招标代理机构服务质量评价意见调查表
高明区招标代理机构服务情况评分表
4、得分90分或以上为A级，80-89分为B级，60-79分为C级，60分以下为D级。
（18分）
按范本制作，条款明确、清晰
（16-18分）
按范本制作，但条款不够明确、清晰
(13分)
不按范本制作，条款不明确、清晰
(0-6分)
4、在招标公告、招标文件中是否设置不合理的条件限制，排斥潜在投标人或者投标人
（18分）
无
（18分）
有
(0分)
5、在参与开标、评标过程中是否出现有倾向性的行为和语言，影响招投标结果的公正性
高明区招标代理机构服务情况评分表
代理项目名称
招标单位
代理公司名称
评分内容
得分
备注
1、招投标法规熟悉情况
（18分）
熟悉
（16-18分）
比较熟悉（10-13分）
不熟悉
（0-6分）
2、对高明区招投标运作流程、要求熟悉情况
（18分）
熟悉
（16-18分）
比较熟悉（10-13分）
不熟悉
（0-6分）
3、招标文件是否按标准范本制作，相关重要条款是否明确、清晰
（18分）
无
（18分）
有
(0分)
6、工作责任心
工作效率
（10分）
强、高
(10分)
一般
（6分）
差
（4分）
评分单位（人员）：日期：
评分表说明：
1、属专家评标项目得分比例为：招标办占25%；行业监督部门（招标文件核准部门）占25%；招投标交易中心20%；评标专家：20%；招标人：10%。
2、无专家评标项目得分比例为：招标办占30%；行业监督部门（招标文件核准部门）占30%；招投标交易中心30%；招标人：10%。
招标代理机构(货物、服务类)考核表
招标代理机构(货物、服务类)查核表
招标代理机构 (货物、服务类)查核表
招标代理机构：代理项目名称：
查核内容分值查核评分标准评分
１、先期准备充足，考虑周到，保证工作如期正常
准备工作
进行；
5２、人员装备齐备，项目负责人组织能力强、专业有经验、熟习法例政策；
服务质量
１、全过程服务周祥、仔细、无疏忽
5２、能与有关单位实时交流，渠道通畅、成效优秀；
1、通告信息：内容正确，公布媒介关注高；
2、采买文件：内容正确，条款清楚，因素齐备；
文件质量无缺漏项，无矛盾歧义 ,无偏向性；有无其余导30致招标工作失败、怀疑的状况；
3、评审报告：表述清楚，内容完好；
1、过程组织有序，现场氛围严肃；
2、宣读履行纪律，实时提示注意事项和重要内容；
开标、评标过程
403、评委仔细、专业，无迟到、早走，未出现错误；
4、仔细查对资格性、切合性、评分分值、评标结
果等；
1、恪守招招标及政府采买有关法律法例，提出合
理建议；
政策履行
102、内部管理制度健全，履行有序；
3、无串联或排挤供给商、偏向性、泄漏信息等违
规行为；
进度保证5实时提交工作文件、准时达成拜托事项；
资料移交5实时、完好移交有关资料；
共计100——
其余说明事项（主要扣分状况、建议等。
本表在项目结果审批时交采买与招标办保留）：
经办人员：
年月日。
招标代理机构诚信评价表
序号
项目
分值
子项
评价标准及单项得分
1
企业基本情况
4
专职人员
评价说明
评价标准
得分
招标代理机构在建筑市场监管与诚信信息一体化平台中录入的企业一级注册造价师、注册监理工程师、一级注册建造师人数（同一人同时具备多项注册执业资格，按一人计）
10人及以上
4
5～9人
3
1～4人
1
0人Байду номын сангаас
0
4
纳税状况
企业上年度的纳税信用等级
纳税信用等级为A级
4
纳税信用等级为B级
3
纳税信用等级为M级
2
纳税信用等级为C级
1
纳税信用等级为D级
0
2
企业业绩
4
在年度累计代理招标项目宗数
公共资源交易中心提供的企业房建和市政工程建设项目代理招标项目宗数排名
1～50名
4
51～100名
3
101～200名
2
201名及以上
1
无代理招标项目
0.1
总承包或全过程工程咨询项目代理经验
