美容院实用销售话术案例
美容院销售的实用话术
![美容院销售的实用话术](https://img.taocdn.com/s3/m/2a3945567ed5360cba1aa8114431b90d6c858991.png)
美容院销售的实用话术美容行业销售经常会面对不同的客人,由于多数是女性,聊起来的话语相对较多,下面是小编为大家整理的美容院销售的实用话术,希望对大家有用。
1、你们这套美容产品太贵了,而且量又少!答:是的,大姐,我刚接触这套产品时,我也有同样的感觉,然而当您使用之后感受到他所带给您肌肤改善及效果时,您就不会觉得太贵了。
某某姐,宝马贵不贵,奔驰贵不贵?我相信这么多人买宝马奔驰,不是因为贵而是因为舒适、安全、时尚您同意吗? 某某姐,好贵好贵好才贵,贵有贵的价值!您有听说过贱贵和低贵吗?某某姐我相信您在乎的不是价格一定是价值,一定是产品本身能够给您带来的价值!2、我回去考虑一下。
答:新顾客:好的,我们有许多会员第一次来也都有同样的想法,后来,当他们在使用的过程中,体会到产品及疗程效果时,都有同样的一种反应:早知道,就早点用这套产品来做这个疗程。
老顾客:是的,是应该考虑一下,对了,大姐,您是在考虑关于哪方面的问题?您是考虑先用一个小疗程还是一个大疗程的量呢!3、我今天没有带那么多钱,下次再来好了。
答:我知道,一般人出来哪有带那么多钱在身上?对了,大姐,我今天先帮您把表格订购单填好,您是先缴1000呢还是先缴500?----------哦,刷卡也可以。
4、这个产品对我的皮肤是否有伤害〉会不会有什么后遗症?答:大姐,您真的很细心,而且也很懂得照顾您的肌肤,我们美容院最重视的也就是产品对于肌肤的反应,所以我们是经过严格的选择,它真正能带给您安全稳定。
我们从引进来到现在已经有许多顾客使用过,她们每个人都非常满意。
而且还继续使用着,包括我们院长都长期使用。
5、效果有了,我再给钱答:(持续微笑)大姐蛮喜欢开玩笑的,也蛮幽默的,大姐,记得哦,这套产品您一定要按照我刚给您说过的方法使用,这过程大姐您会感受到您的肌肤一天比一天更加光泽,靓丽,而且在使用第一阶段后,您会发现比现在更加的年轻。
6、我从来没有听说过这个牌子答:这是一个非常专业的品牌,这个地区只有我们有资格做,刚开始我们引进这个品牌时,是经过公司非常严格的培训和考核过,才能操作的。
美容院实用销售话术案例
![美容院实用销售话术案例](https://img.taocdn.com/s3/m/fa1778d2dc88d0d233d4b14e852458fb760b3813.png)
美容院实用销售话术案例销售话术是美容院销售过程中的重要工具,能够帮助销售人员与顾客有效沟通,传达产品或服务的价值,并促使顾客做出购买决策。
以下是一些实用的美容院销售话术案例,希望能对您有所帮助。
1.对顾客需求的了解和确认:销售人员:非常感谢您光顾我们的美容院。
请问您来店的主要目的是什么?您有什么需求或疑问?2.引起顾客兴趣:销售人员:我们美容院有一项全新的护肤疗程,该疗程可以显著改善皮肤质量,并且有效缓解压力。
您有关于这个疗程的兴趣吗?3.客观的产品介绍:销售人员:我们的护肤产品是由顶级专家研发的,使用最先进的技术和科学配方。
它们可以深层滋养您的皮肤,恢复青春活力,并帮助您解决各种皮肤问题。
4.强调产品的独特之处:销售人员:我们的美容产品与其他品牌相比具有独特的优势。
它们不仅仅是普通的护肤产品,而是一种全面的皮肤保养方案。
它们分别针对不同的肤质和需求,确保您能得到最好的护肤体验。
5.产品的实际效果:销售人员:许多我们的顾客都反映,使用我们的产品后,他们的皮肤出现了明显的改善。
他们感觉更加年轻、更加自信,并且非常喜欢他们的新肌肤状态。
6.提供个性化的建议:销售人员:经过和您的沟通,我觉得我们的产品A非常适合您的肤质和需求。
它可以帮助您解决肌肤问题,并提供长效保湿。
您可以先试用一段时间,如果满意的话,我们还可以提供更多定制的方案。
7.提供优惠或打折信息:销售人员:我们现在正好有一个特别优惠活动,只要您购买任何两件产品,您将获得10%的折扣。
不仅如此,我们还将提供一个免费的护肤小样包,供您尝试。
8.引导顾客做出购买决策:销售人员:您是否更倾向于先试用一段时间,然后再做决定?或者,您愿意立即购买这个产品,享受折扣和免费样品的好处?9.解答顾客的疑问或担忧:销售人员:当然,我完全理解您对于新产品的担忧。
我们可以提供满意保证,如果您使用后不满意,我们将为您提供全额退款。
10.表达感激和再次邀请:销售话术只是一种工具,最终的销售结果还是取决于销售人员的专业知识、态度和能力。
美容院技巧销售话术
![美容院技巧销售话术](https://img.taocdn.com/s3/m/dd4b9e634a35eefdc8d376eeaeaad1f3469311b1.png)
美容院技巧销售话术销售话术是美容院销售人员在与客户沟通时使用的一种语言技巧。
通过合理运用销售话术,可以更好地与客户进行沟通,使销售过程更加顺利。
下面是一些美容院销售话术的例子:开场白:1.您好,欢迎光临我们的美容院。
我是XX,很高兴为您服务。
请问有什么我可以帮助您的?2.您好,很高兴见到您。
您是第一次来我们美容院吗?请问您希望来做哪些项目呢?3.您好,我是美容院的专业顾问。
请问您对美容方面有什么需求,我可以为您介绍一些适合的项目。
了解需求:1.请问您对哪方面的美容项目比较感兴趣?2.您有什么具体的美容需求吗?3.您对皮肤、头发、身体等哪个部分有比较大的关注?介绍项目:1.我们美容院有一款独特的护肤产品,可以改善您的肌肤质量,让您的肌肤更加光滑、细腻。
2.我们美容院有一项热门的头发护理项目,可以修复受损的头发,让您的头发更加健康有光泽。
3.我们美容院有一种独特的按摩疗法,可以放松您的肌肉,缓解压力和疲劳。
利益强调:1.通过我们的护理项目,您的肌肤将变得更加年轻、光滑,让您焕发自信。
2.通过我们的头发护理项目,您的头发将变得更加柔顺、有光泽,让您更加迷人。
3.通过我们的按摩疗法,您将感到身心舒展,更加放松,提升生活质量。
特别优惠:1.如果您现在决定做我们的护理项目,我们将赠送您一套价值XX元的护肤品。
