《用数字经营企业》学习心得

《用数字经营企业》学习心得

8月14日的哲学学习中，我们重温了稻盛先生《用数字经营企业》一文，再次拜读，感受颇深，以下就这一篇文章的学习心得与大家共享。

稻盛先生说，“企业要持续成长发展，经营者必须掌握好经营之舵，而掌握得好不好，唯一的客观性的指标就是数字。”对于这一点，我想大家是非常容易达成共识的。在我们中骏森驰的经营活动中，数字同样非常重要，每个部门、每年每月的KPI考评指标就是绩效的数字化体现，每家工厂的每日投入产出、质量改善的报表等也是如此。可以说，在企业的经营活动过程中，数字是必不可少的，我们评价企业的经营成果，数字也是最客观的依据。

如何用数字开展经营？按照文中稻盛先生的提示，可归纳为以下几点。

首先，第一重要的是数字必须准确。数字是为经营服务的，在经营活动过程中，需要根据量化的数字来进行判断和决策，所以，数字的准确性是最为重要的。如果数字不清晰或不准确，就是导致判断和决策失误，影响到最终的经营结果。

“为了做到这一点，平日里所有的数字都必须按照确定的规则恰当处理。为了防止差错，防止弄虚作假，公司内部必须确立相应的体制和规则。”在京瓷公司，为了确保数字的准确性，有“一一对应原则”和“双重确认原则”。很多同事都学习过《京瓷会计学》，在里面有非常明确的描述，这里就不赘述了。

其次，数字本身要证明经营者自己对于经营的严肃态度。“经营者必须不断揭示高目标，但是，在制定当下经营计划的时候，要考虑企业的安全性，要以悲观的态度严格地审时度势，设想种种困难，在这个基础上经营企业。这是基本的态度。”

稻盛先生在多种场合下都提到过关于“乐观构想、悲观计划、乐观实施”的问题，在企业经营活动过程应该遵循这样的态度。经营目标的制定，既要挑战高目标，也要考虑到计划过程中的风险和安全性，严格的企业自我管理是企业走向成功的必要条件。所以，稻盛先生总结说，“为了保持一个健全的、强韧的企业体质，对于数字进行严格管理的经营姿态是必要的。”

第三，经营者为了采取更有针对性的经营措施，对数字进行细分管理是非常重要的。孤立的数字本身其实并没有多少实际的意义，我们进行分析之前需要对数字进行空间和时间上细分。

“所谓在空间上将数字细分化，就是不仅要有公司整体的经营目标，而且到现场的最小单位，每个组织都要有数字目标，每个组织都要进行收支的核算管理。所谓在时间上将目标细分化，就是说，这个目标数字不仅是整个一年的目标数字，还要设定明确的月度目标。每个月的目标明确的话，自然就可以看到每一天的目标了。”其实，这就是京瓷的“阿米巴”经营体制。

在企业的经营活动过程中，各组织都需要有自己的目标和结果，当这些目标和结果通过数字化的表现形式让组织的领导人和员工及时掌握并运用，将会极大程度上促进组织的活力，同时，这种经营目标的可视化，也能帮助组织正确把握经营的实态，采取有效的经营措施。

第四，经营数字必须及时地呈现。“在激烈变动的经济环境中，只有及时掌握数字，才能迅速采取恰当的对策。”只有及时的掌握数字，才能在瞬息万变的经营环境中，做到迅速的经营判断，由此提高企业的效益。

每天的投入产出数据、每天的内外部质量损失数据、仓库收发存报表、每月销售开票情况、新项目获取情况、客户抱怨及投诉等，这些都是我们企业经营绩效的体现，及时地掌握这些信息，可以帮忙我们进行经营判断和决策。如何修订预算、如何调整生产计划、如何协调各系统资源，才会有理论依据。

第五，数字需要透明化。让全体员工共有数字，共同参与经营，京瓷公司在此方面做了很多的努力，并达成了很好的结果。

“通过各种机会，把公司的状况和前进的方向向全体员工公开，通过共有经营数字，把全体员工的力量凝聚起来，推动事业向前发展。”这一点也可以结合我们的实际情况来谈。前几年，公司战略及中长期规划的推进是不乐观的，原因当然有方方面面。但各种调查或平日的交流里面来看，有一个很重要的问题，就是很多员工对公司战略或不了解、或不认同，战略仅在公司中高层之间达成共识，绝大部分一线员工、甚至还有部分科室人员连公司的使命、愿景、价值观都说不上来。在这种情况下，是根本不可能形成上下合力的，企业的战略和中长期规划也不可能得到很好的实施。在今年，通过晨会、升旗仪式后的宣讲，有了一定的改善，但是离理想的程度还存在一定的差异，这是我们以后需要持续改善的地方。

“数字为全公司共有，让经营公开透明，还有一个效果，就是迫使经营高层率先垂范，做事光明正大。”通过数字共有，强化经营者的精神和意志，燃起经营者的勇气。

在企业的经营过程中，“为了在严酷的市场竞争中取胜，为了企业长期持续的成长发展，必须像历经锻炼的体育明星一样，把企业的体质锤炼得筋肉坚实。”企业的经营成果，就是数字化的体现，想要通过美丽的数字表达的决算报表里没有赘肉，需要企业经营者们长期坚持正确的经营姿态。

作为企业的经营者，必须抱有强烈的愿望，同时也需要坚定地树立起“为员工而经营”这样的高尚目标，才能够彻底贯彻用数字经营企业的方针，才能够实现让更多人获得幸福的伟大人生目标。

用数字经营企业，我们一直行走在路上，我们有目标清晰的远方。

-业务中心/张军-