、服务及体验三大内容的恰当比例； 2.要维护购物中心统一的主题形象和品牌形象； 3.招商目标要能够在功能和形式上形成同业差异、异业互
补的业态； 4.购物中心的经营方式基本有三种：自营、联营和租赁； 5.核心主力店招商布局原则； 6.统一招商的“管理”要充分体现和强调对商户的统一服
务； 7.购物中心要具备完善的信息系统；
2020/11/12
3.1 统一经营管理原则 3.2 商户价值原则 3.3 商户互动价值原则 3.4 投资型招商的价值及价值发挥原则 3.5 招商节奏原则 3.6 招商可行性原则
• 1.4.5 专卖店
2020/11/12
• 1.4.6 餐饮
美食广场
2020/11/12
主题、特色餐厅
大型餐饮
• 1.4.7 娱乐
2020/11/12
• 1.4.8 酒店品牌的招商
2020/11/12
1.1 购物中心的发展历史、概念及分类 1.2 购物中心招商的概念 1.3 购物中心招商的对象 1.4 购物中心招商的业态概述 1.5 购物中心招商的特点 1.6 购物中心招商的类型 1.7 购物中心招商工作的阶段划分
2020/11/12
• 1.5.1 目标客户主次分明 • 1.5.2 租金高低悬殊，租期长短不一 • 1.5.3 招商时间长 • 1.5.4 招商难度大 • 1.5.5 招商技术要求高
2020/11/
1.1 购物中心的发展历史、概念及分类 1.2 购物中心招商的概念 1.3 购物中心招商的对象 1.4 购物中心招商的业态概述 1.5 购物中心招商的特点 1.6 购物中心招商的类型 1.7 购物中心招商工作的阶段划分
招商技巧培训ppt
积极的心态不仅对电话销售，对任何一种形式的销售来讲都 很重要。电话销售中积极的心态会形成积极的行为。积极， 也就意味着无论什么时候，在你给客户打电话时，还是客户 打电话给你时，你都应向着对销售有利的、推动销售进展的 方向思考问题。
电话招商技巧
热情
热情可以感染客户，这是毫无疑问的！在我们与客户见面时， 双方产生热情，这是一个十分自然的过程。但在电话销售中， 要做到这一点，就有一定的难度。我们中的很多人在与客户见 面交谈时，即使交谈了很长一段时间，仍然可以说是精神抖擞， 但在电话中，却很容易感到疲倦。所以，产生热情并不太难， 难就难在整天在任何时刻都保持高度的热情。不过这也难怪， 无休止的电话一个接一个，再加上工作的压力，就不难理解了。
除了微来的时候，你的声音
会更舒畅，再加上手势的运用，你可以感觉到你就象是面对面在与 客户交流。
培训内容
电话招商的技巧
电话招商技巧
提升你在电话中的感染力 在很多次的电话销售培训课程中，我都会问到学员一个问题：你 们在电话中都喜欢与什么样的人交流和沟通？答案有很多，例如 声音甜美、有磁性、清晰、思维敏捷、亲切、不打官腔、耐心、 思想集中、简洁、直奔主题、平和、沉稳、讲普通话、理解力、 易沟通、马上解决问题、礼貌、不能太过热情、有问必答、热情、 让人产生遐想、幽默、可爱。无论是当面与客户沟通，还是电话 销售业务，语言感染力在沟通中所起的重要作用。
电话销售技巧
： 语气 与客户通电话时，所用的语气也很重要。语气要不卑不亢。即
不要客户感觉到我们是在求他们，例如：“你看，这件事情，啊，全靠您了” 等，这种唯唯诺诺的语气只会传送一种消极的印象给客户，而且也不利于建 立专业形象。试想：有哪一位专家是在求人呢?；当然，我们也不要客户感 觉到我们有股盛气凌人的架势，例如：“你不知道我们公司啊?！” 有时我们在电话中想向客户传达的是一种语气，但对方听的又可能是另外一 种语气。在电话销售的培训班上，我经常做的一个游戏活动就是让每一位学 员用开心的、真诚的、讽刺的、愤怒的、高兴的语气来表达同一句话：“十 分感谢您请我来参加这个晚会，我真的是十分高兴。”，在向其他学员表达 之前，并不告诉其他人他想通过哪种语气表达，游戏的结果是有时你想表达 的东西，别人并不会百分之百地理解。
电话招商技巧
热情
热情可以感染客户，这是毫无疑问的！在我们与客户见面时， 双方产生热情，这是一个十分自然的过程。但在电话销售中， 要做到这一点，就有一定的难度。我们中的很多人在与客户见 面交谈时，即使交谈了很长一段时间，仍然可以说是精神抖擞， 但在电话中，却很容易感到疲倦。所以，产生热情并不太难， 难就难在整天在任何时刻都保持高度的热情。不过这也难怪， 无休止的电话一个接一个，再加上工作的压力，就不难理解了。
除了微来的时候，你的声音
会更舒畅，再加上手势的运用，你可以感觉到你就象是面对面在与 客户交流。
培训内容
电话招商的技巧
电话招商技巧
提升你在电话中的感染力 在很多次的电话销售培训课程中，我都会问到学员一个问题：你 们在电话中都喜欢与什么样的人交流和沟通？答案有很多，例如 声音甜美、有磁性、清晰、思维敏捷、亲切、不打官腔、耐心、 思想集中、简洁、直奔主题、平和、沉稳、讲普通话、理解力、 易沟通、马上解决问题、礼貌、不能太过热情、有问必答、热情、 让人产生遐想、幽默、可爱。无论是当面与客户沟通，还是电话 销售业务，语言感染力在沟通中所起的重要作用。
电话销售技巧
： 语气 与客户通电话时，所用的语气也很重要。语气要不卑不亢。即
不要客户感觉到我们是在求他们，例如：“你看，这件事情，啊，全靠您了” 等，这种唯唯诺诺的语气只会传送一种消极的印象给客户，而且也不利于建 立专业形象。试想：有哪一位专家是在求人呢?；当然，我们也不要客户感 觉到我们有股盛气凌人的架势，例如：“你不知道我们公司啊?！” 有时我们在电话中想向客户传达的是一种语气，但对方听的又可能是另外一 种语气。在电话销售的培训班上，我经常做的一个游戏活动就是让每一位学 员用开心的、真诚的、讽刺的、愤怒的、高兴的语气来表达同一句话：“十 分感谢您请我来参加这个晚会，我真的是十分高兴。”，在向其他学员表达 之前，并不告诉其他人他想通过哪种语气表达，游戏的结果是有时你想表达 的东西，别人并不会百分之百地理解。
《购物中心招商管理》PPT课件
单》。餐饮商户提前90天，其他商户提前45天进行商铺交接；
4、招商人员负责向商户发放商户装修管理相关规定。
