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旅行社门店营销策划方案

旅行社门店营销策划方案

旅行社门店营销策划方案一、项目背景介绍随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种普遍而重要的消费行为。

旅行社门店作为传统旅行社的重要组成部分,需要通过科学有效的营销策划来吸引和保持客户,提高销售业绩。

本方案旨在为旅行社门店设计一套全面有效的营销策划,包括市场调研、品牌建设、目标客户锁定、销售策略制定等。

二、市场调研1. 目标客户群体调查:通过问卷调查和访谈等方式,了解目标客户的基本信息、旅游需求、消费习惯等,为后续策划提供准确的数据支持。

2. 竞争对手分析:通过分析竞争对手的产品定位、价格策略、服务质量等,把握市场竞争态势,为旅行社门店的差异化竞争提供参考。

三、品牌建设1. 制定品牌定位:根据目标客户需求和市场调研结果,明确旅行社门店的品牌核心价值和差异化竞争优势,打造独特的品牌形象。

2. 设计标志性标识:制作专属的标志性标识,形象鲜明、易于识别,提升品牌知名度。

3. 建设线上平台:建立旅行社门店官方网站和社交媒体账号,提供产品信息、旅游攻略等内容,增强品牌形象和用户粘性。

四、目标客户锁定1. 定位目标客户细分市场:根据市场调研结果和旅行社门店的定位,确定目标客户细分市场,例如:高端旅游、家庭亲子旅游、商务旅行等。

2. 精准客户画像:对目标客户进行详细的画像分析,包括年龄、职业、收入、出行频率等,以便更好地制定营销策略。

3. 建立客户数据库:通过线下活动、线上订阅等方式,积累大量的目标客户信息,为后续的个性化推广提供依据。

五、销售策略制定1. 产品定位:根据目标客户需求和市场调研结果,确定旅行社门店的主打产品线,例如:度假旅游、自助游、特色文化游等。

2. 产品包装:为主打产品设计精美的包装,突出产品的独特之处和价值。

3. 价格策略:根据竞争对手的价格水平和目标客户的消费能力,制定相应的价格策略,例如:制定旺季、淡季不同的价格标准,推出旅游套餐等。

4. 服务质量提升:培训员工专业化服务意识,提升客户满意度,建立口碑。

旅行社营销策划书(共18篇)

旅行社营销策划书(共18篇)

旅行社营销策划书(共18篇)旅行社营销策划书(共18篇)第1篇:旅行社营销策划书旅行社营销策划书凡易蓉近年来的旅游营销证明,必须摆脱以往那种打价格战、打路线站、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式,重新进行营销战略定位、采取新型的营销方式、突破瓶颈、提高整个行业的利润水平。

旅行社企业同其他任何企业一样,有其产品和用户,不同的是,旅行社的产品:是旅游路线,由景点、交通、旅行社、餐饮、导游等组成,其组成是人和物,用户也是人,产品和用户之间的关系更多的是通过人与人的交往,接触实现的,旅游企业属于服务性行业。

企业要生存、发展,就必须赢得市场,成功的、名牌的旅行社是人们说起去旅游就马上想起报名的那一家。

名牌一旦形成,只要其一如既往地坚持其本质并灵活地适应市场的变化,便可赢得大部分市场。

用一个公式可概括名牌的内涵:名牌=理念+产品+行销。

理念,是人们通过其产品及服务所能感受到的一种文化,一种精神。

"将顾客作为我们的朋友"的经营理念不仅和谐地联结了旅行社和顾客之间的关系,也将这种观念潜移默化地影响了旅行团中的每一位客人,这种旅行社不仅是旅游服务机构,更是人与人之间友谊的桥梁,是让人感觉山水美,人间的情谊与温暖。

以此为理念的企业必然赢得顾客。

宗旨,旅游企业要赢得市场,必须像其他企业一样去创名牌,必须有正确的理念,完善的保障系统并注重行销方式。

现今阶段,旅游业竞争日益激烈,消费者也变得越来越成熟,这就对我们旅游提出了更高的要求。

在21世纪,计划在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进旅行社的发展,开拓更大的旅游市场,提高经营效益。

首先对该行业的环境进行分析,再次基础上利用经营战略分析的科学方法,确定旅行社的营销计划。

一、市场分析1、市场营销环境分析随着城市经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上合肥省会的区位优势,旅游业的发展可谓是得天独厚。

旅行机构文案策划书3篇

旅行机构文案策划书3篇

旅行机构文案策划书3篇篇一《旅行机构文案策划书》一、策划书背景随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强,旅游市场需求不断增长,旅行机构也面临着越来越激烈的市场竞争。

为了在竞争中脱颖而出,提高品牌知名度和市场份额,旅行机构需要制定一份全面、系统、有针对性的文案策划书。

二、策划书目标1. 提高旅行机构品牌知名度和美誉度。

2. 增加旅行产品销售量和市场份额。

3. 提高客户满意度和忠诚度。

三、策划书执行信息1. 时间:年月日- 年月日2. 地点:线上及线下推广3. 人员:旅行机构全体员工四、具体执行内容1. 市场调研了解目标客户群体的需求、喜好、消费习惯等信息。

