问卷(量表)设计的理论和方法精品PPT课件
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问卷的设计原则与步骤PPT(28张)
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
客观检验法 主观评价法 三、定稿、印刷
•
1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。
•
2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
1、 有
2、没有
二、您出国的主要目的是 1、 留学深造 2、就业 3、观光旅游 4、其他（请注明）
三、您是否听说过AA出国留学公司？ 1、听说过 2、没听说过
（三）问题
2、问题的语言和提问方式设计的规则
练习：请判断下面这些问题设置的好坏，并说明 你判断的原因，如何修改？
一个民族的传统道德总会改变，您认为这些年在中国的这种情况是？ 你是否赞成物价不进行改革？ 有人认为应提高工资待遇，降低福利待遇，你同意吗 你所在城市属于什么类型？ 你认为目前职工的平均工资水平是否应提高？ 您对单位近年来情况的感受是？ 请您判断以下几种说法是否正确？ ……（单选）（多选）
如：您是否知道我院每周五晚上播放露天电影?（只选一项）
1.知道
2.不知道
多项选择式：给出的答案至少在两个以上，回答 者根据要求选择其一或者选择多项，问卷中最常 用的方式
调查问卷设计方法(PPT63页)
➢（2）代填式问卷，是指调查者按照事先设计好的问卷 或问卷提纲向被调查者提问，然后根据被调查者的回答,由 调查者进行填写的问卷。
调查问卷设计方法(PPT63页)
• (二)根据问卷发放方式的不同分类
• （1）送发式问卷。由调查者将调查问卷送发给选定的被调 查者，待被调查者填答完毕之后再统一收回。
• （2）邮寄式问卷。通过邮局将事先设计好的问卷邮寄给选 定的被调查者，并要求被调查者按规定的要求填写后回寄给调 查者。
•例：“我在几天前乘了美航班机。我注意到该飞机的内部都 展现了明亮的颜色，这使我产生了下列联想和感慨————” • （现在请你完成这一故事）
调查问卷设计方法(PPT63页)
• 5．角色扮演法 • 这种方式不让被调查者直接说出自己对某种产品的动机 和态度，而让他(她)通过观察别人对这种产品的动机和态度 来间接暴露自己的真实动机和态度。
调查问卷设计方法 (PPT63页)
2020/12/10
调查问卷设计方法(PPT63页)
•一、调查问卷的涵义
问卷是国际上通行的调查工具和作业方式，也是我
国近年来推行最快，应用最广的一种调查手段。被广泛应
用于社会调查、经济调查、市场调查的各个领域。它能够
将定性问题转化为定量分析。
调查问卷，又称问卷、调查表（questionnaire)，是
•要求
• 用词语气必须礼貌 、热情、诚恳、大方；内 容主要是简要介绍调查的 目的、需了解的问题及调 查结果的用途等；还需对 涉及被访者的隐私信息或 商业机密作保密承诺，以 争取被访者的积极参与。
调查问卷设计方法(PPT63页)
•小组任务二：请根据内容基本介绍，从 样本问卷中找出各组成部分，并讨论总 结各组成部分的功能作用及其设计要求
调查问卷设计方法(PPT63页)
• (二)根据问卷发放方式的不同分类
• （1）送发式问卷。由调查者将调查问卷送发给选定的被调 查者，待被调查者填答完毕之后再统一收回。
• （2）邮寄式问卷。通过邮局将事先设计好的问卷邮寄给选 定的被调查者，并要求被调查者按规定的要求填写后回寄给调 查者。
•例：“我在几天前乘了美航班机。我注意到该飞机的内部都 展现了明亮的颜色，这使我产生了下列联想和感慨————” • （现在请你完成这一故事）
调查问卷设计方法(PPT63页)
• 5．角色扮演法 • 这种方式不让被调查者直接说出自己对某种产品的动机 和态度，而让他(她)通过观察别人对这种产品的动机和态度 来间接暴露自己的真实动机和态度。
调查问卷设计方法 (PPT63页)
2020/12/10
调查问卷设计方法(PPT63页)
•一、调查问卷的涵义
问卷是国际上通行的调查工具和作业方式，也是我
国近年来推行最快，应用最广的一种调查手段。被广泛应
用于社会调查、经济调查、市场调查的各个领域。它能够
将定性问题转化为定量分析。
