淘宝禁售商品管理规范
淘宝售假限制发布商品规则解读
2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的;
3、商品使用的商标先于商标注册在中国使用的。
三、盗版商品包括哪些?
盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
四、“出售假冒商品的,【奇正商学院,更多淘宝、拼多多、抖音,电商运营技巧视频,免-费看,自个度娘就有哈,当然,2296,56,57,09是蕉蕉哈】淘宝删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息”,具体商品范围有哪些?
包括但不限于出售中、线上仓库中及卖家删除的假冒、盗版商品或信息。
五、 违反“出售假冒商品”规则,将会受到怎样的处理?
根据不同的违规情形,淘宝将给予相应的违规处理措施:
淘宝店铺一般违规节点,“限制发布商品永久“是什么意思?
别被吓到,它的意思是A类一般违规扣分达到12分,因此对您店铺和商品进行限制及屏蔽。您参加节点考试通过,屏蔽期7天结束后即可恢复正常。
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淘宝打假新规则2020你都知道吗?
淘宝关于售假认定和处罚新规则
【淘宝规则】“出售假冒商品”规则新增“限制发布类目数量”处看体检中心所有扣分及提示状况,如果仅此处罚,仅扣A类一般违规12分,不存在对您进行永久限制的处罚。
如果还有B类严重违规48分,这就是永久处罚了,如果没有,那没事的。
淘宝售假限制发布商品,作为淘宝卖家有没有感觉头皮发麻呢?其实如果是刚开始违规是不可能直接给你处罚的,因为作为卖家还是有很多不清楚的地方。久而久之,卖家行为越来越规范,整个淘宝市场也就越来越好了,何乐而不为呢?更多资讯可关注奇正商学院。
淘宝售假限制发布商品,关于淘宝售假限制发布商品规则,有很多调整。此次淘宝售假2020新规则也是规范淘宝市场的新举措,有关淘宝售假限制发布商品的相关问题尤其是此次重点。其实此次淘宝规则对于淘宝店铺限制发布商品,售假违规限制商品数量,淘宝售假商品数量限制等一系列淘宝卖家行为都是有新规定的。
淘宝商城商品违规处罚规则
淘宝商城商品违规处罚规则所有淘宝商城可以通过淘宝商品商品平台发布商品,但是不得发布违法,违规的商品信息,淘宝一经发现并核实后,会根据此规则进行处罚。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------规则商家同时需遵守淘宝商品发布管理规则此规则目的:规范淘宝商城商家的经营行为;名词定义:“淘宝网”:指由淘宝提供技术支持和服务的电子商务平台网站,网址为;“淘宝网上交易平台”:有关淘宝网上交易平台上的术语或图示的含义,详见淘宝网“帮助中心” 有关内容。
淘宝个人交易平台:指从淘宝商城外的、为用户提供服务的特定空间,是淘宝网上交易平台的一部分。
淘宝商城:又称“淘宝B2C平台”,指淘宝网向商户提供服务的特定空间,其URL为: (或依淘宝根据业务需要不时修改的URL),是淘宝网上交易平台的一部分。
商家:符合淘宝商城的要求,并与淘宝签订相关协议,使用淘宝B2C平台出售商品的企业(即淘宝B2C服务协议中的“商户”);店铺:商家在淘宝B2C平台的网上店铺;产品:淘宝商城建立的产品库中存有的产品信息,每件产品会有多个商家销售;商品:商家放入自己店铺中的产品称之为商品;买家:在淘宝商城购物的淘宝会员;淘宝工作人员:指受聘于淘宝以及关联企业的,依照淘宝相关规则从事客户服务的人员。
商家如有以下9种商品操作行为,淘宝有权对其进行处罚。
1. 出售禁售品1.1 出售禁售品定义:法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品。
1.2 出售仿真枪仿真枪定义:任何形式的仿真枪、仿真枪配件等以及相关产品如说明书,包装盒等。
1.3 商品描述或者商品信息的外网链接中,含有禁售品定义:商品标题或描述,有禁止出售的商品信息;此外,商品描述中有含有禁售品的外网链接。
淘宝网商品发布管理规则
为了让卖家把自己主要的精力放在对商品质量提升,销售技巧的学习上,为了给我们的买家展示更多,更好的商品,也为了让淘宝能够把更多的人力物力放在对会员的服务的满足和功能的开发上,综合各方因素,淘宝网制定商品管理规则如下:1、禁止和限制发布物品管理规则2、重复铺货商品管理规则3、支付方式不符商品管理规则4、商品价格、邮费不符商品管理规则5、信用炒作商品管理规则6、广告商品管理规则7、放错类目/属性商品管理规则8、乱用关键字商品管理规则9、标题、图片、描述等不一致商品管理规则一、禁止和限制发布物品管理规则淘宝用户在上载商品信息前,应当仔细阅读本《禁止与限制发布物品规则》并予以遵守。
由于发布以下物品所引起的法律责任由相关用户完全承担,与淘宝网无关。
一旦淘宝网发现有任何违反本规则的物品信息,淘宝网有权立即予以删除,并保留给予相关用户警告、冻结直至终止其帐户的权力。
请各位用户自觉遵守。
禁止发布的物品:1.毒品;2.任何形式的发票,不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外;3.股票、公司债券及其他证券,不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外;4.彩票,不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外;5.任何形式的政府文件,如身份证,档案,各类许可证、介绍信、学历证书、涉及国家秘密的资料或者文件等;6.伪造、变造的物品,如伪造的证件、票据、钱币、执照和许可证等;7.人体器官、遗体;8.黄色淫秽物品、性服务;9.含有反动、淫秽、种族或者宗教歧视或其他法律禁止内容的出版物、文件、资料等;10.非法所得之物,如走私、盗窃或抢劫所得;11.任何形式的枪支、弹药及相关器材,如枪械、枪械仿制品(如仿真枪)、子(炮)弹、消音器、火药、12.