零售药店感冒止咳培训资料
感冒、止咳、鼻炎20140829
问病卖药培训手册为培养营业员良好的导购习惯,做到问病卖药,需要各个营业员在导购过程中运用销售7步曲:1、何人服用(避免给婴儿推荐成人用药之类的意外)?2、哪里不舒服?3、看过医生吗4、有无药物过敏史5、用过什么药?6、效果怎么样?7、介绍药品的功能主治及注意事项及爱心提示。
提醒:1、遇到有可能传染的疾病时,提醒顾客注意与家里的老人、小孩采取隔离或者预防措施。
2、根据症状,推荐治疗/食疗方案或者建议顾客及时去医院治疗。
(一)风寒感冒现场演练技巧:B:您好,女士,请问有什么可以帮您?A:我有点感冒了。
B:现在有什么症状?A:头痛,四肢酸痛,鼻塞不通,流清涕,打喷嚏B:最近经常吹空调吗?A:这几天天比较热,天天吹空调。
B:根据您的描述,可能是风寒感冒,您以前吃过什么药?效果怎么样?A:还没吃药。
B:有没有过敏史?A:没有。
B:好的,女士,您可以吃些风寒感冒颗粒,配上阿奇霉素胶囊和枸橼酸喷托维林片,注意多喝水,家里有孩子的话,尽量保持一定距离,小心传染给孩子。
症状:怕冷重,发热轻,头痛无汗,四肢酸痛,鼻塞不通,流清涕,多嚏,音重,咳嗽痰稀,咽痒,舌苔白。
组方●风寒感冒颗粒(货号:0200889)/四季感冒胶囊(货号:0900402)+罗红霉素胶囊(货号:0300479)/头孢氨苄甲氧苄啶胶囊(货号:0300271)+枸橼酸喷托维林片(货号:0200764)/克咳片(货号:0100509)+维生素C(货号:1400032)●氨酚伪麻片II/氨苯伪麻片(尼克)(货号:0100595)/复方氨酚烷氨片(货号:0900479)+头孢氨苄甲氧苄啶胶囊(货号:0300271)/阿奇霉素胶囊(货号:0300390)+枇杷止咳胶囊(克立亭)(货号:1100266)/消炎止咳片(货号:0201187)+维生素C(货号:1400032)(二)风热感冒现场演练技巧:B:您好,请问有什么可以帮您?A:我有点感冒了。
B:现在有什么症状?A:今天早晨起来头胀痛,四肢酸懒,咳嗽痰黄,咽红肿痛B:发热吗?A:有点热。
店培训药店员医药基础知识---感冒
店培训药店员医药基础知识---感冒第一篇:店培训药店员医药基础知识---感冒感? 冒一、什么是感冒:感冒是一种常见的呼吸道疾病,分为普通感冒和流行性感冒。
二、引起感冒的原因:当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时,感冒病毒可迅速繁殖,释放毒素,引发鼻、咽、喉部发生炎症。
此时咽部细胞失去抵抗力,口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖,引起细菌继发感染。
三、普通感冒有哪些症状:普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状,其中鼻部症状明显,如:鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、流眼泪,而全身症状相对较轻,如:头痛、咽喉痛、肌肉关节痛。
一般不发热。
四、相互沟通(一)患者主诉:近日因工作繁忙,过度疲劳,昨又淋雨。
现头痛,咽干,周身酸痛。
请问是感冒吗?吃什么药?(二)药师/店员查询:当患者来到柜台前时,首先应先查询患者本人的年龄、性别,然后进一步查询:1.您发烧吗?(普通感冒一般不发烧,个别有37.2oC~37.3oC微热。
)2.有哪些具体症状?(如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打喷嚏,以便对症选药。
)3.病人有无眼睛红、痒、鼻痒、突发性打喷嚏等情形?(病人只有这些症状而无其他感冒症状的话,则可能为过敏性鼻炎而非感冒。
)4.病人有无其他疾病如糖尿病、青光眼、心脏病、高血压、甲状腺疾病等(因为有些抗感冒药对这些患者需谨慎应用。
)5.症状持续多久了?(一般感冒持续3~7天即可痊愈,若超过7天仍未缓解反而加重,则可能有并发症,应建议病人就医。
)五、疾病评估:患者有鼻塞、流涕、打喷嚏、流眼泪、身体懒倦、头痛、咽干、低热,可判断为普通感冒。
六、对症选药(一)西药非处方药 1.单方解热镇痛药(1)阿司匹林(Aspirin)又称乙酰水杨酸,能减轻感冒引起的发热、头痛、全身酸痛等症状。
与本品作用完全相同的衍生物有阿司匹林钙脲散、阿司匹林舒胶囊、阿司匹林维生素C片等,均可选择使用。
<2)对乙酰氨基酚(Paracetamol)又称扑热息痛、醋氨酚、必理通等。
店员医药基础知识培训
培训:药店店员医药基础知识-——感冒感冒一、什么是感冒:感冒是一种常见的呼吸道疾病,分为普通感冒和流行性感冒。
二、引起感冒的原因:当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时,感冒病毒可迅速繁殖,释放毒素,引发鼻、咽、喉部发生炎症。
此时咽部细胞失去抵抗力,口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖,引起细菌继发感染.三、普通感冒有哪些症状:普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状,其中鼻部症状明显,如:鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、流眼泪,而全身症状相对较轻,如:头痛、咽喉痛、肌肉关节痛。
