营运中心部门职责及组织架构图

解码万达商管运作架构_组织结构图、各部管理职责

解码万达商管运作架构：组织结构图、各部管理职责万达（专题阅读）集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期三个阶段，分别由相应专业部门进行管理。

一、集团总体架构万达采用高度集权化的管控模式，除部分工程管理和销售实施放在区域公司，其他大部分职能由集团总部牢牢把控。

万达集团的组织架构按照业务的发展流程，将所有部门划分入项目前、中、后期三个部分。

一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商；一个总裁只管施工，达到快速统一的工厂化速度；一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理。

二、万达商业管理有限公司组织架构三、招商中心和运营中心架构四、各部管理职责1、万达商管公司——管理职能负责向集团提供投资兴建万达广场（专题阅读）（相关干货）的支持信息；参与万达广场主力店、非主力店、公共区域房产技术条件中与后期经营、管理有关的部分的设计，并负责向规划研究院提供万达广场中步行街部分、物业管理用房部分、配套的停车场、广告位的设计边界条件；负责系统内所属公司的的工商登记管理和档案的建立于日常管理工作；负责万达广场的前期开办费用、招商推广费用、日常运营成本（含物业管理费）的测算和报审；负责步行街商铺租金市场调研；负责组建各在建万达广场的商管公司；负责在建万达广场的非主力店招商的组织管理；负责入驻商家的物业管理合同的谈判和签订（主力店和非主力店）；负责组织万达广场的运营接管；负责指导和督促各地万达广场设备设施移交；负责万达广场开业的策划和组织实施；负责指导、考核各地商管公司日常招商、营运、物业管理工作；负责各地万达广场各项收入收缴工作监督考核；负责监管和考核各地万达广场的安全工作；负责集团商业管理品牌的的建设和维护；负责商业管理系统的财务核算、资金管理；负责商业管理系统的企业文化建设；负责商业管理系统的团队建设和制度建设；配合接待集团安排的的投资人的参观接待工作。

2、万达商管公司——招商中心职责负责制定集团商管公司招商、市场调查、商业规划等相关管理制度及规范，指导各地商管公司建立招商管理规范并监督执行；负责草拟和提报新建万达广场步行街的定位、商业业态规划、招商政策及租金收益报告；根据集团批准的的商业业态规划及租金指标，组织制定新项目招商方案、招商计划及时间进度计划，对整个招商筹备工作过程进行监督管理，并保障整体招商工作按时、按质完成；根据各相关部门提供的步行街商户经营数据及意见，对商户经营情况进行分析，为万达广场的商户调整提供依据；负责指导各地商管公司万达广场步行街商铺调整计划；审核招商指标并考核完成情况；审核商铺租赁合同并检查执行情况；负责各万达广场广告位的招商及招投标管理工作；责对各地商管公司招商人员进行专业培训和绩效考核；负责协助人力资源部对各地商管公司主管以上招商人员的招聘、转正、晋升、降级等提出意见；负责建立商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；负责次主力店和连锁品牌商户的战略合作商务洽谈并签订联盟协议，为项目招商提供商户资源保障；跟进相关行业发展变化，定期提交行业发展报告，为集团及集团商管公司决策提供信息和建议；组织和推动集团商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。

解码万达商管运作架构_组织结构图、各部的管理职责

解码万达商管运作架构：组织结构图、各部管理职责万达（专题阅读）集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期三个阶段，分别由相应专业部门进行管理。

一、集团总体架构万达采用高度集权化的管控模式，除部分工程管理和销售实施放在区域公司，其他大部分职能由集团总部牢牢把控。

万达集团的组织架构按照业务的发展流程，将所有部门划分入项目前、中、后期三个部分。

一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商；一个总裁只管施工，达到快速统一的工厂化速度；一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理。