5、招商部与工程部一起审核商户装修设计图纸，招商部负责审核总平
面图、效果图、货柜尺寸图、店招图；工程部负责审核水、电、气系统
图、装修材质、装修工艺等。经项目公司总经理签批后反馈商户。
6、招商人员协助商户办理进场施工手续，包括：缴纳装修保证金、办
编辑版ppt
2
二、项目定位
招商是商业项目运作过程中的一个重要环节，但也不可以单就 招商而谈招商，谈招商的基础是有了正确的前置条件——招商执 行前具备了合理的项目定位。定位作为一个项目的战略性选择， 是项目确定发展方向的至关重要的事情。就像是在管理中常讲到 的，战略对了，策略出点问题是可以挽回的，但如果战略错了， 策略越正确，可能就偏离得越远，可导致全盘皆输。现实状况是， 很多项目前置条件并不正确。
对待每一位来访的客户都必须以一个良好的工作态度来接待，详细了解 客户的想法和信息并耐心解答问题，做好相关资料的记录和留存，接待结 束后须通过网络或其他渠道了解该品牌。比较适合我商场的品牌必须增入 品牌资料库备案，若是短时期内无法合作的品牌，则需告知对方大概什么 时间才有合作的可能性，若是不大适合我商场的品牌，则需婉转的告知对 方。
2、同类竞争对手分析 初次调查内容应包括：总面积、规划布局、业态配比、档次定位.开业时 间、历史经营状况、消费环境、消费结构（客层定位）、品牌结构、租 金价格或合作条件，相关费用（物业管理费）、停车位数量、客流量、 客单价等。后续调查则主要记录市调目标的主要品牌、新进品牌及淘汰 品牌。
3、市场调研工作计划及实施 市场调研计划应该在上一年度的12月底前制定完毕，市调工作应在每月 10日前进行，市调报告应在每月15日前上交。如遇特殊状况需临时调整 市调目标，须经部门经理同意。（后附：<20XX年度市场调研计划> < 市场调研报告>）
综合体购物中心商场商业招商管理实务培训课件
7
1.3 商业综合体的构成
商业综合体是指建筑面积较大的商业物业,它是最重要的商业物业之一。 它既包含商业服务的内容,又包含餐饮、旅游、娱乐等各种功能
商业综合体系统可分为两大类---主区与辅区,商业综合体的系统构成表
分类
主要内容
商业消费
餐饮
娱乐休闲
主区 康 乐
体育健身 医疗保健
其他服务业
文化
商业物业应保持良好的购物环境
良好的购物环境是提高物业出租率的保证之一。许多著名的商业中心和商 业街,虽然经营的历史久远,但仍长久不衰,除了其良好的商业信誉外,更为重 要的原因之一就是其能不断地更新设施、设备。以保持消费环境的舒适, 长期地吸引众多消费者前来购物。
商业物业具有较高的租赁比例
很多商业物业的开发商或管理商把物业的全部或大部出租给中小商户进行 经营活动,以收取租金作为投资收益。商业中心、批发市场、专业市场等 商业物业绝大多数是出租铺位或摊位。很多开发商建成商业物业后,希望 将所有商铺销售出去,而对商铺的租赁不重视,这种做法的后遗症比较严重, 容易因为物业产权的过度分散而无法实现统一管理,最终导致商业物业的 经营失败。
居住
辅区
停车场
各种档次的公寓、旅业或酒店、度假村 等 汽车停车场、自行车停车场等
8
1.3 商业综合体的构成
综合体各要素的时间
招商人员必须了解商业、餐饮、停车场等对外交通量时间分布特点,从而 有助于了解商户对物业的各种需求。
商业招商管理实务
第1章 商业物业概述
<<辞海>>对商业的定义是:商业是指连接工业同农业、城市同农村、生产和 消费的桥梁和纽带;其只能是收购、销售、调拔和储存;其任务是为生产和消 费服务。
1.3 商业综合体的构成
商业综合体是指建筑面积较大的商业物业,它是最重要的商业物业之一。 它既包含商业服务的内容,又包含餐饮、旅游、娱乐等各种功能
商业综合体系统可分为两大类---主区与辅区,商业综合体的系统构成表
分类
主要内容
商业消费
餐饮
娱乐休闲
主区 康 乐
体育健身 医疗保健
其他服务业
文化
商业物业应保持良好的购物环境
良好的购物环境是提高物业出租率的保证之一。许多著名的商业中心和商 业街,虽然经营的历史久远,但仍长久不衰,除了其良好的商业信誉外,更为重 要的原因之一就是其能不断地更新设施、设备。以保持消费环境的舒适, 长期地吸引众多消费者前来购物。
商业物业具有较高的租赁比例
很多商业物业的开发商或管理商把物业的全部或大部出租给中小商户进行 经营活动,以收取租金作为投资收益。商业中心、批发市场、专业市场等 商业物业绝大多数是出租铺位或摊位。很多开发商建成商业物业后,希望 将所有商铺销售出去,而对商铺的租赁不重视,这种做法的后遗症比较严重, 容易因为物业产权的过度分散而无法实现统一管理,最终导致商业物业的 经营失败。
居住
辅区
停车场
各种档次的公寓、旅业或酒店、度假村 等 汽车停车场、自行车停车场等
8
1.3 商业综合体的构成
综合体各要素的时间
招商人员必须了解商业、餐饮、停车场等对外交通量时间分布特点,从而 有助于了解商户对物业的各种需求。
商业招商管理实务
第1章 商业物业概述
<<辞海>>对商业的定义是:商业是指连接工业同农业、城市同农村、生产和 消费的桥梁和纽带;其只能是收购、销售、调拔和储存;其任务是为生产和消 费服务。
购物中心商场筹备期招商管控培训课件.pptx
一、项目定位及业态规划
市场调研
项目定位及 业态规划
租赁决策 文件
招商政策 文件
租赁合同
格式合同 标准合同 非标准合同
定义&修订时限
由我方编制合同文本，标准印刷成册，签 主力店：1次/2年
约时只填写商务条件，不更改其他任何条 次主力店：1次/年
款的合同
步行街：1次/年
以我方格式合同文本为母版，按照与客户 洽谈的最终约定条件进行修订的合同。
目
录
一、项目定位及业态规划
二、品牌落位管理
三、招商实施管控
一、项目定位及业态规划
市场调研
项目定位及 业态规划
租赁决策 文件
招商政策 文件
租赁合同
节点要求 项目初步调研：发展部发出联合调研通知后10日内，商管总部综合部 完成项目主要商业竞争主体销售额和租金水平。
筹备期调研：各地商管公司在交地日后70天内完成。
ห้องสมุดไป่ตู้ 二、品牌落位管理
业态配比原则
室内步行街餐饮 品牌落位原则
品牌落位 品牌比例
