家庭结构图_社会生态图
生态系统理论
⽣态系统理论⽣态系统理论⽣态系统理论(ecological systems theory)发展⼼理学中，布朗芬布伦纳(U Bronfenbrenner)的提出的个体发展模型，强调发展个体嵌套于相互影响的⼀系列环境系统[1]之中，在这些系统中，系统与个体相互作⽤并影响着个体发展。
尽管现代学习理论家班杜拉认为环境既影响着个体的发展，也受发展的个体的影响，然⽽他仍然没有对个体发展的环境做出明确描述。
布朗芬布伦纳的⽣态系统理论对环境的影响做出了详细分析。
因为他承认⽣物因素和环境因素交互影响着⼈的发展，所以把这种理论描[1]述为⽣物⽣态学理论可能更为准确。
布朗芬布伦纳认为i，⾃然环境是⼈类发展的主要影响源，这⼀点往往被⼈为设计的实验室⾥的研究发展的学者所忽视。
他认为，环境(或⾃然⽣态)是“⼀组嵌套结构，每⼀个嵌套在下⼀个中，就像俄罗斯套娃⼀样”。
换句话说，发展的个体处在从直接环境(像家庭)[2]到间接环境(像宽泛的⽂化)的⼏个环境系统的中间或嵌套于其中(见图1)⽣态系统理论的⼀系列嵌套结构模型(1张)。
每⼀系统都与其他系统以及个体交互作⽤，影响着发展的许多重要⽅⾯。
布朗芬布伦纳的理论缺失改变了发展学家思考⼉童发展环境的⽅式。
例如，在20世纪四五⼗年代，发展学家可能会检验⼉童成长环境的某个⽅⾯的作⽤，并将⼉童之间的所有差异都归于环境在这个⽅⾯的差异。
例如，⼉童在认知、社会甚⾄⽣理上的不同都可能会归咎于离婚对⼉童的影响。
有了布朗芬布伦纳的理论，现在就可以思考许多可能影响⼉童发展的[1]不同⽔平和类型的环境效应。
微观系统环境层次的最⾥层是微观系统(microsystem)，指个体活动和交往的直接环境，这个环境是不断变化和发展的，是环境系统的最⾥层。
对⼤多数婴⼉来说，微系统仅限于家庭。
随着婴⼉的不断成长，活动范围不断扩展幼⼉园、学校和同伴关系不断纳⼊到婴幼⼉的微系统中来。
对学⽣来说，学校是除家庭以外对其影响最⼤的微系统。
社会工作专业个案工作复习资料
案主自决：是指在个案工作的过程中，承认案主有自己选择和决定的权利与需求。个案工作 者的任务就是尊重案主的权利，承认他的需要，协助他应用适当的资源和发挥人格潜能，达 成自我决定。
空椅子:也称“双椅”技巧。主要用于澄清人与人之间或个人内心的冲突。
评 估:作为助人过程的一部分，是评判是否达到预设目标的一种手段，是对服务质量、效果 的客观评判活动。
单个对象设计:了解介入是否成功的一种方法，用于单个的案主或案例。
结案:结案是指社工和案主一起计划结束他们之间的工作关系的过程，是社会工作介入过程 的结束阶段。
个案工作的历史脉络 （1）19 世纪—20 世纪初个案工作的起源 （2）20 世纪初到 20 年代个案工作的专业化与科学化 （3）20 世纪 30 年代从精神医学到功能派个案工作 （4）20 世纪 40 年代以后个案工作的多元化发展时期 （5）20 世纪 80 年代后综融取向和后现代主义的个案工作视角
个案记录： 指个案社工以专业知识为判断基础，对与案主互动过程中的有关情况进行条理 性记录的活动。
2、简答与论述
个案会谈的特点： 1、目的明确 2、内容的选择性 3、过程的计划性 4、会谈角色的规定性 5、会谈的非娱乐性
个案会谈的过程: 三个阶段： 1、开始阶段 ——破冰；介绍、倾听 2、发展阶段 ——主体；完成会谈任务 3、结束阶段 ——前 10 分钟准备；处理情绪、期望、商定下次会谈
个案记录的功能: 1、社工执行工作的依据（延续与衔接） 2、社工进行专业反思的依据 3、机构研讨和督导工作的依据 4、接受转介案主的机构或社工工作的依据 5、个案评估的依据 6、教学的案例分析 7、社会研究的参考
家庭结构图_社会生态图ppt
• 是以符号的形式对家庭结构、成员之间关 系、患病历史的描述。
• 是社会工作者迅速把握家庭成员健康状况 和家庭生活周期等资料的最好的工具，是 家庭健康档案的重要组成部分。
家庭结构图的功能：
• 1、分析案主生活的历史以及各种社会关系 和重大历史事件
• 2、了解家庭的互动模式 • 3、与案主分享对家庭环境的认识
家庭结构图的符号
男性
女性
年龄 可以写在方框或圆中，如在方框或圆中打 表示死亡
婚姻关系
生活在一起
M’75
‘88
分居
离婚
M’85；S’95
M’88；D‘99
孩子出生年份 流产
’88
’93
收养孩子 42
堕胎
怀孕
双胞胎
相互作用方式：特别紧密的关系：
或者
密切的关系：
特别紧张的关系： 有冲突的关系：
疏远或松散的关系： 关系不和或中断：
• 下图所示的家庭结构图所代表的意思是（ ）。 • A．一个40岁的离婚女性带着一个10岁的女儿 • B．一个40岁的离婚女性带着一个10岁的儿子 • C．一个40岁的离婚男性带着一个10岁的儿子 • D．一个40岁的离婚男性带着一个10岁的女儿
生态图的涵义
• 生态图是用图示的方式，展示案主的生态 系统，即案主的社会生活全貌。它不仅清 楚的呈现个人、家庭之内部的关联，而且 也呈现个人的社会系统与外在世界间关系 的消长。
• 在生态图中，案主或者其家庭系统在中间 的圆圈中；
• 两个
表示关系非常亲密
• 一个
表示关系一般亲密
•
表示关系薄弱
案例
• 小华，某初中学生，父母离异后，他跟爷爷奶奶 一起生活，与爷爷奶奶关系非常亲密，但与父母 关系比较紧张。最近他学校的班主任反应，小华 经常逃课，原来小华最近经常逃课去网吧打游戏。 他的父亲找到社会工作机构，你作为此机构的社 会工作者，负责这个案子，请你画出小华的生态 图。
社会工作实务讲义(第二章)
