秩序维护部各岗位工作标准及考核办法
2023年秩序维护员考核细则
2023年秩序维护员考核细则一、考核目的：秩序维护员是城市管理的重要力量，承担着维护公共秩序和社会安全的重要职责。
为了提高秩序维护员的能力素质，加强队伍建设，确保城市的和谐稳定发展，特制定本考核细则。
二、考核时间：2023年秩序维护员考核时间为每年五月。
三、考核内容：考核内容包括理论知识考核和实操技能考核。
1. 理论知识考核：（1）法律法规知识：深入了解国家法律法规及相关政策，熟悉城市管理相关法规条文，掌握执行基本程序。
（2）业务知识：了解城市管理的基本知识，包括环境卫生、交通管理、市容市貌、执法规范等方面的知识。
（3）应急处置知识：了解常见突发事件的处理方法和应急预案，掌握紧急情况下的快速反应和处置能力。
（4）沟通技巧：掌握有效沟通、协调与处理纠纷的方法和技巧，具备良好的服务态度和沟通能力。
2. 实操技能考核：（1）现场指挥与执法能力：能够熟练运用现场执法仪器和工具，有效指挥和组织执法行动。
（2）纠纷调解能力：能够妥善处理各类纠纷，采取合理措施予以调解，维护社会稳定。
（3）日常管理能力：能够熟练运用现代化管理工具，高效组织人员和资源，做好日常工作。
（4）突发事件处置能力：具备紧急情况下的判断和处置能力，能够迅速采取有效措施应对各类突发事件。
四、考核方式：1. 理论知识考核：采取笔试的形式进行，考试内容根据考核内容进行设置，试卷主要由选择题、填空题、简答题组成，考试时间为2小时。
2. 实操技能考核：采取模拟场景的方式进行，综合考察考生的操作技能和实际应用能力。
五、考核评分：1. 理论知识考核：总成绩100分，考试成绩占70%，平时表现占30%。
2. 实操技能考核：总成绩100分，考试成绩占60%，平时表现占40%。
六、合格标准：1. 理论知识考核：成绩达到60分（含）以上为合格。
2. 实操技能考核：成绩达到60分（含）以上为合格。
七、考核后处理：1. 未通过考核的秩序维护员，可以参加下次考核。
2. 通过考核的秩序维护员，给予相应的奖励和荣誉称号，同时将其考核成绩纳入绩效考核的重要参考指标。
秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度
秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度秩序维护队员是维护社会秩序、保障公共安全的重要力量，为了规范队员的工作行为和提高工作效率，需要建立一套完善的秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度。
本文将从岗位职责、考核标准、奖励与惩罚等方面进行详细阐述。
一、岗位职责1.负责维护公共秩序，保障社会安全；2.协助公安机关执行任务，提供必要的信息和配合；3.疏导交通，维护交通秩序；4.监控安全设施，及时处理突发事件；5.帮助群众解决各类问题，维护群众利益。
二、考核标准1.工作态度：积极主动，服从指挥，工作积极主动，团队合作意识强；2.工作能力：熟悉岗位操作流程，能够独立应对各类突发事件，具备良好的安全知识和应急处置能力；3.案件处理：对违法犯罪行为及时处理，协助公安机关查处违法犯罪分子；4.素质提升：主动参加培训，提高业务水平和综合素质；5.紧急事件处置：在突发事件发生时，能够快速反应、果断处置，最大限度减少损失。
三、奖励与惩罚1.奖励方式：（1）表扬信或荣誉称号：根据绩效突出、工作出色的队员进行通报或颁发荣誉称号，激励其进一步提高工作能力；（2）物质奖励：根据个人或团队的工作成绩，给予一定的奖金或奖品，鼓励队员努力工作；（3）晋升机会：根据队员的工作表现和能力培养情况，提供晋升的机会，给予更高级别的职位。
2.惩罚方式：（1）警告或口头批评：对工作不认真、态度不端正、不服从命令的队员进行口头警告或批评，提醒其注意工作纪律；（2）记过或记大过：对严重违反工作纪律、影响工作进度或违法行为的队员进行相应记过或记大过的处理，以警示他人，维护秩序；（3）撤职或开除：对多次严重违反工作纪律、工作表现不佳、无法改正的队员，可以撤职或开除，终止其从事秩序维护工作。
四、安全考核管理1.考核周期：每年度进行一次综合考核，按照绩效情况设置全年考核目标；2.考核内容：（1）个人工作表现和工作态度：包括服从指挥、沟通能力、工作纪律等方面的考核；（2）维护秩序和保障安全的情况：包括对违法犯罪行为和突发事件的处理情况考核；（3）参加培训和学习的情况：对队员参加培训以及提高素质的情况进行考核。
6.16.3秩序维护部考核制度及标准
秩序维护部考核制度及标准1. 目的为了规范员工绩效考评工作，确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤，做到奖罚分明，有效的推动工作制定本实施办法。
2. 适用范围适用公司秩序维护部员工的绩效考评工作。
3. 职责3.1 秩序维护部领班负责依照本规程进行秩序维护员的日检工作。
3.2 秩序维护部主管负责依照本规程进行对领班、秩序维护员的周检工作。
3.3 物业服务中心主任负责依照本规程进行对秩序维护部主管的月检工作。
4. 程序要点4.1 秩序维护部员工的工作标准。
4.1.1 门岗秩序维护员每日当值工作应符合秩序维护部《物品／人员出入管理规定》中的各项工作要求。
4.1.2 秩序维护员在每日工作交接班时，必须依照《秩序维护部交接班制度》要求进行交接班。
4.1.3 停车场车管员( 秩序维护员)每日当值工作必须符合秩序维护部《停车场管理规定》中的各项工作要求。
4.1.4 当发生突发事件时，秩序维护部员工必须依照《突发事件处理程序》要求，尽职尽责参与。
4.1.5 秩序维护员的内务、作息标准应当达到秩序维护部《宿舍管理规定》的细则要求。
4.1.6 秩序维护员每日当值的仪容仪表、言行举止应符合《员工行为规范》的各项要求。
4.1.7 秩序维护员在使用警用器械时应严格遵守秩序维护部《警用器械管理规定》的各项要求。
4.1.8 秩序维护部员工必须按《秩序维护部日常培训规定》的要求参加培训和达到培训要求，培训合格后上岗。
4.1.9 秩序维护部各级员工均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。
