(完整版)房产公司对营销代理公司的管理办法
地产公司代理公司管理制度
第一条为加强地产公司代理公司的管理,提高工作效率,确保业务合规,特制定本制度。
第二条本制度适用于地产公司代理公司内部所有员工及合作伙伴。
第三条本制度遵循以下原则:1. 依法合规:严格遵守国家法律法规,遵循市场规则,确保业务合法、合规。
2. 效率优先:优化业务流程,提高工作效率,为客户提供优质服务。
3. 奖惩分明:对表现优秀者给予奖励,对违反制度者进行处罚。
二、组织架构第四条地产公司代理公司设立以下部门:1. 销售部:负责房地产项目的销售及客户服务。
2. 市场部:负责市场调研、品牌推广及营销策划。
3. 行政部:负责公司内部行政管理、人力资源及后勤保障。
4. 财务部:负责公司财务核算、资金管理及税务申报。
三、岗位职责第五条各部门岗位职责如下:1. 销售部:(1)负责房地产项目的销售及客户维护;(2)定期向公司汇报销售情况,提出销售策略建议;(3)为客户提供购房咨询、合同签订等服务。
2. 市场部:(1)负责市场调研,分析市场动态;(2)制定营销策略,组织实施营销活动;(3)提升公司品牌形象,扩大市场份额。
3. 行政部:(1)负责公司内部行政管理、人力资源及后勤保障;(2)制定公司内部管理制度,监督执行;(3)维护公司内部秩序,确保公司正常运营。
4. 财务部:(1)负责公司财务核算、资金管理及税务申报;(2)制定财务预算,控制成本;(3)确保公司财务合规、稳健。
四、管理制度第六条代理公司应建立健全以下管理制度:1. 人员管理制度:明确员工招聘、培训、考核、晋升、离职等流程。
2. 业务管理制度:规范业务流程,确保业务合规、高效。
3. 财务管理制度:加强财务管理,确保财务合规、稳健。
4. 合同管理制度:规范合同签订、执行、变更、解除等流程。
5. 会议管理制度:明确会议召开、记录、汇报等要求。
五、奖惩制度第七条对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励;对违反制度、影响公司形象的行为进行处罚。
第八条奖励分为以下几种:1. 优秀员工奖:对年度业绩突出、表现优秀的员工给予表彰。
房地产公司营销管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销管理,提高营销团队执行力,规范营销活动,提升公司品牌形象和市场竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。
第三条营销管理应遵循以下原则:1. 市场导向:以市场需求为导向,不断调整营销策略,提高营销效果。
2. 诚信为本:坚持诚信经营,树立良好的企业形象。
3. 团队协作:加强团队协作,共同实现营销目标。
4. 创新驱动:勇于创新,不断提高营销手段和水平。
第二章组织架构与职责第四条公司设立营销部,负责公司整体营销工作。
第五条营销部主要职责:1. 制定公司营销战略、计划及实施方案。
2. 负责市场调研,了解市场动态,为公司决策提供依据。
3. 负责公司品牌推广、产品宣传及渠道拓展。
4. 负责营销团队建设、培训和考核。
5. 负责营销活动策划、执行及效果评估。
第六条营销部下设以下岗位:1. 部门经理:负责营销部全面工作。
2. 市场调研专员:负责市场调研、分析及报告撰写。
3. 品牌推广专员:负责品牌宣传、广告策划及执行。
4. 渠道拓展专员:负责渠道拓展、客户关系维护及销售。
5. 营销活动专员:负责营销活动策划、执行及效果评估。
第三章岗位职责第七条部门经理职责:1. 制定营销部年度、季度、月度工作计划。
2. 协调各部门工作,确保营销目标实现。
3. 负责团队建设、培训和考核。
4. 负责营销预算编制及执行。
5. 定期向上级汇报工作。
第八条市场调研专员职责:1. 收集、整理市场信息,分析市场趋势。
2. 编写市场调研报告,为公司决策提供依据。
3. 负责市场竞品分析。
4. 参与营销活动策划。
第九条品牌推广专员职责:1. 制定品牌推广策略。
2. 策划、执行广告宣传及活动。
3. 维护公司品牌形象。
4. 负责媒体关系管理。
第十条渠道拓展专员职责:1. 负责渠道拓展、客户关系维护及销售。
2. 制定渠道拓展计划。
3. 负责客户资源开发、维护及转化。
4. 参与营销活动策划。
第十一条营销活动专员职责:1. 负责营销活动策划、执行及效果评估。
房产营销代理公司管理制度
房产营销代理公司管理制度一、总则为规范房产营销代理公司的管理行为,提高公司运作效率,保障员工利益,特制定本管理制度。
二、组织架构1.公司设立总经理一名,负责全面领导和管理公司的日常工作。
2.公司设立营销部、业务部、财务部等,各部门之间协作配合,共同完成公司目标。
3.每个部门设立部门经理,负责本部门的日常管理工作。
三、员工管理1.员工的招聘、晋升、调配等事项,均需经过公司总经理同意。
2.员工要严格遵守公司规定,勤勤恳恳、认真负责,服从公司领导安排。
3.员工要保守公司机密,不得泄露公司重要信息。
四、薪酬激励1.公司根据员工的绩效表现,给予相应的薪酬激励。
2.公司设立奖励机制,对于表现优秀的员工进行表彰和奖励。
3.公司对于表现不佳的员工,进行相应的处罚或调整。
五、工作规范1.员工要按照公司要求,每日准时上班,不得迟到早退。
2.员工要遵守公司的工作纪律,不得随意请假或旷工。
3.员工要努力完成公司交代的任务,保证工作质量和效率。
六、市场推广1.公司要根据市场需求,制定合理的推广策略,提高公司知名度和美誉度。
2.公司要积极参加房产展会、交流会等相关活动,扩大市场份额。
3.公司要不断创新,推出符合市场需求的产品和服务,提升竞争力。
七、财务管理1.公司要建立完善的财务管理制度,做到收支清晰明确。
2.公司要进行财务预算和分析,确保资金的合理运用。
3.公司要及时进行盈亏情况的分析,找出问题并及时解决。
以上便是本房产营销代理公司的管理制度,希望各位员工严格遵守,共同努力,共同发展。
房地产销售代理公司全套制度