公共资源交易中心提供的企业招标代理的房屋建筑和市政工程建设项目中工程总承包项目中标金额5000万以上（含）或全过程工程咨询项目中标金额200万以上（含）代理宗数
每宗得分
0.1
3
企业履职行为
80（初始分80分，该项得分值为初始分加上良好行为得分再减去扣分所得分值）
企业在承接房屋建筑和市政基础设施工程项目招标代理业务过程中，受到住房城乡建设主管部门、公共资源交易平台整合牵头部门或各级公共资源交易中心不良行为评价和招标人对招标代理机构工作评价
招标代理工作评分评价表1
招标代理工作评分评价表
工程名称
招标代理阶段
□勘察□设计□施工□监理
内容
阶段
评价内容及评分标准
项目组自评
部门考评
基本分（扣完为止）
扣减分
实得分
扣减分
实得分
（一）招
标
策
划
阶
段
配备的项目经理不属于注册造价工程师或在岗招标
工程师的，扣3分
10分
策划书无项目经理签字的，扣2分
项目组专业人员配备不符合项目要求，分工不明确的，扣2分
项目经理未参加答疑会的，扣2分
未能及时组织现场踏勘，答疑会纪要与提问不符的，扣5分
（四）
开标
评标
协助
定标
阶段
未在投标截止时间内接受投标文件的，扣2分
26分
未检查投标文件的密封及印鉴加盖情况的，扣2分
开标记录不规范、不完整的，扣2分
未核实投标保证金缴纳情况的，扣2分
评分表或选票格式与评标办法不相符的，扣3分
招标人评价
招标人评价为一般的，扣2分
4分
招标人评价为不满意的，扣4分
总评分
100
表2
招标代理工作评定表
工程名称
招标代理阶段
□勘察□设计□施工□监理
分类
评价内容及评分标准
企业评定
单项评价
未核实招标人是否具备招标条件的，为不合格
□合格□不合格
招标公告内容含有不实内容的，为不合格
□合格□不合格
以提高投标企业资质等级作为评审条件排斥潜在投标人的，为不合格
标底（若做）套用计算规则有误，价格偏离市场实际，严重失实的，扣4分
钢筋翻样（若做）未按照国标规则、设计图纸进行，规格统计不准，数量失误较大的，扣3分
招标公司服务调查问卷(3篇)
第1篇尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和改进招标公司的服务质量，提升客户满意度，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们服务质量的提升起到重要作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在行业：（1）建筑行业（2）交通行业（3）能源行业（4）IT行业（5）其他4. 您所在地区：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市（5）其他二、招标公司服务满意度5. 您对招标公司的整体服务满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您认为招标公司在以下哪些方面表现较好？（1）招标流程规范（2）招标公告发布及时（3）招标文件质量（4）招标代理服务（5）评标过程公正（6）售后服务（7）其他（请说明）7. 您认为招标公司在以下哪些方面需要改进？（1）招标流程规范（2）招标公告发布及时（3）招标文件质量（4）招标代理服务（5）评标过程公正（6）售后服务（7）其他（请说明）三、招标公司服务体验8. 您在招标过程中是否遇到过以下问题？（1）招标流程复杂（2）招标公告发布不及时（3）招标文件质量不高（4）招标代理服务不专业（5）评标过程不公正（6）售后服务不到位（7）其他（请说明）9. 您对招标公司的沟通方式满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为招标公司的服务质量与价格相比是否合理？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理四、改进建议11. 