医院退药管理制度(试行)

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2024年医院退药管理制度（五篇）

2024年医院退药管理制度根据卫生部《医疗机构药事管理规定》第二十八条，为保障患者用药安全，非药品质量问题，药品一旦发出，不得退换。

鉴于药品的特殊性及当前患者退药情况普遍，其中多数原因归咎于医疗机构，故制定此退药管理制度以强化药品管理，确保药品质量。

一、为确保药品质量和用药安全，以下情况不得退药：1. 由于费用报销问题；2. 缺乏原始购买凭证；3. 非本院药房提供的药品；4. 具有特殊保存要求的药品，如需冷藏、避光等；5. 血液制品、生物制剂、精麻毒等特殊药品。

二、在考虑临床医疗实际情况的基础上，符合以下条件之一的，允许退药：(一)药品未离开药房，患者要求退药，一般情况下可退药。

(二)药品已离开药房，但符合以下情况，视为合理退药：1. 经药房负责人确认，药品存在明显质量问题；2. 患者出现药品不良反应，且满足以下条件，属于合理退药：(1)医生在病历中已记录无过敏史、禁忌症；(2)处方用量符合《处方管理办法》规定，金额符合医院规定；(3)已填写药品不良反应报告；(4)退药需在发现不良反应一周内完成。

3. 患者死亡，且满足以下条件，属于合理退药：(1)退药需在患者死亡后一周内完成；(2)处方用量符合《处方管理办法》规定。

4. 患者用药过程中出现严重过敏反应或不可预知的严重不良反应，无法继续使用。

三、除上述情况外，其他任何原因的退药均视为不合理退药。

四、退回药品处理：退回的药品若批号模糊、包装缺失或破损，将以报废处理，以医务科工作人员或院长签字盖章的退药处方作为报废依据。

五、不合理退药处理：药房每月统计，医务科进行考核并公示。

因不合理退药造成的经济损失，经分管院长批准，由处方医生承担。

六、退药操作流程：1. 患者需至开方医师处，由医师检查药品外观并用红笔注明退药原因。

2. 医务科工作人员(院长)在退药处方上注明退药是否合理并签字盖章。

3. 药房负责人需确认退药条件，包括药品包装完好、批号登记一致、医生与医务科签字的退药处方。

医院退药管理制度

医院退药管理制度为了加强医院药品的管理，保证广大患者的用药安全,规范退药行为，根据《中华人民共和国药品管理法》和《医疗机构药事管理暂行规定》及有关法规，特制订本制度。

本制度适用于各调剂部门患者退药、药学部各部门之间的退药和药库将购入药品退回供货单位。

一、患者退药（一）药品作为一种特殊商品，原则上发出药品，概不退换。

（二）退回药品必须是医院药学部发出药品，批号与医院购入药品相符；药品应包装完整、清洁；封口密闭完好且药品在有效期内。

（S）凡属下列情况概不退换1.因费用报销原因的。

2.自己点名开的药。

3.无原始凭据的。

4.药品有特殊保存要求的，如低温、冷藏等。

5.病区药房摆药发出的药品。

6.毒、麻、精神药品和易制毒药品（患者死亡的按有关规定办理）。

7.退回药品不符合第（二）条规定的。

（四）下列情况可以退换1.经证实确属因用药引起不良反应的。

2.经证实确属药品存在质量问题的。

3.经证实确属工作人员发错药品，无论药品情况如何，相关药房予以退换。

4.经证实确属医生开错药，如没有问清患者病史、过敏史、用药情况等而错开或重复开药；违反药品禁忌证等。

5.患者住院治疗后，病房诊断与门诊初诊诊断不一致,医生认为药物治疗方案需要改变的。

6.患者在治疗中死亡的。

7.患者病情发生变化，需更改用药方案的，或住院期间因病情变化需转科治疗，经会诊需更改用药方案。

（五）门诊患者因以上原因退药，须经临床处方医师开具《医院退款凭证》，经确认签字后方可到原发药部门进行退药。

（六）药学部各药房设专人办理退药手续，经过相关确认后按退药流程执行。

（七）退回药品能确认质量无问题的，办理入库手续后再应用；不能确认质量状况的，办理入库手续后按有关规定报废处理。

（A）不属于上述各种情况的不能劝阻的退药事宜，由药学部主任和医务科或门诊办公室领导协商处理。

二、药学部各部门之间的退药指各部门从药库请领的药品退回药库，及各部门之间调拨的药品退回原调拨部门；按《不合格药品管理制度》《药品效期管理制度》执行。

医院药房退药管理制度及流程

一、目的为加强医院药房药品管理，确保药品质量和患者用药安全，根据《医疗机构药事管理暂行规定》等相关法律法规，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院药房所有药品的退药管理。

三、退药条件1. 患者在用药过程中出现过敏反应或其他不良反应，无法继续使用的；2. 确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用该药的；3. 患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的；4. 病员在院死亡后，未使用完的药品；5. 其他医方责任导致患者不能继续使用的。