房地产销售代理公司全套制度第一章总则第一条目的和依据本制度是为了规范房地产销售代理公司的各项行为,保护公司和员工的合法权益,提高工作效率和服务质量,制定的必须遵守的规章制度。
第二条适用范围本制度适用于房地产销售代理公司的各级组织、部门和全体员工。
第三条定义1.房地产销售代理公司:指以代理销售房地产项目为主业的公司。
2.公司领导班子:指公司总经理及其下设的各级领导组成的集体。
3.部门:指房地产销售代理公司内部按业务划分的组织单元。
4.员工:指受聘于房地产销售代理公司,从事销售代理业务的人员。
第二章公司管理第四条公司领导班子1.公司领导班子由总经理及其下设的董事、副总经理组成。
2.公司领导班子负责公司的决策、协调、管理和监督工作,推动公司的发展。
第五条组织架构2.部门负责人由公司领导班子任命,负责本部门的日常管理和工作任务的完成。
第六条公司章程1.公司章程是房地产销售代理公司的基本制度,包括公司的名称、机构设置、内部管理规范等。
2.公司章程应按照法律法规规定的程序制定、修改和完善,经公司领导班子批准后生效。
第三章员工管理第七条招聘和录用1.公司根据业务的需要,制定招聘计划,并按照规定程序进行招聘和录用。
2.员工录用应符合国家有关法律法规的规定,经公司领导班子批准后正式任职。
第八条岗位设置和职责1.公司根据业务需要,合理设置各类岗位,并明确岗位职责和权责。
2.员工应按照职责完成本职工作,并接受上级的指导和管理。
第九条培训和考核1.公司应定期进行员工培训,提高员工的业务技能和综合素质。
2.公司应建立健全的员工考核制度,对员工的工作表现进行评估。
第四章业务管理第十条业务规范1.公司应按照法律法规的要求,开展房地产销售代理业务。
2.公司应确保销售信息的真实、准确和及时性,遵守相关合同和条款的约定。
第十一条销售流程1.公司应制定完善的销售流程,确保销售过程的规范和顺利。
第十二条信息管理和保密1.公司应建立健全房地产销售代理业务的信息管理制度,确保信息的安全和保密。
房产营销公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销活动,提高营销效率,确保公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员、营销部门及相关人员。
第三条公司营销活动应遵循国家法律法规,遵循市场规律,诚信经营,树立良好的企业形象。
第二章营销计划管理第四条营销部门应根据公司发展战略和市场情况,制定年度营销计划,明确营销目标、策略、措施等。
第五条营销计划应包括以下内容:1. 市场调研与分析;2. 产品定位与推广;3. 营销渠道与合作伙伴;4. 营销费用预算;5. 营销效果评估。
第六条营销计划需经公司领导审批后实施,营销部门负责计划的执行与调整。
第三章营销渠道管理第七条营销部门应建立完善的营销渠道体系,包括直销、分销、代理等多种形式。
第八条营销渠道的选择应遵循以下原则:1. 覆盖面广,辐射能力强;2. 合作伙伴信誉良好,实力雄厚;3. 合作方式灵活,互惠互利。
第九条营销部门与合作伙伴签订合作协议,明确双方权利义务,确保合作顺利进行。
第四章营销团队管理第十条营销部门应建立一支高素质、专业化的营销团队,提高团队整体素质。
第十一条营销人员应具备以下条件:1. 具备较强的市场分析、预测和判断能力;2. 具备良好的沟通、协调和团队协作能力;3. 具备较强的执行力和抗压能力;4. 具备一定的房地产专业知识。
第十二条营销部门应定期对营销人员进行培训,提高其业务水平和工作能力。
第五章营销费用管理第十三条营销费用包括广告费用、推广费用、渠道费用等,需合理控制。
第十四条营销费用预算应明确项目、金额、时间等,经公司领导审批后执行。
第十五条营销部门应加强费用管理,确保费用使用合规、高效。
第六章营销效果评估第十六条营销部门应定期对营销活动进行效果评估,分析成功与不足,为后续工作提供参考。
第十七条营销效果评估指标包括:1. 销售额、销售面积;2. 市场占有率、品牌知名度;3. 客户满意度、口碑传播;4. 合作伙伴满意度。
第七章附则第十八条本制度由公司营销部门负责解释。
房产公司营销公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销部门的管理,提高营销效率,确保公司营销战略的有效实施,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。
第三条本制度旨在明确营销部门的工作职责、工作流程、考核标准及奖惩措施,以促进公司营销工作的有序开展。
第二章营销部门职责第四条营销部门负责公司房地产项目的市场调研、营销策划、推广执行、客户关系维护等工作。
第五条营销部门需定期向公司领导层汇报市场动态、营销策略执行情况及营销业绩。
第六条营销部门需根据公司战略,制定年度、季度、月度营销计划,并负责执行。
第三章营销计划与执行第七条营销部门需结合市场调研,制定切实可行的营销策略,包括产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。
第八条营销部门需定期对营销策略进行评估,根据市场变化及时调整策略。
第九条营销部门需制定详细的营销执行计划,包括时间节点、责任分工、资源分配等。
第十条营销部门需对营销活动进行监控,确保各项活动按计划执行。
第四章客户关系管理第十一条营销部门需建立完善的客户信息管理系统,对客户信息进行分类、归档、更新。
第十二条营销部门需定期对客户进行回访,了解客户需求,收集客户反馈。
第十三条营销部门需建立客户关系维护机制,为客户提供优质的服务。
第五章营销团队管理第十四条营销部门需建立一支高素质、专业化的营销团队,包括销售代表、市场专员、策划专员等。
第十五条营销部门需定期对团队成员进行培训,提高团队整体素质。
第十六条营销部门需建立考核机制,对团队成员的工作绩效进行评估。
第六章考核与奖惩第十七条公司对营销部门的工作进行定期考核,考核内容包括营销业绩、客户满意度、团队协作等。
