市三院2013年工作总结
三级医院 2013年护理部年终工作总结
平顶山市第二人民医院2013年护理部工作总结2013年是医药卫生体制改革、等级医院评审的关键年，一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下：一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结2012年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进此项工作。
1、为进一步加强护患沟通和健康教育工作，促进优质护理服务的有效进行，护理部根据临床需要重新组织修改了住院患者健康教育处方及住院患者健康教育表，督促门诊咨询台、临床病区发放《健康处方》和《住院患者健康教育表》，并要求各科根据专科疾病特点制定相关疾病健康宣教单供病人随时查阅，从细微之处体现了对患者的关爱。
2、护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，从查资料、查现场、查病人、查规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，每月参加医院组织的质量分析会，对存在的问题以通报的形式发放到科室，并督促追踪整改。
3、护理部针对优质护理工作召开专题会议，对照优质护理核心条款逐项加以落实。
六月下旬护理部成立机动护士人力资源库，为医院应对公共卫生事件储备人力；还对骨二科、新成立的神经内三科等优质护理病房增加了护理人力配备，与此同时护理部还与信息科联合对全院护士进行电子病历应用培训，确保信息系统良好运行；各病区还添置了相关设施如马蹄洗头盆。
责任护士每天从心理到生理给每位患者予以无微不至的照护，使责任制整体护理工作真正落到实处，使患者感受到了优护工作带来的实惠，提高了患者及家属的满意度，每月满意度受表扬者逐渐上升，今年护理部收到家属感谢信5封。
4、8月上旬护理部针对省卫生厅“十大指标”“三好一满意”年中检查结果，进行全面整改，完善了护理人员绩效考核制度，规范了责任制护士汇报患者诊疗护理情况流程，并进行全院演示，结合优质护理工作开展情况对原有的《优质护理质量考核表》进行了修订。
医院2013年工作总结及2014年工作思路
2013年医院管理工作总结和214年工作思路2013年在区委、区政府、区卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，以创建等级医院为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务。
保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作。
使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。
现将2013年工作总结如下：一、2013年完成经济工作指标：截至10月20日全院总收入万元，其中财政补贴万元，医疗收入万元，药品收入万元，药占比%。
2013年度有望完成业务量万元。
二、狠抓政治思想工作，落实党风行风建设。
2013年我院扎实开展了“作风效能建设提升年”活动，创建“人民满意基层单位活动”，“三好一满意”活动，严格贯彻执行省、市、区《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知及区卫生局关于加强卫生行业作风建设的十项规定。
首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。
其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。
对卫技人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。
三是坚决纠正医药购销中的不正之风。
规范药品及卫生设备采购行为；严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；严禁收受患者“红包”。
四是医院办公室、护理部组织，院长参加，邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，2013年共召开座谈会4次，80余人参加；常年请社会各界领导职工担任行风监督员，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，共计测评2次，医院综合满意率96.6%，医院职工对医院测评2次，综合满意率96.7%。
2013年医院工作总结
2013年医院工作总结******职工医院****职工医院2013年工作总结2013年，医院在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。
现将本年度的工作总结如下：一、医疗质量1、基础医疗质量我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，督促各临床科室进一步加强了医疗质量控制的工作落实，加强对各科室的核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。
2、医疗文书质量严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。
今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在，中医科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。