调查问卷，又称问卷、调查表（questionnaire)，是
•要求
• 用词语气必须礼貌 、热情、诚恳、大方；内 容主要是简要介绍调查的 目的、需了解的问题及调 查结果的用途等；还需对 涉及被访者的隐私信息或 商业机密作保密承诺，以 争取被访者的积极参与。
调查问卷设计方法(PPT63页)
•小组任务二：请根据内容基本介绍，从 样本问卷中找出各组成部分，并讨论总 结各组成部分的功能作用及其设计要求
第六讲问卷设计ppt课件
封闭式问题的优缺点：优点是填答方便，省时省力，所 得资料易于统计分析；缺点是资料失去了自发性和表现 力，或答案中的一些偏误也不易发现。
适用范围：探索性研究常用开放式问卷，大规模的正式 调查主要采用封闭式问题构成的问卷。
7
（4）编码及其他材料
封闭式问卷中，为便于输入计算机进行数据分析， 常需要对调查结果进行编码，给每一个问题的答 案一个数字作为它的代码，编码可以在问卷设计 的时候编好，称为预编码，也可以在调查完成后 进行，成为后编码。编码常放在问卷每一页的后 面，并用一条竖线将它与其他问题及答案分开。
22
2、问题的顺序
把简单的问题放在前面，复杂的问题放在后面。 把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易
引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。 把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生
疏的问题放在后面。 一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看
法方面的问题。 个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可放在
6
（3）问题及备选答案
开放式问题：只提出问题，不给答案。
封闭式问题：提出问题的同时，给出若干答案，要求被 调查者根据实际情况进行选择。
开放式问题的优缺点：允许被调查者充分自由地发表意 见，所得资料翔实、丰富、生动；缺点是所得资料难于 编码和统计分析，对回答者的知识水平和文字能力有一 定要求，填答所花时间和精力较多。
(3)填写错误。填写错误有两类：一类是填答内容的错误， 即答非所问。这是由于对问题含义不理解或误解造成的。 对于这种情况，一定要仔细检查问题的用语是否准确、清 晰，含义是否明确具体。另一类是填答方式的错误，这主 要是由于问题形式过于复杂，指导语不明确等原因所致。
(4)填答不完全。填答不完全的情形主要也有两类。一是 问卷中某几个问题普遍未作回答；二是从某个问题开始， 后面部分的问题都未回答。对于前一种情况，就要仔细检 查这几个问题，分析出大部分被调查者未作回答的原因， 然后改进；对于后一种情况，则要仔细检查中断部分的问 题，分析出回答者“卡壳”的原因。
适用范围：探索性研究常用开放式问卷，大规模的正式 调查主要采用封闭式问题构成的问卷。
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（4）编码及其他材料
封闭式问卷中，为便于输入计算机进行数据分析， 常需要对调查结果进行编码，给每一个问题的答 案一个数字作为它的代码，编码可以在问卷设计 的时候编好，称为预编码，也可以在调查完成后 进行，成为后编码。编码常放在问卷每一页的后 面，并用一条竖线将它与其他问题及答案分开。
22
2、问题的顺序
把简单的问题放在前面，复杂的问题放在后面。 把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易
引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。 把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生
疏的问题放在后面。 一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看
法方面的问题。 个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可放在
6
（3）问题及备选答案
开放式问题：只提出问题，不给答案。
封闭式问题：提出问题的同时，给出若干答案，要求被 调查者根据实际情况进行选择。