麻醉注射枪等以及相关产品如说明书,包装盒等;13.易燃、易爆物品、有毒、有腐蚀性的化学物品,如火药、烟花、爆竹等;14.管制刀具,如匕首、三棱刀(包括机械加工用的三棱刮刀)、带有自锁装置的弹簧刀(跳刀)以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀;15.警用和军用物品、设备,如监视、监听类设备、警服、警徽、手铐、警灯、警笛、警用器械等;16.其他武器,如弓弩,钢珠,铅珠等;17.其它可能危害他人安全或利益或用于违法目的的物品,如撬锁设备、强效催情用品、解密软件、导弹发射程式、个人私密资料,汽车反雷达测速仪,电子狗,电击器,手机监听器,汽车隐性喷雾等;18.需执照或政府许可才能使用的设备,如广播发射台,碟型人造卫星天线;19.赌具,如吃角子老虎机,透视麻将,透视扑克等;20.香烟等烟草制品,香烟形式出现的烟盒烟标等;21.任何侵犯他人知识产权的物品,如假冒商品,侵犯他人版权或者专利权的产品,未授权(如盗版、翻录、备份、盗录等)的复制品:软件程序、电视游戏、音乐集、电影、电视节目或照片;22.流通人民币,任何人不得出售或购买正在流通的人民币;23.药品,包括非处方药;24.医疗器材(械);25.E-mail地址列表;26.无注册号的磁带或光盘,共享软件;Beta级或未公布的软件;未同设备捆绑出售的OEM软件;27.国家法律法规存在强制性质量或者安全标准/规定但未能符合强制性质量或者安全标准/规定的产品28.国家法律规定适用许可证管理规定而不能提供相关许可证的产品;29.根据法律、法规禁止销售或本网站认为依据公共风俗不应贩售的物品,如二手、原味内衣裤、袜;30.接国家邮政总局的通知,根据<<邮政法>>规定,邮局包裹单与EMS专递单子都属于邮政局专属产品,未经许可,不得在网上发布;(20051111)31.淘宝禁止发布翻新机、板机、仿冒机,情节严重的将冻结其淘宝账号;(20050831)32.宝贝标题及宝贝描述中带有“水货”“欧水”“港水”等相关字眼的商品,属于禁售品,一律禁止发布;(20060804)33.书籍音像制品禁止发布的商品:33.1同志电影的管理:大陆对于同志电影尚未完全开禁,在淘宝发布同志电影(同性恋电影)的卖家,一经查实非正式出版的,全部删除;33.2对于价格明显低于市场水平的违规商品,一经查实盗版证据,全部删除;33.3发现发布色情或政治类禁售音像制品的,尤其是日本明星黄色、色情写真等,一经查实,冻结其淘宝账号;33.4未使用商品外包装图片的音像类商品,一律删除;33.5视频商品,一律删除;33.6代写论文,一律删除。
店铺禁售商品管理规范
XXXX禁售商品管理规范第一章概述第一条【目的和依据】为保障XXXX用户的权益,维护XXXX的正常秩序,根据国家法律法规规范制订本规范。
第二条【适用范围】本规范适用于所有XXXX用户,XXXX包括XXXX 网(域名为)。
第二章禁售商品第三条【商品名录】XXXX用户不得出售国家法律法规禁止出售,或根据XXXX平台管理要求禁止出售的商品。
第四条【禁发信息】XXXX用户不得在XXXX商品页面(包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片),XXXX店铺装修页面(包括但不限于店铺名,店铺分类,店铺介绍,店铺公告,店铺留言),以及社区和论坛等信息发布区块发布禁售商品相关信息。
第五条【禁止规避】XXXX用户不得通过任何方式规避本规范及其他XXXX禁售商品管理措施。
第六条【违规预防】会员发布前述禁售商品及信息时,XXXX有权对其发布的涉嫌违规信息进行提示、替换、拦截等操作。
第三章违规处理第八条【临时管控】对于系统排查到的涉嫌违反第三条所列情形的商品,XXXX将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期间给予单个商品监管;对于系统排查到的涉嫌发布前述商品且情节严重或情节特别严重的,XXXX将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期间给予店铺监管。
第九条【违规处理】XXXX用户发布前述禁售商品及相关信息的,依据《XXXX规则》将对其进行违规处理,处理措施包括:(一)自检自查根据本规范中列明的具体违规情形,每个自然年内,给予卖家自检自查机会(情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外)。
自检自查的总体适用原则为:1、严重违规行为所有扣十二分情形下:累计一次;2、严重违规行为所有扣六分情形下:累计一次;3、严重违规行为所有扣二分情形下:累计两次;4、一般违规行为所有扣十二分情形下:累计一次。
(二)严重违规行为1、每次扣四十八分;2、每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分;3、每次扣六分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分;4、每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分。
天猫淘宝规则
第一节违规处理措施第五十条为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益,在会员违规处理期间淘宝按照本规则规定的情形对会员采取以下违规处理措施:(一)店铺屏蔽,指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。
(二)删除评价,指店铺评分等删除不计分,并删除评论内容。
(三)限制评价,指禁止评价人对交易进行评价。
(四)限制发布商品,指禁止淘宝会员发布新商品。
(五)限制发送站内信,指禁止淘宝会员发送站内信。
(六)限制社区功能,指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务。
(七)限制买家行为,指禁止淘宝会员购买商品。