这是一个限时优惠,您不容错过。
2.我们正在举办优惠活动,只要您在活动期间来我们美容院做任何项目,我们将给予您折扣优惠。
帮助解决疑虑:2.我们有很多满意度非常高的顾客,他们对我们的护理项目非常赞赏。
您可以看一下他们的反馈和评价。
最后的呼吁:1.您不妨选择我们的护理项目一试,您将会感到惊喜。
我们的服务团队会为您提供优质的服务,让您满意而归。
2.为了感谢您的光临,我们会给您一个VIP会员卡,享受更多的优惠和特权。
以上是一些美容院销售话术的例子,销售人员可以根据具体情况进行调整和运用。
在销售过程中,还需要注意与客户建立良好的沟通关系,提供专业的建议和帮助,以满足客户的需求。
美容院感动服100个案例美容院话术美容师实战话术医美话术整形咨询师话术
![美容院感动服100个案例美容院话术美容师实战话术医美话术整形咨询师话术](https://img.taocdn.com/s3/m/2edc9fc083c4bb4cf6ecd163.png)
美容院感动服100个案例---美容院话术美容师实战话术医美话术整形咨询师话术一案例(老顾客)一美容师:姐姐,您身体的这个问题很严重呢,一定要多重视一下,要好好调养,这祥吧,姐姐,反正后面也没有顾客预约我,我帮您多做15分钟按摩吧,这样能更好的帮助您达到调理效果。
顾客:真的很谢谢你啊美容师:其实我一直都很想感谢姐姐您一直以来给我这么多的支持,我也真的很庆幸能有姐姐您这样的贵人,我业没有其它的能力来报答您,只有用我的专业来帮助姐姐您更好的调理好身体。
以后每次姐姐您来了,只要没有其它的顾客安排,我都帮您按摩一会来帮助姐姐您达到更好的效果吧!—案例(新顾客)一美容师:姐姐,您身体的这个问题很严重昵,是不是您的工作造成了您这样的问题啊?相信这个问题一直都很困扰您吧!这样吧,姐姐,我觉得今天非常有缘分能够与姐姐您相识,我也非常希望能够让您的问题得到最好的缓解和治疗,正好今天后面也没有顾客预约我,我就帮您多做15分钟按摩治疗吧,这祥能更好的帮助您达到调理效果,也会让您更好的记住我。
顾客:真的很谢谢你啊美容师:加微信187********不用谢,我们美容师的使命:就是让每一位能够来到我们美容院的顾客能够获得美丽、健康、幸福,本来我只是一个非常普通的农村女孩,是美容行业让我找到了一条幸福的生活道路,让我能够在大城市实现梦想,这些也是因为顾客常年对我们的支持才可以得到的,您说是吧?我也设有其它的能力来报答顾客给我们的支持和信任,只有用我的专业来帮助姐姐您更好的调理好身体。
哪怕就是一次,我也一定要让姐姐健健康康,快快乐乐的离开我们这个店,希望以后有机会再服务您。
[感动服务类别二]多用远程关怀的方式提醒顾客关注问题的指导并加上煽情话术顾客购买产品后的一个月,是验证你承诺最重要的时候,在这个时刻更要重视顾客的服务和关怀执行大纲■了解顾客生理问题■每隔三天给顾客发一条关怀短信(或者以微信的形式发送)■每隔七天给顾客打一个关心电话■无论是电话还是短信都不能加上任何的商业色彩一案例一短信亲爱的XX姐,这几天您的XX问题好点了吗?给您的居家建议您一定要重视哦,我希望姐姐您在我手上买了XX这个产品能得到最好的疗效。
美容销售话术6篇
![美容销售话术6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/da44b91e3069a45177232f60ddccda38376be100.png)
美容销售话术6篇美容销售话术6篇美容销售话术1一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。
做为销售来讲,道理也是一样的。
很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。
那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。
我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
二:关注细节现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。
但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的`热情反而会产生消极的影响。
三:借力打力销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
四:见好就收销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。
根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5―7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。
所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。
一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
五:送君一程销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。
我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。
其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。
美容院实用销售话术培训课件
![美容院实用销售话术培训课件](https://img.taocdn.com/s3/m/30d5d6f90129bd64783e0912a216147917117e33.png)
李姐,除了没钱以外,还有别的原因吗? 没有了,XX姐我能问您一个问题吗?问道:李姐 ,您说身体的健康重要还是钱重要?当然健 康重要,所以啊,李姐,这个产品能让您更健 康、更漂亮,别说没钱,那怕借钱也要买,我 们女人就要懂得爱我们自己,我们做女人的就 要对自己好点,您同意吗李姐?