开放式问题的优缺点：允许被调查者充分自由地发表意 见，所得资料翔实、丰富、生动；缺点是所得资料难于 编码和统计分析，对回答者的知识水平和文字能力有一 定要求，填答所花时间和精力较多。
(3)填写错误。填写错误有两类：一类是填答内容的错误， 即答非所问。这是由于对问题含义不理解或误解造成的。 对于这种情况，一定要仔细检查问题的用语是否准确、清 晰，含义是否明确具体。另一类是填答方式的错误，这主 要是由于问题形式过于复杂，指导语不明确等原因所致。
(4)填答不完全。填答不完全的情形主要也有两类。一是 问卷中某几个问题普遍未作回答；二是从某个问题开始， 后面部分的问题都未回答。对于前一种情况，就要仔细检 查这几个问题，分析出大部分被调查者未作回答的原因， 然后改进；对于后一种情况，则要仔细检查中断部分的问 题，分析出回答者“卡壳”的原因。
《调查问卷设计》课件
控制问题的长度和数量
确保每个问题简洁明了，避免冗长和繁琐的 问题给被调查者带来困扰。
05
调查问卷的测试与修订
调查问卷的测试
测试目的
通过测试，评估调查问卷的完整性和准确性，确 保问卷能够收集到目标信息。
测试方法
选取一定数量的目标受众进行试填，收集反馈意 见，分析问卷中存在的问题。
测试内容
检查问卷的逻辑性、清晰度、语言表达、问题设 置等，确保问卷易于理解和回答。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现，便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中，便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误，并进行相应的处理。
调查问卷的发放方式
线上发放
通过电子邮件、社交媒体、在线 平台等方式进行发放，方便快捷 ，覆盖面广。
线下发放
通过纸质问卷、面对面采访等方 式进行，适用于需要深入了解特 定群体的场合。
调查问卷的回收与整理
数据整理
对回收的问卷进行编号、分类、筛选和编码，确保数据准确无误 。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行处理和分析，挖掘有价值的信息。
开放式问卷
混合式问卷
混合式问卷是封闭式问卷和开放式问 卷的结合，既有选择题或填空题等标 准化问题，也有开放式问题，以获取 更全面的信息。
开放式问卷是一种较为灵活的问卷形 式，问题通常采用开放式问题，以便 受访者自由表达自己的观点和感受。
0的
确保每个问题简洁明了，避免冗长和繁琐的 问题给被调查者带来困扰。
05
调查问卷的测试与修订
调查问卷的测试
测试目的
通过测试，评估调查问卷的完整性和准确性，确 保问卷能够收集到目标信息。
测试方法
选取一定数量的目标受众进行试填，收集反馈意 见，分析问卷中存在的问题。
测试内容
检查问卷的逻辑性、清晰度、语言表达、问题设 置等，确保问卷易于理解和回答。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现，便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中，便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误，并进行相应的处理。
调查问卷的发放方式
线上发放
通过电子邮件、社交媒体、在线 平台等方式进行发放，方便快捷 ，覆盖面广。
线下发放
通过纸质问卷、面对面采访等方 式进行，适用于需要深入了解特 定群体的场合。
调查问卷的回收与整理
数据整理
对回收的问卷进行编号、分类、筛选和编码，确保数据准确无误 。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行处理和分析，挖掘有价值的信息。
开放式问卷
混合式问卷
混合式问卷是封闭式问卷和开放式问 卷的结合，既有选择题或填空题等标 准化问题，也有开放式问题，以获取 更全面的信息。
开放式问卷是一种较为灵活的问卷形 式，问题通常采用开放式问题，以便 受访者自由表达自己的观点和感受。
0的
调查问卷设计课程(PPT 66页)
六 问卷设计的过程
问卷设计的过程一般包括十大步骤：