四、退药流程1. 患者向药房提出退药申请，并说明退药原因；2. 药房工作人员核实患者身份，确认患者所持药品与处方相符；3. 药房工作人员对退回的药品进行检查，确保药品内外包装完好，品名、规格、批号等信息与处方一致；4. 药房工作人员根据退药原因，将退回的药品进行分类处理；5. 药房工作人员将退回的药品登记在退药登记簿上，并注明退药原因、患者姓名、药品名称、规格、批号、数量等信息；6. 药房工作人员将退药登记簿报送药房负责人审核；7. 药房负责人审核退药登记簿，确认无误后签字；8. 药房工作人员根据退药登记簿，将退回的药品入库或销毁；9. 药房工作人员将退药登记簿报送财务部门，进行退费处理。

五、注意事项1. 退药过程中，药房工作人员应严格执行药品管理制度，确保药品质量和患者用药安全；2. 退药时，患者应提供购药原始票据；3. 退药过程中，如发现药品质量问题，应立即停止退药，并按规定程序处理；4. 退药过程中，如遇特殊情况，药房工作人员应及时报告药房负责人，由药房负责人决定处理方案。

六、附则1. 本制度由医院药房负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。

医院退药管理制度

医院退药管理制度1.引言为了规范医院的退药流程，保障患者的合法权益，并确保药品的安全和质量，特订立本《医院退药管理制度》。

2.适用范围本制度适用于医院内全部退药行为，包含患者退药、医生退药等。

3.退药申请3.1 退药申请流程1.患者退药：患者将需退药物携带至医务人员处，填写《退药申请表》，医务人员核实患者信息，并审核药物是否符合退药条件。

2.医生退药：医生将需退药物交还给药房工作人员，同时填写《退药申请表》，药房工作人员核实退药物品和数量。

3.2 退药申请表内容退药申请表应包含以下内容：•患者基本信息（患者姓名、就诊号、联系电话等）或医生基本信息（医生姓名、科室、联系电话等）•药品信息（药品名称、规格、剂量、批号、数量等）•退药原因•申请人签字及日期4.药品退回及处理4.1 药品退回程序1.药品退回：医务人员收到退药申请表后，核实退药物品及数量，并记录在《药品退回记录簿》中。

