各部门事物权责划分

企业职权部门的权责划分及相当关系图(模版)

3．4．3．公司职能部门的权责划分及相互关系图：（1）行政部：工作职责：①负责全体员工的思想及职业教育,组织新员工培训.确保公司质量管理体系被全体员工理解并有效执行.②负责公司质量管理体系文件的管理及负责文控中心的运营,协助管理者代表维持公司质量管理体系.③负责公司员工的招聘、去留、任免、奖惩及考核,建立公司员工档案.④负责公司行政事务、企业文化内外部宣传、公司内部网络管理以及公司对外网站的有效运行.⑤负责公司对外公共关系.经营目标：①新员工入职培训率100%；②季度招聘计划完成率80%（2）研发部：工作职责：①协助总经理、总工程师确立公司的产品发展方向和新产品的开发方向.②负责产品设计和开发的立项,编制公司产品设计开发计划并监督实施,协调设计控制、工艺控制及各相关部门之间技术上的接口.③对公司产品研发的各种设计文件、工艺文件、技术标准的正确性、完整性和统一性负责,负责公司技术资料文件的管理和控制.④参与公司重大合约、特殊订单的评审、供方评价、不合格品控制、检验和实验以及测量和监控装置设备的控制.经营目标：①年产品项目开发准时完成率≧80%；②月/技术文件出错投诉次数≦2次（3）品质、测试部：工作职责：①负责制订和执行各种原材料、外协PCBA及产成品的检验标准,对原材料进货、生产过程检验、产品最终检验测试的质量符合性负责.②负责对公司测量和监控装置设备的校验.③负责原材料、半成品、产成品检验和实验状态的标识工作.④负责各种检验、实验、校准质量记录的控制并对其准确性负责.⑤负责对不合格品的测试判断,参与供方评审,提供相关测试数据和报告.⑥负责质量策划、体系管理、数据分析和改进等要素的管理,参与设计评审等有关质量活动.⑦根据内外质量信息反馈和总经理的要求,制定质量改进计划,并组织实施和检查评审,负责不合格品事故的调查处理.⑧负责公司及各部门质量目标达成情况的统计分析并在必要时组织改善.⑨参与供方评估并有权拒绝质量保证能力不足的供方、有权拒绝销售不能满足顾客需求的产品.经营目标：①月/原材料检验合格准确性投诉次数≦2次；②月/产成品检验合格准确性投诉次数≦2次；③月/产成品第一次开箱使用合格率≧99.8%；④月/客户退货率≦1%.（4）生产部：工作职责：①依据计划部的生产计划,组织资源合理安排生产调度,并对整个生产过程实施控制,协调生产过程中各单位组织上和技术上的接口,对生产安排不当和严重不均衡而造成的产品质量低劣负责.②负责生产过程中的可追溯性标识以及工厂环境的维护.③负责工厂生产设备、监控装置、工装的维护与保养,满足生产要求.④参与顾客要求的评审、设计控制、供方评估.经营目标：月/产成品送检一次合格率(非原材料问题、设计问题、外协问题导致的不合格) ≧99%.（5）计划部：工作职责：①负责编制生产指令并及时分解指令,编制计算满足生产指令的原材料需求,制订原材料采购需求计划.②根据产品市场销售走势,结合库存成品编制生产计划,并跟踪生产计划执行过程.③负责公司原材料仓库的管理和原材料可追溯性标识.④负责公司成品仓库的管理和可追溯性标识.⑤负责各型号规格产品PCBA、线材的外协加工控制.经营目标：①月/生产计划完成率≧90%；②月/外协PCBA送检一次合格率≧97%(非原材料问题、设计问题引起的不合格)；③月/产成品准时交货率≧95%；④月/备料出错投诉次数≦2次.(6)采购部：工作职责：①依据计划部生产计划,负责公司原材料的采购,确保所采购的物资符合规定的要求,对采购的物资质量负责.②负责与供方有关的各种事宜的联络与沟通,建立供应商档案及供方考核评估制度.③参与顾客要求的评审,组织相关单位对供方的评估和考核.④负责办理采购物资的送检、对采购物资中的不合格品进行处置和纠正预防措施的实施,及时跟进采购物资的交付情况,保证生产所需物资的正常供应.经营目标：月/结构件送检入库合格率≧90%；除结构件外，月/原材料送检入库合格率≧99%；月/原材料准时交货率≧92%.(7)订单运作中心：工作职责：①负责客户询盘信息的接收、分发及统计分析.②根据销售经理的需求，负责做相关销售报价资料.③负责拟订国内外的销售合同，并根据销售合同完成合同审核、货款的结算与催收、联络计划部进行成品备货及出货、开具发票申请、客户满意度调查等.④负责国内外物流管理，控制公司产品至顾客之间的运输情况.⑤负责客户管理及销售各项数据统计分析.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月/商务订单、出货单出错投诉次数≦2次；③月/发货准确率100%.（8）技术工程中心：工作职责：①负责为顾客提供关于本公司产品的技术咨询和技术支持.②处理顾客投诉,客户现场协助处理公司产品的安装及各种原因导致的产品质量问题.③协助营销管理中心的相关要求为顾客提供相应的技术培训和解决方案.④负责公司市场返回产品的检测判断和维修.⑤参与公司产品研发设计评审,收集顾客使用产品过程中的质量问题并建立档案,提出纠正措施,提交品质部纠正和预防,持续改进使顾客满意.经营目标：①月/维修产成品送检合格率≧99%；②出差报告客户回签率100%；③月/服务顾客投诉次数≦1次.（9）营销管理中心：工作职责：①负责公司产品市场调研、市场预测分析、市场开发,为公司提供充分、及时、准确的产品市场信息.②负责公司产品的市场推广、宣传,协助订单运作中心对客户满意度的调查，并及时将分析结果反馈给顾客.③负责公司销售体系、产品价格政策、营销网络的建立,保证公司对顾客承诺的兑现,对产品销售过程中的质量管理能力负责.④负责与公司顾客之间的沟通,建立、健全客户资料档案及其管理.⑤代表公司与顾客签订公司产品购销合同及跟踪合同的具体执行情况,要确保已充分准确理解顾客要求以及本公司有满足合同要求的能力.⑥负责对公司代理商、代理渠道的管理.⑦负责对特殊订单、重大项目的合同评审.⑧协助订单运作中心对销售货款的催收.⑨监督本公司销售人员在外发生的商业行为,不得违反国家法律、法规以及公司利益.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月度统计技术率得分≧95以上；。

