APP介绍教程文件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
验码核销
可通过二维码或输入券码进行核销 操作，可随时查看核销记录
内部管理层面
消息提醒/群发消息
系统消息、交易消息、IM导购聊天提 醒实现与顾客即时线上沟通； Mall与品牌租户即时沟通，群发消息
商品管理
商户商品信息、库存发布、编辑、下 架、推荐通道，发布成功后实时展现在 容易逛专柜货及商户货品区
收入管理
摩店APP的整体优势： 以移动互联为核心，由品牌专业导购人员提供虚实结合的购物场景； 技术辅助：LBS、物联网、4G、收银台； 店铺实时优惠政策，并同步商品信息至容易逛APP，全国比价 商品可按照用户个性需求推荐商品，并提供商品细节参数 票据齐全，享受专柜退换货制度 商场增值服务（鼓励线上预留库存，线下提货）
爆款+库存
容易逛买手 商场买手 达人买手 动态补贴/佣金
移动IM沟通 线上下单支付
多种提货方式 协作物流模式
导购买家互评 买家线上发起退货
产品简介 - 容易逛APP取得的成绩
自2015年8月上线以来
总GMV: 1.1亿 总SPU: 4万 总入驻商场数：150 总入驻店铺数：800 用户数：184万（截至2016.7.31）
下载市场：安智市场、安卓市场、机 锋市场、应用汇、搜狐下载、3G门户 下载、 91商城 应用商店：APP STORE、Google商 店、HTC商城等 大平台：MM社区、沃商店、天翼空 间、华为智汇云、腾讯应用中心等； 客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助 手、360软件管家等；
产品简介 - 容易逛APP
Online
用户需求
用户评价
分 发
交易流
移动支付
移动支付
交易流
聚
商品流
合
信息流
Offline
线下信息流、商品流、交易流线上化
品牌简介 – 容易逛APP
产品简介 - 容易逛APP运营体系
商家报 名货品
买手选货 补贴/佣金
顾客购买 导购接单
到店提货 众包物流
互评机制 O2O退货
货款、佣金、补贴领取通道，支持 支付宝、银行卡提现
市场推广策略
活动 营销
推广、引流
渠道 建设
CRM
线下推荐
市场推广策略 – CRM优化
A
CRM
B
C D
健康的会员制度
针对会员进行分析、划分等级归类、针对性提升真实可信的核心 服务和增值服务
建立完善的CRM体系
从用户的获取（日常的渠道推广、第三方合作的会员招募）、用户 的留存（线下活动、二次消费、业务升级、核心服务和增值服务的 粘稠积淀、向微信导流、向移动端导流）、用户的流失
容易逛APP
开启你的专柜代购之旅
Version 2.0
目录
C 目录 ONTENTS
1 说一个概念 2 公司简介 3 产品简介 – 容易逛 4 产品简介 – 摩店 5 市场推广策略
说一个概念
互联网大潮来袭 但，依然改变不了人们的生活方式和生活空间的扩张
30万亿级的商业仍在线下。
选择线下商品 是人们对商品需求从生存型向改善型和享受型转变的必然趋势。
当月订单总量
新客当月成交订单 数
合作案列：飞洲国际
容易逛仅与飞洲国际一家商场合作就产生了160w销售额增
幅，销售数字还在持续攀升。
容易逛APP让商场及品牌店铺没有增加投入的情况下，增加了收入！
产品简介 - 摩店APP
摩店APP - 国内首创为线下商业地产租户(即线下品牌店铺)提供商品管理、卡券 管理、订单管理、活动营销推广、用户实时沟通等性能管理关键问题解决方案的 APP产品。
只有这样的商品，才能让用户真正放心
产品简介 – 容易逛APP
容易逛APP - 国内首创商场专柜商品O2O购买电商平台，覆盖百货，Shopping Mall，奥特莱斯几个业态。满足用户远场景购买专柜正品货诉求，信息对称后 可实时参与商场优惠大促活动。
容易逛APP的整体优势： 商场专柜商品远场景购买，线下货，不加价，一天逛遍北上广大商场 专柜营业员为您服务，实时优惠信息，最新上货情况触手可得 顶级奥莱齐上线，买大牌不用去海外，一类品牌几天到手 票据齐全，享受专柜退换货制度 直接参与线下最高大营销活动，无需拼单，线上购买直接立享最大折扣 商场线下服务全接入，电影票，优惠券，餐饮排座，商场导航应有尽有
连接线下商业、专柜商品与线上用户的APP，就是容易逛
40
占比10%
占比13%
30
