客户心理分析
客户类型分析及心理分析成交障碍点分析
• 应对技巧：以诚待客，用专业的说辞和详实 的内容去信服于他，推销说辞不用过多。
• 感情冲动型
• 特征：天性激动，脾气急噪，易受外界的怂恿刺 激，很快做出决定，容易反复无常。
•
应对技巧：尽量强调产品优势和实惠，促其尽快决策。
一旦不打算购买的，注意应对得体，冷静地使其尽快
离开案场，以免其情绪激动影响其他客户。
客户类型分析及心理分析成交 障碍点分析
一、 客户的分类及应对技巧
客户的分类：成熟理智型、感情冲动型、 优柔寡断型、喋喋不休型、沉默寡言型、 盛气凌人型、求神问卜型、畏首畏尾型、 吹毛求疵型、斤斤计较型、圆滑难缠型、 自我吹嘘型、牢骚满腹型、豪爽干脆型
•
成熟理智型
• 特征：通常文化程度较高，见多识广，善 于分析，性格冷静，不为售楼员的言辞所 左右，对于疑点，必详细追问。
• 利用的技巧：A：利用同事配合，制造热销氛 围，对客户形成购买压力；B：利用老客户配合， 对产品优势及客户疑点针对性说明；C：利用 陪同参谋帮助推销。
8. 善用提问
• 高明的面谈技巧应使谈话以客户为中心进行，聪明的 售楼员会利用提问的方式来展开彼此谈话。
• 提问的技巧：A：求证式提问；B：证明式提问；C： 选择式提问（最佳的提问方式）；D：渐进式提问。
• 牢骚满腹型
• . 对售楼员怀有不满和敌意，在推销过程中喜欢 满腹牢骚，对宣传介绍进行无理攻击，给售楼员造 成难堪的局面。
• . 应对技巧：应先查明购房者抱怨和牢骚产生 的原因，并多给予同情和宽慰。销售言辞做到中 肯可信，消除客户误解。
14. 豪爽干脆型
. 性格直爽，不喜拖泥带水，决断力强，办事干 脆豪放，说一不二，慷慨坦直，但往往缺乏耐 心，容易义气用事，有时会轻率马虎。
客户心理分析及应对办法
一、小心谨慎型：俗称“稳重”。
1、性格特点：小心稳重，害怕上当，要么对问题会不断提出疑问，要么保持沉默，通常语速与动作会故意放缓，以便在交谈过程中留下充分的思考时间。
2、应对办法：要点：“理性对待，先建立信任，再引导合作”。
1）、利用客户的谨慎心理：客户往往会对一些重要细节和真实数据较为关注，因为这些最能打动此类客户。
同时，此类客户在消费前通常都已经对目标产品有一定的了解，分析和强调产品的性能和特点，有利于顺利进入最佳交流状态，如果能够在客户不明白的地方给予正确、详细、专业的讲解的话，容易赢得客户的信任。
2）、配合客户节奏：与客户交流过程当中，要跟着客户的节拍。
此类客户对不合拍的语境有排斥心理。
3）、给客户留下充分的思考时间：此类客户切不可催的太紧，太紧的催促会让他们疑虑心理更重，待客户考虑成熟后，自然会购买产品，期间可适当的利用一些“温和”的催促方式促进合作。
4）、销售人员要保持冷静有足够耐心：此类客户往往需要持续性的交流和沟通，期间销售人员要时刻保持耐心，解决客户提出的问题并提供专业的建议，以此不断积累客户对你的信任。
二、老于世故型：1、性格特点：1）、往往是话里有话，常常隐藏自己真实的想法和需求。
2）、经验和阅历均很丰富，较难被一般方式说服，语气较为强势。
3）、礼仪得体，顾及了你的面子，却又不时的故意刁难。
2、应对办法：1）、事先做好功课：鉴于客户经验和阅历丰富的情况，需要销售人员在事先对产品的各项功课做好充分准备，应避免出现你对产品的了解还远不及客户。
2）、认真倾听客户的弦外之音：适时的提问和确认，了解客户的真实需求。
3）、要注意客户表情和行为的变化：根据客户的心理变化相应调整自己的应对策略。
如给客户施加压力。
4）、销售人员（特别是新人）要对自己及产品有信心：不要被客户的气势镇住。
三、沉默寡言型：1、性格特点：敏于行而慎于言，极少表达自己的观点和疑虑。
2、形成原因：1）、老成持重，出言谨慎，不轻易表达观点和想法。
客户心理需求分析的关键话术
