销售突破训练-发问
提高销售效果的问题提问话术
提高销售效果的问题提问话术随着市场竞争的日益激烈，各行各业都在不断寻找提高销售效果的方法。
在销售的过程中，有效的提问可以帮助销售人员更好地了解客户需求，从而提供更好的解决方案和增加销售机会。
本文将介绍几种提高销售效果的问题提问话术，并探讨在实际销售中的应用。
一、了解客户需求了解客户需求是销售成功的第一步。
通过有针对性的提问可以快速了解客户的关注点和需求，从而提供更好的解决方案。
1. "您在这个产品/服务上最看重的是什么？"这个问题可以帮助销售人员了解客户最重要的需求是什么。
不同的客户有不同的需求，有些客户可能更看重价格，有些客户更看重质量，而有些客户可能更看重售后服务。
了解客户最看重的方面，销售人员可以更好地与客户进行沟通，提供定制化的解决方案。
2. "您对现有产品/服务的满意度如何？有什么改进的建议吗？"这个问题可以帮助销售人员了解客户对于现有产品/服务的看法，并从中发现潜在的改进点。
客户的反馈可以帮助销售人员提供更好的服务，并不断优化产品/服务，提升客户满意度。
3. "您目前的需求有哪些挑战？"这个问题可以帮助销售人员了解客户当前面临的问题和挑战。
通过了解客户的挑战，销售人员可以提供更切实可行的解决方案，并增加销售机会。
二、引导客户思考在销售过程中，引导客户思考可以激发客户的兴趣，增加对产品/服务的兴趣，并提高销售机会。
1. "您是否考虑过类似产品/服务的优点和不足之处？"这个问题可以引导客户思考类似产品/服务的优点和不足，并和销售人员进行对比。
通过引导客户思考，销售人员可以突出产品/服务的独特之处，并强调它的价值。
2. "您认为使用我们的产品/服务会对您的业务带来什么好处？"这个问题可以引导客户思考使用产品/服务的好处，并从中寻找与客户需求的匹配点。
通过引导客户思考，销售人员可以更好地定位产品/服务的价值，提高销售机会。
善用问答法提高销售成交率的话术秘籍
善用问答法提高销售成交率的话术秘籍在销售行业，提高销售成交率是每个销售人员都追求的目标。
而如何在销售过程中运用问答法，成为了一个关键的技巧。
下面将介绍一些善用问答法的秘籍，帮助销售人员更有效地进行销售。
1. 启发式问题的运用启发式问题是指那些能够激发潜在客户思考和探索的问题。
比如，你可以问：“您对产品的期望是什么？”或者是：“您认为我们的产品如何解决您现在遇到的问题？”这样的问题不仅能够引起客户的兴趣，还能够帮助销售人员更好地了解客户的需求和痛点，从而提供更有针对性的解决方案。
2. 问题的开放性在销售对话中使用开放性问题能够激发客户的积极参与和表达意见的欲望。
开放性问题要求客户回答时提供详细的信息和思考过程，而不仅仅是简单回答“是”或“不是”。
例如，你可以问：“您对我们的产品有任何疑虑吗？”或者是：“您能告诉我您选择我们产品的原因是什么吗？”通过使用开放性问题，销售人员可以更好地了解客户的需求和问题，从而为客户提供更具有个性化的解决方案。
3. 提问的技巧与时机在销售对话中，提问的技巧和时机非常重要。
提问不应该显得过于唐突和强求，而应该能够自然地与客户交谈中引出。
当客户表达了某个需求或者问题时，销售人员可以适时地提问，以进一步了解客户的具体情况。
此外，问题的提问也应该适量而有针对性，避免给客户造成压力或者困扰。
4. 听取客户意见的重要性在销售对话中，销售人员需要学会倾听客户的意见和反馈。
通过仔细倾听客户的问题和疑虑，销售人员可以了解客户的真实需求和关注点，然后提供更具有说服力的解决方案。
因此，与客户的对话应该是平等和互动的，而不是单向的销售推销。
5. 积极回应客户的问题和疑虑在销售过程中，客户常常会提出各种问题和疑虑。
销售人员需要及时而积极地回应客户的问题，并提供有价值的信息和解释。
通过对客户的疑虑进行及时解答和积极回应，可以增加客户的信任和满意度，从而提高销售成交率。
综上所述，善用问答法是提高销售成交率的重要话术秘籍。
突破性销售沟通如何通过沟通技巧提升销售业绩
突破性销售沟通如何通过沟通技巧提升销售业绩在现代商业环境中，销售业绩的提升对于任何企业都非常重要。
要实现销售目标，高效的沟通技巧是至关重要的。
本文将重点讨论突破性销售沟通如何通过沟通技巧提升销售业绩的方法和策略。
一、建立有效的沟通基础1. 深入了解客户要与客户进行有效的沟通，首先需要对客户有深入的了解。
这包括了解他们的需求和偏好，了解他们的行业和竞争对手。
只有对客户有充分的了解，销售人员才能找到合适的销售策略和沟通技巧。
2. 创造良好的沟通氛围沟通的成功与否很大程度上取决于沟通的氛围。
销售人员需要创造一个积极、友好和互信的沟通环境。
通过积极的言辞和身体语言，销售人员可以建立起客户的信任，从而更容易达成销售目标。
二、提升语言和非语言沟通技巧1. 有效倾听倾听是有效沟通的关键。
销售人员需要倾听客户的需求和关注点，真正理解他们的问题和挑战。
通过倾听，销售人员可以更好地了解客户的需求，从而提供更准确的解决方案。
2. 发问技巧良好的提问技巧可以帮助销售人员更好地引导对话。
开放性的问题可以激发客户的思考和回答，而闭合性的问题可以帮助销售人员获取具体信息。
销售人员还可以运用跟进问题，进一步深入了解客户的需求和意图。
3. 肢体语言和面部表情除了语言沟通外，肢体语言和面部表情也是重要的沟通元素。
销售人员需要通过肢体语言和面部表情表达自信、专业和友好。
这将有助于建立与客户的连接和共鸣，增加销售成功的机会。
三、个性化沟通的重要性1. 理解客户的沟通偏好不同的客户有不同的沟通偏好。
有些客户更喜欢面对面交流，而另一些则更喜欢通过邮件或电话沟通。
销售人员应该了解客户的偏好并相应调整沟通方式，以最大程度地提高沟通效果。
2. 个性化销售信息在沟通过程中，销售人员需要提供个性化的销售信息。
这意味着根据客户的需求和偏好，提供与之相关的解决方案和产品特点。
个性化销售信息可以更好地引起客户的兴趣和共鸣，提高销售的成功率。
