客户经理个人年度工作总结三篇
银行对公客户经理年度个人工作总结6篇
银行对公客户经理年度个人工作总结6篇工作总结是我们不断改进和完善自己工作方式的关键，通过书写工作总结，我们可以发现自己在工作中的成长和进步，增强自信心和工作动力，本店铺今天就为您带来了银行对公客户经理年度个人工作总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
银行对公客户经理年度个人工作总结篇1本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。
我所在的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知，XX支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。
每天每位同志的业务平均就要达到二叁百笔。
接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：叁人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
一、在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：1、分流、引导客户。
根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。
2、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。
并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。
客户经理个人年终工作总结5篇
客户经理个人年终工作总结5篇客户经理个人年终工作总结1一、各项任务指标、学习和工作情况：1、任务指标:基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。
理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。
理财客户新增户，完成111%。
贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。
白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。
贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。
2、学习上：20__年8月通过了CFP(国际金融理财师)考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。
3、工作上：1)、积极营销新客户。
有一次，一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。
接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行。
后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来___万元。
2)、细心维护老客户。
定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。
一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。
后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了___多万元的贵金属，为我行增加了___万多元的中间业务手续费。
3)、耐心解答客户问题。
经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。
在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。
记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。
做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4)协助行领导积极营销。
在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足：1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。
银行客户经理个人工作总结三篇
银行客户经理个人工作总结三篇银行客户经理个人工作总结范文1时间飞逝，自培训至今进入我行已经一年，我在领导的关怀下，在同事们的关怀中，通过自己的努力工作，取得了确定的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销力气也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在领导指导下，努力营销客户，截至20__年8月8日，实现贷款总额311.6万元，其中真心相贷25笔，金额288万元，乐新贷7笔，23.6万元。
其次，通过向领导学习、向产品学问学习、向书本学习，我较全面的把握了我行微小企业贷款产品学问。
一年前我刚接触客户经理的时候，对贷款业务和微贷产品一知半解，通过一年的学习，我根本把握了我行贷款产品的要素，能够通过跟客户沟通，依据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。
此外，在生疏业务产品的同时，我主动学习我行信贷风险把握措施，把握好自己负责的每一笔贷款业务。
最终，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销力气。
作为一名客户经理，其职责是效劳好客户，一方面要生疏自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去制造条件满足。
个人营销力气提升很大程度在于了解客户、满足客户。