客户心理需求分析的关键话术引言：在如今竞争激烈的商业环境中，了解客户的心理需求并与之有效沟通是取得成功的关键之一。
对于销售人员来说，掌握一些关键话术可以帮助他们更好地分析客户的心理需求，从而提供更加满意的产品和服务。
本文将分享一些客户心理需求分析的关键话术，并介绍如何运用这些话术来增加销售的成功率。
1. 倾听并表达共鸣客户心理需求的分析始于倾听。
销售人员可以通过建立信任的基础来倾听客户的问题和关切，并在适当的时候表达共鸣。
例如，在客户抱怨产品质量不好时，销售人员可以说：“我完全理解您对产品质量的关注，我们一直在努力提高质量控制，以确保客户满意。
”通过共鸣，销售人员能够积极回应客户的情感需求，增强客户对他们的信任。
2. 运用积极的语言积极的语言可以对客户心理产生积极的影响。
在客户提出质疑或问题时，销售人员可以使用积极的措辞来回答，比如说：“是的，我们了解这个问题。
我们正在努力解决它，并推出更好的解决方案。
”这样的回答会传递给客户一种积极的态度，从而增加其对产品或服务的信心。
3. 了解客户的需求分析客户的心理需求的关键在于了解他们的真正需求。
销售人员可以通过提问来深入了解客户的需求，比如：“购买这个产品对您来说最重要的是什么？”或者“您希望我们的产品能解决哪些问题？”通过这些提问，销售人员能够更好地了解客户的需求，并从中推测和分析他们的心理需求。
4. 强调产品或服务的独特价值销售人员可以通过强调产品或服务的独特价值来满足客户的心理需求。
例如，他们可以提及产品的可靠性、质量保证或者创新性功能。
强调产品或服务的独特价值不仅可以满足客户对高品质产品或服务的需求，还可以增加他们对产品或服务的信任。
5. 个性化的解决方案客户的心理需求通常与个性化的解决方案有关。
销售人员可以通过提供个性化的建议或解决方案来满足客户的需求。
例如，当客户询问关于某个产品的信息时，销售人员可以提出一些建议，针对客户的特定需求进行个性化的推荐。
客户心理分析与应对的销售话术
客户心理分析与应对的销售话术销售是一个非常关键的职位，需要与各种类型的客户打交道。
客户的心理状态直接影响到他们是否愿意购买产品或服务。
因此，作为一名销售人员，了解客户的心理，并采用适当的销售话术，能够提高销售的成功率。
心理分析是非常重要的一步。
客户的心理状态可能因为各种原因而不同，比如情绪，需求，期望等等。
了解客户的需求和期望，可以更好地满足他们的购买意愿。
下面将介绍几个常见的客户心理状态，并提供相应的销售话术。
1. 好奇心激发者有些客户可能对产品或服务感兴趣，但并不确定是否购买。
这时候，销售人员可以采用以下话术：- "我理解您对这个产品感到好奇。
我可以跟您分享一些关于它的特点和优势。
"- "这个产品已经受到许多人的好评。
您可能也会对它感兴趣。
"- "如果您有任何问题或疑虑，请随时提问。
我很愿意帮助您了解更多。
"这些话术可以帮助客户更好地了解产品，从而增加购买的可能性。
2. 忧虑者有些客户可能对购买产品或服务有一些疑虑或担忧。
在与这类客户交流时，销售人员可以采用以下话术：- "我了解您的担忧。
我们的产品有一些非常好的保障政策，可以让您放心购买。
"- "我可以向您介绍我们之前的顾客的经验，他们在购买后感到非常满意。
"- "我们提供免费试用期/退款政策，您可以在购买后进行测试，确保您的满意度。
"通过这些话术，销售人员可以缓解客户的担忧，增加他们的信任感。
3. 婉拒者有些客户可能明确表达不感兴趣或不想购买产品或服务。
在这种情况下，销售人员不应强迫客户，而是采用以下的话术：- "我完全理解您的决定。
如果将来您对这个产品或服务有兴趣，请随时联系我。
"- "我很感谢您抽出时间与我交流。
如果您有任何其他需求，我将非常愿意帮助您。
"- "如果您认识任何对此类产品感兴趣的人，请告诉他们我的联系方式。
客户的八种心理.
