中层管理者技能提升--中层管理人员培训课程

蒋小华中层兵法：中层管理者技能提升--中层管理人员培训课程主讲：蒋小华●中层管理课程背景:中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。

因此，对中层提供系统训练十分必要。

但中层在实际管理中常常存在以下问题：1、中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；3、中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果4、中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；5、中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；6、中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给了人力资源部；7、中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持；8、中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。

……●中层管理课程形式：案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

●中层管理课程目标：学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。

1、统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）；2、全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）；●中层管理课程时间：2天●中层管理课程大纲：一、自身修炼：做最好的自己1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2.武装自己：与鲨鱼一起游泳；3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果二、赢在中层：如何让组织决胜于中层？1.重视贡献：我能贡献什么？2.注重执行：用结果说话；3.现地现物：有问题现场解决；4.消除浪费：降低成本就是增加利润；5.用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。

三、找准自己的位置：把事做对和做对的事1.检讨缺失：糟糕中层的八大罪状及走入的误区；2.管理认知：中层到底该些干什么？3.中层定位：中层的3大任务与3重境界；4.案例讨论：陈经理的角色错在哪？5.软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。

四、掌握自己的时间：如何高效率地工作？1.忙－盲－茫：为什么你总是没有时间？2.认清问题：时间对中层的压力；3.管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间；4.效率工作：以结果为导向的时间管理策略；5.案例讨论：A、任林的问题在哪？B、肖经理如何安排好自己一天？五、有效的沟通：如何鼓舞行动、实现成果？1.终极目标：鼓舞对方达成结果；2.3个步骤：编码、解码、反馈；3.基本原则：说对方想听的，听对方想说的；4.沟通策略：有效沟通的5个策略；5.实战训练：谁的分享最好？六、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？1.基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；2.激励菜谱：4种不同人格类型的激励；3.2大关键：即时性与创意性；4.实战演练：训练你的真诚赞美；5.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。

七、做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？1.理解教练：教练是什么？2.注意事项：如何当好教练？3.日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”；4.管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；5.教导下属：离场管理的7个步骤。

八、创造真正的执行：4R绩效管理流程？1.真正执行：如何打造团队执行力？2.结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？3.锁定责任：如何进行职责的描述与确认？4.跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？5.关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？九、领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？1.理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；2.聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？3.做事先安人：如何用对人做对事？4.修人先修路：如何“修路”提高效率？5.育人先育魂：如何善用文化的力量？MTP管理技能提升中层管理课程说明：MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。

最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。

因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。

MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点。

中层管理课程收益：MTP训练使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人。

使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。

中层管理课程大纲：第一章心态管理与管理认知一、管理者心态修炼1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2.武装自己：与鲨鱼一起游泳；3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果5.责任胜于能力：如何修炼高度责任心？6.工作重在到位：到位不到位，相差100倍二、管理者基本素养1.重视贡献：我能贡献什么？2.注重执行：用结果说话；3.现地现物：有问题现场解决；4.消除浪费：降低成本就是增加利润；5.用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。

三、管理者角色认知1.分析糟糕管理者的八大罪状；2.管理者到底该些干什么？3.管理者作为下属、上司、同事的3重角色；4.管理者如何从技术走向管理，从管理走向领导？5.管理者与领导者的区别有哪些。

第二章自我管理一、时间管理1.为什么管理者总没有时间而下属没工作？2.究竟如何控制和支配自己的时间；3.永远做重要不紧急的；4.以结果为导向的时间管理策略；5.管理精力比管理时间更重要。

二、情绪与压力管理1.管理者的压力源分析2.压力管理原则3.如何疏解压力4.五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）第三章工作管理一、目标制定：让目标驱动执行1.正确的目标是创造奇迹的动力；2.目标执行力的五大步骤；3.三个共同原则；4.SMART原则；5.目标分解的方法。

二、项目计划：让措施强化执行1.有计划不忙，有原则不乱2.计划编制的方法：网络图、甘特图；3.PDCA循环的应用；4.假定目标不易执行怎么办；三、工作管控：让检查保证执行1.人们不做你希望的，只做检查的；2.两会制度：晨会＋夕会；3.5定原则：定时、定点、定人、定量、定责；4.有效检查７大注意事项；5.复命制：及时复命，让结果不打折；6.热炉定律：制度执行力的核心；第四章人员管理一、有效激励：自动自发的关键1.激励关键：即时激励、决不过夜；2.激励策略：创造感动、制造危机；3.迫使进化：没有紧迫感、就没有行动；4.激励理论与菜谱。

二、充分授权：领导解放的秘诀1.领导为什么总是很忙、很累，下属却很空？2.你会授权吗？人们为什么不授权？3.授权的四大好处及范围；4.有效授权7步骤。

三、做教导性管理者：组织长青的按扭1.做教练式的管理者；2.领导“三忌”与“三问”；3.别让猴子跳回你的背上；4.离场管理七个步骤。

中层管理专家：蒋小华浙江大学主讲教授；华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师；行课网执行总裁；战略与执行研究院院长；中国战略执行力第一人；实战管理专家；阿里巴巴特聘专家；康师傅特聘讲师；多家媒体杂志专栏撰稿人；国内多家培训机构特聘高级专家；中国管理咨询行业十佳杰出人物；全球500强华人讲师；最佳执行教练；著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。

他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和上千场演讲培训心得，在企业管理干部技能提升方面造诣斐然。

他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。

不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。

现已成为多家财经媒体的专栏作家。

其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。

他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。

期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。

目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。

中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。

为此，他积极努力着、探索着。

同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。

蒋小华内训最受欢迎课程：执行力系列：《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目标制定与执行》；领导力系列：《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》；管理技能系列：《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果断授权》、《做教练式干部》；职业素养系列：《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。

蒋小华部分典型内训客户：通信邮政：中国移动、中国移动终端公司、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司、中讯邮电、滁州移动……银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货……电力能源：国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院…..建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、北京墨臣……纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰、怡创印染……机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平、雷兹互感器（上海）、江淮动力、北京大恒……机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业……工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……网络科技：阿里巴巴、联想集团、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰科技……政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会保障局……食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局……其他：南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷、海南白马、光大永明人寿……蒋小华部分客户反馈：中国农业第一品牌：北大荒集团公司（黑龙江农垦总局）从“我看见，我相信”到“我相信，我看见”的思辨，从“基本底线”的追问到“对牛弹琴是谁的错”的问答，还有《亮剑》、海尔砸冰箱、马谡的街亭失守等精彩的案例分析……蒋小华教授循循善诱、娓娓道来，逐渐把大家引导到对价值、结果、管理、文化、战略、执行力等问题的思考上来。