2.药品验收：药房工作人员接收退药物品，核对药物名称、规格、数量等信息是否与退药申请表全都，并在《药品退回记录簿》中确认。

4.2 退货药品处理1.一般药品退回：一般药品退回应由药房管理员将其送至药库暂存，待有需求时进行重新上架或销毁处理。

2.高危药品退回：高危药品退回应由药房管理员立刻将其送至药库暂存，并通知质控部门进行高危药品退回审核，并按规定程序进行销毁和记录。

5.退款及重新配药5.1 退款程序1.患者退款：医院财务部门收到药房的退药通知后，及时进行退款操作，并将退款信息记录在患者病历及相关系统中。

2.医生退款：医院财务部门收到药房的退药通知后，审核退款事由，及时进行退款操作。

5.2 重新配药程序1.患者重新配药：患者需填写《重新配药申请表》，医务人员核实患者信息，经医生审签后，将药品重新配药给患者。

2.医生重新配药：医生需填写《重新配药申请表》，经药房工作人员审查后，将药品重新配药给医生。

6.退药管理标准和考核标准6.1 退药管理标准1.退药申请表必需真实、准确填写，包含患者基本信息、药品信息、退药原因等。

医院退药退费管理制度

医院退药退费管理制度一、目的和范围二、退药管理1.凡患者需要退药的，应提供有效的医生处方和购药发票，并在规定时间内办理退药手续。

2.药品的退药要求：(1)未破损的药品可以退回。

(2)已开封的口服药品和注射药品不得退回。

(3)特殊药品（如需冷藏、不宜长时间储存等）需按照医院规定检查后决定是否退回。

3.医院药房应设立专门的退药窗口，患者在退药窗口办理相关手续，由专人负责验收并办理退费。

三、退费管理1.患者退费需要提供退药凭证（药品处方、购药发票等）。

2.退费时，医院收费处应核对患者提供的退药凭证与相关药品是否符合，并填写相应的退费单。

3.退费应按照医保政策和医院规定的退费标准进行，全额退费或按比例退费。

4.退款方式分为现金退款和银行转账退款，患者可以自行选择。

5.退费应及时办理，原则上在患者提供退药凭证后三个工作日内完成退款手续。

四、责任和监督1.医院药房负责退药事务的管理，包括及时、准确地办理退药业务。

2.医院收费处负责退费事务的管理，确保退费流程的规范和及时办理。

3.相关科室负责对退药退费的申请进行审核，判断是否符合退费条件，并在规定时间内向药房和收费处提供审核结果。

4.医院管理部门负责对医院内退药退费的管理进行监督和检查，发现问题及时协调解决。

5.保安部门负责监控药房和收费处的退药退费过程，防止泄漏和实施欺诈行为的发生。

五、处罚与奖励1.对于违反退药退费制度的行为，医院将按照相关规定进行处理，包括口头警告、书面警告、责令停职、奖励金扣罚等。

2.对于认真执行退药退费制度、工作出色的个人和团队，医院将给予表彰和奖励。

六、附则1.医院药房和收费处应定期检查和整理退药退费记录，确保数据的可靠性。

2.医院应保留退药退费凭证及相关记录，以备日后需求。

3.经医院确认的特殊情况，可以依据实际情况灵活处理退药和退费事宜。

以上所述为医院退药退费管理制度，旨在明确医院内退药退费的流程和要求，保障患者的合法权益，提高医院服务质量和管理效益。

医院患者退药管理制度

医院患者退药管理制度一、退药条件1、无条件退药：凡包装完好、药品外观无变化的西药及中成药，根据以下情况，可无条件办理退药、退款手续。

（1）患者用药后，临床观察到引起严重的药品不良反应。

（2）药房工作人员发错药品或用法交代错误的药品。

（3）药房工作人员所调剂的药品已经存在发霉、变质、变色等质量问题，或已经超过使用期限，或已接近失效，并在超过有效期后仍不能使用完的药品。

（4）患者住院治疗后，病房确诊与门诊初诊诊断不一致，医生认为药物治疗方案需要改变的。

2、不予退药：下列情况不予退药。

（1）前期在我院门诊部进行诊疗的患者，因病情加重等原因转入住院或到其他医院治疗的，医生没有违反处方管理规定开出的药品，原则上不办理退药。

（2）医生开处方时，没有违反《处方管理办法》及医院的相关规定，病人不愿使用或未能用完的药物，不予退药。

（3）中药饮片、拆零药品发出并离开窗口后不得退药。

二、患者退药程序1、请医生在原处方上，写明退药原因（或填写药品不良反应报告表）、所退药品名称和规格、数量，并签名以示负责。

2、退药病人持医生所写的退药证明、处方和需退药品到门诊药房，由药房负责人验收退回药物，填写退药清单并签名确认，并详细登记。

3、退药人持退药处方和原始收据到收费处办理退款手续。

4、如果需要调换其他药品，须在办理完退药手续后。

再通过医师处方重新开药，不能以药换药。

三、药房退药程序1、药品在使用过程中连续发生多例（3例以上）不良反应，各药房应及时收回，经药房两位药剂人员核实数量、批号后，由组长退回药库，并办理退库手续。

2、药品在使用期内发现原包装内药品有质量问题（霉变、破损等）时，经药房两位药剂人员核实数量、批号后，由药房负责人退回药库，并办理退库手续。

3、对有效期仅剩三个月，经药房两位药剂人员核实数量、批号后，由药房负责人退回药库。

4、对某些临床三个月未使用的药品，由药房负责人核实数量、批号，报科主任审核后，再退回药库。

5、药品在运输、搬运过程中由于不可抗拒的原因出现的破损，由药房负责人核实后，经两位药剂人员核实数量、批号后，退回药库。

医院退药管理制度范本(3篇)

医院退药管理制度范本一、目的和依据为规范医院的退药工作，保障患者的合法权益，避免药品滥用和浪费，制定本管理制度。

本管理制度的依据为《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，以及医院内部的相关管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于本医院所有院内发生的退药行为，适用于医院内所有工作人员，包括医生、药剂师、护士等。

三、退药流程1.患者要求退药：当患者需求退药时，须持相关凭证（如发药单、处方单等）前往医院药房或相关窗口办理。

2.药房审查：药房工作人员收到患者的退药申请后，应及时核对相关凭证和药品信息，并与患者进行确认。

3.药品审核：药房工作人员应对退回的药品进行审核，确保药品封包完好无损，无明显破损或变质等情况。

4.药品退还：审核通过后，药房工作人员应办理相关手续，准确记录药品名称、规格、批号等信息，同时和患者共同签字确认。

5.退款办理：如患者未使用退回的药品，药房应根据退款金额及相关规定办理退款手续。

四、其他注意事项1.对于经过开封的药品，患者不得主动要求退回。

2.对于已经用完一部分的药品，一般不予退还。

3.对于过期或者失效的药品，患者有权要求退回，并向医院进行投诉。

4.医院应定期对药房进行盘点，确保药品的准确性和有效性。

五、违规处理对于违反本管理制度的人员，医院将依据《医疗机构管理条例》等相关法律法规进行处罚，包括但不限于警告、停职、开除等处理措施。

六、附则本管理制度自颁布之日起生效，由医院相关部门负责解释和修订。

本管理制度经医院工作会议讨论通过，现予公布。

医院名称：XXX医院日期：20XX年XX月XX日医院退药管理制度范本（2）第一章总则第一条为了规范医院的退药管理工作，保证患者权益，提高医院的服务质量，制定本管理制度。

