商务礼仪中的眼神礼仪
商务礼仪中的言谈举止礼仪
![商务礼仪中的言谈举止礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/3e89d203b6360b4c2e3f5727a5e9856a561226c9.png)
商务礼仪中的言谈举止礼仪商务礼仪中的言谈举止礼仪言谈举止是我们的日常规范,做好标准的言谈举止能不仅能提升我们的形象,还能提升我们的商务交谈,下面是店铺搜集整理的商务礼仪中的言谈举止礼仪,希望对你有帮助。
商务礼仪言谈举止1、礼仪三到:眼到、口到、意到眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间3—5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。
口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。
意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。
2、相互介绍。
尊者居后原则把地位低者介绍给地位高者把年轻者介绍给长者把客人介绍给主人把男士介绍给女士把迟到者介绍给早到者介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。
3、握手礼仪握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。
握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
4、互换名片递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,再用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。
接名片:双手接过对方的名片,要简单地看一下内容,轻声念出对方名字,不要直接把名片放起不看,也不要长时间拿在手里不停摆弄,更不要在离开时把名片漏带,应将名片放在专用的'名片夹,或放在其他不易折的地方。
商务礼仪言谈举止:言谈礼仪1、尊重对方,谅解对方在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。
新商务礼仪
![新商务礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/360aa8cb48d7c1c709a1451e.png)
新商务礼仪第一集神态及仪容1.礼仪的基本概念礼仪的定义:专门用来表现对别人尊重的一种沟通工具,也是一种行为技巧、方式。
礼仪分两个层面:内在的尊重——礼;外在的表现——仪2.神态的基本定位和表现方式用眼神表现自信—双眼炯炯有神的看着对方,坦然的看着对方,切不可游移不定,东张西望,为了避免尴尬,可以盯着对方面部三角区域微笑—在正式场合嘴角至少要保持平的或上扬的感觉3.仪容的几个方面男士的仪容礼仪:尽量不留长发,不续须注意鼻毛和耳毛女士的仪容礼仪:画职业淡妆画口红(勾唇边)不宜用唇彩口红不宜过分闪亮使用香水的注意事项:商务场合,男女都可适当使用政务场合,男士不能使用,女士可以使用香水的等级,以淡香型微香型为好4.仪表礼仪:衣服没有熨烫不要穿出门去尤其是正装旅行过程中尽量不穿正装,可以将正装先放在箱子里去除西服潜摺小窍门:洗完澡,把西服的上衣和裤子分开挂在卫生间里面去,雾气就可以把一些简单的潜摺都去掉男士仪态礼仪:走路时肩膀不要左右摇晃走齐鲁来不要踢踏脚男士忌穿带后跟、打掌或者硬橡胶底的皮鞋走路仪态的规则:男走两条线,女走一条线沙发的坐姿要求:不要坐满,不要两只手全部搭在两边,身体适当前倾,眼睛看着对方架二郎腿时要注意:不能反复抖动,鞋底一定不能露出来,脚尖一定不可以冲着对方正式场合的蹲姿:单腿下蹲,不要双腿下蹲公共场合忌斜靠着墙5.体态的表现力观点:神态、仪容、仪表、仪态是心灵品位的在外部的反映,只有“发乎内而形于外”才是最美的。
第二集会面礼仪(上)1.见面:“生动”的魅力2.会面试的寒暄礼仪:见面应该简单寒暄几句位卑者先向位尊者打招呼不同相对位置的处理方法:一前一后,前面的应该走回来主动迎上去一上一下,两个人到达同一高度时在谈话台上台下时,两个人到达平等高度时在谈话会面试的自我介绍礼仪:位卑者向位尊者主动做自我介绍自我介绍三要素包括姓名、单位、职位会面时的居中介绍礼仪:主人要在第一时间介绍互不相识的客人把位卑者优先介绍给位尊者,位尊者有优先知情权3.握手礼仪:握手的起源,尺度,主动权和美感男士握手的五个尺度:虎口对虎口手指弯曲过来握住对方的手适当用点力两个人握手的距离为一米左右握手的前几秒看着对方的眼睛握手的主动权:位尊者先伸手握手时如何体现美感:握住对方的手,晃一两下握手时辅助一些动作注意节奏感观点:礼仪礼仪分解为“礼”和“仪”,“礼”是内在的尊重,“仪”是外在的表现,“礼仪”就是要用外在去表现内在。
社交礼仪的表情礼仪知识
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社交礼仪的表情礼仪知识在人际交往中,表情真实可信地反映着人们的思想、情感、及其心理活动与变化。
那么社交礼仪的表情礼仪有哪些呢?下面店铺和大家一起学习表情礼仪知识。
