最新部门年度培训计划资料
公司年度培训计划6篇
公司年度培训计划6篇公司年度培训计划 1一、培训目标通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。
二、培训原则统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。
三、培训方式全员参加，分阶段、分层次的实施。
1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。
考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度;笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。
四、培训内容及时间安排㈠公共课程培训了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。
㈡岗位课程培训熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。
公司年度培训计划 2一、培训计划的制定1.1 培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计划培训。
1.2 公司级培训计划由行政部统一制定，由相关责任部门落实;部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划，自行组织培训实施;外派学习计划由各部门根据工作需要，制定学习计划和培训申请，由行政部组织实施。
1.3公司统一制定的学习计划，根据工作情况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关知识。
行政部并定期制定计划，聘请相关专业老师组织专业知识培训或组织相关人员参加相关课程培训。
部门年度培训计划大纲模板
部门年度培训计划大纲模板一、培训目标1. 提升员工专业能力和素质，提高工作业绩。
2. 帮助员工更好地适应企业发展和变革。
3. 提升员工工作效率和团队协作能力，促进部门整体发展。
二、培训时间和周期1. 培训时间：全年度共分为四个季度进行培训安排。
2. 培训周期：每个季度进行一次集中培训，每次培训持续两天。
三、培训内容1. 第一季度培训计划- 员工入职培训：企业文化、部门职责、工作流程等- 专业技能提升：根据部门具体岗位需求进行相关技能培训- 团队建设：团队激励、沟通技巧等2. 第二季度培训计划- 项目管理：项目规划、执行、监控和收尾等- 团队协作：团队合作意识、团队目标共识等- 沟通技巧：有效沟通与冲突解决3. 第三季度培训计划- 业务知识更新：部门相关业务知识的更新与传授- 创新意识培养：鼓励员工积极思考创新与改进的机会- 个人职业规划：职业发展方向、职业技能培训等4. 第四季度培训计划- 领导力培训：领导者管理方法、团队激励、目标管理等- 激励机制：建立有效的激励机制，激发员工工作积极性- 绩效考核：对员工绩效进行系统分析和考核四、培训方式和工具1. 集中培训：每个季度进行两天的集中培训，由内部或外部专业讲师进行授课。
2. 在线培训：利用网络平台进行在线学习和培训，满足员工自学需求。
3. 实操实训：根据培训内容安排相关实操和实训活动，提高员工实际操作能力。
4. 培训手册和资料：制作培训手册和资料，方便员工学习和备查。
5. 沟通平台：建立员工与讲师、领导的沟通平台，及时解答问题和反馈培训情况。
五、评估与反馈1. 培训效果评估：采用问卷调查、考核测试等方式对培训效果进行评估。
2. 反馈机制：建立员工对培训内容和方式的反馈机制，及时调整和优化培训计划。
3. 绩效考核联动：将培训效果考核纳入员工绩效考核体系，激励员工积极参与培训。
六、预算和资源1. 培训预算：制定合理的年度培训预算，确保培训活动的顺利进行。
统计各部门的培训计划
统计各部门的培训计划为了提升员工的工作能力和素质，我公司每年都会制定相应的培训计划，以满足员工的培训需求。
以下是2022年各部门的培训计划统计：人力资源部培训计划（约2000字）人力资源部的培训计划主要包括员工招聘、员工福利、薪酬管理、员工关系等方面的培训内容。
具体来说，我们将组织员工参加招聘技能培训、薪酬管理实务培训以及相关法律法规的培训，以提升人力资源部门员工的专业知识和技能。
财务部培训计划（约1500字）财务部的培训计划主要包括财务分析、会计处理、税务规划等方面的培训内容。
我们将组织员工参加财务分析与决策、会计实务操作、税务筹划等培训课程，以提升财务部门员工的专业水平。
市场部培训计划（约1800字）市场部的培训计划主要包括市场调研、营销策划、客户管理等方面的培训内容。