第二条本制度适用于医院的所有退药管理工作。

第三条医院应建立完善的退药管理制度，包括退药申请、退药审核、退药记录等环节。

第四条医院应配备专门的退药管理人员，负责退药管理工作。

退还药品管理制度

退还药品管理制度第一条：目的和适用范围本制度的目的是规范医院内部退还药品的管理流程，确保药品退还工作的规范、高效和安全。

本制度适用于医院内部各科室、药房和供应室等相关人员。

第二条：退还药品的定义1.退还药品是指已经在医院系统中登记并发放给患者的药品，但由于特殊情况或患者需求发生变动，需要退还给医院的药品。

2.退还药品包含未拆封的药物、过期、损坏、数量不足等各种情况的药品。

第三条：退还药品的责任人员1.科室内退还药品的责任人员为科室的负责人或经授权的工作人员。

2.药房和供应室内退还药品的责任人员为药房或供应室负责人或经授权的工作人员。

第四条：退还药品的流程1.科室退还药品的流程：–科室负责人或经授权的工作人员在发现需要退还药品时，填写《退还药品申请表》，并注明退还的原因、退还数量、药品名称和批号等信息。

–科室负责人或经授权的工作人员将填写好的《退还药品申请表》提交给药房。

–药房工作人员接收《退还药品申请表》，核对药品信息，以确保退还药品符合相关规定。

–药房工作人员在《退还药品申请表》上签字确认，同时将退还药品进行包装并标记好相关信息。

–药房工作人员将经过确认的退还药品与申请表一并交还给科室负责人或经授权的工作人员。

2.药房和供应室退还药品的流程：–药房或供应室负责人或经授权的工作人员在发现需要退还药品时，填写《退还药品申请表》，并注明退还的原因、退还数量、药品名称和批号等信息。

–药房或供应室负责人或经授权的工作人员将填写好的《退还药品申请表》提交给相关部门进行审核。

–相关部门对填写完整的《退还药品申请表》进行审核，核对申请的合理性和准确性。

–审核通过后，相关部门将退还药品的申请表交回药房或供应室，并通知药房或供应室负责人或经授权的工作人员进行退还药品的手续。

–药房或供应室负责人或经授权的工作人员将经过审核的退还药品进行包装并标记好相关信息，然后交回给相关部门或转交给科室负责人或经授权的工作人员。

第五条：退还药品的处理1.退还药品应当依据相关规定进行妥当处理，避开对环境和患者造成危害。

医院药品管理制度_退药

一、前言为确保医院药品管理的规范性和有效性，保障患者用药安全，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药品管理办法》等相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。

二、退药适用范围1. 因药品质量问题导致的退药。

2. 因患者病情变化或医生处方错误导致的退药。

3. 因患者自行要求退药，且符合退药规定的。

4. 其他经医院批准的退药情况。

三、退药流程1. 患者或家属向药剂科提出退药申请，并提供相关证明材料。

2. 药剂科对退药申请进行审核，确认退药理由是否符合规定。

3. 如退药理由符合规定，药剂科将退药申请报经医院主管领导批准。

4. 药剂科凭主管领导批准的退药申请，对退药药品进行清点、核对，确保药品数量、规格、批号等与处方一致。

5. 药剂科将退药药品送至药品仓库，由仓库管理人员进行入库登记。

6. 药剂科将退药情况告知财务科，由财务科办理退药款项的结算。

四、退药规范1. 退药时，患者或家属应提供相关证明材料，如处方、病历等。

2. 退药药品必须完好无损，不得私自拆封、使用。

3. 药剂科在退药过程中，应严格执行药品管理制度，确保药品安全。

4. 退药药品应按照药品分类存放，避免混淆。

5. 退药款项的结算，应按照医院财务制度执行。

五、退药责任1. 患者或家属未按规定提供退药证明材料的，药剂科有权拒绝退药。

2. 药剂科在退药过程中，因操作失误导致药品损失或损坏的，由药剂科负责赔偿。

3. 药剂科在退药过程中，发现患者或家属有恶意退药行为的，应及时报告医院领导，并依法处理。

4. 药剂科在退药过程中，应严格执行保密制度，保护患者隐私。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由医院药剂科负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院主管领导另行决定。

通过以上制度，旨在规范医院药品退药流程，提高药品管理效率，确保患者用药安全，提升医疗服务质量。

医院退药管理制度

医院退药管理制度
是指医院为了规范和管理患者退还的药品而制定的一套制度和流程。

以下是一般医院退药管理制度的内容：
1. 退药条件：患者可以申请退药的条件包括：药品未过期、未拆封、未使用等。

2. 退药流程：患者在申请退药前，需要向医院的药房或相关部门提出申请，并填写退药申请表。

医院会进行审核，确认符合退药条件后，给予退药。

3. 退药时间：医院通常规定退药的时间范围，一般是在购药后一定时间内可以退药。

4. 退药手续：患者办理退药手续时，需要提供有效的购药凭证，如购药发票等，以便核对信息。

5. 退药方式：患者可以选择直接到医院药房进行退药，或者通过邮寄等方式将药品退还给医院。

6. 退药责任：医院在药品销售过程中要确保药品的质量和完整性，如果因为医院原因导致药品异常，医院要负责退还患者的费用。

7. 退药返款：医院在患者满足退药条件后，会将退款金额返还给患者，一般通过银行转账或现金支付等方式进行。

8. 退药记录：医院要在退药管理制度中规定做好退药记录，记录患者的退药信息，以便后续查询和统计分析。

9. 退药监督：医院会对退药流程进行监督和管理，确保退药流程的规范和顺利进行。

以上是一般医院退药管理制度的基本内容，具体的退药管理制度还会根据不同医院的实际情况进行相应的调整和完善。

医院退药管理系统规章制度(试行)