美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结为一个公式:感情的表达=语方(7%)+声音(38%)+表情(55%)社交礼仪的表情礼仪一:对眼神的要求眼神,能够最明显、最自然、最准确地显示一个人的心里活动.(1)注视的时间.注视对方时间的长短是十分有讲究的.①表示友好.向对方表示友好时,应不时地注视对方.注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右.②表示重视.向对方表示关注,应常常把目光投向对方那里.注视对方的时间约点相处时间的2/3.③表示轻视.目光以常游离对方,注视对方的时间不到全部相处时间的1/3,就意味着轻视.④表示敌意.目光始终盯在对方身上,注意对方的时间在全部相处的确2/3以上,被视为有敌意,或有寻衅滋事的嫌疑.⑤表示感兴趣.目光始终盯在对方身上,偶尔离开一下,注视对方的时间在全部相处时间的人2/3以上,同样也可以表示对对方较感兴趣.(2)注视的角度.注视别人时,目光的角度,即目光从眼睛里发出的方向,表示与交往对象的亲疏远近.①平视.也叫正视,即视线呈水平状态.常用二在普通场合与身份、地位平等的人进行交往时.②侧视.是一种平视的特殊情况,即位于交往对象的一侧,面向并平视着对方.侧视的关键在于面向对方,若为斜视对方,即为失礼之举.③仰视.即主动居于低处,抬眼向上注社他人,以表示尊重、敬畏对方.④俯视.即向下注视他人,可表示对晚辈宽容、怜爱,也可表示对他人轻慢、歧视.(3)注视的部位.允话注视的常规部位有:①双眼.注视对方双眼,表示自己重视对方,但时间不要太久.②额头.注视对方额头,表示严肃、认真、公事公办.③眼部—唇部.注视这一区域,表示礼貌、尊重对方.④眼部—胸部.注视这一区域,多用于关系密切的男女之间,表示亲近、友善.⑤眼部—档部.适用于注视相距较远的熟人,也表示亲近、友善,但不适用于关系一般的异性.⑥任意部位.对他人身上的某一部位随意一瞥,多用于在公共场合注视陌生人,最好慎用.社交礼仪的表情礼仪二:对笑容的要求笑容,即人们在笑的时候的面部表情.利用笑容,可以消除彼此间陌生感,打破交际障碍,为更好沟通与交往创造有利的氛围.(1)笑的种灯.在商务交往中,合乎礼仪的笑容大致可以分作以下几种:①含笑.不出声,不露齿,只是面带笑意,表示接受对方,待人友善,适用范围较为广泛.②微笑.唇部向上移动,略呈弧形,但牙齿不外露,表示自乐、充实、满会意、友好,适用范围最广.③轻笑.嘴巴微微张开一些,上齿显露在外,不发出声响,表示欣喜、愉快、多用于会见客户、向熟人打招呼等情况.④浅笑.笑时抿嘴,下唇大多被含于牙齿之中,多见于年轻女性表示害羞之时,通常又称为抿嘴而笑.⑤大笑表现在太过张扬,一般不宜在商务场合中使用.(2)笑的方法.笑的共性是面露喜悦之色,表情轻松愉快.但是,如是发笑的方法不对,要么笑得比哭还难看,要么会显得非常假,甚至显得很虚伪.①发自内心.笑的时候要自然大方,显不出亲切.②声情并茂.知的时候,要做到表里如一,使笑容与自己的举止、谈吐有很好的呼应.③气质优雅.笑的时候,要讲究笑的适时、尽兴,更要讲究精神饱满,气质典雅.④表现和谐.从直观上看,笑是人们的眉、眼、鼻、口、齿以及面部肌肉和声音所进行的协调行动.(3)笑的禁忌.在画龙点睛式场合笑的时候,严禁下述几种笑出现:①假笑.即笑的虚假,皮笑肉不笑.②冷笑.即含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑一顾、不以为然等容易使人产生敌意的笑.③怪笑.即笑的怪里怪气,令人心里发麻,多含有恐吓、嘲讥之意.④媚笑.即有意讨好别人,非发自内心,具有一定的功利性目的的笑.⑤怯笑.即害羞、怯场,不敢志他人交流视线,甚至会面红耳赤的笑.⑥窃笑.即偷偷地洋洋自得或幸灾乐祸的笑.⑦狞笑.即面容凶恶,多表示愤怒、惊恐、吓唬.社交礼仪的表情礼仪三:对面目表情的要求面目表情是指人们面部所显示出的综合表情.它对眼睛和笑容发挥辅助作用,同时,也可以自成一体,表现自己的独特含义.一般情况,通过面容所显示的表情,既有面部保部位的局部显示,也有它们的彼此合作,综合显示.(1)局部的显示.人的眉毛、鼻子、嘴巴、下巴、耳朵都可以独立地显示各自的表情.①眉毛的显示.以眉毛的形状变化所显示的表情,一般叫做眉语.除配合眼神外,眉语也可独自表意.皱眉型:双眉紧皱,多表示困窘,不赞成、不愉快.耸眉型:眉峰上耸,多表示恐惧、惊讶、或欣喜.竖眉型:眉角下拉,多表示气恼、愤怒.挑眉型:单眉上挑,多表示询问.动眉型:眉毛上下快动,一般用来表示愉快、同意或亲切.②嘴巴的显示.嘴巴的不同显示往往可以表示不同的心里状态. 在商务场合中常见的有:张嘴:嘴巴大开,表示惊讶.抿嘴:含住嘴唇,表示努力或坚持.撅嘴:撅起嘴巴,表示生气或不满.撇嘴:嘴角一撇,表示鄙夷或轻视.拉嘴:拉着嘴角,上拉表示倾听,下拉表示不满.③鼻子的显示挺鼻:表示倔强或自大.缩鼻:表示拒绝或太弃.皱鼻:表示好奇或吃惊.抬鼻:表示轻视或歧视.摸鼻:表示亲切或重视.(2)综合的显示①表示快乐:眼睁大,嘴巴张开,眉毛常向上扬.②表示兴奋:眼睁大,眉毛上扬,嘴角微微上翘.③表示兴趣:嘴角向上,眉毛上场,眼睛轻轻一瞥.④表示严肃:嘴角抿紧下拉,眉毛拉平,注视额头.⑤表示敌意:嘴角拉平或向下,皱眉皱鼻,稍一瞥.⑥表示发怒:嘴角向两侧拉,眉毛倒竖,眼睛大睁.⑦表示观察:微笑,眉毛拉平,平视或视角向下.⑧表示无所谓:平视,眉毛展平,整体面容平和.。
关于商务场合眼神的正确方式
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关于商务场合眼神的正确方式
在商务场合中,正确的眼神使用方式是非常重要的,因为它可以影响交流的效果和对方的感受。
以下是一些关于商务场合眼神的正确方式:
1. 保持适当的目光接触:在与对方交流时,要保持适当的目光接触,以显示自己的自信和诚意。
但是不要一直盯着对方,以免让对方感到不自在。
2. 注意眼神的礼仪:在某些文化中,避免直视对方可能被视为尊重或谦虚的表现。
因此,要根据不同的文化背景来掌握眼神的礼仪。
3. 配合肢体语言:在交流时,要配合肢体语言,如微笑、点头等,以增强自己的表达力和沟通效果。
4. 观察对方的眼神:观察对方的眼神可以更好地了解对方的情绪和意图,从而更好地掌握交流的节奏和内容。
5. 保持自然:在商务场合中,要保持自然的眼神,不要过于紧张或过于放松,以免影响自己的形象和表现。
总之,在商务场合中,正确的眼神使用方式可以增强自己的表达力和沟通效果,因此要特别注意。