一般不发热。
四、相互沟通(一)患者主诉:近日因工作繁忙,过度疲劳,昨又淋雨。
现头痛,咽干,周身酸痛。
请问是感冒吗?吃什么药?(二)药师/店员查询:当患者来到柜台前时,首先应先查询患者本人的年龄、性别,然后进一步查询:1。
您发烧吗?(普通感冒一般不发烧,个别有37。
2oC~37。
3oC微热。
)2. 有哪些具体症状?(如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打喷嚏,以便对症选药。
)3。
病人有无眼睛红、痒、鼻痒、突发性打喷嚏等情形?(病人只有这些症状而无其他感冒症状的话,则可能为过敏性鼻炎而非感冒。
)4. 病人有无其他疾病如糖尿病、青光眼、心脏病、高血压、甲状腺疾病等(因为有些抗感冒药对这些患者需谨慎应用。
)5. 症状持续多久了?(一般感冒持续3~7天即可痊愈,若超过7天仍未缓解反而加重,则可能有并发症,应建议病人就医。
)五、疾病评估:患者有鼻塞、流涕、打喷嚏、流眼泪、身体懒倦、头痛、咽干、低热,可判断为普通感冒。
六、对症选药(一)西药非处方药1。
单方解热镇痛药(1)阿司匹林(Aspirin)又称乙酰水杨酸,能减轻感冒引起的发热、头痛、全身酸痛等症状.与本品作用完全相同的衍生物有阿司匹林钙脲散、阿司匹林舒胶囊、阿司匹林维生素C 片等,均可选择使用.〈2)对乙酰氨基酚(Paracetamol)又称扑热息痛、醋氨酚、必理通等。
其解热作用与阿司匹林相似,但对胃肠道刺激性小.对阿司匹林过敏及对其副作用不能耐受者可应用本品。
感冒咳嗽培训课件
保持饮食清淡: 4
选择易消化、营 养丰富的食物,
如粥、面条等
增加营养:多吃 富含维生素C的
2 水果和蔬菜,增
强免疫力
3 避免刺激性食物:
避免辛辣、油腻、 生冷食物,以免 加重咳嗽
生活护理
保持室内空气流通,
1
避免空气污染
保持室内湿度适宜,
3
避免过于干燥或潮湿
保持室内温度适宜,
2
避免过冷或过热
保持良好的生活习惯,
4 思处 想添 的加 提正 炼文 。, 文
增强体质
充足睡眠:保证 每天7-8小时的 睡眠时间
合理饮食:均衡 营养,多吃蔬菜 水果
适量运动:坚持 锻炼,增强心肺 功能
保持良好的生活 习惯:戒烟限酒, 避免过度劳累
保持良好的生活习惯
STEP1
STEP2
STEP3
STEP4
保持良好的作 息习惯,保证 充足的睡眠
鼻塞:鼻腔充 血、流鼻涕、
打喷嚏等
头痛:头部疼 痛、头晕、恶
心等
喉咙痛:喉咙 发炎、疼痛、
声音嘶哑等
肌肉酸痛:全 身肌肉酸痛、
乏பைடு நூலகம்等
感冒咳嗽的成因
01
02
03
04
病毒感染: 如流感病 毒、呼吸 道合胞病 毒等
细菌感染: 如肺炎链 球菌、流 感嗜血杆 菌等
环境因素: 如空气污 染、气候 变化等
自身免疫: 如过敏反 应、自身 免疫性疾 病等
保持良好的生活习惯:保持充足的睡眠,避免熬夜,保持良好的 饮食习惯,避免暴饮暴食,保持良好的运动习惯,避免久坐不动。
保持良好的心理状态:保持乐观积极的心态,避免焦虑、紧张、 抑郁等不良情绪。
感冒用药相关知识培训内容
感冒用药相关知识培训内容
感冒用药相关知识培训内容可以包括以下几个方面:
1. 病因:介绍感冒的病因,以便于了解感冒的预防和治疗措施。
2. 感冒药的分类:详细介绍感冒药分哪几类,如退烧药、止咳药、抗组胺药等,以便根据情况选择合适的药物。
3. 正确使用方法:详细介绍感冒药的使用方法和剂量,包括服药的时间、次数等,以及可能出现的不良反应及应对措施。
4. 常见问题解答:解答员工们在感冒治疗过程中可能出现的问题,如感冒药无效、过敏等,并提供相应的处理建议。
5. 注意事项:强调在感冒期间应该注意的事项,如多休息、多喝水、避免过度劳累等,以及避免与他人接触、戒烟等预防措施。
6. 合理用药:强调合理用药的重要性,避免滥用药物,尤其是抗生素等药物的滥用可能会带来的副作用和风险。
同时也要注意避免将中药与西药同时使用,以免发生相互作用。
7. 辅助治疗:介绍一些辅助治疗方法,如饮食调理、运动等,可以帮助加速感冒的好转,同时也有助于增强员工的身体抵抗力。
以上是感冒用药相关知识培训内容,具体的培训内容可以根据实际情况进行调整和补充。
零售药店店员业务知识培训-止咳平喘类-考试试题附答案
零售药店店员业务知识培训—止咳平喘类培训考试试题姓名岗位成绩选择题(每题仅有一个最佳答案)1、下列关于咳嗽、咯痰的叙述,不正确的是( D )A.咳嗽是机体的一种防御功能B.咳嗽伴有大量痰液时不宜使用镇咳药C.无痰干咳的患者不宜使用祛痰药D.咳嗽初期应立即使用抗生素2、下列有关镇咳药的叙述,哪一条不对(B )A.磷酸苯丙哌林又称咳快好B.镇咳药既能镇咳又能祛痰C.枸橼酸喷托维林又称咳必清D.氢溴酸右美沙芬又称右甲吗喃3、下列哪一个药不是祛痰药(C )A.盐酸溴已新B.乙酰半胱氨酸C.氢溴酸右美沙芬D.羧甲司坦4、下列关于氢溴酸右美沙芬的叙述,正确的是( A )A.本品是一个中枢性镇咳药B.本品是一个祛痰药C.哮喘患者可以使用D.哺乳妇女可以使用5、下列哪一个药不是祛痰药(D )A.二氧丙嗪B.愈创木酚甘油醚C.氯化铵D.那可丁6、下列关于复方甘草片的叙述,哪一条不对( D )A.本品即可镇咳,又可祛痰B.