(八)限制发货,指禁止淘宝会员操作处于“买家已付款,等待商家发货”状态的交易。
(九)限制使用阿里旺旺,指禁止淘宝会员使用阿里旺旺。
(十)限制网站登录,指禁止淘宝会员登录淘宝网页。
(十一)关闭店铺,指删除淘宝会员的店铺,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺。
(十二)公示警告,指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面,对其正在被执行的处理进行公示。
(十三)查封账户,指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具。
第二节违规处理第五十一条会员发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值且公布三天。
违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。
因分销商品引起的违规行为,若淘宝判定非分销商责任的,则分销商免于扣分,仅对违规行为进行纠正。
第五十二条被执行节点处理的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕且通过规则考试后,方可恢复正常状态。
第五十三条就会员的首次或者非故意实施的违规行为,淘宝将视情形给予纠正和教育,并要求会员进行自检自查。
第五十四条会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。
第五十五条违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行。
淘宝网市场管理与违规处理规范
淘宝网市场管理与违规处理规范第一章适用范围与定义第一条【适用范围】适用于淘宝网所有会员。
第二条【定义】市场管理,指淘宝网针对会员的风险行为采取的非扣分的管理措施。
违规处理,指淘宝网针对会员的违规行为采取的具有惩戒性质的处理措施。
第二章原则第三条【平等】会员在淘宝网市场管理及违规处理的适用上一律平等。
第四条【减免、从轻等替代措施】除违反法律规定外,会员首次、非故意或轻微违规的,视具体情节享有减免、从轻、自检自查、教育学习等替代性处理的机会。
第五条【累犯从重、加重】会员累犯将从重或加重处理。
第三章程序第六条【来源】市场管理及违规处理的信息来源包括:(一)淘宝平台基于大数据主动排查;(二)行政管理部门的通报、通知;(三)司法机关的法律文书;(四)投诉、举报;(五)新闻媒体曝光;(六)检测报告;(七)其他合法合规渠道。
第七条【判定】市场管理及违规处理的判定方式包括:(一)国家行政管理部门、司法机关的认定;(二)淘宝网判定;(三)大众评审判定。
第八条【处理】淘宝网针对会员的违规行为先进行纠正,消除不利影响;同时,根据判定结果的情节严重程度,淘宝网可采取如下市场管理或违规处理措施:(一)公示警告;(二)账户权限管控;(三)经营权限管控;(四)违规商品或信息处置;(五)关联影响;(六)其他处理措施。
第九条【通知】淘宝网通常会对会员的市场管理及违规处理进行通知。
第十条【市场管理措施解除与违规申诉】(一)针对市场管理措施,淘宝网将视会员行为、商品及信息风险的消除情况,进行解除或部分解除;(二)针对违规处理,会员在规定的期限内可发起申诉,淘宝网根据申诉信息进行审核判断,申诉成立,撤销违规处理;逾期未申诉或申诉不成立,违规处理不中止、不撤销。
第四章违规行为类型及扣分第十一条【违规行为类型】会员违规行为分为出售假冒商品(即C类违规)、严重违规行为(即B类违规)及一般违规行为(即A类违规),三者独立扣分、分别累计、分别执行。
淘宝规则
淘宝规则各位亲爱的卖家:为响应全国“扫黄打非”部门对于新技术、新业态伴随的传播淫秽色情信息违法行为的相关监测整治工作,平台将重点整治利用U盘、闪存、内存、硬盘等途径传播淫秽色情信息的商品。
为了规范行业市场,引导其良性发展,淘宝网对于存储设备行业将进一步加强管理,特制定以下商品发布规范要求:一、适用范围本公告适用于:包括但不仅限于U盘、闪存、内存、硬盘等存储设备商品及对应卖家。
二、商品发布要求1、商品或店铺任一模块不得出现任何附赠或搭售资源类信息,包括但不限于视频、音乐、摄影作品及承载此类内容的媒介(如网络信息资源)等。
违规素材示例:2、商品或店铺任一模块不得出现易于被理解为色情内容的变相引导词汇及标识,包括但不限于“你懂的”、“是你想要的”、“岛国资源”、“爱情动作资源”、“啪啪啪资源”、“无码资源”等等;不得出现“快播”等易于被理解为色情内容的标识。
违规素材示例:3、商品或店铺任一模块选用的图片素材不得展示易于被理解为色情内容的低俗信息。
由于此类低俗信息多以性暗示等隐晦方式呈现,其客观情形无法尽举,故淘宝网将以常人普遍的主观感受为界限进行判断。
为易于理解,例举部分客观情形如下:(1)、图片中形象过于暴露或突出展示敏感部位,例如:虽未露点但视觉感知全裸;突出展示胸部、臀部、股沟、体毛、内衣物等;(2)、图片带有性暗示或性挑逗意味的动作,例如:抚摸敏感部位、撕扯衣物、撅臀、趴腿等;(3)、图片使用性用品、情趣用品或带有性暗示意味的物品;(4)、穿着情趣制服、情趣内衣、暴露装、透视装、肉色紧身衣、内衣外穿等。
违规素材示例:三、不符合发布要求的商品的管理卖家未按照本发布规范商品发布要求第1项内容发布商品的,淘宝网将按照《淘宝规则》中的滥发信息“行业特殊要求”规则对其进行处理。
卖家未按照本发布规范商品发布要求第2、3项内容发布商品的,淘宝网将按照《淘宝禁限售商品管理规范》《附件一禁发商品及信息名录及对应违规处理》(四) 色情低俗、催情用品类规则对其进行处理。
禁售商品管理制度
禁售商品管理制度禁售商品管理制度:保障消费者权益与社会安全引言:禁售商品管理制度一直是公众关注的焦点之一,这一制度的出台旨在保护消费者权益,维护社会安全。
本文将对禁售商品管理制度进行详细分析,包括禁售商品的范围及原因、禁售商品管理的重要性以及制度执行的现状与挑战。
