万科内部控制制度汇编
万科房地产公司销售部全套管制制度汇编.doc
万科房地产公司销售部全套管理制度汇编4 万科房地产公司销售部全套管理制度汇编第一章机构设置一、销售部组织框架各级别人员工资、佣金标准:总监:工资5000元-6000元/月佣金:总签约额的0.08% 经理: 工资4000元—4500元/月佣金本组总销售额的0.6% 销售员:工资700元/月佣金签约额的0.2%起注:4套以下(含)0.2%/月5套以上(含)0.3%/月7套以上(含)0.4%/月业务员连续两个月两个组分别的最后一名进行淘汰,每个月两组第一名分别奖励1000元奖金,策划经理:工资3500元-4000元/月佣金总销售额的0.04%策划师:工资1800元/月佣金总销售额的0.01%二、岗位职责说明(一)销售经理岗位职责说明1、人员管理对现场人员进行日常行为、礼仪规范管理;对新入职员工进行业务培训;督促销售代表完成销售任务,保障整体销售的正常进行;保障业务员严格按照公司制定的销售流程执行;对销售代表进行综合考核并监督其不断改进;2、业务管理推行公司销售计划,保证公司的销售任务能顺利完成;协调和处理销售过程中出现的各类问题;根据现场销售资料对销售情况进行分析,就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建议;对现场的销售数据和报告进行监督和审核,使公司决策层能够掌握最直接的销售状况;主持现场销售会议,讨论和指导业务员日常销售工作;严格控制客服,熟知销售进度;负责传达公司行政命令及贯彻执行;参与销售策略、销售计划的制定并组织实施;负责与开发商相关部门的协调工作;维护销售部的权益,保证销售部的销售管理工作与双方公司保持一致;建议客服统计代理费及提成发放比例,并上报公司。
3、服务管理处理售后的各类事项;处理客户投诉及维护良好的销售形象;执行大型客户联谊及各项公关活动;保障每月回款任务的完成;处理好与开发商关系,最大限度满足开发商在业务上的合理要求;制定售后相关工作流程,保障销售现场的良性循环。
(二)销售主管岗位职责1、日常管理职责定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行销售代表的入职培训和日常业务培训销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度销售代表的考核及日常人员管理(包括支持激励),销售团队建设,并提交人员使用与管理建议定期(周、月)向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研定期向主管领导提交工作计划和总结负责销售资料的监控和准备协助销售经理进行公共关系处理(客户、当地政府及相关部门),突发事件现场处置2、其他职责完成上级领导交办的临时性工作对项目部销售代表负有直接的考核权3、工作要求及标准:按项目总体销售计划布置业务员的销售计划和岗位安排,要求公正、公平,具有团队合作性。
万科内部控制制度
万科企业股份有限公司内部控制制度第一章总则第一条为有效落实公司各职能部门专业系统风险管理和流程控制,保障公司经营管理的安全性和财务信息的可靠性,在公司的日常经营运作中防范和化解各类风险,提高经营效率和盈利水平,根据《加强上市公司内部控制工作指引》、《万科企业股份有限公司章程》、《万科企业股份有限公司员工行为手册》、各专业系统风险管理和控制制度等有关规则,制定本制度。
第二条职责:(一)董事会:全面负责公司内部控制制度的制定、实施和完善、并定期对公司内部控制情况进行全面检查和效果评估(二)总经理:全面落实和推进内部控制制度的相关规定,检查公司各职能部门制定、实施和完善各自专业系统的风险管理和控制制度的情况;(三)公司总部各职能部门:具体负责制定、完善和实施本专业系统的风险管理和控制制度,配合完成对公司各专业系统风险管理和控制情况的检查。
第二章主要内容第三条本制度主要包括以下各专业系统的内部风险管理和控制内部:括环境控制、业务控制、会计系统控制、电子信息系统控制、信息传递控制、内部审计控制等内容。
第四条环境控制包括授权管理和人力资源管理:(一)通过授权管理明确股东大会、董事会、监事会、总经理和公司管理层、总部各职能部门和各一线公司的具体职责范围;由集团董事会办公室和总经理办公室制定相关细则并负责具体实施和改善。
1、股东大会:《股东大会议事规则》明确“股东大会是公司的权力机构,以下事项须由股东大会讨论:(1)决定公司经营方针和投资计划;(2)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事项;(3)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事项;(4)审议批准董事会的报告;(5)审议批准监事会的报告;(6)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;(7)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;(8)对公司增加或者减少注册资本作出决议;(9)对发行公司债券作出决议;1、招聘管理:(1)目的:规范招聘流程,提高招聘的专业水平。
万科制度汇编
万科制度汇编万科制度汇编一、企业文化与价值观1. 企业文化框架万科秉持"诚信、进取、务实、创新"的企业文化理念。
诚信是基础,进取是动力,务实是保障,创新是引领。
2. 价值观- 客户至上:满足客户需求,超越客户期望。
- 团队协作:合作共赢,携手共进。
- 诚信正直:遵守道德规范,真诚待人。
- 追求卓越:追求卓越品质、创造卓越价值。
- 关注环境:注重环境保护与社会责任。
二、人力资源1. 招聘与录用- 严格按照公平公正的原则进行招聘。
- 聘任根据个人能力、知识背景和经验。
- 希望员工具备积极进取、团队合作的素质。
2. 培训与发展- 提供完善的培训计划与岗位发展规划。
- 员工业务培训、领导力培训、职业素养培训等一系列培养计划。
- 鼓励员工参与继续教育、学习新知识。
3. 薪酬与激励- 采用绩效考核与激励机制。
- 正当合理的薪酬和福利待遇。
- 激励员工通过员工股权激励计划参与企业发展。
三、企业治理1. 董事会及监事会- 由股东选举产生,根据相关法律法规、章程和规定行使权力。