四、处理潜在冲突和异议1. 积极应对异议在销售过程中，客户可能会提出异议或担忧。
提问技巧 好销售都是“问”出来的
提问技巧| 好销售都是“问”出来的“问”好的销售都是问出来的！问对问题，往往能让自己以最快的速度抓住客户的“七寸”，实现成功销售，所以提问的能力往往决定了其销售能力的高低。
一切的答案都在客户那里，作为销售员的你该如何“问”才能从客户口中了解自己想要的信息，找到销售的突破口呢？提问有哪些作用？第一：利用提问导出客户的说明如果在销售对话中，你一直在说，没有问，就无法知道客户真正关心的是什么，主要的问题在哪里。
并且给客户的感觉是你在对他进行强迫式推销，一味地施加压力。
客户之所以愿意和你谈话，是期望你可以在你所擅长的专业方面给出建议。
第二：利用提问测试客户的回应如果你在论述完之后，紧接着提问“您觉得怎么样呢？”或“关于这一点，您清楚了吗”？效果会好很多，客户至少不会冷冰冰地拒绝你，提问给了客户阐述他的想法的机会。
第三：利用提问掌控对话的进程对话的进程决定了销售的走向，一般而言，在以客户为中心的顾问式销售循环中，包含着两个相辅相成的循环，分别是客户的心理决策循环与销售员的销售行为循环，如下所示。
（左边表明的是在销售过程中客户的心理决策循环，右边表明了销售人员在各个阶段应该做出的销售行为）满意-------事前准备认识-------寒暄开场标准-------确认需求评价-------阐述观点购买-------谈判成交使用-------实施服务其实，在每个阶段，提问都推动着销售对话的进程。
开场阶段通常需要以好奇性提问开头，如：我可以请教您一个问题吗？利用状况性提问收集客户信息，如：您是怎样知道我们店的呢？确认需求阶段可利用诊断性提问建立信任，确立具体细节，如：您是需要大点的车还是小点的车？可利用聚焦性提问确认，如：在某某方面，您最担心的是什么呢？阐述观点阶段此处提问的作用在于确认反馈和增强说服力。
确认的提问如：您觉得怎么样呢？增强说明力一般可利用三段式提问的方式，后有专门的论述；谈判成交阶段这里提问的目的在于处理异议和为成交做铺垫，处理异议的部分见第四：提问是处理异议的最好方式。
突破销售瓶颈的7个新型话术技巧
突破销售瓶颈的7个新型话术技巧销售工作作为商业领域中至关重要的一环，如何突破销售瓶颈，提升销售业绩是每个销售人员追求的目标。
而在实际销售过程中，正确运用话术技巧可以有效增加销售的成功率和客户的满意度。
下面将分享7个新型的突破销售瓶颈的话术技巧，希望对销售人员们有所帮助。
1. 建立共鸣：了解客户的需求并与其产生共鸣是成功销售的第一步。
通过询问开放式问题，倾听客户的回答并表达对其需求的理解，从而建立起与客户的共鸣。
例如，当客户抱怨某产品过于昂贵时，可以回应：“我完全理解，价格确实是购买产品时的一大考量因素。
不过，让我向您介绍一下我们最新的促销活动，您会发现它不仅价格合理，还具有更多独特的优势。
”2. 引发兴趣：在营销过程中，抓住客户兴趣点是非常关键的一环。
通过准确判断客户的需求，找到与其相关的产品优势，并以客户关心的话题为切入点，引发客户的兴趣。
例如，当客户对某款新产品犹豫不决时，销售人员可以说：“这款产品最受欢迎的特点是它的智能化设计，不仅方便快捷，而且提供了更高的效率和更好的用户体验。
您肯定会喜欢它的。
”3. 创造紧迫感：销售领域中，创造紧迫感是推动客户购买的重要手段之一。
通过强调产品的独特性、促销活动的时限或库存有限等方式，创造客户的购买紧迫感。
例如，“我们只有有限的库存，现在正值促销期，如果您错过了这个机会，下次可能需要付更高的价格购买同样的产品。
”4. 提供社会认同感：人们往往喜欢追随榜样或拥有与众不同的产品。
销售人员可以运用这一心理，通过提供他人使用该产品的示范或引用名人推荐等方式，增加客户购买的社会认同感。
例如，“很多同行业的领军企业已经选择了我们的产品，并且反馈非常好。
他们选择我们，是基于产品的可靠性和高性能。
您也可以成为其中的一员。
”5. 充分披露信息：有时，消费者会为了防范受骗而对销售人员的言辞保持警惕。
因此，在销售过程中，充分披露产品的信息和条件，以及明确产品的优势和限制，是赢得客户信任的关键。
营销技巧实战-销售员常用的提问技巧
营销技巧实战-销售员常用的提问技巧提问对于普通人来讲，是最正常而又容易的日常话题罢!可是对于销售员来说，提问这需要技巧。
提得好，事半功倍；提得不好，事倍功半。
那么，下面就讲讲关于销售员常用的提问技巧吧!1、求教型提问这种提问是用婉转的语气，以请教问题的形式提问。
这种提问的方式是在不了解对方意图的情况下，先虚设一问，投石问路，以避免遭到对方拒绝而出现难堪的局面，又能探出对方的虚实。
如一销售人员打算提出成交，但不知对方是否会接受，又不好直接问对方要不要，于是试探地问：这种商品的质量不错吧?请您评价一下好吗?如果对方有意购买，自然会评价;如果不满意，也不会断然拒绝，使双方难堪。
2、启发型提问启发型提问是以先虚后实的形式提问，让对方做出提问者想要得到的回答。
这种提问方式循循善诱，有利于表达自己的感受，促使顾客进行思考，控制销售劝说的方向。
如一个顾客要买帽子，营业员问：请问买质量好的还是差一点的呢?当然是买质量好的!。
好货不便宜，便宜无好货。
这也是3、协商型提问协商型提问以征求对方意见的形式提问，诱导对方进行合作性的回答。
这种方式，对方比较容易接受。
即使有不同意见，也能保持融洽关系，双方仍可进一步洽谈下去。
如：您看是否明天送货?4、限定型提问在一个问题中提示两个可供选择的答案，两个答案都是肯定的。
人们有一种共同的心理--认为说不比说是更容易和更安全。
所以，内行的销售人员向顾客提问时尽量设法不让顾客说出不字来。
如与顾客订约会，有经验的销售人员从来不会问顾客我可以在今天下午来见您吗?因为这种只能在是和不中选择答案的问题，顾客多半只会说：不行，我今天下午的日程实在太紧了，等我有空的时候再打电话约定时间吧。