我们将组织员工参加市场调研方法与技巧、营销策划案例分析、客户关系维护等培训课程，以提升市场部门员工的专业素养。
生产部培训计划（约1700字）生产部的培训计划主要包括生产管理、生产技术、质量控制等方面的培训内容。
我们将组织员工参加生产管理实务、现代生产技术、质量管理体系等培训课程，以提升生产部门员工的工作能力。
总经理办公室培训计划（约1000字）总经理办公室的培训计划主要包括领导力培训、沟通技巧、决策能力等方面的培训内容。
我们将组织员工参加领导者的沟通技巧、冲突解决与危机处理、团队建设与激励等培训课程，以提升总经理办公室员工的领导能力和综合素质。
通过以上统计数据可以看出，各部门都制定了相应的培训计划，并且针对性强，内容丰富。
希望通过培训计划的实施，能够有力地提升公司各部门员工的专业水平和工作能力，为公司的长远发展打下坚实的基础。
部门年度培训工作计划8篇
部门年度培训工作计划8篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司各部门年度培训计划
公司各部门年度培训计划
人力资源部年度培训计划
人力资源部的年度培训计划旨在提高员工的专业技能和职业发展能力。
我们将组织各类专业技能培训和职业素养提升课程，以满足员工不同层次的培训需求。
我们将邀请外部专业讲师，结合内部培训资源，为员工提供全面的培训服务。
财务部年度培训计划
财务部将通过专业的财务会计培训和财务分析技能培训，提升员工的财务专业知识和业务能力。
我们将以实际案例和行业经验为基础，帮助员工提升财务分析和决策能力，提高财务管理水平。
市场部年度培训计划
市场部将组织营销策划、市场营销推广、市场调研等方面的培训课程，帮助员工掌握市场营销的最新理论和实践经验，提高市场竞争能力。
我们还将邀请行业专家，分享最前沿的市场营销策略和案例分析，为员工提供全方位的市场营销培训服务。
研发部年度培训计划
研发部将重点培训员工的技术能力和创新意识，组织技术交流、创新思维和团队协作等方面的培训活动。
我们将鼓励员工参与项目实践，加强实际操作能力的培训，提升团队的整体研发水
平。
客服部年度培训计划
客服部将着重培养员工的服务意识和沟通技巧，组织客户服务技能培训和客户沟通能力提升课程。
我们将结合客户反馈意见，针对员工的服务短板进行有针对性的培训，提高客户满意度和公司形象。
总经理办公室年度培训计划
总经理办公室将组织高管领导力、团队管理和决策能力的培训课程，帮助领导和管理人员提升领导力和管理技能，提高团队协作和执行能力。
我们还将邀请管理咨询专家，分享管理实践经验和领导力的最新理论，为领导层提供全面的管理能力提升培训服务。
行政部门的年度培训计划
行政部门的年度培训计划一、前言行政部门是企业的核心部门之一，其管理能力和行政服务水平直接影响企业的运营效率和员工的工作体验。
因此，加强行政部门的培训和提升其专业能力至关重要。
为此，我们制定了年度培训计划，以提高行政部门成员的专业技能和团队协作能力，推动行政工作的持续改进和提高。
二、培训目标1. 提升行政部门成员的专业素养和服务意识；2. 加强行政部门成员的沟通技巧和团队协作能力；3. 掌握最新的行政管理知识和工具，提高工作效率和服务质量；4. 增强行政部门成员的综合能力和自我管理能力。
三、培训内容1. 专业知识培训(1) 行政管理基础知识和技能的学习，包括文件管理、办公自动化、行政协调等；(2) 企业管理知识，如行政管理与企业战略的结合、成本管理等；(3) 工作流程规范和信息系统的使用；(4) 最新行政管理案例、理论和实践。
2. 沟通技巧和团队协作(1) 沟通技巧的培训，包括口头和书面沟通、危机沟通等；(2) 团队协作能力的提升，包括团队建设、团队沟通和协作技巧的培训；(3) 培养行政部门成员之间的合作精神和团队凝聚力。
3. 个人素养和自我管理(1) 时间管理与优先级管理；(2) 压力管理和情绪管理；(3) 个人形象与自我提升。
四、培训形式1. 培训课程行政部门将组织专业培训机构或行业专家，针对上述培训内容举办定期的内部培训课程。
课程安排将根据实际需求进行数量和时间的调整。
2. 实战演练通过模拟案例和实例演练，应用专业知识和沟通技巧，锻炼行政成员的应对能力和解决问题的能力。
3. 自主学习培训结束后，鼓励行政部门成员通过自主学习、课外阅读、在线课程等方式不断提升专业素养和知识水平。
五、培训评估1. 参训人员将进行培训效果评估，包括培训前的自我评估和培训后的成果评估。
教学评估表上将会根据具体的培训内容和目的进行设计。
2. 每年年底将对行政部门的工作进行绩效评估，包括培训效果在内，与培训计划的目标进行对比，对于达到预期目标的成员将给予相应的奖励，对效果不佳的成员将进行辅导和指导。