美容院实用销售话术
再忙也要注意自己的身体啊。要不我们赚再多钱 也没意义啊,所以这个产品就是改善我们身体XX 状况的。 李姐事业固然重要,可是我们的健康更 加重要,等出现问题我们再来改善就来不及了, 你说是吗? 李姐
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13、顾客说:真的有那么好吗?
回答: 是的,用过了的顾客都说好,我保证
李姐您一定满意,李姐,我今天先给您一 个疗程吧,只要XXX元。
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27、顾客说:我一分钱都没带
回答: 没事的,李姐,做完之后,我跟您回家
拿。
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28、顾客说:家里还有类似的产品
回答: 李姐,我相信,可是一定没有这个
牌子的,这个牌子在养生这个领域是最 专业的,效果最好的,因为、、、、、
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29、顾客说:我有什么身份
回答: 哗,李姐,如果我这一辈子能达到您
今天这个样子,我就很满足了,不过我知 道我一辈子也不可能达到您这个样子的。
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30、顾客说:你怎么一下变得那么会说了?
回答: 李姐,您不知道,我以前是觉得向顾客推荐产品会很
不好意思,所以总不敢说,后面参加一个培训,那个老师 很出名的。他说,如果这个产品真的能为顾客解决问题、 真的能为顾客带来好处,就可大胆去向顾客推介,因为是 为顾客好;如果一个产品不好,我们老师说打死也不要介 绍给顾客,李姐,我觉得这个产品真的很好,所以就给您 推荐了,您也不用买太多,先买一套就好了,我保证您会 满意的。
美容销售话术(6篇)
![美容销售话术(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f1c139d018e8b8f67c1cfad6195f312b3169ebd2.png)
美容销售话术(6篇)美容销售话术(6篇)美容销售话术1问题一:今天我没带钱,我只是做免费的,下次再说吧。
答:1、没带钱不要紧,您刚好赶上打折,您可以先交点金定张卡,下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系,我们有免费送货的小组,可以给您送货上门。
3、您这次免费没关系,但是如果您想长期免费做护理,您就应该拥有一套产品,我们可以给您送货上门。
4、没带钱没关系,咱们先做看看效果,觉的好在去取钱。
问题二:我回家再考虑(我回家和老公商量一下)答:1、效果绝对好,不用考虑了。
是不是价格问题啊?我帮你算算帐,您看,一次才几块钱,您老公每天花几块钱买烟喝酒,咱们为什么不能用这些钱买化妆品?您不要考虑了,我保证把您的皮肤护理好。
2、姐,我觉得没必要和你老公商量,因为他根本不了解您的皮肤,再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗?这是女人的事,自己应该做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受,您家里人不一定懂美容产品,何况这又没多少钱4、阿姨,做美容是我们女人的秘密,不需要商量,您自己就可以决定,我们是专业美容师,而您老公又不懂美容。
5、不要考虑了,早使用早见效,价格这么优惠,而且限时限量,我帮您办一张吧!问题三:我想回家看一看,我的皮肤会过敏吗?答:我们用的是纯天然全脱敏的产品,是不回过敏的。
再说您刚做了按摩、面膜,您看您的皮肤多有光泽,多滋润,没有任何过敏的现象,要过敏您早就有反应了,就象医生做皮试一样,15分钟就能看到,您放心大胆地在这做吧,我这就给您办一张年卡吧。
问题四:效果还可以,就是想回家体验两天。
答:1、姐,效果好,美容手法好,仪器好,产品好,我们这次试做的是基础护理,只能维持几个小时,现在又搞活动,特别优惠,您回家后又能继续使用配套产品,长期优质效果,姐,我帮您开一张吧。
2、现在效果挺好,回家您一洗脸就什么都没有了,再用别的品牌化妆品,什么也看不出来了,还不如办一张卡,长期有效果呢。
3、效果好是因为美容院的手法好,仪器好,产品好,如果想效果保持好的话,就现在做起,早做早好,定时来美容院护理,姐,我这就给您办一张年卡吧。
美容推销话术
![美容推销话术](https://img.taocdn.com/s3/m/bb78888f8ad63186bceb19e8b8f67c1cfbd6ee59.png)
美容推销话术
在美容行业中,话术是销售人员与客户进行有效沟通的重要工具。
通过精心设计的话术,销售人员可以更好地表达产品的特点和优势,促使客户更愿意购买。
以下是一些常用的美容推销话术,供销售人员参考:
一、引入客户
1. “您好,欢迎光临!我是XXX美容产品的销售顾问,您对我们的产品感兴趣吗?”