因此，在与客户沟通的过程中，我不断开掘客户的特点、优势、劣势、爱好爱好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信任感，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成果的取得与领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。
当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些缺乏，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面，我做的还缺乏，这也正是我将来需要努力的。
20__年下半年在工作上的预备，首先是在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。
其次是，紧紧抓住季节特点，开拓专业市场，做好微贷产品的营销，力争取得成果。
2024年银行客户经理年度工作总结6篇
2024年银行客户经理年度工作总结6篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我作为银行客户经理，认真履行工作职责，积极推进业务发展，取得了一定的成绩。
现将2024年的工作情况总结如下：一、业务发展方面在2024年，我始终坚持以客户为中心，积极拓展业务渠道，推动银行业务的全面发展。
通过加强市场营销和客户维护，我成功吸引了众多优质客户，并与其建立了长期稳定的合作关系。
在业务拓展过程中，我注重产品创新和服务升级，不断满足客户需求，提升了客户满意度。
同时，我也积极参与跨部门合作，协调资源，推动业务高效运作。
二、团队管理方面作为客户经理，我深知团队管理的重要性。
在2024年，我注重团队成员的培训和能力提升，定期组织业务培训和团队会议，提高了团队的整体业务水平。
同时，我积极营造团队氛围，加强团队成员之间的沟通和协作，提升了团队凝聚力和执行力。
在团队管理过程中，我始终坚持公平、公正的原则，激发了团队成员的工作积极性和创造力。
三、风险控制方面在2024年，我始终将风险控制放在首位，严格遵守银行的风险管理规定。
通过加强客户资信调查和风险评估，我成功规避了多起潜在风险事件。
同时，我也注重风险预警和应急处理机制的建立和完善，提高了银行的风险应对能力。
在风险控制过程中，我始终坚持审慎原则，确保银行业务的稳健运行。
四、个人成长方面在2024年，我注重个人能力的不断提升。
通过参加银行组织的各类培训和学习活动，我加深了对银行业务和风险管理的理解。
同时，我也积极向其他优秀客户经理学习，借鉴其先进的工作经验和技巧。
在个人成长过程中，我始终坚持不断学习和实践，提升了自己的综合素质和专业水平。
五、总结与展望总的来说，2024年是我收获颇丰的一年。
在业务发展、团队管理、风险控制和个人成长等方面都取得了显著成绩。
然而，我也清楚地认识到自己在工作中仍存在一些不足和需要改进的地方。
在未来的工作中，我将继续努力，加强学习和实践，提高自己的业务水平和综合素质。
客户经理终总结5篇
客户经理终总结5篇篇1一、背景在这一年的工作中，作为客户经理的我，本着敬业、专业、务实的工作态度，围绕公司业务发展需求，努力拓展市场，积极维护客户关系，不断推动业务持续发展。
接下来，我将从工作内容、业绩成果、遇到的问题及解决方案、自我评估以及未来规划等方面，对本年度的工作进行全面总结。
二、工作内容1. 客户关系维护与拓展（1）定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化服务方案。
（2）组织客户交流活动，增强客户黏性，拓展业务合作领域。
（3）参与客户项目，深化合作关系，实现共赢发展。
2. 业务推广与市场调研（1）开展市场调研，分析市场需求，为业务决策提供依据。
（2）制定业务推广计划，拓展市场份额，提高业务规模。
（3）跟进业务进展，确保业务顺利进行，提高客户满意度。
3. 团队建设与培训（1）组织团队成员进行业务知识和技能培训，提高团队整体业务水平。
（2）加强团队沟通与合作，提升团队凝聚力，共同推动业务发展。
三、业绩成果1. 成功拓展新客户XX家，新增业务量同比增长XX%。
2. 维护老客户XX家，客户满意度达到XX%以上。
3. 完成市场调研项目XX个，为公司业务发展提供有力支持。
4. 带领团队完成年度业务目标，团队业绩同比增长XX%。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题：市场竞争激烈，业务拓展难度加大。
解决方案：加强市场调研，了解客户需求，提供更具竞争力的服务方案；加强与客户的沟通交流，增强客户黏性。
2. 问题：部分客户对业务了解不足，导致合作进展缓慢。
解决方案：加强业务宣传与推广，提高客户对业务的认知度；定期组织业务培训，提高客户业务水平。
3. 问题：团队建设存在沟通不畅、合作不够紧密的情况。
解决方案：加强团队沟通与协作，定期组织团队建设活动，提高团队凝聚力；优化团队工作流程，明确职责分工，提高工作效率。
五、自我评估本年度，我在工作中始终保持敬业、专业、务实的工作态度，认真履行职责，努力拓展市场，积极维护客户关系。
银行客户经理个人工作总结6篇
银行客户经理个人工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为银行客户经理，经历了许多挑战和学习。
在此，我将对过去一段时间的工作进行总结，以便更好地认识自己的工作表现和需要改进的地方。
一、工作回顾在过去的一年中，我负责的客户群体主要是中小企业，涉及到制造业、服务业和农业等多个行业。
我的主要工作职责是为客户提供贷款咨询、融资方案设计和后续客户服务等工作。
在贷款咨询方面，我积极与客户沟通，了解其资金需求和还款能力，为其推荐合适的贷款产品和融资方案。
同时，我也向客户详细解释了贷款的利率、期限、还款方式等关键信息，确保客户能够充分了解贷款的各项细节。
在融资方案设计方面，我根据客户的实际情况和需求，制定了多种融资方案，包括抵押贷款、信用贷款、担保贷款等。
在方案设计中，我充分考虑了客户的风险承受能力、还款能力和市场风险等因素，确保方案的可行性和可持续性。