分析竞争对手的产品特点、营销策略、优劣势等。

收集行业动态、政策法规等信息,为制定营销策略提供参考。

2. 产品策划根据市场调研结果,确定旅行机构的产品定位和目标客户群体。

设计符合目标客户需求的旅行产品,包括旅游线路、酒店住宿、交通接送、餐饮安排等。

制定产品价格策略,根据成本、市场需求和竞争情况确定合理的价格。

设计产品包装和宣传资料,突出产品特点和优势,吸引客户购买。

3. 营销策略制定线上和线下营销策略,包括社交媒体推广、搜索引擎优化、网络广告投放、线下活动等。

确定营销渠道和推广方式,选择适合旅行机构的渠道和方式,如公众号、微博、抖音、小红书、旅游网站、旅行社等。

制定营销活动方案,如优惠促销、团购活动、会员制度等,吸引客户购买。

建立客户关系管理系统,提高客户满意度和忠诚度。

4. 品牌策划确定旅行机构的品牌定位和品牌形象,包括品牌名称、标志、口号、VI 系统等。

制定品牌传播策略,通过广告、公关、活动等方式提高品牌知名度和美誉度。

加强品牌管理,确保品牌形象的一致性和稳定性。

5. 服务策划建立完善的客户服务体系,包括售前咨询、售中服务、售后服务等。

培训员工,提高服务水平和服务质量。

建立客户反馈机制,及时处理客户投诉和建议,提高客户满意度。

五、效果评估与调整1. 在执行过程中,定期对各项工作的进展情况进行评估,检查是否达到预期目标。

旅行社推销策划书3篇

旅行社推销策划书3篇

旅行社推销策划书3篇篇一旅行社推销策划书一、策划背景随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变,旅游业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。

为了满足人们日益增长的旅游需求,我们旅行社推出了一系列丰富多彩的旅游产品。

然而,在激烈的市场竞争中,如何让更多的人了解我们的产品,选择我们的服务,成为了我们亟待解决的问题。

因此,我们制定了本推销策划书,旨在通过有效的宣传和推广手段,提高我们旅行社的知名度和美誉度,吸引更多的客户。

二、市场分析1. 目标市场:我们的目标市场主要是年龄在 25-55 岁之间,具有一定经济实力和旅游需求的人群。

他们注重旅游品质和服务,追求个性化和多样化的旅游体验。

2. 竞争对手:目前,市场上的旅行社众多,竞争激烈。

我们的竞争对手主要包括传统旅行社和在线旅游平台。

传统旅行社具有丰富的经验和资源,但服务模式相对单一;在线旅游平台则具有便捷的预订和支付方式,但产品质量和服务难以保证。

3. 市场需求:随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变,市场对旅游产品的需求呈现出多样化和个性化的趋势。

人们不再满足于传统的观光旅游,更倾向于选择休闲度假、文化体验、户外运动等新型旅游产品。

三、产品分析1. 产品定位:我们的旅游产品定位为中高端品质旅游,注重旅游体验和服务质量,为客户提供个性化和多样化的旅游方案。

个性化定制:根据客户的需求和兴趣,为客户量身定制旅游方案,满足客户的个性化需求。

高品质服务:提供专业的导游服务、优质的住宿和餐饮安排,确保客户的旅游体验舒适、愉快。

多样化选择:推出多种主题旅游产品,如文化旅游、生态旅游、亲子旅游等,满足客户的多样化需求。

安全保障:为客户购买旅游保险,确保客户的人身和财产安全。

四、推销策略1. 网络营销:通过建立官方网站、公众号、微博等网络平台,发布旅游产品信息和促销活动,吸引客户关注和预订。

2. 广告宣传:在报纸、杂志、电视、广播等媒体上投放广告,宣传我们的旅游产品和服务,提高品牌知名度。

旅行社促销活动计划书范文

旅行社促销活动计划书范文

旅行社促销活动计划书范文尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是旅行社市场部的XXX,今天非常荣幸能够向大家介绍我们即将展开的一项促销活动计划。

这个活动的目的是为了吸引更多的客户,增加旅行社的知名度和市场份额。

以下是我们的活动计划。

活动名称:畅游世界,尽享美好活动时间:2021年7月1日至2021年9月30日活动地点:全国各分支机构一、活动目标:1. 吸引更多的客户,增加产品销售量,提高旅行社的市场份额。

2. 提升旅行社的品牌形象和知名度。

3. 增强客户对旅行社的信任感和忠诚度。

二、活动内容:1. 促销套餐:针对不同客户需求,推出多款优惠套餐,包括国内游、出境游和主题旅游等。

套餐中包含特殊优惠、赠送礼品等,以吸引客户的眼球。

2. 旅游讲座:在各分支机构举办旅游讲座,邀请专业导游和旅游专家为客户提供旅游指南和攻略,增加客户对旅行社的信任度。

3. 社交媒体推广:通过微博、微信等社交媒体平台,发布旅游攻略、客户分享等内容,吸引更多的目标客户关注和参与活动。

4. 合作推广:与一些知名旅游景点、酒店、航空公司等进行合作,推出联合促销活动,提供更多的优惠和福利给客户。

5. 客户回馈:对于参加活动的客户,我们将提供积分奖励和折扣券等形式的回馈,增加客户的忠诚度和二次消费意愿。

三、活动宣传:1. 媒体宣传:通过电视、广播、报纸等主流媒体进行广告宣传,提高活动的知名度和曝光率。

2. 宣传海报:在各分支机构、旅行社官网和社交媒体平台发布宣传海报,吸引目标客户的注意。

3. 口碑营销:鼓励客户参与活动后进行分享和评价,增加口碑效应。

四、预期效果:1. 增加客户数量:通过优惠套餐和回馈措施,预计活动期间能够吸引1000名新客户。

2. 提高销售额:预计活动期间销售额能够增加20%。

3. 提升品牌形象:通过宣传和口碑效应,提高旅行社的品牌形象和知名度。

感谢各位领导和同事们对我们活动计划的支持和关注。

我们相信,在大家的共同努力下,这次促销活动一定能够取得圆满成功,为旅行社的发展打下坚实的基础!谢谢大家!。

旅行社营销工作计划

旅行社营销工作计划

旅行社营销工作计划1. 引言旅行社是一个专门为顾客提供旅游服务的机构。

为了保持竞争力和吸引更多的客户,旅行社需要有效地进行营销活动。

本文档旨在给出一份旅行社营销工作计划,帮助旅行社制定合理的目标并实施相应的策略,以提升业务表现。

2. 目标设定在制定营销计划之前,旅行社需要明确自己的目标。

以下是一些可能的目标:•增加旅游产品的销售额•扩大客户群体,吸引更多潜在客户•增加重复购买率,提高客户忠诚度•建立品牌知名度根据旅行社的具体情况和需求,选择合适的目标并确立明确的指标。