Leabharlann Baidu20
线上销售总额占比
中国社会消费品零售总额
10
0 2014年
2015年
货币：RMB 单位：万亿
公司简介
上海摩购电子商务股份有限公司
公司于2015年7月成立，总部位于中国上海。
公司创始人陈从容女士曾任百度总裁顾问、分众传媒COO、凤凰卫视华东区总裁。公司董事 会、监事会由包括腾讯高管、原中信产业基金高管、香港上市公司董事长等诸多精英人士组 成。公司团队聚合了来自BAT及诸多成熟互联网公司和成功创业公司的执行骨干，与知名互 联网企业“容易网” （新三板股票代码：835515）互为战略级兄弟企业。
只有这样的商品，才能让用户真正放心
产品简介 - 摩店APP
高达30%的新客转化率与摩店APP的强互动功能密不可分
营销层面
最新公告
商户优惠信息或最新活动文案发布 实时同步到容易逛商户公告中
订单管理&卡券管理
生成订单后可在订单管理中查看相关信 息； 可在卡券管理中发布优惠券，信息同步到 容易逛优惠券及商户优惠频道中
市场推广测策略 - 渠道建设-CPS渠道
建设联盟渠道 现状
与多家联盟、站长 建立合作
机会点
执行策略
利用联盟优质资源 激活线上用户
销量提升 流量提升 整体市场成
本降低
效果
利用媒体广告 资源位优势
提升新客转化
市场推广策略 - 渠道建设-应用下载平台
2016年在容易逛APP版本更新时同时联合应用市场做联合首发
差异化会员营销
通过数据分析挖掘用户的特征和需求，进行针对性营销和差异 化服务提升（所有推出的服务要确实为用户“方便”“有利” 才有效果）。
商品阶段、用户阶段、品牌阶段复合提升
挖掘用户需求，增加用户的重购率和复购周期策略 通过产品和增值服务使得新用户向中端、高端进行过度 基于用户所处的品牌阶段（如直接来源、品牌词搜索）进行商品、 服务的引导升级过度
商场
品牌
导购
用户
精准线下用户获取
运营众包
交易直接转化
产品简介 - 容易逛APP用户增长趋势
自2016年5月初改版以来，用户增长趋势概况
60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
50441 38711 29455
12997 13412
10077
5月 6月 7月
新客注册量
可通过二维码或输入券码进行核销 操作，可随时查看核销记录
内部管理层面
消息提醒/群发消息
系统消息、交易消息、IM导购聊天提 醒实现与顾客即时线上沟通； Mall与品牌租户即时沟通，群发消息
商品管理
商户商品信息、库存发布、编辑、下 架、推荐通道，发布成功后实时展现在 容易逛专柜货及商户货品区
收入管理
摩店APP的整体优势： 以移动互联为核心，由品牌专业导购人员提供虚实结合的购物场景； 技术辅助：LBS、物联网、4G、收银台； 店铺实时优惠政策，并同步商品信息至容易逛APP，全国比价 商品可按照用户个性需求推荐商品，并提供商品细节参数 票据齐全，享受专柜退换货制度 商场增值服务（鼓励线上预留库存，线下提货）
爆款+库存
容易逛买手 商场买手 达人买手 动态补贴/佣金
移动IM沟通 线上下单支付
多种提货方式 协作物流模式
导购买家互评 买家线上发起退货
产品简介 - 容易逛APP取得的成绩
自2015年8月上线以来
总GMV: 1.1亿 总SPU: 4万 总入驻商场数：150 总入驻店铺数：800 用户数：184万（截至2016.7.31）
下载市场：安智市场、安卓市场、机 锋市场、应用汇、搜狐下载、3G门户 下载、 91商城 应用商店：APP STORE、Google商 店、HTC商城等 大平台：MM社区、沃商店、天翼空 间、华为智汇云、腾讯应用中心等； 客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助 手、360软件管家等；
产品简介 - 容易逛APP
Online
用户需求
用户评价
分 发
交易流
移动支付
移动支付
交易流
聚
商品流
合
信息流
Offline
线下信息流、商品流、交易流线上化
品牌简介 – 容易逛APP
产品简介 - 容易逛APP运营体系
商家报 名货品
买手选货 补贴/佣金
顾客购买 导购接单
到店提货 众包物流
互评机制 O2O退货
货款、佣金、补贴领取通道，支持 支付宝、银行卡提现
市场推广策略
活动 营销
推广、引流
渠道 建设
CRM
线下推荐