您对招标公司服务有哪些改进建议？（1）（2）（3）（4）（5）12. 您认为招标公司应该如何提高服务质量？（1）加强内部管理（2）提升员工素质（3）优化招标流程（4）完善售后服务（5）其他（请说明）五、其他13. 您是否愿意向其他潜在客户推荐我们的招标公司？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意14. 您对本次问卷调查有何意见和建议？（1）（2）（3）（4）（5）感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷调查！您的反馈对我们至关重要，我们将认真分析您的意见和建议，不断改进服务质量，为客户提供更优质的服务。
代理机构服务质量考核评价表
4、在代理期内无其他违法违纪违规行为（4分）
5
其他服务情况（20分）
1、文件、材料备案及时，备案环节符合法律法规要求（5分）
2、落实了法律法规和学校规定的招投标工作程序（5分）
3、在履约过程中，积极提出并实施了科学合理的措施。保服务情况证了代理合同的有效实施；（5分）
1、代理项目有完整、合理、可实施方案（4分）
2、有专职的项目负责人，工作人员配备齐全（4分）
3、项目负责人工作到位，代理项目全过程服务态度端正工作积极主动（4分）
4、组织协调工作到位，准备工作充分，工作人员业务水平较高，运作程序规范；（4分）
5、及时与学校相关部门沟通信息，协调招投标工作的开展（4分）
3
采购活动开展情况（32分）
1、采购公告或资格预审公告发布程序合法合规（4分）
2、资格预审、开标评标工作组织有序，程序合法，记录准确（4分）
3、是否规范按项目类别抽取评标专家（4分）
4、核查了递交资格预审文件申请人不良行为记录或其他要求核查的信息（4分）
5、落实了针对资格预审、开标评标工作的纪律要求（4分）
4、按照学校要求提供的各种文件资料齐全、完整（5分）
6、资格预审报告、评标报告填写正确、完整，签字齐全（4分）
7、协助学校组织采购文件答疑、澄清行为规范（4分）
8.投标人质疑处理规范、及时、妥善（4分）
4
职业道德情况（16分）
1、采购的工作人员遵守纪律，无影响职业道德评审（评标）委员会成员行为（4分）
2、无向他人透露资格评审、开标评标信息的行为（4分）
附件2
代理机构服务质量考核评价表
日期： 年 月 日
附表8招标代理机构服务质量评价表(委托单位用表)
项目名称
代理机构名称
资格等级
代理业务
人员组成
负责人
工作人员
招标代理期
招标活动
基本信息
资格预审公告媒体
资格预审公告期
资格预审时间地点
开标评标时间
开标评标地点
考 核 内 容
考核等级
招标文件
编制情况
1.招标文件的编制使用最新示范文本；
2.编制招标文件认真、细致，符合法律法规要求；
5.落实了针对资格预审、开标评标工作的纪律要求；
6.资织招标文件答疑、澄清行为规范。
组织协调
服务情况
1.代理项目有完整、合理、可行的实施方案；
2.有专职的项目负责人，工作人员配置齐全；
3.项目负责人工作到位，代理项目全过程服务态度端正、工作积极主动；
4.在代理期内无其他违法违纪违规行为。
其它方面
服务情况
1.文件、材料备案及时，备案环节符合法律法规要求；
2.落实了法律法规和学校规定的招投标工作程序；
3.在履约过程中，积极提出并实施了科学合理的措施，保证了代理合同的有效实施；
4.汇报工作准备充分，内容全面，回答问题准确；
5.按照学校要求提供的各种文件资料齐全、完整。
4.组织协调工作到位，准备工作充分，工作人员业务水平较高，运作程序规范；
5.及时与学校相关部门沟通信息，协调招投标工作的开展。
职业道德
廉洁自律
情 况
1.参与资格预审、开标评标的工作人员遵守纪律，无影响评审（评标）委员会成员行为；
2.无向他人透露资格评审、开标评标信息的行为；
3.严格保守招投标过程中的技术和商业秘密；