制定部门年度培训计划
制定部门年度培训计划
本部门根据公司年度培训计划安排，制定了以下培训内容和安排：
1. 员工技能培训
- 员工技能提升课程
- 专业知识学习班
- 沟通与协调能力培训
2. 领导力培训
- 领导力提升训练营
- 团队管理与激励课程
- 决策和执行能力训练
3. 业务知识培训
- 行业前沿知识分享会
- 新产品新技术培训
- 销售与营销策略讨论
4. 基础技能培训
- 信息技术应用
- 沟通技巧培训
- 时间管理与效率提升课程
5. 职业素养培训
- 职业道德与职业规划指导
- 工作态度与职业操守培训
- 职场沟通与人际关系建设技巧学习
希望通过这些培训安排，能够帮助员工们提升自身能力，提高团队整体素质，为公司发展贡献更多力量。
部门年度培训计划6篇
部门年度培训计划6篇部门年度培训计划篇1序号工作内容细则备注[1完善培训制度:1、对各个部门在培训工作中的职责进行细分，尤其要求各部门经理要配合培训工作的开展以及效果的评估2、明确培训流程，从计划的拟定、培训前的准备、培训过程的控制、培训效果的评估都进行流程化操作。
3、加强培训考核，对培训考勤、培训评估进行量化的考核，直接与绩效分数挂钩。
4、加强对外派学习的管理，签订《培训服务协议》，约定服务期及违约责任。
5、为了加强培训的计划性，人力资源部每月制订月度培训计划。
6、完善员工培训档案，作为员工晋升的重要依据[2加强中层干部培训:1、中层干部作为公司重要的骨干力量，20xx年主要针对中层干部的领导力、影响力、个人魅力方面加大培训力度。
2、中层干部作为公司内部讲师，每季度必须上讲台一次，课程内容自定，但须报人力资源部备案3、加强培训考核，对培训考勤、培训评估进行量化的考核，直接与绩效分数挂钩。
4、中层干部每月参加培训时间不得少于2小时5、对中层干部培训加强培训反馈，每次观看光盘结束后，每位中层干部必须写出心得体会，由人力资源部整理发至各位领导，以便互相学习交流。
[3加强岗位说明书的编写:1、向各部门下发《岗位说明书》（草案），由各部门经理组织本部门人员对岗位职责进行分析说明，将《岗位说明书》的有关内容填写完全。
2、人力资源部根据各部门汇总的《岗位说明书》进行各岗位职责整理，并与各部门经理进行沟通协商，将岗位各部门岗位职责编制成册。
3、将《岗位说明书》报公司领导批准，并据此作为招聘、培训及岗位调整的重要依据。
[4建立公司培训课程体系:1、各部门经理每季度至少要为本部门员工培训一次，人力资源部负责将培训内容编入zz公司培训课程库。
2、通过对课程库课程的不断完善和丰富，最终形成一套zz公司的精品课程。
[5培训的过程控制:1、每月月底前人力资源部制定出下月培训计划，并通过oa将培训计划发至各部门经理及员工。
部门年度基础培训计划方案
部门年度基础培训计划方案
一、培训目标
本培训旨在帮助新员工了解公司文化、业务流程、工作职责及相关政策规定，提升员工整体素质，增强团队协作意识。
二、培训对象
全公司新入职员工和需要进行基础培训的员工。
三、培训内容
1. 公司概况及文化介绍
2. 业务流程及工作职责说明
3. 公司相关政策规定解读
4. 团队协作与沟通技巧
5. 岗位技能培训
四、培训方式
采用线上线下相结合的方式进行培训，包括集中培训、实操演练、在线学习等形式。
五、培训时间
本基础培训计划将在每年公司规定的培训周期内进行，具体时间根据公司安排为准。
六、培训效果评估
通过培训结束后的考核和反馈，对培训效果进行评估，做出调整和改进。
七、培训执行
由人力资源部门负责培训计划的执行和落实，相关部门负责人配合做好培训准备工作。
八、培训费用
基础培训计划的费用由公司统一承担，具体费用安排由财务部门协助确定。
九、其它
本培训方案如有调整，将提前通知相关员工，确保培训计划的顺利执行。
年度部门培训计划范文6篇
年度部门培训计划范文6篇年度部门培训计划范文 (1) 时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。
笔者结合自己的工作经验，认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
1、意志培训意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。
时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。
比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。
2、认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。
