电大2013市场营销学复习指导答案

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国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案

市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。

( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。

( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。

( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。

( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。

7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。

8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。

10.市场营销的核心是（交换）。

市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。

（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。

（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。

7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。

( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。

9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。

10.市场营销学是一门（应用科学）。

电大补修课考试《市场营销学》答案整理

一、名词解释1.市场营销学：又称市场学、销售学、行销学、市场管理学等，是发源于西方发达国家的一门“很接近实务”的经济管理学科。

是在经济学、行为科学、现代管理学等科学理论的指导下，对近百年来西方工商企业市场营销实践经验的概括和总结。

2.市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。

3.市场观念：又称为市场导向、经营观、营销哲学或销售观点，指一种在一定时期内占统治地位的组织营销活动的指导思想。

即由于人们对市场状况这个客观环境的认识而产生的对于本企业营销活动的指导原则。

4.市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

5.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

6.密集性增长：指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率，常常在企业现有产品和现有市场还有发展潜力下采用。

7.多角化增长：也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。

8.企业市场营销管理过程：是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达到自身的目标辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。

9.市场营销组合：是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。

10.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

11.总体营销环境：也称宏观环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、法律及科技状况。

12.个体营销环境：也称微观环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。

2013电大市场营销学网络形考作业答案(1——3).

第一套试卷[ 第 1 题 ]( 单选题 )1-1 ．市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的（）。

A.理论科学B.应用科学C.实践科学D.管理科学[ 第 2 题 ]( 单选题 )1-2 ．福特汽车公司在20 世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低成本以扩大销售，这种经营哲学是（）。

A.产品观念B.生产观念C.推销观念D.市场观念[ 第 3 题 ]( 单选题 )1-4 ．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）。

A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务[ 第 4 题 ]( 单选题 )1-3 ．皮革价格上涨了，却不会影响皮鞋的需求水平，这说明产业市场的需求是（）。

A.衍生需求B.波动的需求C.缺乏弹性的需求D.互惠需求[ 第 5 题 ]( 单选题 )1-5 ．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。

A.企业让渡价值B.企业利润C.顾客让渡价值D.顾客利益[ 第 6 题 ]( 单选题 )1-6 ．市场营销者要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。

A.市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求[ 第 7 题 ]( 单选题 )1-7 ．营销人员在互联网上发布调查问卷，进行某种产品购买意向的摸底，这种调查属于（）。

A.询问调查法B.观察调查法C.实验调查法D.文案调查法[ 第 8 题 ]( 单选题 )1-8 ．通过各种信息渠道，不断收集信息，进行加工汇总，从而了解和掌握市场需要的系统是（）。

A.市场营销信息系统B.单一来源调研系统C.市场营销数据库系统D.决策支持系统E.市场营销情报系统[ 第 9 题 ]( 多选题 )1-1 ．以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）。

A.生产观念B.销售观念C.市场营销观念D.产品观念E.社会营销观念[ 第 10 题 ]( 多选题 )1-2 ．市场增长率 / 市场占有率矩阵将SBU（战略业务单位）划分为（）几种类型。

2013中央电大形考试题答案

2013电大《市场营销学》形成性考核册答案【市场营销学】形考作业一：一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。

每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）3．市场营销就是推销和广告。

（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。

（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。

A．世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。

A．生产 B，分配C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。

A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们C。

制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。

A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。

2013中央电大市场营销学形成性考核册答案(含题)

2013电大《市场营销学》形成性考核册答案四、简答题（每小题6分，共18分）1．销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。

具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。

（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。

2、两者的区别：①营销出发点。

推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。

②营销目的。

推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。

③基本营销策略。

推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。

④侧重的方法。

推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。

２．企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。

（2）具体的三种途径有：同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。

②水平多角化。

指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。

③复合多角化。

指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。

３．企业面临环境威胁的对策如何？答：企业对付环境威胁的对策有三种：①对抗策略。

企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

②减轻策略。

企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。

③转移策略。

企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

电大市场营销学期末考试考点考题参考答案汇总(通用版)

电大市场营销学期末考试考点参考答案汇总案例题：1、美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争。