一、禁售商品的范围及原因禁售商品指那些经国家法律法规明确规定或者相关部门认定的,不得销售或者处置的商品。
禁售商品的范围包括但不限于危险化学品、仿制药品、未经许可的医疗器械、盗版产品、涉及国家安全的产品等。
禁售商品的存在,源于对消费者的关怀。
一方面,禁售商品可以防止不合格、伪劣产品流入市场,确保消费者的合法权益和人身安全;另一方面,禁售商品可以遏制假冒伪劣产品的产生,维护公平竞争的市场环境。
二、禁售商品管理的重要性禁售商品管理制度对于保障消费者权益和社会安全至关重要。
首先,禁售商品管理可以遏制不法商家的行为,减少消费者的经济损失。
例如,禁止销售伪劣药品和假冒名牌产品,可以降低消费者的健康风险和经济损失。
其次,禁售商品管理可以保护企业利益和商业信誉。
禁止销售盗版产品和山寨品是对知识产权的保护,有利于鼓励创新和发展正规市场。
最后,禁售商品管理有助于维护社会秩序和安全。
禁止销售危险化学品和涉及国家安全的产品可以预防犯罪和非法活动。
三、禁售商品管理的现状与挑战禁售商品管理制度在我国取得了一定成就,但仍面临一系列挑战。
首先,禁售商品管理的执法力度不够,存在一些地区或行业监管薄弱的问题。
另外,禁售商品的清单存在不明确性和滞后性,难以及时弥补新兴商品的监管空白。
此外,禁售商品管理制度的宣传教育力度也需要加强,提高公众对禁售商品的认识和意识。
面对这些挑战,我们应加强禁售商品管理制度的建设与实施。
一方面,加大执法力度,增加对违法行为的惩处力度,形成威慑机制。
另一方面,完善禁售商品清单,及时添加新兴商品,并加强对医疗器械、药品和食品等关键领域的监管力度。
此外,加强宣传教育,提高公众对禁售商品管理制度的理解和支持意识,形成全社会的共识和行动。
淘宝网各项违规扣分汇总3
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删除全部商品(可回滚)
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搜索屏蔽店铺
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删除商品
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删除店铺
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禁止参加聚划算活动
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搜索屏蔽全部商品
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下架全部商品
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特种类目清退
依照相关行业要求进行清退
严重违规行为包括:1、侵犯知识产权;2、发布违禁信息;3、泄露他人信息;4、盗用他人账户;5、骗取他人财物;6、贷款不还~
淘宝网各项违规扣分汇总
违规类型
违规行为
违规行为情节/分类
扣分/处罚
一般违规
(A类扣分)
发布禁售信息
《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息
禁发商品及信息名录&对应违规处理
滥发信息
在商品类页面发布(同件商品在同一滥发情形中违规次数)
第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次删除商品并扣2分
C0
C2
每累计到12分
C12
限制发布商品
永久
在淘宝发布违禁信息会怎样?《淘宝平台违禁信息管理规则》
淘宝平台违禁信息管理规则第一条【适用范围】适用于所有淘宝平台会员。
第二条【适用情形】会员发布或出售法律法规及淘宝平台禁止的商品或信息的行为。
第三条【违规排查】涉嫌违规情节一般的,将在两个工作日的排查期间给予商品监管;涉嫌违规情节严重或特别严重的,将在两个工作日的排查期间给予店铺监管。
第四条【具体情形及处理】发布或出售违禁商品或信息的具体处理措施详见《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。
会员未按特殊商品要求发布或出售商品或信息的,淘宝可删除相应商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息。
同时,淘宝将视情节严重程度可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、清退店铺或查封账户、关闭订单、延长交易账期、支付违约金等措施。
(一)情节严重的情形:1.发布或出售违禁商品或信息,同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上;2.发布或出售违禁商品或信息,同一扣B类0分情形被处罚多次的,视为情节严重情形,每次扣B类2分;3.发布或出售违禁商品或信息,同一扣B类2分情形或B类6分情形被扣分次数达三次及以上;4.店铺内全部或大部分都是违禁商品或信息。
(二)情节特别严重的情形:1.通过任何方式刻意规避《淘宝平台规则总则》及相关规则大量发布或出售违禁商品或信息;2.造成严重的人身伤害或其他极其恶劣影响。
第五条本规则于2013年1月1日首次生效,于2021年10月11日最新修订。
《淘宝平台违禁信息管理规则》实施细则规则解读:一、“会员发布或出售法律法规及淘宝平台禁止的商品或信息的行为。
”这里的信息包括哪些信息?信息包括淘宝平台商品页面(如商品标题、商品描述、商品图片等),淘宝平台店铺相关信息(如店铺名、店铺介绍、店铺公告、店铺留言等),以及社区、论坛、旺旺等区块发布的信息。
二、“会员未按特殊商品要求发布或出售商品或信息的,淘宝可删除相应商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息”中指的特殊商品有哪些?有发布要求的特殊商品包括但不限于刀具、仿真枪支、仿真弹药、仿真军火类商品等。