本品中的阿片粉有较强镇咳作用C.本品只限用一周,因为它是OTCD.本品镇咳作用好,应该长期服用7、中医诊断患者为风热咳嗽证,不适合使用下列哪种药物( C )A.二母宁嗽丸B.止咳定喘口服液C.通宣理肺口服液D.川贝止咳露8、中医诊断患者为燥邪咳嗽症,下列哪种药物用的不对( C )A.养阴清肺膏B.川贝清肺糖浆C.藿香正气水D.儿童清肺口服液9、中医诊断患者为肺虚咳嗽症,下列哪种药物用的不对( C )A.百合固金丸B.秋梨润肺膏C.银翘解毒丸D.扶正养阴丸10、中医诊断患者为风寒咳嗽症,下列哪种药物用的不对( D )A.通宣理肺口服液B.苏子降气丸C.风寒咳嗽冲剂D.二母宁嗽丸11、中医诊断的风寒咳嗽症表现为下列哪一项( A )A.患者咳嗽严重、喘息胸闷、怕冷发烧、头痛无汗、痰稀白、量多B.患者干咳少痰、咯痰不爽、口干、微有发热C.患者咳嗽、喘息气粗、胸闷咽痛、口渴、发烧、怕风、痰粘稠、色黄D.患者咳嗽日久、痰少、咯痰不爽、口干、手足心热、气短乏力12、中医诊断的肺虚咳嗽症表现为下列哪一项( D )A.患者咳嗽严重、喘息胸闷、怕冷发烧、头痛无汗、痰稀白、量多B.患者干咳少痰、咯痰不爽、口干、微有发热C.患者咳嗽、喘息气粗、胸闷咽痛、口渴、发烧、怕风、痰粘稠、色黄D.患者咳嗽日久、痰少、咯痰不爽、口干、手足心热、气短乏力13、中医诊断的风热咳嗽症表现为下列哪一项( C )A.患者咳嗽严重、喘息胸闷、怕冷发烧、头痛无汗、痰稀白、量多B.患者干咳少痰、咯痰不爽、口干、微有发热C.患者咳嗽、喘息气粗、胸闷咽痛、口渴、发烧、怕风、痰粘稠色黄D.患者咳嗽日久、痰少、咯痰不爽、口干、手足心热、气短乏力14、中医诊断的燥邪咳嗽症表现为下列哪一项( B )E.A.患者咳嗽严重、喘息胸闷、怕冷发烧、头痛无汗、痰稀白、量多B.患者干咳少痰、咯痰不爽、口干、微有发热C.患者咳嗽、喘息气粗、胸闷咽痛、口渴、发烧、怕风、痰粘稠色黄D.患者咳嗽日久、痰少、咯痰不爽、口干、手足心热、气短乏力15、下列哪一种药不是中枢和外周双向镇咳药( B )A.磷酸苯丙哌啉B.乙酰半胱氨酸C.咳必清D.枸橼酸喷托维林16、下列哪一种药不是痰液溶解剂(D )A.盐酸溴已新B.羧甲司坦口服液C.乙酰半胱氨酸D.那可丁17、关于镇咳祛痰药使用注意事项,下列不正确的说法是( A )A.镇咳药可以用于咳嗽伴有大量咯痰时B.凡中枢抑制性镇咳药,如右美沙芬等,禁用于有精神病史患者及哺乳期妇女C.肠胃刺激性较大的祛痰药,如氯化铵等禁用于溃疡病及严重肝肾功能不全的患者D.服用本类中成药者,禁食辛辣、油腻、腥冷之食物18、关于镇咳祛痰药使用注意事项,下列不正确的说法是( C )A.中成药颗粒剂含糖者,糖尿病患者不宜使用B.含有麻黄的中成药,高血压、心脏病患者慎用C.镇咳药可以用于咳嗽伴有大量咯痰时D.服用镇咳祛痰药已经7天,症状仍未缓解,建议患者去医院就医19、症由寒痰、湿痰所引起者,不宜用的中药是(D)A.半夏、天南星B.白附子、白芥子C.旋覆花、桔梗D.前胡、竹茹20、症因痰热所致者,宜选用的中药是(D)A.半夏、天南星B.白附子、白芥子C.旋复花、桔梗D.前胡、竹茹。
培训资料(感冒咳嗽)
接待顾客询问要点:1.有什么不舒服的 2.用过什么药对什么药过敏3 针对性选择药物4. 要学会中西药搭配,疗程搭配等关联销售5.可以向所有顾客推荐季节商品如板蓝根夏桑菊等感冒感冒是一种最常见的呼吸系统疾病。
中医将感冒分为风寒型感冒、风热型感冒、暑湿型感冒和时行感冒(流行性感冒)四种类型。
根据辨证施治的原则,不同类型的感冒应选用不同的中成药治疗。
一、风寒型感冒:病人除了有鼻塞、喷嚏、咳嗽、头痛等一般症状外,还有畏寒、低热、无汗、流清涕、吐稀薄白色痰等特点。
这种感冒与病人感受风寒有关。
治疗应以辛温解表为原则。
病人可选用伤风感冒冲剂、感冒清热冲剂、九味羌活丸、通宣理肺丸、午时茶颗粒等药物治疗。
若病人兼有内热便秘的症状,可服用防风通圣丸治疗。
风寒型感冒病人忌用桑菊感冒片、银翘解毒片、羚翘解毒片、复方感冒片等药物。
二、风热型感冒:病人除了有鼻塞、流涕、咳嗽、头痛等感冒的一般症状外,痰液粘稠呈黄色等特点。
治疗应以辛凉解表为原则。
病人可选用感冒退热冲剂、板蓝根冲剂、银翘解毒丸、羚羊解毒丸等药物治疗。
风热型感冒病人忌用九味羌活丸、理肺丸等药物。
三、暑湿型感冒:病人表现为畏寒、发热、口淡无味、头痛、头胀、腹痛、腹泻等症状。
此类型感冒多发生在夏季。
治疗应以清暑、祛湿、解表为主。
病人可选用藿香正气水、银翘解毒丸等药物治疗。
如果病人胃肠道症状较重,不宜选用保和丸、山楂丸、香砂养胃丸等药物。
四、时行感冒:病人的症状与风热感冒的症状相似。
但时行感冒病人较风热感冒病人的症状重。
病人可表现为高热、怕冷、寒战、头痛剧烈、肢体酸痛、疲乏无力等症状。
治疗应以清热解毒、疏风透表为主。
病人可选用防风通圣丸、重感灵片、重感片等药物治疗。
如果时行感冒的病人单用银翘解毒片、强力银翘片、桑菊感冒片或牛黄解毒片等西医分类:病毒性感冒80 % 打喷嚏、鼻塞、流鼻涕、咽干、咽痛、咳嗽、声音嘶哑细菌性感冒.在病毒感冒基础上,继发感染如扁桃体炎支气管炎肺炎等上呼吸道感染流行性感冒畏寒、发热、头痛、全身酸痛、鼻塞、流涕、干咳、胸痛、恶心、食欲不振,婴幼儿或老年人可能并发肺炎或心力衰竭银黄颗粒金银花颗粒炎利消莲芝消炎一清颗粒栀子金花丸抗病毒1.现有市场感冒药物大部分都是复合用药,药品之间都存在相同成分,避免重复加量使用。