有经验的销售人员会对顾客说：您看我是今天下午2点钟来见您还是3点钟来?3点钟来比较好。
当他说这句话时，你们的约定已经达成了。
再怎么说，掌握一些提问技巧，对于销售员是非常之重要。
综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。
销售谈判中的发问话术技巧
销售谈判中的发问话术技巧在销售领域中，谈判是一项极其重要的技能。
无论是与客户沟通、洽谈价格，还是解决问题，都需要善于运用发问话术。
发问不仅能够让对方思考，还可以引导对话的方向，达到最终的销售目标。
本文将介绍一些在销售谈判中常用的发问话术技巧，帮助销售人员更好地进行销售谈判。
1. 开放式问题在销售谈判中，使用开放式问题是非常重要的技巧。
开放式问题需要对方做出详细的回答，而非简单的"是"或"否"的答复。
这样能够激发客户思考，深入了解他们的需求和意愿。
例如，"您对我们的产品有什么期望？"或者"您认为我们的产品在哪些方面可以改进？"这样的问题可以引导客户表达更多的想法和意见，进一步了解他们的需求。
2. 封闭式问题虽然开放式问题在很多情况下更有用，但有时候使用封闭式问题也是必要的。
封闭式问题只需要对方简短的回答，一般是"是"或"否"。
这种问题通常用于确认某些事实或得到明确答案。
例如，"您对价格感到满意吗？"或者"您认为这款产品对您的业务有帮助吗？"这样的问题能够快速了解客户的观点和态度，帮助销售人员更好地调整谈判策略。
3. 反向问题反向问题是一种常用的发问技巧，能够帮助销售人员阐明自己的观点，并引导客户转变思维。
通过反向问题，销售人员可以间接提出自己的观点，引发客户对比和思考。
例如，"我们的产品虽然价格高一些，但它在质量上与其他产品相比如何？"或者"您认为其他竞争对手是否能够提供如我们所说的定制化服务？"这样的问题可以帮助销售人员促使客户思考产品的优势，并做出更明智的决策。
4. 修辞问题修辞问题是一种运用修辞手法的发问方式，可以吸引对方的注意力，激起他们的兴趣。
这种问题通常与情景或者比喻结合，使得对方更容易理解销售人员的意图。
突破销售瓶颈的主动拓单话术
突破销售瓶颈的主动拓单话术销售一直是企业发展中至关重要的环节。
然而，随着市场竞争的日益激烈，很多销售人员面临着销售瓶颈的困扰。
要实现销售业绩的突破，我们需要一套行之有效的主动拓单话术来打破固有的销售模式，增加销售机会。
首先，在与客户对话的时候，我们需要倾听他们的需求。
毫无疑问，了解客户的需求是销售成功的关键。
我们可以使用开放性问题来引导客户谈论他们目前遇到的问题以及期待的解决方案。
通过主动倾听，我们不仅可以建立与客户的互动，更能获取宝贵的信息。
例如，我们可以问客户：“您目前在销售过程中面临的最大困扰是什么？”或者“您期望从我们这里获得哪些支持？”这样的问题可以激发客户表达自己的真实需求，并为之后的销售过程提供便利。
其次，当我们了解客户的需求后，我们需要向客户展示我们的解决方案。
此时，我们可以有针对性地提供相关的建议和产品介绍，以满足客户的需求。
在进行解决方案介绍时，我们要注重客户关心的问题，并突出我们的优势。
例如，我们可以说：“我们公司已经有多年的经验，可以为您提供一站式的解决方案，帮助您降低成本、提高效率。
”或者“我们的产品经过多次升级改良，能够更好地满足您的需求。
”通过提供个性化的解决方案，我们可以打造与众不同的销售触点，吸引客户并促使他们下单。
第三，客户可能会有一些顾虑或疑虑，我们需要能够及时应对并解决。
成功的销售人员应该拥有良好的沟通和应变能力。
当客户有疑问时，我们要用积极的语气回应，尽量明确解答。
如果有些问题我们无法立即回答，我们需要表达出我们理解客户的担忧，并承诺尽快给予答复。
我们可以说：“我了解您的顾虑，我会立即跟进并向您提供详细的回答。
”通过积极回应客户的疑虑，我们可以建立起客户的信任，进一步推动销售的进行。
最后，我们需要学会利用积极的表达方式来促使客户下单。
在适当的时候，我们可以运用一些有效的促销技巧来激发客户的购买欲望。
例如，我们可以引用其他客户的成功案例，让客户看到购买我们产品的潜在好处。
销售对话中的发问技巧
销售对话中的发问技巧在销售工作中，与客户进行有效的对话是非常重要的，因为这将决定你能否成功地推销产品或服务。
而一个成功的销售对话往往离不开善于提问的技巧。
迅速了解客户需求并建立信任关系，是销售人员在对话中的首要目标。
本文将探讨销售对话中的发问技巧，帮助销售人员提高谈判能力和达成更多销售。
首先，发问是了解客户需求的基础。
在与客户交谈时，不仅仅是口若悬河地向客户陈述产品或服务的优点，而是先了解客户的需求再根据需求进行销售。
因此，有效的发问是必不可少的。
不妨从开放性问题开始，鼓励客户提供详细的回答。
例如，你可以问：“您对于我们的产品有何了解？您最希望它解决哪些问题？”这样的问题可以引导客户表达，让你更好地了解客户的真实需求。
其次，发问有助于建立与客户之间的信任关系。
当你向客户提出问题时，他们会感到自己被重视和被听取。
这使得客户更愿意与你合作，并为你提供更多信息。
然而，在提问时，要注意语气和方式，以免给客户带来不适或阻碍对话的进行。
建议使用积极、友好和尊重的语气提出问题，例如：“请问，您是如何看待我们的产品？”这样的问题会使客户感到被尊重和重视，从而更愿意与你合作。
除了了解需求和建立信任，发问还可以帮助销售人员发现客户的潜在需求。
有时客户并不清楚自己需要什么，或者并没有将需求明确地表达出来。
这时，你作为销售人员就可以通过提问和深入的探讨，帮助客户更好地认识自己的需求。
通过问问题来引导客户思考，并提供符合他们未来需求的解决方案。
例如：“您未来有什么计划或目标？我们的产品可以如何帮助您实现这些目标？”这样的问题可以激发客户思考，帮助他们认识到他们的潜在需求。
此外，发问还可以帮助销售人员理清思路并展示专业性。
在销售对话中，你可以通过有针对性的问题展示自己对产品或服务的了解，并强调自己的专业性。