在后续客户服务方面，我定期对客户进行回访，了解其资金运作情况和还款情况，及时解决客户在贷款使用过程中遇到的问题。
同时，我也向客户推荐了其他金融产品和服务，如理财、保险等，以满足客户的多样化需求。
二、工作亮点与成果在过去的一年中，我取得了以下亮点和成果：1. 成功帮助多家中小企业获得贷款支持，促进了企业的稳定发展。
2. 创新性地设计了多种融资方案，满足了客户的多样化需求。
3. 积极回访客户，及时解决了客户在贷款使用过程中遇到的问题。
4. 向客户推荐了其他金融产品和服务，提高了客户的满意度和粘性。
三、工作不足与反思在工作中，我也意识到了一些不足和需要改进的地方：1. 在与客户沟通时，有时语言表达不够清晰、准确，需要加强沟通技巧的学习和提高。
2. 在制定融资方案时，有时考虑不够全面、细致，需要进一步加强风险控制和细节把握能力。
3. 在后续客户服务中，有时回访不够及时、有效，需要加强客户回访的频率和效果。
四、未来工作计划与展望在未来的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力和服务水平，具体计划如下：1. 加强学习沟通技巧，提高语言表达能力和准确性，以更好地与客户沟通和交流。
银行客户经理年终工作总结6篇
银行客户经理年终工作总结6篇篇1光阴似箭，转眼间已至2024年岁末，进入某某银行工作已经一年多了，作为一名客户经理，我深感荣幸。
这一年多的时间里，在领导的悉心指导和同事们的热情帮助下，我虚心学习，积极实践，逐步成长。
在此，我根据领导的要求和同事们的建议，对自己一年的工作进行如下总结：一、业务开展情况在业务开展方面，我主要围绕以下几个方面进行：1. 客户维护与拓展：通过定期拜访、电话沟通等方式，积极维护老客户，同时不断拓展新客户。
在过去的一年中，我成功维护了某某公司、某某集团等一批优质客户，并新拓展了某某科技、某某生物等高新技术企业。
2. 产品销售与推广：针对客户需求，我积极推荐和销售本行各类金融产品，如理财产品、贷款产品等。
在产品推广过程中，我注重客户的需求与风险承受能力相匹配，确保客户获得最适合自己的金融产品。
3. 业务创新与优化：在领导的支持下，我积极推动业务创新和优化，探索新的业务模式和产品服务。
通过不断尝试和改进，我成功推出了几项具有市场影响力的创新业务，如供应链金融、跨境贸易融资等。
二、工作态度与团队协作在工作态度方面，我始终保持积极向上的心态，认真对待每一项工作。
我深知客户经理的工作性质决定了必须要有严谨的工作态度和高效的工作作风，因此我在工作中始终严格要求自己，努力提高工作效率。
在团队协作方面，我注重与同事们的沟通和协作，在团队中发挥自己的优势和作用。
我积极参与团队讨论和决策，为团队的发展贡献自己的智慧和力量。
同时，我也乐于助人，经常帮助其他同事解决工作中遇到的问题。
三、学习与成长在学无止境的学习道路上，我始终保持好奇心和求知欲。
在平时的工作中，我注重学习金融知识、行业动态和客户需求等方面的内容，不断拓宽自己的知识面和视野。
同时，我也积极参加银行组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和综合素质。
通过一年的努力和学习，我在业务开展、工作态度和团队协作等方面取得了一定的成绩和进步。
客户经理年度个人工作总结报告6篇
客户经理年度个人工作总结报告6篇篇1尊敬的领导：首先，非常感谢您给予我这个年度总结的机会，并对我过去一年的工作表示肯定。
在这一年里，我作为一名客户经理，积极投身于公司的业务发展，致力于为我们的客户提供最优质的服务。
现在，我将就我过去一年的工作进行详细总结和反思。
一、工作业绩1. 客户拓展：在这一年里，我成功拓展了XX家新客户，其中包括XX家中小企业和XX家大型企业。
这些客户的类型和行业各不相同，但都体现了我在业务拓展方面的全面性和灵活性。
2. 客户关系维护：通过定期的沟通、及时的服务和有效的沟通技巧，我成功维护了现有客户的满意度。
在处理客户问题时，我始终保持耐心和专业，确保客户对我们的服务感到满意。
3. 业务完成情况：在过去的年度里，我成功完成了公司设定的业务目标。
具体数字如下：新增业务额达到XX万元，维护业务额达到XX万元，拓展新客户数量达到XX名。
二、个人成长与学习1. 专业技能的提升：通过参加公司内部的培训和外部的专业研讨会，我不断提升了我的业务知识和技能。
例如，我深入了解了市场营销的新趋势，客户关系管理的新方法等。
2. 团队协作能力：作为客户经理，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我积极与团队成员沟通协作，共同解决问题，取得了良好的效果。
3. 自我反思与改进：我经常对自己的工作进行反思和总结，找出自己的不足之处，并积极寻求改进措施。
例如，我发现自己在时间管理上还存在一些问题，为此，我积极调整工作方式，加强时间管理，取得了明显的效果。
三、未来工作计划1. 提升业务能力：在下一个年度里，我将继续加强自身业务能力的学习和提升，积极参加公司组织的各类培训活动，以及相关的行业研讨会。
2. 拓展新业务领域：在未来的一年里，我计划拓展一些新的业务领域，例如X行业、X领域等。
同时，我也会积极关注市场动态，发掘潜在的商业机会。
3. 提高客户满意度：我将继续关注现有客户的满意度，提供更优质的服务。
同时，我也将积极解决客户的问题和疑虑，提高客户满意度和忠诚度。
2023客户经理年终工作总结(10篇)
2023客户经理年终工作总结（10篇）【#工作总结# #2023客户经理年终工作总结（10篇）#】客户经理是一个很有发展前景的职位，工作时间越久，积累的经验越丰富，待遇相对应也越好。
下面是我整理的2023客户经理年终工作总结（10篇），希望对你们有帮助！1.2023客户经理年终工作总结篇一回顾过去的一年，我感叹自己常常没能在工作中发挥出更好的优势，但是在领导和同事的帮助下，我也在不断的成长，提升自己的能力，提高自己的效率，为客户带来更好的服务。
在此，我将自己这一年来的工作总结如下，希望自己能在今后的工作中有更多的收获。
一、提升自己思想是关键作为一名客户经理，在工作中我要想的，不仅仅是怎么将银行、业务推荐给客户，应该多从长远以及客户的的角度出发。
要让客户了解我们的产品，体会到我们产品出色的一面。