客户的八种心理从众心理：从众心理每一个行业都有，只不过婴儿用品业里特别明显，因为年轻妈妈对商品并不是很了解，而使用对象又这么娇贵，一般轻易不敢给宝宝使用新品，宁可雷同，绝不标新立异,所以当客户有购买意向时我们要先说：这款用的人最多了、这款卖了很多年了之类的话，能使客户打消顾虑心理，促使成交！价高心理：立场决定了心理。
对于客户来说，所有的商品价格都是高的，所以当有客户当面说我们的商品价格高时是没必要做太多解释的，但假如是背后说我们价格高，那就有必要仔细了解一下行情了。
虚荣心理：基本上的女客户都会有虚荣心，这是本性。
她们会和你聊一些高档产品，表示她想使用或正在使用,当客户有购买意向，而产品价格又高出她预想范围时候，是充分利用客户虚荣心最好的时候,导购员可以说：这款产品很好，但价格有点高，一般客户我从不介绍，现在我和你说一下它的功能和使用方法。
（这句话包含了四个意思，一、产品是物有所值得；二、她是能识货的，三、她的消费层次高、四、假如不听你介绍，她就变成了不识货的），一般情况，虚荣心强的客户是要缴械投降的。
逆反心理：个性强的客户逆反心理特别严重，碰上这种客户，我们一是要少说话，你介绍的越多她越是不买,二是要正话反说，比如你想推销爱护洗发精，你不妨说，强生的洗发精卖得很好，你可以多看看。
这类客户一般具有：额宽、腰直、说话声音大、速度快等特点。
攀比心理：攀比心理有时是母爱的一种体现，想让自己的宝宝在同层次，同区域的同伴中吃穿住行都不掉队,对于有攀比心理的客户，导购员引导语言是：“这一个品牌在你们上班族（经商族、白领族、）消费圈里一直都卖得很好,我想这应该是你们的消费品味都到了这个份上的缘故，所以大家眼光都相差不远。
摆阔心理：摆阔心理不同于虚荣心理，摆阔只纯粹是为了显示有钱，并不存在眼光、知识层面等因素,这类客户她们也不一定懂产品，只是人云亦云，挑贵的、知名度高的买，我们只向她推荐知名度高的、价格高的产品，别介绍二线品牌，不然她会觉得你看不起她,在购物时，你要表现出羡慕或惊讶的意思，因为她们卖一大堆的产品，目的无非就是为了让能引起你的羡慕和惊讶罢了。
客户心理分析与应答话术技巧
客户心理分析与应答话术技巧在商业领域，客户心理分析以及恰当的应答话术技巧是至关重要的。
无论是销售、客户服务还是市场营销，了解客户的需求并与他们进行有效的沟通是取得成功的关键。
本文将介绍客户心理分析的重要性，并提供一些应对常见客户心理的话术技巧，以帮助您提升与客户的沟通能力。
首先，为了更好地理解客户，分析他们的心理状态至关重要。
客户心理是指客户个体的心理状态、态度、价值观以及潜在需求。
通过深入了解客户的心理状态，我们能够更好地满足他们的期望，创造更好的客户体验，并提高销售和服务质量。
在与客户进行沟通时，我们应该注意以下几个方面的客户心理状态：1.兴趣与需求：了解客户的需求和兴趣是十分重要的。
只有当我们知道他们的需求时，我们才能提供有针对性的产品或服务，增加销售机会。
举个例子，当客户来电询问某件产品的价格时，我们可以以“这款产品在市场上非常受欢迎，我能为您提供一些优惠的价格选择”作为回答。
这样，我们能够对客户的需求做出积极的回应，并鼓励他们购买。
2.情感需求：客户在购买产品或服务时，通常也会有情感需求。
了解并满足这些情感需求可以增强客户的满意度和忠诚度。
比如，如果客户购买一件昂贵的商品，我们可以用“这件商品具备高档品牌的设计和品质，是一种独特的享受，您将会引以为傲”的回答来满足他们的情感需求。
这样，我们不仅仅是满足了他们的需求，还在情感层面上提供了价值。
3.信任和安全感：客户在购买产品或服务时，通常会考虑信任和安全感。
我们需要建立可靠的声誉，以增加客户的信任，并为他们提供安全的购买环境。
当客户对产品的质量或信誉有疑虑时，我们可以以“我们的产品经过严格的质量检测，并提供退款保证，以确保您的购物体验”来回应。
通过这样的回答，我们能够建立客户对我们的信任和安全感。
了解客户的心理状态之后，我们需要运用一些应对话术技巧来与他们进行有效的沟通。
1.倾听并确认：在与客户进行对话时，倾听是至关重要的。
我们需要聆听他们的问题、需求和疑虑，然后通过恰当的方式确认我们正确地理解了他们的请求。
如何进行客户心理分析
如何进行客户心理分析在商业市场中，客户心理分析是非常关键的一个环节。
了解客户的心理需求，才能更好地满足客户的购买需求。
不同的客户拥有不同的心理需求，因此针对不同的客户心理需求，我们需要采取不同的策略。
心理需求分析1. 对于个人客户，可以从以下几个方面进行心理分析：1.1 生活阶段：不同的人在不同的生活阶段有不同的心理需求。
比如年轻人的消费需求会更倾向于时尚、个性、创新等，而中年人则会更关注健康、家庭、安全等。
1.2 价值观：不同的人对事物的看法、观点存在差异。
因此，在产品和服务的推广中，需要根据其价值观进行分析，进而做出合适的促销策略。
1.3 心理状况：个人的心理状况也是影响其消费行为的重要因素。
比如抑郁、焦虑的人更倾向于购买舒适、轻松、放松的产品和服务。
