电商仓库管理制度和流程,仓库各岗位人员职责

仓库管理制度和流程

目录：

一、仓库管理制度 (1)

二、货品入仓制度 (2)

三、货品领用制度 (2)

四、货品盘点制度 (2)

五、仓库管理员岗位职责 (2)

六、打单员工作职责 (3)

七、打单流程 (4)

八、配货人员工作职责 (4)

九、配货流程 (5)

十、补货员工作职责 (5)

十一、补货流程 (6)

十二、扫描员工作职责 (6)

十三、扫描流程 (7)

十四、检查货品人员职责 (7)

十五、检查货品流程 (8)

十六、奖惩制度 (8)

十七、仓库卫生制度 (9)

针对近来仓库出现的种种不良情况，为了进一步加强管理，杜绝类似漏发、错发，二次发货动错误现象的发生，规范仓库工作流程，提高工作效率，特制定本制度。

一、仓库管理制度

1、仓库是货品保管重地，除仓库管理人员的因工作需要的有关人员外，任何人未经许可不准进入仓库。

2、因工作需要进入的人员，除仓管员外，任何人不可独自进入仓库，须有相关人员陪同。

3、任何进入仓库人员不得携带火种，嘻戏打闹，大声喧哗。

4、任何入进入仓库不得私自拿取仓库货品，必须服从仓管员的管理。

5、仓库内存放的易燃易爆货品必须采取相应措施，符合消防规定。

6、仓库内不得存放私人货品，如确实需要临时存放必须经上级同意方可。

7、对违反以上规定者将视情节轻重给予处罚。

8、此规定从即日起执行。

二、货品入仓制度

1、货品入仓制度是为了确保采购货品的质量，及时有效地掌握库存货品，所办理的完备的入仓手续。

2、货品入仓时需要登记；日期、名称、数量、品种规格、单价、供应商电话。

3、货品入仓时，仓管员须开箱检验所购货品的数量、名称、规格，并对查验的仓库货品进行签字确认。

4、仓库管理员应对入仓的货品进行分堆，编号、以便于核对数量，检查货品质量，是货品及时上架。并注意每次入仓后都要做好室内的卫生清洁工作。

三、货品领用制度

1、货品领用指除工具以外的备件、低值易耗品的领用。

2、货品领用实行按单领取，在领取时要凭报事单上的内容领用相关货品，并在领用登记表上做好登记。员工在无单领用时；虽经部门上级同意方可。

3、如领用的货品在使用过程中有剩余的情况，领用人应将多领货品退回仓库，仓管人应认真进行核对登记。

4、如在紧急情况下，可先进行领用，事后补办相关手续。

5、领用货品时；必须由负责人进行领用。

四、货品盘点制度

1、货品盘点制度是为了确保公司的货品与帐面相符，保证公司货品的使用正规化，是确保资产不流失的有效方法，并为采购提供重要依据。

2、为及时反映公司各部门货品的数量及使用状况，配合编制采购计划，节约使用资金，仓管员每月对使用的易耗品进行盘点一次，并将核实货品的库存情况向上级汇报。

3、仓管员在盘点过程中要制订常用易耗货品的最低储存量，数量不能把握的须与相关人员沟通，共同制订最低储存量，根据库存量向公司领导提出申购备品计划，避免物资积压所造成的浪费资金，更要避免物资短缺而影响正常工作的开展。

4、仓库员应做到仓库内的各种货品做到帐、货物、卡三相符，并防止货品过多，过少，损坏或受损等情况。

五、仓库管理员岗位职责

1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班

时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；

2、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，使其货品摆放整齐，及时检查火灾隐患；

3、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完

好无损；

4、负责公司物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按

质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入

库单或直拔单，并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好

质量关，验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观。

5、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管

理工作；

6、保持账目清楚，定期计算在库产品金额，负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存；

至少一个星期要进行一次盘点，修改一次库存；入库、出库都要派专人负责盘点，入库

签收人要签字；要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续；

7、对一些只卖库存、库存较少或者不生产的产品要及时通知销售及运营，商议应对措施，

尽量避免库存过多或者断货；

8、配合订单客户对急单进行处理（包括改款、颜色、尺码）。

9、安排的每一项任务要做到有头有尾，检查货品细心仔细。

10、发现仓库问题，及其安排处理。

六、打单员工作职责

1、快速整理并打印订单（每天保持固定时间去处理订单，并第一时间打印出来交由配货人

员）；

2、配合售后、订单客服追件查单；负责退换货、二次发货事情。

3、下午四点后导总单、过后台，查看发货。

4、空闲时负责其他杂事，及其他临时安排事情

七、打单流程

1、早上8:30、11:00、1：30、3：00、（3:30）、4:05分别使用API搜单，递交至

网店管家，F2中修改订单基本信息，修改正确后审核至F3中，单子整理好，打印出来，交与配货人。

2、其中包括与售前售后沟通、修改订单、电话接听。如果有需要改单子情况，留下

聊天记录，备注于备注栏子里。

3、把售后发的换发货在售后退换中的建立，审核出库，订单打印，货品记录清晰，

并检查换发货品保证质量。

4、下午过商城、天忆、QQ后台检查货品是不是正常发出、防止漏发，并把当天配货

总单打印出一份，交与扫描人员保存、整理。

5、使用API库存同步，把网店管家、与各店后台的库存相统一、协调。

6、下午下班前把打印机放置的桌子，自己的工作区域摆放整齐，干净。

7、负责1-2楼货品的摆放及卫生。整齐分类堆放好仓库的产品。保证仓库货架、货

品摆放整齐，干净。（小白不在圆圆负责）

8、配合其他日常工作，空闲时负责其他杂事

八、配货人员工作职责

1、退货的验收、登记、整理。负责退换货、二次发货事情、质量把关。

2、打单子，单子的整理、归类，配货。

3、仔细核对订单信息、配合售前、售后、订单客服跟单；

4、配合做好仓库统计及备货；负责仓库库存数量，做到库存同步。

5、负责1-2楼货品的摆放及卫生。整齐分类堆放好仓库的产品。保证仓库货架、货品摆

放整齐，干净。

6、配合其他岗位做后续工作。

7、库存同步

8、空闲时负责其他杂事，及其他临时安排事情