药店《感冒与抗感冒药》培训课程教学讲义
常见
咽喉疼痛
有时会
常见
咳嗽
轻微或中度干咳
普遍且严重
并发症
肺炎、心肌炎、支气管炎
鼻窦充血或耳痛
致病原
流感病毒
细菌、支原体、病毒上百种病原
甲型流感、SARS、禽流感、普通流感的鉴别诊断
甲型流感 SARS 禽流感 普通流感
01
感染途径 猪-人-人 人-人 禽-人 人-人
01
“疫病在古代是坟场,在近代是战场,在当代则是考场”,
02
这句话在某种程度上浓缩了人类与疫病较量的变迁。我们在这个“考场”上将交出一份什么样的答卷,这是摆在每一个人面前的一个严峻的问题。
感冒药购买量调查(医院前十位)感康片、维C银翘片、新康泰克、泰诺感冒片、板兰根冲剂、白加黑片、三九感冒灵、双黄连口服液、强力维C银翘片、感冒退热颗粒。
药店前十位:维C银翘片、感康、速效伤风胶囊、感冒通片、白加黑片、新康泰克、感冒清胶囊、板兰根冲剂、银翘解毒胶囊、强力维C银翘片。
二、常用的抗感冒药物举例
这是一块充满神奇的土地,可以成长出无数鲜艳的花朵,但是,没有一朵花能够占据绝对优势。这就是中国的感冒药市场。
01
阿司匹林:即三大作用一个机制。
起病:典型的流感起病急,全身症状突出,呼吸道局部表现轻微;而普通感冒起病缓慢,全身症状轻微,局部症状明显,如充血、水肿等
症状:流感的发热典型,一般高达38.8℃以上,持续3至4天。头痛明显,全身疼痛常见且严重,全身极度乏力出现早且明显,有时鼻塞、流鼻涕、咽痛。咳嗽轻微或中度干咳。普通感冒咳嗽普遍且严重,鼻塞、流鼻涕、咽痛常见,一般不出现全身极度乏力,全身疼痛比较轻微,头痛发热少见
囊、新芬泰胶囊、、扑尔伪麻、雷登泰
达诺、丽珠感乐、力克舒胶囊、爱菲乐、得尔胶
药店员工培训--感冒
一、呼吸系统类①西医说感冒(一﹚普通感冒病因:普通感冒大部分是由病毒引起的,鼻病毒是引起普通感冒最常见的病原体,其他病毒包括冠状病毒、副流感病毒、呼吸道合胞病毒等。
疾病特点:有自限性,无并发症的普通感冒一般5-7天后可痊愈,体质虚弱的人(如老人、儿童)可迁延发展为其他疾病,比如支气管炎、肺炎等。
症状表现:常在季节交替和冬、春季节发病,起病较急,早期症状主要以鼻部卡他(过敏性)症状为主,比如打喷嚏、鼻塞、流清鼻涕等,初期也可有咽部不适或咽干,咽痒或烧灼感。
2~3天后变为浓鼻涕,可有咽痛或声音嘶哑,有时由于咽鼓管炎可出现听力减退(咽喉、鼻腔、耳朵是连在一起的),也可出现流泪、味觉迟钝、呼吸不畅、咳嗽、少量咳痰等症状。
一般无发热及全身症状,或仅有低热。
严重者除发热外,可感乏力不适、畏寒(怕冷)、四肢酸痛和头痛及食欲不振等全身症状。
治疗原则:对症治疗,有什么症状用什么药,合并细菌感染(比如咽喉红肿)的时候加抗生素,同时可以在辩证(中医)是什么类型的感冒(比如风寒感冒)以后,加相关的中成药,最后还可以搭配维生素C这类提高免疫力的药物或者保健品。
症状用药举例流鼻涕、打喷嚏马来酸氯苯那敏片、氯雷他定片、盐酸氮卓斯汀鼻喷剂(或者盐酸氮卓斯汀片)、或者含有马来酸氯苯那敏成分的药物,如复方氨酚烷胺片。
*注意有些复方药物里面有氯苯那敏成分了,要避免重复用药。
鼻塞可以选择含有麻黄碱的药物,比如泰诺、白加黑,也可以用盐酸赛洛唑啉鼻用喷雾剂、盐酸羟甲唑啉喷雾剂(仁和)发热、头痛对乙酰氨基酚片、复方对乙酰氨基酚片、布洛芬缓释胶囊、美洛昔康片咳嗽氢溴酸右美沙芬片(颗粒)、磷酸苯丙哌林片、枸橼酸喷托维林片(咳必清)、左羟丙哌嗪胶囊、那可丁片等。
痰多盐酸氨溴索口服溶液(分散片)、乙酰半胱氨酸泡腾片、羧甲司坦颗粒、复方甘草浙贝氯化铵片、愈创甘油醚糖浆等。
咽喉疼痛、咽干含片类型:复方熊胆薄荷含片、冰硼含片(仁和)、复方冬凌草含片(王屋山)、双花草珊瑚含片(铁盒)(以岭),或者保健类含片均可;中成药口服类:板蓝根颗粒、双羊喉痹通颗粒、蒲地蓝消炎片、蓝芩口服液、抗病毒口服液等;明显咽喉红肿、疼痛,可加抗生素治疗,如阿奇霉素片、阿莫西林胶囊、阿莫西林克拉维酸钾分散片、罗红霉素胶囊、头孢克洛分散片等。
01 感冒及咳嗽用药培训教材(20190320)
感冒、咳嗽用药专业知识培训感冒用药一、感冒分类及用药(一)普通感冒:是由鼻病毒、腺病毒、细菌、支原体及其他病原体等感染所引起的呼吸道传染病。
主要经空气飞沫传播。
应用药品:复方氨酚烷胺胶囊(二)流行性感冒:是由流感病毒引起的急性呼吸道传病。
流感病毒分为甲乙丙三种。
其中应用药品:复方氨酚烷胺胶囊(甲型流感)、奥司他韦、利巴韦林(甲型流感及乙型流感)(三)从中医辨证分为风寒感冒、风热感冒与暑湿感冒1.风寒型感冒:病人除了有鼻塞、喷嚏、咳嗽、头痛等一般症状外还有畏寒、低热、无汗、白痰。
这种感冒与病人感受风寒有关。
治疗应以辛温解表为原则。
应用药品:感冒软胶囊、感冒清热颗粒、四季感冒胶囊、风寒感冒颗粒、正柴胡饮颗粒等。
2.风热型感冒:病人除了有鼻塞、流涕、咳嗽、头痛等感冒的一般症状外还有发热重、痰液粘稠呈黄色、喉咙痛便秘等特点。
治疗应以辛凉解表为原则。
应用药品:抗病毒口服液、感冒退热冲剂、(复方)板蓝根冲剂、银翘解毒丸、羚羊解毒丸、芙朴感冒颗粒、双黄连胶囊、复方感冒灵片、桑菊感冒颗粒等。
3.暑湿型感冒:病人表现为畏寒、发热、口淡无味、头痛、头胀、腹痛、腹泻等症状。
此类型感冒多发生在夏季。
治疗应以清暑、祛湿、解表为主。
应用药品:藿香正气水、银翘解毒丸等药物治疗。