3. 目标客户分析在制定营销策略之前,旅行社应该对目标客户进行充分地了解。

以下是一些可能的目标客户:1.家庭旅行者2.情侣旅行者3.商务旅行者4.年轻游客5.高端旅游消费者针对不同的目标客户,旅行社可以制定针对性的营销策略,比如定制旅游套餐、推出情侣游优惠等。

4. 竞争分析了解竞争对手的活动和策略,可以帮助旅行社发现自身的优势和劣势,从而制定更有效的营销策略。

以下是一些竞争分析的方法:•研究竞争对手的品牌定位和市场占有率•分析竞争对手的产品和定价策略•关注竞争对手的促销活动和营销渠道通过综合分析,旅行社可以为自己的营销工作制定出更有针对性的策略。

5. 营销策略在制定营销策略时,旅行社可以采用多种手段来吸引客户和推广产品。

以下是一些可能的营销策略:5.1 在线营销•建设专业的旅游网站,提供在线预订和查询服务•利用社交媒体平台进行推广,如发布有吸引力的旅游内容和优惠信息•与旅游博主或社交媒体达人合作,增加曝光度和影响力5.2 促销活动•推出特价产品,吸引客户消费•组织抽奖或其他活动,增加客户参与度•提供赠品或免费升级等优惠,增加产品的附加价值5.3 合作与联盟•与其他相关行业合作,如航空公司、酒店等,提供更全面的旅游套餐服务•加入旅游协会或行业组织,拓展合作伙伴和资源网络6. 实施计划在明确了目标和策略之后,旅行社还需要制定实施计划,确保营销工作能够顺利进行。

长沙旅行社策划书3篇

长沙旅行社策划书3篇

长沙旅行社策划书3篇篇一长沙旅行社策划书一、活动主题“长沙发现之旅”二、活动目的为了丰富广大市民的文化生活,提高旅行社的知名度和美誉度,我们特别策划了一次以“长沙发现之旅”为主题的旅游活动。

通过这次活动,让更多的人了解长沙的历史文化、自然风光和特色美食,同时也为旅行社带来更多的客源和收益。

三、活动时间和地点1. 时间:[活动时间]2. 地点:长沙市区及周边地区四、活动内容1. 参观岳麓书院:岳麓书院是中国古代四大书院之一,也是世界上最古老的高等学府之一。