第十八条营销部门工作成绩突出者,公司将给予相应的奖励。
第十九条营销部门工作不达标者,公司将根据情况给予警告、降职、辞退等处理。
第七章附则第二十条本制度由公司营销部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
注:本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
房产营销代理公司管理制度
第一章总则第一条为规范房产营销代理公司的经营管理,提高公司整体运营效率,确保公司业务健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括管理人员、业务员、财务人员等。
第三条本制度旨在明确公司组织架构、岗位职责、业务流程、奖惩制度等内容,以实现公司管理规范化、制度化。
第二章组织架构第四条公司设立董事会、监事会、总经理室、各部门及分支机构。
第五条董事会负责公司重大决策,监督公司经营管理和财务状况。
第六条监事会负责监督董事会及公司高级管理人员的工作。
第七条总经理室负责公司日常经营管理,组织实施董事会决议。
第八条各部门及分支机构按照职责分工,负责各自业务领域的具体工作。
第三章岗位职责第九条各岗位员工应按照岗位职责要求,认真履行工作职责,确保公司业务顺利开展。
第十条业务员职责:1. 负责收集市场信息,分析市场动态,为公司提供决策依据;2. 负责客户关系维护,拓展业务渠道,提高业务成交量;3. 负责协助客户办理相关手续,确保交易顺利进行;4. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。
第十一条管理人员职责:1. 负责制定公司业务发展规划,组织实施业务目标;2. 负责协调各部门及分支机构之间的工作,确保公司业务顺利开展;3. 负责监督业务员的工作,提高业务员的工作效率;4. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。
第十二条财务人员职责:1. 负责公司财务核算、资金管理、税务申报等工作;2. 负责监督公司财务状况,确保公司财务合规;3. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。
第四章业务流程第十三条公司业务流程包括市场调研、项目策划、销售推广、客户服务、售后服务等环节。
第十四条市场调研:1. 调研团队负责收集市场信息,分析市场动态,为公司提供决策依据;2. 调研结果应定期提交给总经理室。
第十五条项目策划:1. 项目策划团队根据市场调研结果,制定项目策划方案;2. 项目策划方案应经总经理室审核批准。
第十六条销售推广:1. 业务员负责执行项目策划方案,开展销售推广活动;2. 业务员应定期向管理层汇报销售进展。
房地产公司的营销管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销管理,规范营销行为,提高营销效益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体营销人员,包括内部营销团队和外部销售代理机构。
第三条本制度遵循以下原则:1. 以市场为导向,以客户为中心;2. 诚信为本,公平竞争;3. 严格管理,持续改进。
第二章营销部组织架构第四条公司设立营销部,负责公司营销工作的整体规划、实施与监督。
第五条营销部下设以下岗位:1. 部门经理:负责营销部全面工作;2. 营销策划专员:负责营销策划、推广活动;3. 销售代表:负责项目销售及客户关系维护;4. 市场调研专员:负责市场调研、竞争对手分析;5. 客户服务专员:负责客户咨询、投诉处理。
第三章岗位职责第六条部门经理职责:1. 负责制定公司营销战略及年度营销计划;2. 组织实施营销活动,确保营销目标的实现;3. 监督、指导下属岗位工作,协调各部门关系;4. 定期向公司领导汇报营销工作情况。
第七条营销策划专员职责:1. 负责市场调研,分析竞争对手;2. 制定营销策划方案,包括推广策略、活动策划等;3. 负责执行营销策划方案,跟踪效果;4. 协助销售代表进行客户拜访。
第八条销售代表职责:1. 负责项目销售,完成销售目标;2. 维护客户关系,收集客户需求;3. 参与项目推广活动,协助策划专员;4. 处理客户投诉,提高客户满意度。
第九条市场调研专员职责:1. 负责市场调研,收集行业动态、竞争对手信息;2. 分析市场趋势,为营销策划提供依据;3. 定期向部门经理汇报市场调研结果。
第十条客户服务专员职责:1. 负责客户咨询、投诉处理;2. 维护客户关系,提高客户满意度;3. 协助销售代表进行客户拜访。
第四章人员招聘与培训第十一条公司根据营销工作需要,定期进行人员招聘。
第十二条招聘过程中,遵循公平、公正、公开的原则。
第十三条新员工入职后,进行岗前培训,使其熟悉公司及岗位职责。
第五章日常管理第十四条部门管理基本规章:1. 遵守国家法律法规,遵守公司规章制度;2. 服从领导,团结同事,共同完成工作;3. 保守公司商业秘密,不得泄露。
房产公司营销部管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销部的工作流程,提高工作效率,确保公司营销战略的顺利实施,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部全体员工,以及其他参与营销活动的工作人员。
第三条营销部工作应遵循以下原则:1. 以客户为中心,为客户提供优质服务;2. 诚信经营,树立良好的企业形象;3. 团结协作,共同推进公司营销工作;4. 创新进取,不断提升营销能力和水平。
第二章组织架构与职责第四条营销部设经理一名,负责全面工作;下设市场调研组、销售团队、策划组、客户服务组等。
第五条营销部经理职责:1. 制定营销战略和年度计划,并组织实施;2. 协调各部门工作,确保营销目标的实现;3. 监督和指导下属员工的工作;4. 定期向上级汇报工作情况。