如果病人胃肠道症状较重不宜选用保和丸、山楂丸、香砂养胃丸等药物。
二、西药感冒用药成分解析感冒药主要有以下几种成分:1.解热镇痛药:解热镇痛药是复方感冒药中最重要的成分,最常见的是对乙酰氨基酚、阿司匹林、布洛芬、氨基比林,具有退热、解除头痛的作用。
其中以对乙酰氨基酚最为常用。
2.抗过敏药:常用抗过敏成分有氯苯那敏、苯海拉明、特非那定等,使下呼吸道的分泌液干燥和粘稠,能减少鼻腔的分泌物,改善流鼻涕、打喷嚏、流泪的症状。
氯苯那敏有瞌睡的副作用慎用于驾驶员、高空作业人员。
3.呼吸道血管收缩药:常用的为伪麻黄碱和麻黄碱。
其作用是缓解鼻黏膜充血、肿胀,减轻鼻塞症状,可以帮助患者呼吸通畅。
感冒药店营业员培训资料
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关于感冒药店营业员培训资料
第一章:感冒
一、什么是感冒
感冒是一种常见的呼吸道疾病,分为普通感冒和流行性感冒。
二、引起感冒的原因:
当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时,感冒病毒可迅速繁殖,释放毒素,引发鼻、咽、喉部发生炎症。此时咽部细胞失去抵抗力,口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖,引起细菌继发感染。
当患者来到柜台前时,首先应先查询患者本人的年龄、性别,然后进一步查询:
1.您发烧吗?(普通感冒一般不发烧,个别有37.2oC~37.3oC微热。)
2.有哪些具体症状?(如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打喷嚏,以便对症选药。)
3.病人有无眼睛红、痒、鼻痒、突发性打喷嚏等情形?(病人只有这些症状而无其他感冒症状的话,则可能为过敏性鼻炎而非感冒。)
2.复方抗感冒药
(1)复方氨酚烷胺胶囊(CompoundParacelindAma-ntandineHydroChlorideCapsules)又称快克,用于缓解感冒引起的发热、头痛、全身疼痛、鼻塞、咽痛、流涕、打喷嚏等。也可用于流行性感冒的预防与治疗。
(2)复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊(CompoundPseudoe-phedrineHydrochlorideSustainedReleaseCapsules)又称新康泰克,由盐酸伪麻黄碱及马来酸氯苯那敏组成。盐酸伪麻黄碱为鼻粘膜减充血剂,有效消除鼻部粘膜充血,增加鼻腔通气量,帮助恢复呼吸畅通。马来酸氯苯那敏为抗组胺药,可以进一步缓解感冒、鼻窦炎和过敏性鼻炎所致的鼻塞、流涕、打喷嚏等症状,特别适用于缓解上述疾病的早期临床症状。如能使患者在感冒早期及时得到治疗,使症状得到很好控制,就可避免并发症的出现,缩短病程,提高生活质量。同时,新康泰克采用独特的缓释技术,可以使药物持续地释放,避免了患者服药后出现血药浓度波峰波谷现象,增加了药品的安全性。口服,成人每12小时服1粒,24小时不超过2粒。
药店营业员基础培训:感冒(急性上呼吸道感染)建议收藏
药店营业员基础培训:感冒(急性上呼吸道感染)建议收藏阅读提示:本文介绍了药店营业员售卖感冒药时应知应会的基础知识及基本流程,在售卖过程中应该注意的一些问题。
从感冒的病因、机理、症状、分类、用药和联合用药、促销、注意事项等方面进行了精辟的解释。
是药店营业员很好的学习参考资料,建议收藏。
感冒(急性上呼吸道感染)分类:呼吸系统是由上呼吸道(鼻、咽、喉)、下呼吸道(气管、支气管)和肺组成。
呼吸系统:1、解剖:鼻、鼻腔、咽、喉(上呼吸道),气管、支气管、细支气管、终末支气管、肺泡(肺的最小组成单位)、肺(下呼吸道)2、邻近器官:耳、额窦,食管,中隔、腹中隔3、病因:感染(细菌—整个呼吸系统、病毒-急性上呼吸道感染、真菌)、外伤、其他器官和系统疾病引起的4、常见疾病:1)鼻:鼻炎、过敏性鼻炎、鼻窦炎、鼻甲肥大2)咽喉:咽炎、喉炎、扁桃体炎、咽峡炎3)气管:气管炎4)支气管:支气管炎、支气管哮喘5)肺部:肺炎、肺气肿、肺脓肿、肺结核、肺癌5、常见症状:1)头:头疼、头晕、发热、发胀2)眼:流泪、怕光、发红、发干、发塞、异物感3)耳:耳鸣、耳痛4)口腔:口干舌燥、溃疡、粘膜糜烂、牙龈肿痛5)鼻:鼻塞、流鼻涕(清鼻涕、黄稠鼻涕)、打喷嚏、鼻痒、鼻干6)咽喉:咽干、咽痒、咽痛、声音嘶哑、异物感7)胸部:胸闷、胸痛、呼吸困难8)其他:干咳无痰、咳痰、气喘、痰中带血6、治疗方案:四大治疗原则(对病因治疗、对症状治疗、辅助治疗、补充治疗),两大目的(全面治疗、关联销售),组方方案(a药品+保健食品,b口服药+外用药:针对新鲜外伤首先用双氧水清洗,再用生理盐水清洗,顺便销售棉签,云南白药粉止血,消炎软膏,无菌纱布、胶带,口服消炎药,促进舒筋活血药,西洋参、冬虫夏草、灵芝,c中药+西药,d纯中药)7、常用药物:抗病毒药:板蓝根、抗病毒口服液、清开灵、银翘解毒、大青叶、双黄莲、清热解毒口服液、金银花、莲花清瘟胶囊、清瘟解毒、银黄颗粒、金莲花胶囊,利巴韦林、病毒灵、阿昔洛韦、泛昔洛韦、更昔洛韦、金刚烷胺、氨酚烷胺;抗生素:青霉素类、头孢类、庆大霉素、红霉素、阿齐霉素、罗红霉素、乙酰螺旋霉素、四环素、金霉素、林可霉素、诺氟沙星、培氟沙星、氧氟沙星、洛美沙星、磺胺药品图片是为了本文表述的需要,以下图片同理。