二、万达商业管理有限公司组织架构三、招商中心和运营中心架构四、各部管理职责1、万达商管公司——管理职能负责向集团提供投资兴建万达广场（专题阅读）（相关干货）的支持信息；参与万达广场主力店、非主力店、公共区域房产技术条件中与后期经营、管理有关的部分的设计，并负责向规划研究院提供万达广场中步行街部分、物业管理用房部分、配套的停车场、广告位的设计边界条件；负责系统内所属公司的的工商登记管理和档案的建立于日常管理工作；负责万达广场的前期开办费用、招商推广费用、日常运营成本（含物业管理费）的测算和报审；负责步行街商铺租金市场调研；负责组建各在建万达广场的商管公司；负责在建万达广场的非主力店招商的组织管理；负责入驻商家的物业管理合同的谈判和签订（主力店和非主力店）；负责组织万达广场的运营接管；负责指导和督促各地万达广场设备设施移交；负责万达广场开业的策划和组织实施；负责指导、考核各地商管公司日常招商、营运、物业管理工作；负责各地万达广场各项收入收缴工作监督考核；负责监管和考核各地万达广场的安全工作；负责集团商业管理品牌的的建设和维护；负责商业管理系统的财务核算、资金管理；负责商业管理系统的企业文化建设；负责商业管理系统的团队建设和制度建设；配合接待集团安排的的投资人的参观接待工作。

2、万达商管公司——招商中心职责负责制定集团商管公司招商、市场调查、商业规划等相关管理制度及规范，指导各地商管公司建立招商管理规范并监督执行；负责草拟和提报新建万达广场步行街的定位、商业业态规划、招商政策及租金收益报告；根据集团批准的的商业业态规划及租金指标，组织制定新项目招商方案、招商计划及时间进度计划，对整个招商筹备工作过程进行监督管理，并保障整体招商工作按时、按质完成；根据各相关部门提供的步行街商户经营数据及意见，对商户经营情况进行分析，为万达广场的商户调整提供依据；负责指导各地商管公司万达广场步行街商铺调整计划；审核招商指标并考核完成情况；审核商铺租赁合同并检查执行情况；负责各万达广场广告位的招商及招投标管理工作；责对各地商管公司招商人员进行专业培训和绩效考核；负责协助人力资源部对各地商管公司主管以上招商人员的招聘、转正、晋升、降级等提出意见；负责建立商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；负责次主力店和连锁品牌商户的战略合作商务洽谈并签订联盟协议，为项目招商提供商户资源保障；跟进相关行业发展变化，定期提交行业发展报告，为集团及集团商管公司决策提供信息和建议；组织和推动集团商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。

运营中心营运管理部工作流程

运营中心营运管理部工作流程一、运营中心运营中心是公司的的直接业务部门，代表公司管理所属直营门店，保证门店运营顺畅，本部门设有营销部、运营管理部如下图：说明：1. 管理部设置岗位管理部主任和管理部督导专员各1名；2. 区域是运营管理部的一个管理单位，一般4个以上同一个区域内的门店即可成立管理区域，区域负责人为区域经理，一般区域超过5家分店（含5家），区域可增设区域经理助理1名，主要协助区域经理开展本区域各项运营工作；3. 未设置区域的门店直接由管理部负责。

分店一般设立7种岗位，为店长、前厅主管、厨房主管、出品员、收银员、服务员、外卖员。

承担收台、传粉、仓管、出品、分单等具体工作的岗位统称为服务员、出品员，具体的岗位职责详见下文。

三．运营中心部门职能3.1 根据公司整体经营目标和管理目标，努力巩固原有客源和原有市场，不断拓展新客源和新市场，对运营收益目标的达成和市场网络拓展目标的达成负责；3.2负责制定运营中心的各项规章制度，根据公司市场竞争状况和经营开展情况，出台科学的经营管理方案，并在实施过程中不断加以完善；3.3根据公司发展战略制定运营中心发展规划和不同时期的营销计划，根据市场竞争情况和经营开展情况，策划和实施战术性的经营管理项目，以加速规划的实现；3.4负责全权管理所有直营分店，规范分店的运作，持续开展分店运行督导，及时纠正执行缺失，确保分店管理正常且可持续发展；3.5 指定部门培训计划，对于所属部门员工进行分级培训，提高员工的思想素质和工作技能，制定符合分店实际干部培养机制，建立一支高素质的干部队伍。

3.6 深入开展市场调查，定期组织各类市场调研和进行不间断的日常市场调查分析，分析、测试行业与市场的发展变化的趋势，对公司满足顾客需求的能力和竞争对手拥有的竞争优势进行评估，根据顾客需求进行产品淘汰和建议开发，对于产品价格和定位进行建议调整，提高产品竞争力；3.7 提炼部门的核心竞争点，打造部门的核心竞争力。