第六条各部门职责:1. 市场调研组:负责市场调研、竞争对手分析、政策法规研究等工作;2. 销售团队:负责销售业务、客户关系维护、销售合同签订等工作;3. 策划组:负责营销活动策划、宣传推广、广告投放等工作;4. 客户服务组:负责客户投诉处理、售后服务、客户满意度调查等工作。
第三章人员管理第七条人员招聘:营销部根据工作需要,按照公司相关规定进行招聘。
第八条人员培训:公司定期组织营销部员工进行专业知识和技能培训,提高员工综合素质。
第九条岗位职责:明确各岗位职责,确保工作有序进行。
第十条考核与奖惩:公司对营销部员工进行定期考核,根据考核结果进行奖惩。
第四章营销管理第十一条营销策略:根据市场调研结果,制定适合公司产品的营销策略。
第十二条市场推广:通过多种渠道进行市场推广,提高公司品牌知名度。
第十三条销售管理:建立健全销售管理制度,规范销售流程,提高销售业绩。
第十四条客户关系:建立良好的客户关系,提高客户满意度。
第五章档案管理第十五条建立健全营销档案,包括市场调研报告、销售数据、客户信息等。
第十六条档案资料应及时更新,确保信息的准确性。
第十七条档案资料应保密,未经允许不得外泄。
第六章附则第十八条本制度由公司营销部负责解释。
房产销售代理公司管理制度
第一章总则第一条为规范房产销售代理公司的经营行为,提高公司管理水平,确保公司合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于销售人员、管理人员、财务人员等。
第三条本制度旨在明确公司各部门、各岗位的职责和权限,规范公司内部管理,提高工作效率,确保公司业务稳定发展。
第二章组织架构第四条公司设立总经理、副总经理、部门经理、主管、员工等岗位。
第五条总经理为公司的最高领导,全面负责公司的经营管理。
第六条副总经理协助总经理工作,分管各部门。
第七条部门经理负责本部门的管理工作,主管负责本岗位的日常工作。
第三章职责与权限第八条总经理职责:1. 负责公司整体战略规划和决策。
2. 负责公司内部管理,确保公司制度的有效执行。
3. 负责公司业务拓展和团队建设。
4. 负责公司财务状况,确保公司合法合规经营。
第九条副总经理职责:1. 协助总经理制定公司战略规划。
2. 负责分管部门的日常管理工作。
3. 参与公司重大决策。
4. 监督公司制度执行情况。
第十条部门经理职责:1. 负责本部门的日常工作。
2. 负责本部门团队建设。
3. 负责本部门业务拓展。
4. 确保本部门制度执行。
第十一条员工职责:1. 遵守公司规章制度,按时完成工作任务。
2. 积极配合上级领导,完成公司安排的任务。
3. 主动提升自身业务能力,提高工作效率。
4. 维护公司形象,积极宣传公司品牌。
第四章业务管理第十二条销售人员职责:1. 负责客户的接待、咨询和跟进。
2. 协助客户办理购房手续。
3. 负责销售业绩的达成。
4. 定期向上级领导汇报工作。
第十三条管理人员职责:1. 负责公司内部管理制度的建设和执行。
2. 负责公司内部培训和管理。
3. 负责公司内部沟通协调。
4. 负责公司内部审计和监督。
第五章财务管理第十四条财务人员职责:1. 负责公司财务核算和报表编制。
2. 负责公司资金管理,确保资金安全。
3. 负责公司税务申报和缴纳。
4. 负责公司成本费用控制。
房地产营销部管理制度范本(3篇)
房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元,三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内,每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元,三次以上者罚款____元,____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款____元,一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管,再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示,经批准后方可执行,未经批准,擅自离岗,以旷工处理。
事假不得超过____天,超期请假须经销售经理批准,方可离岗。
超期离岗者,以旷工处理。
超期四天以上,视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售主管请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,每月累计三次者按旷工一次处理。
房地产销售代理公司全套制度
房地产销售代理公司全套制度房地产销售代理公司全套制度目录第一章考勤与请假制度第二章财务管理制度物品申购管理财务报销管理第三章行政管理制度服装管理通讯管理交通管理宿舍管理2招待费管理第四章保密制度第五章薪酬福利制度第六章招聘解聘制度第七章培训制度3第一章考勤与请假制度一、考勤制度1、员工上班时间为上午9:00—12:00,下午14:00—18:00。
一个月内允许三次10分钟之内的迟到,但每超过10分钟的每次扣罚20元,上午超过10点上班又未请假者作旷工处理,旷工每次扣罚两天的工资。
本月累计迟到6次、旷工5次以上者公司将给予辞退处理。
2、公司实行大小周末制度,大周末周六周日不上班,小周末周六照常上班周日休息。
3、办公室员工上班实行打卡考勤制度,每位员工上班必须到行政部打卡。
因工作关系直接去办理公司事务者,员工应提前向本部门领导通告并说明事由;经理级别以上员工则应向总经理助理通告并说明事由。
回办公室后员工应及时呈报部门负责人办理签字核销手续,经理级别以上员工应及时呈报总经理助理办理签字核销手续。
签字核销必须在第二天前办理,超过第三天未核销按旷工处理。