在这里,游客可以了解到中国传统文化的精髓,感受到古代文人的学术氛围。

2. 游览橘子洲头:橘子洲头是长沙的标志性景点之一,也是中国最大的内陆洲。

游客可以在这里欣赏到美丽的江景,感受到长沙的城市气息。

3. 品尝长沙美食:长沙是中国著名的美食之都,有很多特色美食,如臭豆腐、剁椒鱼头等。

在活动中,我们将安排游客品尝这些美食,让他们感受到长沙的独特魅力。

4. 参观湖南博物馆:湖南博物馆是湖南省最大的综合性博物馆,收藏了大量的历史文物和艺术品。

在这里,游客可以了解到湖南的历史文化和民俗风情。

5. 夜游长沙:晚上,我们将组织游客夜游长沙,欣赏长沙的夜景,感受这座城市的繁华与美丽。

五、活动宣传1. 在各大旅行社门店、地铁站、公交车站等场所张贴活动海报,宣传活动内容和优惠政策。

2. 在旅行社官网、公众号、微博等平台发布活动信息,吸引更多的游客关注和参与。

3. 与各大媒体合作,进行活动报道和宣传,提高活动的知名度和影响力。

六、活动预算1. 交通费用:租用大巴车接送游客,预计费用为[X]元。

2. 门票费用:购买各景点门票,预计费用为[X]元。

3. 餐饮费用:安排游客品尝长沙美食,预计费用为[X]元。

4. 导游费用:聘请专业导游讲解,预计费用为[X]元。

5. 其他费用:活动宣传、物资采购等费用,预计费用为[X]元。

七、注意事项1. 为了保证活动的顺利进行,建议游客提前报名,并按时到达集合地点。

旅行社推销策划书3篇

旅行社推销策划书3篇

旅行社推销策划书3篇篇一《旅行社推销策划书》一、引言随着人们生活水平的提高和旅游需求的不断增长,旅行社行业面临着巨大的发展机遇。

本策划书旨在制定一系列有效的推销策略,提升旅行社的知名度和市场份额,吸引更多的游客选择我们的服务。

二、市场分析1. 目标市场:主要针对中高端旅游消费者,包括上班族、家庭、退休人员等。

2. 市场需求:游客对旅游产品的需求多样化,包括休闲度假、文化体验、探险冒险等。

同时,对旅游服务的质量和安全性也有较高的要求。

3. 竞争对手:本地及周边地区存在多家旅行社,竞争激烈。

我们需要通过差异化的产品和服务来突出自己的优势。

三、产品策略1. 设计多样化的旅游线路:根据目标市场的需求,开发涵盖国内外热门旅游目的地的线路,如海岛游、山水游、文化古迹游等。

同时,注重线路的个性化定制,满足不同游客的特殊需求。

2. 提升产品质量:加强与供应商的合作,确保旅游车辆、酒店、景区等环节的质量。

提供优质的导游服务,为游客提供专业的讲解和贴心的关怀。

3. 推出特色产品:结合当地的文化特色和资源优势,推出一些具有特色的旅游产品,如民俗体验游、美食之旅等,增加产品的吸引力。

四、价格策略1. 定价原则:根据市场需求和成本情况,制定合理的价格体系。

对于热门线路和特色产品,可以适当提高价格;对于淡季线路,可以采取优惠促销策略。

2. 价格优惠:定期推出团购、打折、满减等优惠活动,吸引更多游客。

同时,与航空公司、酒店等合作伙伴合作,争取更多的优惠政策。

3. 会员制度:建立会员制度,为会员提供积分、折扣、优先预订等特权,增加会员的忠诚度。

五、促销策略1. 广告宣传:线上广告:在社交媒体平台、旅游网站、搜索引擎等渠道投放广告,宣传旅行社的产品和服务。

制作吸引人的宣传视频和图片,提高广告的率和转化率。

线下广告:在公交车站、地铁站、商场等人流量较大的地方张贴海报、发放传单,提高旅行社的知名度。

合作推广:与相关企业、机构合作,进行联合推广,如与航空公司合作推出机票+旅游套餐,与酒店合作推出住宿+旅游套餐等。

旅行社促销活动方案

旅行社促销活动方案

旅行社促销活动方案‎旅行社促销活动方案‎‎篇一:‎旅行社促销活动方‎案旅行社促销活动方‎案活动主题一岁一‎寒暑,一年一生日。

本‎次拓展活动旨在通过快‎乐、激情、感恩的氛围‎,拉近员工与员工之间‎、员工与企业之间的距‎离,增强员工之间的凝‎聚力,对工作的使命感‎和对企业的信任感。

员‎工在度过一个与众不同‎的日子的同时,更加树‎立以企业为家的主人翁‎精神,最终达到企业与‎员工共同成长的目的。

‎本次活动的主题:‎快乐成长、共创‎辉煌■ 快乐:‎快乐节日、快乐生‎活、快乐工作■ 投‎入:全员参与‎、投入体验、贡献智慧‎■ 激情:‎彰显个性、激情展示、‎团队制胜■ 感恩:‎感恩生活、感‎恩企业、感恩身边的每‎一个人■ 难忘:‎取决于我们的努‎力与您的投入本次活‎动的目标:‎■ 我的生日:‎开心的去度过一个激‎情飞扬的节日part‎y. ■ 我的同事:‎学会欣赏和赞‎美,加强彼此之间的沟‎通和了解■ 我的团‎队:充分融入‎、共同成长、共创辉煌‎。

项目设置思路文‎学家们有一个共识:‎当人类自野蛮踏‎过了文明的门槛时,就‎有了“相思”,有了回‎归自然与快乐、率真心‎境的永恒的“乡愁”冲‎动。

在这份永恒的冲动‎中,找寻快乐是一个万‎古长青的话题.快乐是‎什么?快乐是血、泪、‎汗浸泡的人生土壤里怒‎放的生命之花,快乐是‎友谊与亲情的综合催化‎,快乐是温情的关爱与‎无言的牵挂。

现代企‎业管理理念中无一例外‎的强调“以人为本”的‎企业文化。

当员工真正‎从企业中寻觅到家的温‎馨,能静心回归“家”‎的怀抱中时,那份永恒‎的“乡愁”冲动便完全‎融合进企业中去。

员工‎以企业为家是人力资源‎管理追求的最理想状态‎。

也只有当员工将工作‎理解为快乐,珍惜工作‎机会,感恩工作平台和‎所在企业之时,员工和‎企业的利益天平才达到‎最大的平衡。

项目安‎排表活动指此次活‎动由专职培培训师负‎活动流工作。

*‎本次活动的人员安排:‎主讲师1名‎,负责整体项目与流程‎控制专业培训师10‎人,负责整体活动安排‎、协助及各组的团队活‎动指导培训助理1人‎,负责活动过程中的服‎务及器材支持等辅助教‎学。

最新旅游营销策划方案案例(3篇)

最新旅游营销策划方案案例(3篇)

最新旅游营销策划方案案例(3篇)旅游营销策划方案案例篇1导语旅行(团购)社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面要求不需要很大(没有条件甚至不需要店面直接寝室作业),一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,旅行社经营管理不用太多周转金,所以旅行社是非常有潜力的,我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。

市场调研及前景分析目前全省共有561家旅行社,其中武汉旅行社156 家左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。

许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战,以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电小资情调,最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。

面对这样的市场,这样的消费群,我们完全有信心试水。

盈利模式我们针对的人群主要是本校大学生,以及周边其他学校或者其他人群。

通过和学校旅游社团及摄影社团合作,在校内进行布告的方式,通过消费者意愿高低情况组织安排,最后由我们通过网络平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。

我们从中抽取相当可观的中间利润。

选址基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在寝室,可以基本满足办公需要这样,我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。

基本办公设备从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等客服管理在竞争日益激烈商场,服务业在提高服务本身的努力之外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅哥美女客服,积美貌,良好的口头表达书面等沟通能力,真诚,可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客户效应。

公关管理:一公关客体1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。

2.武汉旅行社众多,但针对在校学生的占少数且价格较高,因此,按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好.3.支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政策。

