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出境领队人员考试试卷（200 题）领队业务与政策法规（一）

1．领队在行前说明会上宣布境外饭店住房名单时发现付费住单人间的游客被错分住双人间，

应立即 ( )。

A ．当场调整，予以更正B．与境外接待社联系，予以更正

C．与组团社OP联系，予以更正D．与境外相关饭店联系，予以更正。

2．导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是( )。

A．需向旅行社支付费用的旅游团

B．游客支付的费用低于接待和服务成本的旅游团

C．需垫付接待费用的旅游团

D．需特殊服务的老年旅游团

3．请从下列选项中指出领队对旅行社和游客之间签订的旅游合同不拥有的权利( )。

A ．解释权B．变更权C．执行权D．监督执行权

4．领队李小姐带团去欧洲旅游，顺便带上了自己的父母，其行为( )。

A ．可以B．不可以

C ．支付境外旅游费可以

D ．像对其他游客一样对待父母可以

5．黄先生要求随旅行社组织的旅游团前往欧洲旅游，此时，他的妻子提出离婚，法院受理

了，黄先生 ( )出国旅游

A ．能B．不能C．只要法院开具证明推迟审理离婚案，能

6．旅游者和游览者之间的区别在于他们在异国他乡的停留时间是否超过( )。

A ． 12 小时B．72小时C．48小时D．24小时

7．旅游业和其他服务行业的立身之本是( )．

A ．履行合同B．以宾客为中心 c ．平等待客D．诚信待客

8．中国公民从国外旅行返归后患病，务必告诉医生自己在国外一定期限内的旅行经历，

这个期限为病前 ( ) 。

A ． 6 个月B．12个月C．18个月D．24个月

9．若境外接待社有损旅游者合法权益的行为，领队回国后必须向组团社OP如实汇报并递交

可作凭证的书面单据，这些单据必须是( )。

A ．领队签字确认B．境外导游人员签字确认

C ．境外接待社签字确认D。旅游者签字确认

10.为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现，需要领队与当地导游人员友好

合作，有效配合，但在合作过程中，应( ) 。

A ．以领队为主当地导游为辅B．以当地导游为主，领队为辅

C ．平等相处协作共事D．当地导游执行计划，领队监督。

11. “黄皮书“的有效期按传染病的种类划分，例如接种预防霍乱疫苗未满 6 个月又复种，“黄皮书”的有效期为复种当日起( )。

A ．半年内有效

B ． 1 年内有效C．5年内有效D．10年内有效

12.领队可能会受到 1 万元以上 5 万元以下罚款，情节严重的被吊销领队证的一项违规行为是

( ) 。

A．欺骗旅游者参加需要另行付费的旅游项目

B．提供的服务未达合同约定的服务标准

C．发生危机旅游者人身安全时未采取必要处置措施

D．旅游者合法权益受损未采取必要补救措施

13. 中国旅游团在某国口岸边检受到了不公正对待，入境受阻时，正确的做法应是( )。

A．拒理力争，讨回公道

B．接收当地主管部门的决定，回国

C．收集保存证据，以备日后投诉或同通过法院处理

D．由入境相关旅行社与当局交涉

14. 持团队旅游签证的中国旅游团，中国出入境，外国入出境时必须在边检站出示( )。

A．团队旅游签证

B．团队旅游签证和旅游者的因私普通护照

c．中国公民出国旅游团队名单表

D．团队旅游签证和中国公民出国旅游团队名单表

15．对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是( )。

A ．不予理睬，沉默以对B．不予应允，说明原委

c ．当众拒绝，提出其要求不合理D．与团中有影响游客商量后处理

16．一家大公司委托某旅行社安排该公司的奖励旅游团前往欧洲旅游。在境外旅游，过程中所有环节的衔接者是( )。

A ．随团的该公司领导B．境外接待社派出的全陪

C．境外各地的导游D．组团社派出的领队

17．在境外景点游览时，领队的主要任务是( )。

A．监督导游的工作，维护游客的合法权益

B．组织协调，保证游览活动顺利进行

C．做必要的辅助讲解，帮助游客欣赏美景

D．用中文导游讲解，帮助不懂外语的游客欣赏讲解

18．旅游团结束在境外旅游，经两次转机回到北京，在北京机场两人找不到托运的行李后确认

行李遗失，负责理赔的应是 ( ) 。

A．始发站那架飞机所属的航空公司

B．运送游客到终点站的那架飞机所属的航空公司

C．几家航空公司协商理赔

D．第一次转机乘坐飞机所属的航公公司

19．在境外接待旅行社及其导游员按约定履行旅游合同过程中，代表组团社的领队起( )。

A．主导作用B．协助作用 C ．辅助作用 D ．督促作用

20.在境外旅游期间领队不履行旅游合同的约定，致使旅游者合法权益受损，又不采取必要

的补救措施，将受到的处罚是 ( ) 。

A． 1 万元以上 5 万元以下罚款，情节严重的吊销其领队证

B． 2 万元以上 10 万元以下罚款，情节严重的吊销其领队证

C． 4000 元以上 1 万元以下罚款，情节严重的吊销其领队证

D ． 2 万元以上 5 万元以下罚款，情节严重的吊销其领队证

21.我国卫生检疫部门要对返归的部分中国籍人员实施艾滋病和性病监测，这些人都在国外

居住超过 ( ) 。

A． 3 个月 B． 6 个月 C． 9 个月 D． 12 个月

22.《出境旅游领队人员管理办法》确定的“领队业务”的实质就是帮助旅游者享受到所购

买的旅游产品 ( ) 。

A．经济价值 B．使用价值 C．消费价值 D．娱乐价值

23.在境外旅游时，老王生病住院，没能随团活动，事后他提出索赔，他( ) 获得赔偿。

A ．能 B．不能 C．按旅游合同的规定处理 D．协商解决

24.领队与当地导游在核对行程计划时，若发现双方所持的计划表不一致，领队应马上 ( ) 。A．请当地导游与接待社联系，由其更正

B．与国内组团社的 OP联系，由其负责更正

C．与当地导游协商调整，并向旅游者说明

D．与旅游者商量更正并报组团社和接待社

25. 旅游团结束一国旅游，出境乘机手续一般由( )。

A．旅游者办理，当地导游协助B．领队办理，当地导游协助

C ．当地导游办理，领队协助

D ．名单表上的第一名游客办理，领队协助

26. 中国公民携带等值5000 美元以上 1 万美元以下外币出境，须向海关出示( )。

A ．携带外汇出境许可证B．携带外币出境许可证

C ．外汇出境许可证明D．外币出境许可证明

27.领队必须遵守的一项职业道德是( ) 。

A．将游客信息在旅游团内适当介绍，以便团队和谐相处

B．为游客保密，不将游客信息透露给其它人

C．将游客信息告知境外导游，以便向他们提供有针对性的服务

D．了解游客信息，以便采取相应措施，防止个别游客滞留不归

28．在前往旅游目的地国的飞机上，领队的一项重要工作时代旅游者填写( )。

A ．入境卡和健康生命卡B．海关申报单和入境卡