淘宝网虚拟类目卖家的商品发布行为的管理和处罚规则
虚拟类目卖家的商品发布行为的管理和处罚规则1、违规商品累计到5件,淘宝会通知卖家整改其商品。
在通知发出的3天内,淘宝可能会继续管理该会员的违规商品,但相关的商品数不会累计(禁售品及侵权商品除外)。
(预警)2、违规商品累计到10件,会员会被限制发布商品2天,同时限制编辑商品2天,系统下架所有未出价的在线商品。
3、违规商品累计到15件,会员会被限制发布商品7天,同时限制编辑商品7天,系统下架所有未出价的在线商品,同时关闭店铺7天。
4、违规商品累计到30件,会员会被限制发布商品30天,同时限制编辑商品30天,系统下架所有未出价的在线商品,同时关闭店铺30天。
5. 违规商品累计到45件,会员会被限制发布商品90天,同时限制编辑商品90天,系统下架所有未出价的在线商品。
6、违规商品累计数(除禁售品及侵权商品外)每一自然季度进行一次清零。
7、在季度清零前被限权的会员,其累计数会在限权期到处罚结束后才会清零。
虚拟类目卖家的商品发布行为的管理和处罚规则虚拟类目卖家的定义:若卖家在本规则生效后,以支付宝完成的网络游戏虚拟商品交易区、腾讯QQ专区、移动/联通/小灵通充值中心、IP卡/网络电话/手机号码等四个类目(简称为“虚拟类目”)的商品成交金额,达到或超过该卖家以支付宝完成的成交金额的80%,则此卖家属于虚拟类目卖家,不管其自称为何类卖家。
虚拟类目卖家发布非虚拟类目的商品的数量,应少于其在售商品总数的50%,否则,视为滥用虚拟交易累积信用的行为,将由淘宝按扰乱网站行为进行酌情处罚,情节严重者将可能被冻结会员资格。
对于在本规则发布之前销售虚拟类目的商品而积累信用、但已不再出售虚拟类目的商品的卖家,若其在某一星期内被会员投诉的次数大于10次,或某一个月的差评数超过当月总评价数量的2%,淘宝可以视之为扰乱网站而对之进行处罚、直至冻结其会员资格。
9、重复铺货:重复铺货5-30件(或次):公示警告:30天;限权发布和购买商品30天,下架所有未出价商品重复铺货30-100件(或次):公示警告:30天;限权发布和购买商品60天,下架所有未出价商品。
禁售品规章制度范本
禁售品规章制度范本一、目的和原则为维护市场秩序,保护消费者权益,遵守国家法律法规,本平台特制定禁售品规章制度。
所有卖家必须严格遵守本制度,禁止销售禁止商品,确保平台商品质量和服务水平。
二、禁售商品范围1. 侵犯他人知识产权、商标权、专利权等权利的商品;2. 假冒伪劣商品,包括但不限于假冒品牌商品、假冒驰名商标商品等;3. 涉黄、涉暴、涉恐等违法商品;4. 国家明令禁止流通、销售的商品,如枪支、弹药、毒品、假币等;5. 危害国家安全、荣誉和利益的商品;6. 危害人体健康、公共安全的商品,如有毒、有害食品、药品等;7. 非法野生动物及其制品,如濒危动植物、非法捕捞的海洋生物等;8. 盗版软件、未经授权的数码产品破解设备等;9. 涉及国家秘密的商品;10. 其他违反国家法律法规、社会公序良俗的商品。
三、违规处理1. 卖家一旦被发现销售禁售商品,将被立即下架该商品,并暂停其销售权限;2. 情节严重者,将被取消卖家资格,并依法追究其法律责任;3. 对于涉嫌侵权的商品,平台将协助权利人追究卖家法律责任,要求赔偿损失;4. 卖家应自觉遵守本制度,如发现其他卖家违规销售禁售商品,可向平台举报。
四、卖家义务1. 卖家应对所售商品的真实性、合法性负责,确保商品符合国家法律法规;2. 卖家应对商品信息进行准确、真实的描述,不得夸大宣传、误导消费者;3. 卖家应主动了解并遵守平台相关规章制度,确保合规经营;4. 卖家应对其员工进行法律法规、平台规章制度的培训,确保员工知晓并遵守相关要求。
五、制度变更1. 本制度如有变更,平台将在网站首页或其他显著位置予以公告;2. 卖家应关注平台公告,及时了解制度变更内容,如因卖家未关注导致违反变更后的制度,卖家应承担相应责任;3. 平台保留对制度进行调整的权利,以保障市场秩序和消费者权益。
六、解释权本制度解释权归平台所有。
如有争议,平台保留依法追究的权利。
七、生效时间本制度自发布之日起生效,适用于所有平台卖家。
淘宝开店有哪些规章制度
淘宝开店有哪些规章制度1. 前言淘宝是中国最大的综合性电子商务平台,开店成为越来越多人的创业选择。
然而,为了维护平台的健康发展,淘宝制定了一系列规章制度,要求商家遵守。
本文将介绍淘宝开店过程中需要了解和遵守的一些规章制度。
2. 商家注册与认证规定在淘宝上开店,首先需要进行商家注册。
商家注册要求提供真实的个人或企业信息,并进行相关身份认证。
不同类型商家的认证方式略有不同,但都需要提供相关证明材料。
例如,个人认证需要提供身份证件和银行卡,企业认证则需要提供工商注册证明等。
商家在申请认证时,应详细了解认证规定并按要求提供相关材料。
3. 违禁品规定淘宝禁止在平台上销售一些特定的物品,包括但不限于:•军火、武器和弹药•非法药品和违禁药品•色情、淫秽物品•盗版、侵权商品•政治敏感物品等商家在开店前应详细了解淘宝的违禁品规定,确保所销售的商品不违反相关规定。
对违禁品的销售将会被淘宝严肃处理,包括但不限于下架商品、冻结店铺甚至永久封禁账户。
4. 商品描述和售后服务规定为了保护消费者权益,淘宝要求商家提供准确和详尽的商品描述。
商家应确保商品描述中包含真实商品信息、清晰的图片和尺寸等详细信息,以便消费者做出明智的购买决策。
同时,商家还需要提供完善的售后服务。
淘宝规定商家在交易过程中需要保证及时发货、提供售后技术支持、接受消费者的退换货要求等。
商家应积极回应消费者的咨询和投诉,并及时解决问题,以提升用户体验和维护店铺声誉。
5. 价格和促销规定商家在淘宝上销售商品时,需要遵守价格规定。
淘宝要求商家提供真实且合理的价格,并禁止以虚假的促销手法误导消费者。
商家在进行促销活动时,应明确标注原价、促销价和活动时间等相关信息,避免误导消费者。
此外,商家需要遵守淘宝平台的促销规定。
淘宝规定了一些促销活动的规则,如限时折扣、满减活动等。
商家在开展促销活动时应仔细阅读并遵守相关规定。
6. 评价和投诉处理规定淘宝非常重视消费者的评价和投诉,商家需要妥善处理好与消费者之间的沟通。