4．预估的特点 （1）持续性； （2）社会工作者和服务对象共同参与 （3）行动取向； （4）有可识别的步骤； （5）渗透了专业判断； （6）有局限。
5．预估的原则
（1）个别化原则 （2）合作原则 （3）避免片面 （4）避免简单归因 （5）兼顾服务对象的弱点与长处
二、预估的基本步骤
（一）收集资料
第一节 接案
一、接案阶段社会工作者的主要任务
在接案阶段，社会工作者的主要任务是：了解服务对象 的求助过程、初步评估服务对象的问题、建立专业关系、决 定是否服务、订立初步合约。
（一）接案的重要性 1．接案 所谓“接案”，是指社会工作者开始与服务
对象接触时的第一步工作，包括社会工作者与服务对象就社 会工作者的角色和服务对象的需要而展开的沟通，包含了社 会工作者如何与服务对象开展工作的知识和技巧。
（四）撰写预估报告
撰写预估报告应注意的事项 （1）确定报告的目的和读者： （2）确定报告应使用的资料； （3）将资料组织成为有意义的不同部分； （4）将事实与判断分开； （5）语言简洁精练。
三、预估的主要方法
1．社会历史报告方法 社会历史报告是通过对服务对 象社会生活历史的梳理、将各种信息进行整理分析后的综合 报告。 社会历史报告的内容主要包括：服务对象社会生 活历史的资料及社会工作者对这些资料的思考和预估。 2．家庭结构图描述方法 家庭结构图也称家庭树或家 庭图谱，是以图形来表示家庭中三代人之间关系的方法。 家庭结构图可以直观地提供有关家庭历史、婚姻、伤病等重 要家庭事件、家庭成员间的沟通和互动状况等重要信息，帮 助社会工作者了解服务对象的家庭模式，服务对象在家庭中 所处的位置，以及家庭对服务对象的影响等。
社会生态学-布朗芬布朗纳5系统
二、环境对心理的普遍制约作用环境对人的心理与行为的普遍制约作用，首先表现为心理机能是对环境适应的结果。
例如，我们的眼睛就是对人类生存环境长期适应的结果。
眼睛像照相机一样。
它的视像和照相机底片上的像一样是颠倒的，但我们看到的世界是正的。
心理学家斯特拉顿（Stratton，1897）用一套光学系统把眼睛视网膜上的视像校正成与外界物体的方向一致。
他戴了这个倒像装置以后开始时看到的是一个完全颠倒的世界，由视觉指导动作很不协调，以后渐渐适应；到了第八天他完全适应了这个新的不习惯的世界，此时，他很难说出这个世界是倒的还是正的。
但取掉了这个倒像装置以后，他看到的世界又颠倒了，由视觉指导动作不协调了，又要经过一段时间才能适应。
人类生存在地球上，地球哺育了人类，人类的生理和心理机能就是对赖以生存的地球这个环境长期适应的结果。
人的心理与行为不仅取决于当前的刺激和人格特征，而且也取决于整个环境及其特征。
其次，环境对心理与行为的普遍制约作用还表现在自然环境与人的交互作用方面。
以能源和污染为例。
在环境中获得能源的可能性决定了人们耗能的行为方式，而这种行为方式又反过来决定着会造成什么样的环境污染。
随着能源的不断消耗和对环境的污染，反过来又将会改变着人们的耗能行为方式。
人类与其生存环境总是相互联系、相互制约的。
如果人类的行为使得自己赖以生存的生态系统失去了平衡，那就会严重影响人们的心理与行为，甚至会危及生命。
生态学（ecology）是一门独特的生物学分支，是研究活着的生物和它们的环境之间的关系。
一个生物和环境之间的关系是相互的，是一种持续几个循环的交换。
人们不满足于自然界的恩赐，着手治理和控制自然力：人工降雨，钻井，排去沼泽地的水，建造大坝，设计检验地震的建筑物，以及利用核能来增加能源。
人们在改变环境的同时，也改变了动物、人类及其环境地位。
这些改变一部分是有好处的，但一部分则相反。
在生态学中，对一个地区有害影响的例子很多。
例如，埃及尼罗河的阿斯旺大坝的修建是用来控制洪水和提供水力发电，但导致尼罗河沿岸生态破坏，自然居住地的文明被侵占，不少物种灭绝，也导致人类行为的改变。
社会工作实务中级11-14章(家庭社工)
家庭社会工作的实施步骤
接触阶段
1、与受助家庭约定初次会谈的时间和安排 2、为初次会谈做好准备 3、安排第一次会谈：初步预估受助家庭的问题以及 与受助家庭建立基本信任关系 1、与受助家庭建立稳定的合作关系 2、全面评估受助家庭成员的需要：问题、能力、互动 方式、与外部环境的交流、生命周期 3、明确服务介入的目标和基本安排 1、制定服务介入计划：问题、总目标、阶段目标、介 入方案 2、明确自己的专业角色，并且运用专业技巧影响受助 家庭成员解决面临的问题：支持者、教育者、咨询 者、使能者、资源调动者 与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个 服务活动的成果
• 某社区中有一户三口之家，父亲张某在某事业单位工作，
工作较轻松但收入不高；母亲王某某中学读书，学 习成绩一般。王某经常因家务而与丈夫发生争吵，对儿子 要求较严，有时也会引发儿子的反感。现王某已进入更年 期，心情较烦躁，家庭关系比较紧张，因工作压力大经常 晚上失眠。请根据上述情况为王某设计一份服务方案。
答题思路：
• •
•
• • •
•