这会增加客户对你的信任，并提高销售的可能性。
例如：“根据您目前的业务需求，您认为我们的产品哪些方面是最重要的？”这样的问题表明你对客户的业务背景有所了解，并且能够提供有针对性的解决方案。
打破销售瓶颈的七个神奇话术
打破销售瓶颈的七个神奇话术销售是企业发展中至关重要的一环，而打破销售瓶颈则是每个销售人员都会面临的挑战。
如何更好地与客户沟通，激发他们的购买欲望，成为了销售人员必须掌握的技巧。
在这篇文章中，我将分享七个神奇话术，帮助销售人员打破销售瓶颈，取得更好的业绩。
首先，利用社会认同感进行销售。
人们通常倾向于按照群体行动，借用其他人的经验来做决策。
在销售过程中，我们可以通过提供其他客户的成功案例来引起潜在客户的兴趣。
例如，我们可以说：“许多来自您行业的顶尖企业都选择了我们的产品，并取得了显著的业绩提升。
”这样一来，潜在客户会更愿意与我们合作，以期获得与其他成功企业同等的成就。
其次，运用明示暗示法创造购买欲望。
人们往往会被自己所没有的东西所吸引，我们可以通过明示或暗示的方式建立起客户对产品或服务的渴望感。
例如，我们可以明示产品的独特优势，如“我们独家拥有先进的技术，可以让您实现无与伦比的效果。
”同时也可以暗示客户目前的局限性，如“如果您不抓住这个机会，您的竞争对手可能会比您更早从中获益”。
第三，使用积极的措辞营造乐观氛围。
积极的措辞可以赋予产品或服务更多的价值，让客户觉得购买后会获得更多的好处。
例如，我们可以说：“选择我们的产品，您将获得一种令人愉悦的使用体验，大大提升工作效率。
”这样一来，客户会对购买产生更高的期待，并愿意为之付出更多。
第四，运用情感诉求建立亲密关系。
人是情感动物，情感因素在决策过程中起到了至关重要的作用。
我们可以通过与客户建立真诚的连接，激发他们的情感诉求。
例如，我们可以问：“您在这个行业工作那么多年，是什么让您一直坚持下来呢？”这样一来，客户会感到被关注和理解，从而更加愿意与我们交流，并最终购买我们的产品或服务。
第五，运用诱因法引发行动。
在销售过程中，我们需要创造一种紧迫感，让客户觉得如果不立即采取行动，就会错失某些机会。
例如，我们可以说：“现在正是一个难得的优惠时机，只有在本月内订购，您才能享受到特别折扣。
突破销售困局：绝佳话术技巧实例
突破销售困局：绝佳话术技巧实例销售行业竞争激烈，如何在激烈的市场中突围而出成为每个销售人员的共同难题。
除了产品优势和市场营销策略外，掌握一些绝佳的话术技巧也是销售人员的利器。
本文将通过实例分享一些突破销售困局的绝佳话术技巧，希望能够为销售人员在销售过程中提供一些帮助。
首先，了解客户需求是销售成功的关键。
当我们与客户进行沟通时，要用真诚的态度与客户建立起信任，通过倾听和问问题的方式深入了解他们的需求和痛点。
例如，当推销一款新的智能手机时，可以问客户：“您最需要一款智能手机的哪些功能？现在使用的手机有什么不满意的地方？”通过这样的问答，我们能够更好地了解客户的需求，并有针对性地推荐合适的产品。
其次，掌握积极向前的表达方式。
积极向前的表达方式可以帮助销售人员更好地激发客户的购买欲望。
例如，当客户犹豫不决时，可以使用积极的表述来提醒客户产品的优势和好处，从而引导客户做出决策。
比如说，当销售人员向客户推销一款高科技的电视时，可以说：“这款电视具有高清晰度和智能功能，您将能够享受到更精彩的影视体验，而且它还能够节省更多的能源，帮助您实现节能减排的目标。
”这样的表述能够让客户看到购买产品后所带来的积极效果，从而更加倾向于购买。
第三，善用比较手法。
在销售过程中，合理地使用比较手法能够让客户更直观地看到产品的优势。
比如说，当销售人员推销一款新型燃气灶时，可以说：“相比传统的电磁炉，这款燃气灶能够更快地加热食物，不仅能节省您的时间，还能够节省您的用电成本。
”通过将产品与其他竞争产品进行比较，客户能够更好地看到产品的价值所在，从而更有购买的动力。
此外，个性化推销也是一个非常重要的话术技巧。
每个客户都是独一无二的，他们有不同的喜好和需求。
因此，在销售过程中可以根据客户的个性和需求进行个性化推销。
比如说，当一个客户对服装品牌非常关注时，销售人员可以根据客户的喜好和风格推荐适合的款式，并强调这个品牌的独特之处。
通过这样的推荐，销售人员能够更好地与客户产生共鸣，提高购买的可能性。
突破销售瓶颈的话术奇招
突破销售瓶颈的话术奇招销售是每个企业成功发展的关键环节之一。
然而，销售过程中常常会遇到瓶颈，无法进一步提高销售业绩。
在这篇文章中，我将分享一些突破销售瓶颈的话术奇招，帮助销售人员提升销售技巧。
1. 引起对方兴趣：要想成功销售产品或服务，首先要引起客户的兴趣。
一种有效的方式是利用独特而吸引人的开场白。
例如，你可以以一个问题开场，引发对方思考：“您曾经想过如何提高您的销售业绩？”或者你可以分享一段令人印象深刻的行业数据。
2. 制造紧迫感：紧迫感是销售的利器之一。
通过强调产品或服务的独特性、稀缺性或限时优惠，可以激发客户的购买欲望。
你可以使用一些诸如“仅限今天”、“只剩最后一件”等词语来制造紧迫感。
同时，展示其他客户对该产品或服务的高度满意度也是一种有效的策略。
3. 了解客户需求：在与客户进行洽谈过程中，你需要全面了解客户的需求和痛点。
通过用心倾听，你可以捕捉到客户背后的真正需求和挑战，并提供相应的解决方案。
当客户感觉到你真诚关注他们的问题时，他们更有可能购买你的产品或服务。
4. 突出竞争优势：在激烈的市场竞争中，你的产品或服务需要有明确的竞争优势才能吸引客户。
通过强调你的产品或服务与竞争对手相比的独特性、价值和优势，你可以让客户更容易做出选择。
你可以提供一些比较数据，例如成本节省、效率提升或质量保证等方面的优势。
5. 赋予客户权力：人们喜欢拥有权力和决策的自由。
在销售过程中，你可以赋予客户权力，让他们感到自己有主导权。
例如，你可以说：“您可以选择不购买任何产品，但是会错过这个独特的机会。