认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
3、职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。
其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。
当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。
公司各部门年度培训计划表
公司各部门年度培训计划表1. 培训目标在为期一年的时间内，通过不同形式的培训活动，提升公司各部门员工的专业能力和综合素质，促进公司整体发展和员工个人成长。
2. 培训内容2.1 专业知识培训- 工作技能培训：根据不同部门的需求，开展针对性的工作技能培训，包括但不限于市场营销、人力资源管理、财务管理等方面的培训课程。
- 行业动态学习：定期组织员工参加相关行业活动、研讨会等，了解最新行业动态和发展趋势，拓宽视野，提高专业知识水平。
2.2 软技能培训- 沟通与协作能力培养：开展团队合作培训、沟通技巧培训等，提升员工的沟通能力和团队协作能力。
- 领导力发展：为中层管理人员提供领导力发展课程，帮助其提升管理能力和领导素质。
- 创新思维培养：通过创新思维训练、项目管理培训等方式，提高员工的创新意识和问题解决能力。
2.3 职业素养提升- 职业道德培养：开展职业道德与职业操守培训，加强员工的职业道德意识和职业操守规范。
- 时间管理与效率提升：开设时间管理、工作效率提升等课程，帮助员工学会科学合理地管理工作时间和提高工作效率。
3. 培训方式3.1 内部培训- 公司内部培训师：由内部专业人员或高级员工担任培训师，针对公司特定需求进行内部培训课程，提高员工的专业能力。
- 知识分享会：定期组织员工进行知识分享会，促进员工之间的学习和交流。
3.2 外部培训- 外部专业培训机构：邀请专业培训机构提供针对性的培训课程，吸收外部优质资源，满足员工的综合培训需求。
4. 培训计划安排4.1 培训时间- 每月安排一次专业知识培训课程，持续更新员工的专业技能。
- 每季度安排一次软技能培训，提高员工的综合素质。
- 每半年安排一次行业动态学习，紧跟行业发展趋势。
4.2 培训方式- 内部培训与外部培训结合，根据不同培训内容和形式进行灵活安排。
5. 培训效果评估5.1 反馈和总结- 培训结束后，通过培训反馈调查和培训总结会，收集员工对培训效果的评价和意见，及时改进培训方案。
年度培训计划
年度培训计划年度培训计划(15篇)日子如同白驹过隙，不经意间，又迎来了一个全新的起点，是时候写一份详细的计划了。
那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编帮大家整理的年度培训计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度培训计划1一、入局教育培训目标：使新聘员工了解中国电信，了解《中华人民共和国电信条例》、掌握法纪局规，明确岗位职责要求，增强员工的凝聚力，使客服中心成为具有强大团体作战力的队伍。
内容：了解中国电信的发展和概况、了解中国电信电话网的概况、掌握庆阳电信分公司的规章制度、客服中心的管理制度、电信职工的职业规范道德、话务员必须做到的八条和礼仪服务十二条、规范服务的要求和规范服务用语、不断深入了解企业的文化、掌握客服中心的服务流程。
要求：把“用户至上、用心服务”的服务理念落实到服务工作中，并创造良好的环境，能使员工自觉地溶入到中国电信企业文化的氛围中。
方法：组织员工参加电信分公司组织的聘用员工培训班进行学习，采取组织专题集中学习和自己在工作中体会理解相结合的方式。
并进行阶段性的考核，强化必须掌握的部分。
积极组织员工参加电信分公司及工会的各项政治、业务活动、有益身心健康的活动，使中国电信的企业文化似阳光雨露中断渗入到工的思想、观念中。
二、查号话务员的培训新聘员工入局培训十五日内，能上岗独立能班。
操作技能达到：1、应答时限最长为15秒。
2、电话查号准确率不小于95%。
3、半年内达到“查号话务员的技能鉴定”要求标准。
4、熟练掌握电信特服业务的电话号码和我本地通信部门的办公电话号码。
5、熟练掌握我省涵盖的地、州、市名称及所对应的县、自治县和长途区号、邮政编码。
6、按照查号话务员职业技能要求，必须掌握查号话务员的基础知识和专业知识。
方法：1、话务班长根据班务制订出具体学习计划，组织跟班和在岗培训。
2、以自学为主、辅导学习为辅。
3、话务班根据学习计划定期组织考核；质检员根据对查号话务员服务技能，服务质量抽查情况，配合话务班长，调查培训内容和学习计划。
2023年度部门培训计划范文（精选20篇）