3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。
医生每天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评。
对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。
使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。
二、医疗安全医疗安全是医疗管理的重点。
我院对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各负其责，层层把关，切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育。
医院2013年工作总结既1
医院2013年工作总结既2014年工作计划2013年8月14日，经青白江卫生局组织专家对医院建设进行了考核，并一次性地通过了专家们的验收，一个崭新的二级医院在城厢破萤而出，使医院顺利进入试运行。
这一成就是全院员员工经过近二年努力奋斗的结果，也是全体董事会成员响应党的医疗改革政策的号召，勇于探索医疗改革，推进城厢人民的健康事业进步作出的有益尝试！医院开始进入试运行阶段，在医院董事会的有力领导下，通过全体同仁的共同努力，克服技术力量不足，设施不配套，科室建设不健全、人员缺乏磨合等各种困难，团结一心，不图名利，不辞劳累，使医院在各项工作上取得了较大进展。
在新年伊始之际，总结过去一年走的路，我们感概万千，展望未来，我们充满信心与希望，现将过去的工作分几个方面总结、并提出今后的奋斗目标：1：完成有关审批事项经过大家的共同努力，在卫生局及专家的严格考核，卫生局批准，医院顺利取得医疗机构执业许可证，使医院得以进入试营业。
在短期试营业的过程中，完成了成都市基本医疗保险定点医院的申报、检查、审批工作，使成都本草堂康复医院成为成都市医保定点机构，成为新农合医疗定点机构，特殊疾病门诊有望即将开通，医院信息化设施已投入使用，初步可以为医保患者进行医保结算，这些基本的成果，为医院的进一步发展奠定了基础。
2：基本建设工作接近尾声，配套设施逐步完善医院自筹备开始，基建工作就得到董事会和院部的高度重视，目前房屋装修工作已近完成，空调、热水供应、饮水保障、电视等配套设施基本完成安装，病床及床上用根据实际需进行了配备，CT.彩超、DR.全自动生化仪等大型医疗设备相继投入使用，行政办公区域即将投入使用。
完善的医疗设施和生活设施，使患者在治疗及住院休息上感到方便和温馨，使医院一开始就在一定的领域对患者具有了吸引力，在医疗机构中具有了竞争力。
3：科室组建初具雏形，人才建设取得一定进展。
综合科、康复科、检验科、影像科、药剂科、内科、外科、中医科、儿科、妇产科、眼耳鼻喉科等科室，都配备了不同职称的工作人员，并开始收治病人。
最新三级医院麻醉科2013年工作总结和2014年工作计划
2013年麻醉手术科工作(gōngzuò)总结2013年在以黄院长为核心的各级医院领导的共同努力下，麻醉手术(shǒushù)科搬进新手术室了。
新建手术部共设置国际化标准洁净手术室11间：2间百级层流手术室和9间万级洁净手术室，新手术室配备齐全，拥有各种高精尖仪器设备，所有三级甲等医院能开展的各种微创、高难度复杂手术都可以在我院开展。
全院微机联网(lián wǎnɡ)实行信息化网络管理，每个手术间都配备(pèibèi)电脑，保障医疗工作(gōngzuò)地快速、准确、安全，还为将来的发展成数字化手术室打下坚实的基础。
启用新手术部一个多月以来I类手术切口无发现感染。
手术台数（18/11-18/12）402台（不包含门诊无痛手术和气管插管）同比去年364台增长10.4%。
新开展膀胱扩大术+尿道扩张术+输尿管探查再植术+肾盂切开整形术+肾造瘘术；大手术长时间手术多发性骨折切开复位内固定术，时间长达14个小时；2013年12月30日我院完成了首例心脏手术，填补的XX区医院的空白，翻开了翔安区新的历史篇章。
新手术部坚持“以病人为中心”，为患者提供优质、安全的医疗服务。
手术部布局宽敞科学合理，浅绿明亮的主色调，合适的温湿度，热情关爱的医务人员让入手术室的患者不会有丝毫的紧张和压抑感。
10楼配套家属等候区液晶彩电、信息平台的设置更是免去了患者家属在等候手术时的单调和寂寞，能够随时接收和保持与手术室的沟通，推行全方位的人性化服务。
为患者提供方便快捷的就医渠道，体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神，构建和谐医患关系，赢得了广大患者的信赖和高度评价。
一、医疗业务指标完成情况2013年（(2012.12.1---2013.9.30)）主要卫生工作指标与2012年同期对比表单位：xxxxxx医院麻醉科2013年（1-12月）主要卫生工作指标(zhǐbiāo)与2012年同期对比表单位(dānwèi)：xxxxxxx医院(yīyuàn)麻醉科由于去年是农历龙年，是民间生小孩的高峰年，民众都扎堆生龙宝宝，也带动了当年剖宫产手术的增加，椎管麻醉也增加的特别多。
医院2013年全年工作总结 2
XXXXX医院二〇一三年度工作总结一年来，在X委、X政府的正确领导和支持下，按照“二级甲等医院”的参评标准，根据市、X两级卫生局的工作要求和我院的年度发展计划，以创建全国百姓放心示范医院第四周期核心内容为指导，开展“医疗质量万里行”、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”、“抗菌药专项整治”“血液安全管理”等工作，不断提高医疗护理质量，优化诊疗流程，加强医院管理，取得了良好的社会效益和经济效益。