同时,要根据不同的文化背景和情境来掌握眼神的礼仪,以避免不必要的误解和冲突。
注视礼仪的基本要点 眼神注视区域礼仪
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请看下面眼睛注视区礼仪的基本要点,为大家梳理出注视礼仪的基本要点,希望能对大家有所帮助!看看礼仪的基本要点。
1.人际交往中的注意范围与人交谈时,眼睛应该互相注视。
然而,眼睛应该被限制在从前额到另一边衬衫的第二个纽扣左右两边各有两肩的正方形。
在此框中,通常有三种查看方式:官方关注通常用于谈判、咨询等场合,凝视的位置在对方眼睛和前额之间的三角形中。
商务礼仪必须是眼睛礼仪。
商务礼仪必须是眼睛礼仪。
社交凝视通常用于社交场合,如舞会和鸡尾酒会。
位于对方眼睛和嘴唇之间的三角形区域。
亲密的凝视它通常用于亲戚、情人、家庭成员和其他亲密的人之间,凝视的位置在彼此的眼睛和胸部之间。
2.看路无论是使用官方凝视、社交凝视还是亲密凝视,都应该注意不要长时间将视线固定在期望的位置。
这是因为人们本能地认为被过分盯着看是对他们内心隐私的窥视。
因此,当双方交谈时,他们应该适当地将眼睛从固定位置移开一会儿。
这可以让对方感到放松、平等和易于沟通。
与人交谈时,要互相关注。
听的时候,一个人应该看着另一个人的眼睛。
这是一种礼貌且不累人的方式。
如果你对谈话感兴趣,你应该用温柔友好的眼神看着对方的眼睛区域。
如果你想打断与对方的谈话,你可以有意识地把眼睛稍微转向其他地方。
尽量不要直视对方的眼睛,因为对方不仅会认为你在偷看他心里的秘密,还会认为你在向他表达不信任、检查和抗议。
但是在谈判和辩论中,不要轻易转移视线,直到你迫使对方转移视线。
当对方说错话时僵硬害羞,不要立即转移你的目光,而是继续用友好、温柔和理解的眼神看着对方,否则对方会错误地认为你傲慢、讽刺和嘲笑他。
当谈兴强大时,不要环顾四周或看你的手表,否则对方会认为你不耐烦。
这是不尊重的行为。
3.凝视时间在整个对话过程中,与对方的眼神接触应该达到整个对话的50% ~ 70%,而在剩余的30% ~ 50%的时间里,你可以看着距离对方脸5 ~ 10米的地方,这样更自然也更有礼貌。
这些是观察礼仪的基本要点,我相信我能帮到你!。
商务交往中的行为举止礼仪规范
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商务交往中的行为举止礼仪规范在商务交往中,行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。
以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范:1.穿着得体:在商务场合,应注意穿着整洁、得体,避免过于休闲或夸张的服装。
首饰、化妆和发型也应该合适。
2.守时:准时是商务交往中的基本要求,迟到会给人带来不专业的印象。
如果遇到意外情况导致迟到,应提前致电或发送邮件告知对方。
3.握手礼仪:握手时要站直身体,微笑并与对方进行眼神交流。
握手要坚定但不过于用力,并在握手时介绍自己的姓名。
4.注意身体语言:在商务交往中,身体语言非常重要。
保持良好的姿势,如坐直、双脚平放在地上,避免交叉手臂等防御性的姿势。
5.注意言谈内容和语气:在商务谈判或会议中,要注意控制语气和用词,尊重他人的观点。
避免过分的幽默或批评他人,保持专业和积极的态度。
6.妥善处理手机:在会议或商务活动中,将手机保持静音或关闭。
如果有紧急情况需要接听电话,应事先提醒对方并尽快结束。
7.遵守文化礼仪:在跨文化商务交往中,要尊重对方的文化礼仪,了解他们的习惯和传统。
避免触犯对方的文化忌讳,并尽量适应对方的习惯。
8.注意用餐礼仪:在商务餐宴中要注意用餐礼仪,如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。
也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。
9.谢意和感谢信:在交往中,适当表达谢意是重要的。
感谢对方的时间和合作,可以口头表示感谢,也可以写一封感谢信。
10.保护商业机密:在商务交往中,需要保护商业机密和对方的个人信息。
不应向其他人泄露对方的商业机密,并遵守当地的法律和道德准则。
遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌,更容易建立良好的商业关系。
商务礼仪中仪表的内容
![商务礼仪中仪表的内容](https://img.taocdn.com/s3/m/399c3744b42acfc789eb172ded630b1c59ee9bf1.png)
商务礼仪中仪表的内容
仪表是商务礼仪中非常重要的一部分,它涵盖了个人形象的方方面面。
以下是商务礼仪中仪表的一些内容:
1. 着装:在商务场合,要选择得体、正式的服装。
男士通常应穿着正式的西装、领带和皮鞋;女士则应穿着得体的职业装或套装,并避免低胸、短裙等过于暴露的服装。
2. 仪容仪表:保持整洁、干净的外观是重要的一点。
保持身体清洁,修剪指甲,保持发型整齐等都是必须的。
3. 姿势和态度:保持正确的坐姿和站姿,显得自信而专业。
避免翘腿、歪头等不雅的姿势,以及过于放松的姿态。
4. 笑容和眼神:展示友好和礼貌的微笑可以增加善意和亲和力。
同时,保持良好的眼神接触,显示对对方的尊重和关注。
5. 言谈举止:注意言辞的选择,避免过于随意的用语和挖苦的言辞。
保持谦虚、有礼貌的说话方式,并用适当的语气和语速进行交流。
6. 注意细节:注意个人卫生,保持良好的口臭和体臭,维持饮食的适当,避免嘴巴吃胡子等不雅行为。
以上是商务礼仪中仪表的一些内容,这些方面的注意都能够提升形象,展示出专业和有礼貌的形象。
商务仪态礼仪知识_正确的仪态
![商务仪态礼仪知识_正确的仪态](https://img.taocdn.com/s3/m/d3df4358cbaedd3383c4bb4cf7ec4afe04a1b1c5.png)