2023年度部门培训计划范文（精选20篇）2023年度部门培训计划范文篇1一、培训目标xx年培训工作，秉承全员参加、全面覆盖、重点培训，全面考核的原则，用三竞赛、一建设、一调查贯穿全年培训工作，以公司内部培训为主，外部培训为辅的方式进行工作。
力求在xx年建立起全面的培训制度，用先进的培训方法、持续的培训时间建立起一支团结上进的现代百货队伍，并达成以下培训目标：1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能;2.执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者;3. 提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;4.为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;5. 进行大规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通;6.积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。
二、培训体系运作计划xx年，在既有的《金地百货员工培训课程》的基础上，继续丰富和完善课程体系。
重点开发一线员工(导购员、收银员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。
引进的方式有两种，一是购买外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。
通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。
培训师资的培养是xx年行政总务部的工作重点之一。
按照新的培训管理办法，xx年2月1日后，行政总务部需要培训一批较高素质的公共课程培训师，各部门需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理办法生效后，至少保证每个片区有一名岗位技能培训师。
在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。
xx年，我们将继续完善培训设施，力争建立拥有光学投影仪、笔记本电脑、数码相机等培训设施的现代化培训教室。
xx年，继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。
2024年人事部年度培训计划范文（六篇）
2024年人事部年度培训计划范文在过去的一年中，由于员工更迭，我们的服务和管理质量有所下滑。
面对外部市场的压力，为了更好地应对日益激烈的行业竞争，提升公司员工队伍的素质和专业技能，确保____年的稳定发展，我们特此制定____年的全年培训计划。
____年的培训将按季度分为四个阶段，每个季度设定特定的培训主题，以此为中心展开整个季度的培训工作，并明确每月的具体实施目标。
培训主题与时间安排将由各门店与总公司共同协作完成。
课程安排灵活，各门店部门将设立专人负责，总公司人事行政部将协调安排并负责对培训执行后的效果进行检查和监督，以确保培训效益的实现。
1. 培训方式将采用总公司培训和门店培训相结合的方式，灵活安排课程。
2. 时间安排1) 课程按季度划分，每季度设定主题，每月进行专题培训，每三个月进行一次团队户外拓展训练，以实现逐步推进、持续有效并不断修正和完善培训效果。
2) 全年培训将根据月度培训应用、质检反馈和培训反馈意见进行调整，以适应全年的需求。
3. 讲师安排1) 公司内部讲师团队2) 外聘讲师课程3) 聚成公开课（副主任以上参加）及分享课程，按照预定目标实施，以达到最佳效果。
4. 参与培训部门所有门店及各职能部门都将参与培训。
5. 场地安排1) 各门店部门专属培训：场地自行安排2) 统一课程培训：由人事行政部提前通知地点安排，主要在西城店和太行山路店进行3) 外训课程：由人事行政部统一安排6. 配合要求1) 各门店需在____年____月____日前，根据总公司整体培训计划，制定本门店第一季度培训计划，并上报总公司，按计划开展培训工作。
2) 每月培训主题结束后，门店组织进行全员培训评估，每季度末由总公司组织进行全员评估，满意度低于____分的将与门店及店长的考核挂钩，并由总公司跟进，与门店沟通调整课程。
3) 培训课程每周不得超过两节，每次培训需拍照并以邮件形式发送至培训部邮箱。
4) 下一季度培训课程主题安排及提报时间将另行通知。
部门年度培训计划大纲
部门年度培训计划大纲
1. 培训目标
- 提升员工专业技能水平
- 帮助员工适应公司发展需要