1.确定所需信息 2.确定问卷的类型 3.确定问题的内容 4.确定问题的类型 5.确定问题的措辞 6.确定问题的顺序 7.问卷的排版和布局 8.问卷的预试 9.问卷的定稿 10.问卷的评价
问卷的设计程序流程图：
1、确定所需信息
把握所有达到研究目的和验证研究假设所需要的信息， 确定用于分析使用这些信息的方法，并按这些分析方法所 要求的形式来收集资料、把握信息。
调查问卷有五种主要功能：
1）把研究目标转化为特定的问题； 2）使问题和回答范围标准化，让每一个人面临同样的 问题环境； 3）通过措辞、问题流程和卷面形象来获取应答者的合 作，并在整个谈话中激励被访问者； 4）可作为调研活动的永久记录； 5）它们能加快数据分析的进程；
二、调查问卷的类型
(一)根据市场调查中使用问卷方法的不同分类
例：
“小的航空公司一般比大公司服务得好。”
坚决不同意
1□
不同意
2□
不同意也不反对 3 □
同意
4□
坚决同意
5□
注意：设中性层次（中间层次）；左右两端的层次数最好相等。
6．矩阵式问题
矩阵式问题，是将若干同类问题及几组答案集中在一起排 列成一个矩阵，由被调查者按照题目要求选择答案。
矩阵式问题可以采取表格式矩阵，也可以采取非表格式矩 阵形式。
3．句子完成法
提出一些不完整的词句，每次一个，由被调查者完成该 词句。
例：
“当我选择一家餐厅的时候，在我的决定中最重要的考虑点
是
”
4．文章完成法
由调查者向被调查者提供有头无尾或有尾无头的文章， 由被调查者按自己的意愿来完成，使之成篇，从而借以分析 被调查者的隐秘动机。
调查问卷的设计与评估(完整版)ppt课件
在过去7天里，你散步几小时 ？在过去7天里， 你跑步几小时？在过去7天里，你其他运动几 小时？
10
提供完整的定义，消除语义上的含糊不清 让受访者提供全部所需信息，研究者自己 进行进一步归类分析 例：
在过去12个月里，你遭受过入室盗窃吗？ 在过去12个月里，你遭受过入室抢劫吗？ 你的家人看到盗窃者了吗？盗窃者看到你的家 人了吗？
有礼貌 努力获得成功 诚实 干净清洁 自我控制能力 正确判断能力 可以与其他孩子友好相处 有责任感 为他人着想 有好奇心 听父母的话
A
B
C
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
3
1
2
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1
2
3
38
过去7天里，老师给你布置的作业多不多？ 通常情况下 ，老师给你布置的作业多不 多？
通常情况下 ，你每周为饮食支出多少元？ 过去7天里，你为饮食支出多少元 ？
例2
你有借书证吗？ 许多人从图书馆借书，其他人则自己买书、订阅杂 志，或用其他方式来获得阅读资料。请问你现在有 没有一张借书证？
16
例3
你昨天一共喝了几杯酒？ 当你喝酒时，通常喝几杯？
你昨天喝酒：比平时多，比平时少，不相上下？ 请问昨天你一共喝了几杯？
例4：问题顺序很重要
在过去两周里你是否看过病或与医生谈论过你的 健康状况？ 在过去一个月里你是否看过病或与医生谈论过你 的健康状况？
27
李克特量表 测量共同的潜在变量
1.学校决策过程公开公正
10
提供完整的定义，消除语义上的含糊不清 让受访者提供全部所需信息，研究者自己 进行进一步归类分析 例：
在过去12个月里，你遭受过入室盗窃吗？ 在过去12个月里，你遭受过入室抢劫吗？ 你的家人看到盗窃者了吗？盗窃者看到你的家 人了吗？
有礼貌 努力获得成功 诚实 干净清洁 自我控制能力 正确判断能力 可以与其他孩子友好相处 有责任感 为他人着想 有好奇心 听父母的话
A
B
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2
3
1
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3
1
2
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过去7天里，老师给你布置的作业多不多？ 通常情况下 ，老师给你布置的作业多不 多？
通常情况下 ，你每周为饮食支出多少元？ 过去7天里，你为饮食支出多少元 ？
例2
你有借书证吗？ 许多人从图书馆借书，其他人则自己买书、订阅杂 志，或用其他方式来获得阅读资料。请问你现在有 没有一张借书证？
16
例3
你昨天一共喝了几杯酒？ 当你喝酒时，通常喝几杯？