2. “您的皮肤看起来非常精致,我们的美容产品可以帮助您保持青春活力。
”
二、介绍产品
1. “这款护肤霜采用了最新的护肤技术,能够深层滋润肌肤,减少细纹和皱纹。
”
2. “我们的美容仪器可以帮助您提升肌肤紧致度,恢复肌肤弹性。
”
三、强调优势
1. “我们的产品通过严格的质量把控,保证成分的纯净和有效性。
”
2. “使用我们的产品,您将不仅仅看起来更年轻,还能拥有更健康的肌肤。
”
四、解决疑虑
1. “有些客户会担心过敏问题,但我们的产品经过多次测试,非常安全并适合各种肤质。
”
2. “对于干性肌肤,我们的产品具有深层滋润的功效,不会让肌肤变得干燥。
”
五、促成交易
1. “如果您现在购买,我们还有优惠活动哦!再送您一款护肤小样。
”
2. “我们提供无条件退换货服务,让您购买无后顾之忧。
”
通过合理运用上述美容推销话术,销售人员可以更加自信地与客户交流,提高销售效果,促进店铺的业绩增长。
在实际销售中,销售人员还需不断总结经验,根据不同客户的需求和反馈调整话术,提升销售技巧。
祝各位销售人员顺利进行美容产品的推销,实现自身的目标和店铺的利润最大化。
美容销售话术(集合6篇)
![美容销售话术(集合6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6bbe47b7b8d528ea81c758f5f61fb7360a4c2b78.png)
美容销售话术(集合6篇)美容销售话术(集合6篇)美容销售话术11、我没有钱?我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。
2、我没有时间,很忙?太好了!我喜欢跟忙的人合作。
她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。
另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体,好的面子。
如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?3、我是使用“世界知名品牌"我才不信你们?太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学,全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的,我们纤蔓绮丽品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品,您可以给自己一个尝试的机会,因为有一句:适合自己才是最好的。
4 、我不会听你推销产品?姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。
我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小时开通,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样,我从来没听说过?姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么也没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了才说了算。
你看这本时尚杂志,我纤蔓绮丽品牌在世界有40多年历史,发展势头迅猛,销往全球80多个国际,有上亿的消费者。
做美容如何与顾客沟通的话术
![做美容如何与顾客沟通的话术](https://img.taocdn.com/s3/m/a0cd44f7d0f34693daef5ef7ba0d4a7302766cd0.png)
做美容如何与顾客沟通的话术1. 亲切的开场1.1 友好的问候嘿,小姐姐,今天过得怎么样呀?我刚刚看到窗外的阳光,真想把它也给你脸上贴个金光闪闪的光环!来,我们先聊聊,想让你今天来这里,是为了放松一下,还是有点小心愿呢?1.2 了解需求我知道每个人的肌肤状况都不一样,就像每颗星星都有自己的光辉。
你今天想重点解决哪些问题呢?是干燥、敏感,还是想要提亮一下肤色?咱们可以根据你的需求,定制个“专属美丽方案”,如何?2. 建立信任2.1 分享经验我在美容这个行业也有点年头了,见过形形色色的顾客。
有的人脸上小问题一大堆,有的人则是完美无瑕。
其实,大家都想找到适合自己的方法。
就像煮饭,火候掌握得好,米饭才香喷喷的!我也很乐意把我的经验分享给你。
2.2 倾听与共鸣你有没有遇到过那些让你觉得无比困扰的小肌肤问题?其实啊,很多顾客都和你有类似的烦恼,听着就让人觉得亲切。
我在这里,就是为了帮你解决这些“麻烦精”,让我们一起把它们打包送走吧!说不定,过几天你就能收获自信满满的自己哦。
3. 提供专业建议3.1 量身定制那么,咱们现在来聊聊你的肌肤状态吧。
我会先给你做个简单的评估,看看你的肌肤在发什么小脾气。
每个人的皮肤就像孩子,不能用一个标准去衡量,得因材施教呀!根据你的状况,我会推荐合适的护理项目,绝对不会让你感觉被“推销”的那种尴尬。
3.2 轻松幽默哦,对了,有些姐妹总是怕做美容后会有点小痛,像被小虫子咬了一下似的。
但我跟你说,咱们这里的护理就像在给皮肤做个“温柔的拥抱”,很快你就会感受到舒适的感觉,放松到不想起身的那种哟!哈哈,真心希望你能享受这段时光,变美的过程也应该是快乐的嘛!4. 总结与鼓励4.1 确定下一步好了,经过一番沟通,我相信咱们已经找到了适合你的护理方案。
别担心,今天你来的不是只是为了一次护肤,而是为了开启一段美丽的旅程!每次来这里,都是一次与自己对话的机会,期待看到你越来越自信的样子!4.2 建立长期关系以后你也可以随时跟我聊聊哦,美容不是一朝一夕的事,就像咱们在路上开车,要定期加油、保养。
美容院拓客话术
![美容院拓客话术](https://img.taocdn.com/s3/m/99653eb15ff7ba0d4a7302768e9951e79a896904.png)
美容院拓客话术1. “亲,你知道吗,咱们美容院就像一个魔法屋,能让你瞬间变得美美的哟!比如说,你看李姐,之前皮肤暗沉,来咱们这几次后,那脸蛋简直像发光一样!你不想也试试吗?”例子:顾客:“我最近皮肤好差啊。