商务仪态礼仪知识_正确的仪态商务仪态礼仪学问_正确的仪态在商务交往中,个人的形象是否良好,取决于仪态是否端正,想要做到位,就来学习一下商务礼仪学问吧。
下面是我为大家收集的商务仪态礼仪学问,期望你喜爱。
商务仪态礼仪学问对于仪态行为的礼仪,要求做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
1、站姿身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。
双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以供应服务的姿态。
站立时留意四周,留意招呼客户及同事间的合作;男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,双脚呈“V”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。
2、蹲姿下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避开滑倒或摔倒。
左右手各放于膝盖四周,挺直上身,抬头,目视前方。
下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。
女士着裙装时,下蹲前须整理裙摆。
3、坐姿入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓;坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深而软的沙发上,则坐在前端。
坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。
男性两腿自然分开,两膝平行,间距以一掌为宜,小腿基本与地面垂直女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
4、眼神礼仪与客户交谈时,双眼视线落在对方鼻间,标准凝视时间是交谈时间的30%~60%;恳请对方时,可以凝视对方双眼,适时移动视线。
5、微笑礼仪与客户沟通时,保持自然微笑,以拉近与客户的距离;微笑应亲切真诚、自然适度,让客户真正体会到你的诚意与友善;适时微笑协作得体手势,显得更加自然大方。
6、手势礼仪在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势,要求正规、得体、适度,手掌向上;留意手势的大小幅度,手势应在胸前或右方进行;多用严厉曲线手势。
接待客人礼仪学问1、立即款待来访的客人文秘都明白大部分来访的客人对公司来说都很重要,要表示友好热忱和情愿带给服务的态度。
商务交谈礼仪注意事项
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商务交谈礼仪注意事项商务交流是商业活动中不可或缺的一环,而商务交谈礼仪则是商务交流中必不可少的一部分。
下面是关于商务交谈礼仪的一些建议。
首先,尊重对方是商务交谈礼仪的核心。
我们要以真诚的态度对待对方,积极倾听对方的意见和建议。
在交谈过程中,要给予对方足够的时间和空间,不要中断或打断对方的发言。
同时,对方可能会表达一些与自己意见不同的想法,我们要坦诚且尊重地表达自己的看法,避免争吵和冲突的发生。
其次,语言要得体。
商务交谈中,语言要用得恰当,避免使用不礼貌或冒犯性的言辞。
我们要用简洁明了的语言表达自己的意思,避免使用模糊不清或过于专业化的词语。
另外,我们还要尽量避免使用俚语、口头禅或带有地域性色彩的词语,以免引起误解或冲突。
第三,穿着要得体。
商务交谈是正式的商业活动,我们在交谈时要注意自己的仪表和着装。
一般来说,男士应该穿着正式的西服、长袖衬衫和领带,女士则应该穿着正式的套装或裙子。
同时,还应保持整洁的发型和干净的衣物,避免佩戴过多的饰品或涂抹过于鲜艳的妆容,以免给人造成不专业的印象。
第四,注意非语言交流。
商务交谈中,非语言交流同样重要。
我们要注意自己的表情、姿态和肢体语言,传递出友好和专业的态度。
要保持良好的眼神接触,展示自信和尊重。
同时,我们还要注意自己的声音,保持恰当的音量和语速,避免说话过快或过低,以免给人留下不尊重或不关注对方的印象。
最后,保持专注和耐心。
商务交谈可能涉及到复杂的商业问题和利益冲突,我们要保持专注和耐心,克服压力,不要匆忙做出决策。
要仔细听取对方的观点和建议,提出问题并进行深入的讨论,寻求共识和解决方案。
同时,我们还要注意保护商务交谈中涉及的商业机密和敏感信息,确保信息的安全和保密。
综上所述,商务交谈礼仪是商业活动中的重要环节,我们要以尊重对方为核心,注意语言、穿着和非语言交流,保持专注和耐心。
通过良好的商务交谈礼仪,我们可以建立良好的商业关系,促进合作和发展。
在国际礼仪中
![在国际礼仪中](https://img.taocdn.com/s3/m/fb09726bbe1e650e52ea9932.png)
在国际礼仪中,你与人交谈时,眼睛注视对方身体的哪个部位,注视的时间应该多长,都是有讲究,同时还有特别的意味呢。
下面就让我们来学一学“眼睛的礼仪”吧!注视对方的眼睛表示关注1、“关注型”注视:如果你的眼睛注视着对方的眼睛,那么表示你对他本人及其谈话内容非常关注。
2、“公务型”注视:如果注视着对方的额头,则表示他在讲一些不太重要的事情,所以你长时间看着对方的额头是不太礼貌的。
3、“社交型”注视:注视的部位主要是对方的眼睛至唇部。
4、“亲密型”注视:如果你的眼睛注视的部位是从对方的眼睛到胸部,则给人感觉你和他的关系比较亲密,有点不同寻常喔。
另外,如果你和别人交谈时眼睛是平视的,则表示大家关系平等。
如果你从上往下看对方,则表示轻视对方。
注意不要斜眼看别人,因为这样做是很失礼的。