3.招标文件内容完整，招标范围明确，无缺、漏项；
代理机构服务质量考核评价表
4、在代理期内无其他违法违纪违规行为（4分）
5
其他服务情况（20分）
1、文件、材料备案及时，备案环节符合法律法规要求（5分）
2、落实了法律法规和学校规定的招投标工作程序（5分）
3、在履约过程中，积极提出并实施了科学合理的措施。保服务情况证了代理合同的有效实施；（5分）
代理机构服务质量考核评价表
日期：年月日
代理公司名称
序号
考核内容
考核得分
1
采购文
件编制情况（12
分）
1.釆购文件的编制使用最新示范文本采购文件（4分）
2,编制釆购文件认真、细致，符合法律法规要求（4分）
3、釆购文件内容完整。采购范围明确，无缺、漏项技术、经济条清晰，评审办法合理（4分）
2
组织协
调服务情况（20
4、按照学校要求提供的各种文件资料齐全、完整（5分）
6、资格预审报告、评标报告填写正确、完整，签字齐全（4分）
7、协助学校组织釆购文件答疑、澄清行为规范（4分）
8.投标人质疑处理规范、及பைடு நூலகம்、妥善（4分）
4
职业道
德情况
（16分）
1、采购的工作人员遵守纪律，无影响职业道德评审（评标）委员会成员行为（4分）
2、无向他人透露资格评审、开标评标信息的行为（4分）
分）
1、代理项目有完整、合理、可实施方案（4分）
2、有专职的项目负责人，工作人员配备齐全（4分）
3.项目负责人工作到位，代理项目全过程服务态度端正工作积极主动（4分）
4、组织协调工作到位，准备工作充分，工作人员业务水平较高，运作程序规范；（4分）
5、及时与学校相关部门沟通信息，协调招投标工作的开展（4分）
招标代理机构服务质量考核评价表
招标代理机构服务质量考核评价表考核单位考核日期项目名称招标代理机构名称考核内容考核结果代理合同签定及履行情况1、依照法律法规及行业内相关制度规范签订代理合同，合同双方的权利义务及职责明确2、按合同规定按按时包质完成委托任务3、提出并实施了积极的、科学合理的措施，保证了招标代理合同的有效实施。
优（）良（）中（）差（）招标文件编制质量1、招标文件编制清晰、完整、合法，无排斥潜在投标人条款；2、招标范围明确，标段划分合理；3、对投标人的资格要求既符合法律法规又充分考虑招标人的合理需求；4、招标文件主要条款符合有关规定5、评标标准、评分办法和定标原则科学合理合规；6、招标过程无任何技术差错。
优（）良（）中（）差（）规范管理、服务质量和业务水平1、代理项目有完整、合理、可行的实施计划；2、代理项目工作人员配置齐全、职责明确；3、全过程服务细致、耐心，严格规范，态度端正；4、有专职的项目负责人和招标交易员，从业人员业务水平高，运作程序规范。
优（）良（）中（）差（）职业道德及企业信誉1、严格遵守执业行为准则、职业道德准则；2、以服务质量、企业信誉参与市场竞争；3、坚持实事求是，维护招标人的合法利益；4、严格保守执业过程中的技术和商务秘密。
优（）良（）中（）差（）代理过得其它方面的评价招标代理过程细致、无疏漏，组织协调工作到位，未对招标过程产生不良影响，未给招标人造成损失，无违法违规行为。
优（）良（）中（）差（）各单位综合考核评价：优（）良（）中（）差（）招标人（盖章）：。
招标代理机构服务质量考核评价表
中（）
差（）
规范管理、服务质量和业务水平
1、代理项目有完整、合理、可行的实施计划；
2、代理项目工作人员配置齐全、职责明确；
3、全过程服务细致、耐心，严格规范，态度端正；
4、有专职的项目负责人和招标交易员，从业人员业务水平高，运作程序规范。
优（）
良（）
中（）
Байду номын сангаас差（）
职业道德及企业信誉
1、严格遵守执业行为准则、职业道德准则；
2、以服务质量、企业信誉参与市场竞争；
3、坚持实事求是，维护招标人的合法利益；
4、严格保守执业过程中的技术和商务秘密。
优（）
良（）
中（）
差（）
代理过得其它方面的评价
