微博项目计划书

微博项目计划书

市场分析

1.用户分析

截至2012年12月底，中国网民规模已达6.83亿，全年新增网民7280万，其中手机网民规模达到4.56亿，手机网民在总体网民中的比例达66.7%，成为中国网民的重要组成部分。仅新浪微博用户数达到2.5亿，较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%。微博用户数量呈现爆发式增长，微博成为用户增长最快的互联网应用模式。

2.竞争对手分析

2.1截止2012年7月，已有500家以上进驻新浪微博平台开

通企业微博，最高粉丝数为：中国，粉丝数总达约二十六万，

根据不完全统计关注微博运动户外类的用户占32.7%（包含

体育运动类）

2.2官方微博名“正格”，搜索关键词：正格，出现以正格为

名的用户：有效用户98名，其中官方认证5,名，2名人物认

证，3位企业认证，其中企业认证粉丝数最高为600+，互粉

居多。未认证中有相关联用户信息：正格运动。为中山路网

点申请。现官方微博存在的问题主要集中在：1、互动粉丝

较少。活跃度不高，无法引起消费者的互动及对品牌的关注。

2、原创内容比较少，消费者在通过搜索相关关键词如“运

动”、“户外”、“养生”、“杭州”等内容，官方微博都不涉及。

3、品牌宣传内容及营销活动等官方咨询铺展不恰当。在现

已发送微博当中的确有相关的内容转发，可是互动频率较

低，并且活动无预热、产品无展示、活动不周全等情况比较

突出。

3..发展前景

3.1解决现状，突破瓶颈，借助新浪和正格官方赢得更多的关

注，形成口碑宣传，树立公司的良好形象。并且通过各个平

台的相互利用，达成线上操作一体支撑的效果。

3.2为公司销售支撑提供庞大用户基础。通过微博的营销活

动、意见建议的反馈搜集、预约报名和回访等获消费者的联

系方式，建立营销库，在建立用户感知和企业形象的同事，

把握用户基础达成二次营销。

项目价值

1.作为低成本推广渠道

1.1微博作为新兴媒体，已成为一种营销工具

1.2通过微博企业版中视频、图片、软文广告、信息发布向用

户推广正格产品和相关营销活动，增加用户量

1.3实现线上线下活动配合，扩大宣传力，并且通过微博开展

“预约”试点

2.挖掘客户需求，增加客户粘度

2.1进行舆情监测，完善公司产品，提高竞争力

2.2判断公司产品推广价值

2.3提供线上服务和咨询，将需求反馈给各个部门

3.扩大公司影响力，树立正面形象

3.1企业微博拟人化，拉近与客户之间距离

3.2通过与客户沟通，传播企业文化理念

4.提升客户服务，强化公司内部管理

●人力架构

1.企划团队架构

●工作重点和各部门配合

1. 企划部工作内容

1.1根据公司要求调整微博营销策略和方向，通过分析日常数

据来指导优化发布内容。

1.2按时发布信息，做好每日的运营日志，对微博内容进行策

划。

1.3设计企业微博页面，配合文案进行微博图片编辑。

1.4与粉丝进行沟通，反馈粉丝提出的问题，解决客户需求，

维护客户关系。反馈用户信息至各个相关部门。

1.5负责微博活动策划，进行微博推广。

1.6与其他微博或品牌的商务合作。（待成熟）1.7部门内部分工如下：

1.8工作计划周期及分配人员如下：

2. 相关部门工作内容

2.1制定相关营销活动并且提前1-2周告知企划部，需配图、文、

针对人群等。企划部会进行审核和修改定稿之后进行预热。

2.2提供热推的产品或者是热推的信息，两周定需上交一份。

2.3做好员工同仁的发动工作，且建议经理以上级别职位申请

认证，并且发动员工同仁积极转发评论提高活跃度。

2.4线下活动的照片记录和文字稿

2.5其他事项

初步工作内容

1.1微博更改步骤：重新简易装修，标题上会制作当期相关的

活动。如没有：则以通用为主，视频栏需增加，需企业相

关短片。

1.2建议子帐号，现在正格集团官方微博为：正格，但是为了

起到营销的效果并且在日后发布一些相关的运动消息，建

议品牌影响，可以开设正格生活或者是正格运动为名的子

帐号与主账号相互呼应，也起到子客服的作用。（也为今后

预约功能做铺垫）

1.3需求分析，根据淘宝或者是百度关键排名制定发布的相关

内容进行推广

1.4品牌介绍和网点介绍，企业官方微博可以对此进行建设，

在内容修正完毕之后将调试及发送微博推广。

1.5全民微博，相信公司的人都有微博，而微博的互动最初可

以从同事之间进行推广（我知道有不少同事都不愿意公开

自己的微博，因为可能带有部分吐槽内容），必须先由员工

认同，内部先带起宣传推广的意识才能让更多人了解正格

文化，并且开展内部小激励的方式进行推进。此外，公司

经理及以上级别职位者尽量申请企业官方，有效提高公司

曝光率。

1.66、针对现状每天发送的活动内容较少也较为不平均，原创

的东西比较少，虽然有置入互动但是没有预热也么有总结

和布置。今后将为微博每天发送5-8篇。每日唠叨：每日发

送的内容≥6，内容分别是：热点事件回馈、早安问好、激

励正能量、产品宣传（活动宣传）、搞笑互动、旅游风景/

户外锻炼（链接官方网站内容）等，其他待附加。

1.7营销活动，通过不定期互动，以送相关产品或者是带有正

格字样的产品作为奖品来吸引用户的关注等

1.8微博预约投入第一轮线上服务行列。通过开放私信的方式，

告知消费者可通过私信预约联系场地，试运营为1个月。

（希望相关渠道告知消费者官方微博微信联系方式，或者我们

制作卡片发放在网点，由网点发放给消费者）

1.9微博发送规划及安排：

一期工作目标及展望（一期目标预计在8月中/底完成）

1.树立起微博形象，以健康活泼形象“小正格”这个人物直接与