”美容师:“那你还不快来咱这魔法屋,让你也能变得美美的呀!”2. “嘿,你想想,美丽是不是能给你带来更多自信呀!就像小王,做了咱们的项目后,整个人都自信多啦!你难道不想拥有这样的改变吗?”例子:顾客:“我有点犹豫要不要做。
”美容师:“哎呀,你想想小王呀,自信的她多美呀,你也可以的呀!”3. “哇塞,咱们美容院的服务那可真是一流的呀!就跟给你定制专属美丽计划一样,不信你看看张姨,那效果多棒啊!你还不赶紧来?”例子:顾客:“真有那么好吗?”美容师:“你看张姨呀,效果那么好,你还担心啥呢!”4. “亲呀,来咱们美容院就是给自己一个变美的机会呀!好比是踏上了美丽的列车,一路美下去!你不想上车吗?”例子:顾客:“我再考虑考虑。
”美容师:“还考虑啥呀,赶紧踏上这美丽列车呀!”5. “哎呀,咱们这的美容师技术可厉害了,就像魔法师一样,能把你变得超级迷人哟!你看刘小姐,现在多美呀!你不想也这样吗?”例子:顾客:“我怕效果不好。
”美容师:“放心啦,看看刘小姐,你就知道效果有多好啦!”6. “嘿,来美容院让自己美起来,这不是应该的嘛!就像每天要吃饭一样自然呀!你不想给自己这份美丽的‘食粮’吗?”例子:顾客:“会不会很贵啊?”美容师:“哎呀,美丽是无价的呀,这点付出算啥呢!”7. “哇哦,咱们美容院能解决好多肌肤问题呢,简直就是肌肤的救星呀!你看周女士之前的皮肤问题,现在都没啦!你不想也摆脱那些困扰吗?”例子:顾客:“我皮肤问题挺多的。
”美容师:“那更要来啦,周女士都能好,你也可以呀!”8. “亲,美丽是一种投资呀,在咱们美容院就是最值得的投资哟!就像种下一颗美丽的种子,会收获满满的美呀!你还不行动吗?”例子:顾客:“我还是有点纠结。
美容院电话营销话术
![美容院电话营销话术](https://img.taocdn.com/s3/m/bd370d15dc36a32d7375a417866fb84ae45cc3ec.png)
美容院电话营销话术美容院电话营销话术精选美容院电话营销话术1、通知周期已到的顾客话术:“张小姐,您好,我是XX美容院的上次帮您做护理的美容师,您已到了脸部护理周期,您之前开的卡还有蛮多次的,您看您什么时间方便过来,张小姐您最好是早上过来比较好,因为下午我预约很多做身体项目的,如果早上来,我可以亲自帮您护理,张小姐您早上喜欢吃什么早餐,我帮您准备好,明天见!2、通知预约顾客话术:“张小姐,您好!我是帮您护理的美容师,上次给您的护理卡快到期了,请您就在这两天过来,我帮您护理,因为我们店最近引进了一台新的仪器,是用微电流将营养成分导入您的皮肤,更好的为你的皮肤锁住水分,让您的皮肤看起来光滑细腻。
3、通知当天过生日顾客的话术:“张小姐,您好!今天是您的生日,我代表XX美容院全体员工祝您生日快乐!今天我也为您准备了一份精美的生日礼物,并在您的生日晚会前,我们XX美容院将免费为您做面部护理。
再次祝您生日快乐,永远青春长在,再见!”4、外出创造新顾客话术:“小姐,您好!我是XX美容院的美容师,我叫小薇,今天我们公司周年庆典,全面极品女人、面部拨筋全部*折,我们的美容师刚刚从XX美容学院进修回来,耽误您三分钟时间我们的美容师给您做个免费测试一下身体状况。
你不消费都没有关系,进去喝杯茶,歇一歇,欢迎您下次光临1”5、上门预约话术:“小姐,您好!我是您的好邻居,对面XX美容院工作,我叫小薇。
很高兴认识您,今天我们上门主要是为您免费做面部护理,这是我们的护理项目,麻烦您选一下要做哪一种护理。
请您填写一下客户资料,我们送一张好邻居免费护理卡,您拿这张卡可享受我们美容院的贵宾待遇。
谢谢!XX美容院期待您的光临”。
6、美容师交换名片话术:“小姐,您好!我是XX美容院的美容师,这是我的名片。
欢迎您有空到XX美容院来,能帮您护理我讲感到非常荣幸。
小姐请问您的电话是多少,如果我们美容院有优惠活动,我好及时通知您……7、外发宣传单资料话术:“小姐,您好!我们是XX美容院的工作人员,来邀请您去参加我们十月一号的活动。
美容美体背部销售话术
![美容美体背部销售话术](https://img.taocdn.com/s3/m/79cb05905122aaea998fcc22bcd126fff7055d96.png)
美容美体背部销售话术一、产品介绍我们的美容美体背部产品采用了最新的科技和配方,能够有效提升背部肌肤的光滑度和紧致度。
产品不含任何有害成分,适合各种肤质使用。
主要功效包括深层滋养、改善肤质、提亮背部肌肤等。
二、销售话术示例1. 接待客户•您好,欢迎光临!您是否对我们的美容美体背部产品感兴趣呢?•今天我们有特别的优惠活动,您可以尝试一下我们的美容美体背部产品哦。
2. 引起兴趣•这款美容美体背部产品是我们的明星产品,成分天然、效果明显,很适合您的背部肌肤。
•您看,这是我们联系到的客户亲身体验后的反馈,效果非常好。
•您的背部肌肤看起来有些暗沉松弛,我们的产品可以帮助您改善这些问题。
3. 产品介绍•这款产品是由纯天然植物提取精华制成,不含任何刺激成分,非常安全。
可以有效深层滋养您的背部肌肤。
•我们的美容美体背部产品还含有丰富的胶原蛋白,可以帮助紧致肌肤,提升背部肌肤的光滑度和弹性。
4. 客户疑问解答•产品使用方法:每天使用一次,取适量涂抹于背部肌肤,轻柔按摩至吸收即可。
•产品保质期:开封后使用期限为6个月,建议存放在阴凉干燥的地方。
5. 优惠促销•如果您现在购买我们的美容美体背部产品,可以享受买一送一的优惠活动。
•这款产品还有30天无理由退货服务,您尽管放心购买。
三、销售技巧•多倾听客户的需求,了解他们的关注点,有针对性地介绍产品。
•用客户身边的案例来证明产品的有效性,增加客户的信任感。
•在销售过程中展现出自信和专业性,让客户觉得您是值得信赖的销售人员。
•不要强迫客户购买,而是以礼貌和耐心的态度引导客户做出购买决定。
通过以上销售话术示例和销售技巧,希望您能更好地推动美容美体背部产品的销售,让客户更多地了解和喜欢这款产品,达到共赢的目标。
祝您销售顺利!。
美容院电话营销话术
![美容院电话营销话术](https://img.taocdn.com/s3/m/fc8ab588a48da0116c175f0e7cd184254b351ba6.png)
美容院电话营销话术
在进行电话营销时,美容院的工作人员需要掌握一些有效的话术,以吸引客户并促成预约。
以下是一些在电话营销中常用的美容院话术,帮助您提升通话效率和预约成功率。
1. 打招呼与自我介绍
•打招呼:“您好,我是美容院的XXX,打扰了一下,请问您方便听我介绍一下我们的服务吗?”