2. 培训内容
- 公司介绍及价值观培训
- 专业技能培训
- 团队合作及沟通培训
- 创新思维与问题解决培训
3. 培训形式
- 线上培训课程
- 线下实践操作
- 团队合作项目
- 个人作业及考核
4. 培训计划
- 春季培训计划
- 夏季培训计划
- 秋季培训计划
- 冬季培训计划
5. 培训效果评估
- 学员反馈
- 能力提升情况评估
- 实际工作表现评估
6. 培训资源
- 内部培训讲师
- 外部培训合作伙伴
- 线上学习平台
7. 培训预算
- 培训费用预算
- 培训资源采购预算
8. 培训落实
- 培训计划执行
- 学员考核及晋升计划
9. 培训总结与反馈
- 培训效果总结
- 培训改进建议收集
- 下一年度培训计划规划。
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项目实施部17年年度培训
实施方案
文档修订记录
一、 2016年度培训计划说明
1、部门现状分析
项目实施部自公司成立以来，经过2年发展，目前已有员工8人，部门员工的基本素质状况及公司的相关情况如下：
1.部门目前8名员工，其中全部为男性，全部大专以上（含大专）学历，但专业比较复杂，部门员工基础差，动手能力弱，文化水平相对较低；员工平均年龄在30岁以下，是一只非常年轻、有活力、有冲劲的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，但员工流动性较大，部门缺少5年以上的老员工，部门吸引力较弱，梯队建设欠缺。
2.公司属于计算机高新技术行业，以综合解决方案和品牌推广为主要经营范围，随着计算机行业及互联网的高度发展，在可预计的30年内，该行业持续为朝阳行业，因此，公司有着良好的发展前景。
应公司发展战略部署，要求本部门提升服务意识，高度重视服务水平和产品质量，建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，严格落实公司四个精品指导思想，打造高素质的项目实施和售后服务团队。
3.部门目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，管理制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，管理人员管理技能与领导水平有待提高。
4.部门培训工作没有有效的开展，也未建立全面系统的培训体系、培训计划、培训评估，员工的个人职业规划的培训规划不明确，没有落到实处。
5.公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。
但效果不是很理想，缺乏完整的行动计划和系统的奖励考核方法。
针对以上问题，结合公司发展战略及领导的要求，2017年培训工作的重点在以下几个方面：
1.项目实施部培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
2.要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。
3.要不断完善我部门培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。
一、培训目的
1.改善项目实施部员工的知识结构、提升部门员工的综合素质，提高部门员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
2.加强项目实施部员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提高工作效率。
3.提升项目实施部凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。
4.完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。
二、培训原则
1.以公司发展战略为主线，协调实施部员工需求。
2.以素质提升、技能提升、文化培养为核心。
3.以针对性、实用性、价值型为重点。
4.坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
5.坚持内部培训为重点、内训与外训相结合。
6.坚持理论培训和岗位培训相结合。
7.实现由个人、部门培训到全面系统性培训转变。
三、培训职责
由人事行政部负责，项目实施部协作，完成实施部的年度各项培训工作。
包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
四、培训计划的制定