注视对方的时间最好是谈话时间的2/3大家都知道,和别人谈话时心不在焉,眼睛东瞄西看是不礼貌的。
但是,你们知道吗,眼睛总是盯着对方其实也不一定表示你对别人重视,也可能表示你的“敌视”喔。
那么,究竟和别人交谈的时候,注视的时间应该多长呢?下面我们以谈话30分钟为例进行分析:如果对方在这个过程中,只有10分钟以内的时间是看着你的,那么说明他轻视你。
如果注视的时间在10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。
注视时间在20分钟至30分钟的有两种情况:一是表示他对你非常重视,但也可能表示他对你有敌视情绪。
所以,与别人谈话时,眼睛注视别人的时间最好是谈话时间的2/3。
当然,我们谈话时不可能掐着时间计算,上面所说的只是给大家提一个文明交际的礼仪标准。
希望同学们能够经常提醒自己,并注意这些重要的小细节1、与别人谈话时,不要把双手交叉放在胸前。
2、说话时身体晃动,一会向左边,一会向右边,或是摸头发、耳朵、鼻子都会让人感觉你不耐烦。
3、有些同学习惯一边说话一边玩笔,虽说在同学面前这样做还说得过去,但是跟长辈谈话时就显得很不礼貌了。
同时,也不要拿着笔来回按喔。
【基本商务礼仪常识】基本言语礼仪常识
![【基本商务礼仪常识】基本言语礼仪常识](https://img.taocdn.com/s3/m/4949105124c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ec3c.png)
【基本商务礼仪常识】基本言语礼仪常识基本商务礼仪是商务交往中非常重要的一部分,良好的商务礼仪可以展现出一个人的修养和素质。
而言语礼仪是商务交往中的重要组成部分,下面是关于基本言语礼仪常识的介绍。
1. 问候礼仪在商务场合,初次见面对方往往会向你问好,应该以礼相待,用标准的问候礼仪向他们回应。
对于上级或客户的问候,可以使用“您好”、“早上好”、“下午好”等礼貌用语。
重要的是记住,问候时要保持微笑和自然的面部表情。
2. 自我介绍礼仪在商务场合,经常需要进行自我介绍。
在自我介绍时,要简洁明了地介绍自己的姓名、职务以及当前所在的公司或组织。
还可以适当提及自己的专业背景和工作经验,但不要太过于自夸,要保持谦虚。
3. 交流礼仪在商务交流中,要注意言行得体。
言辞要明确、简洁,不要罗嗦。
尽量使用准确、具体的词语,避免使用模棱两可的词语和口头禅。
要注意语速和语调的适度,保持面带微笑,展示出友善和亲和力。
4. 听取他人观点礼仪在商务交流中,要尊重他人的观点。
当对方表达自己的观点时,要认真倾听,不要打断对方的发言。
可以通过点头、眼神交流和肢体语言来回应对方,表达自己的理解和尊重。
5. 发问礼仪在商务交流中,如果有疑问或需要进一步了解对方的观点,可以提出问题。
提问时要简明扼要,不要提出过于复杂和具有攻击性的问题。
尽量避免私人问题和敏感话题。
6. 感谢礼仪在商务交流过程中,如果对方提供了帮助或给予支持,要及时表示感谢。
可以使用简洁的语言表达感谢之情,并询问对方是否需要自己提供任何帮助。
7. 道歉礼仪在商务交往中,如果因个人原因或工作失误引起了对方的不满或困扰,应当及时道歉。
道歉时要真诚、诚恳,主动承担责任并表达解决问题的诚意。
8. 贺礼礼仪在商务场合,逢年过节或庆祝特殊场合,可以送贺礼以示尊重和友好。
贺礼应根据对方的个人喜好和文化背景选择合适的礼物,并注意礼物的价格适度。
商务礼仪中的仪态标准
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商务礼仪中的仪态标准
商务场合中的仪态标准是指在商务交往过程中必须遵守的行为规范和形象要求,它直
接关系到个人形象的塑造和商务活动的顺利进行。
以下是商务礼仪中的主要仪态标准:
1. 端庄得体:在商务场合中,要保持坐姿、站姿端正,举止得体,不要摆弄手指、打
哆嗦等不良习惯。
2. 着装得体:要根据不同的商务场合选择适当的着装,穿着整洁干净,穿着简约大方,避免过于暴露或过于花哨的服饰。
3. 礼貌待人:不管是与上级、同事还是客户进行商务交流,都要保持礼貌待人的态度,不使用粗鲁、冒犯或侮辱性的语言或行为。
4. 保持微笑:微笑是商务交往中的一种友好表达,它能增加人与人之间的亲近感和信
任感。
5. 注意言谈:要注意控制自己的嗓音,不要说话过大声或过小声,避免使用粗俗或恶
劣的话语。
6. 自信大方:要保持自信的心态,不要紧张或胆怯,不要过于拘谨或不自在,要展示
出自己的专业素质和优势。
7. 注意姿势:在商务交谈或会议中要保持笔直的姿势,不要低头或耸肩,要保持双手
自然放置,不要交叉或摆弄。
8. 注意面部表情:面部表情是传达情感和意图的重要方式,要注意控制面部表情,避
免过于紧张或冷漠的表情。
9. 注意身体语言:身体语言包括眼神交流、手势、肢体动作等,要注意与对方保持适当的眼神接触,避免和对方面对面靠得太近,不要做一些不礼貌的手势。
10. 注意用餐礼仪:在商务餐宴中要遵守用餐礼仪,包括使用正确的餐具、进食方法,注意在吃饭时与他人保持适当的交流等。
以上是商务礼仪中的一些仪态标准,遵守这些标准可以展示出自己的专业素质和职业形象,给人留下良好的印象。
商务礼仪要注意的事项
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商务礼仪要注意的事项商务礼仪是在商业场合中应该遵守的一套规范行为,它与职业道德和谈判技巧有着密切的关系。
以下是在商务礼仪中应该注意的一些重要事项。
1.穿着得体:在商业场合,穿着应该得体而正式。
男性应穿西装、领带;女性则应穿着得体、不过于暴露的衣服。
避免穿着过于花哨或太过休闲。
2.手势仪表:在商业交流中,应注意控制自己的手势和姿态。
避免夸张的动作或跷二郎腿的坐姿,表现出自信和专业。
3.礼貌用语:在商业交流中,务必使用礼貌的用语。
称呼对方的名字或称谓,并尽量避免使用不合适或冒犯他人的语言。