•自我介绍:“我是XXX美容院的专业美容顾问,我们提供专业的美容护理服务,针对不同肌肤问题定制个性化方案,您是否对美容护理感兴趣呢?”
2. 了解客户需求
•问卷调查:“在我们美容院,您更关心哪方面的护理服务呢?是面部护理、身体护理还是美甲服务?”
•产品介绍:“我们的护理产品均采用天然成分,安全无刺激,适合各种肤质需求,您是否希望了解更多关于我们的产品信息呢?”
3. 优惠和活动
•促销信息:“现在正值美容院的优惠季,凡是新客户首次预约可享受XX%的折扣,您是否有兴趣试一试呢?”
•活动邀请:“本周末我们将举办美容讲座活动,届时将有专业美容顾问为您提供免费护肤课程,欢迎您参与,是否有意向报名呢?”
4. 预约和回访
•预约安排:“您方便在哪个时间段前来体验我们的服务呢?我们可以为您定制一个适合您的专属护理方案。
”
•回访提醒:“您在我们美容院的护理效果如何?我们会定期进行回访服务,帮助您维持好的肌肤状态,您是否期待我们的下次回访呢?”
以上为美容院电话营销常用的话术,希望能为您的电话营销工作带来帮助和灵感。
记得为每通电话制定好沟通目标并灵活运用话术,提升与客户的互动体验,提高预约成功率。
祝您电话营销顺利!。
美容院美容师销售话术
![美容院美容师销售话术](https://img.taocdn.com/s3/m/d9f19982ba4cf7ec4afe04a1b0717fd5370cb259.png)
美容院美容师销售话术1.针对顾客的需求:-"您好!我注意到您的头发有些干燥和无光泽。
我们的烫染护理产品能够为您的头发提供深层滋养和保湿效果,恢复其健康和光泽。
您有兴趣试试吗?"-"我看到您的皮肤有些暗沉和瑕疵。
我们有一款特殊的美容疗程,能够深层清洁和提亮肌肤,并减少瑕疵的出现。
您想要预约一次试用吗?"2.强调产品的独特卖点:-"这是我们的新款护肤品,它含有丰富的天然成分,能够深层滋养和修复皮肤。
此外,它还有抗氧化和抗衰老的功效。
您觉得这是您想要的护肤品吗?"-"这是我们的顶级美发产品系列,它能够改善头发质量,增加丝滑和弹性。
而且它还能够保护发色,让您的染发更持久。
这对您来说是一个理想的选择吗?"3.引用其他满意顾客的好评:-"我们有很多顾客都称赞我们的护肤产品,说它们明显改善了皮肤的光泽和紧致度。
我相信它们也会对您的皮肤产生同样的效果。
"-"我们的发型师很受欢迎,他们的剪发技术和服务质量都得到了很多顾客的好评。
您可以放心地选择我们的美发服务,我们会竭尽全力让您满意。
"4.提供附加价值和特别优惠:-"如果您选择我们的头发护理套餐,我们将提供免费的头部按摩和护理,让您在美发的同时也能享受到全身放松。
这是一个很特别的福利哦!"-"新顾客享受第一次护理服务的优惠价,您可以在我们的美容院里体验到最好的护肤和美发技术,以及舒适的环境和优质的服务。
"5.关注顾客的反馈和建议:-"我们非常重视顾客的意见和建议,如果您对我们的产品或服务有任何问题或建议,请随时告诉我们。
-"我们的美容院一直在不断进步和改善,我们鼓励顾客提供真实的反馈和评价。
如果您认为我们做得很好,也请帮忙向朋友和家人推荐我们。
您的支持对我们来说意义重大!"6.感谢顾客的光临和支持:-"非常感谢您的光临,我们很高兴能为您提供专业的美容服务。
美容院傻瓜式销售话术[样例5]
![美容院傻瓜式销售话术[样例5]](https://img.taocdn.com/s3/m/9c7445cd6394dd88d0d233d4b14e852458fb399f.png)
美容院傻瓜式销售话术[样例5]第一篇:美容院傻瓜式销售话术美容院傻瓜式销售话术你随便问一个美容院老板,她的美容院最需要培训员工的是什么?肯定90%的老板会说是员工心态和销售。
但是她们总是寄希望在产品公司或培训机构,就是自己不建立一套简单有效的内部销售培训体系。
我们3V生态系统推出的“傻瓜式销售”项目就是帮助美容院建立简单有效的销售模式。
美容院要让销售简单,就得统一思想,统一行为。
让每一个人,每一个月,每一个季度,每一年都要有销售计划,制定每一次的销售重点(也就是统一思想),设计好销售流程(统一行为),做好每一次的分析总结,最后就形成一套属于自己的销售体系。
其实,不是美容院没有销售体系,而是美容院老板不会去总结自己的销售经验,把学习到的知识和自己亲自实践出来的方式方法整编成一套易于传承,易于复制的模式。
例如,在夏天推广夏季养心疗程,傻瓜式销售就是:顾客进店时一看:1、面部皮肤是否很干燥?2、是否易发红?3、是否有红血丝?4、眼球是否充血?5、舌尖是否发红?6、眉心是否长痘痘?7、情绪是否不稳定?8、是否抱怨,发牢骚?二问:A平时有没有心慌胸闷胸胁疼痛?B有没有高血压低血压?C心情是否易烦燥易发怒? D有没有头痛现象?E是否失眠多梦,或容易烦躁,易发怒? F心悸、心烦? G腰酸软、乏力、虚汗、手足心热? H月经失调、小便赤痛,大便秘结? I舌尖痛,口腔炎等症? 三讲:夏季是一年中最热的季节,也是阳气最旺盛的时候,在五行中属火,对应的脏腑为“心”。
(“心”是包括心脏在内“主神”的整个神经系统,甚至精神因素。
)夏天令人们热情高涨,其特点是“涨”与“躁”,因此,夏季养生,宜清宜静。
夏季养生,还需“清火”:一要是清外火。
外火即自然界高热的气温。
它可使皮肤松弛、多汗,引起日光性皮炎,亦可导致体温中枢的散热障碍,使温热蓄积而发生中暑。
当气温达30—34度以上时,胃酸分泌会减少,胃肠蠕动会减慢,人的食欲下降。