品牌落位管控
级别 A B
C
业态 90%以上 80%以上
70%以上
合格供方品牌库
非餐饮、非体验各类引进比例 A类品牌占60%以上，B类品牌40%以下，C类 品牌不引进
A类品牌占40%以上 B类品牌40%以上 C类品牌不引进
A类品牌占20%以上 B类品牌40%以上 C类品牌10%以下
一、项目定位及业态规划
市场调研
项目定位及 业态规划
租赁决策 文件
招商政策 文件
租赁合同
节点要求&主要内容 节点要求：在项目交地日后300天内完成《招商政策执行书》编制，经商管总 部综合部审核，报商管总部总经理批准后下发各地商管公司执行。 主要内容： 1、招商通知 2、租金分解原则
《招商培训》PPT课件
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发出信号
1）信号告诉了一方另一方准备好谈判了 — 没有信号，就不要谈判
2）认真地听，尤其是要从一大段话中找到对方真正想要的东西
3）如果你不能接受对方的要求，不要用绝对化的词如“根本不行”。陈述你们的 政策， 让对方知道这是不可商量 — 你把这个信号发给对方，从而修正了他们 的要求
4）不要猜或建议对方如何修正他们的要求，让对方提建议，否则他们会接受你 的建议 而没有任何让步
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➢促租策略
零售商1 零售商2 零售商3
第一年
￥200000 ￥300000 ￥280000
第二年 第三年 总和
NPV@10%
￥300000 ￥400000 ￥900000 ￥ 730280
￥315000 ￥330750 ￥945750 ￥ 781560
￥310000 ￥340000 ￥930000 ￥ 766190
7）制定你的基本策略，但不要聪明过头，保持简单和灵活
8）我要避免做什么？（如告诉对方别的租户签约情况、租金等）
9）列出所有来源（可以问谁？）
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26
准备
10）决定谁承担什么任务（分工做简要说明、记录、演示、观察）
11）列出你可能作出的任何让步（这将来自“希望Like”栏目，如果事情难办到， 就从“想要Intend”栏目，但永远不能从“必须Must”栏目让步），（对于你 和对方来讲，让步的价值是什么？）
为了推动商家签约，按照时间段启动某主题招商，把零售商家领进有限的时间和 空间，促使他们在我们制定的时间段内作出决定。
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14
➢促租优惠：
✓若要吸引连锁店及品牌店等商家提前落实租约，可以考虑提供以下优惠： -于指定日期前签定租约首六个月免租期； -于指定日期前签定租约可获额外一个月免租期； -同时承租两个或者以上商铺可获首年减半管理费优惠； -租户介绍新租户可获得首3个月管理费优惠； -一年免费外墙广告位； -一年免交管理费及空调费； -提供装修津贴予部分重点商户； -采用保底分成或者纯提成的租赁条件 当这些连锁店及品牌店落实后，其他商户便闻风而动，起到带动和推广作用。
综合体购物中心商场招商管理全程工作培训课件(下二)
l 在进驻决策过程中，各类店除考虑区域布局外，这一点也 是考虑的重点。
18
0
*
4、营运商较低的知名度和缺乏经验，使招商难度进一步提高。
18
1
*
2、实战兵法-主题突出结构合理
18
2
*
l MALL集购物、娱乐、餐饮、休闲等各种功能于一身， 兼具百货店、仓储式商店、超市、 品牌专卖店等各种零 售业态，故定位于家庭的一站式购物消费和一站式休闲 享受。
18
6
*
l 商业地产项目的定位是一个全面的、综合的过程，它涵 盖企业的目标市场定位、业态定位、功能定位、经营定 位、招商策略定位、营销策略定位以及企业形象定位等 ，这些定位是相互关联、相互作用、相互影响、互为促 进的。
18
7
*
（2）实战兵法-商业地产项目目标市场定位
l 一个商业企业在进入市场之前，只有充分掌握当地的社 会经济发展水平、居民消费水平、商业经营状况，才能 对整个商圈的消费客群进行市场细分，从而进行目标市 场定位。
19
4
*
（7）实战兵法-商业地产项目招商策略定位
l 商业地产项目在招商之前，必须对当地的目标市场、品 牌结构、品牌档次进行充分调查，了解哪类品牌更易于 被当地的市场所接受，这样，才能更好地确定企业的目 标品牌、支柱品牌和源头品牌的招商目标、招商方式和 招商条件，从而进行招商策略的定位。
19
5
*
（8）实战兵法-商业地产项目企业形象定位
19Leabharlann 1*（5）实战兵法-商业地产项目经营定位
l 商业地产项目在进行经营定位时，要考虑项目当地的经 济发展水平、经济总量、城乡居民收入水平、消费能力 、市场容量和总体需求，同时要充分结合当地未来发展 空间，着眼未来，从战略眼光定位，贴近市场，贴近消 费者。
18
0
*
4、营运商较低的知名度和缺乏经验，使招商难度进一步提高。
18
1
*
2、实战兵法-主题突出结构合理
18
2
*
l MALL集购物、娱乐、餐饮、休闲等各种功能于一身， 兼具百货店、仓储式商店、超市、 品牌专卖店等各种零 售业态，故定位于家庭的一站式购物消费和一站式休闲 享受。
18
6
*
l 商业地产项目的定位是一个全面的、综合的过程，它涵 盖企业的目标市场定位、业态定位、功能定位、经营定 位、招商策略定位、营销策略定位以及企业形象定位等 ，这些定位是相互关联、相互作用、相互影响、互为促 进的。
18
7
*
（2）实战兵法-商业地产项目目标市场定位
l 一个商业企业在进入市场之前，只有充分掌握当地的社 会经济发展水平、居民消费水平、商业经营状况，才能 对整个商圈的消费客群进行市场细分，从而进行目标市 场定位。
19
4
*
（7）实战兵法-商业地产项目招商策略定位
l 商业地产项目在招商之前，必须对当地的目标市场、品 牌结构、品牌档次进行充分调查，了解哪类品牌更易于 被当地的市场所接受，这样，才能更好地确定企业的目 标品牌、支柱品牌和源头品牌的招商目标、招商方式和 招商条件，从而进行招商策略的定位。