4.注意言辞:避免使用激烈的语气或挑衅性的措辞。
尽量使用客观、中肯的语言,避免引起争议或冲突。
5.保持眼神接触:在交流过程中,保持眼神接触是非常重要的。
这表明你对对方的尊重,同时也有益于建立信任和良好的沟通。
6.正确使用电子设备:在商务会谈或会议期间,应将手机设置为静音或关机状态,并尽量避免使用手机或其他电子设备,以免分散注意力。
7.携带名片:在商务场合中,应随身携带个人名片,并在适当的时候介绍自己。
递交名片时,使用右手递出,并接受对方递来的名片时要用双手接收。
8.尊重文化差异:在进行跨国商务交流时,要尊重对方的文化差异。
了解他们的习俗和礼仪规则,并尽量避免行为或言语的冒犯。
9.遵守时间约定:准时是商务礼仪中非常重要的一点。
尽量遵守和尊重约定的时间,以显示自己的敬业和专业。
10.适量饮酒:在商务宴请中,要注意适量饮酒。
切勿过量,以免影响自己的判断力或形象。
11.团队合作:在商务环境中,团队合作是至关重要的。
要学会合作和协调,避免个人主义和冲突。
12.关注细节:在商务交流中,注重细节是必要的。
注意礼仪方面的小细节,如握手的力度、交换名片的方式等。
13.谢谢对方:在商务交流结束时,要向对方表达感谢,并表示期待未来的合作机会。
总之,商务礼仪是成功商业交流的关键要素之一、遵守商务礼仪可以帮助建立良好的职业形象,增加信任和尊重,并加强与客户和合作伙伴之间的关系。
跨文化交际中的眼神交流
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跨文化交际中的眼神交流1.和美国人对话的时候,要保持眼光接触。
游离的目光或目视其他地方都会给美国人留下不可信任和傲慢的印象。
因此,在和美国人打交道时保持微笑、眼光的接触很重要。
如果对面一个陌生人走来向你微笑,你也向他微笑,他会向你说“你好”,这只是一种礼貌,并不表示他会停下来和你交谈。
北美的小孩就已知道要正式对方。
如果不看着对方,这通常被认为是羞怯是或者缺乏热情,或者甚至更糟是懦弱。
When talking with Americans, keep eye contact.Free eyes or looking at other places will give Americans the impression of distrust and arrogance.Therefore, it is very important to keep smiling and eye contact when dealing with Americans.If a stranger across the street comes to you and smiles, you smile at him, and he will say "hello" to you. this is only a courtesy, and does not mean that he will stop to talk with you.Children in North America already know to be formal with each other.If you don't look at each other, it is usually considered shyness or lack of enthusiasm, or even worse, cowardice.2.有教养的英国男子认为直接注视与之交往的人的眼睛是一种绅士风度,但是必须拿捏好分寸,既要做到不盯着对方打量,也要做到不完全忽视对方。
商务礼仪必备眼神礼仪
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礼仪/职场礼仪
商务礼仪必备眼神礼仪
眼睛是人类面部的感觉器官之一,最能有效地传递信息和表情达意。
服务人员在社交活动中,眼神运用要符合一定的礼仪规范,不了解它,往往被人视为无理,给人留下坏的印象。
(一)人际交往中的注视范围
与人交谈时,目光应该注视着对方。
但应使目光局限于上至对方额头,下至对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中。
在这个方框中,一般有三种注视方式:
a公务注视
一般用于洽谈、磋商等场合,注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。
b社交注视
一般在社交场合,如舞会、酒会上使用。
位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。
c亲密注视
一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用,注视的位置在对方的双眼和胸部之间。
(二)注视角度
酒店礼仪培训中,既要方便服务工作,又不至于引起服务对象的误解,就需要有正确的注视角度。
1.正视对方
即在注视他人的时候,与之正面相向,同时还须将身体前部朝向对方。
正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。
2.平视对方
在注视他人的时候,目光与对方相比处于相似的高度。
在服务工作中平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的
精神面貌。
3.仰视对方
在注视他人的时候,本人所处的位置比对方低,就需要抬头向上仰望对方。
在仰视对方的状况下,往往可以给对方留下信任、重视的感觉。
*。
商务活动中走姿礼仪规范
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商务活动中走姿礼仪规范(一)规范的行姿头正。
双目平视收颌表情自然平和。
肩平。
两肩平稳防止上下前后摇摆。