- 负责监督和管理公司运营,确保企业的长期发展。
2. 内部控制- 建立规范的内部控制体系,确保财务、运营等风险在可控范围内。
- 内部控制部门负责审查各项政策的执行情况,发现潜在风险并提出改进意见。
四、企业责任1. 社会责任- 积极参与公益慈善事业,回报社会。
- 关注环境保护,推行可持续发展战略。
2. 安全生产- 遵守国家安全生产法律法规。
- 健全的安全管理制度和应急预案。
3. 信息安全- 保护客户和公司的信息安全。
- 建立信息安全管理制度和技术保障体系。
五、员工福利1. 健康与安全- 提供良好的工作环境和职业安全。
- 定期组织体检,保障员工的身体健康。
2. 平衡与福利- 鼓励员工合理休假,实现工作与生活的平衡。
- 提供完善的员工福利和保险制度。
3. 基本权益- 依法发放工资、奖金等基本权益。
- 严禁任何形式的性别歧视、种族歧视和年龄歧视。
万科物业管理制度汇编完整版
万科物业管理制度汇编完整版万科物业管理制度汇编完整版第一章绪论1.1 目的本旨在规范和优化万科物业管理体系,确保物业管理工作的高效运行。
1.2 范围本合用于所有万科物业公司的相关工作人员和管理层。
1.3 定义和缩写在本中,以下术语和缩写有特定含义:- 物业管理:指对不动产、建造物及其配套设施进行综合管理和运营的活动。
- 业主委员会(HOA):指由业主组成的机构,负责管理和维护小区共用设施和公共区域。
第二章组织结构2.1 董事会2.1.1 董事会的职责2.1.2 董事会成员的任命和解职2.2 总经理办公室2.2.1 总经理的职责2.2.2 总经理办公室区域划分2.3 部门设置和职责2.3.1 安保部门2.3.1.1 安保部门的职责2.3.1.2 保安人员的配备要求2.3.2 技术部门2.3.2.1 技术部门的职责2.3.2.2 维修工作的流程和要求2.3.3 物业服务部门2.3.3.1 物业服务部门的职责2.3.3.2 物业服务流程和要求第三章业务流程3.1 租赁管理流程3.1.1 房屋租赁登记流程3.1.2 租赁合同管理流程3.2 小区维修管理流程3.2.1 维修报修流程3.2.2 维修工作安排流程3.3 公共设施管理流程3.3.1 公共设施巡检流程3.3.2 公共设施保养流程第四章外部合作4.1 业委会选举与合作4.1.1 业委会选举程序4.1.2 业委会与物业公司的合作事项4.2 第三方服务商管理4.2.1 第三方服务商评估和选定4.2.2 第三方服务商监督和验收第五章管理制度5.1 安全管理制度5.1.1 安全巡查制度5.1.2 安全培训制度5.2 财务管理制度5.2.1 资金管理制度5.2.2 财务报表编制制度5.3 业主投诉管理制度5.3.1 业主投诉受理和处理流程5.3.2 业主投诉回访和评估流程第六章监督与评估6.1 内部监督机制6.1.1 内部督导制度6.1.2 内部审计制度6.2 外部评估机制6.2.1 物业服务绩效评估6.2.2 物业管理合规评估附件:1. 董事会批准文件2. 业主委员会组成名单3. 物业管理合同范本4. 安保岗位职责说明5. 维修工作流程图6. 公共设施保养计划7. 业委会选举程序说明8. 第三方服务商评估报告9. 安全巡查记录表10. 资金管理制度手册11. 业主投诉处理记录12. 内部督导报告法律名词及注释:1. 不动产:指土地、建造物和其他固定的自然物体。
万科物业内部管理制度
万科物业内部管理制度
标题:万科物业内部管理制度解析
万科物业是中国领先的物业管理公司之一,其内部管理制度起着重要的作用。
本文将对万科物业的内部管理制度进行详细解析,旨在帮助读者了解该公司的管理机制和运营模式。
首先,万科物业的内部管理制度严格遵循公司的价值观和行为准则。
公司鼓励员工遵守道德规范,保持诚信,尊重他人,并提供公平和平等的机会。
这种价值观的贯彻执行对于公司的长期发展和维护良好的企业形象至关重要。
其次,万科物业的内部管理制度注重规范员工的行为和责任。
公司设立了一套完善的管理流程和制度,涵盖员工招聘、培训、考核和晋升等方面。
这些制度旨在确保员工的能力和素质得到有效的评估和提升,从而提高整体运营效率和服务质量。
第三,万科物业的内部管理制度强调团队合作和沟通。
公司鼓励员工之间的密切合作,并促进信息共享和沟通渠道的畅通。
定期的团队会议、工作坊和培训活动有助于提高员工间的相互理解和协作能力,从而提高整个团队的绩效和效率。
此外,万科物业的内部管理制度还关注员工的福利和激励机制。
公司为员工提供具有竞争力的薪酬福利和职业发展机会。
此外,公司还设立了一系列的激励计划,以激励员工的工作表现和创新能力,从而提高员工的工作动力和满意度。
总之,万科物业的内部管理制度在推动公司的可持续发展和提高客户满意度方面发挥了重要作用。
公司通过严格遵守公司的价值观和行为准则,规范员工的行为和责任,并注重团队合作和员工福利,努力营造一个良好的工作氛围和企业形象。
通过不断完善和优化内部管理制度,万科物业将继续保持其在物业管理行业的领先地位。
万科公司内部控制管理知识分析制度
资料范本本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载万科公司内部控制管理知识分析制度地点:__________________时间:__________________说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容万科企业股份有限公司内部控制制度第一章总则第一条为有效落实公司各职能部门专业系统风险管理和流程控制,保障公司经营管理的安全性和财务信息的可靠性,在公司的日常经营运作中防范和化解各类风险,提高经营效率和盈利水平,根据《加强上市公司内部控制工作指引》、《万科企业股份有限公司章程》、《万科企业股份有限公司员工行为手册》、各专业系统风险管理和控制制度等有关规则,制定本制度。
第二条职责:(一)董事会:全面负责公司内部控制制度的制定、实施和完善、并定期对公司内部控制情况进行全面检查和效果评估(二)总经理:全面落实和推进内部控制制度的相关规定,检查公司各职能部门制定、实施和完善各自专业系统的风险管理和控制制度的情况;(三)公司总部各职能部门:具体负责制定、完善和实施本专业系统的风险管理和控制制度,配合完成对公司各专业系统风险管理和控制情况的检查。