现就我院二〇一三年主要完成工作总结如下：一、主要完成工作1、新建60米病房连楼，将扩建病房楼与主楼连接，缩短医护人员的行走时间，提高工作效率，更好为病人提供快捷、有效的医疗服务。
2、单身和专家公寓兴建工程。
兴建了三层公寓楼，土建装修已经完成，内部装修正在进行。
为来院驻诊或培训的专家教授及招聘的大学生提供安全、舒适的住宿环境，为我院的医疗工作做出贡献。
3、设备购置和技术更新。
投资XXX多万元，为内科购置了3台（FLEXO）双水平呼吸机和1台动脉硬化分析装置；为外科购置了1台骨密度分析装置；为眼科购置了1台（CAS-2000）A/B型超声诊断仪；为耳鼻喉科购置了1套（16-2008）鼻窦镜系统；为检验科购置了1台（BACTEC9050）全自动细菌培养仪和1台（BJ-3000Pa/s）全自动血液分析仪；为放射科升级了IDC悬吊臂X光机；为120急救中心购置了救护车设备。
利用先进的医疗设备，内科开展了无创呼吸机的临床应用，外科开展了全髋关节置换术和腔镜摘除前列腺术等先进的医疗技术。
通过这些新设备的购置和先进技术的更新，不断提高我院的医疗质量，缩短了医生为病人诊断的时间，提高了病人的诊治效果，为广大人民群众提供了安全、有效、质优、价廉的医疗服务。
4、人力资源情况。
（1）我院现供养人员XXX人，其中在岗职XX工人，退休人员XX人，临时工X人，遗属X人。
共有专业技术人员X人，其中：高级职称X人，中级职称X人，初级职称X人。
2013年医院年终总结(3篇)
第1篇尊敬的院领导、各位同事：时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2013年已接近尾声。
在这一年里，我们医院在上级部门的正确领导下，全体职工团结一心，锐意进取，取得了显著的业绩。
现将2013年医院工作总结如下：一、总体工作回顾1. 医疗服务（1）提高医疗服务质量。
通过加强医疗质量管理，完善各项规章制度，提高医护人员业务水平，确保医疗安全。
全年共完成门诊量XX万人次，住院患者XX万人次，手术XX台。
（2）优化服务流程。
简化就诊流程，提高患者满意度。
设立导医台，为患者提供一站式服务；优化挂号、缴费、检查等环节，缩短患者等待时间。
（3）加强医患沟通。
积极开展医患沟通，提高患者对医疗服务的满意度。
全年共举办医患沟通活动XX场，参与人数XX人。
2. 科研教学（1）加强科研工作。
全年共承担国家级、省部级科研项目XX项，发表学术论文XX篇，其中SCI论文XX篇。
（2）提升教学水平。
加强师资队伍建设，提高教学质量。
全年共培养硕士研究生XX名，本科生XX名。
3. 基础设施建设（1）优化就医环境。
对医院环境进行改造，提升就医舒适度。
新建XX个诊室，改造XX个病房，新增XX张床位。
（2）完善信息化建设。
投入资金XX万元，升级医院信息系统，提高工作效率。
4. 社会公益（1）积极开展义诊活动。
全年共组织义诊活动XX场，服务群众XX人次。
（2）参与扶贫工作。
与XX个贫困村建立帮扶关系，为贫困群众提供免费医疗服务。
二、主要工作亮点1. 成功举办国家级继续教育项目。
全年共举办国家级继续教育项目XX项，提高了我院在国内外的影响力。
2. 获得多项荣誉称号。
我院在2013年荣获“全国卫生系统先进集体”、“全国医院管理创新奖”等荣誉称号。
3. 成功引进高层次人才。
引进XX名博士、硕士研究生，为医院发展注入新活力。
4. 获得上级部门表彰。
在2013年度，我院共有XX名医护人员获得上级部门表彰。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）医疗资源紧张。
2013医院工作总结
XXX医院二〇一三年工作总结2013年，我院在县委、县政府的正确领导下，在各级卫生部门的关心、支持下，坚持科学发展观，着力深化医疗改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力为目标，突出中医特色，提高医疗质量，深入开展等级医院创建工作、“三好一满意”活动、优质护理服务工作等，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，确保医疗安全，强化医院文化建设。
现将我院一年的工作情况总结如下：一、基本情况全院有在职员工XXX人，其中卫技人员XX人，有执业医师XX 人，注册护士XX人。
有高职XX人，中职XX人，初职XX人。
医院占地面积XX㎡，建筑面积XX㎡，固定资产XX余万元，医疗设备总值XX万余元，医院编置床位XX张，开设内儿、外、妇、急诊、骨伤、针灸6个临床科室，其中骨伤、针灸科为市级重点专科，设肝病、慢性支气管炎、脾胃病等10个专病。
医院从20XX 年开始实现信息化管理，建立了HIS、电子病历、医保等系统。
医院有中医诊疗设备XX类XX种，同时配有飞利浦XX排CT、意大利进口彩色超声诊断仪、迈瑞全自动生化分析仪、日产西斯美康光电血球仪等先进医疗设备。
二、2013年的主要工作（一）业务工作医院在紧紧围绕创建“二甲”工作，努力提高医疗服务质量，加强医疗业务建设，扩大医疗服务项目，建立健全各项规章制度，对医护人员的各项医疗操作进行严格考核，对医疗、护理病历、处方等医疗文书，逐月进行质量考核，严格执行质量标准，发现问题及时处理、奖惩兑现。
通过狠抓医疗质量的监控，促进了医疗服务质量的提高，从而杜绝了医疗事故的发生，一年来未发生大小医疗事故及医疗纠纷。
同时始终把专科（专病）建设工作放在重要位置来抓，在2012年中医骨伤科、针灸科申报为市级重点专科之后，实行目标管理，坚持以专科专病建设为先导，突出中医特色为办院宗旨，把专科专病人才培养放到医院建设的重要位置，开设了病毒性肝炎、慢性支气管炎、风湿性关节炎、慢性胃炎等10个专病，强化了专科专病建设，给医院的发展和建设带来了生机与活力。