”这样一来，客户会感到自己有决策的自由，但同时也将用户思维引导到了积极购买产品的方向。
6. 预期未来效果：人们常常对未来的改变和效果感兴趣。
在销售过程中，你可以描述客户购买你的产品或服务后会得到的好处和改变。
“这个工具可以提高您的工作效率，让您每天节省一小时的时间，这是您可以利用在其他更有意义的事情上的。
”7. 满足客户疑虑：在销售过程中，客户常常会提出一些疑虑和担忧。
提高销售技能的实用话术训练
提高销售技能的实用话术训练成功的销售技巧和良好的沟通能力对于任何销售人员来说都是至关重要的。
在竞争激烈的市场中，能够熟练运用实用的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，建立良好的销售关系，并最终实现销售目标。
本文将介绍几种提高销售技能的实用话术训练方法，帮助销售人员在日常工作中更加有效地与客户进行沟通。
1. 建立联系和信任在与客户进行初次接触时，建立联系和信任是非常关键的。
一个好的开场白可以打破僵局，让客户对你产生兴趣并愿意听取你的建议。
以下是一些常用的开场白：- "您好，我是XX公司的销售代表，我注意到您对我们的产品很感兴趣。
能否花几分钟时间和我聊聊您对这个产品的具体需求？"- "您好，我是XX公司的销售代表，我发现您的公司在市场上的竞争力很强。
我想和您讨论一下，我们的产品如何帮助您进一步提升市场份额。
"通过这样的开场白，你向客户展示了对他的关注和了解，为进一步沟通建立了良好的基础。
2. 发现客户需求了解客户的需求是销售过程中的关键一步。
只有明确了客户的需求，才能提供合适的产品和解决方案。
以下是一些帮助你了解客户需求的问题：- "您目前遇到的最大挑战是什么？"- "您对这个行业的未来发展有何看法？"通过这样的问题，你可以进一步了解客户的问题和目标，从而根据客户的需求提供相关的解决方案。
3. 展示产品特点和优势一旦了解了客户的需求，接下来就是展示产品的特点和优势。
以下是一些常用的话术：- "我们的产品具有高质量、高效率和低成本的特点，能够为您节省大量的时间和金钱。
"- "我们的产品不仅在技术上处于领先地位，还能提供全方位的售后服务，确保您的满意度和信任度。
"通过这样的话术，你可以让客户了解到产品的核心价值和优势，并将其与竞争对手的产品进行比较。
4. 采用积极的语言和肯定的态度在与客户沟通的过程中，使用积极的语言和肯定的态度可以增强销售人员的自信心，并提高客户对产品的信任度。
提高销售询问技巧的话术
提高销售询问技巧的话术销售技巧是每个销售人员必须具备和不断提升的能力。
在销售过程中，询问客户的需求是非常重要的一环。
只有了解客户的需求，才能更好地满足他们的购买欲望。
本文将探讨如何提高销售询问技巧的话术，以帮助销售人员取得更好的销售业绩。
首先，一个好的销售询问技巧的话术应该注重客户的体验和需求。
销售人员应该避免使用过于直接和威胁性的话语来询问客户的需求。
相反，他们应该以友好和耐心的态度与客户交流，给予客户足够的空间和时间表达自己的需求。
例如，可以使用以下开放式问题来引导客户表达需求：“您对我们的产品有什么样的期望？”，“您最看重我们产品的哪些方面？”等等。
这样的问题可以激发客户自由思考，并提供更具体的信息。
其次，一个好的销售询问技巧的话术还应该关注客户的情感需求。
销售人员应该在询问客户需求的同时，关注客户的感受和情感需求。
他们可以使用一些情感化的问话来引导客户表达自己的感受和需求。
例如，可以问“您有什么烦恼或难题需要我们帮助解决吗？”、“您对目前的购物体验有什么感受？”等等。
通过关注客户的情感需求，销售人员可以更好地理解客户的心理状况，进一步调整自己的销售策略，提供更贴心和个性化的服务。
此外，一个好的销售询问技巧的话术还应该尊重客户的选择权。
销售人员在询问客户需求的过程中，应该明确表达出他们尊重客户的权利和决定。
他们可以使用一些客户导向的提问方式来引导客户表达意愿，例如“是否愿意分享一下您的购买需求？”、“是否愿意听取一些建议？”等等。
通过尊重客户的意见和选择，销售人员可以建立起更好的信任关系，并更好地满足客户的需求。
最后，一个好的销售询问技巧的话术还应该具备灵活性和个性化。
销售人员应该根据不同客户的特点和需求，灵活运用不同的询问技巧和话术。
他们可以根据客户的口气和表情，适时调整问题的方式和顺序，以更好地激发客户的反应和了解客户的需求。
同时，销售人员还应该注重个性化的交流和服务。
他们可以通过仔细观察客户的特点和行为，提出与客户个人相关的问题，从而建立更深入的沟通和了解。
突破销售难题的话术
突破销售难题的话术销售是商业世界中至关重要的一环，无论是大企业还是小企业，成功的销售部门都是公司取得盈利的关键。
然而，许多销售人员在面对销售难题时常常感到困惑和无助。
他们遇到困难的原因可能是因为竞争激烈、产品或服务不具备竞争优势，或是自身销售技巧不够熟练。
为了突破这些销售难题，掌握一些有效的话术非常重要。
1. 了解客户需求了解客户需求是销售成功的关键。
在与潜在客户交谈时，应侧重于倾听，而不是仅仅向对方推销产品或服务。
通过问一些开放性的问题，可以更好地理解客户的需求，并为其提供解决方案。
例如，可以问：“您目前遇到的最大挑战是什么？”或者是“您希望我们的产品或服务能为您解决哪些问题？”这样的问题可以帮助销售人员更好地了解客户痛点，并为其提供有针对性的解决方案。
2. 强调产品或服务的价值在向客户介绍产品或服务时，要突出其价值和优势。
客户购买产品或服务的一个主要原因是因为它能够解决他们的问题或带来特定的价值。
销售人员可以通过向客户提供案例研究、客户推荐或性能数据来证明产品或服务的价值。
此外，使用一些形象生动的比喻或例子，可以更好地让客户理解产品或服务背后的价值。
3. 营造紧迫感在销售中，创建紧迫感常常是成功的关键。
客户若没有紧迫感，就没有足够的动力去购买产品或服务。
销售人员可以通过提供限时优惠、有限库存或独特的促销活动来营造紧迫感。