19
5
*
（8）实战兵法-商业地产项目企业形象定位
19Leabharlann 1*（5）实战兵法-商业地产项目经营定位
l 商业地产项目在进行经营定位时，要考虑项目当地的经 济发展水平、经济总量、城乡居民收入水平、消费能力 、市场容量和总体需求，同时要充分结合当地未来发展 空间，着眼未来，从战略眼光定位，贴近市场，贴近消 费者。
购物中心类--XXX步行街招商培训手册演示教学
购物中心类--X X X步行街招商培训手册第一章招商部人员纪律规定一、招商人员纪律条例：1、在工作时间不准吃零食，打私人电话和从事其他娱乐活动；2、统一制服、着装：男士着公司制服，衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子，女士着有领、带袖上衣，下身西裤或西装裙。
不准穿拖鞋、凉鞋如有不合格取消工作一天；3、有事请假必须提前1-2天向现场经理申请，否则按旷工处理，两次旷工以上公司有权辞退。
二、招商人员接待客户条例：1、招商人员应积极，主动接待上门的每一位客户对本楼盘有趣的，或愿意接受招商人员的来访人员属客户；2、每位招商人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户，若轮到的销售人员正在接待客户，登记过的老客户来访有现场经理安排接待，新客户则跳过；可补接待；3、每个销售人员都有义务做电话咨询，不得以电话咨询来争抢客户，应鼓励客户来现场看楼，按序接待；4、接待了他人客户的招商人员，应主动将客户还给该招商人员，或作无法辨认客户来源登记，否则视为抢客户；5、在别人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍；除非得到请；6、每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否则视为挑客户处理；7、登记过的老客户带新客户来访原来接持的业务员在现场上班可继续接待，如不上班（除约好的），带来的客户则算新客户，按序接待；8、如有未来过现场，也未做登记的老客户，则以找谁就由谁接待，现场经理有权知道客户来源。
三、客户管理条例：1、客户登记以客户到场登记为准；2、客户以填写“客户登记表”开始，未填写客户均算新客户；3、客户登记需由项目经理确认，做好咨询内容及客户资料登记；4、客户登记不得涂改和销毁，由现场经理统一收存，以备查阅；5、客户登记如有冲突的，以先登记为准；6、客户登记必须是客户全名或有联系电话为确认依据，否则无效；7、任何招商人员不得在客户面前争客户，否则，取消招商资格；8、如出现不属以上7条情况，客户的归属由现场经理安排处理。
招商人员培训课程PPT40页
A）不应为了业绩而不择手段 B) 正派公司才会有正派招商人员 C) 制定招商人员信条
（五）对招商新手有用的几个观念
1、向内行请教。 2、招商时勤奋是你的灵魂。 3、如果你能对客户了解，那你付出的努力就有回报。 4、真正接受的客户只有20%。 5、永无机会改变自己的第一印象。 6、成功的业务80%流和建立感情，20%来自市场吸引力。 7、招商从客户拒绝开始。 8、80%的客户都会说你招商的价格高。 9、只要决心成功，就会战胜失败。
则可以收到意想不到的新收获，争取更多的新客户 • 2、地毯式访问的缺点 • （1）、最大缺点就在于它的相对盲目性 • （2）、在许多情况下，人们大多不欢迎不速之客 • （3）、由于招商工作和“地毯式访问”本身的有机联系和相互影响。
如果招商工作一旦失误，就会影响整个招商计划。
（三）开发客户方法二：连锁介绍
• 连锁介绍法，也叫“无限连锁介绍法”，就是招 商人员请求现有客户介绍未来可能的准客户方法。 这种方法要求招商人员设法从每一次招商谈话中 弄到其他更多客户名单，为下一次招商访问做好 准备。
• 1、连锁介绍法的优点 • （1）、可以避免招商人员主观判断的盲目性 • （2）、可以赢得被介绍顾客的信任 • （3）、成功率一般都比较高 • 2、连锁介绍法的缺点 • （1）、事先难以制定完整的推销访问计划 • （2）、推销员常常处于被动地位
百计地把自已与商铺推销出去。
• 发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。 你要想到，别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇 气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你还需要一些心理 素质：
• 诚意，诚意是招商工作的最高美德。心存诚意，表现于外的是自然而然的语 气，容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意，那么你为了招商所 发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。花言巧语或 许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。
（五）对招商新手有用的几个观念
1、向内行请教。 2、招商时勤奋是你的灵魂。 3、如果你能对客户了解，那你付出的努力就有回报。 4、真正接受的客户只有20%。 5、永无机会改变自己的第一印象。 6、成功的业务80%流和建立感情，20%来自市场吸引力。 7、招商从客户拒绝开始。 8、80%的客户都会说你招商的价格高。 9、只要决心成功，就会战胜失败。
则可以收到意想不到的新收获，争取更多的新客户 • 2、地毯式访问的缺点 • （1）、最大缺点就在于它的相对盲目性 • （2）、在许多情况下，人们大多不欢迎不速之客 • （3）、由于招商工作和“地毯式访问”本身的有机联系和相互影响。
如果招商工作一旦失误，就会影响整个招商计划。
（三）开发客户方法二：连锁介绍