双臂前后自然摆动前后摆幅在30~40度两手自然弯曲在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。
躯挺。
上身挺直收腹立腰重心稍前倾。
步位直。
两脚尖略开脚跟先着地两脚内侧落地走出的轨迹要在一条直线上。
步幅适当。
行走中两脚落地的距离大约为一个脚长即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜不过不同的性别不同的身高不同的着装都会有些差异。
步速平稳。
行进的速度应当保持均匀、平稳不要忽快忽慢在正常情况下步速应自然舒缓显得成熟、自信。
行走时要防止八字步低头驼背不要摇晃肩膀双臂大甩手不要扭腰摆臀左顾右盼脚不要擦地面。
(二)变向行走姿势变向走姿是指在行走中需转身改变方向时采用合理的方法体现出规范和优美的步态。
1.后退步与人告别时应当先后退两三步再转身离去退步时脚轻擦地面步幅要小先转身后转头。
2.引导步引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。
引导时要尽可能走在宾客左侧前方整个身体半转向宾客方向保持两步的距离遇到上下楼梯、拐弯、进门时要伸出左手示意并提示请客人上楼、进门等。
3.前行转身步在前行中要拐弯时要在距所转方向远侧的一脚落地后立即以该脚掌为轴转过全身然后迈出另一脚。
即向左拐要右脚在前时转身向右拐要左脚在前时转身。
(三)穿不同鞋子的行姿穿平底鞋走路比较自然、随便要脚跟先落地前行力度要均匀走起路显得轻松、大方。
由于穿平底鞋不受拘束往往容易过分随意步幅时大时小速度时快时慢还容易因随意而给人以松懈的印象应当注意防止。
穿高跟鞋的走姿由于穿上高跟鞋后脚跟提高了身体重心就自然地前移为了保持身体平衡膝关节要绷直胸_部自然挺起并且收腹、提臀、直腰。
使走姿更显挺拔平添几分魅力。
穿高跟鞋走路步幅要小脚跟先着地两脚落地脚跟要落在一条直线上像一枝柳条上的柳叶一样这就是所谓的柳叶步。
有人穿高跟鞋走路时用屈膝的方法来保持平衡结果走姿不但不挺拔反而因屈膝、撅臀显得非常粗俗不雅。
人际交往眼神技巧
![人际交往眼神技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/35a1b37c366baf1ffc4ffe4733687e21af45ffe3.png)
人际交往眼神技巧
人际交往中,眼神是一种非常重要的沟通方式。
以下是一些关于人际交往中的眼神技巧:
保持眼神接触:在交流中,保持与对方眼神的接触是非常重要的。
这不仅表明你在认真倾听对方的讲话,还能够建立信任和亲密感。
观察对方的眼神:通过观察对方的眼神,你可以了解对方的情绪、态度和兴趣。
例如,如果对方的眼神闪烁不定,可能是因为他们感到不安或紧张;如果对方的眼神专注而明亮,则表明他们对你的话题感兴趣。
避免长时间凝视:长时间凝视对方可能会让对方感到不舒服或被侵犯。
因此,在交流中,要适时地转移视线,以避免给对方造成不适。
运用眼神表达情感:除了观察对方的眼神,你还可以运用自己的眼神来表达情感。
例如,当你感到高兴或兴奋时,可以露出明亮的眼神;当你感到悲伤或沮丧时,可以露出暗
淡的眼神。
注意眼神的礼仪:在某些场合,如商务会议或正式场合,要注意眼神的礼仪。
避免长时间凝视或盯着对方看,以免被视为不礼貌或冒犯。
总之,人际交往中的眼神技巧是非常重要的。
通过保持眼神接触、观察对方的眼神、避免长时间凝视、运用眼神表达情感以及注意眼神的礼仪,你可以更好地与他人建立联系、增进信任和亲密感。
经典商务礼仪走姿坐姿站姿
![经典商务礼仪走姿坐姿站姿](https://img.taocdn.com/s3/m/07ae89c4bdeb19e8b8f67c1cfad6195f312be8ea.png)
经典商务礼仪走姿坐姿站姿商务礼仪是指在商务场合下,按照一定的规范和礼仪要求来表达自己的态度和行为举止。
无论在行走、坐姿、站姿方面,都需要遵守一些基本的原则和规范。
下面是关于经典商务礼仪中行走、坐姿和站姿的相关内容。
行走姿势:在商务场合中,正确的行走姿势能够展现自信和优雅。
以下是几点重要的行走姿势要求:1.直立坐正:挺胸抬头,保持身体直立。
这不仅能够展现你的自信和自信,还能够显得更加专业和有魅力。
2.步伐适度:不论是走路还是走路,步伐应该是适度的。
太快的步伐可能会给人一种急躁和紧张的感觉,而太慢的步伐则可能显得不够专业。
3.手臂摆动:摆动手臂可以使步伐更加自然,同时也能够平衡身体。
但是手臂的摆动应该自然,不宜太过夸张。
4.眼神交流:在行走的过程中,应该保持良好的眼神交流。
可以适度地与人目光交流,展现自己的自信和专注。
坐姿姿势:坐姿是在商务场合中经常需要应用到的姿势。
正确的坐姿能够给人留下专业和得体的印象。
以下是一些坐姿要求:1.直立稳定:坐下之后,保持身体直立和稳定。
不要将身体靠在椅背上,也不要将腿交叉放在椅子上。
这种坐法会显得不够专业,也会给人一种懒散的印象。
2.脚稳落地:双脚应该放在地面上,保持膝盖略微弯曲,这样可以使整个身体保持平衡。
同时,这也能够给人一种专注和自信的感觉。
3.手臂放置:双臂自然放置在大腿上,不要将手臂交叉或者交叉放在胸前。
这样可以显得更加开放和友善。
站姿姿势:站姿是商务礼仪中的重要一环,一个整齐规范的站姿能够给人一种严肃和专业的印象。
以下是几点重要的站姿要求:1.身体笔直:站立时背部要挺直,保持身体的直线。
这样能够显得更加专业和自信。
2.双脚并拢:脚跟应该轻触地面,同时尽量保持双脚并拢。
这样可以使整个身体保持稳定,显得更加庄重和专业。
3.手臂自然放置:双臂自然放置在身体两侧,不要将手插进口袋或者交叉放在胸前。
这样能够显得更加开放和友善。
4.眼神正视:站立时应该保持良好的眼神交流,直视对方的眼睛,展现自己的自信和专注。
目光交流的礼仪要求
![目光交流的礼仪要求](https://img.taocdn.com/s3/m/676401e964ce0508763231126edb6f1aff00712a.png)