你昨天喝酒：比平时多，比平时少，不相上下？ 请问昨天你一共喝了几杯？
例4：问题顺序很重要
在过去两周里你是否看过病或与医生谈论过你的 健康状况？ 在过去一个月里你是否看过病或与医生谈论过你 的健康状况？
27
李克特量表 测量共同的潜在变量
1.学校决策过程公开公正
优选市场调查问卷及量表设计演示ppt
A牌 B牌 C牌 D牌
A牌 —
B牌
—
C牌
—
D牌
—
合计
第十六页，共33页。
A牌 B牌 C牌 D牌
A牌 — 40 60 70 B牌 60 — 65 75 C牌 40 35 — 60 D牌 30 25 40 — 合计 130 100 165 205
② 等级顺序量表
❖ 请您根据偏好对下列牙膏品牌进行排序，从中选出最喜欢的品牌并 赋予1，然后找出第二位偏爱的品牌并赋予2，依此类推。
❖ 多项选择题——有两个以上的备选项，可以选择一个或多个选项
①贵公司获得设备采购的信息来源主要有哪些？
A 广告
B 新闻报道
C技术文献
D 卖主上门推销
E 博览会、交易会、订货会
F 行业协会内部文件
第十页，共33页。
核查表的常见形式
根据选项的内容和形式分类：
❖ 混合式选项——封闭式与开放式问题相结合
①请列出贵公司进货时主要考虑的三种因素：
你经常给孩子讲故事或谈论人生经验吗？
你平均一周花在孩子身上的时间约有几小时？
孩子成长状况
你孩子所在的年级？ 你觉得你孩子最大的优缺点是什么？
父母所需的帮助
你最喜欢本刊哪些栏目的文章？
你的职业和文化程度？
对本刊有何建议
为办好本刊物，你有何建议？
第八页，共33页。
2.2 决定问句结构与形式
问句结构与形式
-1 -2 -3 -4 -5
第二十四页，共33页。
2.3 问句的措辞与问卷的编排
❖ 问句的措辞应遵循的原则： ① 避免复杂性：使用简单的、对话的语言
试对比下面的两个句子：
您赞不赞成政府不允许便利店出售酒的规定？ 您赞不赞成政府允许便利店售酒的规定？
测量量表与问卷设计(最新内幻灯片PPT
问：当初你选购空调时 （或将来）请问你认为 哪一种性能或条件最重 要？
冷气强 •经久耐用•
省电 •价格便宜•
安静无声•冷暖两用•
问：请问你是否想买一台空调机？ 很想买 •想买•不一定•不想买•很不想买 • 问：请问你觉得空调的价格如何？ 很贵•较贵•公道•便宜•
项目
很想买
想买
不一定
问卷的外观设计
编排层次分明、字体醒目。 重要内容的文字清晰。 容易阅读，便于填写答案。
问卷的外观设计
问卷设计是一个系统工作，体现了设计人员对 调研项目的总体思路。因此，必须重视整份问 卷的设计技术。
问题的排列
由易到难、由简单到复杂、由浅到深。
第三节 问卷设计程序
1. 确认要收集的资料； 2. 选择调查及问卷填写方法； 3. 确定问卷内容（问卷的核心部分）； 4. 确定有关问题的内容； 5. 确定问题的类型与格式； 6. 确定问题的措辞和顺序； 7. 设计问卷的式样和外观； 8. 重复1－7步，作必要的修改； 9. 问卷试填、修改和定稿。
4、平均月收入：□无收入 □1-1000元 □1001-2000元 □2001-3000元
□3001元-4000元 以上
□4001元-5000元
□5001元
5、调查作业证明记载
主要包括被调查者姓名、访问地点、调查员 姓名、调查访问时间等。
案例：
您的电话（用于可能的回访）：_______
以下有访问员填写： 时间： 地点： 访问员： 编号：
案例：一份邮寄调查说明词
尊敬的**总经理 您好！ 我们是****大学“环境战略与企业绩效”课题组的成员。 我们通过随机抽样的方式从上市公司名录中选择到了贵公
司。 持续20多年的经济增长使得我国的经济实力得到了巨大发
调查问卷设计方法(PPT32页).pptx
如何设计一份问卷调查
翼起来研学
设计调查问卷
涵
原
义
则
类
前
构
型
提
成
一、问卷调查的涵义
问卷调查法也称为"书面调查法"，或称"填表法"。 用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过 向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对 有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种 方法。