连锁药店店员业务知识培训教材
第一部分内容:感冒、流行性感冒、咳嗽与咯痰、疼痛、维生素与矿物质缺乏症、慢性咽炎、哮喘、胃病、蛔虫病与蛲虫病、消化不良、手足癣、荨麻疹、慢性肝炎、脓胞疮、神经衰弱、阴道炎(真菌性阴道炎、滴虫性阴道炎)讲课大纲一、定义二、引起的原因三、有哪些症状四、相互沟通五、疾病评估六、对症选药七、选药须知八、建议患者感冒一、什么是感冒感冒是一种常见的呼吸道疾病,分为普通感冒和流行性感冒。
二、引起感冒的原因当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时,感冒病毒可迅速繁殖,释放毒素,引发鼻、咽、喉部发生炎症。
此时咽部细胞失去抵抗力,口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖,引起细菌继发感染。
三、普通感冒有哪些症状普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状,其中鼻部症状明显,如:鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、流眼泪,而全身症状相对较轻,如:头痛、咽喉痛、肌肉关节痛。
一般不发热。
四、相互沟通(一)患者主诉近日因工作繁忙,过度疲劳,昨又淋雨。
现头痛,咽干,周身酸痛。
请问是感冒吗?吃什么药?(二)药师/店员查询当患者来到柜台前时,首先应先查询患者本人的年龄、性别,然后进一步查询:1. 您发烧吗?(普通感冒一般不发烧,个别有37.2oC~37.3oC微热。
)2. 有哪些具体症状?(如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打喷嚏,以便对症选药。
)3. 病人有无眼睛红、痒、鼻痒、突发性打喷嚏等情形?(病人只有这些症状而无其他感冒症状的话,则可能为过敏性鼻炎而非感冒。
)4. 病人有无其他疾病如糖尿病、青光眼、心脏病、高血压、甲状腺疾病等(因为有些抗感冒药对这些患者需谨慎应用。
)5. 症状持续多久了?(一般感冒持续3~7天即可痊愈,若超过7天仍未缓解反而加重,则可能有并发症,应建议病人就医。
)五、疾病评估患者有鼻塞、流涕、打喷嚏、流眼泪、身体懒倦、头痛、咽干、低热,可判断为普通感冒。
六、对症选药(一)西药非处方药1.单方解热镇痛药(1)阿司匹林(Aspirin)又称乙酰水杨酸,能减轻感冒引起的发热、头痛、全身酸痛等症状。
药店店员培训之中医理论感冒及治疗
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参苏丸:益气解表,疏风散寒,祛痰止咳.用于身体虚 参苏丸:益气解表,疏风散寒,祛痰止咳. 感受风寒所致的感冒,症见恶寒发热,头痛鼻塞, 弱,感受风寒所致的感冒,症见恶寒发热,头痛鼻塞, 咳嗽痰多,胸闷呕逆, 咳嗽痰多,胸闷呕逆,乏力气短 ﹝主要成分﹞ 党参 紫苏叶 葛根 前胡 茯苓 半夏 陈皮 . 枳壳 木香 甘草 ﹝用法用量﹞ 口服 一次6-9克 一日2-3次
中医理论—感冒 中医理论 感冒
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Contents
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1 2 3 4 5
风寒感冒 风热感冒 暑湿感冒 气虚感冒 时行感冒
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风寒感冒
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凡鼻腔,咽或咽喉部受病毒或细菌感染, 引起的黏膜急性炎症
合理应用
伴有咳嗽,咳痰, 伴有咳嗽,咳痰,痰薄白者 风寒咳嗽颗粒( 风寒咳嗽颗粒(丸)+参苏感冒片 参苏感冒片 通宣理肺丸+参苏感冒片 或 通宣理肺丸 参苏感冒片
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合理应用
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症状比较严重,伴有咽喉肿痛, 症状比较严重,伴有咽喉肿痛,扁桃体肿大者 复方鱼腥草片+独圣炎可宁片 复方鱼腥草片 独圣炎可宁片 或清喉咽颗粒+独圣炎可宁片 或清喉咽颗粒 独圣炎可宁片
﹝主要成份﹞ 苍术 陈皮 厚朴 白芷 茯苓 大腹皮 生半 主要成份﹞ 夏 甘草浸膏 广藿香油 紫苏叶油 一次2-4片 一日 次 ﹝用法用量﹞口服 一次 用法用量﹞ 片 一日2次
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合理应用
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轻度症状:可用桑菊感冒片 藿香正气片 轻度症状:可用桑菊感冒片+藿香正气片 症状较重或感冒症状严重者: 症状较重或感冒症状严重者: 藿香正气片+感冒止咳颗粒 藿香正气片 感冒止咳颗粒 高热加服退热药
店员医药基础知识培训