2013年医疗质量安全工作总结汇报
2013年医疗质量安全工作总结汇报2013年我院在党和国家的关怀下，在上级主管部门的大力支持下，完成了我院大型基础建设，美化了就医环境，增添了现代化诊疗设备。
服务能力、诊疗技术同步提升，医院的发展迈上了新的台阶。
院领导及时调整了工作思路，从抓硬件建设重心转移到抓医疗质量安全上来，调整加强了医疗质量控制机构，增加了质控管理人员，增添办公设施，更新和完善了医疗质量管理制度和管理办法，签订了目标责任制合同，从而使我院医疗质量管理更加规范，医疗质量明显提高，医疗安全得到保障，患者满意度显著提高，医疗纠纷较往年显著下降。
全院上下形成了事事讲质量，处处讲安全的良好氛围。
一、领导重视全员参与院领导将医疗质量看做医院生存之本，把医疗安全作为医院发展的基石，它是医院生存和发展的生命线，任何疏漏或缺陷都将铸成严重的不良后果，因此，加强医疗质量安全管理是医院工作中的重中之重。
要求管理部门抓要害，员工抓细节，全员参与齐抓共管，才能确保医疗安全。
（一）注重安全教育强化安全意识1.结合我院创建人民满意医院活动，医院特聘请了新阳光心理教育研究所首席心理咨询师、培训师刘希良教授来院，做“好医德、好医风、好人生”专题讲座。
全院300多人深受教育，从根本上认识到做一名优秀医务工作者，除具备精湛诊疗技能外，还应具有良好的个人素养，职业道德，严谨的工作作风，无私的奉献精神。
2.年初纪律整顿时，召开了全院职工安全警示教育会，会上组织学习了《侵权责任法》、《执业医师法》等相关的法律法规，总结分析了上年度不安全事件，激发职工对发生在自己身边事件危害性的认识，重温事件发生时各自的心里感受，充分认识到抓医疗安全的重要性和必要性。
3.开展案例教育活动，8月初召开了医疗纠纷案例教育会，会上组织学习剖析某院一起高额赔偿的医疗纠纷案例，分析败诉赔付原因，并回顾分析我院近3年来的医疗纠纷案例，剖析产生纠纷直接根源。
（二）开展专项整治注重实际效应今年8月份在全院范围内开展了围期2周的医疗安全隐患排查活动。
医院2013年年中工作总结3篇
医院2013年年中工作总结3篇各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！第一篇2013年，我院在县委、县人民政府及主管局的正确领导下，团结一致，奋力拼搏，克服困难，从抓质量，强服务，重医德入手，进一步树立医院文明行医、优质服务新形象，有效促进了医院各项工作的开展。
现将上半年工作总结如下：一、上半年各项指标完成情况2013年上1－6月，全院总收与去年同期相比增加18.05%。
其中：财政拨款减少29.82%；医疗业务收入与去年同期比增加18.43%。
门诊量79604人次、增长21.9%；住院病人8801人次，增长28.8%；平均开放床位330张，增长46.7%；“120”接诊952人次，增长26.74%；手术1232台次，比去年同期增长24.3%；治愈好转率99.1％，与去年同期相比提高1.0%；危重病人抢救成功率98.1%。
据不完全统计收到病人感谢信4封（其中外科3封、后勤部1封），获病人点名表扬50人次，通过病从满意度调查问了解，病人对医院工作的综合满意度达99%。
二、加强行风建设，纠正行业作风2013年我院按照市、县卫生局行风建设目标要求，结合医院的实际和特点，认真抓好落实，加大我院行风建设和反腐败工作的力度，并取得了初步成效。
通过加强对医院行风建设工作的领导，调整充实行风建设管理领导小组；开展“三好一满意”活动、创先争优活动、创建学习型医院活动，职业道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活动；建立健全规章制度，认真落实各项规定；向社会公布医院举报电话，在各科室设举报箱，设立院务公开栏，增加医务工作的透明度；落实“谁主管，谁负责”的行风管理责任制，并层层签订责任状，对违反规定的按责任轻重处罚，进一步强化了行风建设岗位责任，营造廉洁行医的良好氛围，使全院干部职工自觉地把行风建设工作与医疗业务岗位工作结合起来，规范执业，文明行医。
医院2013年工作总结
医院2013年工作总结
医院2013年工作总结
2013年是医院发展的关键一年，我们在医疗教育、科研和患
者服务等方面取得了显著的成绩。
以下是2013年医院工作的
总结：
一、医疗教育
医院在2013年加强了对医疗技术人员的培训和学术交流活动。
我们举办了多场专题讲座和研讨会，邀请国内外的专家学者进行学术讲座和指导。
我们还与多家高校和科研机构建立了合作关系，为医院的医学研究提供了更多的资源和支持。
此外，我们还组织了临床技能培训班，提高了临床技术人员的实践能力和服务水平。
二、科研
医院在科研工作方面取得了显著的成果。
我们成立了专业的科研团队，开展了多项研究项目。
其中，有多项科研成果获得了省级和国家级的科技进步奖。
我们还积极申请了科研项目的资金支持，提高了科研的成果和效益。
三、患者服务
医院在患者服务方面做出了一系列改进。
我们引进了先进的医疗设备和技术，提高了医院的诊疗水平。
我们还加强了医疗队伍的建设，招聘了更多的优秀医生和护士，提供更好的医疗服务。
医院还加强了与患者的沟通和交流，建立了患者满意度调查制度，积极改进医院的服务质量。
四、医院管理
医院在2013年加强了内部管理和制度建设。
我们建立了更加规范和科学的管理体系，优化了医疗资源的配置和使用。
我们还加强了内部培训和管理人员的素质提升，提高了医院管理水平和运营效益。
综上所述，医院在2013年取得了丰硕的成果，医疗教育、科研和患者服务等方面都取得了显著的进展。
在新的一年里，我们将继续努力，为患者提供更好的医疗服务，推动医院的发展和进步。
医院2013年度工作总结上传