第二章主要内容第三条本制度主要包括以下各专业系统的内部风险管理和控制内部:括环境控制、业务控制、会计系统控制、电子信息系统控制、信息传递控制、内部审计控制等内容。
第四条环境控制包括授权管理和人力资源管理:(一)通过授权管理明确股东大会、董事会、监事会、总经理和公司管理层、总部各职能部门和各一线公司的具体职责范围;由集团董事会办公室和总经理办公室制定相关细则并负责具体实施和改善。
1、股东大会:《股东大会议事规则》明确“股东大会是公司的权力机构,以下事项须由股东大会讨论:(1)决定公司经营方针和投资计划;(2)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事项;(3)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事项;(4)审议批准董事会的报告;(5)审议批准监事会的报告;(6)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;(7)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;(8)对公司增加或者减少注册资本作出决议;(9)对发行公司债券作出决议;(10)对公司合并、分立、解散和清算等事项作出决议;(11)修改公司章程;(12)对公司聘用、解聘会计师事务所作出决议;(13)审议代表公司发行在外有表决权股份总数的百分之五以上的股东的提案;(14)审议法律、法规和公司章程规定应当由股东大会决定的其他事项。
万科集团内部经营责任制管理制度
万科集团内部经营责任制管理制度(MHKG-JH-ZD-004)年度经营责任制制定与考核流程(总部层面)经营责任制制定经营责任制考核流程子公司董事会E总部其他部门C子公司高层A总部经营管理部B总裁DNYNY收集/汇总,交相关部门存档将最终考核结果提交人力资源部签署经营责任制合同提供本部门所掌握的经营责任制数据参与考核审核组织年度经营责任制考核总裁办公会审核组织签订经营责任制合同收集、汇总、分析经营责任制完成数据统计年度经济责任考核结果参与,从本职能角度提供建议年度经营计划年度经营计划制定流程组织研讨、确定年度业绩指标,编制经营责任制合同参与研讨/确定年度业绩指标审批N审定Y Y N每年3月15日前完成1.目的为了保证公司年度经营目标的合理分解和顺利实现,明确对各子公司的年度经营考核指标与奖励措施,特制定本办法。
2.适用范围本办法适用于万科控股集团有限公司及下属各子公司。
3.定义:无。
4.职责4.1.总裁4.1.1.组织总裁办公会审核各子公司内部经营责任制内容;4.1.2.审核各子公司内部经营责任制考核结果。
4.2.子公司董事会4.2.1.审批各子公司内部经营责任制的内容;4.2.2.审批各子公司内部经营责任制考核结果。
4.3.集团经营管理部4.3.1.组织研讨、确定各子公司年度绩效指标,编制内部经营责任制合同;4.3.2.组织签署内部经营责任制合同;4.3.3.组织年度经营责任制的考核;4.3.4.收集、汇总、分析年度经营完成数据;4.3.5.统计年度经济责任考核结果。
4.4.子公司总经理4.4.1.参与研讨、确定子公司年度业绩指标;4.4.2.签署所属公司经营责任制合同。
4.5.集团其他部门4.5.1.从本部门角度提供内部经营责任制的建议;4.5.2.提供本部门所掌握的经营数据。
5.程序与内容5.1.内部经营责任制合同的内容5.1.1.考核内容及指标:指集团对各子公司的年度业绩考核的主要内容与关键指标;5.1.1.1.对于房地产项目子公司,主要指标包括:项目管理指标、销售指标、成本管理指标、内部管理指标、管理费用、销售费用、财务费用指标等;5.1.1.2.对于非房地产项目子公司,主要的考核指标包括:经营收入、税前利润、管理费用、内部管理指标等;5.1.2.考核与奖惩:指针对各项指标规定的考核标准与奖惩结果。
万科 管理制度汇编
万科管理制度汇编万科管理制度汇编是万科集团根据公司规模和业务发展所需而制定的一套系统化管理规范。
该制度涵盖了公司各项业务的操作流程、管理标准和责任分工等,旨在确保公司长期稳定发展和高效运作,提高企业管理效率和核心竞争力。
一、组织架构管理制度1.1 组织架构:明确公司各部门职能、任务、权责和工作流程,规范员工协作和沟通。
1.2 职能分工:根据公司业务需求,制定员工职责和工作标准。
1.3 员工绩效考核:制定员工绩效考核制度,确保员工能够按照公司要求完成工作任务。
二、人力资源管理制度2.1 招聘流程:制定具体招聘程序,要求职位描述和招聘流程公正透明。
2.2 培训体系:根据员工职责和业务需要,制定岗位培训和专业技能培训计划。
2.3 岗位评估:为员工提供发展前景和升职机会,制定企业内部岗位评估制度。
三、财务管理制度3.1 费用管理:规定企业费用计划、核算和控制标准。
3.2 财务报表:根据企业经营情况,制定相应的财务报表和分析,及时掌握企业财务状况。
3.3 资金管理:制定企业资金筹集和使用计划,及时掌握资金运营情况。
四、市场营销管理制度4.1 客户管理:建立客户档案和客户服务管理制度,满足客户需求和提升企业服务水平。
4.2 市场分析:定期收集和分析市场信息,做好市场预测和调查,为市场战略和企业决策提供支持。
4.3 品牌宣传:制定品牌宣传策略,提高企业品牌知名度和影响力。
5.1 风险防范:建立风险评估和防范制度,完善企业内部控制机制,确保企业运营稳定。
5.2 风险监测:制定信息化风险监测和预警机制,及时发现和处理潜在风险。
5.3 保险管理:建立健全的企业保险制度,确保企业运营风险得到充分保障。
六、信息技术管理制度6.1 信息系统安全:制定信息安全管理制度和技术控制标准,保障企业信息安全。
6.2 数据管理:建立数据备份和恢复机制,保障企业数据的完整性和可靠性。
6.3 流程优化:利用信息化技术优化企业业务流程,提高管理效率和质量。
史上最全的万科房地产开发公司全套管理制度及流程汇编
史上最全的万科房地产开发公司全套管理制度及流程汇编一、公司概况1.公司简介:包括公司的背景、历史、经营范围、组织结构等。
2.公司管理理念:公司的核心价值观、使命和愿景。
3.公司目标和战略规划:公司的长期、中期和短期目标,以及实现这些目标的战略规划。