（试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上的失利，以及通用汽车后来居上，推行“汽车形式多样化”方针获得成功，从而在市场上远远超过福特公司，谈谈企业经营思想应如何适应市场形势的变化，从而引导企业走向成功。

）答：20世纪初，福特公司的“T型车”经营成功，是因为其一系列经营决策顺应了当时的市场环境。

在供不应求的卖方市场上，“T型车”靠着低成本、低价格、广分销的优势，使福特公司迅速成为美国汽车行业的领先者。

20世纪20年代，美国汽车市场发生了变化，通用汽车公司迅速成长起来与福特公司相抗衡。

其推行“汽车形式多样化”的经营方针，击败了只有一种“T型车”的福特公司，后来居上，成为美国最大的汽车公司。

这个故事给我们的启示是，市场总是在不断变化，竞争无处不在、残酷无情。

任何一个企业，不论其在市场上处于何种位置，风险是相伴始终的。

因此，企业必须密切关注环境的变化，及时调整自己的经营观念，提高自身的应变能力，才能在市场上立于不败之地。

2、“碳”里寻商机。

（1、李晶为什么能获得经营上的成功？2、通过这个故事谈谈对“市场机会”这一概念的理解。

为什么识别和选择市场机会是企业营销管理过程的首要任务。

）答：本案例主人公李晶之所以获得了经营的成功，主要是因为她找准了市场，抓住了市场机会。

寻找市场机会是各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。

找准了市场机会，企业的经营活动就成功了一半。

“企业市场机会=顾客没有被满足的需求”，企业营销人员要积极寻找，善于发现，通过市场调研、分析，确定自己的市场机会。

3、肯德基及时处理苏丹红事件。

（1、面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁，百胜集团都采取了哪些对策？试用市场营销学的有关原理评价这些措施。

2、通过这起事件，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题？）答：1、环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。

电大市场营销复习资料（内含名词和简答答案）

电大市场营销复习资料（内含名词和简答答案）名词解释：1营销策划营销策划是企业为了实现某一营销目标或解决营销活动中的某一难题而出谋划策并贯彻实施的活动过程。

2产品组合产品组合是指一个企业生产或经营的全部生产线、产品项目的组合方式。

它包括四个变数：宽度、长度、深度和关联度。

3 广告策划广告策划是指广告人通过周密的市场调查和系统的分析，利用已经掌握的知识、情报和手段，合理而有效地谋划和布局广告活动的过程。

4 企业视觉识别系统企业视觉识别系统是指由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。

5营销策划创意营销策划创意是在特殊的范围内使用的概念。

它适用于企业形象设计与策划、广告艺术创作、市场营销技巧以及现代企业各种营销活动。

是人们在企业市场营销活动中产生的思想、点子、主意、想象等新的思维成果，或是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为。

6 博客营销博客营销是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销，它是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式，它关注如何将个人知识、思想与企业营销目标和策略相结合的问题。

7 市场营销理念又叫市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者的需求是什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

8人员推销人员推销策划，是指在促销营销策划中，专门针对通过派出推销人员对一个或一个以上可能成为购买者的人所直接展开的推销行为方式、战略战术所进行的设计和谋划。

9连锁制一般认为，一个商业集团以同样的方式、同样的价格，在多处相同命名的店铺里，出售某一种商品，或提供某种服务，这些同时经营的店铺就被称为连锁店，这种经营制度则被称为连锁制，即通常所说的连锁经营。

10营销策划宣传造势营销策划宣传造势是指营销策划文案实施前和实施过程中，根据自己产品的特色和个性，按策划计划所全面展开的对外宣传攻势，目的在于实现营销策划的目标。