部门职责与权责分配制度

部门职责与权责调配制度一、背景与目的为了规范企业内部部门的职责与权责调配，提高工作效率和协同搭配本领，确保企业各部门的正常运作，订立本制度。

本制度旨在明确各部门的职责范围、权责调配原则和流程，避革职责重叠、责任不明、信息不畅等问题的发生，有效提高部门协同工作效率，保障企业的整体利益。

二、适用范围本制度适用于本企业全部部门。

三、定义1.部门：指企业内部依据业务领域、职能特点划分的工作单位，包含但不限于财务部门、人力资源部门、市场部门、研发部门等。

2.职责：指部门为实现预期目标而需要承当的任务和义务。

3.职责范围：指部门在具体工作中需要负责的具体事项和工作内容。

4.权责：指部门在履行职责过程中所拥有的权力和必需承当的责任。

四、部门职责与权责调配原则1.合理性原则：依据企业的战略目标、组织结构和业务需求，科学、合理地划分部门职责范围和收入权责，确保部门依照统一的标准和规定工作。

2.协同性原则：各部门职责之间应具有协同性和互补性，在整体工作中相互支持、协作，形成工作合力，确保企业的整体利益。

3.透亮性原则：部门的职责范围和权责调配应明确、透亮，全体员工均应了解并遵守，确保各部门的工作效率和运作质量。

4.动态性原则：随着企业业务的发展和变动，部门职责范围和权责调配可以进行调整和优化，但必需经过相应的决策程序和审批流程。

五、部门职责范围和权责调配流程1.部门职责范围确实定：–由企业高层依据战略目标和组织结构订立各部门的职责范围。

–由各部门负责人依据实际工作需要，具体细化各部门的职责范围，并上报企业高层审批。

2.权责分析和调配：–由各部门负责人对部门职责进行必需的权责分析。

–依据权责分析结果，订立各类任务的权责调配方案，明确责任人和权限。

–各部门负责人依据权责调配方案，将任务和权限调配给具体的岗位和员工。

3.职责与权责的落实：–各部门负责人应确保部门职责落实到位，确保部门内部各岗位的职责与权责全都。

–部门内部岗位责任人应依照权责调配方案，履行相应的工作职责。

公司职能部门的权责划分及相互关系图(模版)

3．4．3．公司职能部门的权责划分及相互关系图：（1）行政部：工作职责：①负责全体员工的思想及职业教育,组织新员工培训.确保公司质量管理体系被全体员工理解并有效执行.②负责公司质量管理体系文件的管理及负责文控中心的运营,协助管理者代表维持公司质量管理体系.③负责公司员工的招聘、去留、任免、奖惩及考核,建立公司员工档案.④负责公司行政事务、企业文化内外部宣传、公司内部网络管理以及公司对外网站的有效运行.⑤负责公司对外公共关系.经营目标：①新员工入职培训率100%；②季度招聘计划完成率80%（2）研发部：工作职责：①协助总经理、总工程师确立公司的产品发展方向和新产品的开发方向.②负责产品设计和开发的立项,编制公司产品设计开发计划并监督实施,协调设计控制、工艺控制及各相关部门之间技术上的接口.③对公司产品研发的各种设计文件、工艺文件、技术标准的正确性、完整性和统一性负责,负责公司技术资料文件的管理和控制.④参与公司重大合约、特殊订单的评审、供方评价、不合格品控制、检验和实验以及测量和监控装置设备的控制.经营目标：①年产品项目开发准时完成率≧80%；②月/技术文件出错投诉次数≦2次（3）品质、测试部：工作职责：①负责制订和执行各种原材料、外协PCBA及产成品的检验标准,对原材料进货、生产过程检验、产品最终检验测试的质量符合性负责.②负责对公司测量和监控装置设备的校验.③负责原材料、半成品、产成品检验和实验状态的标识工作.④负责各种检验、实验、校准质量记录的控制并对其准确性负责.⑤负责对不合格品的测试判断,参与供方评审,提供相关测试数据和报告.⑥负责质量策划、体系管理、数据分析和改进等要素的管理,参与设计评审等有关质量活动.⑦根据内外质量信息反馈和总经理的要求,制定质量改进计划,并组织实施和检查评审,负责不合格品事故的调查处理.⑧负责公司及各部门质量目标达成情况的统计分析并在必要时组织改善.⑨参与供方评估并有权拒绝质量保证能力不足的供方、有权拒绝销售不能满足顾客需求的产品.经营目标：①月/原材料检验合格准确性投诉次数≦2次；②月/产成品检验合格准确性投诉次数≦2次；③月/产成品第一次开箱使用合格率≧99.8%；④月/客户退货率≦1%.（4）生产部：工作职责：①依据计划部的生产计划,组织资源合理安排生产调度,并对整个生产过程实施控制,协调生产过程中各单位组织上和技术上的接口,对生产安排不当和严重不均衡而造成的产品质量低劣负责.②负责生产过程中的可追溯性标识以及工厂环境的维护.③负责工厂生产设备、监控装置、工装的维护与保养,满足生产要求.④参与顾客要求的评审、设计控制、供方评估.经营目标：月/产成品送检一次合格率(非原材料问题、设计问题、外协问题导致的不合格) ≧99%.（5）计划部：工作职责：①负责编制生产指令并及时分解指令,编制计算满足生产指令的原材料需求,制订原材料采购需求计划.②根据产品市场销售走势,结合库存成品编制生产计划,并跟踪生产计划执行过程.③负责公司原材料仓库的管理和原材料可追溯性标识.④负责公司成品仓库的管理和可追溯性标识.⑤负责各型号规格产品PCBA、线材的外协加工控制.经营目标：①月/生产计划完成率≧90%；②月/外协PCBA送检一次合格率≧97%(非原材料问题、设计问题引起的不合格)；③月/产成品准时交货率≧95%；④月/备料出错投诉次数≦2次.(6)采购部：工作职责：①依据计划部生产计划,负责公司原材料的采购,确保所采购的物资符合规定的要求,对采购的物资质量负责.②负责与供方有关的各种事宜的联络与沟通,建立供应商档案及供方考核评估制度.③参与顾客要求的评审,组织相关单位对供方的评估和考核.④负责办理采购物资的送检、对采购物资中的不合格品进行处置和纠正预防措施的实施,及时跟进采购物资的交付情况,保证生产所需物资的正常供应.经营目标：月/结构件送检入库合格率≧90%；除结构件外，月/原材料送检入库合格率≧99%；月/原材料准时交货率≧92%.(7)订单运作中心：工作职责：①负责客户询盘信息的接收、分发及统计分析.②根据销售经理的需求，负责做相关销售报价资料.③负责拟订国内外的销售合同，并根据销售合同完成合同审核、货款的结算与催收、联络计划部进行成品备货及出货、开具发票申请、客户满意度调查等.④负责国内外物流管理，控制公司产品至顾客之间的运输情况.⑤负责客户管理及销售各项数据统计分析.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月/商务订单、出货单出错投诉次数≦2次；③月/发货准确率100%.（8）技术工程中心：工作职责：①负责为顾客提供关于本公司产品的技术咨询和技术支持.②处理顾客投诉,客户现场协助处理公司产品的安装及各种原因导致的产品质量问题.③协助营销管理中心的相关要求为顾客提供相应的技术培训和解决方案.④负责公司市场返回产品的检测判断和维修.⑤参与公司产品研发设计评审,收集顾客使用产品过程中的质量问题并建立档案,提出纠正措施,提交品质部纠正和预防,持续改进使顾客满意.经营目标：①月/维修产成品送检合格率≧99%；②出差报告客户回签率100%；③月/服务顾客投诉次数≦1次.（9）营销管理中心：工作职责：①负责公司产品市场调研、市场预测分析、市场开发,为公司提供充分、及时、准确的产品市场信息.②负责公司产品的市场推广、宣传,协助订单运作中心对客户满意度的调查，并及时将分析结果反馈给顾客.③负责公司销售体系、产品价格政策、营销网络的建立,保证公司对顾客承诺的兑现,对产品销售过程中的质量管理能力负责.④负责与公司顾客之间的沟通,建立、健全客户资料档案及其管理.⑤代表公司与顾客签订公司产品购销合同及跟踪合同的具体执行情况,要确保已充分准确理解顾客要求以及本公司有满足合同要求的能力.⑥负责对公司代理商、代理渠道的管理.⑦负责对特殊订单、重大项目的合同评审.⑧协助订单运作中心对销售货款的催收.⑨监督本公司销售人员在外发生的商业行为,不得违反国家法律、法规以及公司利益.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月度统计技术率得分≧95以上；。