4、业务部门应工作需要夜间加班,第二天可适当推迟打卡时间,具体安排如下:a. 夜间加班时间超过10:00,第二天打卡时间可延迟至9:30;b. 夜间加班时间超过12:00,第二天打卡时间可延迟至10:00;c. 夜间加班时间通宵,第二天打卡时间可延迟至下午2:00;以上打卡到时间,需根据《加班申请表》填写时间,及时呈报部门负责人办理签字核销手续,总监级别以上员工应及时呈报总经理办理签字核销手续。
签字核销必须在第二天前办理,超过第三天未核销按事假处理。
5、公司实行按个人考勤表审核出勤并据以发放工资的制度,各员工应重视执行,严禁代人打卡,严禁虚假填写时间,违者每次扣罚双方各30元。
6、上班时间各部门员工外出办事应经本部门经理批准,到行政部如实填写《员工外出登记表》,返回办公室后应向部门经理反馈外出办事的结果,经理级别以上员工外出则应向总经理助理汇报。
房地产公司关于代理商、销售的管理制度
房地产公司关于代理商、销售的管理制度1. 背景在房地产公司的运营过程中,代理商和销售人员扮演着至关重要的角色。
为了规范代理商和销售人员的行为,提高公司的管理效率,制定本管理制度。
2. 目的本管理制度的目的是确保代理商和销售人员遵守相关法律法规,规范他们的行为,保护公司的利益,提高公司的销售业绩。
3. 职责与权利3.1 代理商的职责与权利- 代理商应了解并遵守房地产相关法律法规和公司政策。
- 代理商应按照公司要求开展销售工作,维护公司的声誉。
- 代理商应根据公司安排参加培训和会议,提高销售技能和专业知识。
- 代理商有权享受公司提供的合理销售奖励和福利待遇。
3.2 销售人员的职责与权利- 销售人员应了解并遵守房地产相关法律法规和公司政策。
- 销售人员应按照公司要求开展销售工作,提高业绩。
- 销售人员应积极与客户沟通,提供专业的销售咨询和服务。
- 销售人员有权享受公司提供的合理销售奖励和福利待遇。
4. 工作流程4.1 代理商工作流程- 代理商应提供相关证件和资料,由公司审核并授权其代理销售。
- 代理商应与客户进行沟通,了解客户需求,并将客户信息及时反馈给公司。
- 代理商应协助公司进行销售合同签订和房屋交易过程的处理。
- 代理商应定期向公司报告销售情况和市场动态。
4.2 销售人员工作流程- 销售人员应了解并掌握公司所销售产品的特点和优势。
- 销售人员应积极与潜在客户联系,了解其购房需求,并提供相应的销售方案。
- 销售人员应协助客户办理购房手续,并及时与公司沟通,推进交易进展。
- 销售人员应及时向公司报告销售进展和问题。
5. 绩效考核与奖励公司将根据代理商和销售人员的工作表现进行绩效考核,并给予相应的奖励和激励措施。
具体考核细则和奖励制度将由公司另行规定。
6. 违纪与处罚对于严重违反公司政策、伤害公司利益或导致法律风险的行为,公司将进行相应的处罚,甚至解除与该代理商或销售人员的合作关系。
7. 其他事项本管理制度的具体实施细则、调整和解释权归房地产公司所有。
房地产营销代理管理制度
房地产营销代理管理制度第一章总则第一条为了规范房地产营销代理的管理,提高服务质量,保障客户利益,制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有房地产营销代理机构。
第三条房地产营销代理机构负责人应当严格遵守并执行本管理制度,确保全体员工严格执行。
第四条房地产营销代理机构应当健全组织机构、完善管理制度、落实责任,确保营销活动的规范进行。
第二章组织机构第五条房地产营销代理机构应当设立营销部门,并配备专业的销售团队,包括销售经理、销售人员等。
第六条营销部门应当有明确的岗位职责和工作流程,并建立健全的销售管理体系。
第七条营销机构应当定期进行培训和考核,提高销售人员的专业素养和营销能力。
第三章营销活动第八条营销活动应当依法依规进行,不得从事虚假宣传和误导消费者的行为。
第九条营销活动应当注重客户需求,提供真实有效的信息,并给予客户诚信、细致的服务。
第四章客户管理第十条房地产营销代理机构应当建立客户档案,完善客户信息管理系统。
第十一条房地产营销代理机构应当对客户提供真实有效的房地产信息,根据客户需求提供专业的咨询和指导,确保客户利益。
第十二条房地产营销代理机构应当保护客户隐私,严禁私自泄露客户信息。
第五章奖惩机制第十三条房地产营销代理机构应当建立健全的奖惩机制,激励销售人员,提高工作积极性。
第十四条对于优秀表现的销售人员,应当及时给予奖励,并在公司内部进行表彰。
第十五条对于违反规定和不良行为的销售人员,应当给予相应的处罚,并在公司内部进行通报。
第六章其他规定第十六条房地产营销代理机构应当加强与房地产开发企业的合作,共同推动房地产销售工作。
第十七条房地产营销代理机构应当加强与政府部门和行业协会的合作,共同维护房地产市场秩序。
第七章附则第十八条本管理制度自发布之日起生效。
第十九条本管理制度的解释权归公司所有。
以上就是关于房地产营销代理管理制度的一些基本内容,希望能够帮助到大家。
同时也希望房地产营销代理机构能够严格遵守相关规定,规范营销活动,保障客户利益,促进房地产市场的健康发展。
房地产项目销售代理公司管理制度
房地产项目销售代理公司管理制度第一章总则第一条为规范房地产项目销售代理公司的各项经营行为,提高销售效率和管理水平,保护消费者合法权益,制定本管理制度。
第二条房地产项目销售代理公司(以下简称销售代理公司)是指受房地产开发企业委托,负责该企业房地产项目的销售和营销工作的中介机构。
第三条销售代理公司必须符合相关法律法规,取得合法经营资格,并在经营范围内开展销售和营销工作。
第四条销售代理公司应建立健全内部管理制度,落实经营责任,加强团队管理,保障销售及客户服务质量。
第二章组织架构和职责分工第五条销售代理公司设立总经理(董事长),负责公司的整体管理和决策。
第六条销售代理公司设立不同职能部门,包括市场部、销售部、客户服务部等。
第七条市场部主要负责制定市场营销策略、开展市场调研,提供市场信息和市场推广工作。
第八条销售部主要负责项目销售计划、销售拓展、客户签约等工作。
第九条客户服务部主要负责售后服务,包括办理交房手续、解答客户问题、处理客户投诉等。