4.1.10 秩序维护部各级员工除应严格按秩序维护部的标准作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。
4.2 考评评分结构。
4.2.1 考评由日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审构成，4.2.2 领班、秩序维护员绩效考核分均按百分制进行。
具体构成：4.2.2.1 岗位值勤考核（满分75分）；4.2.2.2 日常规范（满分15分）；4.2.2.3 业务技能（满分10分）；4.2.3 秩序维护部领班绩效考核分按百分制进行。
秩序维护员考核细则(3篇)
秩序维护员考核细则1.目的为了规范物业公司秩序维护队伍的考核机制，加大对秩序维护员的考核力度，不断提高服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行。
2.范围物业公司全体秩序维护员3.职责____项目秩序维护班长负责对本班秩序维护员进行考核；____项目秩序维护主管负责对本项目秩序维护班长进行考核；____项目经理负责对秩序维护主管进行考核；4.程序____小区秩序维护队伍的考核工作，一是现场的业务考核(即项目负责人考核)；二是专业考核(即公司其他部门的日常监督、检查的考核)；4.2考核实施实行加分、扣分制；4.3在考核中，对照加分标准和扣分标准所规定的内容，每加或扣____分，等值人民币____元；4.4对于秩序维护员的考核实施，由项目实行定期考核，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单。
秩序维护部实行随时抽查的办法，并把抽查的结果和奖罚的人员进行内部通报，同时于月底进行汇总报项目经理审核，在员工的当月工资中体现；4.5秩序维护员在工作中，对于超出考核细则规定以外加分、扣分的条款，按物业服务中心相关规定处理。
5.要求5.1加分标准5.2扣分标准交接班礼仪不规范，交接工作马虎，且推卸责任(扣____分)；工作中对讲机呼叫不能够及时回应(属人为因素)(扣____分)；秩序维护员考核细则（2）通常用于评估秩序维护员在履职过程中的工作表现和能力。
以下是一些可能包含在考核细则中的要点：1. 岗位责任：明确秩序维护员的职责范围和工作内容，包括维护公共秩序、管理停车场、指导游客等。
2. 工作配合：评估秩序维护员与上级领导、同事之间的配合情况，包括遵守工作时间和值班制度、与上级领导保持及时沟通等。
3. 业务技能：考核秩序维护员的专业知识和技能，包括熟悉相关法律法规、掌握维护秩序的技巧和方法、会使用必要的工具和设备等。
4. 服务态度：评估秩序维护员的服务态度和沟通能力，包括对待不同用户的礼貌态度、耐心解答用户问题、有效处理纠纷等。
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准1.固定岗（门岗）工作流程内容、标准；（1）担负门岗工作的秩序维护员根据小区实际情况确定人数，除正常上岗执勤外通常按秩序维护员“周工作计划”参加训练和学习。
（2）门岗分为三组上岗，执行“三班倒”制度，每8小时一换岗，24小时轮流上岗，第一组为8：00—16：00；第二组为16：00—00：00；第三组为00：00—8：00；以此类推循环执勤。
（3）每次交接岗均由带班员带队按规定着装佩戴好执勤用品接岗，接岗时互相行举手礼，交待清岗位情况后，下岗人员方可离岗位。
（4）交接班时应检查对讲机、充电器、放电器、电池、警具、头盔的使用功能和状态及岗亭、玻璃、桌面、路面等卫生是否附合标准，并由代班员签字认可。
（5）门岗的管理内容包括：人员（住户、非住户、外来人员、装饰施工人员、执法人员）；车辆（住户车辆、非住户车辆、外来车辆、摩托车、三轮车、自行车）物品等；（6）出入小区门口的物品主要是指：住户搬家的家俱，家用大件电器及生活用品、较大件的贵重物品或设备、家庭大件装修材料等物品，公司单位的办公用品，电器设备、机械配件、建筑装修材料商品物资等。
（7）出入小区的物品必须办理出入手续，凭出入手续单据接受门岗查验核实后准于放行，否则不予放行，物品持有人应积极配合，未办理任何手续又未经许可，强行出入小区的当班秩序维护员应立即制止查清事由，必要时扣押物品报告公安机关处理并追究当事人责任。
（8）对出入小区门口不办理登记手续的，其他人员（包括：地产公司、超市、物业公司等）不得循私说情，阻碍秩序维护员执行公务而因此放行，造成影响和经济损失的追究当事人责任，必要时追究法律责任。
（9）门岗要认真进行出入物品登记手续，并留存放行证明信，每月汇总小区物业服务部办公室备存，到一定时限由物管部自行销毁。
（10）住户或公司单位运出本小区需要维修或处理的物品不须办理其他手续，由当班秩序维护员需确认其身份后登记放行即可。
秩序维护部各岗位工作标准
秩序维护部各岗位工作标准1.0秩序维护（经理）工作标准1.1完善安全、消防管理制度并及时地传达给领班、队员，做好记录；1.2主持召开秩序维护部各种例会、培训，每季度进行考核并做好相关记录；1.3保管和配发、申请装备器材，并教育督促领班、队员正确使用和维护，1.4每月底定期检查装备和消防器材，做好记录，发现问题及时反映和解决1.5每月底的例会做好班、个人的民主评议工作，作为年终评比先进依据；1.6严格按照《秩序维护部经理例行事务》开展各项工作；1.7对秩序维护的招聘、培训、管理、考评、激励、处罚必须公平、公正、公开；按时参加总、分公司的各种会议、培训，做好相关记录，并及时准确的传达到各班、个人；1.8每周除参加公司值班外，必须在秩序维护宿舍住勤两天，并在深夜进行各个岗位值班人员的值班情况进行检查，做好记录；1.9除管理好本部门的工作外，必须参加公司的其他工作和协助其它部门的工作；1.10严格认真地做好领班、骨干人员、人才的选拔和后续保障工作；1.11严格遵守秩序维护经理职责；1.12高质量、高标准的完成上级赋予的其它事务和各种临时任务。