部门组织与职责划分制度

部门组织与职责划分制度1. 前言本规章制度旨在规范企业内各部门的组织结构和职责划分，确保各部门之间协调运作，高效完成各项工作任务。

通过合理的组织架构和明确的职责分工，提升企业的运营效能，实现整体业务目标。

2. 组织架构2.1 部门划分本企业将依据业务特点和需求，设立以下部门：1.总经理办公室2.财务部3.人力资源部4.销售部5.生产部6.市场部7.研发部8.技术支持部2.2 部门职能具体部门的职能如下所示：1.总经理办公室：–负责企业的整体管理和决策–监督各部门的运营情况–协调各部门之间的合作与沟通2.财务部：–负责企业的财务管理和预算掌控–编制财务报表和资金流量表–管理企业的资金、本钱和风险3.人力资源部：–负责招聘、培训和绩效管理–管理员工的劳动关系和薪酬福利–确保员工的工作环境和福利待遇4.销售部：–负责企业产品和服务的销售工作–开发和维护客户关系–订立销售策略和目标5.生产部：–负责企业产品的生产和制造–管理生产设备和生产线–掌控生产本钱和提高生产效率6.市场部：–负责市场调研和竞争分析–订立市场推广策略和市场营销计划–开发新的市场机会和产品需求7.研发部：–负责新产品的研发和创新–开展技术研究和产品设计–供应技术支持和解决方案8.技术支持部：–负责供应技术支持和服务–解决客户的技术问题和需求–建立技术支持体系和知识库3. 部门间的协调与合作为了实现部门间的协调与合作，各部门应遵守以下原则：•各部门应保持高效的沟通和信息共享，确保信息准确及时传递。

•各部门之间应相互支持和协作，解决问题和挑战。

•在跨部门项目或任务中，各部门之间应协商并明确责任和进度，确保任务定时完成。

•各部门应定期开展联席会议，讨论业务发展和合作机会，并订立相关的工作计划。

4. 职责与权限为了确保各部门的职责明确、权责相符，本企业订立如下原则：•各部门应明确职责，细化工作任务，订立相应的工作计划和目标。

•每个部门负责人应确保部门运营符合公司整体战略，并向上级报告工作进展。

组织职责与权责划分制度

组织职责与权责划分制度一、目的和适用范围本制度的目的是明确企业各级组织的职责和权责划分，规范内部工作流程，提高工作效率和责任清楚度。

适用于本企业全体员工。

二、组织架构本企业依照业务特点和管理需要，设立总经理办公室、行政部门、财务部门、人力资源部门、营销部门、研发部门、生产部门等各项职能部门。

其中，总经理办公室为最高决策级别，其他部门为行政执行级别。

三、总经理办公室职责和权限总经理办公室是企业最高层决策机构，负责决策和组织实施企业的经营策略、管理规划和重点事项，并行使以下职责和权限： 1. 对企业整体经营管理负责，订立发展战略和目标； 2. 引导和协调各部门工作，确保各项工作有序开展； 3. 审批重点决策事项，包含紧要投资、合作、收购等； 4. 确定企业的组织架构、岗位设置和职责分工；5. 审批订立企业管理制度和规章；6. 监督和评估各部门的工作执行情况。

四、行政部门职责和权限行政部门是企业的行政管理机构，负责行政事务的协调和管理，并行使以下职责和权限： 1. 负责公司行政日常事务，包含办公室设施管理、档案管理、保卫工作等； 2. 组织公司会议和活动，负责会议记录和档案管理； 3. 管理企业资产和设备，包含采购、维护和报废等； 4. 负责企业与政府、合作方等的协商、沟通和协调工作； 5.订立和管理人员入职、离职、请假等行政管理制度； 6. 监督公司员工行为，维护企业形象和文化。

五、财务部门职责和权限财务部门是企业的财务管理机构，负责公司财务管理和资金运营，并行使以下职责和权限： 1. 编制和执行公司财务预算和计划，监控财务情况； 2. 负责资金收付、结算和报销等财务管理工作； 3. 组织编制年度财务报表和内部财务分析报告； 4. 帮助其他部门进行本钱核算和经济效益分析； 5. 管理公司的资金投资和融资，提出看法和决策建议； 6. 引导和管理公司各项税务事务，确保合规运作。