xxxx医院退药管理制度（试行）根据国家卫生与计划生育委员会《医疗机构药事管理规定》（卫医政发〔2011〕11号）第二十八条“为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换”的规定，同时结合我院临床实际工作，保证患者用药权益和保障药品质量，特制定本办法。

退回药品必备条件：原始购药凭据齐全（包括发票和处方）；退回药品必须是本院药房发出的药品；批号与本院购入药品相符；药品包装应完整、清洁；封口密闭完好；特殊条件保存的药品可证实其保存条件符合要求；药品在有效期；药品售出1周。

一、门诊药房退药制度考虑到临床医疗工作实际情况，分为患方原因退药、院方原因退药、不予退药三种：（一）患方原因退药1、药品没有离开药房，患者要求退药的情况一般均给予退药。

2、药品已经离开药房发放到患者手中的，属于以下合理退药情况者。

（1）经药剂科负责人确认，药品使用过程中确实发现存在明显质量问题；（2）患者用药后出现严重过敏反应或其他不可预知的不良反应，无法继续使用该药；（3）患者发生药品不良反应，且同时满足以下4个条件时，属于合理退药：①医生已询问过患者并确定患者无该药过敏史、禁忌症，病历中有记录；②处方开具的使用量符合《处方管理办法》中的规定；处方金额符合医院有关规定；③需填写有相应的药品不良反应（ADR）报告；④退药时间必须在发现药品不良反应的一周。

（4）患者死亡，且同时满足以下2个条件时，属于合理退药：①退药时间必须在患者死亡后的一周；②处方开具的使用量符合《处方管理办法》中的规定。

（5）患者因病情变化，经医师确定不能继续使用的药品；（二）院方原因退药：1、药品发放时已有发霉、变质等质量问题2、药品售出时已过有效期或已近效期，无法在效期用完。

3、药师发放药品错误或交代服药方法及剂量错误4、属于医师处方行为不当，患者不宜继续使用的药品。

①医师开错药名、含量、浓度、剂量、剂型和用法或有两种以上药品存在配伍禁忌或作用相似的；②患者对所开药物有绝对禁忌证；③医生开药前未询问过患者并确定患者无该药过敏史、禁忌症，或病历中无相应记录；④医生未征得病人同意，开大处方，损害病人利益，由此而造成的医疗纠纷。

医院退药管理制度

医院退药管理制度一、目的和依据1.1目的1.2依据（2）《医疗机构管理条例》（3）国家相关法律法规和政策文件（4）医院内部相关制度和规范文件二、适用范围本制度适用于医院内退药的各个环节和部门，包括药房、医护人员、质控科等。

三、退药的定义和分类3.1退药定义退药是指将已分发给患者的药品退回医院，由医院进行处理的行为。

3.2退药分类（1）主动退药：患者主动要求退药的情况，包括发现过敏反应、药物无效、方案更改等情况。

（2）被动退药：医院根据相关规定将药品进行退药的情况，包括药品过期、药品召回、药品禁用等情况。

四、退药的流程和操作4.1主动退药的流程和操作（1）患者向医护人员提出退药申请；（2）医护人员询问患者退药原因，清点退药药品并填写相关记录表；（3）医护人员将退药药品交由质控科进行验收；（4）质控科对退药药品进行验收和登记，并填写相关记录表；（5）退药记录表经确认后，医护人员将退药药品送往药房进行处理。

4.2被动退药的流程和操作（1）药房根据药品过期、召回、禁用等情况，进行台账登记；（2）药房向医护人员发出退药通知，医护人员确认后进行退药；（3）医护人员将退药药品交由质控科进行验收；（4）质控科对退药药品进行验收和登记，并填写相关记录表；（5）退药记录表经确认后，医护人员将退药药品送往药房进行处理。

五、退药的监管和记录5.1监管（1）相关部门和人员要加强对医院退药流程的监管，确保退药过程的合法、规范和安全；（2）所有涉及退药的部门和人员要有责任心，积极配合监管部门的工作，并及时汇报情况；（3）对于发现患者虚报退药、盗窃退药等违规行为，相关部门和人员要立即报告，并依法进行处理。

5.2记录（1）所有涉及退药的环节都要做好详细的记录，包括退药原因、退药药品、退药人员等；（2）相关部门和人员要对退药记录进行归档，存档时间不少于5年，并在必要时提供相关数据。