2.0秩序维护领班工作标准2.1严格遵守执行《领班职责》《领班例行事务表》；2.2必须协助好秩序维护专员的各项工作的指派；2.3每天早晨7：30分到达公司（夜班班长18：40分，如有训练、培训、例会、其它事务，只允许提前，不允许延后），并在7：50分集合整队点名出操（训练时间20--------30分钟）；2.4 8：20分严格按照交接班程序带队交接，做好上班工作记录，配备设施、器材、卫生的检查情况并签名，如有自己不能处理的问题必须及时、准确的向上级汇报；2.5严肃认真、公平、公正、公开的安排好下周的日常班次、岗位和正常休息，做好记录提交上级主管；全面掌握本班队员的思想、工作状况和家庭的基本情况，发现问题及时处理、汇报；2.6领班必须做好队伍会和各种例会记录；2.7领班对会议室、更衣室、值班室、公共区域、娱乐设施设备的督促清扫与管理；2.8做好各种例会、培训等的整队、集合、点名、通知工作；2.9按时检查各个岗位（包括巡逻）的工作情况并做好记录，作为月底、年底的评比依据；2.10必须按照（消防管理制度）按时检查消防器材、设施、设备以及保养工作，并做好记录，发现问题及时处理、汇报；2.11经常与其他领班进行工作上的沟通，随时了解其他班次的一切工作情况。
秩序维护部考核办法
秩序维护部考核办法随着社会的发展，秩序维护的工作越来越重要，而部门的管理也需要加强。
因此，编制一份科学、合理的考核办法，对于优化人员配置、提高工作质量、增强工作效益具有重要意义。
一、考核目标这份考核办法的主要目标是客观评估秩序维护部门工作绩效，确定优秀人员和工作表现突出的部门。
在考评过程中，应着重关注以下几个方面：1.部门的日常工作开展情况，包括安全维护、治安管理、公共秩序维护等方面；2.各项工作汇报和记录的详细性、真实性；3.部门工作高效性、质量和成果；4.人员的职业操守、工作态度和表现；5.工作难点和突破、社会反响等因素。
二、考核内容考核内容主要包括部门的日常工作和特殊任务两个方面。
日常工作考核：主要评估部门在各个方面的日常工作，包括但不限于：1.重点区域的巡逻次数、巡逻路线、巡逻效果和应对突发情况的能力；2. 维护路面、安装监控设备等的时间和质量；3. 社区服务类工作，如出警、协调事件、讲解员等，工作量和质量；4. 天气恶劣天晴，部门工作量、质量等。
特殊任务考核：主要考察在突发事件中的部门反应能力、协作能力以及质量和效率。
1.重大节日和公众活动，部门的安保工作策划、组织和实施以及社会反响；2.协助执法机关打击违法犯罪行为时的效率、质量和态度；3.应对突发事件时的处理能力、沟通能力和现场指挥能力；4.应对自然灾害时的救援能力。
三、考核标准考核标准主要是指在工作中如何去评估工作绩效和团队成员的表现。
考核标准应明确、具体、符合部门工作实际，要量化要实现。
在考核标准上，大致分为以下几方面：1. 工作量：即完成任务的数量、质量和速度。
2. 工作质量：即完成任务的准确性及规范性。
3. 团队协作精神：即团队成员之间的默契程度。
4. 沟通协调能力：即团队成员对外界信息的接受及应对方式。
5. 创新思维：即团队成员创造性思维的表现。
四、考核方法考核方法直接影响到最终考核结果的准确性，考核的方法应科学合理、全面客观，包括但不限于：1. 成绩以量化方式统计，定义绩效评估的极限值，按得到的总分进行排名，用得分高低来确定考评结果；2.通过直接观察、个别谈话等形式进行随机抽查，以及月度考核和季度考核的实施；3. 将学习成果、日常记录、工作报告等材料加以分析，进行信息分析的目的是了解绩效的来源以及如何去优化绩效；4. 答辩环节，有针对性地对可以提升绩效的涉及到的领域作了较详尽的表述。
秩序维护员工作标准及考核办法
秩序维护员工作标准及考核办法序号工作项目工作内容与应达到的要求权数具体考核办法扣减分数一通用部分20%二出勤。
10%1.迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分/次。
2.病事假的当事人未提前调好班次和办理请假手续的扣5分/次。
3.未经批准，擅自代班、调班或上连班的扣当班人2分/次。
-10三仪容仪表15%1.上岗时未按规定着装或着装不整、未按要求佩戴相关器具（如对讲机）扣2-5分。
2.不准留长发、胡须、长指甲违者扣2分.3.上岗时精神饱满，严肃认真，不得插手于裤包内，不准吃零食、嬉笑打闹等，违者扣2-10分4.酒后上岗和上岗喝酒者，违者扣2-10分5.上岗时在岗亭内吸烟扣2分6.执勤时应举止端庄，有礼有节，做到既文明礼貌又严格把关，坐姿、站姿不雅者视其情节扣2~5分。
-15四工作态度15% 1.无视公司规章制度、对外宣传负面言论，有损公司声誉的扣10-20分。
2执勤中应及时发现、报告、整改、排除各类不安全隐患和事故，违者视情节扣5-20分。
3造谣生事、搬弄是非、破坏团结的扣2-10分。
4工作中不服从领导、拈轻怕重、敷衍塞责等行为的-15扣5-20分.6.必须完成公司下达的各类临时指派任务，推诿应付的扣2-5分7.上岗打瞌睡、游戏闲聊、打牌下棋、做与执勤无关的事、非正常串岗等扣2-10分8.上班期间不严格遵守纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2~5分.9.在执勤中应文明纠正违纪违规，不得故意刁难，更不得骂人打人，违者2分起扣。
五常规要求10% 1.按规定交接班，并做好交接班记录。
违者扣2分/次2.遇突发情况、可疑人员不及时上报并不采取相应措施，违者扣2分/次.3.合理使用器械，对损毁器械者照价赔偿外扣2分/次-10六安全防范10% 1因失职致使市场内发生打架斗殴、盗窃及其它案件、事故，扣5-20分。
2024年秩序维护员考核细则(2篇)
2024年秩序维护员考核细则____年秩序维护员考核细则第一部分：综述为了确保社会的秩序和安全，维护员在社会中扮演着至关重要的角色。
为了提高维护员的素质和能力，____年秩序维护员考核细则特别制定。
本细则主要包括考核目标、考核内容、考核标准和考核制度等方面的内容。
第二部分：考核目标1. 提高维护员的专业素质，包括法律法规、道德操守、语言表达和处理纠纷等方面的能力；2. 培养维护员的团队合作精神和沟通协调能力，加强与各相关部门的合作；3. 提高维护员的应变能力和处理突发事件的能力；4. 培养维护员的心理素质，提高应对压力和应急情况的能力。