著名集团商管部及商业运营管理中心组织架构及岗位编制标准

华润置地商业地产部、商业运营管理中心编制配置标准一、编制配置原则1. 本标准包括大区商业地产管理部岗位配置标准、综合体项目商业运营管理中心岗位配置标准和单体写字楼项目商业运营管理中心岗位配置标准。

2. 本标准依据“总部- 大区”两级总部管控方案规定的管控边界，梳理下述大区商业地产管理部及商业运营管理中心标准组织架构、标准岗位设置，作为各大区编制标准的基础。

3. 本标准作为各大区开展编制管理工作的工具，所列岗位配置标准可作为各大区编制的最高值。

商业地产管理部招商写字组楼组商业运管理营组中心市商市前租客营客户推冰场场业招场期务户运关广营研规商研策管关统系统运究划岗究划理系筹统筹统岗岗岗岗岗岗岗筹岗岗筹岗图1 大区商业地产管理部组织架构综合体运营管理中心招商营运推广客户关写字冰场财务信息部部部系部楼部部部行政部部数店招据营务 T 商分运协 C 岗析岗调岗岗岗广活场告推媒物动地位广体料策管管设管管划理理计理理岗岗岗岗岗岗购经客会大物户员客卡服管户管务理岗理岗岗岗图 2 综合体运营管理中心组织架构写字楼运营管理中心市场研究岗租务管理岗客户关系岗图 3 写字楼运营管理中心组织架构二、大区商业地产管理部岗位配置标准大区商业地产管理部包括招商组、写字楼租和商业运营组。

( 一) 招商组1. 管控边界负责进行市场调研与分析，进行商场的业态规划、租户组合、租金筹划；拓展招商资源，开拓意向租户，负责权限范围内租户合同谈判，确保招商计划的达成。

2. 标准岗位设置设置市场研究岗、商业规划岗、招商岗。

3. 编制设置标准市租客人营管人系场务户运学零推事出收核理力行统研管关营校售广行纳银算会资政运究理系岗岗岗岗政岗岗会计源岗维岗岗岗岗计岗岗岗岗市场研究岗：可配置 2 人。

商贸公司营运部架构图及各岗位职责

商贸公司运营部架构图及各岗位职责商贸营运部组织架构图职责范围：负责公司所有直营店、合作加盟店、加盟店管理,对各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。

营运部岗位职责1.完成公司年度/季度/月份考核指标和工作指标。

2.执行公司各项规章制度。

3.负责直营店、合作加盟（加盟）店、配送中心、大宗业务的经营管理和店务管理指导。

4.门店经营考核指标的下达、指导，协调相关部门（财务部、人力资源部、信息部）完成核算工作。

5.协助人力资源部做好员工考核、劳资、开展员工在岗培训和业务竞赛活动，提高员工素质。

6.协助财务部、防损部做好盘点工作。

7.负责门店设备、设施保修期外的维护、维修工作，负责部门、门店的固定资产、实物的管理。

8.协助处理好门店对外关系，推进门店规范化、标准化作业。

9.处理顾客投诉和突发事件。

10.负责公司促销活动的策划、组织与相关部门的沟通协调，促销执行监督、落实、分析、评估。

11.负责新店的工程验收后的开铺工作，组织开铺人员执行新店开铺计划，落实新店开业促销活动。

12.会员卡的推广与会员服务。

1.负责门店管理层干部的培训与绩效考核，2.制订销售目标，确保各超市销售任务的完成，3.短、中、长期营运策略拟定与呈报，4.本着以销售为中心的原则，负责抓好销售市场管理及超市重大促销活动的计划拟定、组织和实施，5.根据市场情况和企业战略指导各商店做好商品结构和经营布局的调整，6.策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标，7.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程，8.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成，9.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整，10.完成总经理临时交办的其他任务。

1.及时妥善地处理门店发生的日常问题和重大突发事件，2.建立和健全各项规章制度，制订和完善各项业务流程，3.降低营运费用和人工成本，提升企业的利润空间，4.负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈，5.认真落实盘点工作，负责组织和实施盘点计划，确保数据的准确，6.定期召开部门会议，检查和追踪各部门的工作情况，7.定期提交企业经营报告，提出建议，当好企业的市场参谋，8.负责协调营运部和其它部门的业务环节，负责维护营运部与采购部、配送中心、信息部以及其它职能部门的沟通和协助，9.完成部门经理临时交办的工作1、负责营运部所有资料整理、归档、管理；2、负责营运部会议组织及会议记录工作；3、负责听取、收集门店意见、事件反馈沟通，未能处理的及时上报部门经理；4、调取销售数据提供给经理分析，并协助完成各类计划、报表；5、根据经理的工作计划，监督下属部门工作计划完成情况并及时向经理反馈；6、协助其他部门相关工作；7、完成上级交办的其他工作。