3、小张应该采取的主要介入策略有：（个人＋家庭成员） （1）小张应该让陈教授明白目前的状况，清醒意识到他的问题继续恶化下 去的严重性，说服其面对现实，鼓励其走出家门，参与一些社区活动，并 协助陈教授制订一份健康活动计划。 （2）建立情感支持网络，针对其儿女和其他家人，如弟弟、侄子，开展家 庭体系支持工作，劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里，充当他们 之间的沟通桥梁。 （3）帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。 （4）为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。 （5）也可以给陈教授做哀伤辅导，让其正视这一过程，重新组织自己的生 活。 （6）对于虐待问题，小张应该让陈教授的女儿明白当初父亲下乡插队时的 “不得已”，是客观原因造成的，其本人也非常关心和在乎他们；另外， 母亲的死也纯属意外，让其明白父亲深爱着母亲，不可能害死母亲的事实， 争取其女儿的支持是整个案例的关键因素。
社会工作实务中级复习笔记(二)
（1）持续性。
（2）社会工作者和服务对象共同参与。
（3）行动取向。
（4）有可识别的步骤。
（5）渗透了专业判断。
（6）有局限。
4、预估的原则
主要包括个别化、合作、避免片面、避免简单归因、兼顾服务对象的弱点与长处等原则。
考生在掌握本知识点的时候要把握住2点：一是掌握服务对象的基本情况如何；二是要结合教材《社会工作综合能力》（中级）第三章“人类行为与社会环境”的内容辅助理解，了解服务对象当前的问题不是他个人的问题，往往是他与周围环境的互动方面出现了问题。在预估问题的时候社会工作者要有一个系统的视野，综合全面地评价服务对象个人及其环境的状况。只有这样，社会工作者预估的问题才会是客观的、为后续的服务计划的制订提供科学的依据。
考生需要注意的是，要掌握家庭结构图的绘制方法，首先是了解家庭结构图的基本图形结构，其次是要懂得绘图的图示，以及不同的符号所代表的特殊含义。这一类的题型通常是通过对案例中的家庭成员关系进行分析，绘制结构图，再从其中分析问题、需求、资源、支持状况等，制定介入策略。
3、 社会生态系统图方法
《教材》第48页中孟健的案例有助于我们熟悉了解生态系统图的绘制和功能。请考生注意，结合教材的案例熟悉此方法，并且能够对其他的案例尝试用此图进行预估、分析。
考点3：影响接案成功的因素
常见的接案不成功的影响因素包括如下几个方面：
1、 社会工作者与服务对象的期望不一致
2、 社会工作者的能力不足以提供帮助
3、 临时事件和外部障碍化因素
6、 不同专业间的配合出现问题
考点4：接案应注意的事项
（4）识别服务对象及环境中的积极因素。
（5）决定提供服务的方式和内容。
社会工作基础知识考试试题(含答案)o
社会工作基础知识考试试题(含答案)o1.小张夫妻因过年争吵打架而要离婚。
社会工作者询问他们觉得问题出在哪里，是为了界定问题。
在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象关心的问题即是界定问题的入手点。
从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题，可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。
2.小张夫妻的儿子小明上初中后变得叛逆，失去研究兴趣。
夫妻俩希望社会工作者能够帮助他们的孩子。
在这个案例中，小明是潜在的服务对象。
服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。
尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。
3.矫正对象小张参加为期两年的教育培训，但感到焦虑、紧张、不开心，不愿参加培训。
按照认知理论，社会工作者应帮助小张更改看待同学们的态度，努力研究，赢得尊重。
这样可以缓解小张的焦虑情绪。
解析：社会工作者可以为该女孩提供以下服务活动：1.帮助养母申请社会福利和教育补贴，以减轻经济负担。
2.协助养母联系当地的早期干预机构，为女孩提供早期干预和治疗。
3.为女孩寻找志愿者或专业人员提供义务或低收费的康复训练。
4.为女孩提供心理支持和咨询，帮助她适应新环境和面对困难。
5.帮助女孩找到适合的学校和教育资源，促进她的研究和发展。
6.协助女孩建立社交网络，扩大社会交往圈子，提高自信和人际交往能力。
7.在某城乡结合部工作的社会工作者小李接触到一个11岁的儿童。
该儿童告诉小李，他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板”就会打他。
小李初步确认该儿童情况后，应立即向当地公安部门报告。
解析：对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。
除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。
社会生态学-布朗芬布朗纳5系统
二、环境对心理的普遍制约作用环境对人的心理与行为的普遍制约作用，首先表现为心理机能是对环境适应的结果。
例如，我们的眼睛就是对人类生存环境长期适应的结果。
眼睛像照相机一样。
它的视像和照相机底片上的像一样是颠倒的，但我们看到的世界是正的。
心理学家斯特拉顿（Stratton，1897）用一套光学系统把眼睛视网膜上的视像校正成与外界物体的方向一致。
他戴了这个倒像装置以后开始时看到的是一个完全颠倒的世界，由视觉指导动作很不协调，以后渐渐适应；到了第八天他完全适应了这个新的不习惯的世界，此时，他很难说出这个世界是倒的还是正的。
但取掉了这个倒像装置以后，他看到的世界又颠倒了，由视觉指导动作不协调了，又要经过一段时间才能适应。
人类生存在地球上，地球哺育了人类，人类的生理和心理机能就是对赖以生存的地球这个环境长期适应的结果。