第三部分：考核内容1. 法律法规知识考核：考核维护员对国家相关法律法规的熟悉程度，包括刑法、治安管理法等方面的知识；2. 道德操守考核：考核维护员的职业道德和个人素质，包括廉洁自律、忠诚奉公、正直诚信等方面的能力；3. 语言表达考核：考核维护员的口头表达能力和书面表达能力，包括应对媒体采访和书写报告等方面；4. 纠纷处理考核：考核维护员的纠纷处理能力和决策能力，包括处理各类纠纷和冲突的能力；5. 社会调查考核：考核维护员的社会调查能力和信息收集能力，包括调查技巧和信息分析能力等方面；6. 应变能力考核：考核维护员在紧急情况下的应变能力和处理突发事件的能力；7. 团队合作考核：考核维护员在团队合作中的协作能力和沟通协调能力；8. 心理素质考核：考核维护员的心理素质和心理抗压能力，包括应对压力和应急情况的能力。
第四部分：考核标准1. 法律法规知识考核：维护员应对相关法律法规有较为全面的了解，能正确运用法律法规解决问题；2. 道德操守考核：维护员应具备良好的职业道德和个人素质，廉洁自律，忠诚奉公，正直诚信；3. 语言表达考核：维护员应具备良好的口头表达能力和书面表达能力，能应对媒体采访和书写报告；4. 纠纷处理考核：维护员应具备较高的纠纷处理能力和决策能力，能公正、合理地处理各类纠纷和冲突；5. 社会调查考核：维护员应具备较高的社会调查能力和信息收集能力，能够运用调查技巧和信息分析能力开展工作；6. 应变能力考核：维护员应具备较高的应变能力，能有效地处置突发事件和应对紧急情况；7. 团队合作考核：维护员应具备良好的团队合作精神和沟通协调能力，能与相关部门有效合作；8. 心理素质考核：维护员应具备较好的心理素质和心理抗压能力，能够应对工作中的压力和应急情况。
秩序维护员考核细则
秩序维护员考核细则秩序维护员是城市管理中非常重要的一部分，负责维护社会秩序、提供基本公共服务和维护市容市貌。
为了确保秩序维护员的工作质量和效果，需要制定一套科学、合理的考核细则，以下是针对秩序维护员的考核细则。
一、工作态度考核：1. 执勤纪律：秩序维护员要保持良好的执勤纪律，如准时上班、不早退、不擅离岗位等。
2. 服务态度：秩序维护员要热情、礼貌地向市民提供服务，解答问题，耐心帮助市民解决困难。
3. 工作热情：秩序维护员要积极主动，不怕辛苦，有责任心和奉献精神，做到工作细致、全力以赴。
二、执法水平考核：1. 执法准确性：秩序维护员在执法行动中要熟知相关法律法规，做到行动准确，不冤枉好人，也不放过坏人。
2. 执法公正性：秩序维护员要以公正的态度对待每一位市民，不因人府贵贱而有所区别，做到一视同仁。
3. 执法效果：秩序维护员要将执法目标实现为具体的行动，通过对违法行为的制止和处理，确保社会秩序。
三、工作能力考核：1. 沟通能力：秩序维护员要具备良好的沟通能力，能够与市民有效地交流，协助解决问题。
2. 应急能力：秩序维护员要具备应急处理能力，在突发事件中能够迅速反应、冷静应对，有效维护社会秩序。
3. 技术能力：秩序维护员要熟练掌握执法工具和设备的使用，如喷洒器、手铐等，并能够正确使用和维护。
四、工作成效考核：1. 工作量：考核秩序维护员的工作量包括巡逻次数、处理案件数量等，要求在一定时间内完成工作任务。
2. 工作质量：考核秩序维护员的工作质量包括案件处理效果、服务效果等，要求达到一定的要求，如案件结案率、案件满意率等。
五、培训学习考核：1. 定期培训：对秩序维护员进行定期培训，提高其专业技能和知识水平，考核其参与培训的情况。
2. 学习进步：考核秩序维护员是否能够不断学习，不断提高自己的业务能力和个人素质。
六、纪律考核：1. 守纪律：考核秩序维护员是否遵守相关规章制度，严格执行工作纪律和规范，不违法乱纪。
秩序维护部考核细则（修订版）
秩序维护部考核细则（修订版）秩序维护部工作绩效考核细则（修订）为全面提升秩序维护部的业务建设工作，加大对秩序维护部全面工作的推进，不断提高秩序维护部员工的综合素质、专业知识以及服务质量，以确保秩序维护部各项工作的圆满完成，结合秩序维护部的实际情况特制定以下考核细则。
一、考核办法及考核规程1、秩序维护部各项工作实行双层管理，共同考核的办法，以《员工手册》为依据。
全面工作由秩序维护部负责管理，非业务工作由行政人事部监督管理；2、每人每月总分100分，在考核中，对违反考核细则规定的内容，逐一进行扣分，每扣一分，并处罚款人民币5元，本人签字确认后将罚款上交至财务部或由人事部在当月工资中扣除，或按考核细则进行相关处理；3、试用期员工月考核低于75分，延长转正期一个月；正式员工月考核低于70分记部门处分，低于65分进行行政处分；领班月考核低于80分，按照差分进行罚款以及部门处分，按季度连续两个月低于70分进行行政处分；4、由秩序维护部和行政人事部随时随地进行检查考核，对于发现的违纪违章问题，由考核人员填写扣分、罚款通知单，逐级签字后送交行政人事部和财务部，实施处罚，对于超出考核细则的，参照公司相关制度；5、对于秩序维护部员工违反考核规定，所处的罚款交财务部负责保管，此项罚款用于奖励工作突出或有贡献的秩序维护员。
二、考核内容及扣分标准1、不按公司规定时间上下班、出现迟到、早退每次扣1分；2、仪容仪表不按公司相关要求或部门相关规定落实，每次扣1分；3、上班不穿工服或下班穿工服以及工服与便服混穿，每次扣1分；4、在交接班过程中或突发事件中组织不严谨、不严密以及不按规定时间、要求组织班务会、训练、培训，责任人扣2分；5、交接班时间、地点、内容、流程不按部门规定执行的，员工每次扣2分，领班每次扣4分；6、在交接班过程中，两人必须当面进行书面交接，违反规定每人各扣2分，情况严重的，视情况而定；7、在工作中，思想消极、抵抗、态度不端正扣5分，并进行部门处分；8、在工作中或集体活动中出现顶撞、不服从组织和管理，扣10分，情况严重的，视情况而定；9、在工作中相互之间不团结、不支持、不配合，而影响工作造成不良后果的，对责任人根据情节扣5—10分；10、未经部门同意或新流程未实行，私自简化、改变原有流程每次扣4分，情况严重的，视情况而定；11、不按巡查规范巡查，巡查时间、次数、路线、存在问题与巡查记录填写不符，每异常一次扣1分；12、记录本不按规定的要求和格式认真填写以及审阅签字，出现空白页或记录不真实扣2分；13、对讲机、巡更棒、警棍、手电筒、岗亭、桌椅、设施设备以及日常办公用品随意损坏、丢失，除按价赔偿外，责任人扣5分；14、物品不按要求摆放，值班室、岗楼卫生不整洁或交接不到位，当班者每人各扣2分；15、在岗位上形象不佳、动作不