11宏观营销环境分析宏观营销环境分析是指对给企业营销活动带来市场机会或造成环境威胁的主要社会力量所进行的分析。

2013年春《市场营销》期末复习提纲及答案

2012年春季学期经济类《市场营销》课程期末复习提纲一、复习方法指导和总体要求。

了解营销哲学、发现营销机会、能够分析宏观营销环境；消费者市场行为分析；组织市场行为分析；竞争者市场行为分析；营销调研系统。

灵活运用营销战略，包括市场需求量的预测，目标市场战略的确定，生产战略，竞争战略。

学会制定营销战术，产品策略、定价策略、促销策略、分销渠道策略。

营销计划的实施与控制。

掌握基本概念，学会分析问题，结合案例进行讨论。

二、参考资料。

教材：《营销管理教程》周建波著，北京大学出版社。

课件：北京大学《市场营销》视频教学课件三、考试形式与试卷结构。

闭卷考试，试卷满分100分，时间90分钟。

共分两种题型：一、简答题（5道题）二、论述题（2道题，其中一题是案例分析题）四、各章节知识点。

（注：知识点后的数字标号，黑点之前的表示知识点所在的章，黑点之后的表示知识点所在的节）第一篇营销哲学第一章市场营销导论（课件1、2、4）【重点】1、简述营销与推销的区别。

（1.1）答；营销就是经营销售的意思，包含着智力、体力等的综合投入。

推销含有强制销售的意思。

前者是“每现需要并设法满足它们”，后者是“制造产品并设法销出去”；前者是“制造能够销售出去的产品”，后者是“销售已经生产出来的产品”；前者的生命信条是“顾客是上帝”、“顾客才是企业的真正主人”，后者的生命信条则是：企业是主人，顾客只是主人赚取财富的对象而已；前者是“从群众中来，到群众中去”，用群众的真实需求去满足群众，体现了辩证唯物论的原则，后者是企业用自己的主观想象去臆测顾客的需求，是典型的主观主义唯心论；前者是“以顾客为中心”，后者是“以自我为中心”。

【了解】2、试论述营销观念的四大支柱。

（1.1）答：一、目标市场；二、顾客需求；三、整合营销；四、营利性；【重点】3、如何发现消费者的需求？（1.2）答：1、盯住竞争对手的产品缺陷；2、盯住投诉；3、盯住消费者的困难和幻想；4、盯住市场的限制；5、盯住相关信息；6、用普遍联系观点观察生活，从生活中汲取创造的营养。

电大市场营销学期末复习指导全部答案及导学手册案例答案

电大市场营销学期末复习指导全部答案及导学手册案例答案B1、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略是：（B）B.家族商标策略2、包装有几个主要构成要素，其中（D）是最具有刺激销售作用的要素。

A、商标B、品牌C、图案D、颜色C1、产品的有形部分所组成的是产品的（B）。

B、实体层2.产品―市场管理型组织的主要缺点是（A）。

A.组织管理费用太高D1.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C）战略。

C、稳定发展2、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C）策略。

C、对抗3、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B）竞争策略。

B、专业化生产和经营4．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（A）。

A、营业分析5.对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（C）。

C.产品创延伸策略F1、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D）。

D、采取适当的营销策略技巧，已诱导消费者作出对企业有利的购买决策2．服务的（C）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

C.不可分离性3.服务蓝图主要是借助（A）分析服务传递过程的各个方面。

A.服务作业流程图G1．国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（D）。

D.转移定价策略H1、回归分析技术是（D）预测方法的主要工具。

D、因果分析I1、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。

2013年7月全国自考《市场营销学》试题及答案

2013年7月全国自考《市场营销学》试题及答案绝密★考试结束前全国2013年7月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）每小题列出的四个备选项中只有一个是字合题目要求的，请将其选出并将答题纸的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（ A ）A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．生产观念2．波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于（ C ）A．金牛类B．明星类C．问号类D．瘦狗类页脚内容13．打字机制造商把钢笔、铅笔、计算机等生产厂商看作竞争对手，打字机制造商识别公司竞争者的角度属于（ B ）A．产业竞争观念B．市场竞争观念C．品牌竞争观念D．行业竞争观念4．某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（ C ）A．地理细分B．心理细分C．人口细分D．行为细分5．在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是（ A ）A．快速渗透策略B．缓慢撇脂策略C．快速撇脂策略D．缓慢渗透策略6．在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（ A ）A．引起需要B．收集信息C．决定购买D．评价方案7．某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是（ B ）A．实验法B．观察法C．调查法D．估计法8．某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（ D ）A．基本型关系营销B．鼓动型关系营销C．伙伴型关系营销D．负责型关系营销9．消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。