培训:药店店员医药基础知识---感冒感冒一、什么是感冒:感冒是一种常见的呼吸道疾病,分为普通感冒和流行性感冒.二、引起感冒的原因:当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时,感冒病毒可迅速繁殖,释放毒素,引发鼻、咽、喉部发生炎症。
此时咽部细胞失去抵抗力,口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖,引起细菌继发感染.三、普通感冒有哪些症状:普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状,其中鼻部症状明显,如:鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、流眼泪,而全身症状相对较轻,如:头痛、咽喉痛、肌肉关节痛。
一般不发热。
四、相互沟通(一)患者主诉:近日因工作繁忙,过度疲劳,昨又淋雨.现头痛,咽干,周身酸痛。
请问是感冒吗?吃什么药?(二)药师/店员查询:当患者来到柜台前时,首先应先查询患者本人的年龄、性别,然后进一步查询:1。
您发烧吗?(普通感冒一般不发烧,个别有37.2oC~37。
3oC微热.)2. 有哪些具体症状?(如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打喷嚏,以便对症选药。
)3。
病人有无眼睛红、痒、鼻痒、突发性打喷嚏等情形?(病人只有这些症状而无其他感冒症状的话,则可能为过敏性鼻炎而非感冒。
)4。
病人有无其他疾病如糖尿病、青光眼、心脏病、高血压、甲状腺疾病等(因为有些抗感冒药对这些患者需谨慎应用.)5。
症状持续多久了?(一般感冒持续3~7天即可痊愈,若超过7天仍未缓解反而加重,则可能有并发症,应建议病人就医。
)五、疾病评估:患者有鼻塞、流涕、打喷嚏、流眼泪、身体懒倦、头痛、咽干、低热,可判断为普通感冒。
六、对症选药(一)西药非处方药1.单方解热镇痛药(1)阿司匹林(Aspirin)又称乙酰水杨酸,能减轻感冒引起的发热、头痛、全身酸痛等症状。
与本品作用完全相同的衍生物有阿司匹林钙脲散、阿司匹林舒胶囊、阿司匹林维生素C片等,均可选择使用。
〈2)对乙酰氨基酚(Paracetamol)又称扑热息痛、醋氨酚、必理通等.其解热作用与阿司匹林相似,但对胃肠道刺激性小。
店员医药基础知识培训
培训:药店店员医药基础知识——-感冒感冒一、什么是感冒:感冒是一种常见的呼吸道疾病,分为普通感冒和流行性感冒.二、引起感冒的原因:当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时,感冒病毒可迅速繁殖,释放毒素,引发鼻、咽、喉部发生炎症。
此时咽部细胞失去抵抗力,口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖,引起细菌继发感染。
三、普通感冒有哪些症状:普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状,其中鼻部症状明显,如:鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、流眼泪,而全身症状相对较轻,如:头痛、咽喉痛、肌肉关节痛。
一般不发热。
四、相互沟通(一)患者主诉:近日因工作繁忙,过度疲劳,昨又淋雨。
现头痛,咽干,周身酸痛。
请问是感冒吗?吃什么药?(二)药师/店员查询:当患者来到柜台前时,首先应先查询患者本人的年龄、性别,然后进一步查询:1。
您发烧吗?(普通感冒一般不发烧,个别有37.2oC~37。
3oC微热。
)2. 有哪些具体症状?(如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打喷嚏,以便对症选药。
)3. 病人有无眼睛红、痒、鼻痒、突发性打喷嚏等情形?(病人只有这些症状而无其他感冒症状的话,则可能为过敏性鼻炎而非感冒.)4。
病人有无其他疾病如糖尿病、青光眼、心脏病、高血压、甲状腺疾病等(因为有些抗感冒药对这些患者需谨慎应用。
)5。
症状持续多久了?(一般感冒持续3~7天即可痊愈,若超过7天仍未缓解反而加重,则可能有并发症,应建议病人就医。
)五、疾病评估:患者有鼻塞、流涕、打喷嚏、流眼泪、身体懒倦、头痛、咽干、低热,可判断为普通感冒。
六、对症选药(一)西药非处方药1。
单方解热镇痛药(1)阿司匹林(Aspirin)又称乙酰水杨酸,能减轻感冒引起的发热、头痛、全身酸痛等症状.与本品作用完全相同的衍生物有阿司匹林钙脲散、阿司匹林舒胶囊、阿司匹林维生素C 片等,均可选择使用。
<2)对乙酰氨基酚(Paracetamol)又称扑热息痛、醋氨酚、必理通等。
其解热作用与阿司匹林相似,但对胃肠道刺激性小。
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感冒类药
感冒
感冒:也即是外感表证,简称表证。 常见症状:恶风(寒)、发热、头身疼痛、鼻塞、喷嚏、 舌
苔薄白、脉浮。 中医根据其证候表现常分为风寒表证、风热表证、暑湿表证。 中医角度感冒的分型 风寒感冒: 风热感冒: 暑湿感冒:
各类型感冒治疗用药归纳
风寒感冒
风热感冒
胃肠型感冒 寒热夹杂型 感冒兼有肝 病毒型感冒 普通感冒
用于感冒,头痛发烧,鼻塞流涕,咳嗽咽痛,肢体酸痛,也