规范发生一次扣2分；16、在岗位上吸烟、玩手机、看书报、做与工作内容无关或与工作要求不符的每次扣2分；17、在上班时间非工作原因接打电话超过3次（每次2分钟）、非就餐时间吃东西以及在岗位上聊天扣1分；18、在岗位上，不按岗位工作规程执行的，每违反一项扣2分；19、岗位上私自会客、访友、将无关人员带入值班室扣4分；20、在岗位上擅离职守、玩忽职守每次扣5分，情况严重的，视情况而定；21、上班期间出现脱岗、睡岗、伺机串岗扣5分，累计三次以上者进行行政处分；22、岗位上，不按要求的时间逐级报岗、不佩戴白手套扣1分，逐次累加；23、严格执行文明用语，礼貌待人，不按规定用语，每发生一次扣1分；24、上班期间（用餐期间除外），逛超市、购物或因个人原因被有效投诉的扣5分；25、带酒气上岗扣5分；26、岗位上饮酒扣l0分，并进行行政处分；27、对于公司、部门组织的企业文化、岗位业务、军事训练、学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分；28、对于公司、部门组织的学习、培训、开会等活动不按时参加或无故不参加，又没有经过领导审批的，第一次扣5分，第二次扣10分，并进行行政处分；29、不履行书面请假、休假手续或因工作需要加班、调班而不服从调配的，以及请假事由不真实的扣5分，并进行行政处分；30、无故旷工扣10分，并进行行政处分；31、在公司造谣生事、传播绯闻不按上报程序逐级反应问题而编造、散布不良信息影响团队建设扣 10分，并进行行政处分；32、不服从宿舍管理规定以及将陌生人带入宿舍扣1-5分；发生丢失事件，带入人承担全部责任；33、领班、骨干对工作情况以及员工情况做到准确掌握及时上报，对虚报、误报、隐瞒不报，造成不良后果的，承担相关责任；34、领班、骨干在工作中督促不力、管理不善，附连带责任，并视情节轻重实行双倍扣分、降薪、降职、撤职；35、《考核处分执行书》一式三份，当事人、财务部、行政人事部各一份。
秩序维护员考核细则模版
秩序维护员考核细则模版一、考核目的秩序维护员是负责维护社会公共秩序和保障人民安全的重要力量，其履职情况直接关系到社会治安的稳定和人民群众的安宁。
为了对秩序维护员的工作进行全面评估和提升，制定本考核细则模版。
二、考核内容1. 工作态度1.1 遵守工作纪律，不私自放松工作要求；1.2 积极主动，不推卸责任，热心服务群众；1.3 着装得当，仪表整洁，具备良好的职业道德和形象；1.4 与群众和谐相处，处理群众的提问和投诉耐心细致。
2. 专业知识与技能2.1 熟悉维护秩序的相关法律法规和政策要求；2.2 熟悉使用各类防暴器械和警用设备；2.3 具备判断、应急处理和协调能力；2.4 掌握口才和沟通技巧，能熟练运用各类社交技巧。
3. 工作表现3.1 能根据工作需要，合理展开巡逻和巡查工作；3.2 能快速反应和处理各类突发事件，确保秩序稳定；3.3 能协助其他执法人员完成各项工作任务；3.4 能及时上报和处理违法违规行为；3.5 能完成上级交办的其他工作任务。
三、考核方式1. 考试形式根据秩序维护员的实际工作情况，采用书面考试和操作考试相结合的形式进行考核。
2. 考试内容2.1 书面考试：主要考察秩序维护员的专业知识和法律法规的掌握情况；2.2 操作考试：模拟实际工作场景，考察秩序维护员的应急处理能力和协作能力。
3. 考核评分根据考试成绩进行评分，满分为100分。
书面考试占评分的60%，操作考试占评分的40%。
四、考核标准1. 书面考试合格标准：成绩达到60分及以上；2. 操作考试合格标准：成绩达到60分及以上；3. 总评成绩合格标准：总评成绩达到80分及以上为合格。
五、考核周期1. 初次考核：入职后3个月内进行初次考核；2. 定期考核：每年进行一次定期考核；3. 不定期考核：根据情况进行不定期考核，如群众有举报或投诉，或出现重大案件等。
六、考核结果及处理1. 优秀：总评成绩达到90分及以上；2. 良好：总评成绩达到80分至89分；3. 合格：总评成绩达到60分至79分；4. 不合格：总评成绩低于60分。
秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度范本（四篇）
秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度范本一、考核目的为了提高秩序维护队员在工作中的责任感、积极性和竞争力，加强岗位安全意识和行为规范，制定本考核管理制度。
二、考核内容1. 工作成果考核考核秩序维护队员在工作中的成效和效率，包括但不限于完成任务的数量、质量以及反馈的满意度等。
2. 安全考核考核秩序维护队员在工作中的安全意识和行为规范，包括但不限于佩戴安全装备、遵守安全操作规程、参加安全培训等。
三、考核方法1. 核心指标考核设定关键工作指标和安全行为指标，根据实际情况制定考核标准，通过核查记录、业绩评价、任务完成情况等方式进行评估。
2. 不定期抽查组织随机抽查秩序维护队员的工作情况和安全行为，以验证其工作成果和安全意识的符合程度。
四、奖励与惩罚1. 奖励措施对在考核中成绩突出、表现优异的秩序维护队员给予奖励，包括但不限于：- 奖金或奖励金- 荣誉称号- 明星队员证书2. 惩罚措施对未能达到考核标准或违反安全规定的秩序维护队员给予相应的惩罚，包括但不限于：- 警告或严重警告- 降低或取消奖金- 调整工作岗位或人员安排五、考核结果处理1. 考核结果通知将考核结果通知秩序维护队员本人，并与其进行讨论，解释存在的问题和原因，并提出改进意见和建议。
2. 考核结果记录建立秩序维护队员工作成果和安全行为的档案，记录考核结果和改进情况，为后续考核提供参考。
六、考核周期和频率1. 考核周期根据实际情况，将考核周期划分为季度考核、半年度考核和年度考核，以确保对秩序维护队员的全面考核。
2. 考核频率对于考核周期内的三个时间段，每个时间段进行一次考核，及时反馈结果和改进意见。
七、制度的执行和监督1. 执行责任由相关部门负责执行考核制度，制定考核计划和标准，并组织实施考核。
2. 监督机制建立监督机制，定期对考核结果进行评估和总结，及时发现问题和改进不足。
八、附则本制度自颁布之日起执行，如有需要修订，经相关部门审批后生效。