第十条各部门应按照公司规定的工作目标和任务,合作开展工作,实现公司整体经营目标。
第三章业务流程和工作要求第十一条销售代理公司应制定详尽的销售流程,并按照流程规范操作,确保销售活动的正常进行。
第十二条销售代理公司应建立个人销售目标考核机制,对销售人员进行激励和奖励,提高销售效率。
第十三条销售代理公司应建立客户档案管理制度,记录客户需求和购房信息,便于跟进和服务。
第十四条销售代理公司应加强对销售人员的培训和管理,提高员工专业素质和服务能力。
第十五条销售代理公司应建立健全客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,并对问题进行整改和反馈。
第四章诚信经营和风险防控第十六条销售代理公司应坚守诚信经营,不得虚假宣传,不得强制推销,不得违规收取任何费用。
第十七条销售代理公司应了解房地产市场风险,防控市场风险,为客户提供真实有效的市场信息。
第十八条销售代理公司应建立健全合同管理制度,保护客户合法权益,遵循合同约定执行。
房地产集团营销管理办法
恒大地产集团营销管理办法第一章营销策划管理第一条所有项目销售代理公司的确定、变更或自建销售团队, 报地产集团营销直管副总裁审批后执行,具体各项目代理合同及协议按照代理合同范本由地区公司签订。
第二条新项目开盘前营销管理.1、新项目案名、产品定位、户型配比,经地区公司董事长(或主持工作一把手)审批后,报地产集团营销中心总经理审批。
2、项目开工前,地区公司营销部会同销售代理公司、总工室、工程部及工程技术部共同制定销售中心、样板房、销售园林展示区、商业街展示区、开盘活动场地及停车场选址方案,同时确定交楼装修标准,报地产集团直管副总裁审批。
3、原则上各项目的交楼标准应与所批示样板房(含临时样板房)硬装标准一致,个别需要调整或毛坯交楼的,经地区公司董事长(或主持工作一把手)审批后,报地产集团直管副总裁审批。
(4)大门广场、外部道路及导视系统完工;项目现场环境包装、夜间亮化包装全部完成;(5)项目商业街五大业态全面展示,包括便民超市、银行网点、特色小吃店、小型酒楼、药店等,其中便民超市、特色小吃店须开业经营。
(6)原则上面积不少于1500平米,满足不少于3000人到访的室外活动场地完工,并能兼容开盘场地需要;满足停放不少于200辆车的停车场完工。
第三条在售项目日常营销管理1、每月末地区公司营销部会同代理公司参加由地产集团直管副总裁组织的营销专题会议,总结本月各项营销工作,充分讨论下月营销思路、广告策略、销售政策等,制定在售项目下月重点营销措施。
2、地区公司参照地产集团营销中心制定的在售项目每两周营销推广主题及广告方案,制定本地区公司在售项目每两周广告方案、宣传单张等投放内容审批表,经地区公司营销主管领导审核后,报地产(1)巡展派单、线下活动、工法及品牌展示包装、销售物料制作、3D效果图等费用,单个楼盘单次20万元以下或上述各项累计不超过200万元的,报地区公司董事长(或主持工作一把手)审批后执行,超出上述范围的,再报地产集团营销中心总经理审批。
房屋分销公司管理制度
第一章总则第一条为加强房屋分销公司内部管理,规范业务操作流程,提高工作效率,保障公司利益,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工,包括销售员、市场部、客服部、财务部等部门。
第三条公司各部门应严格遵守本制度,确保公司业务健康、有序、合规地进行。
第二章组织架构与职责第四条公司设立总经理、副总经理、部门经理、主管等岗位,明确各部门职责。
第五条总经理负责公司整体运营,协调各部门工作,对公司的业务、财务、人事等方面进行全面管理。
第六条副总经理协助总经理工作,分管各部门,对下属部门的工作进行监督和指导。
第七条各部门经理负责本部门的日常工作,确保本部门业务顺利开展。
第八条各主管负责具体业务执行,对下属员工进行培训和考核。
第三章业务管理第九条公司业务分为销售、市场、客服、财务等四大板块,各部门应明确各自业务范围和职责。
第十条销售部门负责公司房屋分销业务,包括房源收集、客户开发、谈判签约、合同履行等。
第十一条市场部门负责公司市场推广、品牌建设、活动策划等,提高公司知名度和美誉度。
第十二条客服部门负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作,维护客户权益。
第十三条财务部门负责公司财务核算、资金管理、税务申报等工作,确保公司财务健康。
第四章员工管理第十四条公司实行岗位责任制,员工应按照岗位要求履行职责。
第十五条员工入职前需经过面试、培训、考核等环节,合格后方可上岗。
第十六条员工应遵守公司规章制度,服从领导安排,积极参加公司组织的各项活动。
第十七条员工如有违反公司规章制度的行为,公司将根据情节轻重给予相应处罚。
第五章激励与考核第十八条公司设立绩效考核制度,对员工的工作业绩进行考核,并根据考核结果给予相应的奖励。
第十九条公司对优秀员工给予晋升、加薪等激励措施,提高员工积极性。
第二十条公司对员工进行定期培训,提高员工业务能力和综合素质。
第六章附则第二十一条本制度由公司总经理负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不符的,以本制度为准。
(管理制度)房地产公司营销部管理办法