问卷调查法作为调查研究法的一种，是产品设计 用户研究中的基本方法之一，它的应用面广泛，是调 查研究中量性研究的重要方法。研究者从用户对一些 问题的回答中，收集用户产品使用中的情况的调查方 法，重在对个人行为、意见、态度和兴趣的调查。
例如: “关于0-3岁婴幼儿洗澡玩具产品设计的问卷调查”“关于办公人群的创新产品设计问卷调研”
等， 而不要简单采用“问卷调查”这样的标题，它容易引起 回答者因不必要的怀疑而拒答。
注意
应该尽可能得简明扼要，一目了
然，最好是能够激发被访者的兴趣度和
责任感。
(二)说明信——问候语
说明信是调查者向被调查者写的一封简短信
调查问卷的类型
问卷
使用问卷方法不同
由调查者发给（或邮寄给） 被调查者，由被调查者根 据实际情况自己填写的问
巻。
自填式问卷
问卷发放方式不同
由调查者按照事先设计好的 问卷或问卷提纲向被调查者 提问，然后根据被调查者的 回答进行填写的问卷
代填式问卷
送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷
网上访问式 电话访问式 人员访问式
主要是用来说明调查的目的、需 要了解的问题及调查结果的用途 等。有些问卷还要有问候语，以 引起被访者的重视。同时还要向 被访者介绍调查组织单位、请求 被访者合作、向被访者表示感谢 等。
翼起来研学
设计调查问卷
涵
原
义
则
类
前
构
型
提
成
一、问卷调查的涵义
问卷调查法也称为"书面调查法"，或称"填表法"。 用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过 向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对 有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种 方法。
问卷调查法作为调查研究法的一种，是产品设计 用户研究中的基本方法之一，它的应用面广泛，是调 查研究中量性研究的重要方法。研究者从用户对一些 问题的回答中，收集用户产品使用中的情况的调查方 法，重在对个人行为、意见、态度和兴趣的调查。
例如: “关于0-3岁婴幼儿洗澡玩具产品设计的问卷调查”“关于办公人群的创新产品设计问卷调研”
等， 而不要简单采用“问卷调查”这样的标题，它容易引起 回答者因不必要的怀疑而拒答。
注意
应该尽可能得简明扼要，一目了
然，最好是能够激发被访者的兴趣度和
责任感。
(二)说明信——问候语
说明信是调查者向被调查者写的一封简短信
调查问卷的类型
问卷
使用问卷方法不同
由调查者发给（或邮寄给） 被调查者，由被调查者根 据实际情况自己填写的问
巻。
自填式问卷
问卷发放方式不同
由调查者按照事先设计好的 问卷或问卷提纲向被调查者 提问，然后根据被调查者的 回答进行填写的问卷
代填式问卷
送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷
网上访问式 电话访问式 人员访问式
主要是用来说明调查的目的、需 要了解的问题及调查结果的用途 等。有些问卷还要有问候语，以 引起被访者的重视。同时还要向 被访者介绍调查组织单位、请求 被访者合作、向被访者表示感谢 等。
问卷量表设计的理论和方法PPT课件
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10
项目分析CR法的操作步骤
❖ 1、求出量表的总分 ❖ 2、量表总分高低排序 ❖ 3、找出高低分组上下27%处的分数 ❖ 4、依临界分数将量表得分分成两组 ❖ 5、以t检验检验高低分组在每个题项的差异 ❖ 6、将t检验结构未达显著的题项删除
分析（analyze）—比较平均值（compare
means）—独立样本t检验（independent-
P：表示题目的难度（一般0.2≤P ≤0.8为佳 ）
PH：：表示高分组在某个题项答对人数的百分比，
PL：表示低分组在摸个题项答对人数的百分比。
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8
区分度
❖ 又叫做项目的项目鉴别力。它是指项目对不同水平 的被试反应的区分程度和鉴别能力。
❖ 将被试按总分高低排列，把得分最高的27%的被试 作为高分组，得分最低的27%的被试作为低分组， 计算高分组该题答对的人数的比例与低分组该题答 对的人数比例。
.