为此，我必须在思想上提升自己，要从思想上确定自己的岗位定位，才能更好的提供服务。
为此，在过去的工作中我严格的要求自己，在思想上提升自己，严谨的学习银行的服务理念和发展方向，对自己的思想进行不断的反思和纠正，提升自己的服务能力。
此外，我还在网络和书籍上了解国家政策，及时的更新自己，完善自己，力求更圆满的提升自己。
二、不断的记忆，知识的累积是基础在这份工作中，有太多的东西是需要我们记下，产品的信息，产品的优势和推销亮点。
再到客户，不仅仅是客户的详细信息到是否为重要客户，再到和顾客的熟悉程度……工作和客户息息相关，不仅仅要在工作中努力的提升自己，在客户方面，我也要努力的去加强关系。
一开始我也曾为这种工作关系而苦恼过，但是在领导的帮助下，我渐渐的清楚了自己该怎么去面对。
在不断的锻炼中，我也更加清楚了该怎么去做好这份工作。
三、个人的不足在上一年的工作中，我因为自己的疏忽，曾错失了很多的就会，其中的原因，还是自己没能对我们的产品有更深入的了解。
我不能仅仅将眼光看到我们xxxx银行的产品上，我要去远望，去细看!看看别人家的产品有什么优势，为什么有这些优势，我不能只看着自己的产品却不知道别人的产品，这样非常没有说服力。
2024年银行客户经理年终工作总结5篇
2024年银行客户经理年终工作总结5篇篇1一、岗位履行情况截至2024年底，我担任银行客户经理一职已满三年。
在此期间，我积极响应总行及支行的号召，立足本职，务实创新，在客户维护、产品营销和业务拓展等方面取得了显著成绩。
（一）客户维护与经营通过建立客户画像和客户信息库，我全面掌握了客户的需求和偏好，实现了客户分类管理和服务。
针对不同客户群体，我制定了差异化的维护策略，提高了客户满意度和忠诚度。
同时，我积极响应客户需求，提供个性化的金融解决方案，助力客户实现资产增值。
（二）产品营销与推广在产品营销方面，我深入挖掘产品卖点，通过举办产品说明会、一对一沟通等方式，向客户详细介绍产品的优势和特点。
此外，我还充分利用社交媒体等渠道，扩大产品的影响力和知名度。
通过我的不懈努力，多项产品成功打入市场，并获得了客户的认可和信赖。
（三）业务拓展与创新在业务拓展方面，我注重市场调研和客户需求分析，积极寻找新的业务增长点。
通过与同行交流、参加行业会议等方式，我不断拓宽视野，挖掘潜在商机。
同时，我还注重业务创新，探索金融科技在业务发展中的应用，推动了业务模式的转型升级。
二、工作态度与成效在过去的一年中，我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以饱满的工作热情和扎实的工作作风投身于金融事业。
通过我的努力，不仅维护了老客户，还成功开拓了新客户，为银行带来了丰厚的收益。
同时，我还积极参与银行组织的各项活动，为团队建设和企业文化贡献了自己的力量。
（一）工作态度在工作中，我始终保持积极向上的心态，勇于接受挑战和承担责任。
我深知客户经理的职责是为客户提供全方位的金融服务和解决方案，因此我时刻保持敏锐的市场洞察力和客户需求洞察力，以便及时调整策略并满足客户需求。
此外，我还注重团队协作和沟通，与同事共同解决问题，实现共同成长。
（二）工作成效在业绩方面，我取得了显著的成绩。
截至2024年底，我累计管理客户资产规模达数亿元人民币，实现客户综合收益稳步增长。
银行客户经理个人2024年工作总结范文5篇
银行客户经理个人2024年工作总结范文5篇篇1尊敬的领导：2024年，我作为银行客户经理，在行领导的关心和指导下，认真贯彻总行和支行的各项方针政策，积极进取，勇于开拓，在各方面都取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下：一、强化学习，提升自身业务素养作为一名客户经理，我深知学习的重要性。
一方面，我积极学习总行下发的各类文件，深刻领会其精神实质，确保在业务操作中能够准确把握政策方向。
另一方面，我利用业余时间加强金融专业知识的学习，不断提升自身业务素养。
通过学习，我不仅掌握了丰富的金融产品知识，还熟悉了银行各项业务流程和操作规范。
这为我日后的工作奠定了坚实的基础。
二、加强沟通，深化客户关系在客户维护方面，我始终坚持“以客户为中心”的原则，积极与客户保持密切联系。
通过电话、短信、微信等多种方式，及时了解客户需求，解答客户疑问。
同时，我还定期组织客户拜访，深入了解客户需求，提供个性化、差异化的金融服务。
通过这些努力，我成功维护了现有客户，并不断拓展新客户。
三、创新服务，提升客户满意度在服务创新方面，我始终致力于为客户提供更加优质、便捷的金融服务。
一方面，我积极推广线上服务渠道，引导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，提高服务效率。
另一方面，我根据客户需求，提供量身定制的金融产品组合，满足客户多元化需求。
通过这些创新服务举措，我成功提升了客户满意度，增强了客户黏性。
四、强化风险意识，确保合规经营在风险管控方面，我始终保持高度警惕。
一方面，我严格遵守银行各项规章制度，确保业务操作合规合法。
另一方面，我加强内部风险控制机制建设，定期开展风险评估和排查工作。
同时，我还组织员工进行风险培训和学习活动，提高全员风险意识。
通过这些措施的有效实施，我成功保障了银行资产的安全与稳定。
五、总结与展望回顾过去一年的工作历程，我认为自己在业务发展、客户维护、服务创新和风险管控等方面都取得了显著成绩。
这些成绩的取得离不开行领导的关心和指导，也离不开全体同事的共同努力。
客户经理2024年个人工作总结范文8篇
客户经理2024年个人工作总结范文8篇篇12. 2024年，本人在支行行长和各位领导的指导下，在各位同事的大力支持和配合下，坚持合规经营、从严管理，推进改革，努力完成各项任务目标。
现将一年来的思想工作情况总结如下：一、抓学习，不断提高自身素质1. 加强思想政治学习，提高政治素质。
认真学习政治理论，用先进的思想指导实践，不断加强世界观、人生观和价值观的改造，提高政治敏锐性和鉴别力，坚决同一切违法违纪行为作斗争。
2. 加强业务知识学习，提高工作能力。
虚心向身边同事请教，学习相关业务知识和工作经验。
通过理论学习和日常工作积累，进一步提高自身业务知识和工作能力。