XX市XX医院2013年度工作总结2013年是我院认真贯彻落实党的十八大精神的重要年，也是我院进一步增强综合实力，提升社会声誉的关键年。
一年来，我院在党的卫生工作方针指引下，在市委、市政府、市卫生局的正确领导和全院职工的共同努力下，坚持科学发展观，深入开展“俢医德、强医能、铸医魂”活动，紧紧围绕医院的中心工作，解放思想，求真务实，开拓创新，奋力拼搏，在医院建设发展中，收到了较好的社会和经济效益，2013年完成门诊量万人次，住院患者人次，手术例，同比，床位使用率，业务收入万元，同比。
现将2013年工作总结如下：一、全面建设优质医院，不断提升综合竞争力1、完善医疗管理，加强制度建设。
一是加强医疗质量管理，认真落实14项核心制度。
召开了全院医政工作大会和医疗质量例会，把核心制度、病历书写规范、护士手册、医生手册等印成口袋本，下发至相关科室、医护人员。
不断完善临床操作、病历书写、处方开设的科学性、规范性，进一步提升质量管理水平，保障了患者的切身利益。
二是开展了16项（髌骨骨折、踝关节骨折等）临床路径标准化管理和10种（阑尾切除术、胆囊切除术等）单病种收费管理，把更多实惠留给群众。
三是规范了门诊管理，制定门诊管理制度，定期对出诊窗口进行抽查，将导医台与门诊窗口联系起来，确保医生按时坐诊、患者及时就诊。
四是实行了住院患者在影像科室预约检查制度，极大地节省了患者的侯检时间，同时也提高了影像科室的工作效率。
五是开展病历质量专项检查，成立病历质量检查组，聘请病历质量专项检查监督员一名，隶属医务科下设的医疗质量办公室，深入各临床科室、手术室、ICU、急诊科进行专项检查，发现问题督促整改，负责向医疗质量办公室定期汇报整改情况并纳入常态化管理。
六是深入开展抗菌药物临床应用专项整治活动，严格执行卫生部法令。
制定手术预防性抗菌药物临床应用管理制度与规范，明确抗菌药物医师处方分级权限。
成立了由主管院长任组长、抽调副高级以上职称的专家组成抗菌药物使用点评小组，每月开展一次抗菌药物处方和医嘱点评活动，对不合理用药及时予以干预，杜绝乱开药、开大方现象，对专项检查结果进行全院公示，实施奖惩或限制处方权等。
2013年工作总结
XXX医院2013年工作总结一年来，在区委、区政府的正确领导下，在上级有关部门的精心指导下，认真贯彻落实党的十八大会议精神，以为群众提高安全、快捷、方便的卫生医疗服务为目标，以深入开展“三好一满意”，“提升医疗服务意识、抓好医院形象建设”，“党的群众路线教育实践活动”，“创建平安医院”以及“创建廉洁示范医院”等主题实践活动为载体，内强素质，外树形象，不断加强行风建设，拓宽服务范围，提高医疗质量，改善就医条件，强化医院管理，较好的完成了各项目标任务。
现将我院今年的工作开展情况总结如下：一、全面提高医务人员思想道德素质，塑造良好行业新形象。
为贯彻落实全市卫生系统“提升医疗服务意识、抓好医院形象建设”活动精神，进一步提高我院的服务质量和服务水平，提高全体干部职工的服务意识，切实改善群众就医感受，打造一支精良、高效、清正、为民的医疗卫生队伍。
根据上级有关文件指示精神，我院把加强职业道德教育作为内强素质，外树形象的重要内容来抓，将其与业务工作同部署、同落实、同考核，取得了显著成效。
1、针对行业特点，利用每周四的学习日活动，组织干部职工反复学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《护士管理条例》等法律法规，强化医护人员的职业责任、职业道德、职业纪律。
2、以卫生系统出现的正面反面典型事例为例对医务人员进行警示教育和正面教育。
使我院的医护人员树立了正确的人生观和价值观，筑牢医务人员的思想防线，提高防腐拒变能力。
3、开展多种形式的重礼节、讲礼貌文明言行活动，引导职工增强礼节、礼仪、礼貌意识，不断提高自身道德素质，进一步提高窗口形象。
通过职业教育活动的开展，全体干部职工的思想觉悟又有了很大的提高，好人好事不断涌现，拒宴请、拒红包的事层出不穷，提升了医院形象。
二、扩大医院影响，营造舆论氛围。
为进一步扩大医院影响，提高医院知名度、美誉度，受上级有关部门委托承担区教育系统、各级劳动模范、老干部等群体的体检任务。
此次体检任务院领导高度重视，多次召开专题会议安排部署，细化服务措施，优化服务流程，抽调专人成立后勤体检工作小组，明确了责任分工。
2013医院年度工作总结报告
2013医院年度工作总结报告
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以下提供的是2013医院年度工作总结报告。
2013年，在医院党总支的领导下，开发区医院全体干部职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。
1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。
医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发现问题及时解决。
始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导广大职工正确看待精神文明建设活动，并积极参与。
2013医院年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2013年已接近尾声。
在过去的一年里，我院全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作目标，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，努力改善医疗服务环境，积极应对新形势下的医疗改革，取得了显著的成绩。
现将2013年医院工作总结如下：二、工作回顾1. 医疗服务（1）加强医疗质量管理，提高医疗技术水平。