• 连锁介绍法，也叫“无限连锁介绍法”，就是招 商人员请求现有客户介绍未来可能的准客户方法。 这种方法要求招商人员设法从每一次招商谈话中 弄到其他更多客户名单，为下一次招商访问做好 准备。
• 1、连锁介绍法的优点 • （1）、可以避免招商人员主观判断的盲目性 • （2）、可以赢得被介绍顾客的信任 • （3）、成功率一般都比较高 • 2、连锁介绍法的缺点 • （1）、事先难以制定完整的推销访问计划 • （2）、推销员常常处于被动地位
百计地把自已与商铺推销出去。
• 发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。 你要想到，别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇 气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你还需要一些心理 素质：
• 诚意，诚意是招商工作的最高美德。心存诚意，表现于外的是自然而然的语 气，容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意，那么你为了招商所 发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。花言巧语或 许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。
招商培训现代购物中心招商与经营管(机构内训)精选
精品文档
三、购物中心(ɡòu wù zhōnɡ xīn)招商的方 式
自行招商 发展商自行组建团队，完成整个招商工作。严格管
理控制招商进度(jìndù)、商户筛选、招商条件、人 员管理等各环节。此类方式适合那些对商业地产开 发有丰富经验，拥有大量商业人才，并将开发商业 地当作公司未来发展主要方向的企业——比如万达 集团。
自行招商
精品文档
三、购物中心(ɡòu wù zhōnɡ xīn)招商的方 式
委托(wěituō)招通商常是指与专业商业管理公司签订委托代 理协议，由商业管理公司帮助招商，发展 商原则上不干涉招商过程，只对的招商条 件做最后拍板决策工作。此类方式适合那 些对商业地产开发没有经验或不将开发商 业地当作公司未来发展方向，仅希望将具 体项目做成，不希望浪费太多精力在不熟 悉的商业领域的发展商。
市场研究 规划设计
精品文档
六、商户定位及组合
商户定位
什么档次
什么区域
商户定位
什么类别
机遇(jīyù)因素
竞争(jìngzhē ng)因素
市场因素 资源因素
多少数量
精品文档
六、商户(shānɡ hù)定位及组合
商户
(shānɡ hù) 定位
Armani,Chanel,LV,Cartier,Tiffany
招商推广(tuīguǎng)策略
精品文档
招商策略是开展整个招商工作的纲领性、方向性文件，一经确认一般不能随 意更改，要保持政策、方向的连贯性、一致性。同时招商策略要服从于前期 的规划及定位策略，是前两个策略的延续与发展
目标市场定位项目(xiàngmù )定位
商户定位 招商条件 商户组合 招商控制 团队管理 推广策略
黎南郊一个小镇的十字路口，异常火爆，大家都说去十字路口，把店名都给忘了。
三、购物中心(ɡòu wù zhōnɡ xīn)招商的方 式
自行招商 发展商自行组建团队，完成整个招商工作。严格管
理控制招商进度(jìndù)、商户筛选、招商条件、人 员管理等各环节。此类方式适合那些对商业地产开 发有丰富经验，拥有大量商业人才，并将开发商业 地当作公司未来发展主要方向的企业——比如万达 集团。
自行招商
精品文档
三、购物中心(ɡòu wù zhōnɡ xīn)招商的方 式
委托(wěituō)招通商常是指与专业商业管理公司签订委托代 理协议，由商业管理公司帮助招商，发展 商原则上不干涉招商过程，只对的招商条 件做最后拍板决策工作。此类方式适合那 些对商业地产开发没有经验或不将开发商 业地当作公司未来发展方向，仅希望将具 体项目做成，不希望浪费太多精力在不熟 悉的商业领域的发展商。
市场研究 规划设计
精品文档
六、商户定位及组合
商户定位
什么档次
什么区域
商户定位
什么类别
机遇(jīyù)因素
竞争(jìngzhē ng)因素
市场因素 资源因素
多少数量
精品文档
六、商户(shānɡ hù)定位及组合
商户
(shānɡ hù) 定位
Armani,Chanel,LV,Cartier,Tiffany
招商推广(tuīguǎng)策略
精品文档
招商策略是开展整个招商工作的纲领性、方向性文件，一经确认一般不能随 意更改，要保持政策、方向的连贯性、一致性。同时招商策略要服从于前期 的规划及定位策略，是前两个策略的延续与发展
目标市场定位项目(xiàngmù )定位
商户定位 招商条件 商户组合 招商控制 团队管理 推广策略
黎南郊一个小镇的十字路口，异常火爆，大家都说去十字路口，把店名都给忘了。
2024年度招商人员培训教材(PPT5)
作用
通过招商引进的资金、技术和人 才等资源，可以为企业提供更多 发展机遇，促进当地经济的快速 增长。
5
招商工作的基本原则
市场导向原则
根据市场需求和产业发展趋势，确定招商方向和 重点。
诚信合作原则
遵守法律法规和商业道德，保障投资者合法权益 ，建立长期稳定的合作关系。
2024/2/3
优势互补原则
充分发挥当地资源优势和投资者优势，实现互利 共赢。
2024/2/3
27
招商工作面临的挑战与机遇
挑战
市场竞争激烈、客户需求多样化、招 商成本上升等给招商工作带来了一定 压力。
机遇
新兴市场的崛起、产业政策的扶持、 技术创新的推动等为招商工作提供了 广阔的发展空间。
2024/2/3
28
未来发展趋势及创新方向
发展趋势
数字化招商、平台化运营、产业链整合等将成为未来招商工作的重要发展趋势 。
学习行业知识和经验
通过阅读、培训、交流等方式 不断学习行业知识和经验，提
高自身专业素养。
2024/2/3
拓展人脉资源
积极参加各类社交活动，拓展 人脉资源，建立良好的人际关 系网。
提升个人形象和品牌