二、人力资源管理制度1.招聘流程:包括岗位需求分析、招聘途径、岗位发布、简历筛选、面试、录用等。
2.员工入职流程:包括签订劳动合同、办理入职手续、培训等。
3.岗位职责和权责明确制度:明确员工的岗位职责和权责,以保证工作效率和责任落实。
4.员工培训和发展制度:包括新员工培训、岗位技能培训、职业发展规划等。
5.绩效考核制度:明确员工的绩效考核标准和流程,以激励员工的工作积极性和提高绩效。
6.员工福利制度:包括薪酬福利、假期制度、员工活动等。
三、财务管理制度1.财务预算管理制度:包括年度预算编制、预算执行和控制等。
2.成本管理制度:包括成本核算、成本控制和成本分析等。
3.财务报告制度:包括月度财务报告、季度财务报告和年度财务报告等。
4.资金管理制度:包括资金计划、资金调度和资金监管等。
四、项目管理制度1.项目开发管理制度:包括项目规划、项目可行性研究、项目立项和项目管理等。
2.市场调研和销售管理制度:包括市场调研、销售策划和销售管理等。
3.施工管理制度:包括施工组织设计、施工计划、工程质量管理等。
4.安全管理制度:包括安全生产责任制、安全培训、安全检查等。
五、运营管理制度1.物业管理制度:包括物业维修、物业设备管理、物业收费等。
2.客户服务管理制度:包括客户关系维护、客户投诉处理等。
3.市场营销管理制度:包括市场调研、销售策略、品牌推广等。
4.售后服务管理制度:包括产品质量保证、售后服务流程等。
六、公司文化建设制度1.公司文化理念:包括公司的价值观、行为准则和行事风格等。
2.荣誉评定制度:设立荣誉奖励机制,鼓励员工充分发挥自己的才能。
3.内部沟通和协作制度:建立良好的内部沟通渠道,促进团队协作和信息共享。
万科物业内部制度
万科物业内部制度
1.组织架构:明确各部门职责和权限,建立科学的管理体系。
2. 人事管理:规定人员招聘、选拔、考核、晋升、薪酬、福利、人员流动等方面的制度,确保员工稳定和发展。
3. 绩效管理:建立绩效考核机制,定期对员工进行绩效评估,以激励员工的工作积极性和创造力。
4. 财务管理:规定财务制度和流程,严格控制各类经费支出,确保公司财务稳健。
5. 安全管理:制定安全生产管理制度和应急处理预案,保障员工和物业设施的安全。
6. 服务管理:建立完善的客户服务体系,提供优质、规范的服务,满足客户需求,提高客户满意度。
7. 信息化管理:加强信息技术的应用,建立信息化管理平台,提高工作效率和管理水平。
8. 知识管理:加强知识管理和技能培训,提高员工素质和综合能力。
9. 环境管理:制定环境保护政策,加强环境监测和治理,保障员工和社会的环境安全。
10. 法律合规管理:遵守相关法律法规,制定内部合规制度,保证公司合法合规经营。
- 1 -。
万科企业股份有限公司内部控制制度
万科企业股份有限公司内部控制制度第一章总则第一条为有效落实公司各职能部门专业系统风险治理和流程操纵,保证公司经营治理的安全性和财务信息的可靠性,在公司的日常经营运作中防范和化解各类风险,提升经营效率和盈利水平,按照《加大上市公司内部操纵工作指引》、《万科企业股份有限公司章程》、《万科企业股份有限公司职员行为手册》、各专业系统风险治理和操纵制度等有关规则,制定本制度。
职责:董事会:全面负责公司内部操纵制度的制定、实施和完善、并定期对公司内部操尽情形进行全面检查和成效评估总经理:全面落实和推进内部操纵制度的有关规定,检查公司各职能部门制定、实施和完善各自专业系统的风险治理和操纵制度的情形;公司总部各职能部门:具体负责制定、完善和实施本专业系统的风险治理和操纵制度,配合完成对公司各专业系统风险治理和操尽情形的检查。
第二章要紧内容第三条本制度要紧包括以下各专业系统的内部风险治理和操纵内部:括环境操纵、业务操纵、会计系统操纵、电子信息系统操纵、信息传递操纵、内部审计操纵等内容。
第四条环境操纵包括授权治理和人力资源治理:(一)通过授权治理明确股东大会、董事会、监事会、总经理和公司治理层、总部各职能部门和各一线公司的具体职责范畴;由集团董事会办公室和总经理办公室制定有关细则并负责具体实施和改善。
1、股东大会:《股东大会议事规则》明确“股东大会是公司的权力机构,以下事项须由股东大会讨论:(1)决定公司经营方针和投资打算;(2)选举和更换董事,决定有关董事的酬劳事项;(3)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的酬劳事项;(4)审议批准董事会的报告;(5)审议批准监事会的报告;(6)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;(7)审议批准公司的利润分配方案和补偿亏损方案;(8)对公司增加或者减少注册资本作出决议;(9)对发行公司债券作出决议;(10)对公司合并、分立、解散和清算等事项作出决议;(11)修改公司章程;(12)对公司聘用、解聘会计师事务所作出决议;(13)审议代表公司发行在外有表决权股份总数的百分之五以上的股东的提案;(14)审议法律、法规和公司章程规定应当由股东大会决定的其他事项。
万科内部控制制度
万科内部控制制度万科企业股份有限公司内部控制制度第一章总则第一条为有效落实公司各职能部门专业系统风险管理和流程控制,保障公司经营管理的安全性和财务信息的可靠性,在公司的日常经营运作中防范和化解各类风险,提高经营效率和盈利水平,根据《加强上市公司内部控制工作指引》、《万科企业股份有限公司章程》、《万科企业股份有限公司员工行为手册》、各专业系统风险管理和控制制度等有关规则,制定本制度。
第二条职责:(一)董事会:全面负责公司内部控制制度的制定、实施和完善、并定期对公司内部控制情况进行全面检查和效果评估(二)总经理:全面落实和推进内部控制制度的相关规定,检查公司各职能部门制定、实施和完善各自专业系统的风险管理和控制制度的情况;(三)公司总部各职能部门:具体负责制定、完善和实施本专业系统的风险管理和控制制度,配合完成对公司各专业系统风险管理和控制情况的检查。
第二章主要内容第三条本制度主要包括以下各专业系统的内部风险管理和控制内部:括环境控制、业务控制、会计系统控制、电子信息系统控制、信息传递控制、内部审计控制等内容。
第四条环境控制包括授权管理和人力资源管理:(一)通过授权管理明确股东大会、董事会、监事会、总经理和公司管理层、总部各职能部门合评定最终确定人选。