六、人力资源部门职责和权限人力资源部门是企业的人力资源管理机构，负责公司员工的招聘、培训、绩效考核和薪酬管理，并行使以下职责和权限： 1. 负责订立和执行人力资源规划和招聘计划； 2. 管理员工的入职手续和劳动合同签订； 3. 组织和实施员工培训和发展计划； 4. 设计和管理员工薪酬福利体系； 5. 进行员工绩效考核和绩效激励管理； 6. 处理员工的离职手续和人事调动等事务。

企业各个部门岗位责任制

企业各个部门岗位责任制
企业各个部门的岗位责任制可以根据不同部门的特点和需求来制定，以下是一些常见的企业各个部门岗位责任制的描述：
1. 行政部门：负责企业的日常行政管理工作，包括人力资源管理、行政管理、办公设备管理等。

岗位责任可以包括制定人力资源策略、管理员工档案、组织和协调会议等。

2. 财务部门：负责企业的财务管理工作，包括财务报表编制、资金管理、成本管理等。

岗位责任可以包括制定财务目标、编制财务预算、管理现金流等。

3. 销售部门：负责企业的销售工作，包括销售策略制定、客户关系管理、销售业绩分析等。

岗位责任可以包括制定销售目标、开发新客户、维护现有客户等。

4. 生产部门：负责企业的生产工作，包括生产计划制定、生产过程管理、质量控制等。

岗位责任可以包括制定生产计划、安排生产任务、监督生产进度等。

5. 研发部门：负责企业的研发工作，包括新产品设计、技术创新等。

岗位责任可以包括研发项目管理、技术研究、产品改进等。

6. 采购部门：负责企业的采购工作，包括物料采购、供应商管理等。

岗位责任可以包括选择合适的供应商、确保供应链畅通、控制采购成本等。

以上只是一些常见部门的岗位责任制，实际上企业各个部门的岗位责任制可以根据企业的特点和需求进行调整和制定。

每个部门的岗位责任应该明确、具体，并与企业的整体目标和战略相一致。

各部门事物权责划分

各部门事物权责划分各部门事务权责划分册目录部门单位页次执行办公室2业务部5餐饮部6会计组7信用与保管9成本控制、验收10人力资源部13保安部15工程部16 采购部17○提案、执行者◎核定者△会知、告知各项事务分层负责表各项事务分层负责表2. 内外行文（董事长名○○○○◎义）○◎3. 已奉核定案件对内行文4. 请假（含年假）(1) 总经理、副总经理◎(2) 经（副）理以上○◎(3) 主管以上○◎△(4) 其余职工◎5. 国内出差(1) 经（副）理以上○◎(2) 主管以上○◎(3) 一般职工◎6. 国外出差○○○◎7. 移交（限30日内）(1) 经（副）理○◎△(2) 主管以上○◎△(3) 一般职工○◎8. 值勤表(1) A级以上主管假期值勤表○○◎(2) B级主管值勤表○○◎△(3) 一般职工出勤表○◎△9. 请购单万元以上）○○○○◎10. 各单位人员进用申请(1) 编制内人员○◎△(2) 编制外人员○○○◎11. 规定外特殊事件处理○○○◎12. 员工工作时间变更申请(1) 一般员工○◎(2) 主管以上○○◎13. 遗漏打卡签证○◎14. 职工福利金之申请○◎各项事务分层负责表各项事务分层负责表1. 业务计划及方针之拟○○○◎△定○○○◎2. 业务之市场调查及研究○○○◎公关会务3. 业务推广及宣传事项拟议4. 淡季之业务拓展计划○○○◎5. 业务会报之召开事宜○○○◎6. 折让标准之拟定○○○◎7. 餐饮包房销售报告○○○◎8. 年度销售之预计○○○◎△9. 餐饮业务之推广○○○◎餐饮部10. 折让签约客户月报表○○○◎○○○◎11. 业务拓展计划之拟定与执行○○○◎12. 业务制度及奖励办法之订定13. 营业单位之设备○○○◎14. 有关推广物之设计○○○◎15. 订席承接◎餐饮部16. 从业人员之训练计划○○○◎人事训练部17. 会所D/M 之设计及寄送○○○◎公关会务18. 客人资料之收集、建○○餐饮部文件、联系各项事务分层负责表7. 食物成本控制、执行○○○◎8. 降低成本之研就拟定○◎○◎9. 调理品、食品、物料之储存管理10. 餐厅之清洁与布置○◎11. 菜单之安排○◎12. 员工在职训练○◎13. 菜单价格之调整○○○◎△14. 呈报每日营运情况○◎○◎15. 一般设备装璜器具之维护16. 一般食品、用品申请○◎17. 申请非仓存物品装备○○○◎18. 海报制作、美工设计○◎19. 协调各单位转账作业○◎20. 物品、财产定期盘点○◎△△21. 各型酒会之供应事项○◎22. 各酒类供应之沟通事○◎项○◎23. 贵宾客人之资料收集建文件、促销○◎24. 器皿用具之分配、登记、保管25. 各式器皿用具之检查○◎△△维护、补给○◎26. 各餐饮单位所用餐具之整洁27. 年度餐厨器皿预算制○○○◎△作○○○◎△28. 器皿、用具之损耗月报○○○◎△29. 客人反应意见之收集、呈报30. 餐厅年度业务计划○○○◎Business Plan31. F＆B D.M.广告品之设计○◎△△各项事务分层负责表2. 税务处理○○○◎△(1) 年期决算及税务预估结算伸报○○○◎△(2) 各种税捐之扣缴、申报与报缴(3) 税务行政救济案件○○○○◎(4) 主管机关业务检查案○○○◎△3. 报表处理(1) 主管机关之有关报表○○○◎(2) 各种日报表、月报表○○○○○(3) 单位别费用统计表（月）○○○○○(4) 费用月报表○○○○○(5) 资产负债表、损益表○○○◎△(6) 营业分析（月）报告表○○○◎△4. 财产管理○○○○◎(1) 购入有价证券之保管，出纳及过户登记○○○○◎(2) 应收股利及各种债权息之核算与领收(3) 存出各项保证金之管理登记○◎△(4) 生产事业投资之帐务登记○◎△(5) 不动产买卖契约之订立○○○○◎(6) 各项财产税赋之核算与缴纳○○○○◎各项事务分层负责表事务名称会办单位单位经理部门总监副总经理总经理董事长(7) 本公司自有房地产之登记产权书状之保管登级及管理○◎5. 股务管理(1) 股票之过户登记保管质权设定或消灭登记股籍之整理股权之核对○○○○◎(2) 股票分割、吞并、挂失、补发质权设定签证办理○○○○◎(3) 股利之核算及发放事项○○○○◎(4) 董监事质权设定解除情形表○○○○◎6. 其它(1) 董事会股东会之筹备召开○○○○◎(2) 董监事车马费造册核发○○○○◎(3) 股东名册编制○○○○◎(4) 请购单○◎(5) 领料单○◎(6) 外出单◎(7) 车辆调派申请单○◎按车管办法(8) 借款单○◎按借款办法(9) 折让单○◎(10) 借款单（一万元以下）○○◎(11) 借款单（一万元以上）○○○◎各项事务分层负责表(4) 日常用品之领用管理事项◎○◎(5) 各项物料用具之定期盘查事项○◎(6) 财产之增减、折旧移动等管理拟议(7) 财产目录之编制事项○◎(8) 各项食品之登记分配事项◎◎(9) 各种器皿用具之登记分配事项(10) 闲置器具物品之处理○○○◎△(11) 材料及备用品月报表○○○○各项事务分层负责表各项事务分层负责表各项事务分层负责表各项事务分层负责表。