2013年4月市场营销学试题及答案

2013年4月自考市场营销学试题课程代码：00058选择题部分一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．下列不属于．．．市场基本要素的是A．消费者B．购买能力C．购买欲望D．产品2．一般而言，服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是A．独家分销B．选择分销C．密集分销D．混合分销3．下列关于产品成长期的描述中，不正确．．．的是A．产品的生产工艺趋于稳定B．大批竞争者加入，市场竞争加剧C．消费者对产品已熟悉，销售量增长很快D．由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨4．按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的A．行为细分B．人口细分C．地理细分D．心理细分5．某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是A．快速撇脂B．快速渗透C．缓慢撇脂D．缓慢渗透6．家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于哪种参照群体？A．首要群体B．次要群体C．渴望群体D．比较群体7．品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有A．属性B．利益C．商标D．用户8．下面关于人员推销的特点，描述不正确．．．的是A．注重人际关系B．成本费用低C．针对性强D．具有较大的灵活性9．某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。

该公司可以考虑采用的产品组合策略是A．双向延伸策略B．向上延伸策略C．向下延伸策略D．水平延伸策略10．小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是A．个人来源B．商业来源C．公共来源D．经验来源11．新产品开发流程的第一步是A．寻求创意B．营业分析C．市场试销D．形成产品概念12．某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。

这种促销方式是A．宣传B．人员推销C．销售促进D．广告13．下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？A．市场上没有替代品或没有竞争者B．购买者对高价格很在意C．购买者购买习惯很容易改变D．购买者积极寻求较为便宜的东西14．通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为 A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求品15．消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时，会投入很大的精力和时间，这类购买行为属于A．协调型购买B．变换型购买C．复杂型购买D．习惯型购买16．商人中间商和代理中间商的根本区别在于A．是否批发商品B．是否拥有商品所有权C．是否运送商品D．是否储存商品17．某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是A．招徕定价B．声望定价C．尾数定价D．整数定价18．“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9.5折优惠，这种促销手段属于A．宣传B．人员推销C．销售促进D．广告19．某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。

2013年电大会计本科市场营销学作业及答案1

2013年电大会计本科市场营销学作业一一、判断正误1．社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