淘宝禁售商品管理规范
淘宝禁售商品管理规范第一章概述第一条【目的和依据】为保障淘宝用户的权益,维护淘宝的正常秩序,根据国家法律法规规范,以及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》、《淘宝规则》等相关协议和规则,制订本规范。
第二条【适用范围】本规范适用于所有淘宝用户,淘宝包括淘宝网(域名为);(天猫)(域名为);聚划算,域名为();一淘网(域名为)。
第二章禁售商品第三条【商品名录】淘宝用户不得出售国家法律法规禁止出售,或根据淘宝平台管理要求禁止出售的商品。
禁售商品名录详见本规范附件一《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。
第四条【禁发信息】淘宝用户不得在淘宝商品页面(包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片),淘宝店铺装修页面(包括但不限于店铺名,店铺分类,店铺介绍,店铺公告,店铺留言),以及社区和论坛等信息发布区块发布禁售商品相关信息。
第五条【禁止规避】淘宝用户不得通过任何方式规避本规范及其他淘宝禁售商品管理措施。
第六条【发布规范】淘宝用户发布特定品类商品及信息的,须符合特定的发布规范,详见本规范附件二《特定品类商品及信息发布规范》。
第七条【违规预防】会员发布前述禁售商品及信息时,淘宝有权对其发布的涉嫌违规信息进行提示、替换、拦截等操作。
第三章违规处理第八条【临时管控】对于系统排查到的涉嫌违反第三条所列情形的商品,淘宝将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期间给予单个商品监管;对于系统排查到的涉嫌发布前述商品且情节严重或情节特别严重的,淘宝将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期间给予店铺监管。
第九条【违规处理】淘宝用户发布前述禁售商品及相关信息的,依据《淘宝规则》将对其进行违规处理,处理措施包括:(一)自检自查根据《淘宝规则》结合本规范中列明的具体违规情形,每个自然年内,给予卖家自检自查机会(情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外)。
自检自查的总体适用原则为:1、严重违规行为所有扣十二分情形下:累计一次;2、严重违规行为所有扣六分情形下:累计一次;3、严重违规行为所有扣二分情形下:累计两次;4、一般违规行为所有扣十二分情形下:累计一次。
电商平台卖家禁止销售产品规则
电商平台卖家禁止销售产品规则电商平台作为一个线上的交易平台,为了保障消费者的权益和营造公平竞争的市场环境,通常会对卖家的销售行为进行规范和约束。
以下是一些常见的电商平台卖家禁止销售产品规则:1.违反法律法规的产品:电商平台禁止卖家销售违反法律法规的产品,如毒品、违禁品、仿制品、侵权商品等。
这是为了保护社会公共利益、消费者权益和知识产权。
2.有害产品:电商平台禁止卖家销售有害产品,如烟草制品、危险品、易燃易爆品等。
这些产品存在安全隐患,容易给消费者和社会带来伤害。
3.虚假宣传产品:电商平台禁止卖家销售虚假宣传产品,如夸大产品功效、虚假广告宣传等。
这是为了维护市场秩序和消费者权益。
4.不良商品:电商平台禁止卖家销售不良商品,如过期食品、劣质产品、次品等。
这些商品存在安全隐患,会损害消费者的权益和信任度。
5.涉及违禁行业的产品:电商平台禁止卖家销售涉及违禁行业的产品,如色情商品、赌博产品、非法物品等。
这是为了防止非法行业的发展和社会治安的维护。
6.其他违反电商平台规范的产品:除上述内容外,电商平台还会根据自身的规范和市场需求制定其他禁止销售产品的规则,如限制一些危险品类的销售、限制一些高值产品的销售等。
针对卖家禁止销售产品的规则,电商平台会采取一定的措施来执行,如对违规卖家进行下架、处罚、封号等处理。
同时,电商平台也会鼓励卖家举报违规销售行为,通过用户举报、第三方投诉、平台监控等方式来加强对卖家的管理和监管。
在制定和执行禁止销售产品规则时,电商平台需要平衡保护消费者权益和提供良好的市场竞争环境的需求,同时也要尊重卖家的合法权益和市场自由。
因此,电商平台需要建立完善的审核机制、投诉处理机制,加强卖家培训和规范引导,提高平台管理水平和销售环境,以实现良性循环和可持续发展。
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淘宝禁售商品管理规范•发布部门:天猫•规则文件类型:•发布时间:2013-03-05第一章概述第一条【目的和依据】为保障淘宝用户的权益,维护淘宝的正常秩序,根据国家法律法规规范,以及《淘宝服务协议》、《(天猫)服务协议》、《淘宝规则》等相关协议和规则,制订本规范。
第二条【适用范围】本规范适用于所有淘宝用户,淘宝包括淘宝网(域名为);(天猫)(域名为);聚划算,域名为();一淘网(域名为)。
第二章禁售商品第三条【商品名录】淘宝用户不得出售国家法律法规禁止出售,或根据淘宝平台管理要求禁止出售的商品。
禁售商品名录详见本规范附件一《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。
第四条【禁发信息】淘宝用户不得在淘宝商品页面(包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片),淘宝店铺装修页面(包括但不限于店铺名,店铺分类,店铺介绍,店铺公告,店铺留言),以及社区和论坛等信息发布区块发布禁售商品相关信息。
第五条【禁止规避】淘宝用户不得通过任何方式规避本规范及其他淘宝禁售商品管理措施。
第六条【发布规范】淘宝用户发布特定品类商品及信息的,须符合特定的发布规范,详见本规范附件二《特定品类商品及信息发布规范》。
第七条【违规预防】会员发布前述禁售商品及信息时,淘宝有权对其发布的涉嫌违规信息进行提示、替换、拦截等操作。