4.与交通,景点,景区消费场所加强了解和联系。

旅行社销售工作计划(精选6篇)

旅行社销售工作计划(精选6篇)

旅行社销售工作计划(精选6篇)2024年旅行社销售工作计划篇1旅行社新线路推出,往往先通过前期考察,就其露营地现在实际情况,旅行社营销通过前期的市场调研,与旅行社沟通,邀请重要旅行社参观考察,做好前期推荐工作,为以后的合作打下基础。

旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱,旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。

工作计划如下几点:一、销售代表招聘途径:通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。

通过人才市场、网络进行招聘。

(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)二、岗位概述:负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。

三、工作内容:第一阶段:1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)第二阶段:1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;4、在实际操作中熟悉市场动态;第三阶段:1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;7、建立合作旅行社的档案;8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;四、重点业务片区及辅助业务片区:中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。

旅行社营销策略4篇

旅行社营销策略4篇

旅行社营销策略4篇旅行社营销策略一:1. 提供个性化定制旅游服务:旅行社可以通过了解客户的需求和喜好,提供个性化定制的旅游服务,以吸引更多的消费者。

例如,为喜欢探险的客户安排冒险旅游线路,为享受放松休闲的客户提供度假村或水疗方案。

个性化定制的旅游服务能够满足客户的特殊需求,提供独特的旅游体验。

2. 加强线上推广:在互联网时代,线上推广成为旅行社不可或缺的一部分。

旅行社可以通过建立专业的网站和社交媒体账号,定期更新旅游信息、发布旅游攻略和行程安排,提高品牌知名度和用户黏性。

此外,还可与互联网旅行平台进行合作,提供在线预订服务,方便消费者在线上完成旅游产品的购买。

3. 开展线下宣传活动:除了线上推广,旅行社也应该注重线下的宣传活动。

可以组织旅游展览、主题讲座或与其他相关机构合作举办旅游推介会等活动,吸引潜在客户了解旅游产品以及旅行社的服务。

此外,在旅游景区设置旅行社的宣传展览区域,提供旅游咨询和预订服务,增加销售机会。

4. 引入奖励和促销活动:通过推出奖励和促销活动,旅行社可以吸引更多的客户选择其旅游产品。

例如,推出早鸟优惠,提供优惠价格或附加服务以鼓励提前预订;推出会员制度,为忠诚客户提供积分和专属优惠;推出朋友推荐活动,给予推荐成功的客户一定的奖励等。

这些活动可以增强客户的参与感和忠诚度,提高销售量和口碑。

旅行社营销策略二:1. 提供特色旅游产品:在市场竞争激烈的情况下,旅行社需要通过提供独特的特色旅游产品来吸引消费者。

可以将目的地的文化、历史、美食等融入旅游线路中,打造独特的旅游体验。

例如,组织文化交流活动、美食探索之旅、主题游等,满足不同客户的需求,增加吸引力。

2. 建立良好的客户关系管理:与客户建立良好的关系是促进旅行社业务增长的关键因素之一。

旅行社可以通过发送个性化的邮件、短信,邀请客户参加促销活动或提供旅游资讯,保持与客户的沟通,并及时解决他们的问题和需求。

此外,利用社交媒体平台与客户互动,回应客户的提问和留言,增强客户的参与感。

旅行社春季促销计划方案

旅行社春季促销计划方案
三、促销策略
1、早鸟优惠:对于提前预订春季旅游产品的客户提供优惠价格或赠送小礼物。
2、套餐促销:推出多样化的旅游套餐,满足不同客户群体的需求,并在限定时间内提供折扣。
3、积分回馈:对于回头客和新客户推出积分累计计划,积分可以用于抵扣未来的旅行费用或兑换礼品。
4、合作营销:与航空公司、酒店和景点合作,提供联合优惠,吸引更多客户。
3、合作营销:春季前后持续进行。
六、预算计划
明确分配促销活动的预算,包括广告费用、合作伙伴费用、活动组织成本等。
七、评估和调整
1、通过销售数据、客户反馈和市场调研持续评估促销活动的效果。
2、根据评估结果调整促销策略和计划,以实现最优的营销效果。
说明:
效果评估,旨在通过有针对性的促销活动提升春季的旅游业务表现。
旅行社春季促销计划方案
一、促销目标
1、增加春季旅游产品的销售量,提升至少20%的客流量。
2、提高旅行社品牌在目标市场的知名度和影响力。
3、建立和增强客户忠诚度。
二、目标客户群
1、家庭游客:提供亲子旅游套餐,注重亲子互动和教育性旅游活动。
2、年轻旅行者:设计主题旅游产品,如探险旅游、文化体验等。
3、老年团体:提供舒适便捷的观光旅游套餐,注重舒适度和服务质量。
四、促销活动
1、线上推广:利用社交媒体、电子邮件营销和在线广告宣传春季旅游产品和促销活动。
2、线下活动:在商场、社区中心举办旅游讲座和展览,直接与潜在客户互动。
3、客户评价奖励:鼓励客户在旅行后留下评价,给予小额现金回扣或下次旅行折扣。
五、促销时间表
1、早鸟优惠:春季前两个月启动。
2、套餐促销和积分回馈:整个春季期间。

旅行社旅行策划书3篇

旅行社旅行策划书3篇

旅行社旅行策划书3篇篇一《旅行社旅行策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种时尚的生活方式。