( )2．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

( )3．随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

( )4．一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

( )5．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。

( )6．因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。

( )7．尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。

( )。

8．一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。

( ) 9．我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。

( ) 10．基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。

( ) 11．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。

( )12．国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。

( )13．市场细分后的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。

( )14．产品生命周期指的是产品的自然寿命，与其在市场上的销售情况没有必然的联系。

( ) 15.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。

( )16.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。

( )17．当消费者对商品的价格反应敏感，且市场规模大，存在着强大的竞争潜力，这时候企业就可以采用撇脂定价策略。

( )18．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。

( )19．推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

( )20．网络营销的核心工作是网上信息收集和发布。

电大市场营销学试题及答案

电大市场营销学试题及答案在电大市场营销学试题及答案这个题目下，我将按照试题和答案的格式来编写文章。

以下是电大市场营销学试题及答案：试题一：市场营销学的定义是什么？请简要描述。

答：市场营销学是一门研究如何满足消费者需求，实现企业利润最大化的学科。

它涉及市场调研、产品开发、定价策略、渠道管理、广告宣传等方面的内容。

通过市场营销学的学习，可以帮助企业了解市场需求、制定更有效的营销策略，提高企业竞争力。

试题二：请简要介绍市场细分的概念及其作用。

答：市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立的小市场，每个小市场具有一定的特征和需求。

市场细分可以帮助企业更好地了解和满足消费者的需求，提高市场效益。

通过对不同市场细分的研究分析，企业可以制定针对性的营销策略，更好地与目标消费者进行沟通和交互，提升产品销售。

试题三：请简要描述差异化营销战略的含义及其实施方法。

答：差异化营销战略是指企业在市场中寻找并凸显自身与竞争对手的差异，通过不同的品牌形象、产品特点、服务等方面来吸引目标消费者。

实施差异化营销战略可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，提高市场份额。

具体实施方法包括通过产品创新来打造独特的产品特点，提供个性化的服务，建立品牌差异等。

试题四：请简要描述市场营销中的市场调研方法及其步骤。

答：市场调研是指通过调查和分析的方法，了解市场需求、竞争状况等相关信息的过程。

市场调研方法包括定性和定量方法。

定性方法主要是通过深入访谈、焦点小组讨论等方式获取消费者的意见和态度；定量方法主要通过问卷调查、统计数据分析等方式获取大量的数据进行分析。

市场调研步骤包括问题定义、数据收集、数据分析和报告撰写等过程。

试题五：请简要介绍市场定价策略中的几种常见策略及其适用情况。

答：市场定价策略包括如下几种常见策略：1.市场份额导向型定价：针对大规模生产、追求市场占有率的企业，采用低价策略，吸引消费者购买，实现规模经济效益。

2.差异化定价：根据产品的不同特点、目标消费者的需求等因素，通过价格差异化来区分不同产品的市场地位，提高产品附加值。

国家开放大学《市场营销学》问答题参考答案

国家开放大学《市场营销学》问答题参考答案1、什么是企业战略？企业战略有哪些特点？企业战略，即企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

企业战略是追随企业总目标的一个总的方向。

企业战略的一般特点有七个方面。

（1）长远性。

企业战略着眼于未来，所有的战略都是在考虑企业的未来，即处理现在决策的未来性问题。

（2）全局性。

战略规划包含整个企业，它以企业的全系统为控制对象。

是企业协调整体的一部分，企业战略涵盖了企业的各种单项活动。

（3）指导性。

战略规划具有指导作用。

确定企业的发展方向与基本趋势，规定企业具体营销活动的基调。

（4）抗争性。

企业战略是竞争中的营销计谋，有市场竞争必有企业战略，企业战略带有抗争性质。

（5）客观性。

企业战略是以未来为主导的，但不是对企业最佳愿望的表述和描绘，它是在充分认识企业的营销环境，估价企业自身的经营资源及能力的基础上制定的，是既体现企业目标又切实可行的发展规划。

（6）可调整性。

企业战略是在环境与企业能力的平衡下制定的。

但构成战略的因素在不停地变化，外部环境也在不断地运动，企业战略必须具备一定的“弹性”，能够在基本方向不变的情况下，对战略的局部或非根本性方面修改和校正，以在变化的诸因素中求得企业内部条件与环境变化的相对平衡。

（7）广泛性。

企业战略必须被企业中的所有管理人员理解。

企业战略不是少数人思想的汇集，而应当有广泛的思想基础。

2、什么是市场信息？市场信息的重要性如何？市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反应，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。

市场信息是社会信息的重要组成部分，它反映市场动态，表现市场供求、消费心理、竞争及市场营销活动，并不断扩散。

它是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解用户、为用户提供产品和服务的重要资源。

获取市场信息是营销成功的关键。

市场营销学通论教材课后复习题全部答案汇总

第一章导论市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。

交易营销：与交易有关的市场营销活动，即交易营销。

关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么？1交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。

关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交往及共同履行诺言，市有关各方实现各自目的。

2两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。

3关系营销与交易营销存在着一定的区别，交易营销，企业与顾客很难保持持久关系，关系营销，企业与顾客保持广泛密切的联系。

交易营销强调市场占有率，吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客，关系营销强调顾客忠诚度，最终为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。

营销在企业中的地位有怎样的变化？带来了什么启示？最初，市场营销作为与其他部门同等重要的职能，处于平等地位；在需求不足的情况下，市场营销作为更重要的职能；之后市场营销作为核心职能；而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主张顾客作为管理职能的核心；最后，达成共识，顾客作为管理职能的核心，而市场营销作为整合性职能。

市场营销与其他职能部门不同，他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，就必须将市场营销至于企业的中心地位。

从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面？1、市场营销在不同行业的扩散；2、推动企业重视市场营销的主要因素：销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高；3、市场营销职能在企业中地位的变迁。