2. 对于企业客户，分析可能涉及到以下几个方面：2.1 经营目标：企业客户在购买产品和服务时往往考虑更多的是对其经营目标的支持和帮助。
如果可以针对企业的目标制定相应的方案，往往会产生更好的销售效果。
2.2 组织结构：企业的组织结构对于其交易方式和习惯等也有一定的影响。
因此，在考虑其购买需求时需要考虑到这些方面。
2.3 决策制定：企业客户的决策往往需要经过多方面的讨论和决策，因此需要该客户步骤方案及迭代版本的支持。
心理需求应对策略对于不同的客户心理需求，我们需要采取一定的应对策略。
1. 针对年轻人的消费需求针对年轻人的消费需求，可以采取创意、个性化、时尚的产品策略。
此外，配合年轻人喜爱的互联网和社交媒体等，扩大产品和服务的宣传。
优质的客户反馈和品牌口碑的积累也需要积极借助互联网和社交媒体的力量。
2. 针对中年人的消费需求针对中年人的消费需求，我们需要采取家庭、健康、安全等方向的产品策略。
此外，以目标用户为核心，尝试提供差异化的服务，更加关注对于顾客的使用体验进行改善和提高。
3. 针对企业客户的消费需求针对企业客户的消费需求，我们需要更关注解决企业的需求，专注于发现并解决企业所遇到的难题。
客户心理学
客户心理学1、贪的心理消费者都有贪小便宜的心理，总想沾点便宜。
当然这也是一种“少花钱多办事”的心理动机，其核心是“廉价”。
有求利心理的客户，在选购商品时，往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较，还喜欢选购打折或处理商品，具有这种心理动机的人以经济收入较低者为多。
当然，也有经济收入较高而勤俭节约的人，精打细算，尽量少花钱。
有些希望从购买商品中得到较多利益的客户，对商品的花色、质量都很满意，爱不释手，但由于价格较贵，一时下不了购买的决心，便讨价还价。
2、爱美的心理爱美之心，人皆有之。
苹果手机正是利用这个心理，将苹果手机设计的简洁美观，优雅大方。
有求美心理的人，喜欢追求商品的欣赏价值和艺术价值，以中青年妇女和文化人士居多，在经济发达国家的顾客中也较为普遍。
具有此类心理的人在挑选商品时，特别注重商品本身的造型美、色彩美，注重商品对人体的美化作用，对环境的装饰作用，以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。
3、猎、新奇心理这是年轻人好奇心使然的特性。
只追求新，一有新东西，马上想拥有使用。
有的客户购买物品注重“时髦”和“奇特”，好赶“潮流”。
这种类型的心理，在经济条件较好的城市中的年轻男女中较为多见。
4、注重实用性注重商品的功能性，实用，耐久。
这是客户普遍存在的心理动机。
在成交过程中，客户的首要需求便是商品必须具备实际的使用价值，讲究实用。
对待这种动机的客户，销售人员在选购商品时，特别对其强调商品的质量效用，追求朴实大方、经久耐用，而不过分强调外形的新颖、美观、色调、线条及商品的“个性”特点。
5、追求安全感这种人敏感，缺乏安全感。
有这种心理的人对欲购的物品，要求必须能确保安全。
尤其像食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器和交通工具等，不能出任何问题。
因此，他们非常重视食品的保鲜期，对药品有哪些副作用、洗涤用品有无不良化学反应、电器有无漏电现象等，只有在销售员解说、保证后，才能放心地购买。
6、追求名牌心理有些客户多选购名牌，以此来炫耀自己。
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昨天下午单仁做客阿里巴巴,畅谈销售之八.［17:34:35] 主持人说: 网商金童：销售人员应该以怎样的心态迎接挑战如何看透客户的心理如何有效引导客户做出购买决策如何从普通的销售代表向顶尖销售精英转变这些让众多从事销售工作的职业人士经常感到困惑!,希望单老师谈谈！~[1７:35：1６］单仁说:销售人员一定要有很好的心理状态,销售是很好的职业,是能够把你的职业发挥到最佳状态，任何的工作,如果经过了销售这个关口，那他在做别的事情的时候也会非常的顺畅，事实上全世界做得很成功的企业家，那些很成功的人士，［１7:35:３８] 单仁说:８０％以上经过销售环节,懂得销售就懂得体会顾客,懂得换一个角度思考问题,我们说做小说，就是换一个角度思考问题,怎么样把控顾客的心理，事实上就是站在对方的角度，[17：３6:19] 单仁说:有什么样的问题需要帮他解决,另外站在顾客的角度,走到商场里面去,我们说一个终端管理员,那就销售的角度走进去的话，那什么都看不到，你眼睛直勾勾看到产品，那站在顾客角度,我在这里就是要找一个自己想要的礼品,[１7:3６:35] 单仁说：是或者是想买的化妆品,那第一眼看到了什么，第一视觉点的位置就是你展示的位置。
[１7:3７:05] 单仁说:吸引顾客目光展示的地方，很多时候当你站在另外一个角度去看的时候，感觉到成长会比较快，那所以站在对方角度思考问题,帮我们迅速体会顾客他想要什么。