营运管理中心职能及架构

营运管理中心组织设计方案一、营运管理中心组织设计原那么根据公司开展战略，茂业管理本部设立营运管理中心。

营运管理中心是制定营运管理标准并督导执行、下达经营指标并进行销售管理的宏观管理部门。

二、营运管理中心组织架构公司管理本部设立营运管理中心，为公司战略层；各地区百货事业部设立营运管理部，为战略执行层；各门店设营运部，为操作层。

本部营运管理中心、事业部营运管理部、门店营运部构成营运三级管理体系。

本部营运管理部设部门经理、营运标准主管、方案主管、数据分析员岗位；本部市场部设部门经理、企划主管、调研主管岗位；区域营运部设部门经理、营运标准主管、方案主管岗位；门店营运部设部门经理和主管岗位。

三、营运管理中心各部门职能：〔一〕本部营运管理部职能各门店营运部总经理深圳营运管理部成都营运管理部珠海营运管理部重庆营运管理部无锡营运管理部……本部营运管理部本部市场部●根据公司战略规划，制定年度经营目标及经营方案；分解经营指标下达至各事业部并跟踪落实；●制定和标准营运管理制度与流程，并督导落实；●定期组织销售分析会议，制定经营改善方案并调控目标进度；●进行经营数据分析，为销售管理和方案调控提供参考；●协助财务审核各事业部的经营预算指标。

〔二〕本部市场部职能●收集、分析、研究国内竞争对手和先进企业动态与信息，制定公司营销战略；●审查各百货事业部年度/季度营销方案，并提出改良建议；●负责企业品牌建设和推广；●负责新店宣传和推广；●负责新店选址调查。

〔三〕、百货事业部营运管理部职能●负责本百货事业部的经营指标的分解、下达、跟进落实及指导工作；●负责本百货事业部营运标准制度的制定、培训和实施检查工作；●市场营销和推广工作；●市场信息收集、反应工作；●组织、协调各店经营分析会议并提供分析报告和改良建议；●督导各店营运管理工作〔四〕、各店营运部职能●营运卖场危机管理✧顾客投诉的处理✧负责处理现场突发事件；●购物环境管理✧负责现场卫生、POP、价签、灯光等设施设备、营业道具的巡检，确保创造一个良好的购物环境；✧卫生、环境及营业道具的管理✧营运标准的执行与督导，维护效劳质量、现场经营秩序及卖场环境●人员管理✧专柜人员管理〔包括入离职、纪律、培训、行为标准、效劳质量、入离职等〕●经营秩序管理✧负责组织与协调各类与营业相关的促销、送礼及各类文娱晚会活动；✧清欠工作的跟进四、岗位说明书〔一〕本部营运管理中心1、营运部经理●主持营运部工作，负责部门及人员管理；●指导营运标准主管工作，制定公司各项营运管理制度、流程、标准并督导执行；●指导方案主管工作，提出公司年度/季度经营指标，分解、下达经公司审批的经营指标并跟踪落实；●负责定期组织经营分析会议，根据会议精神提出经营改良措施；●负责对各百货事业部营运部的业务指导；●协助财务部审核各百货事业部的预算指标；●考核本部营运部人员的任职资格、薪资标准等，对各区域事业部营运部经理的任职、转正、晋职、调薪、定期考核等提出考核意见。

运营部部门职责及组织机构

运营部职责及组织架构1、目的定义、规范运营部部门、岗位工作职责及组织架构。

2、组织机构图3、运营部门职责3.1运营部门职责共分四类：1、运营部的定位，2、运营部的职责，3、运营部行使职权的工作步骤，4、运营部职能权限。

3.1.1运营部的定位运营部作为一个综合职能部门，对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。

3.1.2营运部的职责运营部对公司各个站点日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。

在操作过程中应做到指导有方、协调有度、监督有力。

3.1.3运营部行使职权的工作步骤（1）提出具体工作目标（包括长期发展目标的制订，战略方向和短期目标的制订）。

（2）制定实现目标的具体手段和办法。

（3）明确实现分目标的实施计划。

确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。

（4）实施跟踪。

对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。

（5）过程监督。

对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。

（6）总结改进。

在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。

3.1.4运营部职能权限（1）对普通管理人员有调整的权力；（2）对副经理级别有推荐、处罚的权力；（3）对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任。