人的心理与行为不仅取决于当前的刺激和人格特征，而且也取决于整个环境及其特征。
其次，环境对心理与行为的普遍制约作用还表现在自然环境与人的交互作用方面。
以能源和污染为例。
在环境中获得能源的可能性决定了人们耗能的行为方式，而这种行为方式又反过来决定着会造成什么样的环境污染。
随着能源的不断消耗和对环境的污染，反过来又将会改变着人们的耗能行为方式。
人类与其生存环境总是相互联系、相互制约的。
如果人类的行为使得自己赖以生存的生态系统失去了平衡，那就会严重影响人们的心理与行为，甚至会危及生命。
生态学（ecology）是一门独特的生物学分支，是研究活着的生物和它们的环境之间的关系。
一个生物和环境之间的关系是相互的，是一种持续几个循环的交换。
人们不满足于自然界的恩赐，着手治理和控制自然力：人工降雨，钻井，排去沼泽地的水，建造大坝，设计检验地震的建筑物，以及利用核能来增加能源。
人们在改变环境的同时，也改变了动物、人类及其环境地位。
这些改变一部分是有好处的，但一部分则相反。
在生态学中，对一个地区有害影响的例子很多。
例如，埃及尼罗河的阿斯旺大坝的修建是用来控制洪水和提供水力发电，但导致尼罗河沿岸生态破坏，自然居住地的文明被侵占，不少物种灭绝，也导致人类行为的改变。
第十章家庭社会工作习题(初级社工)
第十章家庭社会工作单项选择题1．下列关于家庭社会工作的说法错误的是（）。
A．家庭社会工作是社会工作的重要专业实践领域之一B．家庭社会工作关注整个家庭成员的需要C．家庭社会工作仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临的困难D．家庭社会工作需要运用家庭系统的概念、增能的观点等社会工作的专业理论知识、方法和技巧2．婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的（）。
A．改善亲子关系的服务B．改善家庭成员关系的服务C．家庭的救助与帮扶D．改善夫妻关系的服务3．家庭社会工作以（）作为服务关注的焦点。
A．亲子关系B．婆媳关系C．夫妻关系D．整个家庭4．老周为了让两个孩子能接受更好的教育，将他们从农村转到了省会城市读书。
为了多挣钱供孩子读书，老周每天起早贪黑，做临时建筑工，摆地摊卖菜，非常辛苦。
但是，其中一个孩子却不能体谅父亲的艰辛，在学校与同学打架，上课与老师顶嘴，伤透了老周的心。
对此老周倍感无奈，于是求助于社会工作者何磊。
针对老周家的情况，为了改变孩子的行为，何磊应开展（）服务。
A．家庭支持B．家庭行为学习C．家庭心理辅导D．家庭情绪管理5．社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段是（）。
A．接触阶段B．开始阶段C．介入阶段D．评估阶段6．进城务工家庭的子女经常面临学习困难，这不仅需要关注进城务工子女本身以及家庭的状况，而且还要考察城乡生活方式以及教育水平的差异。
所以，在家庭社会工作中社会工作者必须（）的基本假设。
A．坚持以家庭为中心的理念B．提供以家庭为基础的支持C．运用生态视角D．采取危机介入策略7．文静的父母在机构改革中下了岗，全家仅靠每个月的低保生活。
文静在学校中不和同学攀比，学习也很认真，但成绩却不是很好，父母很着急，向社会工作者王欣求助。
王欣与文静的父母一起分析造成这种情况的原因，讨论提高文静学习成绩的方法。
王欣发现，虽然文静在学习新知识时领会能力较差，但是她一旦理解就能很好地掌握，以此来增强父母对文静学习的信心。
社会工作实务通过过程六个步骤
社会工作实务的通用过程模式：是一种介于个人、家庭、群体、组织和社区工作的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。
社会工作的助人过程具有稳定性和规范性。
为社会工作者在主任过程中组织起助人思想和行动、为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架，指示着助人活动的方向，是一个结构化的适用于所有社会工作领域和服务对象的一般性的实务方法。
接案信息详细说明邻里关系是否和谐?居住的环境是否安全?(4)服务对象是否获得足够的预防性医疗服务和良好的医疗资源?(5)服务对象能否获得所需资源?会否因地理环境、缺乏电话、交通设施等因素而使服务对象未能获得所需资源?(6)服务对象是否与邻居、朋友及小区组织保持良好关系?(7)服务对象是否属于某个群体或参与某些群体活动?(8)社会系统是否能接受其他不同文化、不同种族的价值观?个人、家庭、群体或社区持有的价值观是否与周遭的环境有所冲突?一、目的和目标1.目的：帮助阿三正确面对环境挑战，提高其适应、利用环境的能力，同时帮助阿三改善生存环境。
2.目标：（1）帮助阿三戒除毒瘾。
（2）帮助阿三正确面对婚姻生活危机以及解决由此带来的心理困扰。
（3）帮助阿三找到一份工作，解决生计问题。
（4）介入阿三的邻里系统，改善他们对阿三的看法，使阿三重获尊重、尊严。
二、关注的对象：阿三及其家庭。
三、阿三所拥有的资源：阿三母亲的尽心关照以及母亲的退休金，为阿三提高了一定的经济来源，阿三的儿子乖巧可爱，给了他很大的信心和精神支撑，阿三还拥有一定的人脉关系。
四、参与者：阿三、社工、阿三的母亲、阿三的儿子、阿三的姐姐、阿三的朋友。
五、介入策略：实行直接介入与间接介入相结合，实行家庭治疗。
六、阿三的角色：戒除毒瘾的主导者，与阿三进行沟通，了解阿三对他现在状况的看法，增加阿三戒除毒瘾的信心，帮组阿三戒除毒瘾。