二、抓工作，确保业务发展目标全面完成1. 公司在年初制定了较高的业务发展目标，客户经理根据目标客户的需求，在充分挖掘潜在客户的基础上，对客户市场进行了细分。
按照客户的需求，主动寻找业务资源，积极推销公司业务产品。
在激烈的竞争中，我公司实现了业务收入XXXX万元的较好成绩。
2. 针对客户经理热忱服务、无私奉献的情况，以及我行灵活多样的营销方式，极大地调动了客户经理的营销积极性，形成了争先恐后干业务的良好氛围。
3. 在公司的大力支持下，经过客户经理的共同努力，我们精心组织策划了多个有影响的营销活动，如“XXXXXX”、“XXXXXX”等。
这些活动不仅极大地宣传了公司的业务产品，提高了公司的社会知名度，而且也增加了客户对公司的了解和信任，有效地推动了业务的全面发展。
三、抓管理，确保业务发展稳步推进1. 加强内部管理，完善内控制度。
按照公司内部管理的要求，进一步完善了客户经理岗的工作职责和操作流程。
通过加强内部管理和完善内控制度，进一步规范了客户经理的行为，提高了工作效率和质量。
2. 加强风险控制，确保业务发展安全稳健。
充分认识风险控制的重要性，在业务发展中不断加强风险控制措施。
通过建立客户信息档案、定期回访客户、加强资金监管等方式，确保了业务发展的安全稳健。
客户经理个人年终工作总结
客户经理个人年终工作总结客户经理个人年终工作总结「篇一」我于20xx年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。
在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。
现将我本人在年三个季度的工作情况总结汇报如下：20xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于年7月顺利通过了afp认证考试。
通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。
在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。
要开展工作，就必须先增加客户群体。
到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。
在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。
我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。
刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。
客户经理的年终工作总结8篇
客户经理的年终工作总结8篇篇1时光荏苒，转眼间，一年的时间即将过去，作为一名客户经理，我深感荣幸能够融入这个充满激情与活力的团队，与公司共同成长。
在此，我谨向公司领导及各位同事表示衷心的感谢，感谢你们在过去的一年里给予我的关心、支持和帮助。
现将我一年来的工作情况总结如下：一、工作背景与目标在过去的一年里，我作为客户经理，主要的工作目标是为客户提供优质的服务，促进业务的发展。
在市场竞争日益激烈的今天，我深知只有不断创新，提高服务质量，才能赢得客户的信任和支持。
因此，我始终坚持以客户为中心，努力满足客户需求，提升客户满意度。
二、工作措施与成效1. 加强学习，提高业务能力。
作为一名客户经理，我深知只有不断学习，才能跟上市场的步伐。
在过去的一年里，我积极参加了公司组织的各项培训和学习活动，不断提升自己的业务能力和专业素养。
同时，我也注重向同行和竞争对手学习，借鉴他们的先进经验和做法，以提高自己的业务水平。
2. 优化服务流程，提升客户体验。
针对客户需求，我积极优化服务流程，简化手续，提高办事效率。
通过与客户沟通，了解他们的需求和痛点，我努力提供个性化的解决方案，确保客户能够享受到更加便捷、高效的服务。
此外，我还注重客户反馈的收集和整理，及时调整服务策略，以不断提升客户满意度。
3. 加强团队协作，共同开拓市场。
我深知团队的力量是无穷的，只有团队协作，才能共同开拓市场，实现共赢。
在过去的一年里，我积极与团队成员沟通协作，共同制定销售策略和方案，分享资源和经验。
通过团队协作，我们共同完成了多项重点任务，取得了显著的市场成果。
4. 创新产品与服务，满足客户需求。
针对市场需求的变化和客户需求的多样化，我积极推动产品与服务创新。
通过与产品部门和技术部门的密切合作，我努力开发出更多符合客户需求的新产品和服务，以满足不同群体的需求。
同时，我也注重对现有产品和服务进行不断改进和优化，以提高其质量和竞争力。
三、存在的问题与改进方向虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身存在的问题和不足。
银行个人客户经理工作总结(优秀7篇)
银行个人客户经理工作总结（优秀7篇）银行客户经理工作总结报告篇一我20__年调入银行工作，现任银行客户经理。
从事基层客户经理工作年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。
截止20__年底，累计完成贷款合同金额万元，累计发放贷款万元，已完成并回收的贷款万元，无一笔出现不良。
对银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！现将个人年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：一、强化理论学习，提升自身综合素质年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为；认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。
同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。
做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用。
一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准；二是努力提高业务水平和操作能力。