以上是秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度的范本，旨在明确考核内容、方法、奖惩措施以及执行和监督机制，以提高秩序维护队员在工作中的绩效和安全意识。
秩序维护部考核制度
秩序维护部考核制度一、目的落实公司的各项规章制度，完善管理、监督机制，规范工作评定标准。
二、适用范围适用于公司各项目护卫人员。
三、月份评比规定1、护卫人员凡出现下列情况之一者，视为一般违纪。
护卫班长如果有以下行为，处两倍以上计分。
1.1、未按规定着装、着装不统一，不协调，或者着便装（工作安排除外）的、工装不整洁，纽扣没扣好或者脱落,人为造成损坏的、要求打领带没打领带或者领带松散、不正确佩戴或者不带制式帽子的(当月累计两次以上)、佩带标志、装备，仪表不整洁，警姿不端正行走过程，手插裤兜或者口袋，下班后不更换工作服者或者提前换工作服、每次扣0.5分。
1.2、无故迟到、早退者，每次扣0.5分，超过15分钟者，每次扣1分，超过30分钟者，按旷工一天处理；每次扣2分。
1.3、不爱惜公司财产，视情节轻重，每次扣1-2分。
1.4、未经主管批准，私自换班者，每次扣1分。
1.5、串岗、脱岗者, 每次扣1分。
1.6、混岗、在岗聊天者,未经许可擅自调岗（顶岗）, 每次扣1分。
1.7、站岗接打电话的（确实需要接电话应上报，要求暂时顶岗），每次扣0.5分。
手机玩游戏的扣2分。
1.8、在公共区域、办公室、岗位上吸烟的、嬉闹、喧哗、吃零食、看书报、听收录机，私自会客或做与工作无关的事者，每次扣0.5分。
1.9、岗亭、监控室、值班室、宿舍卫生状况不整洁者，每次扣0.5分。
1.10、与业主争抢为业主提供的服务设施，每次扣0.5分。
1.11、随地吐痰、乱扔果皮纸屑者，每次扣0.5分。
1.12、无故不参加开会、学习、训练等集体活动者，每次扣1-2分。
1.13、个人卫生不整洁者，每次扣0.5分。
；1.14、不遵守值勤要求、违反纪律，私自把亲朋好友或闲杂人员带进小区、宿舍或工作岗位者，每次扣0.5分。
1.15、当班不负责不执行工作流程或者不认真填写《交接班记录》，不认真履行交接班程序者，每次扣0.5分。
1.16、在对讲机中聊天或谈与工作无关的事情，没按对讲机使用规范使用对讲机的，每次扣0.5分。
秩序维护岗位工作量化与考核标准
1次/班
1次/天
1次/月
17
车辆管理
车辆管理
值班员负责车辆进出、收费、登记控制，值班员应站立于值班室外向进出小区的车辆敬礼，发放及回收车辆出入证，收取停车费，出具收费票据，开闸放行，填写《车辆出入登记表》.对进场车辆有损坏的，应及时告知司机，对持停车卡的车辆，应核实停车卡的有效性、相符性，对卡与车辆不符或无效卡按规定收费。
爱惜对讲机及其配件，无丢失、损坏.
1次/班
1次/周
1次/月
27
对讲机的规范用语
对讲机使用规范文明，对讲机随身携带,呼叫语“某某岗呼叫某某岗”,应答语为“某某岗收到，请讲”。
使用规范、文明用语
1次/周
1次/2周
1次/月
28
值班员操作规定
不允许：1、对讲机与人分离；2、蓄意关闭，或无电被动关闭对讲机；蓄意不应答；3、蓄意干扰对讲频道（长时间连续或断续按通话对讲按钮)；4、用对讲机私聊；5、污言淫语。6、不按规定使用对讲机耳机（仅限配备了耳机的岗位)。
记录详细、清晰、规范
1次/天
1次/周
1次/月
12
巡逻人员操作规定
巡逻人员收到呼叫时,应在规定时限内到达指定位置（时限要求：3—5分钟内到达现场）。
反应速度.机动灵活，发现问题立即上报。
1次/班
1次/周
1次/月
14
1、检查各装修户安全施工情况，查看施工人员出入证，发现陌生人员、可疑人员或异常情况及时跟进并处理，2、随时检查各单元门关闭情况及各区域设备设施状况并记录上报，3、引导车辆停放在指定位置，4、及时发现并处理小区各处存在的安全隐患。
精神饱满，严格律己,不做与工作无关的事项
秩序维护部各岗位工作标准及考核办法
违规一次扣1分
11、业主或业主亲友在门房寄存的物品必须妥善保管或通知业主及时领取，严禁触摸、翻动和截留。并且责任到人谁接收谁负责。
5分
违规一次扣5分
12、小区出入的三轮摩托车凭借车辆出入证出入门岗，不认真登记者或放行者
8分
违规一个单项，每次扣2分
13、交接班大门和区域卫生干净整洁，在随机抽查时发现扣除当班人员积分。
6分
按应知应会考核，在规定时限内达不到要求，酌情扣1分
规定时间
以上岗后
1个月为限
6、熟悉小区水泵房、蓄水池、消防水箱、直饮水机房、配电室位置，通过监控发现的异常情况第一时间向值班人员或领导报告。
6分
按应知应会考核，在规定时限内达不到要求，酌情扣2分
7、熟练掌握小区各个通道、停车场监控探头分布位置、监控范围，发现异常情况和可疑行为跟踪监控、全程录像，并在第一时间通知巡逻人员赶赴现场。
5分
违规开启一次扣2分
11、严禁用工作电脑看碟、听歌、玩游戏。
6分
违规一次扣6分
12、严肃交接班制度，做到“操作台前无人职守不离开、交接班不清不离开、监控尚未终结不离开”的原则。
10分
违背一次原则扣2分
13、保持监控室设备和环境整洁卫生，保证运行正常。
2分
室内脏乱差者每次扣1分
14、按时参加学习和训练，完成领导交办的突发或应急性工作。
考核分值
（100分）
扣分标准
备 注
监
控
1、着装整洁，佩带齐全，姿态良好，精神饱满。
2分
违规一次扣1分
2、提前15分钟交接班，交接清楚当班重大、待办和正办事宜，并认真填写值班记录。
5分
违规一次扣1分
秩序维护员考核细则
秩序维护员考核细则秩序维护是现代社会不可或缺的工作之一，担负着维护社会秩序、保障公共安全的重要任务。
为了提高秩序维护员的工作水平，制定一套科学合理的考核细则是必不可少的。
本文将从不同方面探讨秩序维护员考核细则。
一、工作责任秩序维护员的工作责任是维护社会秩序、保障公共安全。
考核细则将对秩序维护员履行工作责任的情况进行评估。
评估内容包括检查工作是否认真负责、运用工作知识经验是否得当、对待工作态度是否积极等。
二、工作技能秩序维护员需要具备一定的工作技能才能胜任工作。
考核细则将对秩序维护员的工作技能进行评估。
评估内容包括掌握基本法律法规知识的程度、熟悉工作流程和操作方法的能力、应急处理能力等。
三、工作效果秩序维护员的工作效果直接反映了其工作质量和绩效。
考核细则将对秩序维护员的工作效果进行评估。