六、退药的处理方式6.1主动退药的处理方式（1）有效期内的退药药品可以进行重新分装，并经质控科审核和验收后重新入库；（2）过期的退药药品要按照药品管理的相关规定进行处理；（3）有特殊要求的药品要按照相关规定进行处理，如麻醉药品等。

医院退药管理制度

医院退药管理制度一、总则为规范医院退药管理工作，保证患者用药安全，提高医院用药质量，加强药品监管，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院各部门、各级别医务人员的退药管理工作。

三、责任部门1. 医院药品管理部门负责整个医院的退药管理工作；2. 各临床科室、药房负责本科室、药房的退药管理工作；3. 各医务人员严格按照规定履行退药管理工作。

四、退药流程1. 患者要求退药，由医院规定的退药窗口进行办理，患者须提供相关证明；2. 退药窗口审核患者提供的证明文件，确认退药合法性；3. 退药窗口将患者提供的药品和相关证明送交药房；4. 药房审核患者提供的药品和相关证明，确认退药合法性；5. 药房将合法的退药药品存放在特定区域，等待下一步处理。

五、退药审核1. 退药窗口和药房要严格审核患者提供的证明文件，确保退药合法性；2. 涉及保密内容的证明文件，如病历、医嘱等，要做好保密工作；3. 不合法退药的，要及时通知患者，并做好相关记录。

六、退药处理1. 合法的退药药品按照医院相关规定进行处理，可以重新入库或者销毁处理；2. 退药记录、存放、移交等工作要做好相关记录，并负责人对存放的药品进行定期检查；3. 移交他人的药品要有双方对接，并签署相关文件。

七、退药教育1. 医院药品管理部门负责对医务人员进行退药相关规定的教育培训；2. 各临床科室和药房负责对本科室和本药房的医务人员进行具体的工作流程和规定的培训；3. 医务人员在退药相关工作中出现错误需要进行及时整改，并进行必要的奖惩工作。

八、责任追究1. 对于故意违反退药规定，或者出现严重的药品安全事故的，要进行严肃处理；2. 对于因工作疏忽而导致药品安全事故的，要追究相关人员的责任，并进行必要的教育培训；3. 对于退药管理工作中出现的其他问题，如果造成严重影响的，对相关人员也要进行相应的追究。

九、附则1. 本制度的解释权属于医院药品管理部门；2. 医院的退药管理工作要与相关的法规、规章相结合，不得擅自修改。

医院退药管理制度

医院退药管理制度一、总则为规范医院退药工作流程，确保患者合法权益和医院经营良性发展，特制定本退药管理制度。

二、适用范围本制度适用于医院内各科室、药房以及相关人员。

三、退药的定义1.退药是指患者根据医生或药师指导，将未使用完的药品返还给医院的行为。

2.退药可以分为两种情况：患者自愿退药和不良药品召回。

四、患者自愿退药2.患者须提供与药品有关的有效处方。

3.患者自愿退药需在签署退药申请书后进行退药。

4.患者退药时，药师应仔细核对药品名称、批号、规格、数量等信息与患者提交的处方一致，并在处方上注明退药的数量及原因。

5.药房须对退回的药品进行检查，确认药品无损坏，才能办理退药手续。

6.药房在验收无误后，应及时核对药品数量，反馈患者药品的实际退还数量。

7.确认退药的情况下，药房应核对患者的相关信息，并在处方上注明退药的状态，并将退药记录存档。

五、不良药品召回1.不良药品指有缺陷或存在风险的药品。

2.医院应建立不良药品召回制度，确保及时发现和处理不良药品。

3.不良药品应当由医院通过合法渠道回收，并将回收的不良药品进行标记、记录和销毁等处理。

相关信息应及时上报药监部门。

4.不良药品的召回工作由质控科负责安排并组织实施。

5.质控科应在召回工作开始后的24小时内，通知相关科室、药房，确保退回的不良药品得到及时处理。

六、责任与处罚1.药房应保持良好的药品管理制度，严格按照操作规范进行药品验收、发放、计量和存储等工作。

2.药房应当对退回的药品进行审查，发现不合格药品应立即通知有关部门进行处理。

3.对于药房未经审查，擅自销毁退回的药品，或未按规定存档备查的，将视情节轻重，给予警告、罚款等处罚。

4.对于患者故意隐瞒或提供虚假信息，或滥用药物退药制度的，依法追究相应法律责任。

七、附则本制度自发布之日起执行。

医院各科室、药房和相关人员务必严格按照本制度执行，不得有任何违反制度的行为。

以上即为医院退药管理制度，希望能够对医院的退药工作进行规范，保障患者合法权益，提高医院的服务质量。

医院药品退出管理制度

一、目的与依据为了确保医院药品供应的安全、合理和高效，提高药品使用质量，防止过期、失效、淘汰药品对患者的危害，依据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药品监督管理办法》等相关法律法规，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有药品的退出管理，包括但不限于过期药品、失效药品、淘汰药品、不良事件药品等。