我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
在20__年到20__年之间从万存款增加到多万元，其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等，都超额完成在各项考核，在全行的业绩排名名列前茅，我连续年当选优秀客户经理。
二、坚持求实创新，做好各项业务工作在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对客户；以努力的工作来汇报领导对我的信任。
坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。
1、建立客户档案信息。
我经常深入了解自己负责的炼化公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。
例如：有一次客户在交流中，我了解到炼化公司将对员工进行集资的信息后，我及时介入，通过对外公关、对内协调、克服种种困难，终于在年月份，成功发放个人贷款余万元。
客户经理年终个人工作总结
客户经理年终个人工作总结总结是从失败中归纳教训，防止重蹈覆辙。
那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？我们的编辑特意搜集并整理了客户经理年终个人工作总结，欢迎阅读，希望对你有帮助。
客户经理年终个人工作总结【篇1】时光如梭，回想过去的两年时光，刚迈出大学校门的我，怀着对美好未来的憧憬进入了__银行__省分行。
在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是本职工作上，我都取得了长足的发展和巨大的收获。
在这期间，我逐渐成熟起来，工作能力也迅速成长，从一名普通的临柜人员成长为一名综合柜员。
我将立足新的本职工作，潜心钻研新的业务技能，使自己能在新的岗位上为x行事业再多发一份光，一份热。
现将过去各方面的进步总结如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力学则进，不学则退。
时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。
只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习。
通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。
在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。
平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。
在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。
因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。
更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。
客户经理2024年个人工作总结范文6篇
客户经理2024年个人工作总结范文6篇篇1时光荏苒，转眼之间2024年已经过去。
回首过去的一年，我在公司领导的正确指导下，在同事们的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
现将一年来的工作进行总结如下：一、加强学习，提升能力作为一名客户经理，我深知社会在不断变化，客户的需求也在不断变化。
为了更好地满足客户的需求，我始终把学习放在首位，不断提升自身的业务能力和综合素质。
在过去的一年里，我参加了公司组织的多次培训和学习活动，包括产品知识培训、沟通技巧培训等。
通过这些培训和学习活动，我不仅加深了对公司产品和服务的了解，还提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。
二、勤奋工作，拓展业务在业务工作中，我始终保持勤奋的工作态度，尽心尽力地为客户服务。
在与客户沟通的过程中，我始终以客户为中心，积极了解客户的需求和意见，并尽力满足客户的需求。
同时，我还积极向客户介绍公司的产品和服务，努力拓展业务。
在过去的一年里，我成功开发了多个新客户，并维护了老客户的良好关系。
三、注重团队协作，共同成长我认为团队的力量是无穷的，只有团队协作才能更好地完成工作任务。
因此，在工作中我总是注重与同事们的协作与沟通，尽可能地帮助同事解决问题。
同时，我也积极参与到团队的建设中，为团队的发展贡献自己的力量。
通过我们共同努力，我们的团队取得了丰硕的成果，我也从中获得了成长和进步。
四、存在不足及改进措施虽然在过去的一年里我取得了不错的成绩，但我也清楚地认识到自己的不足之处。
首先，在与客户沟通的过程中，有时我会因为过于热情而忽略客户的感受，需要更好地把握沟通的度和方式。
其次，在业务工作中，我还需要进一步提升自己的业务能力和综合素质，以更好地满足客户的需求。
针对这些问题，我计划在未来的工作中采取以下措施进行改进：1. 提升沟通技巧：通过参加公司组织的沟通技巧培训和学习相关书籍，提升自己的沟通技巧和表达能力，更好地与客户进行沟通和交流。
银行客户经理个人年度工作总结报告5篇
银行客户经理个人年度工作总结报告5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为银行客户经理，始终坚持以客户为中心，努力工作，积极进取，取得了一定的成绩。
现在，我将对过去一年的工作进行总结，并谈谈自己的心得体会。
一、工作回顾1. 客户维护与拓展在过去一年中，我始终坚持以客户为中心，积极维护老客户，同时不断拓展新客户。
通过与客户保持密切沟通，及时了解客户需求，我成功维护了老客户的关系，并在此基础上实现了客户资源的稳定增长。
在拓展新客户方面，我通过市场调研和客户推荐等方式，成功开发了一批优质新客户，为银行带来了新的业务增长点。
2. 产品销售与推广在产品销售与推广方面，我积极宣传银行的产品和服务，通过电话、邮件和面谈等方式，向客户详细介绍产品的特点和优势。
