分析电力市场营销中集中电费核算的应用

分析电力市场营销中集中电费核算的应用

摘要：电力市场的竞争越来越激烈，电力行业中的工作模式和业务流程都发生

了一定程度上的变化，电力营销在竞争激烈的环境得到了重视，电力市场营销可

以促进电力行业扩大商品的市场占有率，所以，电力营销行业得到发展，也就意

味着电力行业得到发展。以电力行业在中国的长期发展来看，虽然许多的电力企

业都实行了比较专业化的管理，但是电力核算方面还存在极大的缺陷。比如，对

农村低压用户依旧是进行抄表，核算和电费收取，这些零散的管理方式已经不能

够跟上时代的变化，这样会造成大量的人力浪费，也对企业的效益带来了一定的

影响，所以，电费集中核算是非常有必要的，可以有效的解决这些问题，并且能

够提高企业的经济效益。本文就电力市场营销，终极中电费核算的应用进行了一

定的研究。

关键词：电力市场营销；集中电费核算；应用

引言：当前，市场经常剧烈，电力企业竞争也愈发激烈，电力企业的组织构

架以及业务流程等均发生一定改变。电力企业在以往的管理模式中，采用的是专

业化管理手段，但是针对农村以及一些偏远地区，还在采用传统超标方式。随着

电力企业的不断发展，信息技术的进步，电力企业开始广泛应用集中电费核算方式。

1集中电费核算概述

当下，在电力行业中，不再沿用传统电费收取方式，而是结合组集中电费核

算的方式，对电费进行核查，然后从中收取费用。这一技术主要是对先进的计算

机技术进行应用，同时在办公室进行远程监控，对电费的收取情况看进行监控，

结合电量的应用情况，对电费进行集中核算以及统一收取。和传统人工收取电费

的模式进行对比，这一新技术能够避免人工抄录，借助手动计算以及上门收取等

过程，同时能够有效节约人力、物力、财力等。对电费进行核算，属于电力行业

财政支撑，对于电力企业未来发展以及收益具有重要意义。因此，电力企业需要

对电费核算方式进行不断完善和创新，实现电力企业更快更好的发展。当前时代

不断进步，电力行业也在不断深化发展和改革，在激烈的市场竞争下，已经决定

了传统收取电费的模式会被抛弃，这不但是一种优胜劣汰的结果，同时也是电力

企业为今后发展作出的重要决策。因此，采用集中电费核算方式，在现在市场中，能够促使企业获得更好的发展。而这一模式进一步降低了传统操作的复杂过程，

并且进一步提高了精确度，促使用户缴费变得更加方便。[1]

2集中对电费进行核算，会对电力营销产生一定的影响

2.1电费的集中核算可以降低电价

对一个企业的发展来说，价格是非常重要的，这不仅是企业市场营销的基础，也是群众最关心的问题之一，一种商品的价格可以直接影响到消费者的选择，同时，价格也可以决定消费者对该商品的认可度，虽然说群众对电力的选择余地很小，然而，价格却依然影响着电力行业的竞争。由于电费进行了集中核算，从而

减少了对人力资源的应用，所以生产成本有了一定的降低，因此，电价也有了一

定的降低，这就是电费的集中核算可以降低电价的原理。

2.2对电费进行集中的核算可以监督电力营销的过程

抄取，核算，收取的传统方式已经不适用于信息技术的时代，电力市场的不同，会导致营销系统的不同由于各个店所的管理人员在工作中对工作方法的掌握

很难达到统一标准，所以这会给整个电力行业的监管造成一定的威胁。很多店所

种的工作人员缺乏了必要的管理策略，所以造成电费集中核算的不科学问题，就会造成大量的电力资源浪费，然而，电费的集中核算不但可以使电力营销系统得到优化，而且能够使供电所和供电总部形成联系的网络，从而可以保证各级工作人员可以掌握电费的收取情况，这样就可以保证电费收取的真实性。

3电力市场营销中集中电费核算的应用

3.1加强电费核算，优化业务流程

对电力行业进行分析，其属于一种传统形式的垄断行业，虽然用户在电力企业的选择性弹性不大，可以选择的方式不多，但是业务服务内容以及供电质量会给用户用电量带来一定影响，这在一定程度地上影响了电力企业的收益。在服务内容以及水平满足了用户需求的基础上，用户对电力企业产品进行购买，才能确保用户放心用电。电力行业市场竞争日趋激烈，以往电力企业对电费进行核算，需要通过人工手抄和人工计算、以及人工收取等方式，这种核算方式可能会出现差错，人员工作量也相对较多。[2]

3.2为营销策略制定提供参考依据

和传统电费核算方式相比，采用集中电费核算方式，具有更高的科学性与合理性，而这些内容主要体现在以下几个方面：①供电企业可以结合不同地段，对用户的区域作出科学划分，并且针对不同区域供电，对电费进行集中核算以及集中收取。这种情况下，能够极大提升电费收取效率。针对监管部门而言，可以借助计算机系统，针对电费资金进行收取、转账等过程进行严密监督。可以对银行网络服务系统进行进一步完善，同时营业厅也可以借助银行转账和托收等方式，进行缴款。这就节约了大量客户时间，同时还能够有效减少供电企业以及监管部门的工作量。②借助计算机系统对电费进行收缴，这就需要对企业营销系统进行进一步完善，同时相关工作人员需要针对用户信息作出进一步筛选和处理。这种情况下，很多供电企业开始建设电子商务平台的建设，和互联网企业、银行以及邮局等进行合作和练习。

4集中电费核算应用需注意的问题

4.1强化管理制度，完善监管机制

电费核算属于电费管理过程中的核心环节，这一环节的工作直接影响用户以及电力企业的双重利益，这种情况下，电力核算工作一定要具有较高的精准度。因此电费核算工作具体开展过程中，一定要对管理制度进行进一步强怀，具备完善的监督机制，这样来保障核算电费更加精准，有效降低电力企业经营风险。第一方面，电力企业可以构建电费差错监管机制，相应核算人员对电费进行具体核算期间，需要针对警告信息所提示的电量、电费异常用户，下发到相应供电所，然后供电所的负责人员进行现场核实，如果情况属实，则可以在电费发行之前，对差错作出相应弥补和纠正，针对相应负责人作出差错通报，针对这一情况实施“谁审核，谁负责、谁考核”的原则，充分体现电力企业电费管理的规范性。第二方面，需要建立相对科学的奖惩制度，对不同人员所负责的内容进行明确，然后每个月对工作质量做出一次考核，针对认真工作的人员提供相应奖励，而对于工作过程中出现差错的人员，可以提供一定的通报批评，以这样的方式来确保电力企业电费管理的规范性。

4.2建立复核台账，注重档案资料核对

进行城市经济建设迅速发展期间，城市用电客户逐年增长，这种情况下，针对庞大的客户群，电费核算工作人员也会面临一定压力，为了防止核算业务出现差错，要求定力企业建立复核台账，对已经归档的客户资料以及一些特殊用户群