如何打造一支高效的团队

如何打造一支高效的团队

成功的企业，20%靠策略，80%靠团队！任何成功者的后面，一定有一支强大的团队；现代的企业，不再是靠个人单打独斗，而是靠团队的资源整合、抱团打天下；未来的企业，不在于大小而在于谁拥有职业化的人才团队，企业的竞争就是人才团队的竞争。如今，优秀的团队创造更高的绩效，已经是企业管理者的共识。人们断言：企业最根本的竞争优势既不是来自技术、发展战略，也不是来自传奇式的英雄，而是来自它的团队。

一、团队的定义

有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：

团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

二、团队的构成要素

团队有几个重要的构成要素，总结为5 P。

1．目标(Purpose)

团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。

小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都

知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。

2．人(People)

人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。

目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。

3．团队的定位(Place)

团队的定位包含两层意思：

△团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?

△个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?

4．权限(Power)

团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：

(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。

(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。

5.计划(Plan)

计划的两层面含义：

(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。

(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。

三、卓越领导者应该拥有的5把金钥匙

第一把金钥匙：把握决策时机

每一位领导者每天都要做出很多的决策，大决策如企业的战略方针、品牌定位等，小决策如一个会议的时间、参会的人员，甚至某个员工的请假条的批准等。不管决策大小，每项决策都涉及一系列其它的决定，尤其是会涉及到要决定何时解决问题、谁参与决策过程，以及有什么替代方案可供考虑。这些相关的决定做对了，你就能制定正确的行动步骤。

第二把金钥匙：设定明确目标

目标是制定计划之本，无论是作长期、中期计划，还是作短期计划，均如此。设定有弹性、周到而又可行的子目标，有助于团队取得最终目标。在设定目标时，重要的是要胸怀大志，因为对巨大成就的渴望，会促使人们积极行动起来。

第三把金钥匙：开展团队协作

要使团队运转良好，若干不同职责必须要有人担当—不是各自单干，而是集中合作。领导者的角色就是建立一个齐心协力的团队，在这里个人利益和团队利益是一致的。

第四把金钥匙：分析问题真相

问题可能是一次性的，如是处理一次危机公关。它也可能是经常性的，如怎样控制支出。不论哪种情况，都请自问：我希望回答哪些问题？为什么会有这些问题？

第五把金钥匙：给予员工支持

信任很难建立，但却很容易失去。这在一定程度上是因为人们常以一种怀疑

的心理定势开始交往。领导者要努力去赢得信任，就必须通过显示诚意和全力支持团队成员来培养信任。而且要一再地证明这一点。即使你多次地承诺，仍会有少数人继续怀疑你。所以，作为一个团队领导者，要从假定自己是值得信赖并会被信任的开始做起。然后，只要诚实、守诺，并公正待人，信任通常都会随之而来。

四、优秀员工的6大特质

1、性格上平易、谦恭，有原则性，关键时候有冲锋陷阵精神。性格上的平易、谦恭是“好人”标准，这样的人，几乎放在任何一个组织或团体中都能得到大家的喜欢和长久性的尊重，也会减少许多沟通、交流的障碍，这正符合团队精神和要求。关于原则性，其不仅仅表现在维护团队及其个体的利益，也不仅仅表现在个人的生活、处事准则，还表现为我自己作为个体在团队中的分量和价值，从而使团队在组织甚至在社会上同样也有分量、有价值，而不是一团和气、百无一用的“好人联盟”。冲锋陷阵实际是能力与牺牲精神的复合体，这是表现个体对团队贡献与责任的最高境界。

2、理性，不急于炫耀自我。一个缺乏理性的人，必然处事毛糙、庸人自扰，必然会给团队带来混乱，使团队丧失效率，也严重影响和干扰团队中其他合作者的判断和工作。理性会产生魅力，会对他人产生启迪和“真实帮助”，更会为团队带来成功。一个团队缺乏理性，即便团队基本特征表现得再明显，也无异于更为加快失败的速度。

3、自我管理和主动站位。首先对自己在团队中的定位要清楚，包括别人希望或认为合适的定位，并能够主动站位，站好位，负起该当的职责。自我管理几乎是优秀团队的另一个特征：我知道何时何地何事该做什么、不该做什么，知道哪些需要遵守，哪些需要突破，能够单独或与人结合成小组而独立作战、完成任务。这些都构成团队易于协作的基础。

4、为团队着想，善于完成团队分配或自己认为分内的工作，绝不眼盯自我利益，不争功，但相助，以奉献为乐，以提携伙伴为乐。只有这样，才有别人乐于与自己合作的基础和条件，也为协调、协作留有接口，便于与其他合作者连接、携手。也只有这样，团队才能称其为团队。

5、创新。创新往往具有魅力，也是团队生命力的表现。创新力是团队活力的基础，也是团队凝聚力的粘合剂，更是自己想在团队实践中获得学习、提高的机