旅行社作为旅游行业的重要组成部分,如何提供更优质的旅行产品和服务,满足客户的需求,成为了旅行社发展的关键。

本策划书旨在为旅行社提供一份详细的旅行策划方案,以帮助旅行社更好地开展业务。

二、策划目标1. 提高旅行社的知名度和美誉度。

2. 增加旅行社的业务量和利润。

3. 提升客户的满意度和忠诚度。

三、策划内容1. 产品定位根据市场需求和客户特点,将旅行产品定位为高端、中端和低端三个档次,以满足不同客户的需求。

2. 线路设计(1)根据不同的旅游目的地和主题,设计多条特色线路,如自然风光、文化历史、海滨度假、探险冒险等。

(2)在设计线路时,充分考虑客户的兴趣和需求,合理安排景点和活动,确保行程的丰富性和趣味性。

(3)与当地的旅游局、酒店、餐厅等合作,确保线路的质量和服务。

3. 营销推广(1)利用旅行社的官方网站、社交媒体、线下门店等渠道,进行全方位的营销推广。

(2)制定优惠政策,如早鸟优惠、团购优惠、会员优惠等,吸引客户购买。

(3)与其他旅行社、旅游平台等合作,进行联合推广,扩大影响力。

4. 服务保障(1)提供专业的旅游顾问,为客户提供个性化的旅行方案和咨询服务。

(2)确保行程的安全和顺利,提供紧急救援服务。

四、执行计划1. 第一阶段:市场调研和产品设计(时间:X 年 X 月-X 年 X 月)(1)进行市场调研,了解客户需求和市场趋势。

(2)设计旅行产品,确定线路、价格、服务等内容。

(3)制定营销推广方案,确定宣传渠道和优惠政策。

2. 第二阶段:产品推广和销售(时间:X 年 X 月-X 年 X 月)(1)利用各种渠道进行产品推广,如线上广告、线下活动等。

(2)开展销售活动,如促销、团购等,吸引客户购买。

3. 第三阶段:行程执行和服务保障(时间:X 年 X 月-X 年 X 月)(1)按照行程安排,组织客户进行旅游活动。

旅行社营销工作计划书(5篇)

旅行社营销工作计划书(5篇)

旅行社营销工作计划书____年是我们杂志广告部业务开展的开局之年,做好____年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好____年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。

因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。

通过____年上半年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我现将____年工作计划陈列如下:一、制定每月、每季度的工作计划。

充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。

鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。

根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大____公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。

适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。

并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。

随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

旅行社商业计划书范文

旅行社商业计划书范文

旅行社商业计划书范文一、执行摘要。

咱这个旅行社啊,就像是一个魔法盒,能把大家带到各种梦幻的地方。

我们要给游客提供超级棒的旅行体验,不管是想在海边晒太阳的懒虫,还是想去深山老林冒险的勇士,都能在我们这儿找到合适的旅程。

我们的目标就是成为大家心中最酷、最靠谱的旅行伙伴。

二、公司概述。

1. 公司名称。

就叫“趣游旅行社”,简单好记,一听就知道是个有趣的地方。

2. 公司使命。

让每一个旅行者都能发现世界的美,并且在旅途中留下最美好的回忆。

3. 公司愿景。

成为旅游行业的明星企业,在全国甚至全世界都有我们的粉丝(游客)。

三、市场分析。

1. 目标市场。

咱的目标可广了。

首先是年轻人,他们充满活力,喜欢探索新地方,像那些大学生啊,刚工作的小年轻,都想趁着假期或者周末去个新鲜的地儿。

还有家庭游客,爸爸妈妈带着孩子,一家人一起享受欢乐时光。

另外,退休的叔叔阿姨们也不能少,他们辛苦了一辈子,现在有时间了,就想出去走走看看。

2. 市场规模。

现在旅游市场可大了,就像一个超级大蛋糕。

随着人们生活水平越来越高,大家都愿意把钱花在旅游上。

据我了解,每年出去旅游的人数都在蹭蹭往上涨,这可是个好机会啊。

3. 市场趋势。

现在的人啊,不再满足于传统的跟团游,那种上车睡觉、下车拍照的模式已经过时了。

大家更喜欢个性化的旅行,比如说定制游,根据自己的喜好来安排行程。

还有就是体验式旅游,像去当地人家住住,学学做当地的美食,这种深度体验的旅行越来越受欢迎。

四、产品和服务。

1. 常规旅游线路。

我们有经典的国内游线路,像云南的风花雪月之旅,从大理的苍山洱海,到丽江的古城小巷,再到香格里拉的神秘美景,一路让游客感受云南的魅力。

国外游也不逊色,比如浪漫的法国之旅,在巴黎的卢浮宫欣赏艺术珍品,在普罗旺斯的薰衣草田里漫步,想想都美。

2. 定制旅游。

如果客人有特殊要求,我们就像超级英雄一样满足他们。

比如说有个客人是个摄影爱好者,他想去非洲拍野生动物,我们就可以专门为他设计一条线路,去肯尼亚的马赛马拉国家公园,住在最适合拍摄的营地,安排经验丰富的向导,让他能拍到最震撼的照片。

旅行社营销活动策划方案(精选21篇)

旅行社营销活动策划方案(精选21篇)

旅行社营销活动策划方案(精选21篇)旅行社营销活动策划方案一、什么是方案方案,汉语词语,一般是指进行工作的具体计划或对某一问题制定的规划;方案是计划中内容最为复杂的一种,由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不作全面部署不足以说明问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

二、旅行社营销活动策划方案(精选21篇)为确保活动高质量高水平开展,往往需要预先进行活动方案制定工作,活动方案是为某一活动所制定的,包括具体行动实施办法细则,步骤等。

我们应该怎么制定活动方案呢?以下是小编帮大家整理的旅行社营销活动策划方案(精选21篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