(管理制度)房地产公司营销部管理办法目录目录2第 1 章营销推广的管理 41.营销推广的管理 41.1.营销推广方式 41.2.电视广告投放的管理 41.3.户外广告宣传的管理 41.4.楼书及宣传品的管理 41.5.现场包装物料的管理 41.6.宣传礼品的管理 51.7.营销公关活动管理 52.营销的计划与总结 52.1.营销方案的策划 52.2.营销的计划编制 52.3.营销日常会议的主持 63.营销的招标与签约 63.1.竞争性谈判原则 63.2.营销合同版本管理 63.3.合同的时间管理 63.4.电视广告招标的管理 73.5.报纸广告的招标管理 73.6.物料制作商的招标管理 73.7.营销合同的后评审管理 84.营销费用与支付 84.1.年度费用预算的管理 84.2.月度营销费用的管理 84.3.营销费用报销管理 84.4.费用支付的管理 95.楼盘的销售与签约 95.1.销售价格的管理95.2.认购的管理95.3.定金的管理95.4.房款缴交的管理105.5.签署商品房买卖合同105.6.客户特殊要求105.7.客户投诉管理106.佣金计取 117.样板房的管理 118.营销资料的管理 12第 2 章营销的流程管理 132.1.销售过程作业流程 13第 3 章管理表格 143.1.营销活动的管理 143.1.1.使用说明 143.1.2.执行程序 143.2.广告商的管理 143.2.1.使用说明 143.2.2.执行程序 143.3.客户的管理 153.3.1.使用说明 153.3.2.执行程序 15第1章营销推广的管理1.营销推广的管理1.1.营销推广方式1.1.1.营销推广的方式包括报纸、杂志、电台、海报、单张、夹报、DM 广告等方式。
销售部应根据需要选择合理的营销组合方式进行立体全方位的营销推广,以在合理的时间内在楼市中形成品牌效应,使目标客户群能熟知楼盘的情况。
1.1.2.销售部并根据销售计划分解至月度媒体的具体投放安排表。
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##地产集团对营销代理公司的监管办法为确保##地产集团各楼盘的销售目标顺利完成并实现规范管理,特制定本监管办法。
一、双方工作机制1、##地产集团和代理公司日常工作联系的电子文档均发送至双方公共邮箱,特别规定文件除外。
2、##地产集团给代理公司与营销相关的通信、报告、指令、联系函、会议记录、通知等重要材料均以书面方式传送,代理公司需要签收确认。
3、根据工作情况,凡是代理公司需要##地产集团配合完成的工作,代理公司需要以工作联系单的形式,报送##地产集团营销策划中心归口统一解决。
如遇紧急情况,可以先口头通知,2日内补齐工作联系单。
若既不口头通知又无工作联系单影响销售工作的,经核实,除承担相应损失外,并处以200元到1000元罚款。
4、##地产集团需要代理公司协助或配合的有关事宜,特别是设计变更等需要及时协调客户的,##地产集团需要以书面工作联系单的方式发送至代理公司,代理公司签收确认,因代理公司不作为或工作不到位引起的问题,相关责任由代理公司承担。
5、代理公司必须每周一、每月25日之前向##地产集团提交周、月度销售情况报告,分析项目销售工作、产品等存在的问题,每周、月提交有关客户统计分析、媒体分析、销售分析、市场调查分析等报告,每延时一天,处罚200元整。
6、楼盘销讲词、楼盘户型图、楼盘鸟瞰图、户型平面图等楼盘资料的更新必须在每月15日之前、25日之前报送##地产集团存档,若有更新未及时报送,根据情况处以200元—1000元罚款。
二、楼盘价格管理1、房源价格表的管理1.1在前期的项目定位、成本核算后,结合房地产市场行情和市场调查结果,确定当期的入市均价,代理公司在该均价基础上制定出详细楼盘价格表,采取一房一价的方式,底价经##地产集团营销策划中心→财务管理中心→总裁/董事长签字后,形成销售底价,代理公司根据销售底价制定出销售表现价,但原则上销售表现价不能超出市场行情,特殊情况需书面报##地产集团签字确认。
1.2##地产集团财务管理中心按照销售底价进行月度、季度、年度考核,计算溢价及佣金,案场的销售成交价格必须在双方签字确认的底价之上,销售过程中发现违规操作,经核实,代理公司除承担造成损失外,将视情节轻重,处以1000元到10000元罚款,罚款必须以现金形式按规定时间交至##地产集团财务管理中心。
1.3销售底价表一式两份,##地产集团和代理公司双方各执一份,双方内部各部门复印备用。
1.4销售表现价在销售底价表签字确认后两日内提报##地产集团,但必须在月底之前一天提报,代理公司制定后交##地产集团财务管理中心和营销策划中心存档备查,每延期一天罚款200元整。
1.5下个月份的销售底价代理公司必须在当月28日之前提报##地产集团营销策划中心,每延时一天罚款1000元整,因价格提报时间过晚影响下月销售工作的,损失全部由代理公司承担。
2、价格变动的管理2.1按双方签订的代理合同,销售任务及价格原则每月一定,要求代理公司每月15日之前、25日之前向##地产集团营销策划中心提交项目周边楼盘的市调信息,并每月25日提交最新房地产销售相关政策及市场信息,各类市调信息每项延误一天罚款200元整,若市调信息未能真实反映市场实际情况,核实后根据实际情况每次罚款500元—1000元整。
2.2价格变动必须经双方根据市场及销售情况协商调整,并签字认可。
若未经过##地产集团审核批准而单方私自调动基底价,发现一次,经核实,代理公司除承担造成损失外,将视情节轻重,处以1000元到10000元罚款。
三、营销方案管理1、审核制度1.1代理公司必须每半年度进行一次营销方案提报。
1.2月度营销执行方案必须在每月25日以前提报##地产集团营销策划中心,经##地产集团审核确认后,双方签字执行,每延时一天罚款500元整,若因方案提报时间延误销售,所造成的损失由代理公司承担。
1.3如在下个月的方案中有特殊或重大推广活动的,必须在制定方案前三天和营销策划中心沟通,并以工作联系单的形式提交##地产集团营销策划中心,经签字确认方可执行,2、方案执行监管2.1营销推广方案必须严格按照双方签字确认的方案执行,如发现未按照方案实施执行的或更改方案的情况,根据对项目销售造成的损失和影响后果,经核实,代理公司除承担相关损失外,处以1000元到10000元的罚款。
2.2营销方案执行过程中如遇较大节点变动,必须以书面工作联系单的形式提交##地产集团营销策划中心,经签字确认方可执行。
四、营销费用及推广的管理1、营销费用的管理:1.1代理公司每月发生的营销费用总额不能高于每月预算审批后的标准,由##地产集团财务管理中心进行考核,若低于合同约定标准,##地产集团给乙方节约部分的50%作为奖励,若超出标准,##地产集团财务管理中心根据合同约定下阶段费用中进行控制,考核结果每季度一结算。