3．2运营部门岗位职责3.2.1运营经理职责（1）协助总经理制定公司的发展战略规划；（2）负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；（3）制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；（4）制定所负责部门的各项管理规章、制度；（5）积极协调和激励所属部门的工作；（6）全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；（7）参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理。

营运中心部门职责及组织架构图

1.0部门职责1.1部门职能：制订公司长期发展目标与短期目标，确定公司战略方向。

对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。

营运中心对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。

在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。

以确保实现公司战略目标。

1.2主要职责：1.2.1市场调研与分析。

对公司所经营的行业市场进行整体科学的调研。

根据市场的调研结果，进行现有市场分析和未来市场预测。

1.2.2提出具体工作目标。

（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。

1.2.3 制订实现目标的具体手段和办法。

负责制定营销、产品、促销、形象等策划方案，负责公司的公关与市场开拓工作，1.2.4 明确实现分目标的实施计划。

确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。

1.2.5实施跟踪。

对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。

1.2.6 过程监督。

对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题1.2.7总结改进。

在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。

2.0 组织架构图营运中心总监货品查询积分查询投诉咨询分公司经理营运中心副总监客户部主管渠道主管商务部经理市场主管加盟店直营店督导市场专员。

(完整word版)运营团队组织架构及职责说明

营运团队组织架构及职责说明依据对营运团队的整体规划，联合现有团队人员构成，为更好的推动项目发展，更好的齐集资源，提高工作效率，特拟订以下团队组织架构：1、部门组织架构项目组项目营运经理财务后勤保障营运管理市场推行部行助文美客策宣政理案工服划传部部组组组分推析广组组项目部组织架构如上图所示，本项目设营运经理一名，直接向公司领导负责。

下设四个部门，每个部门设主管一名，对本部门工作负责，每个部门下设若干组，履行不一样业务职责。

2、部门职责行政部工作职责主要负责公司平时行政管理工作，做好公司内外、部门上下交流协调工作。

助理部工作职责主要负责平时工作的对接安排，重要文件的传达履行，数据的回馈。

财务组工作职责1、负责招商经理的合同审订及存案登记，在系统平台仔细记录合作商家相关财务结算信息；2、负责对招商经理收取的各种收入进行入账登记；3、负责对商家进行货款结算，准时、正确向合作商家结算合作款项；4、负责按项目发展需成立正确台帐。

产品支撑部工作职责产品支撑部主要负责项目的支撑工作，包含“产品功能设计及完美、业务的产品流程设定、网站及手机客户端美工成效制作、用户投诉建议采集及整理” 等，经过产品支撑部，从业务产品层面保障营运工作正常展开。

文案组工作职责：1、负责电商部门平时文案的编写，采集广告素材;2、对平台内已有产品信息描绘进行文字衬着、图片构思、撰写文案，提高产品显现力 ;3、撰写产品宣传文案和商品广告文案;各样促销及营销策划方案和实行方案;4、活动方案整体策划和编写，实现多样化、内容化、品牌化;美工组工作职责1、到合作商家进行商家资料和产品资料的图片拍摄工作；2、在规准时间内，对商家上传资料和产品资料进行美工图片办理和文字编写工作；3、对网站页面和手机客户端各种商家资料及产品信息进行美工图片办理；4、负责对项目的各种平面宣传物料进行广告设计工作。

客服组工作职责1、负责受理和办理各种商家咨询、用户咨询，记录商家和用户在业务使用过程中出现的各种问题，形成记录提交策划剖析组；2、成立客户维系档案，对各种不一样用户（包含活跃用户、潜伏用户、固定用户）进行用户回访，记录取户对业务的使用感知状况，按期提交给策划剖析组；3、负责在工作时间之外及节假日招待和办理用户咨询投诉，形成记录交策区分析组办理。