旅行社营销活动策划方案1为了让广大职工度过一个愉快、欢喜、充实、难忘的狗年春节,丰富职工的春节假期文化生活,特在2月17日(正月初二)、2月18日(正月初三),共2天,安排职工一日游活动,另公布散拼团二日、三日、四日游线路,供职工自主报名出游。

具体方案如下:(1)一日游出游时间:2月17日(正月初二)、2月18日(正月初三),旅游车每日早上08:00分在福德宫准时发车出游,逾时不等。

(2)一日游旅游景点:2月17日(正月初二):由旅行社提供东莞及广州周边一日游优惠路线,35人以上成团,其中车费由公司福利金支付,职工只出门票、保险、餐费等其它费用。

2月18日(正月初三):由旅行社提供东莞及广州周边一日游优惠路线,35人以上成团,其中车费由公司福利金支付,职工只出门票、保险、餐费等其它费用。

(3)旅游散拼团:为满足职工多层面的需要,另由旅行社提供价格实惠的一日游、二日游散客团线路,供职工自由报名参游,文康中心可为职工登记、报名,每人须交订金100----200元不等。

(4).旅游人员:凡在职职工及家属均可参加。

(5).旅游费用:以具体公布的团体价格为准。

(6).报名要求:旅游报名时请报上单位、姓名、性别、联系电话以便购买旅游保险。

2023旅游社旅游营销策划方案(精选11篇)

2023旅游社旅游营销策划方案(精选11篇)

2023旅游社旅游营销策划方案(精选11篇)2023旅游社旅游营销篇1在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。

但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。

针对这一状况,我们以惠州市××旅游公司为例,策划了一个营销方案。

一、市场分析1、市场营销环境分析随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。

而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

2、市场潜在力分析除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。

3、竞争者状况分析在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。

因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校4、服务分析在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

5、公司的市场表现知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。

二、公司诊断该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。

3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。

旅行社精品促销方案

旅行社精品促销方案

三月“疯”路线促销方案一、促销主题:放松自我,体验生活走进桂林,让你的“视”界更精彩——体验“疯”一般的感觉二、促销目的:让广大白领放松自我、减轻工作压力;提高本社知名度,树立良好形象,提高本社的经营管理水平;拉动桂林旅游的发展。

三、促销对象:北京白领阶层四、促销场地:桂林市五、促销时间:2月中旬至4月初六、促销内容:桂林三晚四天三月“疯”旅游路线d1:北京——桂林——七星公园——两江四湖d2:漓江——阳朔d3: 十里画廊—图腾古道—蝴蝶泉—大榕树公园—月亮山—刀锋野战场—桂林大正温泉酒店d4:靖江王府——北京(1)、1月11日起至2月底,销售部门的负责人员向老客户每周一次电子邮件访问,收取客户的意见和建议。

(2)、1月20日至月底,销售部门的销售人员每两周一次电话访问,进行线路推销和收集反馈。

(3)、2月1日起,将旅游路线的宣传单发送到北京各个组团社让其进行推销。

(4)、2月1日至7日,销售部门的相关负责人员做好宣传网页,进行网络促销。

(5)、2月10日之活动结束,在国内相关的旅游报纸、书刊、杂志刊登线路广告。

在桂林市展开展板、海报宣传。

(6)、2月15日起之活动结束期间将借助广大媒体进行宣传(网(7)、2月17日起至活动结束,广播电台宣传。

(8)、2月20日—3月1日,进行户外广告宣传。

(9)、3月份进行活动宣传、套餐宣传。

(10)、其他促销活动:①给力团购(20人以上)②会员、老客户优惠③赠送旅游纪念品④抽奖(奖品:餐券、三花酒、桂花糕等)1、媒体广告费:2000元2、户外广告费:1000元3、展板、书刊、杂志、报纸宣传费:1000元4、传单宣传费:500元5、其他(电话费、上网费、赠品、奖品等):300元总共:4800元九、注意事项:1、督促各宣传活动的进行,及时发现问题,找出解决方案,保证促销活动的顺利进行。

2、时刻关注市场动态,及时调整相关事项。

3、各部门要明确分工:市场部提前半个月做好影像制作、海报设计、媒体订购、广告宣传以及活动后期的整体效果分析;计调部提前一个月落实推出主题旅游产品;财务部提前10天做好费用折让审核备案;信息部确定旅游产品准确的价格变动;外联部负责宣传活动的开展。

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旅行社营销策划书-精品
2020-12-12
【关键字】建议、方法、环节、条件、效益、质量、增长、计划、地方、问题、战略、系统、大力、深入、充分、现代、合理、良好、和谐、快速、持续、开拓、加大、合作、沟通、保持、统一、发展、建设、制定、提出、掌握、措施、稳定、网络、内涵、力量、精神、要素、基础、需要、利益、素质、环境、项目、资源、需求、方式、差距、作用、水平、力度、关系、设置、分析、吸引、形成、拓展、拓宽、树立、满足、规划、管理、坚持、保证、维护、服务、强化、宣传、优化、完善、保障、巩固、促进、加强、扩大、创新、适应、实现、提高、影响力、专业化、针对性
凡易蓉近年来的旅游营销证明,必须摆脱以往那种打价格战、打路线站、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式,重新进行营销战略定位、采取新型的营销方式、突破瓶颈、提高整个行业的利润水平。

旅行社企业同其他任何企业一样,有其产品和用户,不同的是,旅行社的产品:是旅游路线,由景点、交通、旅行社、餐饮、导游等组成,其组成是人和物,用户也是人,产品和用户之间的关系更多的是通过人与人的交往,接触实现的,旅游企业属于服务性行业。