所以尽量避免烈日的直接照射,外出或工作时戴好遮阳帽,皮肤要涂上一层防晒护肤品,注意室内的通风降温,以防“外火”内侵。
美容院产品销售常用话术[1](2023版)
![美容院产品销售常用话术[1](2023版)](https://img.taocdn.com/s3/m/719fa5c7aff8941ea76e58fafab069dc50224786.png)
美容院产品销售常用话术一、祛痘产品销售话术话术范例:顾问:您好,欢迎光临!这边请,请问您贵姓?客户:我姓刘。
顾问:刘小姐,您请坐。
(配合引导的手势)我是壹比拾美容院的美容顾问,我姓胡,您可以叫我小胡,很高兴为您服务。
刘小姐,您今天是想做面部还是身体护理呢?客户:做面部护理。
顾问:啊,我看到了这些痘痘,长了多久了?(看到客人脸上有明显的暗疮)客户:是啊,老是长痘,很长时间了。
顾问:刘小姐,请问您什么时候开始长痘的呢?客户:从我十三四岁吧,都有七八年了。
顾问:像您这种痘,我们一般称之为青春痘。
青春痘是怎么形成的,您知道吗?客户:了解一些,不太清楚。
顾问:有些痘是因为体内激素分泌不平衡导致,雄性激素分泌过多,皮脂分泌过于旺盛,使毛孔堵塞,细菌繁殖,加上外在清洁、护理不当,反复感染形成的,也有些痘像您这种是因内分泌脾胃失调引起的,往往反反复复地长,表现的很顽固。
不过有时长痘也会因年龄增大或结婚,体内激素平衡而自愈,但我们最苦恼的是它会给我们的皮肤留印和留疤,对吗?客户:是呀,总是反反复复的,真烦人啊!顾问:刘小姐,这种情况很常见,不要着急。
我建议您通过内在调理和外在护理两方面改善。
内在调理可以使痘不会反复。
请问您以前做过哪些祛痘护理?客户:就是针清加上一些祛痘膏什么的,但还是不断反复。
你们这里有什么办法?顾问:同时采用外在祛痘护理项目,方法是先用针清,再用我们的产品,可以促进细胞再生,加速代谢,防止留疤留印。
然后敷上我们的产品,里面含有精华成分,起到深层修复和杀菌的作用,祛痘的同时可以收细美白皮肤。
卸掉膜后再用祛痘精华,拍上水和乳液,巩固疗效。
客户:那么多长时间能见效呢?顾问:通过这个护理,您脸上已成熟的痘今天清理后炎症就可以得到控制,第二天皮肤就会感觉平滑,一周后伤口愈合,您就可以看到明显的效果。
为了巩固效果,刘小姐,我建议您采用这套护理方案来做。
您能多长时间来做一次护理呢?客户:我比较有时间。
顾问:那太好了,我建议您三天来做一次,两个月后就基本治愈了,到时您的皮肤就会光滑白皙。
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美容院实用销售话术案例
进美容院的顾客大多是有钱、有闲的金主,在诸多伪装下,如何判断顾客的消费能力很多美容师和销售们都在琢磨。
于是美容师们还有美容师们有个很厉害的本事就是:经过1-3回合战术,已经能够知道她所面对的这位姐有没有钱,有多少钱,有没有财政权大权, 能投资多少。
看外在判财富。
什么是看外在,判财富呢?就是看一个人的穿戴和随身物品来评判这个
人是否有钱有消费的潜力,例如一个人要是穿的都是爱马仕,用的都是香奈儿的,开的是保
时捷,那不管这样的搭配有多俗气,那就绝对倍儿有钱!俗也不俗了(当然不包括赝品)。
话说“佛要金装,人靠衣裳”,得女人者得天下,女人从头到脚从内到外都是生产力。
来到美容院的女人们,你要想知道她们是否有钱,第一就看服饰(服装、鞋、帽、袜子、手
套、围巾、领带、提包、阳伞、发饰)),服饰是女人财富象征的第一标志,在这里要注意
了,看是一方面,知道更是一方面。
于是,对世界服饰类的奢侈品品牌认知就是一个很重要
的课程了,在培训的时候一定要加上。
这里要强调是腕表的熟识,腕表品牌较多,logo有
的有比较复杂,看来真的得花一番功夫才可以。
而且在观察别人外观时候还有其他的几个好处,第一就是能与他切入话题。
案例:“李姐,您这手袋LV限量版的吧,在哪里买的啊?我最喜欢这个牌子的手袋
拉” “哇,姐姐啊,您今天这条裙子很不错,那里买的啊?”要知道女人对服饰敏感的不得了,这样的沟通和开始往往是非常好的。
给顾客在后面提出疑问而铺垫打底。
顾客:“你们的疗程也太贵了吧?人家才……钱”
顾问:“姐姐,相比您也是一个注重品质的人,您看您的衣服都是巴宝莉的,衣服有
100元一件的,有10000块一件的,您看在服饰方面您都这样的有体会,何况是跟您身体健康有关系的养生呢?”一句话把顾客堵得死死的,意思就是要告诉顾客“不要以五十步笑
百步”,你莫来跟我讲价,你全身名牌,你想必更知道一分价钱一分货。
观察顾客的外在可以赞美顾客,找不到话题的时候怎么办呢?赞美!赞美是生产力。
比如看外表。
“李姐,您看您能把这两种颜色的衣服穿出自己的味道,真的是很有气场哦”“你穿的这双鞋显得您又高贵又高挑,真是品味到家啊”!记住:没有几个女人能抗拒得了甜言蜜语和罗曼蒂克!所以观察外在虽然肤浅点,但是非常的实用,不但可以判断顾客是否有钱,而且是很大众的很好的沟通赞美切入点。
第一招:问问题听答案
通过了解顾客的经常性消费方式、消费场所、消费品牌、投资理财等信息,来判断顾客
的消费习惯与能力。
几个例子:“李小姐您去欧洲、香港的话您一般购物都会买点什么呢如果她回答:“我经常去,前几天还买了个LV的垃圾桶!”“您看我们很多顾客去欧洲买
很多奢侈品,您去吗?”“我一个季度去一次,买时下最流行的新季款式”所以问问题,听
答案会有很多收获,这里我总结出了一些问题供大家参考:
②李小姐您去欧洲、香港的话您一般购物都会买点什么呢?