注重个人形象和品牌建设，树 立专业、可信、有影响力的个 人形象。
不断反思和总结
对招商工作进行反思和总结， 发现不足之处并及时改进，不
总结与展望
2024/2/3
26
本次培训内容回顾与总结
招商策略与技巧
深入讲解了招商策略的制定、招商渠 道的拓展、招商谈判技巧等核心内容 。
团队协作与沟通
强化了团队协作意识，提升了团队成 员间的沟通能力，有助于招商工作的 顺利开展。
市场分析与定位
通过招商引进的资金、技术和人 才等资源，可以为企业提供更多 发展机遇，促进当地经济的快速 增长。
5
招商工作的基本原则
市场导向原则
根据市场需求和产业发展趋势，确定招商方向和 重点。
诚信合作原则
遵守法律法规和商业道德，保障投资者合法权益 ，建立长期稳定的合作关系。
2024/2/3
优势互补原则
充分发挥当地资源优势和投资者优势，实现互利 共赢。
2024/2/3
27
招商工作面临的挑战与机遇
挑战
市场竞争激烈、客户需求多样化、招 商成本上升等给招商工作带来了一定 压力。
机遇
新兴市场的崛起、产业政策的扶持、 技术创新的推动等为招商工作提供了 广阔的发展空间。
2024/2/3
28
未来发展趋势及创新方向
发展趋势
数字化招商、平台化运营、产业链整合等将成为未来招商工作的重要发展趋势 。
学习行业知识和经验
通过阅读、培训、交流等方式 不断学习行业知识和经验，提
高自身专业素养。
2024/2/3
拓展人脉资源
积极参加各类社交活动，拓展 人脉资源，建立良好的人际关 系网。
提升个人形象和品牌
注重个人形象和品牌建设，树 立专业、可信、有影响力的个 人形象。
不断反思和总结
对招商工作进行反思和总结， 发现不足之处并及时改进，不
总结与展望
2024/2/3
26
本次培训内容回顾与总结
招商策略与技巧
深入讲解了招商策略的制定、招商渠 道的拓展、招商谈判技巧等核心内容 。
团队协作与沟通
强化了团队协作意识，提升了团队成 员间的沟通能力，有助于招商工作的 顺利开展。
市场分析与定位
购物中心招商及营运须知培训ppt课件
$psf - $16,377
Sales - 6.6%
Traffic - 3.1%
9
Occ – 12%
《模拟电子技术》
Leasing - Activities
How to find the right Tenants? • Leasing Department • Agency (through commission) • Network • Casual Lease • Referral
10
《模拟电子技术》
Leasing - Activities
When a Lease agreement becomes “Binding” agreement?
• Offer (Landlord) • Counter Offer (Tenant) • Acceptance (Landlord and Tenant) • Legal Document (Solicitor / Notarization?)
人员 x 2
内装部副经理 一般
Ass. Retail Co. Mgr General Retailer 人员 x 4
清洁外包厂商 Housekeeping
卸货区外包厂商 Loading Dock
电梯外包厂商 Lift, Escalator
绿化盆栽外包厂商
垃圾废水处理 外包厂商
空调外包厂商
Landscaping
12
《模拟电子技术》
Leasing - Management & Risks
What are the risks and How to manage it? • Wrong tenants / products • Landlord negligence (misleading) • Audit Statements • Exclusive Right • Insurance • Refurbishment / Relocation • Overall Economy
购物中心招商培训
招商渠道与拓展方法
招商渠道
利用多种渠道进行招商推广，如线上平台、行业展会、专业媒体等，提高品牌知名度，吸引潜在客户 。
拓展方法
积极开展市场调研，了解行业趋势和竞争对手情况，制定有针对性的拓展计划，不断扩大购物中心规 模和影响力。
03
购物中心招商案例分 析
成功招商案例解析
成功案例一
某购物中心通过精准定位和差异化经营，成功吸引了一批知名品牌入驻，提升了整体商业氛围和品牌形象。具体 措施包括市场调研、品牌筛选、租金策略制定等。
购物中心招商培训
目 录
• 购物中心招商概述 • 购物中心招商的核心要素 • 购物中心招商案例分析 • 购物中心招商团队建设与管理 • 购物中心招商风险控制与法律合规 • 购物中心招商未来趋势与展望
01
购物中心招商概述
招商的定义与目的
招商的定义
招商是指购物中心通过吸引各类品牌 和商家入驻，共同打造一个集购物、 休闲、娱乐等功能于一体的商业综合 体的过程。
前进行尽职调查等。
风险应对策略
针对已识别的风险，制定应对策 略，如制定应急预案、建立风险 储备金等，以降低风险对购物中
心的影响。
合同履行与纠纷处理
合同履行管理
确保商户按照合同约定履行义务，如按时支付租金、维护商铺等 ，并对商户的履约情况进行监督。
纠纷预防和处理
建立纠纷预防机制，及时发现和解决潜在的纠纷，如定期与商户沟 通、建立纠纷调解机制等。
VS
失败案例二
某购物中心在营销和推广方面缺乏创新和 执行力，导致品牌知名度不高，招商效果 不佳。教训是需制定具有创意和针对性的 营销策略，并加强执行力度。
行业趋势与未来展望
行业趋势一
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5
一、招商中心人员分工
部门 商业集团 主次力店部 配套&儿童部 服装部
餐饮&商业街部
名品部 综合管理部
姓名
庞梦轩
袁嘉璘 沈向东 成鹏 张捷 潘意 杨阳 严明 万娟 张文滢 孙培培 马威 卢琪 张杰 欧塔娜 罗永红 李雅清 王茜
／ 吴琴南 卢杉 张荷娜
招商管理中心人员分工
职务
职责
集团副总经理