对高级管理人员的录用除经过上述必要程序,还需要经公司领导面试。
新职员在报到后必须统一进行脱产的入职培训。
(具体内容见附件2“人力资源管理”中的2-1)2、薪酬管理:(1)目的:公司按照市场化原则,提供业内富有竞争力的薪酬,吸纳和保有优秀人才。
(2)主要流程和内容:公司人力资源部依据各地区行业薪酬调查结果、岗位评估结果、地区物价指数等确定薪金体系和标准,并由职工委员会、集团办公会审批后下发;各公司依据薪金体系,初步建议新员工薪金级别,经公司业务部门负责人、人力资源部、单位第一负责人内部审批流程确认后,再报公司人力资源部审批后执行。
公司每年上半年统一安排一次调薪,下半年再作补充性调整。
2024年全新万科物业管理制度汇编
引言概述:2024年全新万科物业管理制度汇编(二)是万科集团在不断发展和创新的基础上,针对物业管理领域的最新需求和挑战所制定的一系列规章制度。
本文将从五个大点分析新制度的具体内容,包括绩效管理、社区服务、危机处理、绿色环保以及技术创新。
通过详细的阐述,读者能够全面了解2024年万科物业管理制度的核心要点和相关措施,为物业管理人员提供指导和借鉴。
正文内容:一、绩效管理1.建立明确的岗位职责和任务目标:物业管理人员应根据具体职位要求和工作内容,制定明确的工作目标,并制定相应的工作计划和时间表。
2.定期考核和评估:通过定期考核和评估,对物业管理人员的工作表现进行全面评价,并及时给予肯定和指导,以激发员工的工作积极性和创造力。
3.员工培训和发展:为了提升员工素质和能力,万科将加强培训计划,通过内部培训和外部教育机构合作,提供员工专业知识和技能的培训,确保物业管理团队的整体水平。
二、社区服务1.提升服务质量:万科将投入更多资源和人力,提升服务质量和效率,通过建立客户服务、增加在线服务平台等方式,为业主提供更便捷的服务和解决方案。
2.增加社区活动和文化建设:为了增加居民的幸福感和归属感,万科将组织多样化的社区活动,如健身瑜伽、亲子游戏等,提供居民交流和娱乐的场所。
3.建立居民自治组织:为了增强居民自治和参与度,万科将鼓励居民成立业委会、社区合作组织等,加强居民的组织管理和社区治理。
三、危机处理1.建立危机管理机构和流程:为了应对各类突发事件和危机,万科将建立专门的危机管理机构和应急响应流程,确保能够及时、有效地处理各类危机情况。
2.加强安全措施和防范意识:通过加强安全设施和技术装备的投入,提高员工的安全意识和应急处理能力,降低各类事故和安全事件的发生率。
3.建立危机应对培训和演练机制:万科将定期组织危机应对演练和培训,提高员工对危机的应对能力和处理技巧,并及时进行危机应对方案的修订和改进。
四、绿色环保1.推行节能减排政策:万科将积极倡导员工和业主的节能减排行为,通过推广绿色建筑、使用节能设备等方式,减少资源的浪费和环境的污染。
万科内部控制制度
万科内部控制制度一、概述内部控制制度是指公司通过合理设计的组织形式、工作程序和行为规范等方式,确保企业运营活动的合法性、规范性和有效性的一种管理措施。
万科作为中国领先的房地产开发商和服务商,为了加强企业的管理,确保公司持续发展和风险控制,建立了完善的内部控制制度。
二、内部控制制度的目标1.保护公司利益:通过建立合理有效的内部控制制度,保护公司和股东的合法权益,防止财务盗窃、滥用职权、截留资金等风险。
2.提高财务信息的真实性:通过确保公司财务信息的真实、准确、完整性,提高投资者对公司财务信息的信任度,维护公司信誉和形象。
3.有效管理公司运营和经营风险:通过建立合理的内部控制制度,有效管理和控制公司运营中的各类风险,保障公司的稳定和持续发展。
4.提高资产利用效率:通过完善的内部控制制度,优化资源配置,提高资产利用效率,降低成本,提高盈利能力。
三、内部控制制度的主要内容1.组织结构:明确公司内部控制的组织结构和相关职责,设立监察组织,实施内部监督和审计,保障内部控制制度的正常运行。
2.内部控制流程:建立规范的工作流程和操作程序,确保各项工作流程和操作符合法规和公司规定,控制各项风险。
3.资产管理:建立完善的资产管理制度,包括资产的收购、使用、处置等流程,确保资产的合理利用和保值增值。
4.财务管理:建立完善的财务管理制度,包括财务记账、报表编制、财务审计等流程,保证财务信息的真实、准确和完整性。
5.风险管理:建立风险管理制度,明确公司各类风险的辨识、评估和控制方法,采取相应措施防范各类风险。
6.内外部信息交流:建立畅通的内外部信息交流渠道,确保信息的及时、准确传递,提高公司运营决策的准确性。
7.人力资源管理:建立人力资源管理制度,包括招聘、培训、考核等流程,确保人力资源的合理分配和有效管理。
四、内部控制制度的实施和监督1.内部控制制度的实施:万科通过内部培训、工作流程的规范化、员工手册的编制等方式,确保员工熟悉和掌握内部控制制度。
2023万科物业管理制度汇编完整版
2023万科物业管理制度汇编完整版2023万科物业管理制度汇编完整版目录第一章:总则1.1 管理制度的目的和依据1.2 定义和术语解释1.3 遵守管理制度的责任和义务1.4 监督和改进管理制度的机制1.5 附件:管理制度实施流程图第二章:物业服务管理2.1 物业服务范围和内容2.2 物业服务流程和标准2.3 物业服务投诉处理2.4 安全和保安管理2.5 附件:物业服务合同模板第三章:物业收费管理3.1 收费标准和计费方式3.2 缴费时间和方式3.3 欠费催缴和违约处理3.4 收费投诉和纠纷解决3.5 附件:收费通知模板第四章:物业维修保养管理4.1 维修保养范围和内容4.2 维修保养流程和标准4.3 维修保养费用管理4.4 报修和处理流程4.5 附件:维修报告模板第五章:环境卫生管理5.1 环境卫生维护职责和标准5.2 环境卫生巡查和检测5.3 垃圾分类和处理5.4 绿化和景观管理5.5 附件:环境卫生巡查记录表第六章:共用设施管理6.1 共用设施维护和管理职责6.2 共用设施预约和使用流程6.3 对共用设施的损坏和滥用处罚6.4 共用设施维修和更新6.5 附件:共用设施使用规定第七章:业主委员会管理7.1 业主委员会组建和权利义务7.2 业主大会和委员会会议管理7.3 业主大会和委员会决策程序7.4 业主委员会财务管理7.5 附件:业主委员会章程第八章:违规行为处理8.1 违规行为的定义和范围8.2 违规行为的处理程序和方式8.3 违规行为的纠正和处罚8.4 违规行为的申诉和复议8.5 附件:违规行为记录表第九章:安全管理9.1 安全防范措施和责任分工9.2 灾害事故应急预案9.3 安全设备维护和管理9.4 保密和安保工作9.5 附件:应急预案模板第十章:投诉和纠纷处理10.1 投诉处理程序和流程10.2 投诉的受理和调查10.3 纠纷的调解和仲裁10.4 纠纷的诉讼和仲裁程序10.5 附件:投诉登记表第十一章:附则11.1 法律法规合用11.2 管理制度的解释权和变更11.3 管理制度的培训和宣传11.4 附件:法律名词注释罗列出本所涉及附件如下:附件1:管理制度实施流程图附件2:物业服务合同模板附件3:收费通知模板附件4:维修报告模板附件5:环境卫生巡查记录表附件6:共用设施使用规定附件7:业主委员会章程附件8:违规行为记录表附件9:应急预案模板附件10:投诉登记表罗列出本所涉及的法律名词及注释:1. 