全年共开展新技术、新项目10项，其中3项达到国内领先水平。
开展优质护理服务，使患者满意度得到明显提高。
（2）加强医疗安全工作，严格执行各项规章制度，杜绝医疗差错事故的发生。
全年医疗纠纷案件同比下降20%，患者满意度达到90%以上。
（3）开展健康教育活动，提高群众健康意识。
全年举办健康讲座20场，发放健康宣传资料10000余份。
2. 科研教学（1）加强科研工作，全年共发表学术论文30篇，其中SCI论文5篇。
申报科研项目10项，立项6项。
（2）加强教学培训，开展各类培训班20期，培训医护人员2000余人次。
（3）加强与国内外知名医院的交流与合作，提高医院整体实力。
3. 医疗保障（1）优化医疗资源配置，提高医疗设备利用率。
全年新增医疗设备20台，总价值达5000万元。
（2）加强药品管理，严格执行药品采购制度，确保药品质量。
（3）加强财务管理，严格控制成本，提高医院经济效益。
4. 党建工作（1）加强党组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。
全年发展党员10名，预备党员转正5名。
（2）加强党风廉政建设，严肃查处违纪违规行为。
全年查处违纪案件5起，给予党纪处分3人。
（3）开展“两学一做”学习教育活动，提高党员党性修养。
5. 社会责任（1）积极参与社会公益事业，全年开展扶贫、义诊等活动10余次，捐赠物资价值10万元。
（2）加强医院文化建设，举办各类文体活动20余场，丰富职工文化生活。
三、存在问题1. 部分医护人员业务水平有待提高，医疗服务质量有待进一步提升。
2. 医疗资源分布不均，部分科室就诊压力大。
医院2013年终总结(3篇)
第1篇一、前言2013年，是我国医疗卫生事业快速发展的一年，也是我院在改革与发展中取得显著成绩的一年。
在过去的一年里，我院在党的领导下，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，全面提升医疗服务质量，加强医院管理，推动医院各项工作取得了新的进展。
现将2013年医院工作总结如下：二、医疗服务质量1. 门诊服务：2013年，我院门诊量持续增长，全年门诊量达到XX万人次。
我们不断优化门诊流程，提高就诊效率，增设便民设施，为患者提供更加便捷、舒适的就诊环境。
2. 住院服务：2013年，我院住院患者数量稳步上升，全年住院患者达到XX万人次。
我们加强病房管理，提高护理质量，确保患者得到优质的医疗服务。
3. 急诊服务：2013年，我院急诊科接诊患者XX万人次，救治各类急危重症患者XX人次。
我们严格执行急诊绿色通道制度，确保患者得到及时、有效的救治。
4. 医疗质量：2013年，我院积极开展医疗质量管理活动，严格执行各项医疗操作规程，加强医疗安全监管，有效降低了医疗差错和医疗事故的发生率。
三、医疗技术1. 学科建设：2013年，我院大力加强学科建设，培育了一批具有影响力的学科带头人，形成了以临床医学、基础医学、护理学等为主的学科体系。
2. 新技术、新项目：2013年，我院积极开展新技术、新项目的研发与应用，成功开展了多项高难度手术，填补了我市医疗技术的空白。
3. 科研工作：2013年，我院积极开展科研工作，发表学术论文XX篇，获得市级以上科研立项XX项，为医院的技术创新和学科发展提供了有力支持。
四、医院管理1. 内部管理：2013年，我院加强内部管理，优化工作流程，提高工作效率，确保医院各项工作有序进行。
2. 财务管理：2013年，我院严格执行财务管理制度，加强财务监督，确保医院财务安全。
3. 人力资源管理：2013年，我院加强人力资源管理，优化人才结构，提高员工素质，为医院发展提供人才保障。
五、社会服务1. 健康扶贫：2013年，我院积极开展健康扶贫工作，为贫困患者提供免费诊疗、减免费用等服务，助力脱贫攻坚。
2013年医院工作总结
2013年医院工作总结2013年是我所在医院的工作中充满挑战和机遇的一年。
在这一年里，我所负责的科室在医院的整体发展中做出了积极的贡献。
在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作，并总结经验与教训，为来年的工作提供参考。
首先，我要感谢整个团队的努力和付出，没有你们的支持和配合，我也无法完成自己的工作。
在团队的共同努力下，我们的科室年度绩效指标得到了较好的完成，各项工作也取得了一定进展。
这得益于我们与其他科室的良好合作，以及对新技术和新设备的引进和应用。
在过去的一年中，我注重提高团队的凝聚力和执行力。
我们每个人都认真履行自己的职责，并积极参与部门的活动和培训。
同时，我也加强了与其他科室的沟通和合作，通过共享资源和经验，提高了我们的工作效率和质量。
此外，我还注重提升员工的专业能力和业务水平。
通过组织内部培训和外部学习，我们的团队成员在专业技术上得到了很大的提升，并能够更好地应对各种医疗问题和突发情况。
这也为我们科室的工作质量和安全提供了保障。
在过去的一年中，我还积极参与了各种学术会议和学术交流活动。
通过与同行的交流和学习，我不断提高了自己的专业知识和技能，并将其应用到工作中。
同时，我也积极倡导团队成员参与学术交流，提升他们的学术水平，对外部医疗界传播了我院的声誉。
然而，我也意识到在过去的一年中存在一些问题和不足之处。
首先，在团队管理方面，我有时会因为忙于工作而疏于沟通和关心团队成员的工作和生活情况。
这影响了团队的凝聚力和士气，也让我意识到在来年的工作中，我需要更加注重团队的人文关怀。
其次，在技术应用方面，我们科室在新技术和新设备的引进和应用方面仍然有所欠缺。
在新一年的工作中，我将继续努力，加强科技创新和应用，提高技术水平和治疗效果。