招标代理过程细致、无疏漏，组织协调工作到位，未对招标过程产生不良影响，未给招标人造成损失，无违法违规行为。
优（）
良（）
中（）
差（）
各单位综合考核评价：
优（）
良（）
中（）
差（）
招标文件编制质量
1、招标文件编制清晰、完整、合法，无排斥潜在投标人条款；
2、招标范围明确，标段划分合理；
3、对投标人的资格要求既符合法律法规又充分考虑招标人的合理需求；
4、招标文件主要条款符合有关规定
5、评标标准、评分办法和定标原则科学合理合规；
6、招标过程无任何技术差错。
优（）
招标代理机构服务质量考核评价表
招标代理机构服务质量考核评价表
考核单位
考核日期
项目名称
招标代理
机构名称
考核内容
考核结果
代理合同签定及履行情况
1、依照法律法规及行业内相关制度规范签订代理合同，合同双方的权利义务及职责明确
服务情况调查表-.【范本模板】
（招标代理业务)
项目名称：服务单位:
服务时间：委托单位名称：
评分人签名：
项目概况
项目规模:
招标类型：
评标办法:
序号
考核内容
评价说明
分数
备注
1
服务态度
积极主动、态度良好且能为我方提供指导或其他协助的,30分
合作态度一般且正常开展日常性服务工作的，20分
态度消极，怠于服务的,0分
2
业务水平
未出现违约情况的，20分
存在些微瑕疵但无重大影响的，10分
违效率
收到通知或要求时快速及时响应的,15分
收到通知或要求时基本能按时响应的，10分
收到通知或要求时怠于响应的,0分
4
服务质量
指派的服务人员专业能力高的，15分
指派的服务人员专业能力基本满足要求的，10分
指派的服务人员专业能力不太满足要求的，0分
经办人和经办部门负责人的意见中，应当明确写明服务是否合格。评分合计在60分以下的，不得评价为合格；评分合计在60分以上，评价为合格，但经办部门认为实际服务质量并不符合我方要求的，可评价为不合格，但应在意见中一并说明原因。
本调查表仅作为经办部门是否建议续期的参考，不作为对外考核依据.
5
服务效果
有指定人员及电话长期在线接收意见和投诉的,10分
有指定人员及电话接收意见和投诉但并非长期在线的,5分
无指定人员及电话接收意见和投诉的，0分
6
增值服务
提供优质增值服务的,10分
提供一般性增值服务的,5分
未提供增值服务的，0分
7
合计
经办人意见：
经办部门负责人意见：
备注：本表由经办部门组织填写，最终接受服务单位的指定联系人进行评分。
招投标服务质量检查表
招投标服务质量检查表一、项目基本信息1. 项目名称：X招投标服务质量检查表2. 项目编号：X3. 项目类型：招投标服务二、背景和目的1. 背景：本次招投标服务质量检查旨在有效监督和评估供应商在招投标过程中的服务质量，保证招投标活动的公平、公正、透明。
2. 目的：通过检查供应商在招投标服务中的流程、制度和操作，确保供应商的服务质量符合相关法律法规和规定，并根据检查结果采取相应的整改和改进措施。
三、检查内容及标准1. 检查内容1.1 招标文件的编制和发布1.2 报名和资格预审1.3 招标文件的解读和标书编制1.4 投标文件的递交和评标1.5 中标通知和合同签订1.6 合同执行和质量管理1.7 结算和验收2. 标准2.1 符合国家相关法律法规以及项目招标文件的要求2.2 服务流程规范，操作规程清晰2.3 报名、资格预审、投标文件编制等环节符合要求四、检查方法1. 文件审核：检查供应商提交的相关文件，包括招标文件、投标文件、中标通知、合同等，核实其合规性和规范性。
2. 现场检查：对供应商的招投标服务流程进行实地检查，包括与招标人的沟通协调、文件解读和发布、评标和签约等环节。
五、检查记录和报告1. 检查记录：按照检查的不同环节进行记录，并督促供应商整改不符合要求的问题。
2. 检查报告：根据检查记录，编制检查报告，详细列出供应商服务质量的不足之处，并提出改进意见和建议。
六、附件详见附件列表。
七、法律名词及注释1. 招投标法：指中华人民共和国《招标投标法》。