其次，与阿三的妻子进行沟通，取得阿三妻子对感情上的支持，来共同帮助阿三戒除毒瘾。
寻求阿三以前的朋友进行帮助，帮助阿三度过戒毒期的这段困难期，其次，寻求社区和社会的帮助，帮阿三申请最低生活保障，为阿三在解除毒瘾期间提供生活保障，帮助阿三申请廉租房，以防止阿三因拆迁儿失去住所，改善阿三打的住房状况。
社会工作实务通过过程六个步骤
社会工作实务的通用过程模式：是一种介于个人、家庭、群体、组织和社区工作的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。
社会工作的助人过程具有稳定性和规范性。
为社会工作者在主任过程中组织起助人思想和行动、为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架，指示着助人活动的方向，是一个结构化的适用于所有社会工作领域和服务对象的一般性的实务方法。
张敏社会历史报告信息表根据服务对象的生态系统图，社会工作者可以问下列问题：(1)服务对象收入能否满足基本需要(2)服务对象是否获得足够食物和合适居所(3)服务对象的邻里关系是否和谐居住的环境是否安全(4)服务对象是否获得足够的预防性医疗服务和良好的医疗资源(5)服务对象能否获得所需资源会否因地理环境、缺乏电话、交通设施等因素而使服务对象未能获得所需资源(6)服务对象是否与邻居、朋友及小区组织保持良好关系(7)服务对象是否属于某个群体或参与某些群体活动(8)社会系统是否能接受其他不同文化、不同种族的价值观个人、家庭、群体或社区持有的价值观是否与周遭的环境有所冲突帮助阿三的计划书一、目的和目标1.目的：帮助阿三正确面对环境挑战，提高其适应、利用环境的能力，同时帮助阿三改善生存环境。
2.目标：（1）帮助阿三戒除毒瘾。
（2）帮助阿三正确面对婚姻生活危机以及解决由此带来的心理困扰。
（3）帮助阿三找到一份工作，解决生计问题。
（4）介入阿三的邻里系统，改善他们对阿三的看法，使阿三重获尊重、尊严。
二、关注的对象：阿三及其家庭。
三、阿三所拥有的资源：阿三母亲的尽心关照以及母亲的退休金，为阿三提高了一定的经济来源，阿三的儿子乖巧可爱，给了他很大的信心和精神支撑，阿三还拥有一定的人脉关系。
四、参与者：阿三、社工、阿三的母亲、阿三的儿子、阿三的姐姐、阿三的朋友。
五、介入策略：实行直接介入与间接介入相结合，实行家庭治疗。
六、阿三的角色：戒除毒瘾的主导者，与阿三进行沟通，了解阿三对他现在状况的看法，增加阿三戒除毒瘾的信心，帮组阿三戒除毒瘾。
社工案例研究分析必须会画的两种图
社工案例分析必须会画的两种图————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：实务 | 社会工作中家庭评估的常用方法：家庭结构图2015-08-04 中国社工时报（1）家庭结构图的概念家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。
（2）家庭结构图的功能：1、分析案主生活的历史以及各种社会关系和重大历史事件2、勾画家庭成员的社会心理特质3、了解家庭的互动模式4、与案主分享对家庭环境的认识（3）家庭结构图的表示口表示男性○表示女性——表示婚姻关系≠表示离婚关系—/—表示分居关系………表示同居关系（4）家庭结构图的绘制原则①长辈在上，晚辈在下；②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；③夫妻关系中，男的在左，女的在右。
注意：在家庭结构图中，可以用一些简单的符号来记录生活中的重大事件，如：出生、死亡、结婚、离婚、分居、毕业、参军、住院、搬家、工作变动、意外事故等，并在家庭结构图的下方记录这些信息的来源和日期。
家族谱（家系图）是以符号的形式对家庭结构、成员之间关系、患病历史的描述。
是社区护士迅速把握家庭成员健康状况和家庭生活周期等资料的最好的工具，是家庭健康档案的重要组成部分。
家系图绘制要求：一般包含三代人。
长辈在上，晚辈在下；同辈中，长者在左，幼者在右；夫妻中，男在左，女在右。
一般从家庭中首次就诊的病人这一代开始，向上下延伸。
在代表每个人的符号旁边，可再标上成员的出生年月日、重大生活事件发生的时间、遗传病、慢性病等。
社会生态系统图也简称为生态系统图，是根据第一章通用过程模式的理论基础之一 ---生态系统理论发展出来的：1．生态系统图的功能生态系统图展示了服务对象的社会环境，清晰地呈现出个人、家庭、群体、社区及社会系统之间的相互作用和影响，有效地将服务对象与外在环境系统的关系通过图形的形式呈现出来，说明了系统之间能量的流动和各系统间的关系本质，以及上述关系与服务对象需要和满足需要的资源系统、服务对象问题之间的关系。
案例题(附答案)社区矫正
案例分析题（一）高女士.社会工作者.是香港的某家庭问题中心社工.阿康和太太最近前来中心接受辅导服务,他们的问题是.阿康一直沉迷赌博.引发家庭经济困难.阿康的妻子的劝戒收效甚微.她很失望.来到中心后.辅导中.他对丈夫说.要么你停止赌博接受帮助.要么我们就离婚.我实在受不了.随后.在高女士的协助安排下.阿康参加一个赌博者改过自新学习小组.过了几周.阿康告诉高女士.他已经戒赌了.突然有一天下午.阿康打电话给高女士想私下和她见面谈话,阿康告诉高女士.他其实撒了谎.他并没有戒赌.反而此比原来更严重了.而且他有时还缺席学习小组的活动.阿康对自己感到很绝望.但害怕失去妻子.他不想让妻子和自己离婚.因此阿康请求高女士帮助他.他并要求他不要把这件事告诉他妻子。