物业服务:指由物业公司提供的物业管理、维修保养、环境卫生等服务。
万科公司内部控制制度
万科公司内部控制制度万科企业股份有限公司内部控制制度第一章总则第一条为有效落实公司各职能部门专业系统风险管理和流程控制,保障公司经营管理的安全性和财务信息的可靠性,在公司的日常经营运作中防范和化解各类风险,提高经营效率和盈利水平,根据《加强上市公司内部控制工作指引》、《万科企业股份有限公司章程》、《万科企业股份有限公司员工行为手册》、各专业系统风险管理和控制制度等有关规则,制定本制度。
第二条职责:(一)董事会:全面负责公司内部控制制度的制定、实施和完善、并定期对公司内部控制情况进行全面检查和效果评估(二)总经理:全面落实和推进内部控制制度的相关规定,检查公司各职能部门制定、实施和完善各自专业系统的风险管理和控制制度的情况;(三)公司总部各职能部门:具体负责制定、完善和实施本专业系统的风险管理和控制制度,配合完成对公司各专业系统风险管理和控制情况的检查。
第二章主要内容第三条本制度主要包括以下各专业系统的内部风险管理和控制内部:括环境控制、业务控制、会计系统控制、电子信息系统控制、信息传递控制、内部审计控制等内容。
第四条环境控制包括授权管理和人力资源管理:(一)通过授权管理明确股东大会、董事会、监事会、总经理和公司管理层、总部各职能部门和各一线公司的具体职责范围;由集团董事会办公室和总经理办公室制定相关细则并负责具体实施和改善。
1、股东大会:《股东大会议事规则》明确“股东大会是公司的权力机构,以下事项须由股东大会讨论:(1)决定公司经营方针和投资计划;(2)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事项;(3)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事项;(4)审议批准董事会的报告;(5)审议批准监事会的报告;(6)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;(7)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;(8)对公司增加或者减少注册资本作出决议;(9)对发行公司债券作出决议;(10)对公司合并、分立、解散和清算等事项作出决议;(11)修改公司章程;(12)对公司聘用、解聘会计师事务所作出决议;(13)审议代表公司发行在外有表决权股份总数的百分之五以上的股东的提案;(14)审议法律、法规和公司章程规定应当由股东大会决定的其他事项。
万科房地产规章制度
万科房地产规章制度第一章总则第一条为规范万科房地产公司的管理行为,保障公司和员工的合法权益,根据国家相关法律法规及公司内部管理制度,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于万科房地产公司全体员工,包括但不限于行政、销售、工程等各个部门的员工。
第三条所有员工必须严格遵守本规章制度的规定,不得违反国家法律法规或公司的管理制度。
第四条本规章制度由公司总经理及相关部门负责人共同负责执行,对违反规定的员工进行相应处理。
第五条公司维护员工的合法权益,员工也应当尊重公司的管理决定,共同营造和谐的工作氛围。
第六条公司将定期对本规章制度进行评估和修订,以适应公司发展及法律法规的变化。
第七条本规章制度自公布之日起生效。
第二章行为规范第八条员工应当遵守公司的工作制度和规章制度,不得违反公司的管理规定。
第九条员工不得泄露公司的商业秘密和客户信息,保护公司的知识产权。
第十条员工应当遵守职业操守,诚信守法,不得参与任何违法活动。
第十一条员工应当遵守公司的劳动纪律,做到守时上班,不得早退晚到,不得擅自请假。
第十二条员工应当尊重上级领导和同事,保持团队合作精神,共同完成工作任务。
第十三条员工不得利用职务上的便利谋取个人私利,不得收受他人贿赂。
第十四条员工应当爱护公司的财产,保护公司的形象,不得损害公司的利益。
第十五条员工应当遵守公司的安全规定,保障自己和他人的人身安全。
第十六条员工应当维护公司的声誉,不得发表损害公司名誉的言论。
第十七条员工应当遵守公司的管理规定,听从上级领导的工作安排,不得擅自决定重大事项。
第三章惩戒措施第十八条对于违反本规章制度的员工,公司将采取相应的惩戒措施,包括但不限于口头警告、书面警告、解除劳动合同等处罚。
第十九条对于严重违反规定的员工,公司将立即解除其劳动合同,并进行追责处理。
第二十条对于给公司造成损失的员工,公司将要求其赔偿相应的经济损失。
第二十一条对于涉嫌违法犯罪的员工,公司将依法报警处理,保护公司的合法权益。
万科内部控制制度
万科内部控制制度万科内部控制制度是公司内部规范和管理体系的重要组成部分,它旨在保障公司内部经营活动的合法性、规范性和透明度,提升公司整体运行的效率和风险防范能力。
下面将从追责机制、控制审计、风险管理等几个方面详细介绍万科内部控制制度。
首先,万科内部控制制度中的追责机制是对内部违规行为的一种有效约束。
公司建立了明确的违规行为的界定和相应的违规处罚措施,并对违规行为的发现、处理和追究进行了详细规定。
例如,对于财务造假、内外勾结、非法收受回扣等违规行为,公司将按照严重程度给予相应的处罚,甚至有可能追究法律责任。
此举有效地提高了员工的遵守规范意识,增强了组织的凝聚力和纪律性。