三、药品退出管理的责任主体1. 药剂科：负责药品的采购、储存、保管、供应和药品退出管理工作。

2. 院药事管理与药物治疗学委员会：负责制定药品退出管理政策，监督和指导药剂科开展药品退出管理工作。

3. 临床科室：负责药品的使用，发现并报告药品的不良事件。

四、药品退出管理流程1. 药品入库验收（1）药剂科在药品入库时，应严格验收药品的有效期、质量、规格等信息。

（2）对过期、失效、淘汰药品，应立即予以退回供应商或销毁。

2. 药品储存与保管（1）药剂科应定期检查药品的有效期，确保药品在有效期内使用。

（2）对储存条件有特殊要求的药品，应按照规定储存。

（3）药品储存区域应保持清洁、通风、干燥，防止药品变质。

3. 药品使用与监测（1）临床科室在使用药品过程中，应严格按照药品说明书和处方用药。

（2）发现药品不良反应或不良事件，应立即报告药剂科和院药事管理与药物治疗学委员会。

4. 药品退出（1）药剂科根据药品的使用情况、有效期、质量等因素，提出药品退出建议。

（2）院药事管理与药物治疗学委员会对药品退出建议进行审核，确定药品退出方案。

（3）药剂科按照药品退出方案，将药品退回供应商或销毁。

五、药品退出管理要求1. 药剂科应建立健全药品退出管理制度，明确药品退出管理的责任主体、流程和要求。

2. 药剂科应定期对药品退出工作进行自查，确保药品退出管理的规范性和有效性。

3. 药剂科应加强与临床科室的沟通，及时解决药品退出过程中出现的问题。

4. 药剂科应定期向院药事管理与药物治疗学委员会汇报药品退出管理工作情况。

六、附则1. 本制度由药剂科负责解释。

医院退药管理制度

医院退药管理制度一、目的和依据1.目的：为了确保医院退药过程规范、安全、便捷、高效，保障患者合法权益，提高医院药品管理水平，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院所有退药环节，包括出院患者退药、护理科退药、患者不良反应退药等。

三、退药流程1.出院患者退药：（1）患者家属在办理出院手续时，向医院药房提出退药申请。

（2）药房工作人员核对患者的病案号、患者姓名和退药清单，并与患者家属确认退药数量。

（3）药房工作人员按照患者退药清单进行药品核对、包装，并做好退药记录。

（4）患者家属签字确认后，退药完成。

2.护理科退药：（1）护理人员在发现患者用药存在问题（如药品过敏、用药错误等）时，立即向药房提出退药申请。

（2）药房在收到退药申请后，核对患者的病案号、患者姓名和退药清单，并与护理人员确认退药数量。

（3）药房进行药品核对、包装，并做好退药记录。

（4）护理人员签字确认后，退药完成。

3.患者不良反应退药：（1）患者应向医务人员提出不良反应申诉，并提供相关证据。

（2）医务人员在确认不良反应后，向药房提出退药申请。

（3）药房在收到退药申请后，核对患者的病案号、患者姓名和退药清单，并与医务人员确认退药数量。

（4）药房进行药品核对、包装，并做好退药记录。

（5）医务人员签字确认后，退药完成。

四、退药原则1.任何情况下，退药均须在有效期内，并保证药品包装完好无损。

2.退药清单上的药品名称、规格、数量应与实际退药一致，不得有任何差错。

3.对于需冷藏药品，退药过程中需保持药品的冷链完整。

4.对于有特殊存储要求的药品（如易受潮的药品），药房须确保退药过程中不受潮。

5.药房人员须保证退药记录的准确性和真实性，不得作假。

五、退药责任1.出院患者退药由药房负责。

2.护理科退药由护理科和药房共同负责。

3.患者不良反应退药由医务人员和药房共同负责。

4.不良反应造成的退药应立即上报医院质量管理部门，并进行相应处理。

六、退药存储和处理1.退药清单及其相应的退药记录应按规定时间保存，方便药房和医务人员查询和核对。

医院退药管理制度

退药管理制度
为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，根据卫生部卫医政发〔2011〕11号文件<<医疗机构药事管理暂行规定>>要求，针对临床退药，特制定本制度:
一、为保障患者用药安全，除特殊原因外，药品一经发出不得退换。

二、在确认患者在我院就诊购药，能提供购药原始票据的情况下，可在保障药品质量前提下，对符合下列条件之一的情况，可予退药：
1、患者服用后出现过敏反应或其他不良反应，而无法继续使用的；
2、因患者死亡而导致未使用的，可按规定程序退药，但必须将药品当天退回药房；
3、由于药品存在质量问题的，如：破损、过期等；
4、其他医方责任导致患者不能继续使用的；
5、麻醉、精神、毒性等特殊药品没有用完，要求无偿退回药房按国家规定要求登记，销毁。

三、退药程序
1、门诊退药：由开具处方的医师开具患者退药处方并在处方后注明原因，并填写《药物不良反应报告表》，经药管科审批同意后，由药品仓库保管员认真核对患者购药发票及药品的外观、规格、批号、数量等，核算药价后，签字证明，医务科审批同意后，方可退药。