评估内容包括工作中发现和解决问题的能力、工作结果的优劣、工作整体效益的提升等。
四、工作纪律秩序维护员需要遵守工作纪律，保持良好的职业操守。
考核细则将对秩序维护员的工作纪律进行评估。
评估内容包括是否按规定佩戴工作证件、是否按时上下班、是否严格执行工作流程、是否遵守工作纪律等。
五、服务态度秩序维护员是社会服务的一员，需要具备良好的服务态度。
考核细则将对秩序维护员的服务态度进行评估。
评估内容包括对待群众是否友善、主动帮助他人的意愿、处理投诉和纠纷时是否冷静客观等。
六、团队合作秩序维护员通常需要与其他工作人员密切合作，保障工作的协调进行。
考核细则将对秩序维护员的团队合作能力进行评估。
评估内容包括与他人沟通合作的技巧、团队合作意识、遇到问题时能否与他人积极配合等。
七、业务学习秩序维护员需要不断学习新知识、提高业务水平。
考核细则将对秩序维护员的业务学习情况进行评估。
评估内容包括是否定期参加培训学习、学习成效如何、能否将学到的知识应用到实际工作中等。
综上所述，秩序维护员考核细则需要从工作责任、工作技能、工作效果、工作纪律、服务态度、团队合作和业务学习七个方面进行评估。
秩序维护岗位工作流程及标准
秩序维护岗位工作流程及标准第一篇：秩序维护岗位工作流程及标准秩序维护岗位工作流程及标准秩序维护员工作流程一、秩序维护（中控）队员工作时间1、早班秩序维护员工作时间为：07：30——19：302、夜班秩序维护员工作时间为：19：30——07：304、中控队员工作时间与秩序维护员同步各班秩序维护员均应提前十分钟集合，开班前会。
二、早班秩序维护员工作时间流程表07：20 打卡并做好工作前准备07：25—07：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字07：30—8：30 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡视检查工作情况及时上报领班。
8:30—11:00 开始岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
11:30—13:00 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）13:00—17：30 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
17:30—18:30 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为1小时）18:30—19：20 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
19:20—19:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。
打卡下班。
三、夜班秩序维护员工作时间流程表19:20 打卡并做好工作前准备。
19:30—19:35 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。
19:35—19:45 各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查，将巡视检查工作情况及时上报领班。
并做好工作准备。
19:45—24:00 岗位正常巡检工作，协助部门做好其他临时性工作。
24:00-7:20 正常巡视各自辖区有无异常情况，巡逻岗位按每1小时不定期巡逻并填写巡视记录。
（手电巡视）7:20—7:25 交接班工作准备。
7:25—7:30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。
打卡下班。
备注：1、夜间巡视时间根据班组长机动通知安排。
秩序维护员岗位基本职责及考评新版制度
秩序维护员岗位职责及考核制度为规范管理秩序维护队伍，提高物业服务质量，特制定《秩序维护员岗位职责及考核制度》，具体如下：一、工作时间制（实行每日三班轮换，一周轮换制）：1、早班：08：00-16：002、中班：16：00-00：003、晚班：00：00-08：00二、考勤制度：1、三班轮换制不得擅自修改，未经容许不得随意换班。
变化轮换制者每人扣30元；随意换班者当班人员扣20元，调换人员以旷工解决扣三天工资。
2、迟到或当班时如有特殊状况需请假外出旳班员需报安保主管或主任准假方可离开。
一天以上（含一天）请假者需以书面请假单报安保主管或主任批假。
3、迟到未请假者10分钟内扣10元；半小时内扣20元；超过半小时扣30元；超过一小时后按旷工解决扣三天工资。
三、交接班制度：1、下班前10分钟应把中控室及各岗亭内外旳卫生清理干净，并登记于值班记录本，每次没打扫者扣10元。
2、交接班时交班人员应把当班未完毕旳事件移送清晰，接班人员应具体理解事情进展进度，需登记在值班本，若交接班双方未交接清晰，导致重大后果者视状况予以相应旳惩罚，直至开除。
四、用餐时间（半小时）：早班11：15点前；中午12：00点后中班17：30点前；晚上18：30点后五、形象制度：上岗时，秩序维护员须着公司统一服装，戴帽子、佩带工号牌、肩章、臂章。
如留长发、着装不整、佩带不齐，穿拖鞋，凉鞋，每次每项扣罚10元。
六、岗位制度：1、门岗：门岗应实行有时间性站式服务,不得随意走动或背靠岗亭，严禁趴伏桌上，违者每项扣20元；门岗在规定期间内未站岗者每人扣20元。
2、值班岗：应具体登记来访人员登记本，无登记者每次扣20元；值班记录登记本：值班时发生事情应具体登记清晰。
防盗网、遮阳篷、空调机进入社区，应做到及时报告、跟踪。
每次无登记者扣20元，导致严重违规者视状况予以相应旳惩罚，直至开除。
3、巡逻岗：未在规定期间巡逻签到者每次扣20元，提前签到每次扣20元；巡逻时、值班时进车场坐岗、泡茶者每次扣20元；发现垃圾桶未上盖应及时盖上；发现卫生清理不到位应及时告知保洁人员清理或告知分管领导。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
违规一个单项，每次扣2分
5、熟练掌握小区建筑基本情况，包括楼宇、单元分布；消防通道位置、消防设施安装位置；分消控室和报警点分布，报警的判断、消除、复位与布防等。