公司职能部门的权责划分及相互关系图(模版)

3．4．3．公司职能部门的权责划分及相互关系图：（1）行政部：工作职责：①负责全体员工的思想及职业教育,组织新员工培训.确保公司质量管理体系被全体员工理解并有效执行.②负责公司质量管理体系文件的管理及负责文控中心的运营,协助管理者代表维持公司质量管理体系.③负责公司员工的招聘、去留、任免、奖惩及考核,建立公司员工档案.④负责公司行政事务、企业文化内外部宣传、公司内部网络管理以及公司对外网站的有效运行.⑤负责公司对外公共关系.经营目标：①新员工入职培训率100%；②季度招聘计划完成率80%（2）研发部：工作职责：①协助总经理、总工程师确立公司的产品发展方向和新产品的开发方向.②负责产品设计和开发的立项,编制公司产品设计开发计划并监督实施,协调设计控制、工艺控制及各相关部门之间技术上的接口.③对公司产品研发的各种设计文件、工艺文件、技术标准的正确性、完整性和统一性负责,负责公司技术资料文件的管理和控制.④参与公司重大合约、特殊订单的评审、供方评价、不合格品控制、检验和实验以及测量和监控装置设备的控制.经营目标：①年产品项目开发准时完成率≧80%；②月/技术文件出错投诉次数≦2次（3）品质、测试部：工作职责：①负责制订和执行各种原材料、外协PCBA及产成品的检验标准,对原材料进货、生产过程检验、产品最终检验测试的质量符合性负责.②负责对公司测量和监控装置设备的校验.③负责原材料、半成品、产成品检验和实验状态的标识工作.④负责各种检验、实验、校准质量记录的控制并对其准确性负责.⑤负责对不合格品的测试判断,参与供方评审,提供相关测试数据和报告.⑥负责质量策划、体系管理、数据分析和改进等要素的管理,参与设计评审等有关质量活动.⑦根据内外质量信息反馈和总经理的要求,制定质量改进计划,并组织实施和检查评审,负责不合格品事故的调查处理.⑧负责公司及各部门质量目标达成情况的统计分析并在必要时组织改善.⑨参与供方评估并有权拒绝质量保证能力不足的供方、有权拒绝销售不能满足顾客需求的产品.经营目标：①月/原材料检验合格准确性投诉次数≦2次；②月/产成品检验合格准确性投诉次数≦2次；③月/产成品第一次开箱使用合格率≧99.8%；④月/客户退货率≦1%.（4）生产部：工作职责：①依据计划部的生产计划,组织资源合理安排生产调度,并对整个生产过程实施控制,协调生产过程中各单位组织上和技术上的接口,对生产安排不当和严重不均衡而造成的产品质量低劣负责.②负责生产过程中的可追溯性标识以及工厂环境的维护.③负责工厂生产设备、监控装置、工装的维护与保养,满足生产要求.④参与顾客要求的评审、设计控制、供方评估.经营目标：月/产成品送检一次合格率(非原材料问题、设计问题、外协问题导致的不合格) ≧99%.（5）计划部：工作职责：①负责编制生产指令并及时分解指令,编制计算满足生产指令的原材料需求,制订原材料采购需求计划.②根据产品市场销售走势,结合库存成品编制生产计划,并跟踪生产计划执行过程.③负责公司原材料仓库的管理和原材料可追溯性标识.④负责公司成品仓库的管理和可追溯性标识.⑤负责各型号规格产品PCBA、线材的外协加工控制.经营目标：①月/生产计划完成率≧90%；②月/外协PCBA送检一次合格率≧97%(非原材料问题、设计问题引起的不合格)；③月/产成品准时交货率≧95%；④月/备料出错投诉次数≦2次.(6)采购部：工作职责：①依据计划部生产计划,负责公司原材料的采购,确保所采购的物资符合规定的要求,对采购的物资质量负责.②负责与供方有关的各种事宜的联络与沟通,建立供应商档案及供方考核评估制度.③参与顾客要求的评审,组织相关单位对供方的评估和考核.④负责办理采购物资的送检、对采购物资中的不合格品进行处置和纠正预防措施的实施,及时跟进采购物资的交付情况,保证生产所需物资的正常供应.经营目标：月/结构件送检入库合格率≧90%；除结构件外，月/原材料送检入库合格率≧99%；月/原材料准时交货率≧92%.(7)订单运作中心：工作职责：①负责客户询盘信息的接收、分发及统计分析.②根据销售经理的需求，负责做相关销售报价资料.③负责拟订国内外的销售合同，并根据销售合同完成合同审核、货款的结算与催收、联络计划部进行成品备货及出货、开具发票申请、客户满意度调查等.④负责国内外物流管理，控制公司产品至顾客之间的运输情况.⑤负责客户管理及销售各项数据统计分析.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月/商务订单、出货单出错投诉次数≦2次；③月/发货准确率100%.（8）技术工程中心：工作职责：①负责为顾客提供关于本公司产品的技术咨询和技术支持.②处理顾客投诉,客户现场协助处理公司产品的安装及各种原因导致的产品质量问题.③协助营销管理中心的相关要求为顾客提供相应的技术培训和解决方案.④负责公司市场返回产品的检测判断和维修.⑤参与公司产品研发设计评审,收集顾客使用产品过程中的质量问题并建立档案,提出纠正措施,提交品质部纠正和预防,持续改进使顾客满意.经营目标：①月/维修产成品送检合格率≧99%；②出差报告客户回签率100%；③月/服务顾客投诉次数≦1次.（9）营销管理中心：工作职责：①负责公司产品市场调研、市场预测分析、市场开发,为公司提供充分、及时、准确的产品市场信息.②负责公司产品的市场推广、宣传,协助订单运作中心对客户满意度的调查，并及时将分析结果反馈给顾客.③负责公司销售体系、产品价格政策、营销网络的建立,保证公司对顾客承诺的兑现,对产品销售过程中的质量管理能力负责.④负责与公司顾客之间的沟通,建立、健全客户资料档案及其管理.⑤代表公司与顾客签订公司产品购销合同及跟踪合同的具体执行情况,要确保已充分准确理解顾客要求以及本公司有满足合同要求的能力.⑥负责对公司代理商、代理渠道的管理.⑦负责对特殊订单、重大项目的合同评审.⑧协助订单运作中心对销售货款的催收.⑨监督本公司销售人员在外发生的商业行为,不得违反国家法律、法规以及公司利益.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月度统计技术率得分≧95以上；。