2、医嘱退药：住院患者已办理出院手续需要退药的，由经管医生填写退药单，注明退药原因，经管医生签字，科主任签字，需经医务科及药管科审批签字后，再由药剂人员认真核对，确认无误后，方可办理退药。

四、相关规定
1、退药时间：为确保药品安全，中班、夜班除特殊情况外均不办理退药；
2、各科室医师不合理退药情况纳入年终考核；确因用药不当必须退回的药品造成经济损失的，由开药医生承担。

3、药品未经发出，处方、医嘱的电脑回退记录不属于本规定的退药范畴。

医院退药管理制度完整版

医院退药管理制度完整版一、为了规范医院退药操作，确保医院医疗质量和药品安全，特制定本制度。

二、退药的条件和范围1.医院接受以下情况的退药：(1)患者因病情变化、个人因素等原因，需要停用一些药物；(2)医生在用药过程中发现病情变化，需要停用或更换药物；(3)药物过期、变质或出现其他质量问题；(4)药物配发错误、数量错误或其他人为因素导致的错误配药。

2.退药的范围包括处方药和非处方药。

三、退药的程序1.患者退药：(1)患者想要退药时，应向院内的药房进行申请；(2)药房人员会核实患者的医生处方，并核对药物的名称、规格、批号、数量等；(3)核对无误后，药房人员将药品收回，并填写相关的退药记录；(4)患者应将收回的药品交回给药房人员，并签字确认；(5)药房人员将退回的药品进行处理或退还药库。

2.医生退药：(1)医生发现有停用或更换药物的需要时，应向药房提交退药申请；(2)药房人员将核对医生的处方，以及药物的名称、规格、批号、数量等，并核实无误；(3)药房人员将收回的药品交回给药库，并填写相关的退药记录；(4)医生应在退药记录中签字确认；(5)药库将退回的药品进行处理或退还供应商。

四、退药的要求和注意事项1.退药的药品应保证完好无损，如有损坏、污染等情况，不予接收退回。

2.退药的药品应保持原包装完整，如有拆封或破损，不予接收退回。

3.退药的药品应在有效期内，过期的药品不予接收退回。

五、退药的管理责任1.对于患者退药和医生退药均由药房负责收回和登记。

2.药房负责将退药记录整理归档，并定期报告退药情况给医院药事管理部门进行统计。

3.药事管理部门应定期对退药情况进行分析和评估，及时采取纠正措施，确保药品质量和安全。

六、制度的宣传和培训1.医院应将本制度公示于医务处、药房和相关科室，并向全院员工进行宣传。

2.医院应定期组织药房人员和医生进行相关培训，提高他们的退药操作技能和质量意识。

七、附则1.对于违反退药管理制度的责任人，将进行相应的纪律处分。

医院退药管理制度(2篇)

医院退药管理制度为完善药品质量管理，根据《医疗机构药事管理暂时规定》，保障患者用药安全有效，并结合实际工作需要，制定本制度。

一、门诊药房退药1、患者必须持有在本院门诊药房取药时，由本院提供的原始发票。

2、要求退药的患者应向医生阐明退药原因，医生在确认患者需要退药后，填写《门诊患者退药记录》，交分管院长审批签字。

3、患者凭签字发票和《门诊患者退药记录》及要退药品到门诊药房办理退药手续。

4、药房人员收下药品后，找出原配处方，严格检查药品的种类、规定、批号、数量是否与原配处方符合，外包装有无拆过，破损，有无使用过及使用期限。

确认无误后，药房药师在《门诊患者退药记录》签字并进行电脑退药。

然后患者到收款室退费。

二、住院药房退药1、病区如住院病人因停止遗嘱，转科室、转院、死亡，不再使用某种药品，由值班护士填写《住院患者退药记录》后，到住院药房办理退药。

2、若病人使用过程中发生药品不良反应，不能继续使用该药品时，科室需填写药品不良反应报告表，药房药师严格检查所退药品的品名、规格、批号、有效期等相关项目，确认无误后在《住院患者退药记录》签字并电脑退药。

3、《住院患者退药记录》由分管院长签字后，到微机室退费。

医院退药管理制度（2）是针对药品退库和退用的一种规范和管理措施，旨在确保医院药品的安全性和合理使用。

以下是医院退药管理制度的主要内容：1. 退药范围：医院退药管理制度明确了哪些情况下可以退药，包括患者治疗结束、药品过期、药物不良反应等情况。

2. 退药流程：医院退药管理制度规定了退药的具体流程，包括患者退药申请、药品验收、退药登记、质量控制和处理等环节。

3. 退药要求：医院退药管理制度对退药的要求进行了明确，包括药品包装完好、标识清晰、未使用、无污染、药效未受损等。

4. 退药处理：医院退药管理制度规定了退药后的处理方式，包括药品销毁、退药品和退款等具体操作。

5. 退药记录：医院退药管理制度要求在每一次退药中建立详细的退药记录，包括患者信息、药品信息、退药原因、退药时间等。