同时，强调产品或服务的独特卖点，让客户明白如果不及时采取行动，他们可能会错失一个宝贵的机会。
但是，要注意不要使用夸张的手法或制造虚假的紧迫感，这可能会破坏销售人员的信誉。
4. 处理客户的反对意见在销售过程中，客户往往会提出一些反对意见或疑虑，销售人员必须善于处理这些问题。
首先，要保持冷静，不要过于防御或争辩。
其次，要投入到客户的角色中，理解他们的顾虑，并给予积极的回应。
可以使用积极的肯定语言，例如“我明白您的担忧，我们可以提供一份免费试用来帮助您更好地了解产品”的回答。
同时，提供一些客户案例或满意度调查结果来增加客户的信任和对产品或服务的信心。
销售业绩突破的高超话术技巧
销售业绩突破的高超话术技巧引言：在竞争激烈的市场环境中，销售人员要想取得出色的业绩，不仅需要良好的产品知识和销售技能，还需要掌握一些高超的话术技巧。
本文将介绍一些能帮助销售人员突破销售业绩的高超话术技巧。
一、了解客户需求在销售过程中，重要的第一步就是了解客户的需求。
只有深入了解客户的需求，我们才能根据客户的需求定位产品特点，并将产品的优势与客户需求相匹配。
因此，在与客户交谈时，销售人员应聚焦于客户的问题、需求和痛点，并提出相关解决方案，使客户感到我们真正关心他们的需求。
例如，当我们销售保险产品时，我们可以提问客户：“先生/女士，您的家庭拥有一份健全的保险计划吗？如果发生意外，您是否担心家庭无法承受相应的风险？”通过这个问题，我们可以了解客户的担忧和需求，并将我们的保险产品的优势与客户的需求相结合。
二、创造紧急感销售人员需要创造一种紧迫感，使客户感到现在就购买产品比将来购买更加有益。
这需要通过一些高超的话术技巧来实现。
一种常用的技巧是使用“因果连锁”。
例如，当销售人员销售化妆品时，可以说：“这款化妆品由于其天然成分，能够修复肌肤，消除细纹，目前正处于促销期，购买即可享受3折优惠，如果您现在购买，还将获赠一套价值200元的护肤品。
所以如果您想尽快改善肌肤问题，现在就是最佳购买时机。
”三、利用积极语言积极的语言可以让我们的话语更加有说服力。
销售人员应避免使用消极和负面的词汇，而要用积极的语言来描述产品特点和优势。
例如，当销售人员销售健身器材时，可以这样说：“这款健身器材经过科学研究和严格测试，具有多种功能，无论是增强肌肉力量、提高心肺功能还是塑造完美身材，这款器材都能满足您的需求。
”积极的语言能够增加客户的兴趣和信任，提升销售业绩。
四、理解客户反馈在销售过程中，客户可能会对我们的产品提出一些疑问或反馈。
销售人员需要耐心地听取客户的意见，并根据客户的反馈提供合适的解决方案。
这需要我们对产品有充分的了解，并在与客户交流时保持冷静和专业。
突破销售瓶颈的创新话术
突破销售瓶颈的创新话术销售是任何企业成功的关键要素之一。
然而，随着市场竞争日益激烈，许多销售人员面临着一个问题：如何突破销售瓶颈，达到更高的销售业绩呢？在这篇文章中，我们将探讨一些创新的销售话术，帮助销售人员在竞争激烈的市场中取得突破。
1. 分析目标客户的需求了解客户的需求是销售成功的重要前提。
然而，仅仅了解表面的需求并不足够。
销售人员应该深入分析客户的需求，理解他们的痛点和挑战，并提供切实可行的解决方案。
在与客户交流时，可以用一些开放性的问题来引导对话，例如：“您目前遇到的最大挑战是什么？”或者“您对我们的产品或服务有何期望？”通过聆听和理解客户的需求，可以更好地为他们量身定制解决方案。
2. 强调产品或服务与客户需求的关联一旦了解客户的需求，销售人员需要能够将自己的产品或服务与这些需求进行有机结合。
通过突出产品或服务所解决的客户问题，销售人员可以更好地让客户意识到购买的价值。
例如，销售人员可以说：“我们的产品可以帮助您提高生产效率，从而降低成本，您是否有兴趣了解更多细节？”强调产品或服务与客户需求的关联，有助于建立客户对产品或服务的兴趣和紧迫感。
3. 提供独特的价值主张在竞争激烈的市场中，销售人员需要能够突出自己的产品或服务的独特之处，让客户认识到购买的独特价值。
可以通过几个方面来实现这一目标：品质、价格、创新性等。
例如，销售人员可以强调产品的高品质和卓越性能，或者提供独特的定制服务。
无论是哪一方面，都应该强调独特价值，并将其与客户的需求相结合。
4. 创造紧迫感销售人员需要创造一种紧迫感，让客户明白现在是购买的最佳时机。
可以通过一些策略来实现这一目标，如推出限时优惠、提供额外的赠品或服务等。
此外，销售人员还可以引用市场趋势或竞争对手的行动来强调紧迫感，例如：“目前，竞争对手已经开始采用我们的产品，他们正在从中获得巨大的好处。
您是否也有兴趣抓住这个机会？”创造紧迫感不仅能够促使客户尽早采取行动，还可以增强销售人员的说服力。
突破销售瓶颈的关键话术指南
突破销售瓶颈的关键话术指南在现代商业竞争激烈的市场中，销售人员面临诸多挑战。
他们需要不断寻找突破销售瓶颈的方法，以提高业绩并保持竞争优势。
除了良好的产品知识和销售技巧外，恰当的话术也是销售人员成功的关键。
本文将为您介绍突破销售瓶颈的关键话术指南，帮助您提高销售业绩。
1. 了解客户需求：与潜在客户进行交流前，首先要了解他们的需求。
通过询问开放性问题，例如，“您在寻找怎样的产品或服务？”或“您对当前使用的产品有什么不满意之处？”可以帮助您建立起与客户的良好沟通，确保理解其需求并针对性地提供解决方案。
2. 强调价值：在与客户交谈过程中，应集中关注产品或服务的价值，而非只是简单宣传产品的特点。
明确告诉客户你的产品如何满足他们的需求，解决他们的问题或带来益处。
例如，“我们的产品帮助您节省时间和金钱，使您的工作更高效。
”通过强调价值，您可以让客户更加意识到购买您的产品的必要性。
3. 树立信任：建立信任是与客户建立长期合作关系的关键。
为了树立信任，您可以提供具有价值的信息或建议，以展现您的专业知识和经验。
例如，“根据我的经验，这款产品适合您的需求，并且具有良好的口碑。
”此外，及时跟进客户的问题或反馈，展现您对客户关注的态度，也能够帮助您树立信任。