2. 中标通知：招标人发布，通知投标人中标的通知书。
东平县政府采购代理机构服务质量评价表
产生答疑或投诉时处理是否及时合法有效。
代理完成后项目档案是否齐全完整并及时报送。
总体评价
注：项目代理完成后由采购单位填写随招标资料报采购办备案。
东பைடு நூலகம்县政府采购代理机构服务质量 评 价 表
年 采购单位（盖章）： 月 日
项目名称：
代理机构：
评价内容
满意
一般
不满意
抽取代理机构后是否及时与采购人联系。 签订代理合同时对合同双方的权利义务是否明确 告知。 招标文件制作时是否按照采购人要求提出科学合 理规范的建议。 评审现场处理突发事件能力是否合法有效。
招标代理机构服务质量评价意见调查表
招标代理机构服务质量评价意见调查表
说明：
1、本表是由招标投标监管机构向招标人发出的，用于了解各招标代理机构开展业务情况的调查表。
2、填表需知：为真实反映各代理机构的业务水平，便于监管机构的管理，请如实填写本表。
招标人反映问题要实事求是，认真负责（对别人负责就是对自己负责）。
涉及反映问题的时间、地点、经过、情节等事实要清楚或基本清楚，必要时提供证据，并落款署名。
“评价意见和建议”可以不局限上述所列“评价内容”。
3、“监管机构综合评价意见”栏，由监管机构填写。
根据招标人评价，有一项“差”综合评价即为“差”；有两项“中”综合评价即为“中”；有三项“良”综合评价即为“良”。
4、投送时间：招标人请于收到该表之日起3日内，将该表填写好并寄回。
建设工程招标代理评价意见表
建设工程招标代理评价意见表
建设工程招标代理评价意见表
代理机构名称（公章）
招标人名称
代理工称项目名称
代理招标内容招标方式
工程项目规模中标金额
招标人联系人联系电话
代理机构项目负责人职称
代理合同起止时间实际完成时间
代理事项
拟定招标方案有拟定招标公告或者发出投标邀请书有审查潜在投标人资格有编制招标文件有组织现场踏勘和答疑/ 编制标底有组织开标、评标有草拟工程合同无其他/
招标人评价意见
按招标代理合同时间完成情况完成招标代理的质量情况
完成代理合同规定内容情况招标代理过程中的服务态度
招标代理过程中遵纪守法情况对招标代理结果的满意度
综合评价意见
招标人：（盖章）2009年月日
说明：评价意见按好、中、差填写。
珠海市政府采购代理机构服务质量评价表
珠海市政府采购中心
珠海市政府采购代理机构服务质量评价表
珠海市政府采购中心
说明：1、采购效率以“天”为计数单位，节约率、项目档案的归档情况以“%”为计数单位，质疑投诉情况和执行力都以“项”为计数单位，标书制作质量、评审组织情况和顾客满意度均以“分”为计数单位，。
2、单项排名排第一的可得单项分值的100%，排名第二的可得单项分值的90%，排名第三的可得单项分值的80%。
3、在“实际数据”项录入各公司该季度各项的具体数据；把根据各公司“实际数据”进行排名得出的名次，录入“单项排名”栏中；按照各项的“分数比重”及排名计算出单项的得分再录入“具体得分”栏。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
招标代理机构服务质量评价意见调查表
说明：
1、本表是由招标投标监管机构向招标人发出的，用于了解各招标代理机构开展业务情况的调查表。
2、填表需知：为真实反映各代理机构的业务水平，便于监管机构的管理，请如实填写本表。
招标人反映问题要实事求是，认真负责（对别人负责就是对自己负责）。
涉及反映问题的时间、地点、经过、情节等事实要清楚或基本清楚，必要时提供证据，并落款署名。
“评价意见和建议”可以不局限上述所列“评价内容”。
3、“监管机构综合评价意见”栏，由监管机构填写。
根据招标人评价，有一项“差”综合评价即为“差”；有两项“中”综合评价即为“中”；有三项“良”综合评价即为“良”。
4、投送时间：招标人请于收到该表之日起3日内，将该表填写好并寄回。