市场推广策略 – CRM优化
A
CRM
B
C D
健康的会员制度
针对会员进行分析、划分等级归类、针对性提升真实可信的核心 服务和增值服务
建立完善的CRM体系
从用户的获取（日常的渠道推广、第三方合作的会员招募）、用户 的留存（线下活动、二次消费、业务升级、核心服务和增值服务的 粘稠积淀、向微信导流、向移动端导流）、用户的流失
容易逛APP
开启你的专柜代购之旅
Version 2.0
目录
C 目录 ONTENTS
1 说一个概念 2 公司简介 3 产品简介 – 容易逛 4 产品简介 – 摩店 5 市场推广策略
说一个概念
互联网大潮来袭 但，依然改变不了人们的生活方式和生活空间的扩张
30万亿级的商业仍在线下。
选择线下商品 是人们对商品需求从生存型向改善型和享受型转变的必然趋势。
当月订单总量
新客当月成交订单 数
合作案列：飞洲国际
容易逛仅与飞洲国际一家商场合作就产生了160w销售额增
幅，销售数字还在持续攀升。
容易逛APP让商场及品牌店铺没有增加投入的情况下，增加了收入！
产品简介 - 摩店APP
摩店APP - 国内首创为线下商业地产租户(即线下品牌店铺)提供商品管理、卡券 管理、订单管理、活动营销推广、用户实时沟通等性能管理关键问题解决方案的 APP产品。
只有这样的商品，才能让用户真正放心
产品简介 – 容易逛APP
容易逛APP - 国内首创商场专柜商品O2O购买电商平台，覆盖百货，Shopping Mall，奥特莱斯几个业态。满足用户远场景购买专柜正品货诉求，信息对称后 可实时参与商场优惠大促活动。
容易逛APP的整体优势： 商场专柜商品远场景购买，线下货，不加价，一天逛遍北上广大商场 专柜营业员为您服务，实时优惠信息，最新上货情况触手可得 顶级奥莱齐上线，买大牌不用去海外，一类品牌几天到手 票据齐全，享受专柜退换货制度 直接参与线下最高大营销活动，无需拼单，线上购买直接立享最大折扣 商场线下服务全接入，电影票，优惠券，餐饮排座，商场导航应有尽有
连接线下商业、专柜商品与线上用户的APP，就是容易逛
40
占比10%
占比13%
30
Leabharlann Baidu20
线上销售总额占比
中国社会消费品零售总额
10
0 2014年
2015年
货币：RMB 单位：万亿
公司简介
上海摩购电子商务股份有限公司
公司于2015年7月成立，总部位于中国上海。
公司创始人陈从容女士曾任百度总裁顾问、分众传媒COO、凤凰卫视华东区总裁。公司董事 会、监事会由包括腾讯高管、原中信产业基金高管、香港上市公司董事长等诸多精英人士组 成。公司团队聚合了来自BAT及诸多成熟互联网公司和成功创业公司的执行骨干，与知名互 联网企业“容易网” （新三板股票代码：835515）互为战略级兄弟企业。
只有这样的商品，才能让用户真正放心
产品简介 - 摩店APP
高达30%的新客转化率与摩店APP的强互动功能密不可分
营销层面
最新公告
商户优惠信息或最新活动文案发布 实时同步到容易逛商户公告中
订单管理&卡券管理
生成订单后可在订单管理中查看相关信 息； 可在卡券管理中发布优惠券，信息同步到 容易逛优惠券及商户优惠频道中
市场推广测策略 - 渠道建设-CPS渠道
建设联盟渠道 现状
与多家联盟、站长 建立合作
机会点
执行策略
利用联盟优质资源 激活线上用户
销量提升 流量提升 整体市场成
本降低
效果
利用媒体广告 资源位优势
提升新客转化
市场推广策略 - 渠道建设-应用下载平台
2016年在容易逛APP版本更新时同时联合应用市场做联合首发
差异化会员营销
通过数据分析挖掘用户的特征和需求，进行针对性营销和差异 化服务提升（所有推出的服务要确实为用户“方便”“有利” 才有效果）。
商品阶段、用户阶段、品牌阶段复合提升
挖掘用户需求，增加用户的重购率和复购周期策略 通过产品和增值服务使得新用户向中端、高端进行过度 基于用户所处的品牌阶段（如直接来源、品牌词搜索）进行商品、 服务的引导升级过度
商场
品牌
导购
用户
精准线下用户获取
运营众包
交易直接转化
产品简介 - 容易逛APP用户增长趋势
自2016年5月初改版以来，用户增长趋势概况
60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
50441 38711 29455
12997 13412
10077
5月 6月 7月
新客注册量