其次,万科内部控制制度中的控制审计是对公司各项业务活动的全面跟踪和监督,以确保公司财务报告的真实性和准确性。
控制审计不仅对公司的财务数据进行抽查和比对,还对公司的运营、投资决策等关键环节进行全面审查,确保公司各项业务活动符合法规和公司内控流程,防止潜在风险和违规行为的发生。
万科还设立了独立的内部审计部门,将控制审计的工作与公司经营管理分开,提高了审计的独立性和客观性。
此外,万科在内部控制制度中还注重风险管理。
公司会定期对可能出现的各类风险进行评估和分类,并采取相应的风险控制和预防措施。
例如,公司制定了严格的投资决策流程,对内部和外部投资项目进行全面的风险评估和论证,保证投资决策的合理性和风险可控性。
此外,公司还通过建立风险管理委员会和完善的风险管理制度,加强对各类风险的监测和应对,以确保公司运营的稳定性和可持续性。
最后,万科内部控制制度还注重信息披露和内部沟通。
公司要求及时、准确地向内外部的相关方披露公司的财务和经营情况,提高信息披露的透明度和规范性。
同时,公司鼓励员工之间的沟通和协作,建立健全的内部沟通机制。
公司定期组织各类会议和培训,加强员工的业务知识和职业道德培养,提高公司内部协同效率和团队凝聚力。
总之,万科内部控制制度通过明确的追责机制、全面的控制审计、科学的风险管理和规范的信息披露等多方面措施,保障了公司内部经营活动的合法性、规范性和透明度。
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万科企业股份有限公司内部控制制度第一章总则第一条为有效落实公司各职能部门专业系统风险管理和流程控制,保障公司经营管理的安全性和财务信息的可靠性,在公司的日常经营运作中防范和化解各类风险,提高经营效率和盈利水平,根据《加强上市公司内部控制工作指引》、《万科企业股份有限公司章程》、《万科企业股份有限公司员工行为手册》、各专业系统风险管理和控制制度等有关规则,制定本制度。
第二条职责:(一)董事会:全面负责公司内部控制制度的制定、实施和完善、并定期对公司内部控制情况进行全面检查和效果评估(二)总经理:全面落实和推进内部控制制度的相关规定,检查公司各职能部门制定、实施和完善各自专业系统的风险管理和控制制度的情况;(三)公司总部各职能部门:具体负责制定、完善和实施本专业系统的风险管理和控制制度,配合完成对公司各专业系统风险管理和控制情况的检查。
第二章主要内容第三条本制度主要包括以下各专业系统的内部风险管理和控制内部:括环境控制、业务控制、会计系统控制、电子信息系统控制、信息传递控制、内部审计控制等内容。
第四条环境控制包括授权管理和人力资源管理:(一)通过授权管理明确股东大会、董事会、监事会、总经理和公司管理层、总部各职能部门和各一线公司的具体职责范围;由集团董事会办公室和总经理办公室制定相关细则并负责具体实施和改善。
1、股东大会:《股东大会议事规则》明确“股东大会是公司的权力机构,以下事项须由股东大会讨论:(1)决定公司经营方针和投资计划;(2)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事项;(3)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事项;(4)审议批准董事会的报告;(5)审议批准监事会的报告;(6)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;(7)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;(8)对公司增加或者减少注册资本作出决议;(9)对发行公司债券作出决议;(10)对公司合并、分立、解散和清算等事项作出决议;(11)修改公司章程;(12)对公司聘用、解聘会计师事务所作出决议;(13)审议代表公司发行在外有表决权股份总数的百分之五以上的股东的提案;(14)审议法律、法规和公司章程规定应当由股东大会决定的其他事项。
《股东大会议事规则》明确股东大会的职责权限,规范其运作程序。
(具体内容见附件1“授权管理”中的1-1)2、董事会:《董事会议事规则》明确董事会是公司的经营决策中心,对股东大会负责。
董事会行使下列职权:(1)负责召集股东大会,并向大会报告工作;(2)执行股东大会决议;(3)决定公司的经营计划和投资方案;(4)制订公司的年度财务预、决算方案;(5)制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;(6)制订公司增加或者减少注册资本、发行债券或其他证券及上市方案;(7)拟定公司重大收购、回购本公司股票或者合并、分立和解散方案;(8)批准公司拟收购、出售资产的事项符合《深圳市证券交易所股票上市规则》7.2.2、7.3.5款所列标准的行为;属需股东大会批准的项目提请股东大会审议批准;(9)在股东大会授权范围内,决定公司的风险投资、资产抵押及其他担保事项;(10)决定公司内部管理机构的设置;(11)聘任或解聘公司总经理、董事会秘书;根据总经理的提名,聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人等高级管理人员;聘任董事会顾问,并决定其报酬事项和奖惩事项;(12)制订公司的基本管理制度;(13)制订公司章程的修改方案;(14)管理公司信息披露事项;(15)向股东大会提出聘请或更换为公司审计的会计师事务所;(16)听取公司总经理的工作汇报并检查总经理的工作;(17)拟定董事报酬和津贴标准;(18)法律、法规或公司章程规定,以及股东大会授予的其他职权。
《董事会议事规则》明确了董事会的职责权限,规范董事会内部机构及运作程序,充分发挥董事会的经营决策中心作用。
(具体内容见附件1“授权管理”中的1-2)3、监事会:《监事会议事规则》明确监事会是公司依法设立的监督机构,对股东大会负责,并报告工作。
(具体内容见附件1“授权管理”中的1-3)监事会行使下列职权:(1)检查公司的财务,对公司的重大生产经营活动行使监督权;(2)对董事、总经理、副总经理和其他高级管理人员执行公司职务时违反法律、法规或公司章程的行为进行监督;(3)对董事、总经理、副总经理和其他高级管理人员的行为损害公司的利益时,要求予以纠正;不予纠正的,有权向股东大会报告;(4)经监事会监事表决同意,提议召开临时股东大会;(5)列席董事会会议;(6)公司章程规定或股东大会授予的其他职权。