统管整个招商管理中心工作
服饰招商工作
招商中心副总经理
全面负责餐饮招商工作
招商副总监
餐饮招商工作
招商副总监
餐饮招商工作
高级招商经理
餐饮招商工作
副总监
全面负责商业街招商工作
高级招商经理
商业街招商工作
招商总监
全面负责名品招商工作
招商副总监
名品招商工作
总监
全面负责综管工作
副总监
筹备项目综管工作
副总监
在营项目综管工作
二、招商流程管理
1） 负责开拓国际品牌，为集团标杆项目储备资源； 2） 及时收集、整理信息，同时开发国外优质品牌客户； 3） 定期修订及完善国际品牌库，建立国内奢侈品代理商资源库； 4） 与战略品牌保持有效沟通，及时了解市场动态，收集市场信息，维护商户关系。 1）负责各筹备期项目年度招商工作计划的制订、报批、监控和反馈； 2）负责招商中心年度工作计划的制订、报批、监控和反馈； 3）负责各筹备期项目招商工作周报表、月报表的收集、汇总和及时申报； 4）负责分解招商管理中心各业态人员招商指标并监督完成情况； 5）负责组织各类计划会议资料准备和报批文件存档。 1）协助制定各筹备期项目租赁决策文件和一铺一价表，并在获批后负责监控实施； 2）负责监控各筹备期项目业态和品牌落位执行情况； 3）定期对各个业态的核心品牌进行分类整理； 4）对品牌库分级达成情况进行实时监控； 5）定期对联发品牌的租金达成情况分析； 6）负责各筹备期项目商务条件、优惠政策、合同等上会报批事项； 7）负责组织各类招商专项工作会议。 1）负责各类招商工作档案管理； 2）负责招商中心行政综合管理。
招商总监
全面负责主次力店招商工作超市／百货等
招商副总监
影院/KTV/电器等主次力店招商工作
招商副总监
健身／电玩等主次力店招商工作
招商总监
全面负责配套（含儿童）业态招商工作
招商副总监
儿童招商工作
高级招商经理
配套招商工作
招商总监
全面负责零售业态招商工作
招商副总监
服饰招商工作
高级招商经理
快时尚招商工作
招商经理
1） 负责开拓有潜力的战略合作伙伴商户，为集团的众多新项目储备资源； 2） 及时收集、整理信息，同时开发国内外优质商业品牌客户； 3） 定期修订及完善 A 类品牌库和总部联发品牌库，审核各筹备期项目品牌库； 4） 与战略品牌商户保持沟通，了解市场动态，收集市场信息，维护商户关系。
一、招商中心主要职责
招商管理培训课件
2017年12月13日
一
招商中ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ组织架构
CONTENTS
目录
二
招商流程管理
三
招商管理规范
2
一、招商中心组织架构
集团副总经理
招商管理中心副总经理
主 次 力 店 部
配 套 & 儿 童 部
服 装 部
餐 饮 & 商 业 街
名 品 部
综 合 管 理 部
部
一、招商中心主要职责
所属部门
主 力 店 部
所属部门
餐 饮 & 商 业 街 部
名 品 部
综 合 管 理 部
职责概述
招商管理
商户资源 管理
招商管理 商户资源
管理 计划管理
招商管理
综合管理
详细描述
1） 负责餐饮类全国连锁品牌、战略品牌的招商谈判工作； 2） 协助市场中心制定各项目业态和品牌落位图； 3） 监控项目业态规划、品牌落位方案的落实及招商进度完成情况，确保项目按期开业，给予各商 业公司招商工作指导及协助； 4） 协助在营项目全国连锁品牌的招商调整工作； 5）根据租赁决策文件及街区业态规划，对所有商业街的项目进行招商管控。 1） 负责开拓有潜力的战略合作伙伴商户，为集团的众多新项目储备资源； 2） 及时收集、整理信息，同时开发国内外优质商业品牌客户； 3） 定期修订及完善 A 类品牌库和总部联发品牌库，审核各筹备期项目品牌库； 4） 与战略品牌商户保持沟通，了解市场动态，收集市场信息，维护商户关系。 1）负责国际轻奢及奢侈品品牌的招商谈判工作； 2）参与品牌商户筛选、引进、洽谈、签约工作，并适时进行调整和优化；
1
筹备项目招商流程
01
市场调研 -- 调研报告
02
项目定位 -- 定位报告
03
业态规划 -- 业态签批
04
租金分解 -- 一铺一价
05
招商政策 -- 招商通知
06
品牌落位 -- 一铺多落位
配 套 & 儿 童 部
服 装 部
职责概述
招商管理
商户资源 管理
招商管理
商户资源 管理
招商管理
商户资源 管理
详细描述
1）负责筹备期项目超市、影城等主力店的招商工作，包括商务洽谈、合同谈判和进场协调； 2）负责与筹备期项目商业公司协同展开 KTV、电玩、健身、家居、电器及大型书店等次主力店的招 商工作，包括商务洽谈、合同谈判和进场协调； 3）协助市场中心制定各项目业态和品牌落位图； 4）协助在营项目主力店及次主力店调整；
1）负责不断开拓主力店、次主力店商户资源，根据开拓情况完善及更新品牌库，并持续发展战略 合作伙伴； 2）与战略品牌商户保持沟通，了解市场动态，收集市场信息，维护商户关系。
1） 负责生活配套、儿童类全国连锁品牌、战略品牌的招商谈判工作； 2） 协助市场中心制定各项目业态和品牌落位图； 3） 统筹各筹备期项目生活配套、儿童类商户的招商工作，并监控各商业公司招商工作进度，给予 各商业公司招商工作指导及协助； 4） 协助在营项目全国连锁品牌的招商调整工作。
1） 负责开拓有潜力的战略合作伙伴商户，为集团的众多新项目储备资源； 2） 及时收集、整理信息，同时开发国内外优质商业品牌客户； 3） 定期修订及完善 A 类品牌库和总部联发品牌库，审核各筹备期项目品牌库； 4） 与战略品牌商户保持沟通，了解市场动态，收集市场信息，维护商户关系。
1） 负责服饰、快时尚及服饰集合店类全国连锁品牌、战略品牌的招商谈判工作； 2） 协助市场中心制定各项目业态和品牌落位图； 3） 统筹各筹备期项目服饰、快时尚及服饰集合店的招商工作，并监控各商业公司招商工作进度， 给予各商业公司招商工作指导及协助； 4） 协助在营项目全国连锁品牌的招商调整工作。
一、招商中心人员分工
部门 商业集团 主次力店部 配套&儿童部 服装部
餐饮&商业街部
名品部 综合管理部
姓名
庞梦轩