同时，我还根据客户需求，为客户提供个性化的解决方案，满足了客户的多样化需求。
在过去一年中，我成功销售了数十款产品，并获得了客户的高度评价。
3. 风险管理与合规在风险管理与合规方面，我始终坚持合规经营，严格遵守银行的各项规章制度。
通过加强内部风险控制，我有效避免了各类风险事件的发生。
同时，我还积极配合银行监管部门的工作，确保了业务的合规性。
二、心得体会1. 以客户为中心在过去一年的工作中，我深刻认识到以客户为中心的重要性。
只有深入了解客户需求，才能提供更优质的服务和产品。
因此，我会继续坚持以客户为中心的工作理念，不断优化客户服务体验。
2. 团队合作与沟通在过去一年的工作中，我深刻认识到团队合作与沟通的重要性。
只有与团队成员紧密合作，才能共同完成任务和实现业务目标。
因此，我会继续加强与团队成员的沟通和协作，共同推动银行的发展。
3. 学习和创新在过去一年的工作中，我深刻认识到学习和创新的重要性。
只有不断学习和创新，才能跟上市场的变化和客户需求的变化。
因此，我会继续加强学习新知识、新技能和新思维模式等方面的能力提升；同时积极尝试新方法、新途径和新模式等创新手段来推动工作进展。
银行客户经理年度考核个人工作总结
银行客户经理年度考核个人工作总结银行客户经理年度考核个人工作总结「篇一」在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。
年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。
竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。
一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
银行客户经理年度考核个人工作总结「篇二」时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年上半年就过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。
现将上半年工作情况汇报如下：担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。
客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。
与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。
平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。
从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。
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篇一我于20XX年11月调往分理处担任客户经理一职。
在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。
现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：20XX年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。
在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。
要开展工作，就必须先增加客户群体。
到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。
在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。
我深知客户经理的一言一行都会在受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。
刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。
但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。
每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。
当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。
如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。
同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：一、金融专业知识有待进一步加强。
面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。
对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入；三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。
我期望在20XX年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。
夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。
篇二我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。
一、积极推进转型业务，把握商机增效益为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。
20XX年5月XX 阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。
我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。
冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。
但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。
我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。
同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。
比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。
20XX年3月，XX大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原XX大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。
当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。
因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。
双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。
该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。
要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。
但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。
于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。
在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷！二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。
公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持；一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。
通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。
经过我的努力，一举扭转了被动的局面。
然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。
从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。
三、密切客户关系，尽心尽力增量保量我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用vpn 宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代；让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。
万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20XX年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订vpn 宽带刷卡业务，如不与电信公司签订vpn宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。
根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用vpn 宽带刷医保卡的，XX市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。
在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。
篇三20XX年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。
一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达6亿4仟万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。
一、不断加强学习，强化主动服务意识营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。
我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。
作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。
因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。
在营销工作和票据专管工作中中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。
作为商业银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。
一年来，无论在什么情况下，我都对支行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。
如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。
在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
二、创新营销方式，提高客户营销水平20XX年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺09，均取得了较理想的成效。
在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。
客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。
今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。