4、总经理:《总经理工作条例》明确规定了总经理行使下列职权:(1)组织实施董事会的决议,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作,并向董事会报告工作;(2)拟订公司中长期发展规划、重大投资项目及年度生产经营计划;(3)拟订公司年度财务预决算方案、公司税后利润分配方案、弥补亏损方案和公司资产用于抵押融资的方案;(4)拟订公司增加或减少注册资本和发行公司债券的建议方案;(5)拟订公司内部经营管理机构设置方案;(6)拟订公司员工工资方案和奖惩方案;(7)拟订公司基本管理制度,制订公司具体规章;(8)提请董事会聘任或解聘副总经理及财务负责人;(9)决定公司应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员的任免;(10)决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退;(11)审批公司日常经营管理中的各项费用支出;(12)非董事总经理列席董事会,有提议召开董事会临时会议的权利,但在董事会上没有表决权;(13)公司章程和董事会授予的其他职权。
同时,也规定了副总经理得主要职权:(1)副总经理作为总经理的助手,受总经理委托分管部门的工作,对总经理负责并在职责范围内签发有关的业务文件。
目前公司已经确立了分别由副总经理分管产品线、品牌线、运营线和管理线的分工安排;(2)总经理不在时,副总经理受总经理委托代行总经理职权。
《总经理工作条例》进一步完善了公司的治理结构。
(具体内容见附件1“授权管理”中的1-4)5、子公司控制:公司对所属各子公司实行扁平化的直线管理,各职能部门对各子公司的相应对口部门进行专业指导、监督及支持。
各子公司必须统一执行公司颁布各项规范制度,必须根据公司的总体经营计划进行土地储备及项目开发经营等,公司对各子公司的机构设置、资金调配、人员编制、职员录用、培训、调配和任免实行统一管理,以此保证公司在经营管理上的高度集中。
(二)通过人力资源管理为公司营造了科学、健康、公平、公正的人事环境,其内容包括招聘管理、薪酬管理、培训管理、休假管理和离职管理等,由集团人力资源部负责制定相关细则并负责具体实施和改善。
1、招聘管理:(1)目的:规范招聘流程,提高招聘的专业水平。
(2)主要流程和内容:各公司结合年度人力资源规划(计划)及公司现时经营需要,每年初向总部申报职位空缺信息。
公司首先考虑内部的人力资源储备情况,然后再面向社会公开招聘。
招聘渠道选择、招聘信息发布严格按程序组织进行,对应聘资料进行筛选后,由人力资源部、相关专业人员组织面试。
经过初试、复试和测评确定预选人员,再经过用人单位负责人面试,综合评定最终确定人选。
对高级管理人员的录用除经过上述必要程序,还需要经公司领导面试。
新职员在报到后必须统一进行脱产的入职培训。
(具体内容见附件2“人力资源管理”中的2-1)2、薪酬管理:(1)目的:公司按照市场化原则,提供业内富有竞争力的薪酬,吸纳和保有优秀人才。
(2)主要流程和内容:公司人力资源部依据各地区行业薪酬调查结果、岗位评估结果、地区物价指数等确定薪金体系和标准,并由职工委员会、集团办公会审批后下发;各公司依据薪金体系,初步建议新员工薪金级别,经公司业务部门负责人、人力资源部、单位第一负责人内部审批流程确认后,再报公司人力资源部审批后执行。
公司每年上半年统一安排一次调薪,下半年再作补充性调整。
(具体内容见附件2“人力资源管理”中的2-2)3、培训管理:(1)目的:为了适应集团的业务发展、促使万科的培训开展服务于公司战略,明确培训职责的划分,保证培训有序、高效开展。
(2)主要内容:由公司总部人力资源部和各一线公司专职培训人员拟订培训规划和年度计划、费用预算;负责建设、完善以及调配培训资源;组织实施集团类的管理培训、专业培训项目。
(具体内容见附件2“人力资源管理”中的2-3)4、休假管理:(1)目的:规范职员的休假行为。
(2)主要流程和内容:由职员本人向所在部门的负责人提出申请,经同意后报送所属公司人力资源部审核,并进行备案和数据更新,根据数据更新情况发放薪酬,在做好工作交接后开始休假。
(具体内容见附件2“人力资源管理”中的2-4)5、离职管理:(1)目的:充分合理地分配企业内部资源,规范离职相关制度及办理程序,明确离职审批的流程及权限。
(2)主要内容:职员明确离职意向或公司准备与之解除劳动合同后,所在部门需立即通知人力资源部及IT部门,冻结该职员信息访问的权限,包括万科局域网登录权限、电子邮件系统、文档管理系统、明源售楼系统、金蝶账务系统、成本管理系统、SAP人事系统、网上招投标系统、万网景个人网站等;职员离职时需由本单位人力资源部安排面谈,并将面谈结果如实记录做好《面谈记录》并录入在SAP-HR系统;离职审批相关文档均采用电子文档,通过邮件进行传递和审批,一线公司在完成本单位内部审批流程后,启动离职事件,在SAP-HR系统中录入离职信息,并停发工资,用邮件通知集团人事管理员,完成集团审批流程后,对其数据审核并生效。
申请和审批流程包括主动离职和被动离职。
(具体内容见附件2“人力资源管理”中的2-5)第五条业务控制指公司总部各职能部门根据自身专业系统的特点和业务需要,制定各项业务管理规章、超作流程和岗位手册,以及针对各个风险点制定必要的控制程序等。
本制度所规定的业务控制包括:工程管理类、项目发展类、集团办公类和其它。
(一)工程管理类:主要包括工程的招标管理、材料设备采购管理、工程管理和项目管理规范、项目开发计划管理等内容。
包括以下三个主要环节:1、设计工程管理公司实行严格的设计工程管理,在项目管理和工程管理方面均形成了较为完善的管理规范,其中项目管理规范主要包括项目设计管理程序、项目设计技术指引、设计信息收集管理程序、万科南方地区住宅品部标准、新技术新材料认证及执行程序、住宅智能化性能标准、材料设备采购规定等;工程管理规范主要包括万科企业股份有限公司及地区项目工程业务对接关系、项目经理部设立与撤消程序、项目报批报建管理程序、项目施工过程管理程序、工程管理部对工程质量及安全检查管理程序、专业图设计审查管理程序、工程质量检查管理程序、项目中间验收管理程序、工程竣工验收管理程序、工程档案管理程序等。