最后，在团队成员的培训和发展方面，我们科室还需要进一步加强。
在新的一年里，我将积极组织和参与各种培训活动，提高团队成员的综合素质和发展空间，实现个人和科室的双赢。
综上所述，2013年是我所在医院工作中的一年。
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市三院2013年工作总结2013年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。
一年来我院在市委、市政府和市卫生局党委的领导下，认真贯彻落实《2013年全市卫生工作要点》和《菏泽市卫生局局属医疗卫生单位综合目标考核管理办法（试行）》，以“人民满意医院”创建活动为主题，围绕“二甲”评审标准，积极开展“创先争优”、“创建人民满意医院”、“医疗质量万里行”、“三好一满意”、整治“庸懒散贪”问题等活动，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在首位，较好地完成了各项工作任务，促进了医院的快速发展。
1-12月份，业务收入10900万元，比去年同期增长2614万元。
门诊量72172人次；出院病人10406人次，床位使用率114.27%。
一、2013年工作（一）贯彻落实党的十八大精神，强化医院管理职能。
2013年医院把学习好、宣传好、贯彻好党的十八大精神作为首要政治任务，以强化内部管理作为作重点，针对医院现行制度，结合执行中存在的问题，狠抓了督导落实，进一步提升了执行力。
继续强化执行了24小时行政总值班制度，确保了医院工作正常、稳步、有序开展。
推行了一日双查房制度，随时发现问题，随时解决处理。
行政管理部门每周一对全院行政查房，现场办公，解决问题；业务管理部门每周六组织专家集体业务查房，对各科危重患者会诊，对医疗过程中潜在的危险因素和薄弱环节及时采取有针对性的改进措施，以提高全院诊疗水平。
服务保障部门认真落实“三下”服务措施。
树立了“为了病人一切”的服务理念，强化了为一线排忧解难的服务意识，为临床一线和病人营造了良好的工作和休养环境。
（二）基本建设取得重大进展，各项采购公开招标。
一是承载着三院人梦想和期望的十三层精神卫生中心病房大楼年初建成并投入使用，住院条件有了根本的改变；2013年门诊大楼建设严格履行建设项目的招投标程序，主体建设即将封顶完工，预计2014年投入使用；2013年对精神科病房楼进行改造装修工程已全面完成并投入使用。
二是更新医疗设备，确保阳光招标采购。
医院通过公开招标、竞争性谈判的形式，采购药品5680多万元；购置64层高端CT一台，于4月份正式投入临床使用；投资160万元购置颅脑外科高端手术显微镜一台；投资34.5万元美国产尼高力四通道台式肌电诱发电位系统，6月份投入使用；投资价值1073多万元，高端磁共振项目考察论证工作完成，现正在采购安装中，预计2014年1月投入使用。
（三）强化医疗质量，提高医院整体技术水平。
一是强抓基本功训练。
从最基本的医疗护理基本制度和基本技术操作规范做起，严格三基三严的培训学习和考核，全面夯实业务人员各项基础知识和操作基本功。
二是坚持抓好人才的培养和提高，强化职工队伍整体素质。
与山大二医院、省精神卫生中心和青岛市精神卫生中心的技术合作，提升水平，带教了队伍。
2013年山大二院和省精神卫生中心、青岛市精神卫生中心专家共来院16人次，开展学术讲座96次，会诊、诊疗病人1200余人次，心理咨询1262人次，开展手术985台次。
根据医院业务发展的需要，在医院领导的指导下及相关科室的帮助下，2013年引进护理专业人员72名、医疗专业本科生36名、硕士6名，检验本科1名，药剂专业1名，使医院相关科室的业务水平和人才力量得到了加强，同时医院的整体业务水平也得到了进一步提高。
另外，通过市卫生局、市人社局引进的18名在编本科生和4名在编硕士研究生，手续正在办理中。
医院招才引智2013年先后引进神经外科张延庆教授、重症监护室李念龙主任等一批业务骨干，共进行了3次人才招聘活动。
三是为培养本土型人才，年内共安排选送7人思想品德好、技术过硬、积极上进的业务骨干外分别到省立医院、山大二院、省精神卫生中心及北京、上海等地进修学习，全院有近117人次参加各种学术及管理培训；院内举办专家讲座、基本理论、基本技能培训96余次，近百学时；参加国家级、省级学术会议41人次，参加市级学术会议59人次。
通过以上措施，提高了整个队伍的诊疗水平，为医院的持续、稳定和快速发展提供了技术支撑。
四是强化安全意识，防范医疗纠纷发生。
医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，我院时刻把医疗安全放在首要位置。
制定《医疗质量安全告诫谈话实施办法》，并要求各业务科室规范化落实。
规范医疗纠纷的管理程序，提高应急处理能力。
为保证医院正常的医疗工作秩序。
把各类安全隐患和医疗纠纷事故苗头消灭在萌芽状态。
（四）深入开展创人民满意医院活动。
1、先诊疗后付费五月一日已在我院全面推开。
在开展“百名专家援基层、千名主治进乡村”活动中，我院分别对口帮扶鄄城牡丹区中心医院、定陶县人民医院、成武县人民医院、巨野县人民医院、鄄城县人民医院、郓城县人民医院、东明县人民医院。
鄄城古泉社区、曹县人民医院和曹县曹城镇医院。
为基层提供了较高水平的医疗服务。
2、深入开展“优质护理病房示范工程”活动。
严格落实基础护理职责，不断强化服务意识，简化服务流程，规范服务行为，优化服务措施。
实行“责任制包干”的整体护理模式，为患者提供连续、全程、全面、专业、人性化的护理服务。
3、严格控制药占比，规范合理用药。
明确规定药品超出控制比例部分不计入科室收入，并按超出部分的5%扣除该科医生当月的效益工资。
制订了抗菌药物应用原则及审批权限，严格控制抗菌药物的应用，严格按照规定进行考核。