16
四、问卷的效度检验
❖ 效度也称为正确性，是表示一份量表能真正测量到 该量表所要测量的特质或概念的程度。
内容效度（content validity） 效标关联效度（criterion-related validity） 结构效度（construct validity）
.
17
❖ 效度具有以下特点：
❖ 因素负荷量（factor loading）表示项目（item） 与因子（factor）关系的密切程度，该项目在共同 因素（或总量表）的因素负荷越高，表示该项目与 共同因素的关系密切，也就是具有较高的同质性。 相反，则表示不密切，可以考虑删除该项目。
.
25
❖ 参考文献：
❖ [1]林震岩.多变量分析·SPSS的操作与应用[M].北京:北京 大学出版社，2007
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项目分析的量表项目与总分相关法
❖ 在项目分析中，除了采用CR法外，也可采用同 质性检验作为个别题项筛选的另一指标，如果 个别题项与总分的相关度愈高，表示题项与整 体量表的同质性愈高，所要测量的心理特质或 潜在行为就更加接近。若个别题项与总分的相 关系数未达到显著的，或两者为低度相关，表 示题项与整体量表的同质性不高，建议删除。
问卷调查成功实施的两个方面
❖高质量的问卷（或量表） ❖样本的正确抽取和问卷发放
问卷设计的要求
❖ 1．问卷要明确、具体、简洁，语言要通俗易懂 ❖ 2．避免双向问题 ❖ 3．防止使用导向性问题 ❖ 4．避免“社会认可效应” ❖ 5．尽量避免使用否定性问题 ❖ 6．题目要尽量简单 ❖ 7．题目的选择答案应当是可以穷尽的，选择应具
（Gronlund & Linn，1990；王宝进，2002）
建构效度（construct validity）
❖ 是指能够测量出理论的特质或概念的程度。 亦即实际的测验分数能够解释多少某一心里 特质。
❖ 我们根据理论的假设架构，编制一份量表， 经实际测试结果，受试者所得实际分数经过 统计检验能有效解释受试者的心理特质，则 此量表具有良好的建构效度。
有排他性
问卷格式（构成）
❖ 1、调查标题 ❖ 2、调查者和调查对象的基本情况 ❖ 3、指导语（前言） ❖ 4、问卷的正文 ❖ 5、调查问卷的提问与回答方式
问卷设计的步骤
❖ 1、问卷的初步设计 ❖ 2、问卷的预试与修订 ❖ 3、形成问卷与打印
二、问卷（量表）的项目分析
主要目的在于检验编制的量表或测验 个别题项的适切度或可靠程度。
❖ 分析（analyze）---度量（scale）---信度分析（ Reliability Analysis）
四、问卷的效度检验
❖ 效度也称为正确性，是表示一份量表能真正测量到 该量表所要测量的特质或概念的程度。
内容效度（content validity） 效标关联效度（criterion-related validity） 结构效度（construct validity）
D PH PL
D：表示题目的区分度（一般0.3≤D为佳 ）
PH：：表示高分组在某个题项答对人数的百分比， PL：表示低分组在摸个题项答对人数的百分比。
项目分析---临界比值法 （critical ration）
是项目分析的判别指标中最常采用的方法。又 称为极端值法。主要目的在求出问个别题项的决 断值---CR值（临界比值）。它的理念与测验编 制中区分度的观念类似，它是根据测验总分区分 出高分组受试者与低分组受试者后，再求高、低 两组在每个题项的平均数差异的显著性，，其原 理与独立样本的T检验相同，然后进行分析后将 未达到显著性水平的题项删除。