4. 回应客户疑虑：与客户交谈时，他们可能会有一些疑虑或担心。
在这种情况下，您应该耐心倾听，并理解他们的疑虑。
通过积极回应客户的疑虑，您可以帮助他们消除顾虑，提升购买的信心。
例如，“我完全理解您的担心，但我可以保证我们的产品质量，并且我们提供全面的售后服务。
”5. 创造紧迫感：通过创造紧迫感，您可以促使客户更快做出购买决策。
例如，“目前我们正在进行限时促销活动，只有在本周内购买才能享受到优惠。
”此外，您还可以分享一些客户成功案例或其他用户的购买决策，以加强客户购买的紧迫感。
6. 听取客户的反馈：销售人员需要时刻倾听客户的反馈。
通过客户的反馈，您可以了解客户对产品或服务的满意度，以及可能存在的问题。
突破个人销售极限的话术策略
突破个人销售极限的话术策略销售是生活中无处不在的一部分。
无论是商业领域中的销售员，还是日常生活中的个人销售，我们都需要掌握一些有效的话术策略来突破我们自身的销售极限。
本文将向大家介绍一些提高个人销售能力的话术技巧。
第一，与客户建立共鸣。
想象一下，你正与一个潜在客户交谈，这时最重要的是让他们觉得你是可以信任和理解的。
为了建立这种关系，首先要研究客户的需求和利益。
了解他们正在面临的问题和挑战，并提供相关解决方案。
通过与客户沟通，找到共同点，让他们感到你的话语是有针对性的。
例如，如果你是一名健身教练，你可以问：“你是否曾经为找不到合适的健身计划而烦恼？我可以帮助你制定一个符合你需求的个性化健身方案。
”这样的开场白能够引起客户的共鸣，使他们对你更感兴趣。
第二，积极倾听客户。
销售并不是一味地推销产品或服务，而是要真正关注客户的需求。
倾听客户的问题和关切，不但能够帮助你了解他们的需求，也能让客户感受到你的关心和专注。
当客户在表达自己的想法时，你可以使用一些肯定和鼓励的回应，例如：“是的，我理解您的顾虑。
”或“我明白这对您来说很重要。
”通过积极倾听，客户会觉得受到重视，并更愿意与你建立长期合作的关系。
第三，运用积极语言。
语言是销售中最重要的工具之一。
用积极的语言描述产品或服务的好处和优点，能够更好地吸引客户的注意力。
使用一些正面的形容词，如“高效的”、“可靠的”、“具有竞争力的”等，来描述你推销的产品或服务。
同时，避免使用消极或含混不清的语言，给客户留下持续思考的空间。
例如，你可以说：“我们的产品在市场上销售非常好，我们可以提供全面的售后服务，确保您获得最好的使用体验。
”这样的话术能够增加客户对你的信任和购买意愿。
第四，提供社会认同的证明。
我们都希望自己是正确的，这就是人们寻求社会认同的原因。
当你与客户交谈时，提供一些事实和数据，让客户相信你所推销的产品或服务是有价值的。
你可以引用一些成功案例、客户的评价和反馈，或者证明你的产品或服务具有某种认证或荣誉。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
总结培训
总结培训
话术比赛
(客户评委)
总结分析 (颁奖)
销售突破训练-发问
•销售的基石:沟通---问问题
•问问题的
•两种模式
•开放式
•何时？何地？ •怎么样？什么？
•… •多用于 •销售的开始
•封闭式
•是、不是 •可以、不可以
•… •多用于 •销售的结尾
•如何设计我们的问题？
销售突破训练-发问
•客户心中的问题
•20%讲 80%问 •10%问封闭式问题 •90%问形式式问题
销售突破训练-发问
•开放式问题好处
• 开放式问题作用： 1. 获得信息 2. 引发顾客时特定的问题的思考 3. 找出顾客脑子里究竟在想什么 4. 找出顾客所相信的事情 5. 建立信任感 6. 引起双方互动 7. 让人进入购买的情景
销售突破训练-发问
销售突破训练-发问
•了解顾客需求
•销售顾问：换用之后是否为企业或你个人带来很大的方便和利益呢？
•顾 客：是带来很大的方便或利益。
•第二步骤问出决定权。 •第三步骤问出许可。
•你允不允许我向你介绍一下？你有没有兴趣想多听一些？ •你愿不愿意听我多讲解一些？你要不要让我跟你介绍一下？ •先让人家回答你YES，你才能往下介绍
•第四步骤才是产品介绍
销售突破训练-发问
•销售的基石:沟通---问问题
•问出购买的需求
•买房子的时候你最重要的条件有哪些呢？ •他说第一楼层、第二小区、第三格局、第四 价格。 •某某先生，除了这四点还有别的吗？ •某某先生，请问怎样才算好楼层？ •… 掌握了这一套需求清单 •假如能提供你这样的房子你会跟我合作吗？
销售突破训练-发问
一）、了解基本状况(聊天)
1工作：您做这个行业(工作)有多久了？好做吗?您具体负 责什么工作的?您们都有什么产品? 我有些朋友,说不定他 们会有兴趣,您能跟我讲讲这些产品有什么作用吗? …… 2家庭：您老家是什么地方的？您家里有哪些人？您的父 母身体好吗?孩子多大了?学习怎么样?很调皮吧?…… 3娱乐：您平时有什么业余爱好？比如：喜欢下棋吗？打 球吗？爬山？ 4财务状况：我看您状态比较好，您月收入起码在3万以上 吧？他说:没有拉;您说开国际玩笑，鬼才相信呢？他说: 其实我每月才1.5万元。(还可以通过名片上的公司实力及 职务、和他的穿着、消费)
•你是谁?
•客户心中 •永恒的
•六个问题
•你要跟我谈什么? •你谈的事对我有什么好处?
•如何证明你讲的是事实?
•为什么要跟你买?
•为什么我现在跟你买?
销售突破训练-发问
•发问十大信条
•一、 销售不是向客户卖东西，而是帮助客户 买东西。如何知道别人想要什么？只有通过问 。
•二、 销售就是找出客户，解决客户的问题。 •目标达不成的原因： •1、有障碍。 •2、没有方法。
销售突破训练-发问
•封闭式问题设计
•针对《总裁集中赢》类型说明会
•每种写出两个封闭式问题
•6 ×2=12个问题
•小组总结归纳，记忆熟练
销售突破训练-发问
•沟通小游戏
•猜动物? （开放问题6个） •我是谁? （封闭问题不限）
•如何设计问题?