电商运营中心组织架构及岗位分配职责

2016 电商营运中心组织架构及岗位职责营运总监营运部商品部推行部营销部销售部物流部营运主管商品专员付费推行免费推行美工销售主管营运直通车策划售前客服钻展售后客服淘宝客营运中心组织架构营运总监营运部商品部推行部营销部销售部物流部分销部聚划算营运主管商品专员推行主管美工组销售主管项目营运活动专员策划组售前客服直通车专售后客服钻展专员营运中心主要职能营运部职能负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的营运事务，掌控全局，综合兼顾，把控团队方向。

商品部职能依据市场销售趋向，定制销售货物，预示市场流行趋向，迅速正确下单订货，跟进货物到货周期，剖析货物数据，注意商品的动销率。

推行部职能依据流量指标，经过直通车、钻展、活动等手段，提升商铺流量，增强营销成效同时降低花费。

营销部职能负责项目推行定位和主题策划设计工作，经过自己主题式营销和联合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销成效，供应商铺转变率。

销售部职能直接面抵花费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，找寻和知足买家的需求点，并供应优秀的售后服务，供应买家优秀的顾客体验。

物流部职能管理库存，安排配货、发货等物流有关事项。

营运中心组织岗位设定说明营运主管，1人营运，依据项目数推行主管，1人活动专员，1人直通车专员，1人钻展专员，1人美工主管，1人美工，5人策划主管，1人策划，1人销售主管，1人客服，4人营运中心岗位职责营运总监岗位职责说明职责描绘：岗位职责：营运部营运主管项目营运项目营运项目营运营运主管岗位职责行政隶属：直接上司：营运总监主要职责：拟订并实行企业年、季、月战略目标和履行方案，传达上司战略思想目标，向各部门传达指示，控制营运成本，提升销售收益，对项目营运状况进行评估和剖析，集中调整经营策略，合理进行人力资源分配，检查及监察营运部门工作，按期组织部门总结反应企业年、月、周计划工作，按期组织部门培训。

项目营运岗位职责：行政隶属：直接上司：营运主管主要职责：剖析竞争敌手各维度状况，对项目进行市场规划及定位，拟订并实行项目年、季、月战略目标和履行方案，按期组织履行部门主管总结反应项目年、月、周计划工作，每天查察项目数据，并对数据进行总结反应改良。

品牌运营团队的职责架构图

品牌運營團隊的職責架構圖2007-11-30 12:43组建一支由核心骨干组成的高效率团队（1）、设立组织架构图，并根据此架构界定各自的职责。

品牌运营首席总监：负责根据董事局的意愿，制定品牌运营的战略规划，负责品牌的全面运作管理及经营目标的达成，兼商品企划、营销策略的确定执行，品牌中长期整体扩展运营规划及执行稽核，负责招聘和任命公司各主要职能机构的主要负责人，负责统筹安排与品牌运营有关的一切事务。

品牌运营常务副总监：协助首席总监的工作，具体负责品牌运营的日常管理，主持制定品牌营运管理规范，对品牌的短期局部扩展规划及执行稽核，负责商品企划和营销策略及培训工作进行督导。

一、企划部经理：负责策划和推广企业形象和产品，对品牌中长期发展，年度计划，运营总部、店铺、企业和品牌形象进行规划作业和决策推行，促销规章制度办法的制定与推行，同业竞争对手促销的分析与对策。

准时向常务副总监和首席总监提交推广计划、促销计划、促销费用、促销政策的执行情况报告，负责品牌每季度的促销评估、考核，并配合每次产品新闻发布会、招商会、表彰总结大会进行组织和实施。

（1）、策划部主管：负责对品牌各项业务制定详尽的品牌项目工程进度表，定期完成品牌的促销工作计划，促销策略规划与环境分析，并负责与其它部门沟通并收集其信息反馈，配合企划部经理组织策划公司大型经营活动，根据品牌项目工程进度表制定各部门的工作规划。

（2）、形象设计与品牌推广部主管：负责品牌形象视觉化设计与推广，促销道具的设计与制作，广告宣传及各项活动的规划执行，做好同营销部门的促销协调工作，并准时完成其有关促销需求的工作，保证企划目标的有效达成，定期完成公司所有店铺的陈列工作，负责市场资讯的收集、分析和呈报，负责各种刊物的设计、规划，负责媒体与报纸杂志的联络沟通及合作的效益评估事宜，负责促销活动各项使用物的准备与清点，促销活动现场的布置和彩排。

