珠宝市调心得体会

珠宝市调心得体会

篇一：珠宝培训心得体会范文

珠宝销售培训心得体会

在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的

开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是

对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学

习才能达到这个效果的。

很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希

望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责

任。

首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个

人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，

我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在

市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感

受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行

的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂

志、网络、书籍积极学习其中的东西。这是我在培训中的感悟:

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行，

是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的

心情。

2 展示珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的

职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我

们更不能以貌取人。

3、促进成交

一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在

最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他

的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。

4、售后服务

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与

保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放

在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。 5 工作中的不足和努力方向经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，

我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如

何更好的提高自己的业务水平.，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越

走越好！

总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再一次的谢

谢周老师哈。篇二：珠宝培训学习报告珠宝培训学习报告

通过两天在总部的学习，系统的学习了中国珠宝的发展和比较全面的珠宝知识，受益很

大，以后要一边工作一边学习，把有用的知识结合销售技巧，才可以把工作做的更好！

第一节首先讲了中国首饰界各大品牌的发展和运营，（如：周大福，周生生，谢瑞麟，金

至尊，潮宏基，瑞恩，戴梦得，明牌，百爵，老凤祥等）优点和弊端等。通过对竞争品牌的

了解及对比，正确认识到行业地位和品牌定位以及产品优势。专业知识方面：

黄金：英文gold,元素符号【au】，计量单位：国际单位1金衡（大陆译盎司，香港译安

士）=克。硬度，比重，熔点1065摄氏度。黄金首饰国家标准命名方法，

黄金首饰若称【千足金】要求其含金量不低于999。24k=%22k=% 18k=% 14k=% 。黄金的鉴别方法：1看字印2看颜色（剪开看断口，注意不要一下剪断，

要剪一半掰断）3掂重量4听声音，沉闷为真5感受硬度6酸蚀法（需剪开断口）7仪器8

火烧（金子融化后金跟杂质会自动分层）9试金石（黑色的燧石）铂金：铂金是金属之王，是一种天然生成的白色贵金属，比黄金稀有30倍。硬度4至

，比重，熔点1755摄氏度。因其高延展度及高熔点的特性，铂金大量运用于军事

工业和汽车工业，并作为军事储备。国家规定只有铂金含量在85%及以上的才能被称为铂金

首饰，并必须带有pt标志。铂金的俗称为白金， pt ≠k白金。铂金首饰通常带有pt850、

pt900、pt950、pt990或pt999(千足铂)的纯度标志。因此铂金首饰不存在所谓18k或750（即

75%）纯度。用铂金镶钻石，可以保持钻石的纯白色，铂金的天然白色光泽，能更好地衬托出

钻石的璀璨和华美。而且，铂金比一般黄金更加坚韧。用铂金制作项链等首饰，即使加工得

再精细入微，也依旧坚韧可靠。k金：“au”是国际上

用来表示黄金元素的符号。k金(或开金)是黄金与其他金属熔合而

成的贵金属合金。k金饰品的特点是用金量少、成本低，又可配制成各种颜色，且不易变形

和磨损。k金按含金量多少又分22k金、18k金、9k金等。我国市场上最多见的“18k 金”，

其含金量为18×＝75%，饰品上应打上的印记为“18k”或“au750”。钻石：最早发现于公元前800年的印度，目前全世界有20多个国家出产钻石，其中南非

是出产高品质钻石最多的国家，澳大利亚是目前产量最大的国家。简单地讲，钻石是在地球

深部高压、高温条件下形成的一种由碳元素组成的单质晶体。钻石莫氏硬度10，密度，

折射率，色散，特性：高热导性，抗腐蚀性，亲油性。钻石的评价与选购，4c

和钻石的价格计算公式，佩戴及保养方法，鉴定机构gia美国宝石学院，hrd比利时钻石高

阶层议会联盟,igi比利时国际宝石学院等认证。翡翠：翡翠，也称翡翠玉、缅甸玉，是玉的一种，颜色呈翠绿色（称之翠）或红色（称

之翡）。主要出产地：缅甸密支那山，雾露河流域。翡