《修为》之“领导者素质能力结构”

《修为》之“领导者素质能力结构”（2）

2006-11-2911:28:06作者：戴一鸣来源：嘉木[字体：大中小]

关键字：领导者素质能力

知识

卓越的领导者应具备完善的知识结构，他们不仅要有系统的管理知识、产业知识，还有必要了解基本的自然科学、人文社会科学知识；他们必须在知识结构方面取得相对均衡，不能有重大的知识缺陷和知识盲区。当然，要具备完善的知识结构并不容易，但如果你想成为优秀的领导者，你就必须为此而努力。

·基础学科知识

基础学科知识是关于对自然、对社会、对世界的基本认识方面的知识，它们是人们几千年来认识成果的结晶，从大的方面来看包括自然科学知识、人文社会科学知识两个方面。自然科学知识包括天文、地理、物理、化学、工程、生物、数学等方面的内容；人文社会科学知识则包括历史、哲学、政治学、心理学、语言学、伦理学、法学、军事学、社会学等方面的内容。中国的教育体制一直以来都存在重自然科学、轻人文社会科学的倾向，但对于需要承担公司重大决策、计

划、协调、管理的领导者，人文社会科学知识十分重要，应该引起领导者的高度重视。

·管理知识

严格意义上讲，管理学应划入社会科学的范围，在这里之所以作为一项独立的知识单列出来，是因为它对于领导者有着特殊的重要意义。管理是领导者最重要的职责，而系统的管理知识则是领导者行使其管理职能的重要基础。

管理知识包括两个方面，一是计划、组织、协调、控制等基本的管理知识，二是战略规划、市场营销、技术研发、生产制造、质量控制、人力资源、物流服务、财务、IT建设等业务管理知识。

无论是哪一层次的领导者，为了更好地完成领导和管理职责，他们都应该对管理知识及公司运作的各个主要环节、各职能的运行规律和特点有一个系统、全面的理解。当然，不同业务职能的领导者应该有所侧重，例如在全面理解管理知识的基础上，人力资源工作的主管者应该对人力资源的专业知识有更深入的研究，生产管理者则应该对生产流程、质量控制、成本控制知识更加精通。

对于公司最高层的领导者，首先要强调的是管理知识的全面性，但就和没有一个运动员在所有的长跑、短跑项目上都能获得冠军一样，也没有一个领导者在所有的专业业务领域都达到超一流的水平。

一般而言，在全面的基础上，高层领导者在战略规划、市场营销、财务、人力资源等方面至少应该达到精专的程度。

·行业、产业知识

行业是公司生存、发展、竞争的环境之一，领导者必须清醒地认识到本公司所处行业和产业的特点、格局、发展趋势以及自己在其中所处的地位、作用、分工，否则领导者就不可能对公司发展进行正确的规划、制定正确的策略。

不要认为主管人力资源的领导者就不必了解行业知识，如果这种说法正确的话，那么他们怎么知道招聘的人才是否能够满足公司技术发展的要求，又如何对市场、研发、生产、质量等业务人员的任职能力进行评估呢？

技能

领导和管理才是领导者最主要的工作职责，因此对于大多数领导者来说，他们必须具备的技能并不是对设施、设备、仪器等相关实物的操作技能，而是与其工作性质密切相关的管理技能，即领导者根据公司所处的外部环境、公司本身的实际资源能力，为完成公司经营的目标而应掌握的各种管理方法、技巧和能力。

领导者的领导和管理技能是一种实践性的能力，与严整的支持性理论相比，它更讲求实际运用以及运用所获得的最终效果。当我们谈

及某人的沟通能力很强的时候，主要指的是沟通效果，即能通过沟通迅速与人达成共识，而不是说他对沟通相关理论的造诣如何高深。

·计划与控制能力

计划和控制是管理工作中两项重要的职能，也是领导者日常工作的重要组成部分。计划就是根据公司内外实际情况，通过科学地预测，权衡客观需要与主观可能，提出在未来一定时间内要达到的目标状态以及达到这种状态的途径。控制则是指对组织各项经营活动及其效果进行衡量和校正，以确保所制定的计划及目标得以实现。计划和控制是一个问题的两个方面，二者互为依托。

计划与控制技能是领导者最基本但同时也是最重要的技能之一，它使领导者更好的把握目标、目标实现的过程以及为此而采取的行动。优秀的领导者总能根据目标、环境及资源条件制定最为紧凑、合理的计划，实施有效的控制，并在过程中适时修正计划、调整路线。

·组织能力

所谓组织能力，就是指领导者有效地利用组织内外的人力、物力、财务等资源，协调合理安排各方面的经营活动，以达到既定目标的能力。简而言之，组织能力就是利用他人努力完成既定目标的能力。在同样的环境和资源条件下，不同的领导者由于采取不同的方式来组织

资源，资源的利用效率及最终效果也可能有着天壤之别，这也反映了领导者组织能力的差异。

·创新、变革能力

创新不仅包括产品、技术与服务创新，还包括管理创新与变革以及商业模式的创新。正如通用电气CEO杰夫·伊梅尔特（JeffImmelt）所说的那样：“创新是当代公司的第一核心要务”。

创新是保持公司活力、区别于竞争对手、引领市场需求、构建竞争优势的最有效的方法。知识经济的发展对现代公司的创新提出了更高要求，同时也使大规模突破性创新成为可能。作为公司的领导者，不仅要积极鼓励和引导公司进行创新、变革，其自身也必须具备高超的创新与变革能力。

·发现、分析、解决问题的能力

从另外一个角度来看，领导与管理的过程实质上就是不断发现问题、认识问题、分析问题和解决问题的过程。无论对于哪一层次的领导者或管理者，甚至是基层员工，发现、分析和解决问题的能力都是必备的，对于领导者的要求则更加严格。优秀的领导者往往能从平常的状态中发现一般人不能发现的问题，并找到更好的解决办法。

·人际理解与关系技能

作为领导者，必然要经常地了解他人，并与他们建立关系。领导者不仅要能够在较短的时间内了解他人的兴趣、需求、态度和观点、长处和短处，还应能够了解他人的情绪和感觉、解释他人的非语言行为以及他人行为的原因。

除此之外，卓越的领导者在沟通协调、说服他人及建立关系方面也会高人一筹，他们总能在需要的时候很快地与他人建立起适当的关系，并迅速将他们纳入自己的资源体系。

·授权意识与技能

高明的领导者深知：在工作强度日益加剧及信息量越来越大的今天，不通过分工与授权，根本无法很好地完成工作。同时，授权体现了领导者对员工的信任和能力的肯定，对被授权者也是一种激励，他们还可以因此而获得下属的尊重与合作。更重要的是，优秀的领导者不仅懂得授权的必要性，他们更是深知如何授权。而那些拙劣的领导者则不愿把工作分给下属、不愿意进行任何授权，而且他们还总能找到一千个理由，以证明他们这样做是合情合理的。

·学习与适应能力

所谓学习，按照美国学者戴尔·申克（DaleH.Schunk）的定义，它是指行为或按照某种方式表现出某种行为的能力的持久变化，它来自实践或其他的经历。学习不只是接受新的信息和观念、产生新的思