1.项目实施部制定并提交年度培训计划，由人事行政部审核及公司高层确认后并下发年度培训计划通知，项目实施部根据通知对部门培训工作做出整体安排，并要求兄弟各部门积极配合与支持。
五、培训的实施
由项目实施部根据部门年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。
培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》。
六、培训效果评估
1.培训后，必须对培训的讲师培训的组织、总体效果等做出评估。
2.受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交人事行政部存入个人培训档案。
3.参加外训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。
4.项目实施部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。
在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。
七、培训档案管理
1.公司建立员工培训档案，凡是员工所受的各种培训，应将培训记录、考核结果、相关资料都要进行汇总，把这些资料整理归档提交给行政人事部，进入个人档案。
2.将员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。
培训记录表主要记载每位员工进公司以后所受各种培训。
培训记录表的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的参考依据之一。
3.每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。
公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人事行政部进行分类登记、保管。
每次培训的归档资料应包括以下内容：
（1.）培训通知
（2.）培训教材、讲义、PPT、视频等
（3.）考核试卷
（4.）受训人员签到情况表
（5.）培训效果评估
（6.）受训学员书面考核成绩或心得总结
四、2017年度培训课程计划
此培训计划是根据公司2017年年度工作计划与发展目标，以及人事行政部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后预制定的培训计划方案，《2017年度项目实施部人员职业素质、能力提升培训计划》，在实际实施过程中会有所调整，以具体的培训内容为准。
五、奖励措施
1、在17年培训计划中有考核任务的培训课程，培训完成以后进行相应的理论和实操考核，只奖励成绩排名第一的人员（包括并列第一），奖励为现金500元。
2、自主学习案例分析奖励办法，每半月提交1篇实际工作中遇到问题的案例分析，一月共两篇，提交后有公司高层进行审阅打分，满分10分，月底统计，两篇得分累加进行排名，取前三名，第一名奖励300元，第二名奖励200元，第三名奖励100元，包括名次并列。
3、自主文化学习奖励，项目实施部员工进行各类书籍的学习与阅读，增进自身修养和内涵，扩宽自身工作能力、水平、高度的，进行部门汇报，公司高层进行评审，汇报内容需有具体的书籍和文章名称，中心思想，自身得到启发和帮助及自己的理解思路给予现金奖励200元。
2017年度项目实施部人员职业技能、工作能力提升培训计划
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2017年度项目实施部人员自主学习计划
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2017年度项目实施部培训费用预算
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第五章相关附件附件1
员工培训签到表部门:
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附件2
员工培训考核成绩表
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附件3
内部培训效果评估表
部门:___________ 姓名:______________ 培训内容:___________ 培训时间:______________ 请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：
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附件4
案例分析
部门：姓名: 日期：。