[实用参考]电子商务有限公司规章制度.doc

易县乡村家园电子商务有限公司

公司规章制度

企业文化

使命：打造优质电商品牌；

愿景:服务更多企业打造更多的电商品牌；

目标：成为华北最受欢迎的电子商务服务商；

精神：任何事情都不能阻碍我们前进的步伐；

作风：我是奇迹的创始者；

工作理念：开放、自省、效率、学习、求精；

工作方针：直接、简单、有效、挑战、创新；

价值观：让顾客获得最佳的购物体验；

经营思想：开放、透明、分享、共赢；

管理思想：激情、自信、欣赏、感恩、责任

员工守则

1、遵纪守法忠于职守敬业爱岗

2、服从领导团结关爱团结互助

3、爱护公物勤俭节约杜绝浪费

4、不断学习提高水平精通业务

5、积极进取勇于开拓求实创新

办公室日常行为规范

一、办公区要求

1、办公室礼仪：上班时，应注意衣着整洁、大方、得体、男员工不可留长发、蓄胡须，女员工不可浓妆艳抹。除外勤工作这外，员工上班应按照公司统一穿着服装。

2、不得大声喧哗、打闹，不许利用计算机、手机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作，禁止对公司内部政策和同事发表直接或间接的评论与煽动。

3、员工个人通讯联系方式应留存本职部门或行政部，如有变更应及时告知相关部门负责人或行政负责人。为保障公司正常运营，员工下班后、休息、节假日22点前应保持联系畅通，若有急事须及时回复，以免耽误工作事务。

4、保持办公区域环境整齐清洁：

不得在办公区域内吸烟；

不得在办公室区域内堆放纸箱、与工作无关书籍或其他杂物；

不在在办公区域乱扔杂物、随地吐痰；

不得在公共区域特别是接待区内用餐；保持电话，电脑等办公设备整齐清洁；

不得在室内摆放与工作无关的物品，下班前集体打扫卫生、桌椅整齐归位。

5、上班时间不得在公司的办公电脑上玩游戏；

6、不得在工作期间进行网上聊天或浏览、下载与工作无关的内容，不得在公司群内发表与公司或工作无关内容；

7、未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上或电脑上的文件；

8、不得利用公司网络资源进行转发任何形式的垃圾邮件；

9、不得在工作时间阅读与本职工作无关的书刊、报纸；

10、不得利用工作时间和公司设备干私事；

11、下班后或午休时，最后离开工作区者负责关闭电源（电灯、电脑、空调、饮水机等设施）以及关好门窗；

12、未办理相关手续，不得将公司资产、文件及公司其他物品带出公司；否则，公司有权追究相关责任；

13、来客或来访的客人的接待必须在办公时间进行。未经特许，非办公时间不得带外人进入办公司。特殊情况，必须经公司领导批准方可实行。

二、饮酒

1、不准带醉上班，更不允许在上班时间饮酒；

2、因公司业务需要陪同客户吃饭，应客户的要求，确实无法拒绝的情况下，尽量少饮酒，不宜过量饮酒；

3、不能酒后驾车，更不能酒后因公驾车；

4、酒后误事，影响公司形象；更不能因醉酒做出非正常的商业决策；

5、不负担员工因饮酒过量导致的任何后果，包括因公饮酒。

三、行政接待管理规定

1、行政接待工作的主要任务

（1）安排上级部门、业务关联企业各级领导在本地的吃、住、行。

（2）安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

（3）协助办理会议会务。

（4）协助开展公共关系工作，协调好外部环境、

2、行政接待的基本原则

（1）坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，宣传企业形象。广泛获取信息。

（2）根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费。

3、行政接待工作程序、规范

（1）客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。

4、行政接待标准、要求

（1）事务性接待标准、要求、根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明、不擅自在授权范围外做任何决定和承诺。原则上公司不允许在办公室或办公时间接待亲友。如有特殊情况，经部门领导同意，可在不影响正常工作的情况下，在接待室或会议室进行。

四、接听电话原则

1、接电话时，声音以尽量不影响其他人工作为准；

2、上班时间不得因私用公司电话或私有电话通话，紧急情况除外；

3、为了维护公司形象，接听电话时应注意礼仪和语气，对每一个打进的电话的人都应像对待我们的客户的要求一样；

4、接打外线电话应报出公司名称；

5、在遇到同事忙于工作或不在办公区域内时，应主动帮助同事接听电话、转接或留言，在接听电话时注意保守同事个人隐私；

6、在接听电话的过程中注意严守公司机密，在没有经公司授权部门同意的情况下，不得随意接受任何媒体、个人、团体等电话采访。如有收到邀请，切记询问采访主要内容、用途并请对方留下联系方式报请公司授权部门批准后，确保公司机密不外泄，并且不影响公司形象的情况下方可接受采访。采访过后，必须将访问内容概要通过书面形式提交总经理签字备案。

人事管理制度

一、员工雇佣

1、公司的政策是:不分种族、肤色、宗教信仰、性别或资历进行挑选、雇佣、培训、提升和调动员工，并在符合各种法律、法规以及合同要求的情况下采取积极措施实现这些目标；

2、招聘员工经总经理（或主管副总）同意审核后雇佣，应聘人员应于接到通知后，按约定日期及地点亲自办理报到手续，则视为拒绝受聘；

3、本公司雇佣人员除特殊情形，经总经理核准免于试用、缩短试用期外，均应签订试用期合同，原则上试用期为二个月，最长为三个月；

4、应聘人员在试用期的第一个月内提出辞职的，法定节假日除外，公司原则上不给予发放公资；

5、试用期是雇佣方和受雇方双向选择的时间，任何一方都可以在试用期内提出解除劳动合同的要求。试用期内离职时间为两个工作日，劳动合同解除后，公司将按照劳动合同约定，根据受雇方实际工作时间发放工资，受雇方离职需要归还公司所有资料及设备，并结清所有款项。