袁嘉璘 沈向东 成鹏 张捷 潘意 杨阳 严明 万娟 张文滢 孙培培 马威 卢琪 张杰 欧塔娜 罗永红 李雅清 王茜
／ 吴琴南 卢杉 张荷娜
招商管理中心人员分工
职务
职责
集团副总经理
统管整个招商管理中心工作
服饰招商工作
招商中心副总经理
全面负责餐饮招商工作
招商副总监
餐饮招商工作
招商副总监
餐饮招商工作
高级招商经理
餐饮招商工作
副总监
全面负责商业街招商工作
高级招商经理
商业街招商工作
招商总监
全面负责名品招商工作
招商副总监
名品招商工作
总监
全面负责综管工作
副总监
筹备项目综管工作
副总监
在营项目综管工作
二、招商流程管理
1） 负责开拓国际品牌，为集团标杆项目储备资源； 2） 及时收集、整理信息，同时开发国外优质品牌客户； 3） 定期修订及完善国际品牌库，建立国内奢侈品代理商资源库； 4） 与战略品牌保持有效沟通，及时了解市场动态，收集市场信息，维护商户关系。 1）负责各筹备期项目年度招商工作计划的制订、报批、监控和反馈； 2）负责招商中心年度工作计划的制订、报批、监控和反馈； 3）负责各筹备期项目招商工作周报表、月报表的收集、汇总和及时申报； 4）负责分解招商管理中心各业态人员招商指标并监督完成情况； 5）负责组织各类计划会议资料准备和报批文件存档。 1）协助制定各筹备期项目租赁决策文件和一铺一价表，并在获批后负责监控实施； 2）负责监控各筹备期项目业态和品牌落位执行情况； 3）定期对各个业态的核心品牌进行分类整理； 4）对品牌库分级达成情况进行实时监控； 5）定期对联发品牌的租金达成情况分析； 6）负责各筹备期项目商务条件、优惠政策、合同等上会报批事项； 7）负责组织各类招商专项工作会议。 1）负责各类招商工作档案管理； 2）负责招商中心行政综合管理。
招商总监
全面负责主次力店招商工作超市／百货等
招商副总监
影院/KTV/电器等主次力店招商工作
招商副总监
健身／电玩等主次力店招商工作
招商总监
全面负责配套（含儿童）业态招商工作
招商副总监
儿童招商工作
高级招商经理
配套招商工作
招商总监
全面负责零售业态招商工作
招商副总监
服饰招商工作
高级招商经理
快时尚招商工作
招商经理
1） 负责开拓有潜力的战略合作伙伴商户，为集团的众多新项目储备资源； 2） 及时收集、整理信息，同时开发国内外优质商业品牌客户； 3） 定期修订及完善 A 类品牌库和总部联发品牌库，审核各筹备期项目品牌库； 4） 与战略品牌商户保持沟通，了解市场动态，收集市场信息，维护商户关系。
一、招商中心主要职责
招商管理培训课件
2017年12月13日
一
招商中ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ组织架构
CONTENTS
目录
二
招商流程管理
三
招商管理规范
2
一、招商中心组织架构
集团副总经理
招商管理中心副总经理
主 次 力 店 部
配 套 & 儿 童 部
服 装 部
餐 饮 & 商 业 街
名 品 部
综 合 管 理 部
部
一、招商中心主要职责
所属部门
主 力 店 部
所属部门
餐 饮 & 商 业 街 部
名 品 部
综 合 管 理 部
职责概述
招商管理
商户资源 管理
招商管理 商户资源
管理 计划管理
招商管理
综合管理
详细描述
1） 负责餐饮类全国连锁品牌、战略品牌的招商谈判工作； 2） 协助市场中心制定各项目业态和品牌落位图； 3） 监控项目业态规划、品牌落位方案的落实及招商进度完成情况，确保项目按期开业，给予各商 业公司招商工作指导及协助； 4） 协助在营项目全国连锁品牌的招商调整工作； 5）根据租赁决策文件及街区业态规划，对所有商业街的项目进行招商管控。 1） 负责开拓有潜力的战略合作伙伴商户，为集团的众多新项目储备资源； 2） 及时收集、整理信息，同时开发国内外优质商业品牌客户； 3） 定期修订及完善 A 类品牌库和总部联发品牌库，审核各筹备期项目品牌库； 4） 与战略品牌商户保持沟通，了解市场动态，收集市场信息，维护商户关系。 1）负责国际轻奢及奢侈品品牌的招商谈判工作； 2）参与品牌商户筛选、引进、洽谈、签约工作，并适时进行调整和优化；
1
筹备项目招商流程
01
市场调研 -- 调研报告
02
项目定位 -- 定位报告
03
业态规划 -- 业态签批
04
租金分解 -- 一铺一价
05
招商政策 -- 招商通知
06
品牌落位 -- 一铺多落位
配 套 & 儿 童 部
服 装 部
职责概述
招商管理
商户资源 管理
招商管理
商户资源 管理
招商管理
商户资源 管理
详细描述
1）负责筹备期项目超市、影城等主力店的招商工作，包括商务洽谈、合同谈判和进场协调； 2）负责与筹备期项目商业公司协同展开 KTV、电玩、健身、家居、电器及大型书店等次主力店的招 商工作，包括商务洽谈、合同谈判和进场协调； 3）协助市场中心制定各项目业态和品牌落位图； 4）协助在营项目主力店及次主力店调整；
1）负责不断开拓主力店、次主力店商户资源，根据开拓情况完善及更新品牌库，并持续发展战略 合作伙伴； 2）与战略品牌商户保持沟通，了解市场动态，收集市场信息，维护商户关系。
1） 负责生活配套、儿童类全国连锁品牌、战略品牌的招商谈判工作； 2） 协助市场中心制定各项目业态和品牌落位图； 3） 统筹各筹备期项目生活配套、儿童类商户的招商工作，并监控各商业公司招商工作进度，给予 各商业公司招商工作指导及协助； 4） 协助在营项目全国连锁品牌的招商调整工作。
1） 负责开拓有潜力的战略合作伙伴商户，为集团的众多新项目储备资源； 2） 及时收集、整理信息，同时开发国内外优质商业品牌客户； 3） 定期修订及完善 A 类品牌库和总部联发品牌库，审核各筹备期项目品牌库； 4） 与战略品牌商户保持沟通，了解市场动态，收集市场信息，维护商户关系。
1） 负责服饰、快时尚及服饰集合店类全国连锁品牌、战略品牌的招商谈判工作； 2） 协助市场中心制定各项目业态和品牌落位图； 3） 统筹各筹备期项目服饰、快时尚及服饰集合店的招商工作，并监控各商业公司招商工作进度， 给予各商业公司招商工作指导及协助； 4） 协助在营项目全国连锁品牌的招商调整工作。