第三章违规处理第八条【临时管控】对于系统排查到的涉嫌违反第三条所列情形的商品,淘宝将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期间给予单个商品监管;对于系统排查到的涉嫌重复发布违禁信息的卖家所发布的商品,淘宝将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期间给予单个商品搜索屏蔽。
第九条【违规处理】淘宝用户发布前述禁售商品及相关信息的,依据《淘宝规则》将对其进行违规处理,处理措施包括:(一)自检自查根据《淘宝规则》结合本规范中列明的具体违规情形,每个自然年内,给予卖家自检自查机会(情节严重、情节特别严重、造成严重后果等特殊情形除外)。
自检自查的总体适用原则为:1,严重违规行为所有扣十二分情形下:累计一次;2,严重违规行为所有扣六分情形下:累计一次;3,严重违规行为所有扣二分情形下:累计两次;4,一般违规行为所有扣十二分情形下:累计一次。
(二)严重违规行为1,每次扣四十八分;2,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分;3,每次扣六分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分;4,每次扣二分;情节严重的,每次扣十二分;情节特别严重的,每次扣四十八分。
(三)一般违规行为1,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分; 2,每次扣六分; 3,每次扣二分;4,每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的,每次扣四分; 5,每件扣零点二分(但三天内累计扣分不超过七分);会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的,每次扣四分。
发布禁售商品及相关信息的具体处理措施详见本规范附件一《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。
第十条【违规纠正】淘宝会员若违反本规范规定发布前述禁售商品及相关信息的,除依据本规范扣分处理外,淘宝有权同时删除对应商品或信息。
会员若未按本规范第六条规定发布特定品类商品的,淘宝有权删除相应商品。
第四章 附则第十一条本规范于2013年1月1日生效。
第十二条淘宝用户发布信息的行为,发生在本规范生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。
发生在本规范生效之日或修订之日以后的,适用本规范。
附件一禁发商品及信息名录及对应违规处理 上• 发布部门: • 规则文件类型: •发布时间:2012-12-181. 枪支、弹药、军火及仿制品;严重违规行为,每次扣四十八分2. 可致使他人暂时失去反抗能力,对他人身体造成重大伤害的管制器具;3.枪支、弹药、军火的相关器材、配件、附属产品,及仿制品的衍生工艺品等;严重违规行为,四十八分4. 管制类刀具、弓弩配件及甩棍、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具;严重违规行为,四十八分5. 警用、军用制服、标志、设备及制品; 严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分6. 带有宗教、种族歧视的相关商品或信息。
严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分1. 易燃、易爆物品(烟花爆竹除外);严重违规行为,每次扣四十八分2.剧毒化学品;严重违规行为,每次扣四十八分3.毒品、制毒原料、制毒化学品及致瘾性药物;严重违规行为,每次扣四十八分4.烟花爆竹;5.国家名录中禁止出售的危险化学品(剧毒化学品除外);6.毒品吸食工具及配件;7.介绍制作易燃易爆品方法的相关教程、书籍。
严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分1.含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定,涉及国家机密、扰乱社会秩序,宣扬邪教迷信,宣扬宗教、种族歧视等信息,或法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料;严重违规行为,每次扣四十八分2.破网、翻墙软件及vpn代理服务;严重违规行为,每次扣四十八分3.不适宜在国内发行的涉政书刊及收藏性的涉密书籍、音像制品、视频、文件资料;4.国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品,以及一九四九年之后发行的包含“中华民国”字样的邮品。
严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分1. 含有色情淫秽内容的音像制品及视频;色情陪聊服务;成人网站论坛的账号及邀请码;严重违规行为,每次扣四十八分2. 可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的催情类商品及人造处女膜;严重违规行为,四十八分3. 用于传播色情信息的软件及图片;含有情色、暴力、低俗内容的音像制品;原味内衣及相关产品;4. 含有情色、暴力、低俗内容的动漫、读物、游戏和图片;5. 网络低俗产物。
严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分1. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备; 严重违规行为,每次扣四十八分2. 用于非法摄像、录音、取证等用途的设备; 严重违规行为,四十八分3. 身份证及身份证验证、阅读设备;严重违规行为,四十八分4. 盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物;严重违规行为,四十八分5. 个人隐私信息及企业内部数据;提供个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询等服务;严重违规行为,四十八分6. 出售、转让、回收,包括已作废或者作为收藏用途的银行卡;7. 汽车安全带扣等具有交通安全隐患的汽车配件类商品。