[17：3８:０4］单仁说:包括还有正常业务之外的,假如给一定正常业务之外的,那就印象加深，一定要给顾客附加值,有附加值才能感到意外，意外才能增进关系，这个是第二点。
[１7:38：44]单仁说：挖掘顾客的痛点,我们跟顾客沟通的时候，今天做企业多少年了,三年时间了,那有没有用错人？用错，那用错人带来什么样的损失？那把钱用了多少,做到什么样的程度,做到什么样的业绩。
［17:４０：0９] 单仁说:假如用对人的话,带来什么样的好处,跟找朋友一般的，跟我们的价值观、习惯相类似的,甚至是年龄、生活习惯类似的一群人,成为我们经常交往的朋友，那这个是非常重要的,所以说你要让顾客打开钱包，首先让他打开心灵,要打开心灵就要打开嘴巴,[17:40:20] 单仁说:要找到共同的平衡点。
［1７:4１:22] 单仁说：人是有很大的潜能,只是我们想象不到,我们遇到很多的挫折、很多的障碍，我们要克服自己,我们讲到好的销售员需要具备的态度,一个是具备挫折,首先销售是一个很好的职业，第二个销售需要很好的心理素质。
[17：41:36] 单仁说:当我们面临挫折，不要自己认为不对,顾客今天拒绝我们，第一是顾客不理解我们，是顾客的损失，不是我们的损失。
［１７:42：03] 单仁说:作为顶尖销售人员,不是单兵作战，是需要团队,需要有领导能力,需要鼓动能力，是需要带团队的技巧，教练的能力,顶尖销售人员一定是带团队的，不是单兵作战,单兵作战的人永远不会成为顶尖的人。
[１7:42：1１]单仁说：只是顶尖销售员而已,顶尖销售员要充分地了解。
[17：42:42] 单仁说：顶尖销售人才一定要懂得带团队,你要有很好的愿景，帮助你的团队成长，你才能成为顶尖的人。
[17:43:10］主持人说：cｊh210 ：如何利用技巧应付客户的拒绝？～[１7:43:５４] 单仁说:不要用技巧，要用理由,价格贵只是一个托词或者是借口,如果你选择顾客是正确的话，那产品给你带来的好处没有透彻的了解，很多的销售人员马上脱口而出就说价钱了,这个是没有经验的人员，真正有经验的人员,对产品充分了解，[17:44：1６］单仁说：好处充分了解,没有讲明白产品就讲价钱,告诉他价钱的问题,假如我的东西对你没有用,或者是产品没有价值，再便宜的东西都是多余的。
[17:44:４6] 单仁说：首先让顾客了解价值所在，然后谈价钱,顾客拒绝一定找到拒绝旅游理由点，对你的价值没有一个充分认同和了解,后面就是价钱问题，但是价钱的问题，我们可以去让顾客充分了解价值的前提下，[１7：45:1８]单仁说:再让价值和价格之间做对比，然后去决策,我们有一个方法是回马枪法，比如说今天我们没有成交,顾客拒绝了，我们换一个时间，给他一个电话,雪莺昨天我们两个在一起的时候，好像你没有买我们的产品,我知道你没有买我们的产品，你的决定永远是对的，[17：45:26]单仁说:雪莺究竟是什么样的原因没有做购买的决策。
[17:45:5５] 单仁说:有没有挖到顾客真正的痛点，同时让顾客真正了解，你的产品跟他吻合的程度。
魔法虽高但顾客不同要和客户达成协议使自己的利益提高到最大限度首先你得学会对消费者和顾客进行分析如性格民族爱好家庭状况等除此之外你还得学会心理分析什么时间什么地点该谈什么事情.你必须察言观色,知己知彼,百战败胜.商场如战场,千万别轻敌，所谓诚信昨天下，谁都知道有多少水分.一句话作一个精明的商人.不要被所谓的"良心＂所骗．让客户觉得你是他们的朋友,是一个值得信赖的人。
用自己的魅力(包括各个方面的)去吸引他们,当然前提是自己能被他们知道，这就需要广告发挥自己的作用了。
最重要的一个字就是:诚信！有了它,上面的那些东西什么也不是。
要做到使客户觉得他有利可图，能够省钱就行。
啊？!还没听说谁用魔法搞定客户……（虽然有可能，但也要付出代价吧）想得到就要付出,没那么简单的事。
还是用真诚和实力吧……销售培训系列课程完成课程后,你应该能学习怎样掌握有效的电话沟通技巧有效处理电话异议有系统的跟进客户课程内容有效电话流程AIDＡ销售技巧怎样开始第一句话LSＣPA异议处理技巧怎样完结一个电话对话客户跟进角色扮演最佳销售时机当客户..．客户心理分析大部份客户在电话内容中都不说真话客户需要感到自己被尊重客户的需求被重视AIＤA销售技巧Attｅntion 引发注意Inｔerｅst 提起兴趣Deｓiｒe 提升欲望Actiｏｎ建议行动作出充分的准备才开始打电话怎样开始第一句话准备好纸和笔准备好礼貌用语准备好讲述内容(草稿)准备好微笑的声音准备好简单客户资料没有需要没有时间没有信心并不急迫不明白产品对公司的帮助LSＣPＡ异议处理技巧Listeｎ细心聆听Sｈａｒe 分享感受Ｃlａrｉfｙ澄清异议Preｓent 提出方案Ａｓk ｆoｒＡctiｏn 要求行动LSＣPＡ运用例子电话注意事项建立客户对你的信心帮助客户了解他们的需求简化你的对话内容强调客户的利益保持礼貌给予反馈响应客观及正面字眼详细先说出优点给予改善建议电话的跟进对客户的跟进对自己的跟进多谢各位积极参与!是打工还是自己做老板？悬赏分:5 - 解决时间：２0０6-11-29 20：2３我住在长春这个经济不算发达也不太落后的地方，给别人打工觉得工资太低了，自己单干又觉得风险大,我是学财会的，老公以前是做纺织品销售的,请大家帮忙想想办法,我们是自己单干还是继续打工呢.提问者: lｕcyxu７545 - 助理二级最佳答案很多老板创业都是从销售起步的。
如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。
做好销售，一方面能积累资本,为创业做好物质准备。
另一方面能锻炼自己做生意的能力。
不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。
在现在的时代里不缺产品,而是市场，要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。
我认为销售是营销的核心部分。
如果学会了做销售就是学会了做生意。
因此，对有些人来说，要创业,不妨先从做销售做起。
那么,如何做一个成功的销售员呢。
销售员需要一定的素质。
这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。
销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。
尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户，哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。
市场怎样细分，竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来２-３年的发展趋势)。
◆推销产品时，要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。
推销不是一味的蛮干，要随时总结经验,不断提高。
而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长，会渐入佳境。
从中会挖掘出很多商机。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。
通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1:成功＝知识\＋人脉公式2:成功=良好的态度\＋良好的执行力◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要◆不断的派发名片◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作◆要作好计划安排,先作好计划，才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。
在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。
当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。
计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排，要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。
必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。
销售进度表以周为单位,每周制定一次。
一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。
是主观原因还是客观原因。
是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。
◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。
作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆研究客户心理。
一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。
另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。
在与客户接触前要对客户进行资料分析◆学会谈判的技巧。
要善于微笑和倾听,要达到双赢。
要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度,对客户进行引导。
客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。