企业要生存、发展,就必须赢得市场,成功的、名牌的旅行社是人们说起去旅游就马上想起报名的那一家。

名牌一旦形成,只要其一如既往地坚持其本质并灵活地适应市场的变化,便可赢得大部分市场。

用一个公式可概括名牌的内涵:名牌=理念+产品+行销。

理念,是人们通过其产品及服务所能感受到的一种文化,一种精神。

“将顾客作为我们的朋友”的经营理念不仅和谐地联结了旅行社和顾客之间的关系,也将这种观念潜移默化地影响了旅行团中的每一位客人,这种旅行社不仅是旅游服务机构,更是人与人之间友谊的桥梁,是让人感觉山水美,人间的情谊与温暖。

以此为理念的企业必然赢得顾客。

宗旨,旅游企业要赢得市场,必须像其他企业一样去创名牌,必须有正确的理念,完善的保障系统并注重行销方式。

现今阶段,旅游业竞争日益激烈,消费者也变得越来越成熟,这就对我们旅游提出了更高的要求。

在21世纪,计划在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进旅行社的发展,开拓更大的旅游市场,提高经营效益。

首先对该行业的环境进行分析,再次基础上利用经营战略分析的科学方法,确定旅行社的营销计划。

一、市场分析
1、市场营销环境分析
随着城市经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上合肥省会的区位优势,旅游业的发展可谓是得天独厚。

2、市场潜在力分析
除了以上条件以外,随着合肥地区的快速发展,人们的生活水平逐渐提高,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出合肥,到外面的世界看一看,走一走。

3、竞争对手分析
旅行社在合肥地区拥有许多大型旅行社,经营时间长,服务质量好,人员综合素质高,掌握了铁路民航等交通优势,对我市客源有一定的影响作用。

4、拥有一支科学的、专业高效的营销队伍,扩大对广告的宣传投入进行全面的市场调查,做好战略规划,从好包装好旅游产品。

(1)人员
旅游从业人员素质已经成为评价一个旅行社水平的重要因素,合肥当地和其他地区还有一定的差距。

(2)广告宣传
目前旅行社的知名度仅限于合肥市内,而没有在其他地区打开市场,主要原因是在其他地方宣传投入太少,未产生知名度。

(3)市场定位
目标顾客群定位:营销手段主要是等顾客上门,服务质量还存在一定的问题,应充分挖掘自身的优越性,拓宽市场,合理巩固已有的企业单位消费体。

完善其消费者档案,要体现“将顾客作为我们的朋友”的经营理念。

同时,旅游散客接待方面还有待开发与加强。

4、优势
四家旅行社成立了联营体,有自身的票务销售系统,在交通安排及相关环节要素上有一定的优势。

且四家旅行社达到了空前的团结一致,实行统一线路、统一计调、统一分配利润、统一人员、统一营业场所。

有一定的客源背景,由于前期各旅行社的努力,赢得了一部分人的信赖,存在着相对固定的客源。

二、目标市场分析
目标市场即最有希望的消费者组合群体,目标市场的明确可以避免影响力的浪费,也可使广告有针对性。

同时要维护顾客忠诚度,这是最好免费口碑宣传,也是竞争对手无法争这部分市场份额。

同时还能保持旅行社员工队伍的稳定。

给旅行社带来如下益处:
1、从现在顾客中获取更多的顾客份额
忠诚的顾客愿意更多地购买联营体的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费者支出的两倍到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长,经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。

(如:亲子游市场的开拓与巩固)
2、减少销售成本
新的顾客群体需要大量的费用。

如各种广告及其公关费用。

顾客对旅行社的产品或服务越来越熟悉,旅行社也十分清楚顾客的特殊要求,所需的关系维护费用就变得十分有限,我们要做的是进行合理的日常拜访与沟通。

3、赢得口碑宣传
具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。

这样旅行社既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入,从而旅行社利润又有了提高。

4、员工忠诚的提高
大力培养新生力量的同时巩固员工流失,这是顾客关于营销的间接效果,员工满意度的提高导致对客服质量的提高,使顾客的满意度提高,形成一个良性循环。

三、市场营销总策略
1、战略思维:不打价格战,采取包装的手法吸引顾客,改变单一
的老线路销售,在编制旅游线路上创新。

同时要与其他的旅游
公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。

2、战略步骤:树立品牌,得到顾客的认可;强化品牌,延伸品牌,
做成一个可持续发展的旅游平台。

旅行社必须从以前成本导向
转化成价值导向,在设计旅游产品、制定产品价格时要首先考
虑产品的价值。

因为顾客已经对盲目压价、服务质量差、疯狂
购物、货不对板的旅游产品深恶痛绝了,人们更愿意花更多夫
人钱去享受高质量的旅游。

3、消费人群定位:以机关,企事业单位为主,一家庭、学生、个
人为突破口。

争取政府单位团队接待,扩大散客市场。

提供如待定客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,导游服务和交通集散地的接送服务等。

如广告与促销的策略
(1)设置广告目标以向旅客传达信息,同时形成“口碑”广告效应。

(2)聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。

(3)设置广告预算,保证广告费用不会超过预算费用。

(4)选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、网络等多种广告媒体的结合,是各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到
最佳的效果。

四、要达到的营销目标
通过一系列的营销策略和措施,使得旅游联营体的市场得到进一步的拓展,赢得广大市民的肯定,树立良好的品牌形象。

五、营销预算
1、预算能从公司得到的预算分配。

2、确定市场营销目标。

3、预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。

4、预算能取得的效果。

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