1. 精神类、麻醉类、有毒类、放射类、兴奋剂类、计生类药品;非药品添加药品成分;国家公示已查处、药品监督管理局认定禁止生产、使用的药品(本项第二目除外);严重违规行为,四十八分2. 用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械;未经药品监督管理部门批准生产、进口,或未经检验即销售的药品;严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分3. 注射类美白针剂、溶脂针剂、填充针剂、瘦身针剂等用于人体注射的美容针剂类商品。
一般违规行为,四十八分1. 伪造变造国家机关或特定机构颁发的文件、证书、公章、防伪标签等,仅限国家机关或特定机构方可提供的服务;2. 尚可使用或用于报销的票据(及服务),尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务;3. 未公开发行的国家级正式考试答案;严重违规行为,四十八分4. 算命、超度、风水、做法事等封建迷信类服务; 严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分5. 汽车类违规代办服务; 6. 代写论文、代考试类相关服务;一般违规行为,四十八分7. 炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息;一般违规行为,四十八分8. 法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询及相关服务。
1. 人体器官、遗体;严重违规行为,每次扣四十八分2. 国家重点保护类动物、濒危动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品,已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石; 3. 国家保护类植物活体(树苗除外); 4. 国家保护的有益的或者有重要经济、科学研究价值的陆生野生动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品;严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分5. 捕鱼器相关设备及配件; 严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分6. 其他动物捕杀工具;一般违规行为,件扣零点二分7. 猫狗肉、猫狗皮毛、鱼翅、熊胆及其制品。
一般违规行为,件扣零点二分员若在店铺装修区、的,每次扣四分。
1. 走私、盗窃、抢劫等非法所得;严重违规行为,每次扣四十八分2. 赌博用具、考试作弊工具、汽车跑表器材等非法用途工具;3. 卫星信号收发装置及软件;用于无线电信号屏蔽的仪器或设备;严重违规行为,四十八分4. 撬锁工具、开锁服务及其相关教程、书籍;严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分5. 一卡多号;有蹭网功能的无线网卡,以及描述信息中有告知会员能用于蹭网的设备; 严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分6. 涉嫌欺诈等非法用途的软件; 严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分7. 可能用于逃避交通管理的商品; 8. 利用电话线路上的直流馈电发光的灯;严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分9. 各类短信、邮件、旺旺群发设备、软件及服务。
一般违规行为,四十八分1. 伪造变造的货币以及印制设备; 严重违规行为,每次扣四十八分2. 正在流通的人民币及仿制人民币;严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分3. 涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》相关严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分4. 烟草专卖品及烟草专用机械; 严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分5. 未经许可的募捐类商品;严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分6. 未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品;严重违规行为,二分;情节特别严重的,每次扣四十八分7. 淘金币、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务账号、仿阿里巴巴及旗下公司产品的软件;一般违规行为,四十八分8. 烟标、烟壳、烟卡、烟盒类商品; 一般违规行为,四十八分9. 大量流通中的外币及外币兑换服务;一般违规行为,四十八分10. 邮局包裹、EMS 专递、快递等物流单据凭证及单号;一般违规行为,件扣零点二分员若在店铺装修区、的,每次扣四分。
11. 国家补助或无偿发放的不得私自转让的商品;一般违规行为,件扣零点二分员若在店铺装修区、的,每次扣四分。
12. 军需、国家机关专供、特供等商品;一般违规行为,件扣零点二分员若在店铺装修区、的,每次扣四分。
14. 淘玩偶。
一般违规行为,件扣零点二分员若在店铺装修区、的,每次扣四分。