思考：1.案例中涉及到哪些伦理困境？①社会工作者的保密原则；②受助对象包括两个人，即阿康和他的妻子，他的妻子对这件事有知情权。
2.社会工作者高女士应该怎样处理？①如果阿康暂时还不愿让妻子知道，可以暂时替他保密；②鼓励阿康承担个人责任、自我决定。
③努力说服阿康让妻子跟他一起努力，一起面对失败。
（二）张芳与丈夫82年结婚，有两个女儿，小玲（13岁）和小梅（15岁）。
98年，丈夫把生意转到上海，并认识了一个年轻女人，他们的婚姻开始恶化，同年离婚。
张芳的父亲（70岁）患病在家，母亲（65岁）身体还算健康，张芳在家排行老大，她还有个妹妹在家照顾两位老人。
思考：1.简述家庭结构图的含义和作用。
家庭结构图也称家庭树或家庭图谱，是以图形来表示家庭中三代人之间关系的方法，是预估中常用的方法之一。
他一般用于分析案主生活的历史和各种社会关系以及重大事件。
家庭结构图可以直观地提供有关家庭历史、婚姻、伤病等重要家庭事件、家庭成员间的沟通和互动状况等重要信息，帮助工作者了解服务对象的家庭模式，服务对象在家庭中所处的位置，以及家庭对服务对象的影响等内容。
2.根据上述情况，绘制一张张芳的家庭结构图。
国开青少年社会工作形考参考答案
试题1正确得分1.00/1.00 分未标记标记试题试题正文由父母和孩子两代人组成的家庭，我们称之为（）。
选择一项：A.单亲家庭B.核心家庭C.杂居家庭D.家长型家庭反馈正确答案是：核心家庭试题2正确得分1.00/1.00 分未标记标记试题试题正文大学里哪部分群体乐于驰骋在思想与知识的世界中，追求学习目标，学习刻苦，认真完成作业（）。
选择一项：A.职业派B.叛逆派C.学术派D.大学派反馈正确答案是：学术派试题3正确得分1.00/1.00 分未标记标记试题试题正文皮亚杰将个体的认知发展划分成四个阶段，2-7岁大致属于哪个阶段（）。
选择一项：A.形式运算阶段具体运算阶段C.前运算阶段D.感知运动阶段反馈正确答案是：前运算阶段试题4正确得分1.00/1.00 分未标记标记试题试题正文按照家庭的权利结构，将家庭分可分为单亲家庭、核心家庭以及杂居家庭。
选择一项：对错反馈正确答案是“对”。
试题5正确得分1.00/1.00 分未标记标记试题试题正文美国研究人员曾经对10-15岁的青少年做过一项调查，结果显示通过以下哪个渠道学到的东西比较多（）。
选择一项：A.电视和电影B.同学C.父亲D.母亲反馈正确答案是：电视和电影试题6正确得分1.00/1.00 分未标记标记试题试题正文青少年恋爱的类型有多种，因为对异性留有的好奇心而产生的早恋现象属于（）。
选择一项：模仿型B.从众型C.爱慕型D.好奇型反馈正确答案是：好奇型试题7正确得分1.00/1.00 分未标记标记试题试题正文青少年个案工作的保密原则是无条件的，在任何情况下，都不能泄露当事人的信息。
选择一项：对错反馈正确答案是“对”。
试题8正确得分1.00/1.00 分未标记标记试题试题正文动作在现过程是指将注意到的示范信息或榜样的行为进行编码，并将其保存在头脑中，以待日后提取。
选择一项：对错反馈正确答案是“对”。
试题9正确得分1.00/1.00 分未标记标记试题试题正文格塞尔成熟论的观点主要来自双胞胎爬梯实验，他认为，如果没有足够成熟，就不会产生真正的发展变化，能力和技巧的形成并非是特殊训练和练习的结果。
社会工作实务的通用过程
社会工作实务的通用过程（社会工作者职业水平测试教材）社会工作实务的通用过程，是指适用于为个人、家庭、群体、组织和社群提供服务的，由朝向一些既定目标的系统化的系列行动组成的助人过程。
社会工作通用过程吸取了存在于各种助人模式中的、普遍的和共同的因素，为社会工作者在助人过程中组织起自己的想法和行动提供了基本的指引。
社会工作的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。
第1节接案1、接案的含义：所谓“接案”，是指社会工作者开始与服务物件接触时的第一步工作，包括社会工作者与服务物件就社会工作者角色和服务物件的需要展开的沟通，包含了社工如何与服务物件开展工作的知识和技巧。
成功的接案是***人活动的前提。
2、接案的意义：1、澄清社会工作者与服务物件双方的期望和义务；2、激励服务物件；3、促进和诱导服务物件的改变；4、影响后续工作关係；5、影响今后的互动。
3、接案阶段的主要任务：1、了解服务物件的**：主动求助的、他人转介的、由社工主动接触而成为服务物件的；2、认定服务物件的型别：自愿型服务物件、非自愿型服务物件、不自愿或被强制接受服务的服务物件；3、了解服务物件的求助过程；4、使潜在服务物件成为现有服务物件（了解服务物件求助过程、初步评估服务物件问题、建立专业关係、决定是否服务、订立初步合约）4、接案的步骤及核心技巧（1）做好面谈的準备并拟定初次的面谈提纲1、资料準备2、拟定面谈提纲（2）面谈1、面谈的目的：社工同服务物件之间一个面对面地讨论以确定是否建立专业协助的关係，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
2、面谈的主要任务：（1）界定服务物件的需要和问题：第一，了解服务物件寻求帮助的原因；第二，了解服务物件对自己的看法；第三，了解服务物件期望达到的目标。
（2）澄清角色期望和责任；（3）激励并帮助服务物件进入受助角色；（4）促进和引导服务物件态度和行为改变。
3、面谈的技巧（1）主动介绍自己；（2）沟通；（3）倾听。
社会工作实务(初级)-家庭社会工作
社会工作实务（初级）-家庭社会工作()是指由一对夫妻以及未婚子女组成的家庭。