可作防治流感常备药。(每次2包, 每日3次)
7.(石岐外感颗粒):疏风清热,解暑消食。用于外感引起 10岁以下每次1包。小儿用量:1-2岁用成人量的1/8-1/6,2-4岁用成人量的1/6-1/4,4-7岁用成人量的1/4-1/3, 7-11岁用成人量的1/3-1/2,11-14岁用成人量的1/2-2/3,14-18岁和60岁以上者用成人量的3/4
(每次10~20ml ,一日3次) 13.感冒清片:疏风解表,清热解毒。用于风热感冒,发烧,头痛,鼻塞
流涕,喷嚏,咽喉肿痛,全身酸痛等症。( 每次3-4片 ,每日3次,)
含西药对乙酰氨基酚,盐酸吗 啉胍、马来酸氯苯那敏
14.(感冒灵颗粒):解热镇痛。用于感冒引起的含头西痛药咖,啡因发、
感冒
胃不和
恶寒重、发热 轻、无汗;头 身疼痛、鼻塞、 流清涕,喉痒, 咳嗽痰白清稀、
口不渴,或渴 喜热饮,舌苔 薄白,脉浮或 浮紧。
发热重,恶 寒轻、头胀 痛,鼻塞, 流黄浊涕、 咽喉肿痛、 咳嗽痰黄, 口渴欲饮, 舌红苔黄, 脉浮数
恶寒发热、 发热头痛,
鼻塞流鼻涕, 鼻流清涕,
汗少、头重、 胸闷,咳嗽 痰粘,口渴 不多饮,恶
热,鼻塞,流涕,咽痛。(每次1包, 每日3次)对马乙来酰酸氨氯基苯酚那,
15.维C银翘片:辛凉解表,清热解毒。用于流行性敏,感含庶冒糖,引糖起
的发热头痛,咳嗽,口干,咽喉疼痛。( 每次2片尿病,患每者 不日用3
次)
含西药对乙酰氨基酚,马
1、上课时间,不得在课堂说悄悄话,交头接 耳,做与课堂无关事宜。
2、积极配合老师上课,积极回答问题,营造 一个良好的课间互动氛围。
3、手机不能发出响声,请调至静音状态,以 免影响其他同事。
公司组织这次培训,主要内容是感冒止咳类药。随着公司惠民品种越来 越多,我们在工作中要学习归纳的知识点也就越来越多,有时候也会觉 得比较混乱,不好掌握。通过今天的培训,我希望我们的伙伴们能够掌 握一下几点:
感冒清热软 胶囊、
通宣理肺颗 粒
四季感冒片
银翘解毒胶 囊,感冒清 片,感冒灵 颗粒、维C 银翘片、清 开灵滴丸, 抗病毒口服 液,清热解 毒口服液
藿香祛暑软 胶囊、
外感平安颗 粒、
藿香正气口 服液、丸, 胶囊
石岐外感颗 粒
感冒解毒灵 颗粒、
四季感冒片
小柴胡颗粒
捷瑞宁、
万立克、
感冒清片, 抗病毒口服 液、
10.(外感平安颗粒):清热解表,化湿消滞。用于恶寒发热,周身骨痛 ,头重乏力,感冒挟湿,胸闷食滞。( 每次1包 ,每日2-3次)
11.(小柴胡颗粒):解表散热,疏肝和胃。用于外感病,邪犯少阳证, 症见寒热往来,胸胁苦满,食欲不振,心烦喜呕,口苦咽干。( 每次12包 ,每日3次)
12.(清热解毒口服液): 清热解毒.用于热毒壅盛所致发热面赤,烦躁口渴 ,咽喉肿痛等症;流感、上呼吸道感染见上述证候者。
咳嗽口干, 咽喉疼痛, 恶心厌食
心呕吐,肢
体困倦、纳
差、腹痛、
小便短赤、
舌苔薄黄腻。
邪犯少阳证 ,症见寒热 往来,胸胁 苦满,食欲 不振,心烦 喜呕,口苦 咽干
起病急骤、 畏寒、高热 (38oC~ 39oC)、咽 痛、全身酸 痛、乏力、 鼻塞、打喷 嚏、头痛。
普通感冒主要 包括鼻部症状 和全身症状, 其中鼻部症状 明显,如:鼻 塞、流鼻涕、 打喷嚏、流眼 泪,而全身症 状相对较轻, 如:头痛、咽 喉痛、肌肉关 节痛。一般不 发热。
解表散寒,宣肺止嗽。用于风寒感冒咳嗽,咯痰不畅,发热恶寒,鼻塞 流涕,头痛无汗,肢体酸痛。(每次1包,每日2次)
3.银翘解毒胶囊:金银花、连翘、薄荷、荆芥冒,症见发热头痛,咳嗽口干,咽喉肿痛。 (每次4粒,每日2-3次)
4.四季感冒片:桔梗、紫苏叶、陈皮、荆芥、大青叶、连翘、甘草(炙)、 香附(炒)、防风
清热解表。用于四季风寒感冒引起的发热头痛,鼻流清涕,咳嗽口干, 咽喉疼痛,恶心厌食。(每次3-5片,每日3次)
5.(抗病毒口服液):清热祛湿,凉血解毒。用于风热感冒
,温病发热及上呼吸道感染,流感,腮腺炎病毒感染疾患。
(每次1支 ,每日2-3次,早上空腹服用)
早饭前和午、晚 饭后各服一次
6.(感冒解毒灵颗粒):解表散寒,宣肺止咳,清热解毒。
1产品的售价 2成份及其成份的功效 3服用方法 注意事项 禁忌 4联合用药怎样选择 5在什么情况下选择抗生素 6消化性溃疡的病人,该怎么选择感冒药,如何选择服药时间? 7与品牌药成份相对比,其优点在哪里? 8含伪麻黄碱成分,哪些人需谨慎使用?(答案在药品介绍中会讲到)
清开灵滴丸
布洛伪麻软 胶囊、 来比克、 万立克、 捷瑞宁
治感冒的惠民品种的功能主治用量
1.感冒清热软胶囊:荆芥穗、薄荷、防风、柴胡、紫苏叶、葛根、桔梗、
苦杏仁、白芷、苦地丁、芦根。
疏风散寒,解表清热。
用于风寒感冒,头痛发热,恶寒身痛,鼻流清涕,咳嗽咽干。(每次4
粒,每日2次)
2.通宣理肺颗粒:紫苏叶、前胡、桔梗、苦杏仁、麻黄、枳壳(炒)、陈皮、 半夏(制)、茯苓、黄芩、甘草
的发热头痛,食滞饱胀,喉干舌燥,预防流行性感冒。(每 次1-2包, 每日3次)
8.藿香祛暑软胶囊:祛暑化湿,解表和中。用于内蕴湿滞、
受暑感寒引起的恶寒发热、头痛无汗、四肢酸懒、恶心呕吐 、腹痛腹泻。( 每次2-4粒 ,每日2次)
9.藿香正气口服液:解表化湿,理气和中.用于外感风寒、内伤湿滞或夏伤 暑湿所致的感冒,症见头痛晕重、胸膈痞闷、脘腹胀痛、呕吐泄泻,胃 肠型感冒见上述证候。(每次半支-1支, 每日2次)