4、加强医患沟通，做好出院病人的随访工作，定期进行患者满意度调查。
2013年我们共对8912名出院病人进行了随访。
其中，信函随访2371人次，电话随访6469人次，家访72人次，回访率达到98%。
共收集到病人反馈意见103余条，均逐一落实并及时反馈给病人。
5、对“三无”病人实行医疗救助，履行社会职责。
2013年医院共免费救助“三无”病人76人次，共计88万元。
6、强化服务保障功能。
各行政职能科室和保障供应科室，转变服务理念，实行走动式管理模式，全面落实下收下送制度和维修巡查制度。
（五）其他工作。
1、积极开展控烟活动、青年志愿者服务活动和爱国卫生月活动。
悬挂条幅26个，派出义诊专家、医护人员208人次、青年志愿者412人，散发禁烟控烟宣传单2万份，接受健康咨询800多人次，接待查体问诊2000多人次，为全市禁烟控烟工作产生了积极的推动作用，同时电视台、各大报社媒体给予报道。
同时，我们还集中开展了爱国卫生月活动、安全生产突击活动。
爱卫办领导小组成员分组进行卫生检查，严格量化打分，严格量化奖惩。
对检查结果在全体中层干部会上通报。
2、弘扬“人道、博爱、奉献”精神，开展特重大疾病募捐活动。
为患特重大疾病的职工捐款。
共捐款21600万余元。
3、加强行风廉政建设，开展预防犯罪警示教育。
4、加强医院感染管理，确保医疗安全。
5、深入贯彻落实《精神卫生法》。
我院在市卫生局指导下成立的精神疾病防治科和精神卫生技术专家领导小组，全面负责我市精神卫生防治技术指导工作。
同时，我们还狠抓了人事、财务、医疗救助、医保农合、后勤保障、信息直报、安全稳定、职工福利、计划生育、卫生宣传等多项工作，确保了医院的安全、正常运转。
二、存在问题和不足一是医院发展仍十分艰难。
我们计划今年要完成门诊大楼主体框架建设，资金缺口是困扰我们的一大难题，因此，2014年仍是我院发展最为困难关键的一年。
二是人才引进和储备存在一定的难度。
三是学科建设发展不平衡。
四是劳动纪律不同程度松懈。
五是学习氛围不够浓厚。
三、2014年工作计划及措施2014年，是全面贯彻落实党的十八大三中全会战略部署的一年，更是我院稳步发展的关键一年。
2014年医院总的工作目标是：业务收入力争增长20%，总收入确保1.2亿元，力争1.4亿元；工作质量，医护质量继续保持同级医院领先的位置，门诊人数达到8万人次，收入院病人达到11000人次，归档病历甲级率达到98%，病床使用率达到98%，病人满意度达到95%；加强药品使用管理，药品收入占总收入的比例总体不超过43%。
即医院发展、社会满意的目标。
全院上下，同心协力，全力搞好服务，积极收治病人，确保年度目标提前并超额完成。
总的要求是：管理精细化、质量优质化、工作规范化、服务温馨化、环境舒适化、收费合理化。
（一）抓好门诊大楼建设，力争2014年7月份投入使用.我院的门诊大楼工程是市政府2013年民生工程之一，该工程六层（地下一层）总面积12500平方米。
目前主体建设基本完工。
工程坚持严格标准，严格要求，一丝不苟的原则，确保质量，确保进度，强化质量监督管理和资金使用管理，力争2014年7月份投入使用。
2014年计划对医院整体外景环境进行全面硬化绿化，高标准规划设计，使医院整体形象大改观，工程计划2014年12月前完工。
（二）推进创建“人民满意医院”活动深入开展，加强医疗质量的提高，保障医疗质量安全.1、严格质量检查标准，依照质控规定每月对全院各业务科室业务工作质量认真检查。
2、要继续开展抗菌药物临床应用专项整治。
3、要深入开展优质护理服务，持续改进护理服务质量。
4、倡导科技创新，确保专科更专，特色更特。
5、遵循“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨，把便民、惠民、亲民作为工作着力点，精心打磨患者就医流程细节，营造人文关怀和“无缝隙”服务诊疗环境。
6、在医院广泛开展“学先进、赶先进、争优秀”活动。
（三）开展以“廉洁自律、修身敬业”的品德教育.1、树立“淡泊宁静之心”自觉克服浮躁心理，以恬淡平和的心境求真务实。
正确对待名和利，对工作积极进取，对名利万不可有过高奢求和索取；个人问题可以想，但不可一门心思用在这上头。
正确对待个人成绩和价值，谦虚谨慎，耐得寂寞，甘当“绿叶”。
2、树立“争强好胜之心”自我加压，严以律己，做好干部和党员的表率，横向敢于与周围同事比，争取走在最前头；纵向勇于挑战自我，思不足而奋进。
各项工作都要高起点、高标准、创一流。
3、树立“清醒淡定之心”应头脑清醒、慎言慎行，洁身自好，做到“良心自清、人格自纯、不赶时髦、不落风尘”。
自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，做到“思想上不浮、作风上不燥、生活上不贪、为人上不骄”，以清贫为荣，于无声处实现个人价值。
选择情趣高雅的社交形式，杜绝吃吃喝喝、迎来送往的庸俗形式，管好个人的脑袋和腿，做到不该想的不想，不该干的事绝对不干，不该去的地方绝对不去。
（四）齐心协力，为二级综合医院评审和创建“三甲”精神专科奠定坚实的基础.2014年，创“二甲”医院将是我院发展史上一个重要的里程碑，对我院今后的发展意义重大而深远，是我院跨域式发展的必然要求。
我院采取“走出去，请进来”的方式，组织医务科、护理部、质控科、院感办等相关人员到二级甲等医院、参观、学习、复制二甲资料，对照评审标准查找存在问题、意见和建议，认真研究，制定相应整改方案，力争用最短的时间，全面整改落实，并以二级综合医院评审和创建“三甲”精神病医院为目标，围绕二级医院评审和上“三甲”认真学习贯彻医院评审标准与实施细则，切实加强自查整改，在质量、服务、管理、效率等方面持续改进，2014年努力创建并达到二级综合医院标准。