（3）、企业文化建设部主管：从物质、制度、精神方面塑造企业凝聚力的核心，培养员工的价值观，为品牌的发展注入深刻的文化内涵，制定企业品牌运作的专业规范手则和管理规范，负责对内外文件的草拟和对店铺宣传刊物的编撰与发行。

（完整word版）部门组织架构图及各部门职责

（完整word版）部门组织架构图及各部门职责第⼀章公司组织架构图◆改善公司的组织结构主要提⾼以下⼏个⽅⾯：1、为了节约公司⼈⼒资源，减少岗位重叠，加⼤公司的管理⼒度。

2、提⾼公司⾃上⽽下的执⾏⼒，更好的执⾏上级传达的政策制度。

3、明确各部门的权利责任及所辖范围。

4、明确各部门岗位的权利职责。

5、提⾼各岗位员⼯⼯作效率。

◆可据公司实际情况调整岗位： 1、⼈⼒资源部经理（可由总经理兼任）2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任）3、⽚区主管（可由营销策划部经理直接兼任）4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长）5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。

6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。

7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并⼊物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退⼚管理。

8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。

9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。

主管⾏政营运品牌物流副总客服部物流部品牌营销部财务部⼈资经理客服部经理营销策划部经理物流部经理财务部经理主管财务商品副总商品部商品部经理前台接待售后投诉⾏政⽂员配货⾃营店⼴告装修加盟区1 客户接待打单送货出纳会计会计采购招商加盟⽚区主管配货主管展厅零售数据出库各部门的⼈员配置，⼯作内容职责，作业指导在下列⽂档中详细描述。

市场督导客户接待决策机构⼈⼒资源部职能机构执⾏机构电⼦商务客服主管理货总经理公司主要层⾯构成及职能：1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、⽬标责任的分解、重⼤经营策略的制定，以及指导和监督各事业部对公司政策的执⾏状况。

2、六⼤职能部门：⼈⼒资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各项职能管理⼯作，对各事业部提出⼯作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。

3、各部门下属单位将是公司的运营主体。

直营店运营管理中心组织架构图

直营店运营管理中心组织架构图扬州汇银家电有限公司营运部A类店组织架构图暨职掌表扬州汇银家电有限公司营运部B类店组织架构图暨职掌表扬州汇银家电有限公司营运部C类店职掌表扬州汇银家电有限公司直营店运营管理中心人员编制表XXXX家电有限公司直营店运营管理中心总监职务说明书XXXXXX有限公司直营店运营管理中心助理职务说明书XXXXXXX有限公司直营店运营管理中心营运部经理职务说明书XXXXXXXX有限公司直营店运营管理中心督导专员职务说明书XXXXXX有限公司直营店运营管理中心直营连锁拓展处主任职务说明书XXXXXXX有限公司直营店运营管理中心采购事业部经理职务说明书XXXXXXX有限公司直营店运营管理中心采购处主任职务说明书XXXXXX有限公司直营店运营管理中心直营连锁拓展员职务说明书XXXXXXX有限公司直营店运营管理中心店长职务说明书XXXXXX有限公司门店行政课长职务说明书XXXXXX有限公司直营店运营管理中心人事管理员职务说明书门店保洁职务说明书门店安全员职务说明书XXXXXX有限公司门店业务课长职务说明书XXXXXXX有限公司柜组长职务说明书收银员职务说明书播音员职务说明书美工职务说明书柜组长职务说明书XXXXXX有限公司销售员职务说明书XXXXXX有限公司销售员职务说明书仓库管理员职务说明书组织架构图模板及组织架构图如何创建组织架构图可以从侧面显示一个企业的强大程度以及成熟度，也可以直接激励员工的积极性，因此建立企业的组织架构图对于企业的发展有很大的好处。

组织结构图是组织架构的直观反映，是最常见的表现雇员、职称和群体关系的一种图表，它形象地反映了组织内各机构、岗位上下左右相互之间的关系。

组织架构图是从上至下、可自动增加垂直方向层次的组织单元、图标列表形式展现的架构图，以图形形式直观的表现了组织单元之间的相互关联，并可通过组织架构图直接查看组织单元的详细信息，还可以查看与组织架构关联的职位、人员信息。