公司规章制度及各部门分工职责划分

公司规章制度及各部门分工职责划分公司规章制度是企业组织管理的重要基础，明确了每个成员在公司中的权利和义务，规范了公司内部各项工作的进行方式。

同时，合理的各部门分工和职责划分也是保证公司高效运转的关键。

本文将就公司规章制度和各部门分工职责作详细介绍。

一、公司规章制度1. 工作时间和考勤制度公司规定工作时间为每周五天，每天8小时，具体上下班时间由各部门经理根据工作需要灵活安排。

在工作期间，员工需打卡记录出勤情况，迟到早退则会扣除相应工资。

2. 绩效评估制度公司采用定期绩效评估制度来评估员工的工作表现和贡献度。

评估内容包括工作态度、工作成果和个人能力等方面，评估结果将作为晋升、调薪和奖惩的参考依据。

3. 培训和晋升制度公司重视员工的职业发展，定期组织培训课程来提升员工的专业素养和技能水平。

同时，公司设有明确的晋升渠道和条件，员工可以通过自身努力和良好的工作表现获得晋升机会。

4. 保密制度为保护公司机密和客户信息安全，公司实行保密制度。

员工在入职时需签署保密协议，并且在离职时也要严格遵守保密义务，禁止将公司的商业机密泄露给他人。

5. 请假和福利制度公司给予员工带薪年假和病假，员工需提前请假并经主管批准。

此外，公司还提供一定福利待遇，如节日福利、社保和住房公积金等。

二、各部门分工职责划分1. 人力资源部门人力资源部门负责公司员工的招聘、培训、绩效考核、薪资福利等工作。

其主要职责包括制定员工招聘计划、组织员工培训和发展计划、管理绩效评估和薪资福利政策等。

2. 财务部门财务部门负责公司的财务管理和资金流转。

主要职责包括编制财务预算、核算成本和利润、管理现金流和账务记录等。

3. 销售部门销售部门负责公司产品和服务的销售工作。

主要职责包括拟定销售策略、开拓市场、与客户谈判和签订销售合同等。

4. 技术研发部门技术研发部门负责公司产品的研发和创新。

其主要职责包括产品规划和设计、原型开发和测试、技术问题解决等。

5. 市场推广部门市场推广部门负责公司产品的市场营销和品牌推广工作。

公司各部门职责范围划分的规定

公司各部门职责范围划分的规定公司各部门职责范围划分的规定是公司运转的基础之一，对于公司的发展和运营起到至关重要的作用。

该规定意在划分各部门所负责的职能，使其权责分明，协同工作，互相衔接，达到高效运转的目的。

以下是公司各部门职责范围划分的规定的详细说明：一、总经理办公室职责范围总经理办公室是公司高层领导的工作场所，其职责范围主要包括以下几个方面：1、公司整体管理：对公司的整体管理进行规划，协调各部门工作，完善管理制度。

2、公司运营要素：制定公司发展战略，管理人才、财务、营销、战略等要素。

3、重大事项管理：对公司的重大事项进行决策，为公司发展提供正确指导。

4、对外合作：与外部机构、公司相关人员联系沟通。

二、行政及人力资源部职责范围行政及人力资源部的职责范围主要包括：1、行政管理：负责公司的行政管理方面，如资产管理、物业管理、档案管理等。

2、人事管理：负责公司的招聘、员工培训、考核晋升等方面。

3、绩效管理：通过绩效考核，监督并推进公司业绩的发展壮大。

4、劳动保障：负责员工工资、福利、社保等方面的管理。

三、财务部职责范围财务部的职责范围主要包括以下几个方面：1、财务预算：对公司的收支管理、财务预算进行规划，提供合理的财务支持。

2、财务分析：对公司的财务状况进行分析，为公司制定正确的财务战略提供有力支持。

3、财务管理：负责公司的会计核算、财务报表编制、税务筹划等财务管理方面的工作。

4、资金管理：负责公司的资金筹集和使用，保证公司的资金周转和管理效率。

四、营销部职责范围营销部的职责范围主要包括以下几个方面：1、销售管理：负责公司销售策略的规划和实现，协调营销、客户服务等方面的工作。

2、市场研究：对公司所在的市场进行分析，为公司的新产品、新渠道等方面提供支撑和指导。

3、客户关系维护：维护公司客户关系，提高客户忠诚度，推动公司业务的发展。

五、技术研发部职责范围技术研发部的职责范围主要包括以下几个方面：1、产品研发：负责公司产品的研发工作，提高产品的使用价值和市场竞争力。

公司各部门职责范围划分的规定

部门职责范围划分的规定前言本规定根据公司各部门组织机构的设置和管理职能划分制定，目的在于明确各部门的职责和管理内容，部门之间的相互关系，使公司管理、经营、业务活动规范有序，从而提高工作效率。

本规定由公司讨论委员会提出；本规定起草部门：行政部本规定主要起草人：李效先本规定主要审核人：本规定批准人：本规定2015年首次发布。

部门职责范围划分的规定一、范围：(一)本标准规定了公司各部门职责与权限方面的内容。

(二)本规定适用于公司各部门。

二、管理职责：(一)部门职责范围划分由人力资源部归口管理并负责解释。

(二)各部门对本规定在实施过程中发现有遗漏和补充意见，及时向人力资源部提出，以便修订完善。

(三)各部门应按本规定制定的有关标准组织实施。

三、通则：(一)遵守国家及上级有关法律、法规、条例、制度、规定、标准等。

(二)确保本部门的工作与公司方针目标、重点工作保持一致。

根据公司的战略目标和年度目标、战略规划和年度计划，制定本部门各类工作实施计划和措施，按照公司要求圆满完成各项工作任务。

(三)按公司管理体系的要求履行好本部门的职责，落实本部门的各项管理措施。

(四)负责根据公司的企业文化建设规划做好本部门的工作，负责制订、修订相关标准和规章制度；负责拟订、审核和按程序上报工作范围内的文件、报表、资料；负责本部门形成的文件资料的收集、整理、归档工作。