目光交流的礼仪要求咱们聊聊目光交流这门艺术啊,它可是人际交往中的隐形高手,能让你的表达力瞬间升级,就像给对话加了点魔法调料似的。
别小看这眼神的对视,里面学问大着呢,今儿我就以专家的身份,用大白话给你捋捋这目光交流的礼仪要求,保证你听完,下次跟人打交道时,眼里能闪出不一样的光。
一、先来个基本准则:自然、真诚,别躲闪1.1 想象一下,你跟老朋友好久不见,一见面是不是自然而然地就眼神对上了?就是那种“好久不见,甚是想念”的感觉,对吧?目光交流也是这样,得自然。
别躲躲闪闪,好像做了什么亏心事似的,那样反而让人不自在。
1.2 真诚是眼神交流的灵魂。
你笑的时候,眼睛得弯成月牙儿,那才是真笑;你认真倾听时,目光得聚焦在对方脸上,那才是真的在乎。
别用那种空洞无神的眼神,会让人觉得你不走心。
二、分场合,懂分寸,眼神也要会“变脸”2.1 商务场合,你得稳重些。
跟人谈正事时,眼神要坚定有力,透露出你的专业和自信。
但别忘了,适时地给对方一些鼓励的眼神,比如微微点头、眼神肯定,这样能拉近彼此的距离。
2.2 私人聚会嘛,就轻松点啦。
你可以多跟朋友们进行眼神互动,传递欢笑和温情。
比如讲到有趣的话题,大家笑得前俯后仰时,你的眼神也要跟着笑,那种“心有灵犀一点通”的感觉,就是这么来的。
2.3 恋爱中的眼神交流,那就更是门学问了。
你得学会用眼神“放电”,但又不能太露骨,得是那种“你看我时,我也在看你,但我们都假装没看”的微妙感觉。
偶尔的深情对视,能让感情迅速升温哦。
三、注意细节,别让眼神出卖了你3.1 眼神飘忽不定是大忌。
这会让人觉得你没礼貌、不尊重人,甚至可能怀疑你在撒谎。
所以,尽量保持眼神的稳定,别到处乱瞟。
3.2 长时间盯着人看也不好。
虽然你可能是想表达专注和兴趣,但对方可能会感到不舒服,觉得你在侵犯他的私人空间。
适时地转移视线,让对话更加自然流畅。
3.3 最后一点,记得观察对方的反应。
如果对方明显不喜欢你的眼神交流方式,比如躲闪、皱眉等,那就赶紧调整策略,别硬来。
商务礼仪中的目光礼仪
![商务礼仪中的目光礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/071175ac68dc5022aaea998fcc22bcd127ff4256.png)
商务礼仪中的目光礼仪商务礼仪中的目光礼仪在人与人的交往中,眼睛的作用要比有声语言显得更为重要,更有表现力、感染力,因此在面对面的交往过程中,要注意针对不同的对象采取不同的目光礼节。
下面是商务礼仪中的目光礼仪,一起来学习下吧:一、公事凝视公事凝视主要用于洽谈业务、进行贸易谈判时使用的一种凝视行为。
这种凝视就是用眼睛看着对话者脸上的`三角部分,这个三角以双眼为底线,上顶角到前额。
洽谈业务时,如果您看着对方的这个部位,就会显得严肃认真,别人也会感到你有诚意。
在交谈的过程中,如果始终落在这个三角部分,你就会把握谈话的主动权和控制权。
二、社交凝视社交凝视是人们在社交场合所使用的凝视行为。
这种凝视也是用眼睛看着对方脸上的三角部位,这个三角是以两眼为上线,嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间,当你看着对方脸上这个部位的时候,会营造出一种社交气氛。
这种凝视主要用于茶话会、舞会以及各种类型的友谊聚会。
三、亲密凝视亲密凝视主要是在男女之间,特别是亲人和恋人之间使用的一种凝视行为。
这种凝视是看着对话者的双眼到胸部之间。
当男人对女人或后者对前者产生特别好感时,一般是看着对方这个部位。
当然用眼睛专注对方的胸部范围时只有恋人之间才算合适,对陌生人来说,这种凝视就有些过分了。
四、侧扫视侧扫视是用来表示兴趣、喜欢、轻视或敌意态度的凝视行为。
这种凝视行为伴随着微笑和略翘起的眉毛,是一种表示兴趣的信号,如果伴随着眉毛下垂,嘴角下撇的话,就会表示一种猜疑、轻视、敌意或者是批评性的信号。
在一般商务场合我们多采用公事凝视或社交凝视来营造庄重或者是和谐的氛围。
【商务礼仪中的目光礼仪】。
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商务礼仪中的眼神礼仪
眼睛是人类面部的感觉器官之一,最能有效地传递信息和表情达意。
服务人员在社交活动中,眼神运用要符合一定的礼仪规范,不了解它,往往被人视为无理,给人留下坏的印象。
(一)人际交往中的注视范围
与人交谈时,目光应该注视着对方。
但应使目光局限于上至对方额头,下至对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中。
在这个方框中,一般有三种注视方式: a公务注视
一般用于洽谈、磋商等场合,注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。
b社交注视
一般在社交场合,如舞会、酒会上使用。
位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。
c亲密注视
一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用,注视的位置在对方的双眼和胸部之间。
(二)注视角度
酒店礼仪培训中,既要方便服务工作,又不至于引起服务对象的误解,就需要有正确的注视角度。
1.正视对方
即在注视他人的时候,与之正面相向,同时还须将身体前部朝向对方。
正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。
2.平视对方
在注视他人的时候,目光与对方相比处于相似的高度。
在服务工作中平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的精神面貌。
3.仰视对方
在注视他人的时候,本人所处的位置比对方低,就需要抬头向上仰望对方。
在仰视对方的状况下,往往可以给对方留下信任、重视的感觉。