❖ 统计学上，检验建构效度的方法是采用因 素分析。即以因素分析法去检验量表的效 度，并有效抽取共同因素，此共同因素与 理论架构的心理特质更为接近，则可以说 此量表具有建构效度。因而使用者在量表 项目分析完成后进行因素分析，以求得量 表的建构效度。
它与信度检验的差异在于信度检验时 捡核整份量表或包含数个题项的层面或构 念的可靠程度。
难度
❖ 先根据被试的测验总分把他们由高到低排序，然 后在两端分别截取人数比例相等的（一般取27% 的比例）高分组和低分组，分别计算两组被试在 某个项目上的通过率，求其平均数作为该题目的 难度指标：
P PH PL 2
❖ 效度具有以下特点：
效度是指测验结果的正确性或可靠性，而非指 测验工具本身
效度并非全有全无，只是程度上有高低不同的 差别
效度有其目标功能性，是针对某一特殊功能或 某种特殊用途而言，不具有普遍性，一份高效 度的测验工具实测于不同的受试者，可能会导 致测验结果的不正确
效度无法实际测量，只能从现有信息做逻辑推 论或从实证资料中做统计检验分析
❖ 根据其关注的重心的不同分为：
内在信度：是量表中的一组项目（item）（或 整个表）是否测量的同一个概念，即这些项目 的之间的内在一致性如何。（克朗巴赫α系数 和折半信度）
外在信度：指在不同时间进行测量时对同一对 象进行测量时所得结果的一致性程度。（重测 信度）
克朗巴赫α系数
❖ 以克朗巴赫α系数来判断一组项目（或整个 量表）的信度的判别标准： 基础研究中，信度至少要达到0.8以上 探索性研究中，信度只要达到0.7就可接受 而在实务中，0.6以上也可以勉强接受，但 最好对问卷做一些修订
问卷(量表)设计的理论和方法
2014.12.12
一、问卷调查法概述
❖ 是指调查者根据研究目的和研究内容，就调 查项目编制相应的问题序列，按一定的原则 排列，编成书面试卷，分发给调查对象，请 求书面回答，然后对问卷回收整理，并进行 统计分析，从而得出研究结果的研究方法。
❖ 间卷调查法具有简便易行、省时省力、调查 面广、信息量大、结果真实等特点
❖ 1、求出量表的总分 ❖ 2、进行相关性分析 ❖ 3、将相关系数未达显著或者相关性很低
的题项删除
❖分析(analyze)—相关（correlate）---双变量 (bivariate)
三、问卷的信度检验
❖ 一份测量工具的好坏，出了要难度适中和 较高的区分度外，最重要的是要有信度和 效度。
❖ 信度代表量表的一致性和稳定性。
P：表示题目的难度（一般0.2≤P ≤0.8为佳 ）
PH：：表示高分组在某个题项答对人数的百分比，
PL：表示低分组在摸个题项答对人数的百分比。
区分度
❖ 又叫做项目的项目鉴别力。它是指项目对不同水平 的被试反应的区分程度和鉴别能力。
❖ 将被试按总分高低排列，把得分最高的27%的被试 作为高分组，得分最低的27%的被试作为低分组， 计算高分组该题答对的人数的比例与低分组该题答 对的人数比例。
项目分析CR法的操作步骤
❖ 1、求出量表的总分 ❖ 2、量表总分高低排序 ❖ 3、找出高低分组上下27%处的分数 ❖ 4、依临界分数将量表得分分成两组 ❖ 5、以t检验检验高低分组在每个题项的差异 ❖ 6、将t检验结构未达显著的题项删除
分析（analyze）—比较平均值（compare means）—独立样本t检验（independentsamples T-test）