(五)负责本部门固定资产的使用、管理工作。

(六)负责本部门经济责任制的编制和考核实施。

(七)负责本部门各项费用的控制和预算工作。

(八)负责做好本部门职责范围内的对其他部门的配合、协助工作。

(九)负责本部门承担的相关网络（站）的建设工作。

(十)负责完成公司领导布置的其他工作,确保公司政令畅通。

(十一)负责制定部门培训计划，做好本部门培训工作。

(十二)做好有关业务执行过程中的本部门安全管理、保密管理等工作。

四、公司各部门职责范围(一)行政部职责范围：负责公司的流程制度管理、档案资料管理、文印资质管理、采购资质管理、会务外联管理及后勤安保管理，其主要职责范围是：1.在总经理的领导下，负责及时传达公司的发展方向、目标等，及上级领导部门下达的有关指令和工作任务。

常见公司部门分配及部门职责

常见公司部门分配及部门职责在一个公司中，不同的部门扮演着不同的角色和职责。

下面是常见的公司部门分配及部门职责：一、行政部门行政部门是公司的重要组成部分，其职责包括管理公司的各项事务，包括办公室、人力资源、总务、法务和安全等。

行政部门通常做以下事情：1.维护公司日常运营流程的顺畅。

2,协调资源、财务、文化和企业战略等各方面的事务。

3.处理公司的法律纠纷、保险事项和合同管理等事务。

4.管理公司办公区域和管理物资。

5.维护员工关系，管理招聘、职业规划、培训等人力资源相关工作。

二、市场部门市场部门是一个公司的重要组成部分，其主要职责是创建营销计划，推广产品和服务，建立和维护公司与客户之间的关系。

市场部门的主要职责包括：1.制定公司营销和品牌推广策略计划。

2.组织和监督市场调研，定期监视市场竞争，收集和分析市场数据。

3.与客户建立良好的关系，处理客户投诉和问题。

4.制定和协调促销活动，组织系统性市场宣传活动，提高公司品牌认知度。

5.管理网络营销活动和电子商务业务。

三、销售部门销售部门是公司的利润中心，其主要职责是促进销售，提高公司营业收入。

销售部门的主要职责包括：1.负责销售计划的制定和实施。

2.拓展新客户资源和维护老客户关系并跟进后续。

3.组织和协调销售活动，提高销售业绩和市场占有率。

4.指导销售代表的业务工作，提供必要的培训和指导。

5.收集客户意见，反馈各种市场信息，为公司制定合理销售策略提供支持。

四、生产部门生产部门是公司的核心部门，其工作是制造和提供物品和服务。

生产部门的主要职责包括：1.确定生产计划，并规划生产流程。

2.生产管理、控制生产成本，提高生产效率并确保产品质量。

3.跟进生产过程，监管产品生产质量。

4.出售的产品的售后服务并协调相关各方面。

5•协调和管理原材料和加工资源等相关事项。

五、研发部门研发部门是公司的创新和发展力量，其主要职责是开展技术研究和开发工作，以提高公司产品和服务的质量和创新性。

公司各部门职责范围划分的规定

公司各部门职责范围划分的规定公司各部门职责范围划分的规定是一个重要的管理制度，它确定了公司中各个部门的职能和工作内容，对于公司的正常运营和高效化管理起着重要的作用。

本文将深入探讨公司各部门职责范围划分的规定，包括定义、目的、划分原则及应用。

一、定义公司各部门职责范围划分的规定是指公司内部为了更好的协调各部门间职责和工作，而制定出来的一项规章制度。

它概括了公司各部门的职能及工作内容，并规定了各部门之间协作的流程和要求。

这一规定的主要目的是协调公司各部门之间的工作，提高公司的工作效率和创造价值。

二、目的公司各部门职责范围划分的规定有以下的目的：1. 明确各部门职能：为避免职责不明确导致员工不明确各部门职能，从而产生重叠、工作偏差等问题。

2. 协调工作配合：各部门职能的划分和职责明确后，能够更好的协调各个部门之间的工作，并在整个公司战略规划过程中起到重要的支撑作用。

3. 提高工作效率：规定各部门职责，避免工作负担过于集中，管理混乱等问题，全面提高工作效率，实现公司价值的最大化。

4. 责任明确：明确或规范各部门责任范围，避免擅自操作或无法判定责任的问题。

5. 对外宣传：各部门职责划分不仅能够为公司员工提供职责解释，同时也为股东、客户和合作伙伴提供了对公司机构及经营管理的基本了解，为公司品牌建设和信誉提升带来巨大的好处。

三、划分原则公司各部门职责范围划分的规定应符合以下原则：1. 审慎精细：划分应根据公司管理情况，以及各部门的工作性质和特点为基础，对各项职责准确描述，要求详实、条理合理。

2. 原则性：划分应秉持公平、公正、公开的原则，最大限度地保障各个部门的正当权益，同时实现个人利益和公司利益的完美结合。

3. 建设性：划分应注重结构合理、完善性及可更新性，为公司管理和发展提供更为坚实的基础，从而实现公司长远的战略目标。

4. 协同性：规定各部门职能和职责时，必须考虑所有部门之间的衔接和协调，使各部门之间的工作互相协调，实现网络化的工作。

各部门事物权责划分

各部门事务权责划分册目录
l 提案、执行者
l 核定者
l 会知、告知
各项事务分层负责表
单位：执行办公室
各项事务分层负责表单位：各部门
各项事务分层负责表单位：各部门
各项事务分层负责表单位：业务部
各项事务分层负责表单位：餐饮部
各项事务分层负责表单位：财务部
各项事务分层负责表单位：财务部会计组
各项事务分层负责表单位：信用、保管
各项事务分层负责表单位：成本控制室
各项事务分层负责表单位：验收组
各项事务分层负责表单位：仓管组
各项事务分层负责表单位：人力资源部
各项事务分层负责表单位：人力资源部
各项事务分层负责表单位：保安部
各项事务分层负责表单位：工程部
各项事务分层负责表单位：采购部。