③您看我们很多顾客去欧洲买很多奢侈品,您去吗?
④陈小姐您看起来很年轻哦,您有几个小孩啊?
⑤您的衣服很韩版啊,您是不是去韩国买衣服的哦?
⑥我觉得您是一个很会享受的人呢,您的**东西好多哦,您是不是经常出国哦?
⑦您在哪里生的小孩啊?
⑧您孩子在哪个学校读书?参加的都是什么补习班?
⑨李姐,最近有没有旅游计划?想去哪旅游啊?
问问题听答案这一招,可以了解到这个顾客对某些事物的消费观怎么样,价值观怎么样,
心里账户是怎么样?甚至她的性格你都能一问而知,知道了就好下手了就好下料了。
第二招:讲现实看应对
根据经济发展现状与某些现象,提出针对性问题;根据顾客的回答判断顾客的经济实力。
也就是我们俗话经常说的探口气,我们经常在生活里探口风。
在这里我们依然将这个方法应用的很好,探探口风,听听观点:“最近金又跌了,她叫
我们买保值,我们打一份工嘛,哪里有那么多的钱去买,那您最近有什么样的打算呢?”“现
在房子限购了,看来这种小投资不适合您,您得投资一些更大的项目,那您有什么打
算?” “广州现在都开始限牌了,佛山也快限牌了吧?李姐有没有考虑再买辆车啊?““广
州限牌已经不关我的事儿了,我儿子的车都买好了!”于是探口风成了另外一个知道顾客有
钱否额招数。
第三个招:说案例
看反应,是什么意思呢?就是在沟通过程中,对其它顾客的消费案例做阐述,顾客对案的评述、观点,可以成为其消费习惯、能力判断的依据。
其实很好理解,就是说一个顾客消费了多少多少,看看这个顾客的反应,女人啊,都爱攀比,你再来一点点,就那么一点点的挑衅的语气(别惹到顾客),你就能知道他的性格和财富了。
念的,没钱有观念的,有观念没钱的。
这有钱有观念的好说,你就用最好的服务专业度来引
导她就是了,但是剩下的两种呢,确实有点郁闷。
先说说这有钱没观念的吧,这类女人甚是
有钱,老公的财政大权一握,悠悠哉哉的过着生活,自以为有钱有老公,于是对保养看得很淡,所以呢,缺乏观念,我们的对策就是在赞美和关心她的基础上来为她塑造观念,说白了
就是洗心。
陈姐:“我老公很爱我的,不用打扮的,我还是把钱都给小孩上学攒着”
刘店长:哎呀,陈姐啊,女人的脸是男人的面,你家家大业大,你老公出入公众场合那么多,你的脸面就是你老公的门面啊,你想想你,你老公把你带出去,人家说,哎呀这是你老婆啊,真是又漂亮有能干,你太有福气啦!这时候你作何感想啊,是不是很开心啊,你不
花这钱自然有人要花的拉。
现在21世纪的女性追求独立和自信是很理所应当的事情,陈姐,
你自己想想你是不是很想让你老公更爱你啊?”
还有一种就是有观念没财权的女人,这样的女人,一般每个月靠老公给的生活费度日,这样的顾客,一般保养的意识很强,就是手里没票子。
我们能做的就是把它的欲望深化,然
后呢教他点技巧。
张顾问:“刘姐,您的思想还是挺先进的,您很有保养的意识。
我有个顾客满脸斑点,我以前叫她改善,她不管,结果上次她哭着对我说,她老公跟她吵架的时候叫她把脸先洗干净,她伤心的要命啊!她老公在外面有两个小三,现在钱也不归她管,自己没有经济收入哦,可怜的很,整天都说想要自杀解脱!”
张顾问:“是啊,现在女人不把钱握在自己手里的都是傻人啊, 要管理财
要是我的话我想办法也
政大权啊!或者就跟老公说自己想买个手袋或者什么的,让老公支持”
判断顾客的财富是一门学问,在这里,你要看清顾客的心思,看透他的性格,用一双鹰
的眼睛去看事情,就像间谍那样精明,才能稳过这一关”。