8分
按应知应会考核，在规定时限内达不到要求，酌情扣1-5分
规定时间
以上岗后
1个月为限
6、熟悉水泵房、蓄水池、消防水箱、直饮水机房、配电室位置，会判断异常情况，发现机房异常和漏水、断电情况做到第一时间报告。
10分
违规一次扣3分
8、熟悉掌握小区住户的基本情况，无关人员不得放入；探亲访友、联系业务人员必须登记并征得被访对象同意，未联系到被访对象或被访对象谢绝接待者，一律不得进入。
4分
违规一次扣1分
9、小区车辆被盗，门岗人员对出入电瓶车、摩托车不严加盘查登记且放行者
4分
违规一次扣1分
10、装修人员一律凭《出入证》出入小区；持涂改、伪造、借用、过期证件者不得进入。
4、上岗期间严禁喝酒、吸烟、睡觉、吃东西、嘻闹、会客、看书报、听音乐。
16分
违规一个单项，每次扣2分
5、岗亭周围和范围50米以内自行车、摩托车、私家车辆严禁乱停乱放。
7分
违规一次扣5分
造成后果承担连带责任
6、行人、车辆携带物品必须凭《放行条》或者公司开置证明放行。
3分
违规一次扣3分
7、交接班手续不清致使物品丢失或者损坏者，车辆登记不认真且玩忽职守者
6分
按应知应会考核，在规定时限内达不到要求，酌情扣2分
7、熟练掌握小区各个通道、停车场监控探头分布位置、监控范围，发现异常情况和可疑行为跟踪监控、全程录像，并在第一时间通知巡逻人员赶赴现场。
8分
出现一次失误扣2分
8、熟练掌握监控设备操作规程，严格按程序操作；接到报警后立即处理并将处理情况详细记录；重要的录像资料备份存档，需要调档查阅的影像资料必须在3分钟内提供。
备注
巡
逻
及
交
接
班
1、着装整洁，佩带齐全，姿态良好，精神饱满。
6分
违规一次扣1分
2、提前15分钟交接班，上下岗列队行进，保持队伍整齐、步伐一致。
5分
违规一次扣1分
3、坚守工作岗位，不脱岗、不串岗，不与无关人员搭讪或在岗亭聊天。
6分
违规一个单项，每次扣2分
4、上岗期间严禁喝酒、吸烟、吃东西、嘻闹、会客、看书报、听音乐；严禁借巡逻脱岗溜号。
秩序维护部各岗位工作标准及考核办法（特定内容）
岗位
工 作 标 准
考核分值
（100分）
扣分标准
备注
门
岗
1、着装整洁，佩带齐全，姿态良好，精神饱满。
3分
违规一次扣1分
2、保持24小时在岗执勤。
2分
违规一次扣0.5分
3、坚守工作岗位，不脱岗、不串岗，不与无关人员搭讪在岗亭聊天。
6分
违规一个单项，每次扣2分
12分
违规一个单项，每次扣2分
5、熟练掌握小区建筑基本情况，包括楼宇、单元分布；掌握消防通道位置、消防设施安装部位；接到报警能判断出报警部位、报警性质并能复位和布防。
6分
按应知应会考核，在规定时限内达不到要求，酌情扣1分
规定时间
以上岗后
1个月为限
6、熟悉小区水泵房、蓄水池、消防水箱、直饮水机房、配电室位置，通过监控发现的异常情况第一时间向值班人员或领导报告。
10分
违背一次原则扣2分
13、保持监控室设备和环境整洁卫生，保证运行正常。
2分
室内脏乱差者每次扣1分
14、按时参加学习和训练，完成领导交办的突发或应急性工作。
10分
懈怠或逃避一次扣5分
5分
按应知应会考核，在规定时限内达不到要求，酌情扣1-5分
7、每班外围巡逻3次、园区巡逻5次、楼宇巡逻1次，报警信号处理不超过3分钟。
8分
少巡一次或延误每次扣2分
特殊情况除外
8、单元门口、楼道、分户门前不得摆放自行车、摩托车并及时处理。
5分
违规一次扣1分
9、楼道、分户门前等共用部位不得增设柜子、堆积杂物。发现后一日内清除。
5分
不及时处理一次扣1分
10、消防通道严禁停车；停车场严禁占、越、跨位停车，发现后及时纠正。
5分
不及时纠正一次扣1分
11、停车场严禁闲人逗留、小孩玩耍，更不允许随地吐痰、乱扔杂物、随地大小便。
3分
发现一次扣1分
12、小区严禁张贴广告、散发传单、更不得进入楼宇推销产品，联系业务。
5分
发现一次扣1分
13、发现可疑人员和不当行为及时纠正。劝阻和纠正违规方法得当、态度和蔼。
8分
出现一次失误扣2分
9、接到业主紧急求助3分钟内通知巡逻员上门检查，未及时通知者视为懈怠。
10分
懈怠一次扣2分
10、除个别业主遇到特殊情况且确认身份后方可在监控室查看录像资料，闲杂人员一律不得进入监控室。
5分
违规开启一次扣2分
11、严禁用工作电脑看碟、听歌、玩游戏。
6分
违规一次扣6分
12、严肃交接班制度，做到“操作台前无人职守不离开、交接班不清不离开、监控尚未终结不离开”的原则。
10分
不及时纠正一次扣1分
14、小区主干道车辆停放；车库门口严禁堵塞；小区单元门口严禁停放车辆；
8分
一次扣2分
情节严重者
按违纪论处
15、按时参加学习和训练，完成领导交办的突发或应急性工作。
10分
懈怠或逃避一次扣5分
16、其它。
6分
视情节酌情扣分
秩序维护部各岗位工作标准及考核办法（特定内容）
岗
位
工 作 标 准
5分
违规一个单项，每次扣1分
14、劝阻和纠正违规方法得当、态度和蔼。
3分
因服务态度投诉一次扣2分
15、按时参加学习和训练，完成领导交办的突发或应急性工作。
10分
懈怠或逃避一次扣5分
16、其它。
10分
视情节酌情扣分
秩序维护部各岗位工作标准及考核办法（特定内容）
岗
位
工 作 标 准
考核分值
100分
扣分标准
4分
违规一次扣1分
11、业主或业主亲友在门房寄存的物品必须妥善保管或通知业主及时领取，严禁触摸、翻动和截留。并且责任到人谁接收谁负责。
5分
违规一次扣5分
12、小区出入的三轮摩托车凭借车辆出入证出入门岗，不认真登记者或放行者
Байду номын сангаас8分
违规一个单项，每次扣2分
13、交接班大门和区域卫生干净整洁，在随机抽查时发现扣除当班人员积分。
考核分值
（100分）
扣分标准
备注
监
控
1、着装整洁，佩带齐全，姿态良好，精神饱满。
2分
违规一次扣1分
2、提前15分钟交接班，交接清楚当班重大、待办和正办事宜，并认真填写值班记录。
5分
违规一次扣1分
3、坚守工作岗位，不脱岗、不串岗，不与无关人员搭讪和外来人员在监控室聊天。
10分
违规一个单项，每次扣5分
4、上岗期间严禁喝酒、吸烟、睡觉、嘻闹、会客、听音乐。严禁外来人员进入监控室，如是本班值班人员私自带进值班室重重严惩，同岗人员不监督者同处。