1.2营销费用的使用由##地产集团和代理公司指定的专人共同执行,每月营销执行方案后必须注明该月营销费用使用明细及预算总额,双方签字后方可予以执行。
1.3月度方案执行过程中,如需临时增加的费用,必须以书面工作联系单形式经##地产集团签字确认方可增加,否则不计入营销费用,由代理公司承担相关费用。
2、推广及营销物料的管理2.1##地产集团负责营销道具的制作、各类媒体的联系与选定、物料的购买等工作,推广策略、计划、各期推广费用具体安排、投放频次、投放渠道等由代理公司提出计划案,##地产集团和代理公司协商签字确认后,##地产集团通过招标的方式确定合作单位,由##地产集团和代理公司指定人员予以实施。
2.2代理公司必须以月度为单位在每月25日之前随下月营销执行方案同时提报推广及营销物料的使用计划及预算,经##地产集团签字确认后予以执行。
但每次费用的使用均须提前以工作联系单形式提报##地产集团营销策划中心签字确认方可执行,否则相关费用不计入营销费用,不予报销。
2.3所有涉及对外宣传的媒体广告、文案和画面必须经##地产集团签字确认后方可对外发布,未经审批擅自发布的广告对##地产集团和项目造成不良影响或后果的,经核实,由代理公司承担相应的损失,并根据实际情况处以500元到5000元罚款。
2.4案场搞活动时的场地、展板等的布置,所需物料由代理公司列出详细报表,并书面报送至##地产集团营销策划中心审核确认并统一购买。
如若发现有虚报的,经核实,相关费用不计入营销费用,由代理公司承担,并处以500元到5000元罚款。
2.5派单人员需代理公司对其进行房地产销售初级培训,派单方式、地点要进行严格监管,并提前将派单计划报##地产集团营销策划中心备查,严禁乱发传单现象和扣而不发现象,发现一人次罚款200元整;派单人员必须签到、注明身份、联系方式,并经##地产集团驻项目财务工作人员进行签字确认,否则派单工资费用不予报销,产生的后果由代理公司承担。
五、财务管理1、销售报表管理1.1每月的销售统计报表、剩余房源明细表、招商动态表,必须在次月的2日前,上报##地产集团财务管理中心、售楼部财务、营销策划中心各一份(上街另交上街财务部一份),每逾期1天罚款200元,每出现一次错误罚款200元到1000元整。
##地产集团公司要求代理公司报送的有关报表或有关数据等,如超过规定时间,逾期1天根据实际情况处以100元到500元罚款。
1.2每日的销售日报表在次日上午8:30之前,发送至双方指定的邮箱,每出现一次不及时处罚100元;每出现一次错误处罚100元。
2、老客户推荐的新客户应在新客户第一次来访时填写推荐表,如第一次未填写,必须在新客户交纳定金的当时填写,并要在协议书上注明老客户数据,如未注明及填写推荐表,视为无老客户推荐,不再享受老带新优惠政策。
3、每日签订的购房合同,代理公司人员应在次日上午9:00之前交予##地产集团财务合同管理员处,逾期未交的每户处罚100元;已交到合同管理员处的购房合同,每出现一次差错处罚200元。
4、现场财务人员需要积极配合代理公司的工作,协助好客户交款或合同签订等销售工作。
销售案场财务人员如出现不予配合的或在态度上给客户造成不好影响的,代理公司必须及时以书面形式上报##地产集团公司处理。
5、代理公司每月发生营销费用发票,代理公司负责人签字后,在次月6日前交予##地产集团审核签字。
每笔逾期1天,罚款100元,超期一个月以上,该笔费用不计入营销费用,由代理公司自行承担。
6、##地产集团财务管理中心要求代理公司报送的其他报表或协助配合的有关事宜,置之不理或不及时的,出现一次处罚代理公司200元整。
六、按揭贷款管理1、按揭贷款报表1.1按揭贷款办理情况报表每月的11日、21日、下月的1日按时上报##地产集团财务管理中心指定邮箱一份(邮箱:——),逾期1天罚款500元。
未到账的必须注明预计到账时间,逾期未到账的必须注明原因和解决办法。
2、按揭贷款办理2.1客户签订完购房合同,财务同步在购房合同上盖章并出具正式发票,若当天已到下班时间,在次日下午上班之前补齐发票。
若盖章与发票逾期影响办理按揭,则属##地产集团财务中心责任;若盖章与发票时间及时,办理按揭时间滞后影响##地产集团的资金回笼,则属于代理公司责任。
2.2签完购房合同,客户资料欠缺者,需银行中介和售楼部及时跟催,此项属代理公司责任。
2.3客户资料完整已报送银行审批的,审批环节需中介、售楼部跟催银行,此项责任属代理公司责任。
2.4针对按揭前期资料报批工作,由于代理公司自身责任而又不做出任何说明的,导致办理按揭时间滞后,则追究代理公司责任,并由代理公司承担相关损失。
2.5银行审批通过后应及时办理预告登记,以便办理抵押。
房管局规定办理预告登记需要10个工作日左右,若办理预告登记逾期,则属于##地产集团责任。
2.6抵押后的放款环节由代理公司和中介跟催银行放款,此项责任属代理公司责任。
2.7放款后由代理公司跟催中介将放款凭证返至集团财务中心,若逾期又未说明原因的,直接追究代理公司责任。
2.8针对按揭办理过程中的责任划分,若遇特殊情况,代理公司需提前写出书面报告报送##地产集团财务管理中心。
按揭贷款在30个工作日内必须到账,公积金贷款郑州2个月内必须到账。
2.9如按揭贷款到账逾期,则根据各阶段责任进行划分,属于代理公司责任的,若代理公司在各阶段没有做出任何书面说明,每笔逾期1天,处以罚金50元。
如属业主按揭贷款逾期责任的,代理公司销售案场有责任积极配合督促业主及时还款,如果未办理房产证的业主逾期还款,代理公司需要积极配合。
七、案场管理1、案场销售管理1.1置业预算单管理,售楼员交到财务处填写的置业预算单,每出现一次差错处罚100元。
1.2房屋交接手续管理,已具备领钥匙条件的业主,售楼部应在20天内通知业主办理房屋交接手续,如逾期未办理的需写出情况说明,若核实,代理公司未及时通知业主的,除承担相关责任和损失外,每人次每天处罚100元整。