A．主干家庭B．核心家庭C．联合家庭D．大家庭正确答案：B 核心家庭是指由一对夫妻以及未婚子女组成的家庭。
( )是运用社会工作的专业理论和方法帮（江南博哥）助家庭解决面临的困难，发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。
A．妇女社会工作B．社区社会工作C．家庭社会工作D．青少年社会工作正确答案：C 所谓家庭社会工作是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。
( )不仅要求社会工作者把受助家庭成员放在家庭环境中考察，同时也要把家庭放在更大的社会环境中去理解。
A．社会视角B．优势视角C．生态视角D．综合视角正确答案：C 运用生态视角：家庭成员生活在家庭中，而家庭又受到周围社会环境的影响。
运用生态视角不仅要求社会工作者把受助家庭成员放在家庭环境中考察，同时也要把家庭放在更大的社会环境中去理解。
尤其对于处于困难的家庭来说，社会环境的影响非常突出，而且家庭环境的影响又常常与周围环境的影响交错在一起。
( )的角色要求社会工作者为受助家庭成员提供必要的咨询，帮助受助家庭成员深入了解面临的困难，以便其作出准确的判断。
A．资源的调动者B．咨询者C．使能者D．支持者正确答案：B 咨询者是家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色之一。
咨询者的角色要求社会工作者为受助家庭成员提供必要的咨询，帮助受助家庭成员深入了解面临的困难，以便其作出准确的判断。
( )认为社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。
A．家庭处境化原则B．帮助家庭成员增能原则C．家庭个别化原则D．家庭成员需求满足原则正确答案：C 在家庭社会工作的基本原则中，家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式，社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。
社会学 家庭结构图与生态系统图
家庭结构图、社会生态系统图一、家庭结构图描述方法及运用家庭结构图也称家庭树或家庭图谱，是以图形来表示家庭中三代人之间关系的方法。
家庭结构图可以直观地提供有关家庭历史、婚姻、伤病等重要家庭事件、家庭成员间的沟通和互动状况等重要信息，帮助工作者了解服务对象的家庭模式，服务对象在家庭中所处的位置，以及家庭对服务对象的影响等。
二、家庭结构图的内容与功能是：1、表达家庭的历史；2、提供有关家庭婚姻、死亡、家庭成员所处的地位和位置、家庭结构等与服务对象有关的摘要式信息；3、包含家庭几个不同世代的关系资料；提供工作者家庭关系、资源、服务对象问题与家庭间关系等资料。
使用家庭结构图做预测时，需要工作者和服务对象一同为家庭结构图加上图示，包括家庭的代际间关系、主要家庭事件、家庭成员的职业、死亡，家庭的迁移和分散、角色的分配和指派，家庭内关系和沟通模式等。
三、在家庭结构图中：1.用方形和圆形图分别表示男女性别；2.用线段表示家庭成员的关系型态或者状况：实线代表已婚，虚线代表未婚;3.从夫妇关系衍生下来的孩子以线段相连，父母和子女之间、子女之间用粗细实线表示关系的紧密和不紧密状况，虚线表示关系有问题和关系不好；4.夫妇分居和离婚用“/”和“//”即“—//—”符号表示，孩子以出生时间从左到右排列，死亡的家庭成员在方形或圆形图上用“X”表示;5.还可以在每个图示上注出家庭成员的名字和年龄，以不同符号表示有关结婚、分居、离婚、死亡等情况。
例如，M’1999表示1999年结婚，C’2000表示2000年同居，S’2004表示2004年分居，D’2005表示2005年离婚等。
另外，还可以用一些简单符号来记录家庭生活中的重大事件，如，家庭成员的出生/死亡、毕业/工作变动、生病、搬迁、意外事故、伤害等，在图下以说明的方式记录事件发生的时间、地点，信息提供者等。
四、社会生态系统图方法（一）生态系统图的理论基础生态学关注生物因应环境而作出的“适应”，及其生物在这个过程中所运用的、与环境达致“动态均衡”及“互惠”的手段和方法。
中级社会工作实务总复习说课讲解
复习要求
一、掌握社会工作实务通用过程模式 五大理论依据：分析问题的基本视角 多元因素决定论 问题”的“心理-社会”视角 “环境中的人”的实务视角 系统理论 优势视角
五个理论框架：介入的基本依据 1、社会生态系统理论 社会工作实务活动涉及三个系统： 微观系统：个人系统，包括影响个人的生物、心理和社会等
第五步：提出介入策略：
1、危机干预：解决小丽彻夜不归的问题
2、个案工作方法：与小丽沟通，了解成长经历感受，对自 身的看法/问题，澄清父母亲的婚姻关系、母亲的教育方法， 学校教师的教学方法等问题，帮助建立正确的成长观念（正 确的认知方法）
3、与小丽的妈妈和父亲沟通，告诉他们小丽对家庭的看法， 改变他们的沟通方式，提供必要的家长辅导，可以帮助小丽 妈妈建立单亲母亲的支持网络；参加家长培训班，改变教育 方法；协助小丽父母改变关系，共同为女儿的成长做出必要 的努力；（建立正常的家庭交往关系）
六、要认真做好练习题。
根据所掌握的理论和操作步骤，对不同类型 的案例进行多角度的介入设计。
**方案设计的内容没有完全标准的答案。
应试技巧
1.要审清题目要求，按照要求作答； 2. 字迹要清楚，不要潦草（电脑扫描阅卷）； 3.回答要有条理性，要分条阐述，按照（一）