•我的感触 •我的方法 •参与讨论
销售突破训练-发问
•销售的基石:沟通---问问题
•6 ×2=12个问题
•小组总结归纳，记忆熟练
销售突破训练-发问
•封闭式问题
•问到自己想要的结果
•扑克牌基本功
销售突破训练-发问
•封闭式问题好处
• 封闭式问题作用： 1. 确认对方刚才说过的话 2. 确认对方的意愿度 3. 得到承诺 4. 测试对方的理解程度
销售突破训练-发问
•封闭式问题通用六问 •1 对与错 • 这些内容就是你刚才所标的，对吗？ •2 是与否 • 我刚才阐述的三点式不是你所关注的呢？
销售突破训练-发问
•发问十大信条
•销售中如何连接所有的技巧？ •发问就是那一根很棒的线
销售突破训练-发问
•销售的基石:沟通
•01
•沟通中是自己说的多好还 是嘴巴 •最佳状态：我们和客户各说多少？
•如果要得到自己想要的结果 •请多听少说…
销售突破训练-发问
销售突破训练-发问
二）、NEADS说服策略方法一：
N现在 E满意 A更换 D决定 S解决方案
销售突破训练-发问
•了解顾客需求
•销售顾问：您现在用的是什么产品？ •顾 客：使用A产品。 •销售顾问：你对这个产品服务满意吗？ •顾 客：非常满意。 •销售顾问：你使用了多久了？ •顾 客：两年了。 •销售顾问：在用现在这个产品之前，你用的是什么产品？ •顾 客：C产品 •销售顾问：你现在在公司多久了？ •顾 客：四年了 •销售顾问：当时更换产品的时候你在场吗？ •顾 客：在场。 •销售顾问：换用产品之前你对现在用的产品做了了解与研究吗？ •顾 客：当然，我们做
销售突破训练-发问
三大说服策略 • （一）价值观说服策略： • （二）NEADS说服策略 • （三）NAC说服策略：
销售突破训练-发问
（一）价值观说服策略：
1假如你要选择（投资、买）一个产品（保健品、保险、房子 等）或者做一个事业，对您来说最重要的是什么？ 其次是什么？还有什么比较重要？直到问完为止或者有哪些 对您比较重要？ 2您刚刚所说的这几个因素，您认为什么对您是最重要？其次 是什么？接下来又是什么？ 3如果有一个产品或者事业符合您刚才所说的这些因素（条件 ），您有兴趣了解吗？或者想要拥有吗？或者从事吗？
•三、 销售是了解顾客需求， 满足顾客需求。
销售突破训练-发问
•发问十大信条
•四 销售就是帮顾客达成目标，从而达成自己的目标 •价值观就是对人重要的事情 •五 销售是一门引导性的学问 •引导是关键就是发问 •六 销售人员的角色就是行业中的顾问 •顾问就是引导性（分析性）的问题
销售突破训练-发问
•发问十大信条
•一定要先了解对方的需求
销售突破训练-发问
•问问题的关键
•问问题的关键是什么？
•教材13项 p45
•切记：绝对不要提出对方无法回答的问题
销售突破训练-发问
了解问题需求
一）了解基本状况： 二）了解看法原因： 三）了解问题需求的三大说服策略： （一）价值观说服策略 （二）NEADS说服策略 （三）NAC说服策略
销售突破训练-发问
•开放式问题通用六问
•5 问人--问对象 • 这个课程都有哪些人来上 • 您研究过公司产品的销售对象吗？ •6 问如何--方法 • 你讲如何去回避这些问题的存在呢？ • 你有什么解决方法吗？
销售突破训练-发问
•开放式问题设计
•针对《总裁集中赢》类型说明会
•每种写出两个开放式问题
销售突破训练-发问
•封闭式问题通用六问 •3 好与坏 • 你认为一直按照现在的方式走下去好吗？ •4 行与不行 • 刚才向你展示的方案，你看行吗？
销售突破训练-发问
•封闭式问题通用六问
•5 能与不能 • 通过今天的交流，你认为我们能不能 有合作的可能性呢？ •6 要与不要 • 假设我可以提供一种方法可以让你学 习效率提升更多，这样的方法你要吗？
•找出问题、扩大问题的问话模式
•对于买过此类产品的人
•第一步骤，让他说出不可抗拒的事实 •第二步骤，把这个事实演变成问题 •第三步骤，提出这个问题与他有关的思考
•例： •打印出来的文件的品质会去评价贵公司的品质是吗？ •很多公司印出的文件品质不够好造成顾客不好的印象，实际 上那并不是他们公司真正的品质，你说是吗？ •您如何确保贵公司每一张在顾客面前呈现出来的文件都反映 着您公司最佳的品质呢？
销售突破训练-发问
•了解顾客需求
•对话3： •李老太提着李子回家时路过第三家店，她想验证下她李子是不是贵了，于是她 便问：你这李子多少钱一斤？ •店员店员回答说：1.8元每斤。你要什么李子呢？ •李老太说：我要酸的李子。 •店员奇怪：您为什么要酸的呢，这年头大家都要甜的？ •李老太说：我儿媳妇怀孕四个月了，想吃酸的 •店员说：原来这样？那您为什么不买点弥猴桃呢？弥猴桃口味微酸，营养丰富 ，特别含在丰富的维生素，同时这些维生素很容易被小宝宝吸收呢？即可满足您 儿媳妇的口味，也为小宝宝提供了丰富的维生素，一举多得呢？ •李老太觉得有理，于是又买了两斤弥猴桃.
•7 •希望我们提供什么样的帮助？ •8 •培训后的评估是怎么做的？
•有没有标准？(我们怎么做的)
销售突破训练-发问
•十一个提问
•9 •以前做的培训如何？ •碰到过什么问题吗？
•10 •现在公司发展处于什么阶段？ •11 •您公司的企业文化是什么？
•有没有共同的价值观或“口头禅”
销售突破训练-发问
•（李老太买李子的三段对话），与大家分享
•对话1： •李老太到集市买李子，她走到第一家水果店门口 •问店员：这个李子怎么卖？ •店员回答说：1.8元每斤。这李子又大又甜，很好吃的… •李老太没等她话说完，转身就走了
•对话2： •李老太走到第二家水果店门口，问：你这李子怎么卖？ •店员店员回答说：1.8元每斤。您要什么样的李子呢？ •李老太说：我要酸的李子。 •店员说：正好我这李子又大又酸，您尝尝… •李老太选了一个尝了尝，有一点酸，于是买了两斤。
销售突破训练-发问
2020/12/21
销售突破训练-发问
•课程结构
第一天 第二天 第三天 第四天 第五天
上 午
销售理念
产品塑造
(卖点提炼)
邀约培训 (合影)
目标设定 (团队)
教练培训 (复制)
下 突破障碍 卖票比赛 话术培训 门票比赛 复制系统 午 比赛 (小赛) (演练) (大赛) (发证)
晚 上
销售突破训练-发问
二）、了解看法原因：