部门责权划分和绩效考核电脑部

部门责权划分和绩效考核电脑部
一、背景介绍在企业中，每个部门都扮演着不同的角色，担负着不同的职责。

如何合理划分部门责权，在工作的过程中高效协同，是企业经营的重要课题之一。

在电脑部门中，部门责权划分和绩效考核显得尤为重要，因为电脑是企业信息化建设的重要工具，电脑部门的工作涉及到企业的方方面面。

二、部门责权划分1.部门职责电脑部门主要担任企业信息管理、网络维护、系统维护、软件管理、办公设备管理等工作职责。

2.权责划分权责划分是电脑部门即时响应企业信息化建
设的需要，确保提供优质的服务和支持，维护网络安全。

通过对各项职责划分，可以让每个人明确工作方向，合理利用资源，更好的完成任务目标。

三、绩效考核1.考核指标电脑部门绩效考核应根据实际情况，区分为管理层、技术层和支持层的三个层次，并应制定相应的考核指标，如质量、效率、服务、安全等。

2.考核标准考
核标准应该在绩效考核周期内明确，由领导和员工共同制定，保证公开、公正、公开透明。

3.正式考核绩效考核应最终得出
定量化的具体表现形式，每个员工的表现应得到明确的评分，并制定相关的奖惩方案。

四、总结部门责权划分和绩效考核是企业管理中必不可少的一个过程。

每个部门的职责、权限和绩效考核指标都应该
根据实际情况制定，以此保证公司的正常运营和发展。

在电脑
部门中，部门责权划分和绩效考核更应该得到重视，只能如此才能更好的服务于企业的信息化建设。

公司各部门工作职能划分

公司各部门工作职责划分一、行政人力资源部门部门职责描述：根据企业整体发展战略，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，确保满足企业发展的人才需求。

负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责。

人力资源方面1、人力资源规章制度管理负责人力资源管理制度的制定、修订、更正、废止，以及监督执行负责人力资源管理制度的解释与运用2、人力资源规划管理结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况，编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法3、招聘管理根据企业发展需要并结合人力资源规划，负责组织并实施招聘4、培训管理根据公司发展需要，进行人员培训需求分析，制定培训开发的总体目标，建立人才培训管理制度5、绩效管理协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系，组织定期或者不定期地对员工的考核工作，跟踪并有效地利用考核结果，提升员工及企业的整体工作绩效6、薪酬福利管理负责制定科学合理的薪酬管理制度，并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析，以及员工的福利等工作，实现企业的薪酬激励计划7、劳动关系管理负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理，组织员工的职称与技术等级评聘，负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作，协调企业内部员工工作，维护公司良好的劳动关系行政方面1、行政性财产物资管理制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法，报领导审批后执行，并监督其他部门的执行情况根据企业各部门对办公用品的需求，实行统一购买、申领与日常管理对企业行政性财产进行登记、造册、定期盘点对企业行政性财务物资的维修和保养2、日常行政事务管理对以企业名义发布的各种文件的管理，保证公文质量企业各类文件的归档管理和印章管理企业年检工作及证、照的登记、注册，荣誉申报等对外各种文件的草拟、表格的填报3、会议管理安排企业各类会议会议的准备工作及会议期间的服务整理会议纪要，经领导审批后，下发成文企业会议室及会议室内的设备管理部门权限1、参与制定企业人力资源战略规划的权力2、对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚的权力3、对企业员工调动、任免给予建议的权力4、对各部门员工绩效实施考核及奖惩的权力5、部门内部员工聘任、解聘的建议权6、对公司后勤生活、维护公司内部办公、治安的权力7、部门工作协调权二、前台工作职责1、负责接听前台电话及转接工作；2、日常文书、公司发文资料整理，各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

部门权责划分

部门权责划分部门权责划分：人事部：负责人事，劳保，考勤，绩效考核以及核算，包括人员的升职和降职，都由人事部门制定考核标准以及核算，报总经理办公室企划部：一、负责公司项目的定位与企划报告的撰写二、负责公司产品推广与执行三、负责公司产品创意与推广策略的制定四、根据公司有关经营战略，制定年度、季度、月度推广方案五、制定各个阶段的推广计划，制定相应的推广方案与措施六、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施七、负责公司项目外部公共场地公关活动的组织八、负责公司企业宣传，与媒体沟通与协调工作九、负责与广告公司的沟通，直接对广告公司对接业务部;1、市场调研：负责利用一切渠道组织市场调研，收集决策必要信息。

2、战略管理：负责拟订、实施、修正营销战略。

3、业务管理：负责业务拓展、市场策划、销售支持等活动等。

负责开拓市场、拓展销路、强化预付款和回款管理。

负责重点市场攻关、重大顾客洽谈的总体和直接指挥。

4、客户管理：负责客户沟通、协调、走访、客情维护并代表公司组织处理客户投诉等负责顾客信息的收集、传递和沟通及顾客满意度的调查与汇总分析。

咨询部：1、负责公司咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。

2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。

3、做好来电及网络咨询登记管理工作。

登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。

4、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。

5、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者定期进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

各部门职责划分说明

总经理职责管理权限：对公司所有部门具有绝对的管理权限管理职能：1.、确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，统筹安排、指导各部门的工作；2.支持公司的日常经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案；3. 负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象；4. 签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性；5. 负责公司组织结构的调整。

常务副总经理职责1. 协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2. 组织、监督公司各项规划和计划的实施；3. 负责将公司内部管理制度化、规范化；4. 负责协调销售部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；5. 对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务；6. 负责对企业文化的建设工作；7. 在总经理缺席时，受托代行总经理职务；8. 总经理临时授权的其他工作；9. 同时具有石油部的管理职能，指导安排相关事宜；10.参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权。

副总经理职责1. 协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2. 组织、监督公司各项规划和计划的实施；3. 负责将公司内部管理制度化、规范化；4. 负责协调销售部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；5. 对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务；6. 负责对企业文化的建设工作；7. 在总经理缺席时，受托代行总经理职务；8. 总经理临时授权的其他工作；9. 同时具有石油部的管理职能，指导安排相关事宜；10.参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权。

石油部职责1.收集石油市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，掌握石油市场的动态，分析销售环境和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施；2. 收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行分析；3. 确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划；4. 完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划；5. 监督计划的执行情况，将业务进展情况及时反馈给总经理；6. 完善石油销售策划方案，制定执行系统并监控执行结果，制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施；7. 销售队伍的组织、培训与考核；8. 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作；9. 负责石油部部工作时间、人员安排，管理、监督石油部工作纪律；10.定期向总经理汇报工作的进展情况。