1.（1）的顺序标号进行。 4.内容要完整，有可操作性，可以将案例的情
思考的介入角度
问题
需要
服务对象 主要方法
主要内容
四、掌握社会工作的主要方法和技巧
个案工作、小组工作、社区工作的方法要点 和具体的服务方案设计
小组活动的设计
阶段 初期
设计重点
促进相互熟悉\消除紧张 情绪，打破僵局；形成 集体感和凝聚力，建立 沟通与互动
中级《社会工作实务》主观题答题技巧
中级《社会工作实务》主观题答题技巧中级《社会工作实务》主观题答题技巧中级《社会工作实务》的主观题对于我们很多考生来说都是一个难点，下面为大家整理了一些中级《社会工作实务》主观题答题技巧，希望对大家有所帮助!第一部分：对比阅读教材《社会工作实务》考试与另外两科目不同，《社会工作综合能力》和《社会工作法规与政策》两个科目考试全部都是客观题，包括单项选择和多想选择，所出试题均不会超出科目教材范围。
但是《社会工作实务》考试则都是主观题，要求考生结合给出的案例进行分析和方案设计，因此，题目所涉及的考点范围不仅仅是《社会工作实务》这一本书，还有可能涉及到《社会工作综合能力》和《社会工作法规与政策》两本书的内容。
以如下案例分析题为例：案例：丽芬是普通的农村妇女，其丈夫没有固定工作，有酗酒的习惯，而且酒后经常对丽芬施虐，甚至毒打。
丽芬是家庭的经济支柱，有一女儿，正因为丽芬生下的是女儿，所以她的丈夫和婆婆都认为是她的错。
丽芬经常和同村的好姐妹们诉苦，但是他们都认为要顾及面子，家丑不可外扬，大都选择忍气吞声。
丽芬曾无奈之下向妇联和派出所民警求助，但是却拒绝了他们的实质帮助。
有段时间，丽芬因为不堪苦恼，几乎想自杀，她自己也越来越觉得这就是她的命，天生注定，不可改变，生女儿也是她的错。
问题：1、根据增能社会工作的假设，丽芬的无力感是怎样形成的?2、在优势视角看来，丽芬的资源主要有哪些?3、从个人、小组、社区等三个层面，分析解决丽芬问题的简要策略。
注意：此题考点涉及的内容包括：《社会工作综合能力》第4章社会工作理论中的增能理论和社会支持理论，第6、7、8章的个案工作、小组工作和社区工作，《社会工作实务》第1章理论依据中的增能理论和第6章妇女社会工作的相关内容。
由此可见，只有全面熟悉掌握三本教材的内容，理解知识之间的逻辑关系，才能够很好的回答《社会工作实务》科目的试题。
《社会工作综合能力》是《社会工作实务》的理论基础，其中，“价值”是社会工作的核心和灵魂;“理论”分为三个层次：人的发展理论、为社会工作的理论和介入理论;三大方法，特别是其中的介入模式是操作的指引;《社会工作法规与政策》是实务的政策依据。
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是以符号的形式对家庭结构、成员之间关系、患病历 史的描述。
是社会工作者迅速把握家庭成员健康状况和家庭生活 周期等资料的最好的工具，是家庭健康档案的重要组 成部分。
家庭结构图的功能：
1、分析案主生活的历史以及各种社会关系和重大历 史事件
2、了解家庭的互动模式 3、与案主分享对家庭环境的认识
下图所示的家庭结构图所代表的意思是（ ）。 A．一个40岁的离婚女性带着一个10岁的女儿 B．一个40岁的离婚女性带着一个10岁的儿子 C．一个40岁的离婚男性带着一个10岁的儿子 D．一个40岁的离婚男性带着一个10岁的女儿
生态图的涵义
生态图是用图示的方式，展示案主的生态系统，即案 主的社会生活全貌。它不仅清楚的呈现个人、家庭之 内部的关联，而且也呈现个人的社会系统与外在世界 间关系的消长。
家庭结构图的符号
男性
女性
年龄 可以写在方框或圆中，如在方框或圆起
M’75
‘88
分居
离婚
M’85；S’95
M’88；D‘99
孩子出生年份 流产
’88
’93
收养孩子
4
2
堕胎
怀孕
双胞胎
相互作用方式：特别紧密的关系：
密切的关系：
特别紧张的关系： 有冲突的关系：
疏远或松散的关系： 关系不和或中断：
家庭结构图绘制原则
至少包括三代人，长辈在上，晚辈在下； 同辈关系中，年长的在左，年幼的在右； 夫妻关系中，男的在左，女的在右。
注意：在家庭结构图中，可以用一些简单的符号来 记录生活中的重大事件，如：出生 、死亡、结婚、
离婚、分居、毕业、参军、住院、搬家、工作变动、 意外事故等，并在家庭结构图的下方记录这些信息 的来源和日期。
或者
举例：请尝试描述下列的家庭结构图
60
70
72
丈夫
妻子
29
28
25
1
请尝试描述下列的家庭结构图
69
26 女儿
30 女婿
例题1
关于家庭结构图的绘制原则，下列说法中错误的是 （）
D
A.长辈在上，晚辈在下 B.夫妻关系中，男左女右 C.同辈关系中，年长的在左，年幼的在右 D.家庭结构图中要包括三代人
主要社会关系图
哥哥A——伯父家的哥哥，对小华很照顾。 姐姐A——大姑妈家的姐姐，大学毕业已一年，对小
华很好，小华很愿意和她说心里话、悄悄话等。 哥哥B——二姑妈家的哥哥，常打电话和小华联系。 姐姐B——阿姨家的姐姐，和小华同岁。两个人的关
系不是很好，姐姐较强势一些，在问题的讨论上常会 让小华感到为难。 弟弟——舅舅家的弟弟，和小华关系很好。
在生态图中，案主或者其家庭系统在中间的圆圈中；
两个
表示关系非常亲密
一个
表示关系一般亲密
表示关系薄弱
案例
小华，某初中学生，父母离异后，他跟爷爷奶奶一 起生活，与爷爷奶奶关系非常亲密，但与父母关系 比较紧张。最近他学校的班主任反应，小华经常逃 课，原来小华最近经常逃课去网吧打游戏。他的父 亲找到社会工作机构，你作为此机构的社会工作者， 负责这个案子，请你画出小华的生态图。